저자 는 팬덤 은 ' 양날 의 칼 ' 이 라 말 한다 . 팬덤 이 늘 브랜드 에 긍정 적 인 것 만 은 아니 다 . 브랜드 와 팬덤 이 구축 한 세계 는 종종 맞부딪치 게 된다 . 브랜드 소유주 는 새로운 고객 을 유입 하 기 위해 변화 를 꾀하 지만 , 자신 들 만 의 탄탄 한 세계 를 갖춘 팬 들 은 변화 에 부정 적 이 다 . 최악 의 경우 팬 들 은 브랜드 에 맞서 반란 을 일으킨다 .