기업 사회 공헌 브 랜딩 필요 한가요 ? - 현대 카드 광주 송정역 시장 - 새해 복 많이 받 으세요 ^^ 설날 이 있 어서 참 좋 은 건 . . 새해 인사 를 두 번 이나 할 수 있 다는 겁니다 . " 블로그 찾 아 주 시 는 모든 분 들 2017 년 새해 복 많이 받 으시 고 , Mr Yoo 블로그 올해 에 도 많 은 관심 과 사랑 을 부탁드립니다 . "... 올해 엔 방문객 30 만 을 넘 을 수 있 겠 죠 ^^ . ..... 여러분 들 이 읽 고 . . 보 기 에 피 가 되 고 살 이 되 는 좋 은 컨텐츠 를 올린다면 . . 얼마 든지 가능 하 리라 봅니다 . 방문객 30 만 이 중요 한 것 이 아니 라 . . 기업 사회 공헌 과 CSR 에 대해 그만큼 관심 이 늘어나 면 좋 겠 다는 말씀 입니다 ^^;;.. 암튼 . .. 오늘 은 기업 사회 공헌 ' 브랜 딩 ( Branding ) ' 에 대한 이야기 를 해 보 겠 습니다 . 브 랜딩 이나 마케팅 을 전공 하 신 분 들 이 읽 으면 . .. 뭐 . . 이렇게 기본 적 인 이야기 를 하 나 싶 겠 지만 . .. 사회 공헌 담당자 들 도 브 랜 딩 을 좀 알 아야 합니다 . 중요 합니다 . .. 왜냐면 요 ? 1 . 기업 사회 공헌 = 행사 = 그림 = 홍보 안타깝 게 도 ' 기업 사회 공헌 is 홍보 ' 로 생각 하 는 기업 들 이 대부분 이 기 때문 입니다 . 물론 L * 나 오 * 기 처럼 . . ' 오른 손 이 하 는 일 을 왼손 이 모르 게 하 라 ' 는 성경 말씀 과 같이 오래도록 진정 성 있 게 사회 공헌 을 하 고 있 는 기업 도 있 지만 . .. 90 % 이상 의 기업 들 은 ' 오른손 이 하 지 않 은 일 도 왼손 이 알 수 있 도록 ' . . 사회 공헌 을 ' 오로지 ' 홍보 용 으로 하 고 있 기 때문 입니다 . 회장 님 이나 사장 님 이 그렇게 시키 지 않 아도 실무 책임자 인 임원 들 이 그렇게 생각 하 는 경우 가 많 고 , 그 실무 책임 임원 들 이 대개 홍보 나 대외 협력 을 책임지 고 있 기 때문 에 그렇 습니다 . 즉 . . 홍보 꺼리 가 안 되 는 사회 공헌 은 하 지 말 아라 ! ! ' 사회 공헌 = 행사 = 그림 = 홍보 ' 이게 공식 인 겁니다 . 솔직히 . . 저 도 이 부분 이 굉장히 맘 에 안 들 긴 하 지만 . .. 현재 기업 사회 공헌 전체 판 이 이런 상황 인데 . . 이걸 부정 할 수 는 없 습니다 . 실무자 나부랭이 에 불과 한 제 가 이 판 을 확 뒤집 어 놓 기 도 불 가능 한 일 입니다 . . 그래서 기왕 할 바 엔 ' 제대로 뻥치 지 말 고 잘 하 자 ' 란 주의 입니다 . 기업 사회 공헌 홍보 를 뻥치 지 않 고 잘 하 는 방법 은 뭘까요 ? 여러 가지 방법 이 있 겠 지만 ' 좋 은 브 랜딩 ' 하 는 것 이 한 가지 방법 이 라고 생각 합니다 . 브랜 딩 ( Branding ) 이 란 걸 쉽 게 설명 하 면 . .. 이름 을 붙여 다른 것 과 구별 ( 차별 ) 되 도록 만든다는 겁니다 . 요즘 은 단순히 이름 을 붙인다는 사전 적 인 의미 보다 는 어떤 제품 이나 서비스 에 정체 성 을 부여 한다는 좀 더 포괄 적 인 의미 로 해석 하 는데 , 사회 공헌 사업 에 도 그 사업 만 의 정체 성 과 의미 를 부여 하 여 고유 에 브 랜딩 을 하 는 작업 이 필요 하 다 . .. 뭐 . . 이런 얘기 를 오늘 하 려고 합니다 . 2 . 브 랜딩 = 컨텐츠 = 진짜 당연 한 소리 이 지만 . ... 기업 사회 공헌 브 랜딩 을 잘 하 기 위해선 좋 은 컨텐츠 , 좋 은 사업 이 먼저 입니다 . 마케팅 에서 도 좋 은 제품 이나 서비스 가 가 전제 되 어야 좋 은 브 랜딩 도 되 고 , 좋 은 마케팅 도 되 는 법 이 니까요 . .. 사람 들 이 K * S , M * C , S * S 뉴스 하 고 조중동 만 볼 때 에 는 . . 돈 들 여서 대행사 써 가 며 행사 잘 하 고 그럴싸하 게 그림 만 잘 뽑 으면 . .. 그런 데 로 홍보 가 됐 는데 . .. SNS 가 주 홍보 매체 가 된 요즘 은 . .. 그림 만 가지 고 는 안 되 고 . .. 어떤 차별 성 이 있 는지 . .. 어떤 스토리 가 있 는지 . .. 어떤 감동 요소 가 있 는지 . .. 어떤 사회 적 효과 가 있 는지 를 꼼꼼히 챙겨서 전략 적 으로 잘 엮 지 않 으면 홍보 , PR 이 안 됩니다 . 물론 L * 나 오 * 기 처럼 회사 에서 는 홍보 를 안 하 는데 . .. 사람 들 이 알 아서 홍보 해 주 는 경우 도 있 지만 요 . ... 그 정도 에 이르 려면 정말 오랜 시간 묵묵히 인고 의 세월 을 견뎌야 합니다 . 결코 쉽 지 않 습니다 . 나 의 진정 성 을 알리 지 않 아도 남 들 이 알아줄 때 . . 그만큼 보람 있 고 뿌듯 한 일 이 있 을까요 . .. 요즘 L * 나 오 * 기 의 사회 공헌 담당자 들 이 많이 부럽 습니다 . 다 들 아 시 겠 지만 . .. 맛집 파워 블로거 들 이 돈 200 만 원 씩 받 고 블로그 에 올린 맛집 이 실상 가 보 면 별로 인 경우 가 종종 있 습니다 . 잠깐 홍보 는 될 수 있 으나 . .. 실제 그 효과 가 오래가 지 못합니다 . 그런데 . . 파워 블로거 에게 돈 주 지 않 아도 . .. 진짜 맛있 으면 . . 다른 곳 에 가 서 그런 음식 을 먹 을 수 없 다면 . .. 그 집 은 금방 소문나 고 대박 납니다 . 기업 사회 공헌 도 돈 들여서 반짝 홍보 하 는 것 은 가능 하 지만 . .. 그것 이 실제 좋 은 사업 이 어야 오래 도록 사람 들 에게 회자 되 고 . .. 그 회사 의 대표 적 인 사회 공헌 브랜드 로 자리 잡 게 되 는 겁니다 . 포장 만 그럴 듯 하 게 하 지 말 고 . . 진짜 좋 은 사업 을 하 는 것 이 좋 은 브 랜딩 에 첫 걸음 이 다 라는 말씀 입니다 . 3 . 브 랜딩 = 정체 성 = 핵심 역량 현대 카드 는 여러모로 남다른 기업 입니다 . 그냥 카드 회사 라고 부르 기 엔 뭔가 많이 심심 합니다 . ... 현대 카드 는 항상 ' 이슈 ' 와 ' 차별 적 가치 ' 를 만들 기 위해 애씁니다 . ... 애쓰 는 노력 이 보여요 . .. 실무자 들 의 야근 하 는 모습 이 눈 에 선합니다 . 여기 서 ' 만든다 ' ' 애쓴다 ' 라는 것 이 중요 합니다 . ' 베낀다 ' 와 ' 따라서 한다 ' 와 는 확연 한 차별 성 이 있 습니다 . 다른 카드 회사 들 이 ' 포인트 ' 와 ' 할인 혜택 ' 에 집중 할 때 . .. ' 라이프 스타일 ' 이 란 걸 만들 어 내 서 포인트 와 할인 혜택 으로 카드 를 선택 하 는 것 이 아니 라 . . ' 나 현대 카드 쓰 는 좀 스타 일리 쉬 한 피플 이 야 . .' 라는 이미지 를 고객 들 이 스스로 느끼 고 갖 을 수 있 게 애 를 씁니다 . 그래서 . . 카드 디자인 과 광고 , 브랜드 이미지 에 더 많이 신경 쓰 고 . . 콘서트 , 스포츠 이벤트 , 전시회 , 공간 기획 등등 . .. 다른 회사 들 이 하 지 않 는 ( 요즘 은 많이 따라 하 지만 ) . . 뭔가 현대 카드 를 갖 고 사용 하 는 사람 들 만 의 차별 화 된 문화 를 만들 어 내 기 위해 무진장 애 를 씁니다 . 많 은 사람 들 이 최고 경영자 정태영 부회장 의 경영 방식 과 디테일 한 리더십 이 80 % 이상 의 역할 을 한다고 생각 하 지만 . . 그런 리더십 을 잘 따르 고 있 는 임직원 들 의 노고 도 분명 있 으리라 봅니다 . 현대 카드 에 대해 더 자세히 알 고 싶 다면 ' 현대 카드 인사이드 ' 를 읽 어 보 길 권합니다 . 현대 카드 에 관한 몇 권 의 책 이 있 는데 . . 제 가 읽 어 본 두 권 의 책 중 에 이 책 이 좀 더 알 찹니다 . 이 책 에 도 나와 있 지만 . ... 현대 카드 는 기업 사회 공헌 도 ' 남다르 게 ' 하 고 싶 다고 합니다 . 차별 성 . .. 눈 에 띄 는 다른 방식 . .. 현대 카드 만 의 가치 와 색깔 을 내포 하 고 있 는 그런 기업 사회 공헌 . ... 이렇게 하 는 것 이 현대 카드 의 정체 성 이 자 일 하 는 방식 이 기 때문 입니다 . 기업 사회 공헌 담당자 들 이 제일 힘들 어 하 는 것 이 윗분 들 이 ' 뭔가 좀 다른 것 을 해 봐 ! ! . . 다른 기업 다 하 는 것 말 고 . . 우리 회사 만 할 수 있 는 것 . . 홍보 될 수 있 는 것 . . 튀 는 것 . . 그런 것 좀 해 보 란 말 이 야 ! !' 라고 닥달 을 자꾸 하 는 겁니다 . ... 그런데 , 기업 자체 가 그런 차별 성 이 있 는 비즈니스 나 경영 을 하 지 않 으면서 . . 사회 공헌 만 그렇게 하 라고 하 니까 . .. 어렵 고 힘들 고 짜증 나 고 그런 겁니다 . 비즈니스 와 기업 경영 을 다른 기업 들 과 다르 게 차별 성 있 게 잘 하 면 . . 기업 사회 공헌 도 당연히 그걸 따라가 게 되 어 있 습니다 . 기업 사회 공헌 실무자 의 역량 이 부족 해서 가 아니 라 . . 기업 이 차별 성 이 없 기 때문 에 . . 그 일 을 시키 는 임원 이 고액 연봉 받 고 새로운 방향 과 비전 , 방식 을 제시 하 지 못하 고 있 으면서 자꾸 새로운 걸 내 놓 으라고 직원 들 만 쪼 니까 . ... 별로 인 . . 차별 성 이 없 는 사회 공헌 이 나오 는 겁니다 . 현대 카드 는 사회 공헌 으로 ' 시장 ' 을 선택 했 습니다 . 그 속사정 을 속속들이 알 수 는 없 지만 . .. ' 카드 ' 라는 것 이 상거래 와 관련 이 있 고 시장 이 활성 화 되 는 것 이 카드 사 에게 도 좋 은 건 당연 한 것 이 겠 죠 . . 더구나 . . 재래 시장 , 전통 시장 이 죽 어 간다는 것 이 사회 의 중요 한 이슈 로 주목 받 고 있 는 상황 이 니까 . . 사회 공헌 의 필요 성 도 있 는 것 이 고 , 현대 카드 의 몸체 회사 인 현대 기아 자동차 가 광주 에 창조 경제 센터 를 운영 하 고 있 으니 . .. 광주 에서 뭔가 좋 은 프로젝트 를 하 는 것 이 필요 했 을 것 같 습니다 . 암튼 . .. 카드 회사 와 시장 살리 기 는 기업 의 정체 성 과 비즈니스 측면 에서 도 연관 성 이 높 다고 볼 수 있 습니다 . 광주송정역 시장 프로젝트 PM 은 . .. " 재래 시장 이 대형 마트 에 밀려 사라지 고 있 다는 것 이 사회 문제 , 이슈 가 되 었 다 . 그런데 . . 그 재래 시장 을 살리 기 위해 다 들 천편일률 적 인 접근 을 했 다 . 수십억 을 들여서 아케이드 를 만들 고 , 주차장 만들 고 . .. 특색 도 없 는 간판 과 이상 한 인테리어 장식물 들 을 만들 어 똑같이 달 았 다 . 대형 마트 를 따라잡 겠 다고 애 를 썼 지만 . .. 재래 시장 이 아무리 노력 해도 마트 와 같 아 질 순 없 다 . 재래 시장 만 이 가지 고 있 는 특별 함 , 차별 성 을 만들 어 내 지 않 으면 성공 할 수 없 다고 생각 했 다 . .. 현대 카드 가 잘 할 수 있 는 지점 이 바로 ' 차별 성 ' 을 만들 어 내 는 것 이 고 ' 브랜드 ' 를 만들 어 내 는 일 이 다 ' 라고 했 습니다 . ' 기업 사회 공헌 = 기업 의 정체 성 = 기업 의 핵심 역량 ' 이 라는 단순 하 지만 명쾌 한 황금 공식 이 적용 된 것 입니다 . 4 . 브 랜딩 = 본질 = 새로운 해석 = 선택 과 집중 시장 은 사람 들 이 모이 는 곳 ! ! 사람 들 이 모여야 장사 가 되 고 . . 사람 들 이 많이 모여야 카드 도 많이 쓰 고 . ... 현대 카드 가 송정역 시장 을 리모 델 링 했 다는 것 도 알려집니다 . 그래서 현대 카드 는 죽 어 가 던 시장 을 사람 들 이 잘 모일 수 있 도록 만들 기 로 했 습니다 . 짧 은 시간 내 에 한정 된 자원 으로 모든 문제 를 해결 하 는 것 이 아니 라 , 가장 중요 한 핵심 에 집중 하 자 . . 이것 이 현대 카드 의 전략 이 었 습니다 . 시장 은 여러 가지 특징 과 기능 이 있 습니다 . .. 현대 카드 는 송정역 시장 을 물건 을 사 고 팔 기 위한 단순 한 시장 기능 에 우선 을 둔 것 이 아니 라 . . 사람 들 이 많이 모이 는 관광지 화 된 시장 으로 만들 기 로 했 습니다 . 그렇 게 브 랜 딩 하 기 로 한 거 죠 . .. 시장 을 리모 델 링 하 기 전 에 다시 본질 을 생각 하 고 새로운 정의 를 한 겁니다 . 할 수 없 는 것 에 애쓰 지 말 고 . . 우리 가 잘 할 수 있 는 것 에 힘쓰 자 ! ! 기업 사회 공헌 도 마찬가지 입니다 . 기업 사회 공헌 이 브 랜딩 을 잘 하 기 위해서 는 그 사업 을 하 는 ' 본질 ' 이 무엇 인지 를 잘 파악 하 고 , 그 본질 을 우리 기업 의 역량 에 맞 게 새로운 해석 을 해서 재정 의 해야 합니다 . 똑같 은 사업 도 우리 회사 가 더 잘 할 수 있 는 것 은 무엇 인지 . . 더 차별 화 할 수 있 는 것 은 무엇 인지 를 분석 하 고 정리 하 는 것 이 필요 합니다 . 새로운 것 을 밖 에서 만 찾 지 말 고 , 기존 에 하 던 사업 들 중 에 본질 을 잊 고 있 었 던 것 은 없 는지 , 할 수 없 는 것 을 하 기 위해 쓸데없 는 자원 낭비 를 하 고 있 지 는 않 았 는지 . . 다시 살펴보 고 , 그것 을 다시 해석 해 보 고 . . 그리고 새로운 정의 를 할 수 있 다면 . .. 새로운 것 을 만들 어 낼 수 있 습니다 . 할 수 없 는 것 에 애쓰 지 말 고 . . 우리 가 . . 우리 회사 가 잘 할 수 있 는 것 에 집중 하 고 힘쓰 자 ! ! 5 . 브 랜딩 = 스토리 = 지키 기 위한 변화 KTX 광주송정역 에 내려서 길 하나 를 건너 면 오른편 뒷골목 에 송정역 시장 이 있 습니다 . 송정역 시장 은 낮 엔 한산 한 편 입니다 . 밤 엔 연인 들 이 데이트 코스 로 많이 찾 습니다 . 입구 에서 끝 까지 200 m 남짓 한 작 은 시장 이 지만 . .. 곳곳 에 현대 카드 가 어떤 컨셉 을 가지 고 이 시장 을 리모 델 링 했 구나 하 는 것 이 느껴 지 는 장치 들 이 있 습니다 . 이런 장치 들 은 사람 이 많 은 밤 시간 보다 는 한산 한 낮 에 가 서 보 는 것 이 훨씬 더 잘 보입니다 . 제 가 송정역 시장 에 들려서 처음 눈 에 들어온 것 이 생각 보다 많이 뜯 어 고치 지 않 았 다는 것 입니다 . 현대 카드 의 담당 PM 도 ' 가능 하 면 기존 의 것 을 살리 려고 노력 했 다 ' 고 합니다 . 그리고 . .. 그 컨셉 을 ' 지키 기 위한 변화 ' 라고 정했 습니다 . 시장 을 지키 기 위해 . . 상인 들 의 삶 과 . . 이 시장 의 추억 을 지키 기 위해 변화 해야 한다 . .. 멋지 지 않 습니까 ? 지키 는 것 과 변화 하 는 것 을 절묘 하 게 연결 시킨 실무자 들 의 발상 이 무릎 을 탁 치 게 만듭니다 . 그리고 , 상점 한 곳 . . 한 곳 에 스토리 를 새겼 습니다 . 그럴싸하 게 만들 어 낸 꾸며낸 이야기 가 아니 라 . .. 실무자 들 이 상인 들 을 직접 만나 고 . . 듣 고 . . 기록 한 솔직 담백 한 이야기 들 을 시장 골목 여기저기 에 풀어냅니다 . 전국 어디 서 나 획일 화 된 표준 화 된 대형 마트 가 따라올 수 없 는 . . 절대 흉내 낼 수 없 는 상인 한 사람 한 사람 의 이야기 를 송정역 시장 에서 볼 수 있 습니다 . 기업 사회 공헌 에서 스토리 라는 것 은 결국 사람 의 이야기 인데 . .. 그 스토리 를 만들 기 위해선 . .. 사회 공헌 실무자 들 이 사람 들 에게 직접 다가가 서 묻 고 그 이야기 를 충분히 들어야 합니다 . .. 다 들 행사 하 고 사진 찍 고 . . 사장 님 , 전무 님 , 상무 님 의전 챙기 느라 . ... 바빠서 . .. 실제 도움 을 주 고 받 는 과정 의 이야기 에 귀 기울 지 못하 는 경우 가 많 습니다 . 스토리 가 필요 하 다면 . .. 가 서 묻 고 들으면 됩니다 . 간단 합니다 . 그리고 , 그 이야기 를 사회 공헌 실무자 의 입장 이 아닌 . .. 그 사람 . . 이야기 를 하 는 사람 들 의 입장 에서 풀어내 야 합니다 . 도움 을 받 는 존재 가 아니 라 . . 불쌍 하 고 소외 된 이웃 들 이 아니 라 . .. 그 어르신 . . 그 아이 의 눈 높이 와 마음 을 헤아려 그 사람 들 의 삶 의 자리 에서 이야기 를 묻 고 듣 는 것 이 중요 합니다 . 이렇게 안 해 본 실무자 들 은 뭔 소리 인지 잘 모르 겠 지만 . .. 홀로 계신 어르신 에게 따뜻 한 떡국 을 대접 해 드린 다면서 . . 추운 날씨 에 어르신 들 을 복지 관 으로 불러 모아 . .. 삼 십 분 씩 줄 세우 고 . .. 다 불 어 터진 떡국 한 그릇 . . 모자란다고 넉넉 하 게 주 지 도 않 으면서 . . 웃 으라고 그러 고 . .. 이러저리 불러서 사진 찍 는 이런 행사 를 하 면서 무슨 좋 은 스토리 가 나오 겠 습니까 . ... 6 . 브 랜딩 = 변화 = 사람 들 = 공유 새 마을 금고 를 리모 델 링 한 수제 맥주 집 에서 맥주 ( 쫌 비싼 ) 한잔 하 고 . . 찬찬히 거리 를 두세 번 오갔 습니다 . 재래시장 에서 보 기 힘든 시식 코너 를 여기저기 서 자주 볼 수 있 었 습니다 . 좋 아 하 는 쌀강정 이 있 길래 . .. 한줌 짚 었 더니 . .. 아주머니 가 친절 하 게 말 을 건넵니다 . " 맛있 어요 . . 한 번 잡숴 봐요 . . 어디 서 오 셨 서요 ? " . .. " 아 . . 네 . . 서울 서 출장 왔 는데요 . .. 강정 이 맛있 네요 . ..".. " 그럼 더 잡숴 봐요 . .. 멀리서 오 셨 네 . . 안사 도 되 니까 . . 맘 놓 고 드셔요 . ... " 현대 카드 는 송정 시장 을 리모 델 링 할 때 . .. 그냥 돈 들여서 일방 적 으로 하 지 않 았 다고 합니다 . 충분 한 사전 조사 를 하 고 , 상 인회 와 사업 협의 체 를 만들 고 . . 국내외 시장 으로 벤치마킹 투어 도 가 고 . .. 상인 분 들 을 모아 지속 적 으로 회의 도 하 고 . . 교육 도 하 면서 시장 이 살아나 는데 그 속 의 상인 들 이 주체 적 인 역할 을 할 수 있 도록 최대한 노력 했 다고 합니다 . 쌀강정 집 의 아주머니 께 조심스레 여쭤 봤 습니다 . " 리모 델 링 하 고 나 서 장사 는 잘 돼 세요 ? " . .. " 하이고 . . 그걸 . . 오 는 사람 들 마다 물 어 봐서 . . 이제 녹음 해서 틀 어 줘야 겠 네 . .. ㅎㅎㅎ ㅎㅎ 잘 되 요 . .. 이렇게 시식 용 도 내 놓 고 . . 오 는 손님 들 한테 말 도 붙이 고 . . 강정 봉지 에 유통 기한 스티커 도 붙이 고 . .. 사진 도 같이 찍 어 주 고 . .. 이런 걸 다 ' 현대 카드 ' 에서 교육 받 았 거든 . ... 교육 받 은 데 로 하 니까 . .. 장사 가 잘 돼요 . ... ㅎㅎ ㅎㅎ " . .. 현대 카드 실무자 들 이 어떤 부분 에 중점 을 두 고 송정역 프로젝트 를 진행 했 는지 . . 엿볼 수 있 는 대목 입니다 . 쌀강정 두 봉지 샀 습니다 . 일 을 좀 제대로 잘 하 고 싶 어 하 는 기업 사회 공헌 실무자 들 의 바람 은 ' 변화 ' 를 만들 어 내 는 것 입니다 . 변화 가 없 는 ' 전달 ' 은 전달 사진 찍 고 돌아서 는 순간 . .. 순식간 에 연기 처럼 사라져 . .. 아무것 도 아니 게 됩니다 . 변화 는 전달 판 을 들 고 사진 을 찍 는 순간 에 끝나 는 것 이 아니 라 . .. 전달 판 을 들 고 사진 을 찍 는 순간 시작 되 야 하 는 것 입니다 . 기업 이 투입 한 자원 이 실제 도움 이 필요 한 곳 에서 효과 를 내 려면 . .. 돈 과 물건 만 전달 해 주 는 것 이 아니 라 . .. 변화 를 만들 어 내 는 사람 들 을 변화 시켜야 하 고 . .. 그 변화 를 사람 들 이 실제로 느낄 수 있 을 정도 로 만들 어야 하 고 . ... 그 변화 의 느낌 을 자연 스럽 게 다른 사람 들 에게 전달 되 고 공유 될 수 있 도록 해야 . .. 그 제서 야 . . 완성 이 됩니다 . 그렇게 변화 를 통해 자연 스럽 게 브 랜 딩 이 완성 되 고 지속 적 인 공유 와 홍보 가 이루어지 는 겁니다 . 7 . 브 랜딩 = 꼼꼼히 = 제대로 송정역 시장 프로젝트 는 1 년 의 시간 이 걸렸 다고 합니다 . 다른 기업 들 같 으면 . . 1 년 은 커녕 . . 한 달 도 기다리 지 못하 고 빨리 하 라고 닥달 했 을 텐데 . .. 1 년 동안 꼼꼼히 천천히 했 다고 합니다 . 송정역 프로젝트 PM 은 ' 그렇게 하 는 것 이 현대 카드 의 스타일 ' 이라고 했 습니다 . 천천히 . . 제대로 하 는 것 . ... 송정역 시장 리모 델 링 프로젝트 의 차별 성 은 여기 에 있 다고 생각 합니다 . 기업 입장 만 내세워서 . . 불도저 로 밀 어 붙이 는 방식 이 아니 라 . .. 충분히 . . 천천히 . . 제대로 하 기 위해 애 를 쓰 고 . .. 그렇 게 할 수 있 도록 기업 에서 의사 결정 을 해 주 고 . ... 최고 경영자 가 믿 어 주 고 . ... 많 은 기업 들 이 사회 공헌 을 하 면서 ' 마술 ' 을 요구 합니다 . 순간 적 으로 ' 짠 ' 하 고 변신 하 고 . . 사람 들 이 ' 와우 ! ' 하 고 놀라 기 를 바라 죠 . .. 하지만 마술 쇼 가 끝나 고 집 으로 돌아갈 때 는 그냥 재미있 는 ' 쇼 ' 라고 생각 하 지 . .. 뭔가 깊 은 감동 을 얻 고 삶 의 변화 를 경험 하 지 는 못 합니다 . 기업 사회 공헌 이 쇼 가 되 지 않 기 위해서 는 ' 마술 ' 을 바라 지 말 아야 합니다 . 다행이 도 . .. 올해 발간 된 기업 사회 공헌 백서 를 보 니 . .. 단순 기부 나 전달 행사 보다 는 기획 사업 의 비중 이 점점 늘어나 고 있 다고 합니다 . 기획 사업 도 나름 이 긴 하 겠 지만 . .. 어쨌 거나 기업 들 이 기획 을 하 려면 고민 을 할 것 이 고 . .. 고민 을 하 면 좀 더 나 은 사업 들 이 나오 리라 봅니다 . 단순 기부 와 전달 행사 도 필요 한 사업 이 지만 . .. 생각 을 하 고 장기 적 인 관점 에서 천천히 . . 충분히 . .. " 변화 " 를 추구 하 는 중 장기 프로젝트 들 이 더 많이 생겼으면 합니다 . 8 . 그래서 . . 기업 사회 공헌 브 랜딩 이 필요 한가요 ? " 너 네 회사 기업 사회 공헌 뭐 하 는데 ? " 라고 물 을 때 시원 ! ! 간단 ! ! 하 게 대답 하 기 위해서 필요 합니다 . " 그거 . . 다른 회사 들 도 다 똑같이 하 는 거 아니 야 ? " 라고 비 꼴 때 . . " 우리 회사 가 하 는 건 달라 . ." 라고 자신 있 게 잘난 체 하 기 위해서 필요 합니다 . 그리고 " 뭐 가 다른데 ? " 라고 되물으면 . ...." 우린 이런 변화 를 일으켜 냈 지 . .." 라고 한마디 로 대답 할 수 있 도록 하 기 위해 브 랜 딩 이 필요 합니다 . 그리고 . .. 그 브 랜딩 엔 뭐 가 중요 하 다 . ... ? . ....... 그렇 죠 . ...... 사업 자체 가 중요 하 고 , 그 사업 이 사람 들 을 변화 시킬 수 있 는 사업 이 어야 한다 . 사람 들 을 변화 시키 기 위해서 는 그 사람 들 과 눈높이 를 맞추 고 손 을 맞잡 고 . . 그 사람 들 과 같 은 마음 이 되 어야 한다 . ... 전달식 사진 찍 는 게 사업 의 끝 이 아니 고 . .. 그게 시작 이 다 . 전달식 이후 에 얼마나 그 사람 들 과 함께 변화 를 위해 노력 하 고 애쓰 느냐 가 더 중요 하 다 . .. 는 겁니다 . 홀로 계신 어르신 . .. 추운데 불러 내 지 말 고 . .. 우리 가 찾아뵙 고 떡국 을 끓여 드릴 수 있 는 정성 과 공손 함 을 갖 자 . . 그러면 . . 어르신 댁 을 찾아가 는 길 . .. 찾아가 는 사람 들 의 마음 . . 찾아가 서 떡국 을 끓이 고 함께 먹 는 밥상 에서 스토리 가 나온다 . .. 그 스토리 는 억지로 웃 는 사진 에서 가 아니 라 . .. 맞잡 은 손 과 손 . . 마음 과 마음 에서 나온다 . ... 는 겁니다 . 브 랜딩 = 차별 적 가치 = 사람 들 이 저절로 찾아오 고 이야기 할 수 있 도록 만드 는 것 . ... 광주 송정역 시장 은 저 에게 기업 사회 공헌 브 랜딩 에 대해 본질 이 무엇 인지 다시금 생각 하 게 하 는 그런 프로젝트 였 습니다 . 현대 카드 . . 참 고맙 습니다 . 잘 배웠 습니다 . .... 단 ! ! 실제로 가 보 면 사람 마다 조금 씩 다른 느낌 을 받 을 수 있 습니다 . 왜냐하면 . . 저 는 지극히 사회 공헌 실무자 입장 에서 관찰 한 결과 니까요 ^^ . ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 오늘 은 여기 까지 입니다 . 다음 주 에 또 뵙 겠 습니다 . 블로그 찾 아 주 셔서 늘 감사 합니다 ^^ 공유 하 기 글 요소