제품 영업 직무 인터뷰 | 잡 코리아 신입 공채 
 최고 의 녹취 시스템 을 제안 하 는 영업 관리자 
 아이 알 링크 ㈜ 시스템 영업부 박은석 부장 
 ‘ 이름 만 들으면 누구 나 아 는 ’ 기업 들 의 공통점 은 늘 최고 를 고집 하 는 것 이 다 . 특히 고객 센터 를 운영 하 며 소비자 들 의 의견 을 듣 는 곳 은 최고 의 녹취 시스템 을 사용 해야 만 한다 . 이 에 국내 유수 의 통신사 및 보험 사 등 은 아이 알 링크 ㈜ 의 제품 및 서비스 를 이용 하 는 중 . 언제나 최고 의 제품 을 제공 하 기 위해 애쓰 는 아이 알 링크 ㈜ 시스템 영업부 박은석 부장 을 만나 녹취 서비스 영업 직무 에 대한 이야기 를 들 었 다 . 
 시스템 영업부 
 박은석 부장 
 안녕 하 세요 , 잡 코리아 회원 들 에게 간단 한 소개 말씀 부탁 드립니다 . 
 안녕 하 세요 , 아이 알 링크 시스템 영업부 에서 근무 중 인 박은석 입니다 . 잡 코리아 직무 인터뷰 를 통해 여러분 들 에게 아이 알 링크 와 영업 직무 를 소개 하 게 되 었 네요 . 반갑 습니다 ! 
 아이 알 링크 ㈜ 는 어떤 사업 을 수행 하 는 회사 인가요 ? 
 아이 알 링크 는 보험 사 , 통신사 , 금융 사 등 국내 유수 기업 고객 센터 에 경제 적 이 고 안정 적 인 콜 센터 시스템 및 서비스 를 제공 하 는 기업 입니다 . 자체 개발 한 음성 녹취 및 IP 통신 솔루션 을 이용 한 네트워크 기반 의 CTI ( Computer Telephony Intergration , 컴퓨터 기반 통신 통합 시스템 ) 는 물론 최근 개발 한 모바일 TM 및 녹취 솔루션 으로 최고 의 콜 센터 네트워크 를 구축 하 고 있 죠 . 
 아이 알 링크 ㈜ 의 사업 적 강점 은 무엇 인가요 ? 
 아이 알 링크 의 매출 분포 는 SI 와 ASP , 녹취 단말기 판매 로 구분 되 어 있 는데요 . 그 중 ASP 의 매출 이 전체 의 50 % 를 차지 할 만큼 안정 적 인 매축 구조 를 가진 기업 입니다 . 또한 다수 의 소프트웨어 · 하드웨어 고급 기술자 를 보유 하 고 있 어 자체 적 인 순수 기술 로 제품 기획 및 개발 이 가능 하 죠 . LG U + 와 KT , SKT , KCT Inc 와 같 은 유수 의 통신사 와 파트너십 을 맺 고 통신 서비스 를 제공 하 는 것 도 타 기업 과 의 차별 화 된 부분 이 라고 강조 하 고 싶 네요 . 
 * SI ( System integration ) : 기업 에서 필요 한 정보 시스템 의 기획 과 개발 , 설치 , 운영 , 보수 에 이르 는 전 과정 을 제공 하 는 서비스 
 고객 과 개발자 의 의견 을 조율 하 며 
 최고 의 제품 을 제공 하 는 직무 
 아이 알 링크 시스템 영업부 에서 는 어떤 업무 를 수행 하 나요 ? 
 아이 알 링크 에서 제공 하 는 서비스 에 대한 제안 영업 이 주 업무 인데요 . 이 에 국내 메이저 보험 사 에 적용 가능 한 기술 개발 제안 과 하위 대리점 텔레마케팅 서비스 시스템 을 안내 하 죠 . 녹취 서비스 를 필요 로 하 는 다양 한 분야 에 컨설팅 업무 도 병행 하 고요 . 
 팀 내 에서 맡 고 계신 업무 에 대해 자세히 소개 해 주 세요 . 
 신규 고객 을 발굴 하 고 각 통신사 와 유기 적 인 협력 관계 를 유지 하 는 데 중점 을 두 고 있 습니다 . 또한 최근 여러 기업 에서 ASP 의 비중 이 커지 면서 아이 알 링크 의 서비스 를 이용 하 는 고객 들 의 요구사항 도 많 아 지 는 추세 인데요 . 고객 들 의 불만 과 서비스 만족 도 향상 을 위해 개선 사항 과 요구사항 수집 에 집중 하 고 있 죠 . 
 아이 알 링크 시스템 영업부 는 영업 업무 시 솔루션 별 담당자 를 별도 로 지정 하 지 않 고 부서원 전원 이 모든 솔루션 을 담당 하 는데요 . 저 의 경우 클라우드 레코딩 프로 ( 보험 콜 센터 전용 토탈 패키지 서비스 ) 와 지링 크 ( 텔레마케팅 전용 토탈 패키지 시스템 ) , 녹취 전화기 를 주로 판매 하 고 있 습니다 . 
 아이 알 링크 ㈜ 영업 직무 에 필요 한 핵심 역량 은 무엇 인가요 ? 
 영업 은 고객 의 입장 에서 생각 하 는 서비스 마인드 만 가지 고 있 다면 누구 나 수행 이 가능 한 직무 라고 생각 합니다 . 제품 과 서비스 의 기술 적 이해 는 조금 만 공부 한다면 얼마 든지 함양 할 수 있 는 능력 이 지만 , 서비스 마인드 는 노력 한다고 해서 하루 아침 에 키우 지 못하 는 것 이 그 이유 죠 . 
 업무 시 어떤 점 을 가장 주의 하 시 나요 ? 
 고객 과 개발자 ( 내부 직원 ) 사이 에서 발생 할 수 있 는 갈등 등 의 상황 이 발생 하 지 않 도록 적절히 조율 하 는 것 에 신경 을 많이 쓰 는 편 입니다 . 영업 은 고객 의 입장 을 대변 하 는 업무 이 지만 , 반대 로 개발자 의 능력 을 끌어올려 완성도 를 최대한 으로 끌어올린 제품 을 만들 어 고객 을 만족 시키 는 역할 도 해야 하 기 때문 입니다 . 
 개발 직무 에서 영업 직무 로 , 
 적성 에 맞 는 일 을 찾 다 
 박은석 부장 님 께서 영업 직무 를 선택 한 계기 가 있 나요 ? 
 대학 에서 정보 통신 전자 공학 을 전공 하 고 7 년 간 하드웨어 엔지니어 로 근무 를 했었 는데요 . 연구 개발 보다 사람 을 만나 는 것 , 고객 의 의견 을 듣 고 좋 은 제품 을 제안 하 는 것 이 적성 에 더 맞 다고 판단 하 게 되 었 습니다 . 그래서 직무 를 전환 해 기술 영업 을 시작 하 게 되 었 고 , 현재 는 시스템 영업 을 수행 하 는 중 입니다 . 
 아이 알 링크 ㈜ 에 입사 하 게 된 계기 는 요 ? 
 영업 직무 로 전환 한 후 영업 아이템 에 대한 욕심 이 커지 게 되 었 는데요 . 때마침 강한 경쟁력 을 가진 제품 및 서비스 와 대 기업 을 파트너 로 둔 ‘ 내 실 있 는 ’ 아이 알 링크 를 알 게 되 어 입사 를 지원 하 게 되 었 습니다 . 현재 아이 알 링크 와 9 년 째 함께 하 고 있 지만 ASP 를 기반 으로 고객 군 을 꾸준히 넓혀 나가 고 있 어 향후 사업 전망 도 좋 은 상황 입니다 . 뿐 만 아니 라 경쟁 업체 수 가 감소 하 는 추세 라 기회 요인 이 더욱 늘어나 기 도 했 고요 . 
 선배 들 의 업무 노하우 를 전 수 받 을 수 있 는 
 아이 알 링크 ㈜ 와 함께 하 세요 ! 
 아이 알 링크 ㈜ 시스템 영업부 에서 바라 는 인 재상 은 무엇 인가요 ? 
 기본 적 으로 자신감 이 있 으며 대인 관계 가 원만 하 고 업무 에 대한 열정 을 가진 사람 이 면 누구 나 환영 합니다 . 또한 네트워크 관련 전문 지식 이 있 으면 조금 더 편히 영업 업무 를 수행 할 수 있 습니다 . 물론 없 어도 상관없 습니다 . 아이 알 링크 의 선배 근무자 들 이 오랜 기간 근무 하 며 쌓 은 노하우 를 세세 하 면서 친절 하 게 알려 줄 것 이 기 때문 이 죠 . 
 아이 알 링크 ㈜ 의 대표 적 인 복리 후생 을 소개 해 주 세요 . 
 매년 상 · 하반기 에 전 직원 이 함께 떠나 는 워크숍 을 꼽 고 싶 습니다 . 국내 명소 를 찾아가 즐거운 시간 을 보내 며 허심탄회 하 게 대화 할 수 있 는 자리 가 매년 두 차례 나 마련 되 죠 . 또 매월 생일 을 맞이 한 직원 을 위해 파티 를 열 고 생 일자 에게 소정 의 상품 을 지급 하 는 것 과 각종 경조사 를 지원 해 주 는 것 도 좋 다고 생각 합니다 . 여기 에 매년 세련 된 점퍼 를 제공 해 주 기 까지 합니다 . 
 끝 으로 아이 알 링크 ㈜ 입사 를 희망 하 는 취업 준비 생 들 에게 조언 한 마디 부탁 드립니다 . 
 누구 나 대 기업 입사 를 선호 할 것 입니다 . 하지만 중소기업 도 그 나름 의 사업 적 강점 을 보유 하 고 있 으며 , 그 에 따른 발전 가능 성 이 무궁무진 하 다고 전하 고 싶 습니다 . 분업 화 된 구조 로 한 가지 업무 만 수행 하 는 대 기업 과 달리 다양 한 직무 를 경험 할 수 있 는 환경 이 마련 되 어 있 는 것 또한 중소기업 만 의 매력 이 죠 . 다양 한 신사업 을 단기간 에 도전 할 수 있 고요 . 
 특히 아이 알 링크 는 먼 미래 를 대비 하 기 위해 커리어 를 쌓 을 수 있 는 충분 한 기회 가 마련 되 어 있 는 곳 입니다 . 실제로 아이 알 링크 에서 근무 하 다 대 기업 으로 스카우트 되 어 이직 한 직원 들 도 많 았 죠 . 이 처럼 본인 의 성장 이 필요 한 분 들 이 라면 지원 에 망설이 지 않 길 바랍니다 . 여러분 의 능력 을 최대치 로 끌어올려줄 아이 알 링크 에 도전 하 세요 ! 
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