유명 연예인 ' 유튜브 생 중계 ' 처럼 , 실시간 댓글 통해 직원 과 소통 박정호 SKT 사장 이 3 일 서울 중구 을지로 본사 에서 열린 온라인 스트리밍 방식 의 ' 비대 면 타운 홀 ' 에서 포스트 코로나 시대 의 회사 혁신 방향 에 대해 토론 하 고 있 다 . ( SKT 제공 ) 2020 . 6 . 7 / 뉴스 1 © News 1 민경석 기자 ( 서울 = 뉴스 1 ) 강은성 기자 = #. " 이런 질문 이 올라왔 네요 . 아이디 **** 님 께서 주 신 질문 인데요 . ' 언 택트 사업 이나 포스트 코로나 에 대비 할 수 있 는 비대 면 사업 아이디어 를 강조 하 시 는데 사내 KPI ( 업무 평가 기준 모델 ) 는 아직 ARPU ( 가입자 당 월 매출 ) 나 가입자 수 , 시장 점유 율 같 은 것 에 고정 돼 있 습니다 . 어떻게 생각 하 시 나요 ? ' 라고 질문 해 주 셨 어요 . 좋 은 질문 입니다 . 이 동통 신 경쟁력 을 ARPU ( 가입자 당 월 매출 ) 나 가입자 수 로 평가 하 는 시대 는 끝 났 습니다 . 시장 점유 율 을 ' 고 지 점령 ' 으로 생각 하 는 시각 도 버려야 합니다 . 디지털 시대 에 맞 게 각 사업 특성 을 고려 한 신 ( 新 ) 평가 모델 을 만들 겠 습니다 . " 유명 연예인 이 실시간 스트리밍 방송 을 통해 팬 들 과 소통 하 는 것 과 같 은 풍경 이 국내 1 위 이동 통신사 SK 텔레콤 에서 도 펼쳐졌 다 . 직원 들 이 스트리밍 방송 댓글 로 묻 고 사장 이 답 한다 . 지난 3 일 오후 박정호 SK 텔레콤 사장 이 SK 텔레콤 임직원 과 그룹 내 정보 통신 기술 ( ICT ) 계열사 임직원 까지 모두 참여 한 가운데 진행 한 ' 언 택트 타운 홀 미팅 ' 의 한 장면 이 다 . 박정호 사장 은 취임 후 1 년 에 2 ~ 3 차례 씩 평사원 들 까지 모두 참여 하 는 타운 홀 미팅 을 열 고 있 다 . 회사 의 주요 전략 과 사업 방향 등 을 공유 하 고 평사원 들 이 허심탄회 하 게 제시 하 는 의견 을 수렴 해 자칫 제한 될 수 있 는 경영진 의 시야 를 넓히 는 통로 로 활용 한다 . 올해 는 코로나 19 에 가로막혀 타운 홀 미팅 이 열리 지 못했 다 . 박정호 사장 은 ' 포스트 코로나 ' 시대 의 화두 로 떠오른 ' 비대 면 ( 언 택트 ) ' 방식 으로 이 문제 를 돌파 했 다 . 회의 는 이날 오후 2 시 30 분 부터 6 시 까지 3 시간 30 분 가량 진행 됐 는데 박 사장 의 ' 원맨쇼 ' 로 진행 됐 다 . 4 시간 에 육박 하 는 장시간 비대 면 행사 를 진행 하 려면 상당 한 노력 과 열의 가 필요 하 다 . 오프라인 공간 인 서울 을지로 T 타워 수 펙 스 홀 에 모인 사람 은 박 사장 을 비롯 해 각 사업 부서장 등 20 여 명 의 임원 뿐 이 었 다 . 나머지 직원 들 은 SK 텔레콤 사내 방송 과 실시간 스트리밍 방송 , T 전화 그룹 통화 , SK 텔레콤 의 영상 통화 ' 서로 ', 사내 화 상회 의 시스템 등 을 통해 다양 한 방식 으로 참여 했 다 . 박 사장 이 언 택트 타운 홀 미팅 을 진행 한 것 은 비단 코로나 19 로 인해 모임 을 자제 하 고 ' 생활 속 거리 두 기 ' 를 실천 하 기 위한 것 뿐 만 아니 라 앞 으로 SK 텔레콤 이 지향 하 는 ' 언 택트 사업 ' 발굴 을 통한 포스트 코로나 시대 의 전략 을 공유 하 기 위해서 다 . 박 사장 은 이날 회의 에서 " 전 세계 적 언 택트 트렌드 는 초 연결 성 을 제공 하 는 ICT 기업 에게 위기 이 자 기회 " 라며 서 " 이동 통신 부터 뉴 ( New ) ICT 사업 , 기업 문화 까지 새로운 시대 에 맞 게 혁신 의 속도 를 높여야 한다 " 고 강조 했 다 . 박 사장 은 그동안 ' 탈 통신 , 비 통신 ' 을 강조 해 왔 다 . 통신 은 이미 1 등 이 니 , 통신 이외 분야 에서 도 새로운 ' 먹거리 ' 를 찾 자는 것 이 박 사장 의 지론 이 다 . 이 를 위해 보 안 기업 ADT 캡스 를 인수 하 고 케이블 TV 업계 2 위 티브로드 까지 합병 하 면서 착실히 비 통신 분야 사업 을 늘려갔 다 . 그리고 신종 코로나 바이러스 감염증 ( 코로나 19 ) 대유행 ( 팬데 믹 ) 사태 를 맞 았 다 . 코로나 19 는 ' 언 택트 산업 ' 의 중요 성 을 크 게 부각 시켰 지만 동시 에 각종 언 택트 서비스 를 안정 적 으로 유지 해 줄 ' ICT 인프라 ' 의 존재감 도 강력 하 게 드러냈 다 . 재택근무 , 온라인 쇼핑 , 미디어 콘텐츠 , 비대 면 결제 , 원격 학습 등 코로나 19 상황 에서 필수 서비스 로 떠오른 각종 언 택트 산업 의 기저 엔 세계 최고 수준 의 속도 와 안정 성 을 자랑 하 는 이동 통신 네트워크 , 초 고속 인터넷 과 인터넷 멀티미디어 TV ( IPTV ) , 온라인 동영상 스트리밍 서비스 ( OTT ) 등 ICT 인프라 가 뒷받침 되 지 않 으면 실현 불 가능 한 서비스 들 이 다 . 박 사장 이 코로나 19 로 인해 미뤄졌 던 타운 홀 미팅 을 ' 비대 면 ' 으로 진행 한 것 도 SK 텔레콤 의 강력 한 유무 선 및 미디어 인프라 와 이 를 활용 한 비대 면 솔루션 을 통해 앞 으로 SK 텔레콤 이 나아가 야 할 사업 방향 을 제시 하 기 위한 것 으로 풀이 된다 . 이 를 위해 박정호 사장 은 각종 서비스 상품 이나 요금제 등 SK 텔레콤 의 대표 상품 을 출시 하 기 전 2030 세대 직원 들 로 구성 된 ' 주니어 보드 ' 의 ' 허락 ' 을 구하 겠 다고 밝혔 다 . 향후 SK 텔레콤 이 출시 하 는 모든 서비스 에 ' 젊 은 감각 ' 을 불어넣 자는 취지 다 . 아울러 지난 30 여 년 간 통신 실적 의 ' 잣대 ' 역할 을 했 던 ARPU , 가입자 수 , 가입자 점유 율 등 의 평가 방식 을 과감히 탈피 하 고 직원 들 이 혁신 적 인 사업 아이디어 를 도출 할 수 있 도록 새로운 평가 방식 을 도입 하 겠 다는 점 도 밝혔 다 . 박 사장 은 " 당장 은 손해 가 되 더라도 모든 신사업 을 인공지능 ( AI ) , 클라우드 화 하 는 변화 를 시도 해야 새로운 기회 가 생긴다 " 며 " 디지털 시대 에 는 뉴 ICT 상품 을 더 많 은 회사 에 개방 해야 한다 " 고 주문 했 다 . 박정호 SKT 사장 이 3 일 서울 중구 을지로 본사 에서 열린 온라인 스트리밍 방식 의 ' 비대 면 타운 홀 ' 에서 강종렬 ICT 인프라 센터 장 과 영상 통화 를 하 고 있 다 . . 박 사장 은 이날 " 전 세계 적 언 택트 트렌드 는 초 연결 성 을 제공 하 는 ICT 기업 에게 위기 이 자 기회 ＂ 라며 ＂ 이동 통신 부터 뉴 ( New ) ICT 사업 , 기업 문화 까지 새로운 시대 에 맞 게 혁신 의 속도 를 높여야 한다 ＂ 고 밝혔 다 . ( SKT 제공 ) 2020 . 6 . 7 / 뉴스 1 © News 1 민경석 기자 직원 들 도 댓글 을 통해 포스트 코로나 시대 를 맞 아 ' 일 하 는 방식 ' 을 어떻게 바꾸 는 게 바람직 할지 에 대한 다양 한 의견 을 활발 하 게 제시 했 다 . 특히 직원 들 은 코로나 19 상황 에서 1 개월 이상 재택근무 를 실시 하 면서 도 업무 효율 성 이 떨어지 지 않 고 직원 들 의 ' 삶 의 질 ' 이 높 아 졌 다는 의견 을 제시 했 다 . 박 사장 은 이 를 수용 해 Δ 본사 가 아닌 집 에서 10 ~ 20 분 거리 의 사무실 로 출근 하 는 ' 거점 오피스 ' 확대 Δ ICT 로 업무 효율 을 높이 는 ' 스마트 솔루션 ' 강화 의견 에 동의 하 고 즉시 준비 하 기 로 했 다 . 박 사장 은 이 와 함께 Δ 재택 데이터 를 바탕 으로 일 하 는 방식 을 정교 화 하 는 ' 디지털 워크 2 . 0 ' Δ 구성원 이 직접 필요 조직 을 신설 하 는 애자일 ( Agile · 유연 한 ) 그룹 ' 을 추진 하 겠 다고 밝혔 다 . 박 사장 은 " SK 텔레콤 이 ( 코로나 19 라는 ) 위기 속 에서 도 우수 한 인프라 , 탄탄 한 사업 포트폴리오 로 대응 하 고 있 는 것 에 높 은 자부심 을 느낀다 " 며 " 직원 들 이 코로나 19 로 거리 를 둬야 한다는 상황 이 지만 디지털 로 더 단단 하 게 결합 해 위기 를 기회 로 만들 자 " 고 강조 했 다 . esther @ news 1 . kr ▶ 네이버 메인 에서 [ 뉴스 1 ] 구독 하 기 ! ▶ 뉴스 1 바로 가 기 ▶ 코로나 19 뉴스 © 뉴스 1 코리아 ( news 1 . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지