허건 행복 한 가게 연구 소장 얼마 전 아산 나눔 재단 의 홍보물 을 통해 고 ( 故 ) 정주영 현대그룹 회장 이 ‘ 시련 이란 뛰어넘 으라고 있 는 것 이 지 , 걸려 엎어지 라고 있 는 것 이 아니 다 ’ 고 하 신 말씀 을 다시 접할 기회 가 있 었 다 . 자영업 으로 성공 한 점주 들 을 만난 자리 에서 다 . 그 들 에게서 느낀 공통점 은 대부분 자영업 의 실패 나 고난 의 경험 을 갖 고 있 었 다는 사실 이 다 . 고급 외국산 자동차 세일즈맨 을 했 던 한 사장 님 은 영업 사원 을 해서 모은 돈 으로 음식점 을 열 었 으나 2 년 만 에 접 고 말 았 다 . 다시 세일즈 현장 으로 돌아간 그 는 어렵 게 번 돈 으로 다시 음식점 을 차렸 다 . 얼마 전 방문 한 그 의 가게 는 최소한 30 분 정도 기다리 지 않 으면 들어가 기 어려운 매장 으로 자리 잡 았 다 . 그 는 예전 에 자신 이 판매 하 러 다녔 던 고급 외제 자동차 의 소유주 가 돼 있 었 다 . 그 에게 시련 은 걸려 넘어질 장애물 이 아니 라 뛰어넘 어야 할 대상 이 었 다 . 강화도 의 전등사 로 가 는 길 에 는 ‘ 풀하우스 ’ 라는 막국수 집 이 있 다 . 겉보기 에 는 다른 도로변 음식점 과 크 게 다르 지 않 다 . 입지 도 좋 다고 하 기 도 어려운 곳 이 다 . 과거 에 커피 전문점 을 열 었 다가 실패 한 적 이 있 는 점주 는 다양 한 경험 을 거쳐 다시 이곳 에서 창업 했 다 . 여름 이 면 문전성시 를 이루 는 그곳 에서 점주 는 이런 말 을 했 다 . “ 결국 은 시간 인 것 같 아요 . 한 3 년 정도 걸렸 어요 . 손님 들 에게 알려 지 고 자리 잡 기 까지 는 요 . ” 전단지 를 통해 손님 을 모으 는 과정 은 어떨까 . 인천광역시 청천동 에서 유명 한 족발 전문점 ‘ 배 가 족발 ’ 을 운영 하 고 있 는 배성 빈 사장 은 수년 전 경기도 안산 에서 13 . 2 ㎡( 4 평 ) 규모 의 배달 매장 을 운영 했 다 . 한 번 은 가구 수 가 많 은 주택가 를 돌 면서 6 시간 동안 1500 여장 의 전단지 를 배포 했 다 . “ 몇 통 이나 올까 정말 궁금 했 죠 . 하지만 전화 는 단 한 통 도 오 지 않 았 어요 . ” 그 가 좌절 했 을까 . 그 가 덧붙인 말 은 필자 의 머릿속 에 오랫동안 남 았 다 . “ 그 일 을 계기 로 제 가 깨달 은 게 있 어요 . 전단지 를 돌리 지 않 아도 매장 으로 스스로 전화 를 걸 어 주 시 는 손님 , 매장 으로 직접 찾아오 는 손님 , 그 한 분 한 분 이 너무 소중 하 다는 걸 느낀 겁니다 . 손 님 한테 오 는 전화 한 통 도 친절히 받 지 않 을 수 없 게 된 거 죠 . ” 허건 행복 한 가게 연구 소장 ▶ [ 포토 ] 유지태 - 김효진 결혼식 에 ' 총출동 한 스타 들 '▶ 콘돔 에 구멍 내 임신 시킨 남성 징역형 ▶ [ 포토 ] 유지태 - 김효진 , 세기 의 커플 ' 사랑 의 키스 '▶ 최정윤 웨딩 화보 , 자체발광 ' 로 열 家 의 신부 '▶ [ 포토 ] ' 소녀 시대 ' 제시카 , 고혹 적 각선 美 과시 < 성공 을 부르 는 습관 >ⓒ 한국 경제 신문 , 무단 전재 및 재 배포 금지 < 한국 온라인 신문 협회 의 디지털 뉴스 이용 규칙 에 따른 저작 권 을 행사 합니다 >