혁신 은 대부분 새롭 고 좋 고 화려 한 기능 이나 서비스 가 추가 돼야 한다고 믿 는 경향 이 있 다 . 그러나 원가 를 생각 하 지 않 으면 가격 이 오르 게 돼 있 고 결국 그 가격 이 고객 이 느끼 는 가치 를 넘어서 면 고객 은 다른 대안 을 찾 아 떠난다 . 세계 최고 · 최초 를 자랑 하 던 제품 이 많이 실패 한 데 는 원가 와 가격 을 관리 하 지 못한 원인 이 가장 크 다 .