“ 상담 의 핵심 은 대화 이 다 . 상담 자 가 하 는 대화 기술 을 ‘ 상담 적 대화법 ’ 이 라고 한다 . 귀 를 기울 어 잘 들 어 주 고 변화 가 올 수 있 도록 잘 말 해 주 는 것 이 다 . 일상 적 인 대화 도 마찬가지 다 . 잘 들 어 주 고 , 잘 말 해 주 는 것 이 다 . 무엇 보다 듣 고 싶 은 말 을 해 주 는 것 이 가장 중요 하 다 . 반대 로 가장 나쁜 대화 는 비난 하 고 , 욕 하 고 , 강요 하 고 , 남 의 말 안 듣 는 것 이 다 . 또 말 하 기 를 회피 하 는 것 이 다 . 부부 간 의 경우 대화 가 오히려 상황 악화 를 불러올 수 있 는데 , 그럴 땐 ‘ 타임아웃 ’ 보고 를 하 고 나가 야 한다 . ”