이병태 KAIST 테크노 경영 대학원 교수 · 경영 정보 학지 구촌 이 스마트폰 열풍 으로 뜨겁 게 달아오르 면서 , 전 세계 무선 전화기 시장 1 위 탈환 을 목전 에 두 고 있 던 삼성전자 와 LG 전자 등 한국 기업 의 무한 질주 가 갑자기 애플 의 아이폰 폭풍 으로 벽 에 부닥친 양상 이 다 . 독일 베를린 에서 3 일 개막 된 ‘ 국제 가 전 전시회 ( IFA ) 2010 ’ 은 글로벌 스마트 대전 ( 大戰 ) 의 현장 이 다 . 이러 한 도발 적 인 시장 변화 에 국내 기업 과 경쟁자 들 은 발 빠르 게 대응 하 기 위해 안간힘 을 쏟 고 있 다 . 삼성전자 의 최지성 사장 은 이날 기자 간담회 에서 이런 변화 를 모바일 · 미디어 · 앱 의 변혁 에 따른 글로벌 전자 산업 의 ‘ 3 대 빅뱅 ’ 으로 명명 하 고 , 혁신 을 선도 하 는 ‘ 스마트 창조자 ’ 가 되 기 위해 내년 에 30 조 원 수준 의 투자 를 검토 하 고 있 다고 밝혔 다 . LG 전자 또한 스마트 TV 를 통한 대응 을 천명 하 고 있 으며 , SK 텔레콤 역시 자체 모바일 애플리케이션 장터 인 ‘ T 스토어 ’ 를 강화 해 경쟁사 인 KT 와 LG 유 플러스 안드로이드 사용 자 에게 개방 키로 결정 , 사용자 와 앱 수 를 크 게 늘리 는 전략 을 택하 고 있 다 . 경영 이론 의 대가 피터 드러커 는 후발 업체 가 선도 업체 로부터 시장 을 빼앗 기 위해서 는 적어도 비용 이 30 % 이상 의 차이 에 해당 하 는 혁신 을 하 지 않 고 는 불 가능 하 다고 했 다 . 그만큼 유사 한 가치 를 갖 고 는 고객 을 빼앗 아 오 기 가 어렵 다는 것 이 다 . 후발 업체 인 한국 기업 의 현재 대응 은 여전히 애플 이 설정 한 비즈니스 모형 을 따라 하 기에 급급 한 실정 이 다 . 따라서 고객 에게 획기적으로 싸 거나 새로운 가치 체계 를 제시 해야 하 는 과제 를 여전히 안 고 있 다 . 이 를 위해서 는 우선 ‘ 기업 대 기업 ’ 의 경쟁 이 아니 라 ‘ 플랫폼 대 플랫 폼 ’ 의 경쟁 이 라는 인식 이 중요 하 다 . 애플 의 성공 은 아이폰 이 라는 하드웨어 만 의 성공 이 아니 라 , 아이튠즈 를 통한 음악 콘텐츠 의 손쉬운 배포 를 결합 한 서비스 모형 의 성공 에서 비롯 된 것 이 다 . 이 는 콘텐츠 사업자 를 우군 으로 확보 하 고 같 은 이유 로 앱 개발 업자 들 또한 자신 의 플랫 폼 생태 계 로 끌어들인 결과 다 . 따라서 현재 애플 에 대응 하 는 한국 기업 들 은 우선 자사 플랫 폼 의 가치 를 극대 화 하 기 위한 건강 한 생태계 를 구축 해야 한다 . 경쟁력 있 는 생태 계 구축 의 핵심 은 애플 에 견줄 수 있 는 앱 을 개발 하 는 일 이 다 . 젊 은 세대 의 창조 적 인재 들 이 이 생태 계 에 흡수 될 수 있 는 유인 책 과 믿음 을 심 어 줄 기업 및 국가 전략 이 시급 하 다 . 애플 의 성공 은 미국 에서 1 년 사이 에 7000 여 개 의 새로운 기업 을 탄생 시켰 다 . 이러 한 성공 을 한국 이 복제 할 수 있 다면 경제 의 활성 화 는 물론 청년 실업 에 도 매우 훌륭 한 대안 이 될 수 있 을 것 이 다 . 그리고 콘텐츠 와 앱 은 고객 의 다양 한 수요 를 충족 해야 하 기 때문 에 이 개방 형 혁신 은 글로벌 스케일 로 진행 돼야 한다 . 지금 까지 국내 기업 들 은 한국 기업 중심 의 연구 · 개발 ( R & D ) 을 통한 글로벌 마케팅 을 해 왔 지만 , 글로벌 개방 형 R & D 를 해 본 경험 이 매우 적 다 . 이제 는 새로운 차원 의 글로벌 경영 이 필요 하 다 . 새로운 앱 이나 콘텐츠 활성 화 를 위해서 는 이러 한 앱 과 콘텐츠 가 활용 될 수 있 도록 정책 당국 의 과감 한 규제 철폐 와 지원 책 이 절실 하 다 . 아직 도 글로벌 기준 과 다른 많 은 규제 가 남 아 있 다 . 내수 에서 성공 하 지 못한 글로벌 앱 의 탄생 을 기대 하 기 는 어렵 다 . 그럼에도 불구 하 고 여전히 남 는 문제 가 있 다 . 지금 까지 는 애플 이 설정 한 게임 룰 에 따라 대응 해 왔 다 . 하지만 새로운 게임 룰 을 만들 지 않 으면 결코 ‘ 스마트 창조자 ’ 가 될 수 없 고 결국 유사 서비스 에 의한 가격 경쟁 으로 귀결 될 것 이 다 . 그렇 다면 새로운 플랫 폼 을 만들 어야 하 는데 , 이 는 건강 한 생태 계 가 만들 어 갈 수 많 은 아이디어 가운데 서 고객 이 환호 할 요소 들 을 추출 해 자신 만 의 플랫폼 으로 결합 할 기업 의 창의력 에 좌우 될 것 이 다 . [ Copyright ⓒ munhwa . com ' 대한민국 오후 를 여 는 유일 석간 문화일보 ' 무단 전재 및 재 배포 금지 ( 구독 신청 : 02 ) 3701 - 5555 ) ]