[ 북 리뷰 ] 리딩 기업 성공 전략 ' 새롭 게 보 기 ' 사진 : 이코노미 21 < 카탈리스트 코드 > 데이빗 에번스 , 리처드 슈말 렌지 지음 , 김태훈 옮김 , 노재범 해제 . 한스 미디어 펴냄 , 1 만 8 천 원 카탈리스트 코드 - 시장 선도 기업 의 공통점 은 ' 하나 보다 나 은 둘 ' 기업 에게 고객 은 아무리 강조 해도 지나치 지 않 은 핵심 가치 다 . 두말 하 면 잔소리 다 . 그래서 요즘 재계 의 화두 역시 고객 이 다 . 고객 가치 창출 을 위해 남 들 보다 뛰어난 가치 와 서비스 를 제공 해야 한다고 입 을 모은다 . 이제 국내 주요 기업 CEO 들 도 제품 의 기획 단계 는 물론 최초 기술 개발 단계 부터 철저히 고객 의 입장 에서 사고 할 것 을 주문 한다 . 문뜩 의문 이 생긴다 . 그렇 다면 이 들 기업 은 얼마나 다양 한 고객 집단 을 상정 한 전략 을 구사 하 고 있 을까 ? 디지털 혁명 을 통해 다중 소통 이 전 세계 적 트랜드 가 된 지금 까지 도 여전히 하나 의 고객 집단 만 생각 하 는 전통 적 인 비즈니스 모델 에 머물러 있 는 것 은 아닐까 하 는 의문 이 다 . 낯선 개념 상쇄 하 는 친절 한 형식 인상 적 2000 년 대 초 장 샤를르 로쉐 와 진 티 롤 은 구글 이나 이베이 처럼 자신 만 의 플랫 폼 을 구축 하 고 서로 를 필요 로 하 는 둘 이상 의 고객 그룹 들 을 효율 적 으로 연결 함 으로써 뛰어난 경영 성과 를 창출 하 는 비즈니스 모델 을 ‘ 양면 시장 ’ 이 라는 개념 으로 설명 한 바 있 다 . 구글 은 정교 한 검색 기술 을 개발 해 인터넷 유저 와 광고주 를 연결 하 며 이베이 는 마켓 플레이스 를 구축 해 최종 소비자 와 제품 공급자 를 연결 한다 . IT 와 통신 의 발달 로 정보 화 시대 가 도래 하 면서 새롭 게 주목 받 고 있 는 비즈니스 모델 들 이 다 . 이 책 은 다면 시장 에 적합 한 비즈니스 모델 구축 이 얼마나 중요 한지 에 대해 끊임없이 강조 하 고 있 다 . IT 와 관련 된 기업 사례 는 물론 기존 시장 에서 창조 적 인 비즈니스 모델 을 개발 해 업계 전체 의 트랜드 를 변화 시킨 사례 도 다양 하 다 . 특히 잡지 산업 은 단면 시장 에서 다면 시장 으로 진화 한 대표 적 산업 으로 비즈니스 모델 구축 이 얼마나 중요 한지 에 대해 설명 하 고 있 다 . 19 세기 에 는 대부분 의 잡지 에 광고 가 없 었 다 . 당연히 주 수입원 은 구독료 였 다 . 이때 미국 의 찰스 맥클루어 는 구독료 를 낮춰 대중 적 인 잡지 시장 을 만들 었 다 . 구독료 인하 에 따른 손실 은 광고료 로 보전 했 다 . 광고 를 기반 으로 만들 어 진 미국 최초 의 잡지 였 던 것 이 다 . 구독료 가 낮 아 진 만큼 독자 의 접근성 이 높 아 졌 고 독자 수 가 증가 하 자 더 많 은 광고 수익 을 올릴 수 있 었 다 . 대부분 의 잡지사 들 도 경쟁 에서 살아남 기 위해 이러 한 모델 을 따라야 했 다 . 수입 성 이 있 는 다면 비즈니스 모델 이 단면 기업 과 다면 기업 이 겹치 는 부분 에서 우월 적 지위 를 확보 할 경우 단면 비즈니스 모델 을 소유 한 기업 의 선택 은 다면 기업 의 플랫 폼 이나 비즈니스 모델 을 모방 하 거나 사업 을 접 는 것 둘 중 에 하나 일 수 밖에 없 다는 것 이 다 . 최근 에 는 인터넷 환경 이 발달 함 에 따라 양면 시장 을 넘 어 다면 시장 으로 발전 했 고 기존 산업 에 미치 는 영향 력 도 점점 커지 고 있 는 추세 다 . 저자 는 이 같 은 다면 시장 에서 활약 하 고 있 는 전 세계 기업 에 대한 성공 과 실패 사례 분석 을 통해 ‘ 카탈리스트 ’ 의 원리 와 방법 을 설명 하 고 있 다 . 본래 카탈리스트 는 둘 이상 의 다른 대상 사이 에 반응 을 일으키 거나 촉진 하 는 ‘ 촉매 ’ 라는 화학 용어 에서 비롯 된 것 으로 비즈니스 에서 는 둘 이상 의 그룹 사이 에 상호 작용 을 일으키 거나 촉진 하 는 중개자 를 말 한다 . 그리고 이 같 은 카탈리스트 의 특징 은 각 그룹 에 혜택 을 주 는 환경 을 제공 해 자연 스럽 게 상호 작용 하 도록 유도 하 는 것 이 다 . 저자 는 카탈리스트 성공 전략 으로 커뮤니티 파악 , 가격 설정 , 상품 설계 , 수익 성 , 경쟁력 , 발전 전략 등 총 6 가지 를 제시 하 고 이 를 현실 적용 , 실천 할 수 있 도록 주요 활동 원칙 과 방법 을 설명 하 고 있 다 . 각각 의 챕터 별로 삽입 된 비교 분석 도표 와 사례 연구 에 따른 키워드 정리 와 도 같 은 ‘ 교훈 ’ 등 은 미래형 비즈니스 모델 구축 에 고민 하 는 기업 이나 비즈니스맨 들 을 위한 세밀 한 배려 로 읽힌다 . 다양 한 그래프 를 뽐내 는 경영 서적 이 라기 보 다는 꼼꼼 하 고 담담 하 게 써내려간 사회 과학 서적 에서 받 는 향취 가 언뜻언뜻 느껴진다 . 영원 한 블루 오션 은 없 다 물론 산업 의 전 영역 이 양면 혹은 다면 시장 이 라 단언 할 수 없 다 . 이 책 에 등장 한 사례 의 많 은 부분 이 IT 와 관련 있 는 업종 에 할 애 됐 기 때문 에 카탈리스트 가 모든 업종 에 통용 될 수 있 는 만병통치약 이 라는 보장 은 없 다 . 다만 한 가지 분명 한 것 은 이 책 이 전 업종 의 사례 를 총망라 한 사례 분석 을 담 은 경영 전략 서 라 해도 관건 은 어디 까지 나 전략 을 현실 화 시킬 수 있 는 지속 적 이 고 강력 한 실행력 이 라는 점 이 다 . 저자 도 이 점 을 잘 알 고 있 다 . 끊임없 는 실험 과 진화 를 강조 한다 장기 적 성장 계획 과 함께 변화 하 는 환경 에 앞서 는 것 과 뒤따르 는 것 중 어느 쪽 이 더 이득 일지 판단 할 수 있 어야 한다고 주장 한다 . 그리고 제품 과 서비스 를 꾸준히 업그레이드 하 면서 성장 해야 함 을 역설 한다 . ‘ 영원 한 리딩 기업 은 없 다 ’ 는 시장 의 교훈 을 다시금 되새겨 주 고 있 는 셈 이 다 . 이 는 ‘ 블루 오션 전략 ’ 이 유행 했 던 수년 전 국내 상황 을 되새겨 본다면 보다 선명 해질 것 이 다 . 시장 에 내세울 만 한 핵심 경쟁력 이 없 음 에 도 아이디어 하 나면 모든 것 이 가능 할 것 처럼 너도나도 가치 혁신 만 을 부르짖 던 시절 이 있 었 다 . 이런 기업 에게 는 블루 오션 은 애당초 의미 가 없 었 다 . 후 발주자 의 난입 으로 시장 이 레드 오션 을 변했 을 때 , 시장 선점 효과 는 빛바랜 낙서 장 에 불과 했 다 . 신승훈 기자 shshin @ economy 21 . co . kr 새로 나온 책 21 세기 경제학 으로 읽 는 유쾌 한 세상 < 이코노미 2 . 0 > 노르베르트 해링 , 울라프 슈 토르 벡 지음 . 안성철 옮김 . 앨도 라도 펴냄 . 1 만 2 천 원 ⓒ ECONOMY 21 사진 경제학 은 좀 더 살갑 고 재미있 을 수 없 는 것 일까 ? 경제학 이 재화 나 화폐 에 관한 연구 에 만 치중 해 왔 다는 앨빈토플러 의 지적 처럼 경제학 에 대한 일반 적 이미지 는 딱딱 하 다 . 빠른 시대 의 변화 를 따라잡 지 못한다면 앞 으로 도 이런 이미지 를 깨 기 힘들 것 이 다 . 하지만 앨 도라도 가 펴낸 < 이코노미 2 . 0 > 은 경제학 에 대한 이런 선입견 을 깨 고 끊임없이 진화 해 온 경제학 이 얼마나 우리 실생활 에 다가올 수 있 는지 보여준다 . 요즘 디지털 시대 를 대변 하 는 WEB 2 . 0 을 차용 한 제목 에서 유추 할 수 있 듯 기존 경제학 과 는 차별 화 된 업그레이드 버전 이 라는 속살 을 내보이 는 데 조금 의 망설임 이 없 다 . 기존 경제학 이 ‘ 물질 ’ 위주 로 연구 하 는 1 . 0 버전 이 었 다면 지금 은 ‘ 행복 , 만족 , 삶 의 질 ’ 등 ‘ 인간 ’ 을 연구 하 는 2 . 0 버전 이 라는 것 이 다 . 이 책 은 문화 , 투자 , 권력 , 행복 , 축구 , 여자 등 을 주제 로 진행 된 최신 경제학 연구 결과 를 담 고 있 다 . 21 세기 新 경제학자 들 이 현미경 을 통해 우리 실생활 에 관찰 해 모순 된 현실 과 인간 행위 를 찬찬히 설명 한다 . ‘ 축구 감독 을 바꾼다고 팀 의 성적 이 향상 될까 ? ’, ‘ TV 를 많이 볼수록 삶 의 만족도 가 낮 아 지 는 이유 ’ 등 재미있 는 정보 를 통해 날로 진화 하 고 있 는 경제학 의 현주소 를 유추 할 수 있 다 . 세상 을 바라보 는 시각 의 다양 성 은 덤 이 다 . 직장 초년병 들 을 위한 재테크 실천 지침서 < 첫 월급 재 태 크 > 황인경 지음 . 위즈덤 하우스 펴냄 . 1 만 2 천 원 ⓒ ECONOMY 21 사진 월급날 인데 도 급여 통장 은 텅 텅비 어 있 기 일수 인 김 대리 . 기억 해 보 건데 첫 월급 을 받 던 그날 부터 이런 일 이 반복 됐 다 . 부모 님 께 선물 을 드리 고 한 턱 쏘 라는 주변 친구 들 의 성화 에 술 도 몇 번 샀 다 . 그러 다 보 니 카드 로 한 달 을 견뎌야 했 다 . 이번 달 도 카드 로 견뎌야 한다 . 반면 에 재테크 에 성공 한 직장인 들 은 말 한다 . “ 얼마 를 가지 고 시작 하 는 것 이 중요 한 게 아니 라 언제 시작 하 느냐 가 중요 하 다 . ” 오직 월급 만 으로 입사 3 년 만 에 1 억 을 모은 저자 황 대리 역시 같 은 주장 이 다 . 알뜰 하 게 지출 을 관리 하 고 요모조모 따져 가 며 금융 상품 에 가입 해 돈 을 모았 다 . < 첫 월급 재 태 크 > 는 황 대리 가 돈 을 모아 온 경험 을 일목요연 하 게 담 은 실전 형 재테크 도서 다 . 청약 저축 , 청약 부금 , 청약 예금 은 어떻게 다른지 , 연금 저축 하나 만 들 어 두 었 더라도 연말 정산 에서 훨씬 많 은 돈 을 돌려받 을 수 도 있 었 다는 사실 , CMA 통장 을 만들 시간 이 없 다면 은행 상품 인 AMA 나 PMA 를 이용 하 라는 등 직장 초년병 들 이 간과 하 고 지나칠 수 있 는 부분 을 차근차근 가르쳐 준다 . 그야말로 직장 초년병 들 을 위한 금융 정보 만 을 쏙쏙 고른 실천 형 지침서 인 셈 이 다 . 지은이 는 별다른 투자 감각 이나 물려받 은 재산 이 없 어도 절약 과 체 게 적 인 돈 관리 만 으로 도 돈 을 모을 수 있 다는 희망 의 메시지 를 전한다 . 연봉 별 재테크 포트폴리오 를 보 고 자신 의 소비 와 재테크 를 점검 해 보 는 것 도 흥미 롭 다 . 직장 초년병 들 을 위한 재테크 실천 서 < 행복 한 부자 로 키우 는 우리 아이 용돈 교육 > 사카키바라 세츠코 지음 . 이수경 옮김 . 황금 부엉이 펴냄 . 9900 원 ⓒ ECONOMY 21 사진 ‘ 경제 ’ 가 시대 적 화두 가 된지 오래 다 . 부모 라면 누구 나 한 번 쯤 아이 에게 경제 를 알 게 하 려면 어떤 방법 을 써야 하 는지 생각 해 봄직 하 다 . 이럴 때 는 용돈 을 이용 하 는 것 이 좋 다 . 아이 들 이 실물 경제 에 대한 감각 을 키우 는 데 용돈 을 관리 하 고 쓰 는 방법 을 몸소 체험 하 고 느끼 게 해 주 는 것 만큼 직접 적 인 것 이 있 을까 ? 물론 부모 들 중 에 는 ‘ 아이 에게 용돈 을 주 어도 될까 ? 얼마나 주 어야 할까 ? 한꺼번에 다 써 버리 지 않 을까 ? 다 쓰 고 나 서 또 달 라고 하 면 어떻게 해야 할까 ? ’ 등등 용돈 을 주 기 도 전 에 미리 걱정 부터 하 는 이 들 도 있 을 수 것 이 다 . 이 처럼 용돈 교육 을 어렵 게 생각 하 는 부모 들 을 위해 실생활 에서 할 수 있 는 다양 한 용돈 교육법 이 담긴 책 이 출간 됐 다 . < 행복 한 부자 로 키우 는 우리 아이 용돈 교육 > 은 용돈 교육 에 대해 고민 하 는 부모 들 을 위한 용돈 교육 지침서 다 . 국제 투자 컨설팅 회사 를 운영 하 는 저자 는 수많 은 해외 자산가 들 을 만났 던 경험 과 자신 의 아이 들 을 키우 면서 행한 용돈 교육 의 노하우 를 담 았 다 . 어릴 때 부터 용돈 교육 을 해야 하 는 이유 와 용돈 을 주 는 기술 과 원칙 , 용돈 기입장 을 쓰 는 방법 , 아이 의 돌발 행동 에 대처 하 는 방법 에 대해서 도 자세 하 게 설명 하 고 있 다 . 특히 저자 는 아이 가 어릴 때 부터 집안일 을 시키 고 , 남 에게 베풀 줄 아 는 넉넉 한 마음 과 돈 에 대한 긍정 적 인 생각 을 가질 수 있 도록 해야 한다고 강조 한다 .