경찰 은 코엑스 상황실 과 실시간 으로 실종자 정보 를 공유 하 기 위해 만든 ' 카카오톡 핫라인 ' 을 가동 했 다 . 상황실 은 폐쇄 회로 ( CC ) TV 에 잡혔 던 중국인 관광객 의 모습 을 경찰 에 전달 했 다 . 수색 에 나선 경찰 과 보안 요원 70 여 명 은 1 시간 만 에 코엑스 와 연결 된 현대 백화점 안 에서 사라졌 던 관광객 을 찾 았 다 . 그 는 " 중국어 표지판 도 없 고 길 이 미 로 같 아 찾아갈 수 가 없 었 다 " 며 울상 을 지 었 다 .