" 돈만 으론 안 돼 죽 기 살 기 덤벼 야 " ◆ 불황 속 창업 성공 16 인 의 충고 ◆ 소비 침체 와 상가 권리금 폭락 그리고 자영업 대란 등 올 한 해 국내 경기 는 한 치 앞 이 안 보일 정도 로 몸살 을 앓 았 다 . 그러나 이런 악조건 에서 도 창업 에 성공 하 고 미래 를 위해 힘찬 발걸음 을 내딛 는 사람 들 이 있 다 . 한 해 를 마감 하 면서 불황 한파 를 뜨겁 게 달군 주역 들 이 모였 다 . 이 들 은 지난해 와 올해 성공 적 으로 사업 을 이끈 프랜차이즈 가맹점 주 들 이 다 . 이 들 의 성공 노하우 는 무엇 일까 . 희망 과 꿈 그리고 자신 들 의 경험 에서 얻 은 프 랜 차이 즈 가맹점 사장 들 의 성공 노하우 를 소개 한다 . ◆ ' 고생 ' 은 필 수다 " 창업 은 돈 으로 하 는 것 이 아니 죠 . 죽 기 살 기 로 해야 하 며 더 중요 한 것 은 점주 가 긴장 의 끈 을 놓 는 순간 망한다는 것 입니다 . " 가맹점 주 16 명 은 적 게 는 8 시간 에서 많 게 는 꼬박 반나절 을 고생 해야 하 는 게 장 사라지 만 노동 시간 에 비해 얻 는 만족 은 결코 작 지 않 다고 입 을 모았 다 . 올해 매출 이 평균 30 ~ 50 % 나 줄어들 면서 여느 해 보다 힘들 었 지만 이 들 ' 성공 사 장님 ' 들 은 그나마 월평균 500 만 ~ 1000 만 원 의 순수익 을 올려 부러움 을 사 고 있 기 때문 이 다 . 지난 5 월 서울 강서구 에 반딧불이 ( 음 이온 공기 정화 업 ) 를 차린 강성종 씨 ( 40 ) 는 " 서비스 는 몸 으로 때우 는 것 이 다 . 아이템 이 아무리 좋 아도 고생 할 각오 없이 는 망한다 " 고 거들 었 다 . ◆ 온몸 으로 뛰 어야 … 내 사업 이 다 이날 모인 가맹점 주 16 명 은 창업 시 가장 중요 한 것 은 점포 입지 선정 과 틈새 공략 , 발 로 뛰 는 홍보 전략 , 관심 분야 창업 등 이 라고 강조 했 다 . 닭꼬치 전문점 ' 꼬 지필 ' 김형준 사장 ( 30 ) 은 입지 선정 을 꼽 았 다 . 서둘러 입점 하 기 전 에 나름 대로 상권 분석 을 한 후 뛰어들 어야 안전 하 다는 것 이 다 . 서울 방배동 에서 ' 조춘식 토속 순 대촌 ' 을 운영 하 는 이종명 사장 ( 34 ) 은 " 항상 틈 새 시장 을 겨냥 한다는 생각 을 갖 고 있 어야 한다 " 며 " 메뉴 개발 과 서비스 개선 도 중요 하 지만 시장 을 읽 을 줄 아 는 능력 을 키워야 한다 " 고 강조 했 다 . 지영 순 토킹 클럽 사장 ( 48 ) 도 틈새시장 공략 으로 성공 한 사례 다 . 영어 학원 에 ' 틈새 ' 라고 하 면 갸우뚱 할지 모른다 . 학부모 편 에서 자녀 영어 회화 교육 은 영원히 풀리 지 않 는 ' 갈증 ' 이 라는 생각 이 들 었 다는 그 는 " 교육 관련 사업 은 돈 버 는 데 연연 하 지 말 고 사명감 을 갖 고 꾸준히 해야 성공 할 수 있 다 " 고 말 했 다 . 평촌 에서 자수정 삼겹살 을 1 년 남짓 운영 해 온 한수영 사장 ( 41 ) 은 창업 초기 본사 홍보 와 는 상관없이 발 로 뛰 며 홍보 전단지 를 돌린 결과 많 은 고객 을 확보 할 수 있 었 다 . 그 는 " 프랜차이즈 가맹점 을 내 면서 모든 사항 을 본사 에 만 맡기 는 사례 가 많 다 " 며 " 주인 의식 없이 는 결코 성공 할 수 없 다 " 고 조언 했 다 . 김여정 이지은 레드 클럽 사장 ( 37 ) 은 " 본사 가 노하우 를 전수 해 가맹점 주 를 전문 가로 만들 어 줄 수 있 는가 를 꼼꼼 하 게 살펴야 한다 " 고 덧붙였 다 . ◆ 시행착오 두려워 말 라 " 가게 문 만 열 면 잘 될 줄 알 았 죠 , 이렇게 힘들 줄 누가 알 았 겠 어요 . " 하지만 김여정 이지은 레드 클럽 사장 은 " 저녁 시간 이 되 면 고객 에게 굳 은 표정 으 로 대할 때 가 많 다 " 면서 " 웃 는 일 이 평범 하 지만 365 일 동안 온종일 고객 을 미 소 로 대한다면 실패 하 는 일 은 없 을 것 " 이라고 말 했 다 . 김동준 ㆍ김형준 꼬지 필 사장 도 ' 스마일 ' 을 필수 전략 으로 꼽 았 다 . 김 사장 은 " 하루 평균 500 명 을 상대 해야 하 는 일 이 어서 미소 로 일관 하 기 가 여 간 어려운 게 아니 다 " 라며 " 그러나 점주 의 얼굴 표정 에 따라 단골 고객 이 늘 고 줄어든다는 사실 을 잊 지 말 아야 한다 " 고 강조 했 다 . " 화장실 을 청소 해야 하 는 일 이 라서 처음 엔 주위 의 시선 이 무서웠 다 " 는 김영진 크린 코리아 사장 도 고객 을 만나 5 분 내 에 사업 설명 을 할 수 있 도록 피나 는 연습 을 하 는 등 포기 하 지 않 는 것 이 평범 하 지만 비범 한 전략 이 라고 강조 했 다 . 셀프 다이어트 방 ' 아방 '( 일산 대화 점 ) 을 운영 중 인 박애란 사장 ( 40 ) 은 " 12 년 직 장 생활 을 끝내 고 시작 했 지만 저 가 피부 관리 숍 ( 1 회 4000 원 ) 이 라는 이미지 를 극복 하 는 것 과 고객 의 불신 을 해소 하 는 것 이 너무 어려워 울 기 도 했 다 " 며 " 프로 의식 을 갖 고 고객 을 대하 다 보 니 지금 은 평촌 지역 유명 인사 가 될 정도 로 자리 를 잡 았 다 " 고 웃 었 다 . ◆ 준비 하 는 자세 가 최상 의 위기 극복 이종명 사장 은 대뜸 " 위기 가 오 기 전 에 대처 하 죠 . 저 는 항상 다음 을 생각 합니다 " 라고 말 했 다 . 위기 는 우연 이 아니 라 필연 적 으로 찾아오 는 것 인데 항상 대비 하 는 게 자연 스러운 일 이 라는 말 이 다 . 이 사장 은 예비 창업자 들 의 ' 얇 은 귀 ' 를 염려 했 다 . 다른 사업 을 전전 하 다 마 지 막 으로 뛰어드 는 곳 이 프랜차이즈 인 사람 들 이 라 자금 이 모자라 고 사정 이 급박 한 경우 가 많 아 철저 한 검토 를 거치 지 않 고 입점 하 는 사례 가 많 다는 것 이 다 . 광명시 철산동 에서 유기농 전문점 ( 62 농 ) 을 운영 하 는 김현 련 사장 ( 37 ) 은 평소 관 심 을 창업 으로 연결 시킨 사례 . 채소 와 과일 에 애정 이 있 는 만큼 창업 시 세세 한 부분 까지 즐겁 게 준비 할 수 있 었 다고 했 다 . 김현 련 사장 은 창업 초기 1 년 간 은 아침 마다 과일 이나 채소 를 직접 먹 어 보 는 등 관리 에 만전 을 기울였 다 . 최근 김 사장 은 초심 으로 돌아가 품질 관리 에 만전 을 기하 면서 단골 에게 신뢰 를 잃 지 않 기 위해 노력 중 이 다 . 팽 찬 웅 탕 사장 은 " 직장인 이 면 언젠가 는 떠날 날 이 온다 " 며 " 늦 어도 40 대 초반 이 면 자영업 이 든 프랜차이즈 든 나름 의 계획 을 갖 고 바로 행동 으로 옮길 수 있 도록 만반 의 준비 를 해야 한다 " 고 조언 했 다 . 마지막 으로 이 들 은 한결같이 ' 바닥 에서 버티 고 있 는 사람 들 이 무너지 면 시장 이 무너지 는 것 ' 이라고 목소리 를 높였 다 . 이 들 은 " 세금 공제 는 바라지 도 않 는다 " 며 " 편안 하 게 장사 나 할 수 있 게끔 정부 는 자영업 자 들 의 볼멘소리 를 곱씹 어서 지원 할 수 있 는 방법 을 찾 아야 할 것 " 이라고 강조 했 다 . 정책 을 위한 정책 이 아닌 업계 의 현실 을 고려 한 정책 을 만들 어야 한다는 것 이 다 . 프랜차이즈 창업 의 가장 큰 장점 은 지식 이 전혀 없이 도 창업 이 가능 하 다는 것 이 다 . 그러나 장사 가 잘 된다고 해서 혹은 살길 이 막막 하 다고 해서 무작정 덤비 지 는 말 아야 한다는 것 이 성공 한 가맹점 주 들 의 한결 같 은 목소리 다 . 공유 하 기 글 요소