이러 한 인터넷 광고 는 특정 개인 이나 집단 을 대상 으로 하 는 개별 마케팅 이나 일 대 일 마케팅 이나 양방향 커뮤니케이션 기술 을 바탕 으로 하 는 고객 반응 의 실시간 확인 , 그리고 CRM 정보 의 분석 을 세분 화 하 고 전문 화 된 광고 가 가능 하 다는 초기 예상 은 빗나갔 다 . 오프라인 매장 과 는 달리 , 무한대 에 가까운 유무 형 의 재화 를 판매 하 는 인터넷 에서 다각 화 되 어 있 는 고객 의 특성 을 분석 한다는 것 은 거의 불 가능 하 다는 것 이 다 . 일부 의 온라인 광고 대행 기관 과 포털 사이트 등 에서 는 상기 와 같 은 인터넷 광고 의 한계 를 극복 하 고자 , 고객 이 직접 자신 의 CRM 정보 를 입력 하 도록 한 후 , 해당 고객 에게 최적 화 된 광고 를 강제 로 노출 시키 는 대신 , 유료 서비스 를 무료 로 제공 하 거나 마일리지 포인트 또는 적립금 을 제공 하 는 방법 을 사용 하 고 있 지만 , 이러 한 광고 는 해당 고객 이 온라인 광고 대행 기관 또는 포털 사이트 등 에 로그인 해야 만 가능 한 서비스 이 기 때문 에 광고 에 노출 되 는 클라이언트 에게 해당 인터넷 광고 에 대한 다양 한 부 가 서비스 가 제공 됨 에 도 불구 하 고 많 은 인터넷 사용 자 들 로부터 외면 받 고 있 다 . 결국 인터넷 광고 의 문제점 을 해결 하 는 방법 은 고객 이 입력 한 고객 정보 를 특별 한 로그인 과정 없이 실시 할 수 있 어야 하 며 , 이것 이 특정 온라인 광고 대행 기관 이나 포털 사이트 에 대해서 만 제공 되 는 것 이 아니 라 , 해당 고객 이 방문 하 는 모든 종류 의 웹 사이트 에서 실시 될 수 있 어야 만 한다는 것 이 다 .