한편 , 친절미 소왕 은 종합 민원실 에서 묵묵히 일 하 는 직원 들 을 격려 하 고 더욱 향상 된 질 높 은 친절 서비스 를 제공 하 고자 2012 년 부터 상 ㆍ하반기로 종합 민원실 에서 시행 해 왔 다 . 종합 민원실 의 총 4 개 부서 ( 민원 봉사 과 , 도시 개발 과 , 주택 과 , 종합 허가 과 ) 에서 각 후보 를 추천 받 은 후 자체 심사 위원회 심사 를 거쳐 고 득점자 를 선발 하 고 있 다 .