2021 년 일흔 네 번 째 책 거절 당한 순간 영업 은 시작 된다 이 책 을 선택 한 순간 준비 된 우연 한 기회 를 만나 게 된다 저자 엘머 레터 만 | 역자 유광선 출판 와일드 북 | 2020 . 10 . 30 . 유니언 생명 보험 의 찰스 나이트 영업소 는 보험 회사 대리점 으로 는 세계 에서 가장 큰 규모 를 자랑 한다 . 이 나이트 영업소 의 소장 인 33 살 의 찰스 버튼 은 나 에게 잊 을 수 없 는 교훈 을 들려 주 었 다 . “ 나 는 모든 상담 에서 가능 한 한 빨리 ‘ NO ’ 를 말 하 도록 유도 한다 . 정도 의 차이 는 있 지만 모든 남자 는 거절 하 고 싶 은 마음 , 반대 하 고 싶 은 마음 이 있 다 . 이것 을 몸 에서 최대한 빨리 토해 내 게 하 지 않 으면 안 된다 . 따라서 나 는 상담 초반 에 ‘ NO ’ 를 불러일으키 는 질문 을 던지 고 있 다 . 거절 을 받 자마자 나 는 정중 한 어조 로 그 이유 를 물어본다 . 내게 있 어 ‘ 예스 ’ 란 대답 은 병 속 에 들 어 있 는 와인 이 다 . ‘ 거절 ’ 은 코르크 마개 이 다 . 이 코르크 마개 를 뽑 지 않 는 한 와인 을 마실 수 없 다 . 어차피 열 어야 할 마개 라면 아예 빨리 열 고 시작 하 는 것 이 다 . ” - 본문 110 쪽 번영 , 종교 , 선행 , 인간 에 대한 믿음 , 교육 , 읽 고 쓰 는 능력 도 모두 판매 의 결과 이 다 . 이 모든 것 들 은 기계 와 상품 , 신앙 , 서적 , 식량 , 의류 , 그리고 보험 의 판매 를 통해 생겨났 다 . 판매 가 사회 에 어떻 게 작용 하 는지 모르 는 세일즈맨 은 열정 을 갖 기 어렵 다 . 세상 이 얼마나 세일즈맨 의 활동 에 의존 하 고 있 는지 , 이 에 대한 이해 와 믿음 이 없 다면 결코 열 정도 생겨날 리 없 다 . 열정 이 없 는데 어떻게 영감 을 얻 고 성과 를 올릴 수 있 겠 는가 . “ 그 어느 것 도 스스로 팔리 지 않 는다 . 건강 과 청결 도 판매 되 고 있 고 , 오락 이나 편리 함 , 심지어 사랑 과 로맨스 , 재미 와 놀이 , 상식 적 인 안전 조치 들 도 세일즈맨 에 의해 판매 되 고 있 다 . 세일즈맨 이 없 었 더라면 우리 는 아마도 강 건너 창고 에 보관 되 어 있 는 우유 와 버터 를 가지 러 추운 겨울밤 에 덜덜 떨 면서 강 을 건너 야 했 을지 모른다 . - 본문 240 쪽 공유 하 기 글 요소