DLF 사태 일파만파 … 보험업 권 ' 불 완전 판매 줄이 기 ' 집중 
 원금 손실 로 논란 을 빚 은 해외 금리 연계 파생 결합 펀드 ( DLF ) 사태 가 일파만파 커지 면서 보험업 권 이 긴장 하 고 있 다 . 금융 당국 이 DLF 사태 가 은행 이 무리 하 게 판매 를 독려 했 거나 원금 손실 이 거의 없 는 고 수익 상품 으로 오인 되 도록 홍보 한 불완전 판매 사례 라고 봤 기 때문 이 다 . 전체 금융 민원 중 보험 관련 민원 이 가장 많 고 , 이 중 불 완전 판매 민원 이 60 % 를 차지 해 향후 금융 당국 의 제지 를 받 을 수 있 다는 이유 다 . 
 20 일 한 보험 사 관계자 는 “ 최근 DLF 등 으로 불 완전 판매 에 대한 금융 당국 의 관심 이 커지 면서 내부 에서 불 완전 판매 를 줄이 기 위한 대책 마련 에 들어갔 다 ” 고 밝혔 다 . 
 실제 DB 그룹 계열 IT ・ 무역 ・ 컨설팅 업체 인 DB Inc . 는 국내 대형 보험 대리점 ( GA ) 인 글로벌 금융 판매 와 불 완전 판매 를 줄이 기 위한 ' 모바일 대면 녹취 서비스 솔루션 ' 공급 계약 을 체결 하 기 로 했 다 . 
 최근 DLF 사태 가 촉발 하 는 등 불 완전 판매 가 금융 권 의 고질 적 인 문제 로 상존 한 데 따른 것 이 다 . 최근 우리 은행 에 이 어 KEB 하나 은행 도 불 완전 판매 를 인정 하 면서 , 금융 당국 의 분쟁 조정 결과 를 수용 하 기 로 했 다 . 
 사실 보험업 권 은 다른 금융 권 대비 불완전 판매 율 이 높 은 업 권 이 다 . 과도 한 모집 수수료 경쟁 이 민원 ・ 분쟁 으로 이어져 불 완전 판매 를 야기 하 고 있 다 . 금융 감독원 에 따르 면 전체 금융 민원 중 보험 관련 민원 은 60 % 를 상회 한다 . 올해 상반기 기분 금융 민원 3 만 9924 건 중 61 . 9 % 인 2 만 4760 건 이 보험 관련 민원 이 다 . 특히 생명 보험 민원 가운데 서 는 상품 설명 불충분 등 보험 모집 유형 의 불 완전 판매 만 올해 상반기 4402 건 을 기록 했 다 . 이 는 작년 동기 9 % 늘어난 규모 다 . 
 문제 는 보험 회사 와 설계사 가 불 완전 판매 자정 작용 을 위해 마련 한 ' e - 클린 보험 보험 서비스 ' 도 제 역할 을 하 지 못하 고 있 다는 점 이 다 . 
 9 월 말 기준 e - 클린 보험 서비스 설계사 정보 동의 율 은 89 . 7 % 로 집계 됐 다 . 불완전 판매 율 과 같 은 핵심 정보 동의 율 도 5 . 4 % 에 불과 했 다 . 서비스 개통 초기 92 . 0 % 였 던 것 과 비교 하 면 2 % 포인트 ( P ) 넘 게 낮 아 진 것 이 다 . e - 클린 보험 서비스 의 경우 정보 동의 를 기반 으로 해 동의 률 이 낮 으면 서비스 가 제 기능 을 하 기 어렵 다 . 
 보험업 계 관계자 는 “ 업 권 스스로 자정 작용 을 하 도록 한 e - 클린 보험 서비스 가 제 역할 을 하 지 못하 는 상황 에 DLF 사태 로 금융 당국 의 불 완전 판매 에 대한 감시 ・ 감독 이 한층 강화 할 것 으로 예상 한다 ” 면서 “ 이 여파 가 보험업 권 에 미치 지 않 도록 각사 가 불 완전 판매 를 줄이 기 위한 대책 마련 이 필요 하 다 ” 고 말 했 다 .