자영업 7 가지 성공 포인트 보고서 Down [ 05 - 04 - 27 ] 기본 없이 는 생존 도 없 다 ! - 대한상의 , 소상인 을 위한 7 가지 성공 포인트 제시 - 폐업 / 업종 전환 에 도 전략 이 있 다 ! - 주먹구구 는 그만 ! 기업가 정신 을 가져라 ! “ 기본 없이 는 생존 도 없 다 ! ” 대한상의 가 소상인 들 에게 이르 는 말 이 다 . 대한 상공 회의소 ( 회장 박용성 ) 는 ' 자영업 7 가지 성공 포인트 ' 보고서 를 통해 어려움 을 겪 고 있 는 소상인 들 에게 " 폐업 / 업종 전환 에 도 전략 이 있 다 ! “ , " 주먹구구 는 그만 ! 기업가 정신 을 가져라 ! " 등 의 성공 전략 7 가지 를 소개 했 다 . 대한상의 는 " 국내 자영업 관련 종사자 는 전체 취업자 의 33 % 에 달하 고 있 어 , 이 들 의 성패 가 국가 경제 의 명암 을 좌우 할 수 있 다 " 며 자영업 자 의 경영 혁신 을 강조 했 다 . 이 보고서 에서 대한상의 가 제시 한 " 자영업 7 가지 성공 포인트 " 는 다음 과 같 다 . 하나 , 기본 없이 는 생존 도 없 다 ! 경쟁 이 치열 하 고 불황 일수록 눈 에 띠 는 판촉 활동 에 주력 하 기 마련 이 다 . 그러나 고객 이 매장 을 다시 찾 게 하 는 가장 중요 한 요소 는 SPCM ( Service : 서비스 , Price : 가격 , Clean : 청결 , Merchandising : 상품 ) 과 같 은 기본 적 요소 임 을 잊 어서 는 안 된다 . 지속 적 인 고객 관리 와 배달 같 은 서비스 제공 , 탄력 적 이 고 합리 적 인 가격 전략 , 청결 한 이미지 유지 , 상품 의 신선도 와 최 신상품 등 을 끊임없이 제공 해야 한다 . 자영업 시장 의 엄청난 경쟁 을 감안 하 면 기본 에 충실하 지 못하 면 성공 은 물론 생존 도 어려울 수 있 다 . 둘 , 폐업 / 업종 전환 에 도 전략 이 있 다 ! 2003 년 부가세 신고자 중 폐 업자 는 85 만 명 이상 이 었 다 . 이 들 중 상당수 가 자영업 자 이 고 폐업 시 상당 한 손실 을 감수 하 는 게 일반 적 이 라는 점 을 감안 하 면 , 손실액 을 단순히 500 만 원 으로 잡 아도 연간 4 조 원 이상 이 낭비 되 고 있 는 것 이 다 . 폐업 의 충격 에서 벗어나 지 못하 고 무 작정 청산 하 는 것 만 으로 는 자영업 자 개인 뿐 아니 라 국가 적 으로 도 손해 가 가중 될 뿐 이 다 . 설비 및 인테리어 훼손 이 적 은 단기 폐업 자 는 사업 인수자 를 찾 도록 적극 적 으로 노력 하 고 , 권리금 회수 가 어려울 경우 에 는 새로운 업종 으로 의 전환 을 모색 하 는 등 단순 한 손실 줄이 기 에서 벗어나 적극 적 인 재기 의 기회 로 삼 아야 한다 . 셋 , 주먹구구 는 그만 ! 기업가 정신 을 가져라 ! 성급 한 생계 형 창업 으로 는 험난 한 자영업 자 의 길 을 헤쳐나갈 수 없 다 . 면밀 한 입지 및 업종 선정 , 사업 계획 과 전망 , 경쟁 분석 등 과학 적 인 역량 강화 와 함께 도전 정신 과 헌신 적 인 기업가 정신 을 갖춘다면 , 동네 커피 가게 에서 시작 한 ‘ 스타 벅스 ’, 주부 의 손 으로 시작 한 ‘ THE BODY SHOP " 등 세계 적 인 기업 들 도 남 의 얘기 만 은 아닐 것 이 다 . 기업가 정신 이 란 규모 의 문제 가 아니 라 사업자 가 얼마나 과학 적 이 고 합리 적 으로 경영 하 느냐 에 달려 있 다 . 넷 , 과당 경쟁 업종 은 피하 라 ! 외환 위기 이후 전국 적 으로 유행 하 던 조개 구이 집 들 을 지금 은 찾아보 기 어렵 다 . 2002 년 찜 닭 , 2002 ~ 2004 년 업그레이드 PC 방 , 지난해 김치 삼겹살 등 해 마다 히트 아이템 이 창업 시장 을 강타 했으나 새로운 업종 등장 과 동시 에 경쟁 업체 가 순식간 에 불어나 면서 제살 깎 아 먹 기 식 경쟁 이 지속 되 고 , 이 로 인해 동반 몰락 하 는 경우 가 반복 되 었 다 . 다섯 , 수요 를 자극 하 라 ! 앉 아서 고객 을 기다리 던 시대 는 지났 다 . 정기 적 인 마케팅 투자 , 혁신 적 이 고 유행 을 앞서 나가 는 머천다이징 ( 상품 기획력 ) 등 을 통해서 고객 의 눈길 을 사로잡 고 , 고객 입장 을 고려 한 신축 적 인 가격 전략 을 통해 구매 를 자극 하 도록 경영 해야 한다 . 여섯 , 비용 다이어트 는 필수 ! 인건비 , 원재료 비 , 임대료 등 경비 상승 요인 이 많 아 져 자영업 자 들 의 어려움 이 가중 되 고 있 다 . 이런 상황 속 에 생존 을 위해서 는 적극 적 인 매출 증대 와 더불 어 우수 공급자 확보 를 통한 원가 절감 , 유휴 인력 및 설비 합리 화 를 통한 불용 인력 및 설비 제거 등 의 경비 다이어트 는 더 이상 선택 이 아닌 필수 요소 이 다 . 일곱 , 고객 과 제품 을 철저히 이해 하 라 ! 단순 중 개인 , 단순 한 요식업자 수준 으로 는 승자 가 될 수 없 다 . 대형 점 과 의 경쟁 으로 발붙일 곳 을 잃 어 가 는 자영업 자 들 이 살아남 기 위해서 는 대형 점 과 차별 화 되 는 깊이 있 는 고객 이해 와 판매 제품 에 대한 전문 성 습득 이 필수 적 이 다 . 이 를 바탕 으로 숨겨진 고객 의 이익 을 제공 할 때 비 로서 자영업 자 는 경쟁력 을 갖추 게 될 것 이 다 . 대한 상 의 관계자 는 “ 자영업 자간 의 경쟁 이 과열 되 어 있 으며 , 모방 창업 과 주먹구구식 생계 형 창업 이 주류 를 이루 고 있 다 ” 며 “ 자영업 자 문제 를 단순히 실직 구제 가 아닌 산업 적 측면 에서 의 접근 이 필요 하 다 ” 고 주장 했 다 . 또한 " 자영업 자 스스로 의 혁신 과 함께 정부 의 자영업 기초 통계 확보 , 다양 한 자영업 자 자질 강화 교육 제공 과 같 은 정책 적 관심 이 필요 한 시점 ” 이 라고 언급 했 다 . 이 와 함께 대한 상의 는 자영업 의 자생력 강화 를 위해 ▶ 창업 시장 선진 화 ▶ 기존 자영업 자 의 경쟁력 강화 ▶ 기업 형 사업자 성장 지원 ▶ 산업 적 차원 에서 의 지원 ▶ 사업 지원 서비스업 기반 구축 등 5 가지 정책 방안 을 제시 했 다 . * 첨부 : 보도 자료 대한 상공 회의소 공유 하 기 글 요소