그래도 희망 적 인 것 은 , 조직 의 경쟁력 이 대중 들 의 자율 적 ㆍ창조적 생각 과 행동 에서 비롯 된다는 사실 을 알 고 있 는 리더 들 이 그래도 전향 적 이 되 고 있 다는 사실 이 다 . 그 들 은 되 도록 대중 들 로부터 많 은 아이디어 를 모으 고 또 그것 을 구체 화 시키 기 위한 각종 노력 을 기울이 고 있 다 . 이 들 은 자신 의 주관 적 생각 이나 견해 를 일방 적 으로 밀어붙이 는 것 이 아니 라 직원 들 의 의견 을 차분히 경청 하 고 그것 을 종합 하 여 일 을 추진 하 려고 노력 한다 .