보험업 계 는 챗 봇 을 필두 로 한 AI 로봇 서비스 가 점차 다양 해질 것 으로 보 고 있 다 . 특히 현 2 세대 챗 봇 을 넘 어 3 세대 로 진화 하 면 기존 에 상담 사 들 이 수행 하 는 보험계약 조회 , 보험계약 대출 조회 · 실행 · 상환 , 상품 추천 등 다양 한 업무 도 처리 가 가능 해질 전망 이 다 . 실제로 흥국생명 은 지난 5 월 부터 AI 가 펀드 자산 배분 리 밸 런 싱 을 매월 추천 해 주 는 ‘ 베리 굿 월간 리포트 ’ 서비스 를 운영 하 고 있 다 . 고객 이 가입 한 변 액 보험 에 탑재 된 펀드 중 고객 의 투자 성향 에 맞 는 최적 의 펀드 포트폴리오 를 AI 가 추천 해 주 는 서비스 다 .