' 우리 · 함께 … ' 10 대 그룹 핵심 CEO 신년사 키워드 의 ' 깊 은 뜻 ' 
 젤리 랩 형태소 분석 , 성장 · 고객 · 가치 도 빈번히 언급 … "' 우리 ' 는 기업 공동체 와 연관 " 
 2019 . 01 . 11 ( Fri ) 16 : 32 : 09 
 [ 비즈 한국 ] 2019 년 새해 가 밝 은 지 벌써 11 일 째 . 국내 주요 기업 총수 들 과 CEO ( 최고 경영자 ) 들 은 올해 도 일제히 신년사 를 통해 기업 경영 에 대한 포부 와 기조 , 사업 전략 등 을 밝혔 다 . 그 이면 엔 현 경제 상황 을 바라보 는 평가 도 담겼 다 . ‘ 비즈 한국 ’ 은 이 들 신년사 에 나타난 주요 키워드 를 뽑 아 그 의미 와 기업 들 의 경영 움직임 등 을 분석 했 다 . 
 분석 대상 은 지난해 기준 자산 총액 10 조 원 이상 의 상호 출자 제 한 기업 집단 ( 대 기업 집단 ) 중 상위 10 개 기업 집단 총수 , CEO 의 신년사 로 삼 았 다 . 구체 적 으로 삼성 , 현대 자동차 , SK , LG , 롯데 , 포스코 , GS , 한화 , 농협 , 현대 중공업 에서 발표 한 신년사 가 그 대상 이 다 . 그룹 차원 에서 따로 신년사 를 내놓 지 않 은 삼성그룹 과 현대 중공업 그룹 은 각각 김기남 삼성전자 부회장 , 한영석 · 가삼현 현대 중공업 사장 의 신년사 로 대체 했 다 . 
 키워드 통계 · 순서 화 작업 은 데이터 수집 · 분석 플랫 폼 인 ‘ 젤리 랩 ( Jelly Lab ) ’​ 의 ‘​ 형태소 분석 ’​ 으로 진행 했 다 . 정확 한 의미 분석 을 위해 ‘​ 있 다 ’​, ‘​ 주다 ’​, ‘​ 하 다 ’​ 등 의 서술어 와 조사 는 제외 하 고 명사 , 형용사 만 을 통계 결과 로 추렸 다 . 키워드 를 시각 화 하 는 ‘​ 워드 클라우드 ’ 는 해외 데이터 시각화 플랫 폼 인 ‘​ 태그 제도 ( Tagxedo ) ’​ 를 활용 해 진행 했 다 . 
 먼저 ‘​ 사업 ’​, ‘​ 농업 ’​, ‘​ 여러분 ’​ 은 가장 많이 언급 된 상위 키워드 로 뽑혔 지만 의미 분석 에선 제외 했 다 . ‘​ 사업 ’​ 과 ‘​ 여러분 ’​ 은 공식 석상 에 오른 총수 와 CEO 들 이 원활 한 신년사 발표 · 진행 을 위해 빈번히 언급 , ‘​ 농업 ’​ 은 67 회 모두 김병원 농협 중앙 회장 의 입 에서 나온 키워드 였 다 . 기업 들 의 경영 전반 과 연관 해 별다른 의미 를 찾 을 순 없 었 다 . 
 3 개 키워드 를 제외 하 고 가장 눈 에 띄 는 건 총 75 회 언급 된 ‘​ 우리 ( 2 위 ) ’​ 다 . 대부분 의 총수 와 CEO 가 회사 성과 와 비전 , 과제 등 을 언급 할 때 사명 이 아닌 임직원 모두 를 아우르 는 ‘​​ 우리 ’​ 라는 단어 를 사용 한 것 . 비슷 한 맥락 에서 ‘​ 함께 ( 10 위 ) ’​ 도 빈번히 사용 됐 다 . 
 서지용 상명 대 경영 학부 교수 는 “ 주주 중심 의 미국식 경영 기조 를 유지 하 던 기업 들 이 , 내부 임직원 들 의 복지 처우 등 에 주의 를 기울이 는 방향 으로 점차 바뀌 는 것 을 보여준다 ” ​ 며 “ ​ 최근 기업 공동체 라는 개념 이 등장 하 는 것 과 무관 치 않 다 ” ​ 고 설명 했 다 . 
 ‘​ 고객 ( 6 위 ) ’​ 은 총 52 회 언급 돼 그 다음 으로 빈번히 나타났 다 . 구광모 LG 회장 의 경우 기업 성과 와 가치 , 앞 으로 의 계획 등 을 설명 하 면서 고객 이 란 키워드 를 끊임없이 사용 했 다 . 정의선 현대차 수석 부회장 과 장동현 SK ( 주 ) 사장 , 최정우 포스코 회장 등 도 ‘​ 고객 사랑 ’​, ‘​ 고객 과 동반성 장 ’​, ‘​ 고객 을 위한 다 ’​, ‘​ 고객 이 원 하 는 ’​ 등 의 말 을 적 지 않 게 사용 했 다 . 
 조동근 명 지대 경제학 과 교수 는 “ ​ 원론 적 인 관점 에서 시장 은 고객 을 두 고 경쟁 을 벌이 다 보 니 고객 , 즉 소비자 를 타깃 으로 삼 고 이 들 을 살필 수 밖에 없 다 ” ​ 며 “ ​ 최근 소비 트렌드 가 급변 하 고 주 기 도 짧 아 지 면서 고객 의 관심사 등 에 점차 주의 를 기울일 수 밖에 없 는데 이것 이 신년사 에 투영 된 것 ” ​ 이라고 분석 했 다 . 
 ‘​ 성장 ( 5 위 ) ’​, ‘​ 혁신 ( 8 위 ) ’​, ‘​ 새로운 ( 18 위 ) ’​, ‘​ 지속 ( 20 위 ) ’​ 은 줄곧 함께 언급 됐 다 . 신사업 발굴 등 으로 불 확실 한 경제 상황 을 타개 , 시장 우위 를 점할 것 을 요구 하 는 내용 등 에서 자주 강조 된 것 . 안주 하 지 않 고 끊임없이 변화 , 성장 하 는 회사 로 거듭나 길 바라 는 총수 와 CEO 들 의 바람 이 투영 된 셈 이 다 . 이 단어 들 은 신년사 마다 화두 로 등장 했 던 키워드 이 기 도 하 다 . 
 총 44 회 언급 된 ‘​ 가치 ( 7 위 ) ’​​ 는 ‘​ 사회 적 ’​​ 이 라는 단어 와 함께 사용 돼 눈길 을 끌 었 다 . 총수 · CEO 들 이 좁 게 는 협 력사 , 넓 게 는 지역 사회 와 의 협력 · 상생 등 을 강조 하 며 사회 · 공익 적 가치 에 대해 이야기 한 것 . 
 서용구 숙명 여대 경영 학부 교수 ( 전 한국 유통 학회 회장 ) 는 “ ​ 일명 따뜻 한 자본주의 의 도래 로 ‘​ 기업 만 잘 나가 면 된다 ’​ 에서 ‘​ 다 같이 잘 살 아야 한다 ’​​ 는 것 으로 자본주의 체질 이 변화 해 가 는 것 ” ​ 이 라며 “ ​ 미래 가 불 확실 해 지 는 만큼 기업 들 은 더 긴장 하 고 주변 으로 눈 을 돌릴 수 밖에 없 다 . 국내 기업 중 에선 SK 가 가장 먼저 사회 적 가치 에 대해 언급 했 다 ” ​ 고 설명 했 다 . 
 ‘​ 글로벌 ( 25 위 ) ’​ 은 기업 들 이 지속 적 으로 신흥 시장 개척 을 목표 하 는 것 을 방증 했 다 . 서지용 교수 는 “ ​ 새로운 수요 창출 을 위해 이머징마켓 ( 떠오르 는 시장 ) 에 계속 해서 주의 를 기울이 고 , 생산 설비 등 을 해외 로 옮기 려는 기업 들 의 움직임 을 보여준다 ” ​ 며 “ ​ 이미 삼성 등 은 베트남 에 설비 를 옮겨 가동 하 는 상태 ” ​ 라고 말 했 다 . 
 한편 ‘​ 디지털 ( 74 위 ) ’ 은 13 번 언급 된 데 불과 했 지만 , 과거 에 는 거의 나오 지 않 았 던 키워드 다 . 총수 · CEO 들 은 디지털 채널 의 확보 , 디지털 에 기반 한 비즈니스 모델 구축 등 의 중요 성 을 적 지 않 게 이야기 했 다 . 강규 성 한국 경영자 총 협회 전문 위원 은 “ ​ 인공지능 이나 빅 데이터 등 4 차 산업 혁명 의 기반 이 되 는 기술 을 기존 주력 산업 과 융합 해 시너지 효과 를 내 려는 경영 방향 이 담겨 있 다 ” ​ 고 분석 했 다 . 
 전문가 들 은 이러 한 키워드 가 지금 의 불 확실 한 경제 상황 도 반영 한다고 평가 했 다 . 강규성 전문 위원 은 “ ​ 올해 세계 경기 가 둔화 하 고 내수 는 반등 할 기미 가 보이 지 않 는다는 관측 이 제기 되 된다 ” ​ 며 “ ​ 신년사 키워드 는 이 에 대비 하 며 리스크 관리 에 나선 기업 들 의 모습 을 보여 주 고 있 다 ” 고 말 했 다 . ​ 
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