고양 식사 지구 에서 광화문 으로 출근 한다는 직장 인 홍 모씨 ( 53 ) 는 ' 출근길 승차 대란 상황 인데 도 코레 일 이나 메트로 관계자 , 구청 공무원 , 경찰 누구 도 안내 하 는 사람 이 없 었 다 ' 며 ' 출근 에 늦 은 직장인 들 이 택시 를 잡 기 위해 대로 를 넘 어 다니 는 위험 한 상황 이 연출 되 기 도 했 다 ' 고 말 했 다 . 코레 일 은 ' 전동 열차 지연 으로 불편 을 드린 점 에 대해 깊이 사과 한다 ' 며 ' 고 장난 전동차 를 정밀 점검 해 고장 원인 을 파악 하 고 있 다 ' 고 밝혔 다 .