그리고 상기 순번 대기 장치 는 상기 외부 단말 장치 로부터 은행 업무 처리 를 위한 고객 의 기본 정보 및 예약 시간 정보 를 수신 받 은 경우 , 예약 시간 이 도래 하 면 , 예약 시간 소정 의 이전 시점 에 대기 인원수 와 예상 처리 시간 을 이용 하 여 대기 시간 을 추정 하 고 , 상기 추정 된 대기 시간 과 예약 시간 을 참조 하 여 고객 의 대기 순서 를 추정 하 는 사전 예약 확인 부 ; 를 더 포함 한다 .