리더 는 기본 적 으로 부하 의 인 적 사항 은 물론 , 개성 , 장단점 , 가족 , 교우 관계 등 을 철저히 파악 하 되 , 조직 의 목표달성 을 위해서 는 환경 적 응 이 란 차원 에서 그 들 의 의식 변화 , 가치관 그리고 욕구 ( needs ) 를 잘 알 아야 한다 . 부하 와 리더 간 의 갈등 은 조직 목표 와 그 들 의 목표 간 에 엄청난 간격 ( gap ) 이 존재 하 기 때문 인 바 , 이 를 해소 하 든지 격차 를 줄이 는 방향 으로 목표 가 조정 설정 되 도록 노력 해야 할 것 이 다 .