상품 처럼 리더 에게 도 등급 이 있 다고 하 면 , 그 등급 을 나누 는 기준 이 되 는 것 이 무엇 일까요 ? 2007 년 6 월 25 일자 발행 된 LG 주간 경제 942 호 에 실린 김현기 책임 연구원 의 CEO 리포트 「 명품 CEO 의 조건 」 이 란 글 이 눈길 을 끌 었 습니다 . 이번 호 에서 는 그 내용 을 정리 하 여 소개 하 고자 합니다 . 이런 경영자 가 ‘ 명품 CEO ’ 명품 브랜드 들 이 오랜 시간 대중 의 사랑 을 받 으며 시장 에서 독보 적 인 위치 를 차지 해 온 이유 는 무엇 일까요 ? 탁월 한 디자인 과 높 은 수준 의 품질 을 쉽 게 생각 할 수 있 습니다 . 그러나 이것 만 으로 명품 브랜드 가 될 수 없 습니다 . 소비자 들 이 비싼 값 을 아까워하 지 않 을 만큼 의 차별 적 가치 를 느낄 수 있 어야 하 는데 , 이 에 대해 마케팅 전문가 들 은 “ 하나 의 명품 이 세상 에 나오 기 위해서 는 단순히 좋 은 품질 , 그 이상 의 ‘ 장인 정신 ’, ‘ 친근 함 ’, ‘ 마니아 ’, ‘ 일관 된 전통 ’, ‘ 희소성 ’ 등 이 뒷받침 되 어야 한다 ” 라고 얘기 합니다 . 이러 한 명품 브랜드 의 이치 는 경영자 들 에게 도 그대로 적용 됩니다 . 성과 는 뛰어나 지만 구성원 들 이 존경 하 지 않 는 경영자 , 예컨대 쇠락 의 기로 에 있 던 회사 를 극 적 으로 회생 시키 며 탁월 한 업적 을 남겼 던 크라이슬러 社 의 리 아이아 코카 의 경우 스스로 를 지나치 게 영웅 화 하 면서 구성원 들 의 신망 을 잃 은 바 있 습니다 . 이 와 반대 로 구성원 들 은 좋 아 하 지만 탁월 한 성과 를 창출 하 지 못하 는 경영자 도 있 습니다 . 한 때 산업 혁명가 로 불리 던 컴팩 社 의 CEO 에크 하드 파이퍼 는 시장 변화 에 적응 하 지 못해 불명예 퇴진 한 바 있 고 , 혜성 처럼 등장 해 경영계 의 신데렐라 로 불리 며 HP 社 를 이끌 었 던 칼리 피오리나 역시 컴팩 인수 에 대한 책임 과 성과 부진 으로 자리 를 물러났 습니다 . 반면 잭 웰치 , 로이 바젤 로스 , 빌 게이츠 , 스티브 잡스 , 짐 맥너니 등 과 같이 시간 이 흐를수록 훌륭 한 경영자 로 칭송 되 며 오래 도록 회자 되 는 CEO 들 도 있 습니다 . 명품 CEO 의 조건 1 - 미래 를 보 는 눈 첫 번 째 조건 은 미래 를 읽 는 눈 , 즉 선견지명 ( 先見之明 ) 입니다 . 사실 미래 를 예측 하 는 것 은 경영자 에게 가장 어려운 숙제 가 아닐 수 없 습니다 . 이러 한 어려움 에 도 불구 하 고 미래 를 예측 해야 하 는 이유 는 미래 를 한발 앞서 예측 하 여 준비 하 고 적응 하 지 못한 기업 은 생존 할 수 없 기 때문 입니다 . 경영자 는 큰 눈 으로 비전 을 보 고 , 입체 적 으로 사고 해야 합니다 . 또한 동물 적 감각 과 직관 으로 판단 하 고 이 를 행동 에 옮길 수 있 는 용기 도 필요 합니다 . 명품 CEO 의 조건 2 - 창의 성 둘째 , ‘ 창의 성 ( Creativity ) ' 입니다 . 경영자 의 창의 적 능력 은 회사 의 미래 를 결정 하 는 힘 이 됩니다 . 좋 은 본보기 로 는 창의 적 경영자 의 대표 아이콘 으로 유명 한 애플 社 의 CEO 스티브 잡스 입니다 . 메인 프레임 컴퓨터 가 지배했 던 1970 년 대 에 그 는 이미 개인 용 PC 시대 를 열 었 고 , 세계 최초 의 컴퓨터 3 D 장편 애니메이션 인 ‘ 토이 스토리 ' 를 제작 한 장본 인 기 도 합니다 . CEO 로서 그 는 평소 ‘ 기존 의 질서 와 철저히 다르 고 새로운 것 ' 을 중시 하 며 , 유난히 기술 보다 는 디자인 과 창의 성 을 강조 해 왔 습니다 . 그래서인지 최근 출시 해 화제 가 된 애플 社 의 모든 제품 은 그 의 예술 적 감각 과 창의 적 발상 이 반영 되 어 있 습니다 . 속 이 훤히 들여다보이 는 파격 적 인 디자인 의 ‘ 아이맥 ' 컴퓨터 와 전 세계 디지털 음악 시장 을 강타 한 ‘ 아이 팟 ' 이 바로 그것 입니다 . 명품 CEO 의 조건 3 - 용병술 빼어난 인재 를 선별 해 내 고 , 이 들 을 제대로 활용 할 줄 아 는 인재 용병술 을 겸비 하 는 것 도 명품 CEO 가 갖추 어야 할 조건 중 하나 입니다 . 아무리 슈퍼맨 같 은 CEO 라 할지라도 혼자 서 모든 것 을 할 수 없 습니다 . 빌 게이츠 는 스티브 발머 라는 경영 천재 를 삼 고 초려 를 통해 자신 의 오른팔 로 만든 것 으로 유명 합니다 . 많 은 사람 들 이 빌 게이츠 혼자서 MS 社 를 일구 어 낸 것 으로 오해 하 지만 전문가 들 은 “ MS 社 성장 의 다른 한 축 에 스티브 발머 가 있 었 다 ” 는 얘기 를 한결같이 말 합니다 . 한 언론 과 의 인터뷰 에서 도 빌 게 이 츠 역시 “ 내 가 성공 할 수 있 었 던 것 은 나 의 곁 에 항상 스티브 발머 와 같 은 스마트 피플 ( Smart People ) 들 이 있 었 기 때문 이 다 . 만약 , 이 들 이 없 었 다면 오늘날 의 MS 는 불 가능 했 을 것 이 다 ” 라고 말 한 바 있 습니다 . 명품 CEO 의 조건 4 - 인간미 인간미 또한 빼놓 을 수 없 습니다 . CEO 에게 있 어 인간 미란 단순히 인간 적 으로 편하 고 좋 아 보이 는 사람 만 을 말 하 지 않 습니다 . 경영자 에게 있 어 진정 한 인간미 는 ‘ 배려 ', ‘ 칭찬 ', ‘ 겸손 ' 의 3 박자 를 고루 갖출 때 의미 가 있 습니다 . 따뜻 하 고 순수 한 가슴 으로 구성원 들 을 감싸 안 아주 는 배려 , 구성원 들 을 긍정 의 힘 으로 변화 하 게 만들 수 있 는 칭찬 , 경영자 의 겸허 한 자세 는 그 어떤 것 보다 경영자 에 대한 깊 은 신뢰 와 존경심 을 형성 시키 기 때문 입니다 . 명품 CEO 의 조건 5 - 배움 에 대한 열정 1 분 1 초 도 헛되이 보낼 수 없 는 것 이 경영자 의 위치 입니다 . 하지만 바쁘 다는 것 을 핑계 로 경영자 가 공부 를 게을리 하 면 회사 는 더 이상 발전 하 지 못합니다 . 경영자 들 의 학습 은 ‘ 조찬 세미나 ', ‘ 독서 ', ‘ 경영자 코칭 ', ‘ 벤치마킹 ' 등 다양 한 방법 을 생각 해 볼 수 있 습니다 . 이 와 달리 ‘ 구성원 이 있 는 현장 ' 을 학습 의 장 ( 場 ) 으로 적극 활용 하 기 도 합니다 . 월마트 社 의 설립자 샘 월튼 은 현장 을 순회 하 며 직원 들 과 ‘ 대화 하 는 것 ' 을 즐겼 습니다 . “ 직원 들 간 의 대화 만큼 중요 한 것 은 없 다고 생각 한다 . 직원 들 과 대화 하 다 보 면 조직 의 문제 를 발견 하 게 되 고 , 새로운 인재 를 발굴 하 기 도 한다 ” 라고 그 는 말 했 습니다 . 빌 게이츠 는 현장 으로 직접 가지 는 않 지만 , 현장 구성원 들 이 작성 한 생생 한 제안서 를 읽 으면서 학습 의 시간 을 갖 습니다 . 그 는 일 주일 에 평균 70 시간 이상 일 하 는 일 벌레 로 알려져 있 지만 , 일 을 하 지 않 을 때 는 마치 블랙홀 처럼 대량 의 정보 를 흡수 하 는 ‘ 공부 벌레 ' 로 도 유명 합니다 . 잭 웰치 도 빼놓 을 수 없 는 공부 벌레 중 한 사람 입니다 . 그 의 저서 「 끝 없 는 도전 과 용기 」 에서 CEO 취임 초창기 금융 에 관한 복잡 한 내용 들 을 이해 하 기 어려웠 다고 토로 합니다 . 이 를 극복 하 기 위해 그 는 모든 용어 를 보통 사람 들 의 언어 로 풀 어 쓴 ‘ 어린이 용 교재 ' 를 만들 었 다고 합니다 . 이 를 통해 잘 모르 는 분야 에 대한 기초 를 탄탄히 다질 수 있 었 고 , 어느 누구 와 대화 해도 부족 하 지 않 도록 노력 했 다고 밝힙니다 . 명품 CEO 의 조건 6 - 건강 넘치 는 활력 과 스테미 너 의 근간 이 되 는 건강 도 중요 합니다 . 기업 이 라는 조직 의 정점 에 있 는 CEO 는 회사 의 수장 으로서 전권 을 행사 하 기 때문 에 외면 상 으로 는 화려 해 보이 지만 그 뒷모습 은 고통 스러운 경우 가 많 습니다 . 매 순간 피 말리 는 고민 을 해야 하 고 , 때로 는 주위 의 반대 를 무릅쓰 고 결단 을 내려야 만 하 는 책임감 과 고뇌 가 만만 치 않 습니다 . 따라서 몸 과 마음 이 건강 하 지 못한 CEO 는 그 자리 에 쏟아지 는 스트레스 의 중압감 을 견디 지 못하 고 무너질 가능 성 이 높 습니다 . 기업 입장 에서 도 CEO 의 건강 은 매우 중요 한 의미 를 갖 습니다 . 심심찮 게 CEO 의 건강 이상설 이 나돌 면 그 자체 가 기업 에 마이너스 요인 이 됩니다 . 명품 CEO 의 조건 7 - 정직 한 품성 과 도덕 성 … ‘ 정도 ( 正道 ) ' 한 치 의 흐트러짐 없이 정도 ( 正道 ) 만 을 걷 는 자세 도 명품 CEO 가 갖추 어야 할 조건 입니다 . 피터 드러커 는 “ 경영자 의 정직 한 품성 과 도덕 성 이야 말 로 존경 받 는 경영자 의 근간 이 다 . 바른 길 을 걷 는 경영자 의 자세 는 그 를 따르 는 모든 부하 직원 들 의 본보기 가 될 뿐 만 아니 라 장기 적 으로 창조 적 기업 의 발판 이 된다 ” 고 말 했 습니다 . 예컨대 자신 의 업적 을 위해 부하 직원 들 의 아이디어 를 혼자 전용 하 거나 , 장기 적 경쟁력 을 갖추 기 위해 노력 하 기 보 다는 재임 기간 중 당장 의 재무 성과 를 내 어 많 은 보상 을 받 고 타 회사 로 이직 해 버리 는 경우 가 있 습니다 . 이 를 ‘ 경영자 기회주의 ( Managerial Opportunism ) ' 라고 하 는데 이런 기회주의자 가 존경 받 을 수 는 없 습니다 . 명품 CEO 의 조건 8 - 노블레스 오 블리 주 의 실천 … ‘ 사회 적 책임 ' 노블레스 오 블리 주 ( Noblesse Oblige ) 의 실천 이 라 할 수 있 는 사회 적 책임 을 다 하 는 경영자 의 자세 도 명품 CEO 의 조건 입니다 . 사회 적 으로 존경 받 는 기업 이 장기 적 으로 도 성공 할 확률 이 높 은 것 은 당연 합니다 . 세계 적 제약 기업 머크 社 의 전 CEO 로이 바젤 로스 는 1990 년 ‘ 강변 실명 증 ( 화선 사 사충 이 란 기생충 에 의해 실명 에 이르 게 하 는 질병 으로 주로 강변 에서 감염 ) ' 의 공포 가 아프리카 대륙 을 뒤덮 었 을 때 , 그 치료 약 을 개발 하 겠 다고 이 사회 에 알렸 습니다 . 그러나 이 사회 는 약 을 개발 / 판매 해도 이익 이 나 지 않 을 것 이 라는 이유 로 치료 약 개발 에 대해 크 게 반발 하 였 습니다 . 하지만 그 는 기업 의 사회 적 책임 의 중요 성 을 일찌감치 감지 하 고 이 를 강력히 추진 했 습니다 . 치료 약 이 아프리카 에 무료 보급 되 자 회사 의 이미지 는 더욱 좋 아 졌 고 , 과학자 들 은 인류 사회 에 기여 하 는 머크 社 를 입사 하 고 싶 어 하 는 회사 로 지목 하 게 되 었 습니다 . 결과 적 으로 제약 기업 의 사회 적 책임 이 미래 에 는 한층 더 중요 해질 것 이 라는 사실 을 간파 한 CEO 의 혜안 이 세계 최고 의 제약 기업 을 탄생 시키 는 발판 이 된 것 입니다 . 무엇 하나 쉬운 것 이 없 지만 … 나열 된 8 가지 조건 중 에 만만 하 고 쉬운 것 이 하나 도 없 지만 , 소홀히 다룰 수 있 는 조건 도 없 습니다 . 리더 가 된다는 것 자체 가 힘들 지만 좋 은 리더 가 된다는 것 은 더욱 힘 이 듭니다 . 그러나 제대로 세워진 리더 의 영향력 이 얼마나 위력 적 인지 에 대해서 는 이미 잘 알 고 있 는 사실 입니다 . 목표 에 이르 기 위해서 자신 을 평가 하 고 점검 할 수 있 는 기준 을 갖 는다는 것 은 매우 중요 합니다 . 8 가지 조건 을 더 나 은 리더십 을 만들 어 가 는 과정 의 기준 으로 삼 고 노력 해 간다면 우리 도 분명 「 명품 CEO 」 라는 평가 를 듣 게 될 것 입니다 . 아 하나님 의 은혜 로 포함 10 곡 이 어 듣 기 / 코리안 심포니 한국 찬송가 대전 집 1