이번 창구 환경 개선 을 통해 각 창구 에 설치 된 고화질 디스플레이 에서 는 담당 직원 의 사진 과 이름 을 비롯 해 시 의 각종 홍보 동영상 을 실시간 으로 확인 할 수 있 으며 , 담당 직원 이 순번 호출 시 해당 창구 디스플레이 에서 순번 이 표시 됨 과 동시 에 안내 음성 이 송출 돼 처음 방문 하 는 시민 이 라 하 더라도 편리 하 게 민원실 을 이용 할 수 있 다 .