UI 구성 ( 1410 , 1430 및 1450 ) 에 도시 되 는 바 와 같이 , 사용 자 의 주도 하 에서 의 셀프 CS 가 진행 됨 에 따라 , 다이아 아이템 에 대한 신속 한 환불 처리 가 진행 될 수 있 다 . 따라서 , 별도 의 C / S 문의 와 이 에 대응 하 는 응답 없이 , 아이템 에 대한 소멸 원인 을 사용 자 는 쉽 게 알 수 있 으며 , 아이템 에 대한 복구 / 환불 요청 시 에 도 서버 ( 200 및 300 ) 내 에서 의 인원 에 의한 별도 의 확인 절차 와 같 은 복잡 한 단계 들 이 줄어들 수 있 게 된다 .