상기 와 같 은 목적 을 실현 하 기 위하 여 본 발명 은 , 고객 의 룸 서비스 요청 을 접수 받 고 , 오더 넘버 및 룸 넘버 에 고객 에게 제공 할 고객 용 단말기 의 시리얼 넘버 를 매칭 시키 며 , 룸 서비스 요청 접수 시 룸 서비스 요청 이 접수 된 룸 의 위치 와 최 단거리 에 위치 한 직원 을 판별 하 여 직원 이 소지 한 직원 용 단말기 에 오더 정보 를 제공 하 는 서비스 데스크 에서 관리 할 수 있 는 서비스 접수 / 관리 단말기 ; 고객 에게 제공 되 어 고객 의 호출 조작 에 의해 근거리 무선 통신 신호 로서 디바이스 의 시리얼 넘버 를 송신 하 는 고객 용 단말기 ; 상기 서비스 접수 / 관리 단말기 로부터 룸 넘버 및 그 룸 넘버 에 매칭 된 고객 용 단말기 시리얼 정보 를 수신 받 아 저장 하 여 두 고 , 상기 고객 용 단말기 의 시리얼 넘버 를 수신 하 면 , 해당 시리얼 넘버 에 매칭 된 룸 넘버 를 찾 으며 , 해당 룸 넘버 와 대응 된 룸 서비스 메시지 를 생성 하 여 직원 용 단말기 로 전송 하 되 , 상기 룸 서비스 메시지 를 룸 넘버 와 최 단거리 에 위치 한 직원 의 직원 용 단말기 로 전송 하 도록 하 는 클라우드 서비스 서버 ; 및 상기 서비스 서버 로부터 룸 넘버 와 룸서비스 메시지 를 수신 받 아 해당 룸서비스 직원 이 해당 룸서비스 요청 정보 를 확인 하 여 룸 서비스 를 제공 할 수 있 도록 표시 하 는 직원 용 단말기 ; 를 포함 하 는 서비스 요청 정보 전달 시스템 을 제공 한다 .