집 앞 은행 보다 ‘ 손안 의 은행 ’ 인 모바일 뱅킹 을 더 자주 이용 하 는 시대 다 . 국내 최초 인터넷 은행 인 K 뱅크 가 2017 년 1 월 내 출범 ( 카카오 뱅크 는 3 월 ) 을 앞둔 가운데 시중 은행 들 이 모바일 관련 부서 를 강화 하 고 고객 별 로 특화 된 모바일 애플리케이션 ( 앱 ) 을 내놓 는 등 모바일 역량 을 키우 는 데 전력 을 다 하 고 있 는 가운데 신한은행 의 모바일 은행 인 ' 써니 뱅크 ' 가 일 주년 성과 와 향후 비전 에 대한 발표 가 있 었 다 . 특히 조직 개편 을 통해 모바일 뱅킹 을 담당 하 는 써니 뱅크 를 사업 본부 로 신규 설립 하 고 확산 해 갈 예정 이 다 . 써니 뱅크 출범 1 주년 기념식 에서 조용병 신한 은행장 ( 왼쪽 ) 이 마스코트 의 손 을 잡 고 활짝 웃 고 있 다 . 신한은행 의 디지털 금융 서비스 는 ‘ 써니 뱅크 ( Sunny Bank ) ’ 가 선봉장 이 다 . 2015 년 12 월 첫 걸음 을 뗀 써니 뱅크 는 신한은행 의 핀테크 대응 이 본격 화 했 음 을 알리 는 신호탄 이 었 다 . 써니 뱅크 는 지난 1 년 남짓 한 기간 동안 고객 들 의 금융 생활 속 에 매우 빠르 게 뿌리 를 내렸 다는 평가 다 . 특히 써니 뱅크 는 국내 서비스 개시 와 동시 에 베트남 에 도 출시 되 면서 한국 산 핀테크 의 해외 시장 진출 을 알렸 다 . 써니 뱅크 는 간단히 말 해 금융 서비스 를 모바일 환경 에서 도 손쉽 게 이용 할 수 있 는 ‘ 모바일 금융 ’ 서비스 다 . 달리 말 하 면 ‘ 모바일 은행 ’ 이라고 할 수 도 있 다 . 써니 뱅크 는 대한민국 최초 로 비대 면 실명 인증 을 통해 계좌 개설 이 가능 한 시대 를 열 었 다 . 그 덕분 에 은행 방문 이 어려웠 던 금융 소외 계층 도 보다 쉽 게 금융 서비스 에 접근 할 수 있 게 됐 다 . 써니 뱅크 는 지난 1 년 간 비대 면 실명 인증 제 도입 을 비롯 해 100 만 명 의 고객 이 이용 한 해외 여행 환전 서비스 ‘ 써니 누구 나 환전 ’, 자동차 금융 을 모바일 로 이 식한 ‘ 써니 마이카 대출 ’ 등 혁신 적 인 서비스 를 잇달 아 선보였 다 . 먼저 ‘ 써니 누구 나 환전 ’ 은 2016 년 11 월 말 기준 환전 누적 금액 이 6 , 200 억 원 을 넘어섰 고 , 환전 건수 도 100 만 건 을 돌파 하 는 등 큰 인기 를 끌 고 있 다 . 인터넷 환전 서비스 를 모바일 에 이식 하 면서 스마트폰 에 익숙 한 고객 들 을 비교 적 수월 하 게 흡수 할 수 있 었 다는 분석 이 다 . ‘ 써니 마이카 대출 ’ 에 대한 소비자 호응도 커지 고 있 다 . 지난 2010 년 마이카 대출 을 출시 해 제 2 금융 권 이 주도 하 던 자동차 금융 시장 에 진출 한 바 있 는 신한은행 은 자동차 구매 결정 이 집 이나 사무실 이 아닌 외부 에서 주로 이뤄진다는 사실 에 주목 했 다 . 여기 서 착안 한 것 이 바로 써니 마이카 대출 서비스 다 . 써니 마이카 대출 은 고객 이 자동차 구매 를 결정 하 는 순간 에 맞춤 형 자동차 금융 을 이용 할 수 있 는 서비스 를 제공 한다 . 출시 9 개월 만 에 누적 취급 액 3 , 400 억 원 을 기록 할 만큼 고객 반응 이 좋 다 . 써니 뱅크 는 지난 9 월 스마트폰 을 이용 해 별도 의 보안 매체 없이 계좌 비밀 번호 만 입력 하 면 하루 최대 50 만 원 까지 송금 이 가능 한 ‘ 써니 간편 이체 ’ 서비스 도 탑재 했 다 . 써니 뱅크 고객 은 자신 의 이름 과 휴대 전화 번호 만 으로 수수료 없이 소액 송금 을 할 수 있 다 . 나아가 신한은행 과 거래 가 없 는 고객 도 ‘ 써니 간편 이체 ’ 서비스 를 이용 할 수 있 다 . 써니 뱅크 를 이용 하 면 주민 등록증 이 없 는 중 · 고교 생 도 스마트폰 으로 계좌 개설 을 할 수 있 다 . 금융 권 최초 의 여권 을 통한 비대 면 계좌 개설 서비스 덕분 이 다 . 신한은행 은 2017 년 국내 거주 외국인 에 대한 비대 면 실명 확인 서비스 도 도입 할 예정 이 다 . 신한은행 의 써니 뱅크 는 베트남 에서 도 ‘ 핀테크 한류 ’ 의 힘 을 보여 주 고 있 다 . 신용카드 , 대출 등 다양 한 모바일 금융 서비스 를 제공 하 는 베트남 써니 뱅크 는 출시 4 개월 만 에 2 만 여 명 의 회원 을 확보 하 며 베트남 시장 에 안착 했 다 . 주목 할 것 은 가입 고객 의 90 % 가 20 ~ 30 대 의 젊 은 고객 층 이 라는 점 이 다 . 이 때문 에 베트남 써니 뱅크 는 향후 신한 베트남 은행 의 새로운 성장 동력 이 될 것 으로 기대 되 고 있 다 . 신한 베트남 은행 은 현지 은행 에 비해 영업 점 이 적 은 약점 을 보완 하 기 위해 핀테크 를 더욱 활용 한다는 계획 이 다 . 출범 1 주년 이 지난 써니 뱅크 는 서비스 를 더욱 업그레이드 하 고 있 다 . 먼저 모바일 애플리케이션 의 전면 리뉴 얼 을 통해 사용 자 환경 을 개선 했 다 . 또 다양 한 제휴 와 생활 밀착 형 서비스 를 강화 한 ‘ 써니 LIFE ’, 신한 금융 그룹 계열사 들 의 공통 플랫 폼 인 ‘ 신나 는 한판 ’ 등 신한은행 만 의 차별 화 된 서비스 들 도 개편 했 다 . 특히 ‘ 신나 는 한판 ’ 서비스 는 국내 금융 그룹 최초 로 전체 계열사 ( 은행 , 카드 , 보험 , 증권 등 ) 들 의 서비스 를 연계 해 이용 할 수 있 는 모바일 통합 서비스 다 . 이 밖에 ‘ 써니 누구 나 환전 ’ 서비스 도 환전 가능 통화 를 8 개 에서 19 개 로 크 게 늘리 는 한편 외화 수령 점 도 거점 점포 50 개 에서 신한은행 전체 영업 점 ( 달러 , 엔 , 유로 , 위안 만 해당 ) 으로 대폭 확대 했 다 . 신한은행 관계자 는 “ 이제 모바일 로 간편 하 게 은행 업무 를 볼 수 있 는 것 은 물론 은행 이 고객 손 안 에 들어오 는 시대 가 됐 다 ” 며 “ 신한은행 은 모바일 금융 시장 의 리더 로서 완벽 한 모바일 솔루션 을 바탕 으로 지속 적 인 혁신 을 해 나갈 것 ” 이 라고 밝혔 다 . [ 스마트 라운지 , ‘ 무인 셀프 뱅킹 ’ 창구 정착 ] ‘ 신한 유어 스마트 라운지 ( Shinhan Your Smart Lounge · 이하 스마트 라운지 ) ’ 도 신한은행 의 디지털 혁신 을 상징 하 는 서비스 다 . 이 서비스 는 2015 년 12 월 ‘ 디지털 키오스 크 ’ 라는 이름 으로 출발 했 다가 지금 의 명칭 으로 바뀌 었 다 . 스마트 라운지 는 국내 최초 로 바이오 정보 를 통한 비대 면 실명 확인 서비스 를 적용 한 ‘ 셀프 뱅킹 ’ 창구 다 . 손바닥 정맥 정보 로 신원 을 인증 하 는 방식 을 채택 했 다 . 또 스마트 라운지 는 핀테크 기술 을 활용 해 107 가지 의 영업 점 창구 업무 를 365 일 영업시간 에 관계없이 가능 하 도록 한 ‘ 무인 스마트 점포 ’ 다 . 2015 년 12 월 부터 2016 년 10 월 까지 11 개월 간 스마트 라운지 에서 발생 한 거 래는 총 43 만 1 , 000 여 건 에 달했 다 . 스마트 라운지 1 대당 91 건 ( 영업 일 평균 ) 의 거래 가 이뤄진 셈 이 다 . 이 중 14 건 은 영업 점 창구 에서 만 가능 했 던 업무 로 , 입출금 창구 의 하루 평균 거래 건수 35 건 의 40 % 를 스마트 라운지 에서 처리 할 수 있 다는 계산 이 나온다 . 즉 기존 영업 점 창구 를 디지털 창구 로 전환 할 수 있 는 가능 성 을 확인 시켜 준 셈 이 다 . 스마트 라운지 의 효과 는 체크카드 신규 거래 를 통해서 도 확인 할 수 있 다 . 11 개월 간 스마트 라운지 를 통해 총 1 만 1 , 000 여건 의 체크카드 신규 가입 이 이뤄졌 다 . 기존 방식 으로 체크카드 신규 가입 을 하 려면 신청서 작성 부터 카드 발급 까지 평균 12 분 이 걸렸으나 , 고객 들 이 직접 스마트 라운지 를 이용 하 면서 영업 점 직원 의 업무 처리 시간 이 크 게 줄어들 게 됐 다 . 또 스마트 라운지 를 통해 반드시 창구 에서 만 가능 했 던 인터넷 뱅킹 신규 개설 업무 8 , 000 여 건 , 통장 교체 업무 7 , 800 여건 이 이뤄져 ‘ 페이퍼리스 ( Paperless ) 금융 ’ 의 가능 성 을 확인 할 수 있 었 다 . 신한은행 은 2017 년 금융 결제 원 과 바이오 정보 분산 관리 를 실시 함 으로써 안정 성 을 강화 하 고 지문 · 홍채 등 다양 한 바 이 오 인증 수단 을 도입 할 계획 이 다 . 신한은행 관계자 는 “ 지난해 스마트 라운지 출시 와 동시 에 총 10 개 의 특허 를 출원 해 인터넷 전문 은행 및 시중 은행 과 의 특허 경쟁 을 대비 하 고 있 다 ” 며 “ 2017 년 에 는 축적 된 운영 노하우 를 바탕 으로 전국 적 으로 스마트 라운지 도입 을 확대 해 핀테크 시장 을 선도 할 계획 ” 이 라고 밝혔 다 . 공유 하 기 글 요소 비 영리 동일 조건 사업자 정보 표시 | | | 사업자 등록 번호 : -- | TEL : -- | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기