* 콘텐츠 마케팅 관점 에서 일본 경제 보복 조치 가 시사 하 는 점 — 한국 콘텐츠 마케팅 연구소 ( KCMI ) 한국 콘텐츠 마케팅 연구소 ( KCMI ) 
 July 18 , 2019 / jinho lee 
 요즘 일본 의 경제 보복 조치 로 나라 전체 가 뜨겁 습니다 . 무엇 보다 경제 보복 조치 로 일본 의 ‘ 의존도 ’ 가 높 았 던 핵심 반도체 소재 수출 규제 로 국내 의 반도체 산업 은 발등 에 불 이 떨어진 상황 이 되 어 버렸 습니다 . ( 지혜 롭 게 잘 헤쳐 나가 리라 믿 습니다 ! ) 
 잠시 2010 년 으로 돌아가 보 면 센카쿠 ( 중국 명 댜오위다오 ) 열도 를 둘러싸 고 일본 과 중국 이 갈등 을 겪 을 때 중국 이 희토류 의 일본 수출 을 중단 하 자 일본 은 수출 처 를 다양 화 해 중국 ‘ 의존도 ’ 를 낮췄 던 사례 가 있 었 는데요 . 
 * 의존도 : 다른 것 에 의지 하 여 생활 하 거나 존재 하 는 정도 . 
 이러 한 어떤 특정 요소 에 대한 의존도 가 지극히 비 정상 적 일 정도 로 편향 되 어 있 는 경우 에 는 항시 문제 발생 소지 또한 잠재 되 어 있 다고 볼 수 있 습니다 . 갑자기 웬 정치 , 경제 이야기 를 하 냐고 의아 해 하 실 분 들 이 계실 것 같 습니다 . 
 본론 으로 들어가 자면 . . 콘텐츠 마케팅 측면 에서 이 예사 롭 지 않 은 ‘ 의존도 ’ 에 대한 단어 를 환기 시키 면서 하나 의 채널 , 하나 의 플랫폼 에 대한 의존도 가 지극히 높 을 경우 에 발생 할 수 있 는 상황 에 대해 이야기 나누 고 대 응방 안 에 대해 함께 고민 해 보 길 바라 는 마음 을 갖 고 본격 적 으로 이야기 를 드리 도록 하 겠 습니다 . 
 우리 는 불과 2 ~ 3 년 전 까지 만 하 더라도 ‘ 페이스북 제왕 시대 ’ 에 발맞춰 디지털 마케팅 을 하 는 거의 모든 기업 들 이 페이스북 을 활용 한 마케팅 을 위해 부단 한 노력 과 많 은 예산 을 쏟아부 었 던 기억 들 을 쉽 게 떠올리 실 수 있 을 것 입니다 . 
 그런데 요즘 의 상황 은 어떤 가요 ? 페이스북 이 의도 적 으로 유기 적 ( Organic ) 도달 률 을 떨어뜨리 는 등 의 잦 은 알고리즘 변경 ( Facebook 에 나타나 는 낚시 성 게시물 을 막 기 위한 노력 ) 으로 사용 자 들 에게 혼란 을 야기 시켰 고 , 개인 정보 스캔들 로 인한 신뢰 도 추락 문제 와 여기 에 더 해 젊 은 세대 들 의 인 스타 그램 , 틱톡 , 스냅 챗 등 의 타 소셜 미디어 로 의 이탈 로 그야말로 과거 의 영화 를 누렸 던 ‘ 페이스북 ’ 의 모습 은 온 데 간 데 없 는 상황 이 되 어 버렸 습니다 . 올리 기 만 하 면 소위 대박 이 되 는 유명 인기 페이스북 페이지 들 도 이제 는 콘텐츠 의 도달 률 을 높이 기 위해 페이드 광고 를 진행 해야 하 는 상황 이 바로 단 적 으로 보여 주 는 예 라고 생각 합니다 . ( 물론 유저 들 에게 좋 은 가치 를 주 는 페이지 들 은 여전히 제 몫 을 잘 해내 며 인기 를 얻 고 있 긴 합니다 . ) 
 이 현실 은 필드 에서 많 은 광고주 들 을 만나 다 보 면 더욱 뚜렷 해 지 는데요 . 이제 페이스북 은 서브 개념 의 소셜 미디어 로 전락 해 버렸 고 , 이 를 틈타 ‘ 유튜브 제왕 시대 ’ 가 열린 듯 보입니다 . 물론 인 스타 그램 의 인기 는 여전 하 며 틱톡 의 성장세 도 눈여겨볼 만 한 대목 입니다 . 
 ( 출처 : 생각 노트 ) 네이버 , 유튜브 검색창 대신 틱톡 검색창 을 활용 한 버스 광고 사례 
 이 처럼 우리 가 사용 하 는 소셜 미디어 는 영원 하 지 않 음 에 도 불구 하 고 많 은 마 케 터 들 은 현재 가장 핫 한 플랫 폼 을 마치 상수 처럼 여기 며 여기 에 열중 하 지만 싸이월드 나 UCC 전성기 시대 때 의 많 은 동영상 플랫 폼 그리고 현재 의 페이스북 상황 을 보 듯이 마케팅 채널 은 항상 변수 로 생각 해야 만 이 변화 무쌍 한 디지털 세상 속 에서 벌어지 는 여러 재난 ( ? ) 들 을 거뜬히 이겨낼 수 있 습니다 . 
 이 를 위해서 꼭 염두 에 두 어야 할 것 은 바로 하나 의 플랫폼 에 대한 지극히 높 은 의존도 를 낮추 고 이 를 다변 화 시켜야 하 는 것 이 며 Owned Media ( 고유 매체 ) 에 대한 중요 성 을 인식 하 여 지속 적 인 관심 과 투자 를 해야 한다는 것 입니다 . 그래서 중 장기 적 으로 는 Owned Media 의 영향력 을 확고히 하 는 데 에 많 은 힘 을 쏟 아야 합니다 . 
 이 는 서두 에서 말씀 드린 바 와 같이 갑작스러운 일본 의 경제 보복 조치 로 인해 반도체 산업 이 큰 타격 을 입 게 되 자 자 의 반 타의 반 성격 으로 원재료 공급 의 대일 의존도 를 낮추 고 자체 생산 및 공급 선 의 다변 화 를 이루 고자 하 는 상황 , 센카쿠 열도 분쟁 에서 일본 이 수출 처 를 다양 화 해서 중국 에 대한 의존도 를 낮췄 던 사례 를 연상 해 보 시 면 이해 가 더 빠르 실 거 라 생각 합니다 . 
 다시 요즘 의 상황 을 잠시 들여다보 면 , 기업 이나 브랜드 들 은 어떤 가요 ? 유튜브 채널 을 키우 고 콘텐츠 를 개발 하 고 , 구독자 를 모으 고 콘텐츠 인게이지 먼 트 를 높이 기 위해 유튜브 에 엄청난 비용 을 쏟 아 붓 고 있 습니다 . 마치 얼마 전 페이스북 이 뜨거웠을 때 가 연상 되 지 않 으시 나요 ? 
 일상 생활 에서 비용 을 지불 하 고 제품 을 구입 하 게 된다면 지불 한 금액 의 가치 그 이상 의 가치 를 얻 으려고 합니다 . 이것 을 우리 는 현명 한 소비 라고 말 할 수 있 겠 는데요 . 
 소셜 미디어 에 비용 을 지불 한다면 이 역시 지불 한 비용 이상 의 가치 를 얻 을 수 있 어야 하 는데 , 특정 한 소셜 미디어 가 큰 인기 를 얻 게 되 면 , 모두 가 그 플랫폼 으로 모여들 기 시작 하 고 이 로 인해 경쟁 은 심화 를 넘 어 가열 되 고 , 광고 단가 는 상승 하 게 됩니다 . 경쟁 이 심해 지 면 무엇 보다 우리 의 것 을 소비자 들 눈 에 띄 게 하 고 주목도 를 높이 게 만드 는 확률 이 그만큼 더 낮 아 지 게 되 는 것 이 죠 . 돈 을 지불 한 쪽 은 비용 이상 의 가치 를 얻 기 는커녕 그야말로 악순환 이 이어지 게 되 는 것 입니다 . 
 반면 플랫 폼 은 어떤 가요 ? 몰려든 사람 들 을 통해 큰 수익 을 얻 을 뿐 만 아니 라 콘텐츠 와 막대 한 고객 데이터 까지 쌓이 면서 비 정상 적 으로 보일 정도 로 가장 큰 이득 을 보 는 형국 입니다 . 우리 는 이러 한 보이 지 않 는 맥락 을 잘 이해 해야 합니다 . 
 다만 , 이 글 에서 의미 하 는 것 이 소셜 미디어 에 대한 관심 과 투자 를 이제 그만 거두 라는 이야기 는 아닙니다 . ‘ 마케팅 에서 말 하 는 시장 은 일반 적 으로 물건 을 사고파 는 장소 가 아니 다 . 마케팅 에서 의 시장 은 소비자 가 모여 있 는 개념 적 인 집단 을 의미 한다 . ’ 라는 말 처럼 Owned Media 만 으로 는 소비자 들 에게 다가가 고 그 들 을 끌 어 모으 는 데 한계 가 있 기 때문 에 현재 소비자 들 이 많이 모여 있 는 시장 ( 소셜 미디어 채널 ) 을 여러분 의 Owned Media 를 확장 시키 는 도구 로 인식 하 고 활용 해야 한다는 것 을 말씀 드리 는 것 입니다 . 
 ( 출처 : GS 칼 텍스 미디어 허브 ) 
 정리 하 자면 , 디지털 마케팅 에서 ‘ 변수 ’ 인 소셜 미디어 에 대한 마케팅 의존도 가 높 을 경우 예상 치 못하 게 발생 하 는 디지털 환경 에 탄력 적 으로 대응 하 기 가 어렵 게 됩니다 . 
 반면 100 % 통제 가능 한 ‘ 상수 ’ 인 Owned Media 를 확장 시키 기 위한 단지 하나 의 도구 로써 소셜 미디어 를 활용 하 게 된다면 여러분 의 수고 와 땀 의 결실 인 각 종 마케팅 자산 을 자체 적 으로 축적 하 면서 그때 그때 의 상황 에 발 빠르 게 능동 적 으로 대처 해 나갈 수 있 게 될 것 입니다 . 
 이번 일본 의 경제 보복 조치 의 상황 을 보 면서 우리 도 디지털 마케팅 전략 에 있 어서 ‘ 변수 ’ 에 기대 지 말 고 ‘ 상수 ’ 에 대한 의존도 를 높이 는 것 이 중요 한 것 임 을 다시 한 번 깨닫 게 됩니다 . 
 이러 한 Owned Media 에 대한 중요 성 을 인식 하 고 그 관점 을 놓 지 않 는 것 이 바로 콘텐츠 마케팅 의 핵심 이 기 때문 입니다 . 읽 어 주 셔서 감사 합니다 . 
 July 18 , 2019 / jinho lee / Comment 
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