< link rel =" stylesheet " href =" http : / / editor . daum . net / services / blog / css / contents 4 view . css ? ver = 1 . 1 . 114 " type =" text / css "/>< link rel =" stylesheet " href =" http : / / editor . daum . net / services / blog / css / theme 4 view . css ? ver = 1 . 1 . 114 " type =" text / css "/> DREAM SOCIETY ( 드림 소사이어티 ) 저자 롤프 옌센 지음 | 서정환 옮김 출판 사리 드리 드 출판 펴냄 | 2005 . 07 . 28 발간 카테고리 경제 / 경영 책 소개 정보 사회 의 뒤 를 이 을 드림 소사이어티 에 대한 청사진 을 제시 한다 . 특히 드림 소사이어티 에서 사무실 , ... 21 세기 의 트렌드 를 읽 고 싶 다면 가장 먼저 읽 어야 할 책 ! “ 인터넷 은 지구 상 에서 가장 효과 적 으로 수익 을 빨아먹 는 괴물 이 다 . 인터넷 은 진정한 자유 시장 을 창출 했 고 , 항상 똑같 은 물건 을 파 는 기업 들 은 진정한 자유 시장 에서 살아남 기 힘들 다 . 하지만 용기 있 는 기업 이야말로 자유 시장 에서 최고 의 주인공 이 다 . 자유 시장 은 변화 할 용기 가 없 는 유약 한 기업 을 쓸어버리 고 , 자신 이 지닌 뛰어난 차별 성 을 수익 성장 의 기회 로 이용 하 는 기업 에 번영 을 안겨 준다 . ” 이 말 은 경영학 의 구루 인 톰 피터스 가 자신 의 책 『 미래 를 경영 하 라 Re - imagine 』 에서 드림 비즈니스 를 설명 하 기 위해 마케팅 전문가 의 더그 홀 Doug Hall 의 말 을 옮긴 내용 이 다 . 톰 피터스 는 지식 정보 화 시대 를 주도 했 던 ‘ 인터넷 ’ 은 소비자 들 에게 ‘ 자유 경쟁 시장 ’ 을 촉발 시켜 결국 기업 은 차별 성 을 갖추 지 못하 면 살아남 지 못하 는 시대 로 변화 되 었 다고 말 했 다 . 그래서 새로운 시대 에서 최고 의 주인공 이 될 수 있 는 기업 으로 ‘ 변화 할 용기 ’ 를 가진 기업 이 라고 말 했 다 . 어떤 ‘ 변화 ’ 를 말 하 는 것 일까 ? 그것 은 바로 제품 에 ‘ 꿈 과 이야기 를 접목 시키 는 변화 ’ 를 말 한다 . 그렇 다 , 오늘날 은 정보 시대 를 거쳐 스타 벅스 와 포르쉐 , 나이키 처럼 ‘ 꿈 이 있 는 제품 , 이야기 를 지닌 제품 ’ 이 승리 하 는 이른 바 ‘ 드림 소사이어티 ’ 의 시대 를 살아가 고 있 다 . 책 『 드림 소사이어티 The Dream Society 』( 원제 : The Dream Society : How the Coming Shift from Information to Imagination Will Transform Your Business ) 는 미래 예측 분야 에서 최고봉 으로 손꼽히 는 책 이 다 . 세계 에서 가장 큰 미래 문제 연구 집단 인 코펜하겐 미래학 연구소 소장 을 역임 한 롤프 옌센 Rolf Jensen 이 IT 붐 이 한창 이 던 1999 년 에 썼 는데 , ( 우리 나라 에서 는 2000 년 에 출간 되 었 다 ) 10 년 이 지난 현재 에 읽 어도 마치 지난해 에 쓴 책 처럼 시 의 적절 해서 저자 의 놀라운 혜안 과 통찰력 에 혀 를 내두르 게 한다 . 이 책 에 나타난 1999 년 저자 가 본 미래 의 모습 , 즉 드림 소사이어티 는 무엇 일까 ? “ 지금 ( 1999 년 ) 은 결단 의 순간 이 다 . 드림 소사이어티 특유 의 감성 적 이 고 비 물질 적 인 요소 가 상품 을 선택 하 고 구매 하 는 소비자 의 형태 에 더 많 은 영향력 을 행사 하 기 전 에 결단 을 내려야 한다 . 그렇게 되 면 선진국 의 사회 형태 는 정보 사회 가 아니 라 드림 소사이어티 가 될 것 이 다 . 지금 이야말로 상품 과 서비스 에 감성 적 가치 를 덧붙일 때 이 다 . ” ( 머리말 중 에서 ) 저자 가 말 하 는 미래 는 오늘날 우리 가 맞이 하 고 있 는 오늘 과 내일 이 다 . 우리 는 이미 정보 화 시대 를 지나 ‘ 드림 소사이어티 ’ 시대 를 살 고 있 는 것 이 다 . 책 의 내용 은 ‘ 미래상 ’ 이 라며 제시 하 고 있 지만 , 독자 인 나 는 ‘ 현실 상 ’ 으로 이해 하 면 된다 . 놀라운 것 은 전혀 어색 함 이 없 다는 점 이 다 . 마치 저자 가 말 한 대로 현실 이 움직인 것 처럼 정확히 들어맞 고 있 었 다 . 더욱 놀라운 것 은 현재 우리 가 ‘ 추구 해야 할 당면 과제 ’ 로 생각 하 고 있 는 미래 를 저자 도 함께 그려 내 고 있 다는 것 이 었 다 . 이 는 마치 1984 년 의 군사 독재 아래 에서 조지 오웰 의 『 1984 년 』 를 읽 으며 ‘ 빅 브라더 Big Brother ’ 를 이해 하 는 것 같 은 소름 돋 는 순간 이 었 다 . 이 책 은 크 게 드림 소사이어티 는 어떤 사회 인가 , 드림 소사이어티 사회 가 도래 하 는 원인 은 무엇 이 며 의미 는 무엇 인가 , 마지막 으로 드림 소사이어티 사회 에서 성공 하 는 방법 은 무엇 인가 를 설명 하 고 있 다 . 그럼 드림 소사이어티 사회 가 도래 한 원인 은 무엇 일까 ? 정보 사회 는 모든 제품 과 서비스 가 ‘ 자동 화 ’ 가 가능 하 도록 만들 었 다 . 전화 , TV , 계산기 , 컴퓨터 그리고 새로이 쏟아지 는 기계 들 은 인간 의 일 을 대신 해 주 고 , 노동 인구 는 지식 가공 Knowledge processing 분야 종사자 들 이 늘 어 가 고 있 다 . 옛날 에 비해 부 와 여가 시간 이 늘어난 사람 들 은 천편일률 적 인 제품 과 서비스 에 식상 해져 잊 었 던 꿈 과 감성 에 눈 을 돌리 는 제품 , 멋진 이야기 가 담 기 제품 에 ‘ 가치 ’ 를 두 고 기꺼이 돈 을 지불 하 고 있 다 . 앞 으로 는 즐거움 을 목적 으로 하 는 지적 이 고 감각 적 인 것 들 이 ‘ 차별 성 을 가졌 다 ’ 는 평가 를 받 고 높 은 호응 을 얻 게 된다 . 이러 한 이유 가 드림 소사이어티 의 논리 이 며 드림 소사이어티 사회 가 도래 한 이유 가 된다 . 드림 소사이어티 사회 는 정보 사회 의 대안 이 아니 라 , 진화 라고 봐야 한다 . 산업 사회 의 잔재 인 ‘ 넘쳐나 는 공급 ’ 와 정보 사회 의 장점 인 ‘ 풍부 한 정보 ’ 는 까다로운 소비자 를 만들 어 냈 고 , 이 에 부응 하 기 위해 기업 은 소비자 의 새로운 욕구 를 충족 시켜 주 기 위해 드림 소사이어티 사회 에 적응 하 고 있 는 것 이 다 . 저자 와 그 의 연구 진이 내 다 본 드림 소사이어티 는 2025 년 이 었 다 . 하지만 그 사회 는 이미 존재 한다 . 오늘날 기업 들 은 소비자 의 욕구 에 부응 하 고자 기존 에 갖추 었 던 이성 적 인 시스템 에 ‘ 디자인 Design ’ 이 라는 감성 적 요소 를 첨가 하 고 , 이렇게 생산 된 상품 에 는 소비자 가 원 하 는 이야기 Story 와 꿈 Dream 을 붙여 소비자 를 유혹 하 고 있 다 . 그렇 다면 드림 소사이어티 사회 에서 성공 하 는 방법 은 무엇 일까 ? 그 답 은 이 책 의 하이라이트 인 ‘ 제 2 장 이야기 와 이야기 꾼 을 위한 시장 ‘ 이 제시 하 는 ’ 이야기 와 감성 에 의해 정의 되 는 여섯 개 의 시장 ‘ 에서 찾아볼 수 있 다 . 이 들 여섯 개 의 시장 은 드림 소사이어티 사회 에서 필요 로 하 는 감성 시장 emotional market 으로 기업 이 변화 하 고자 하 는 방향 을 제시 해 준다는 데 큰 의미 가 있 다 . 1 . 모험 판매 의 시장 Adventures for Sale 소비자 는 과거 에 대한 향수 , 모험 , 마음 의 평온 , 윤리 등 많 은 내용 을 담 고 있 는 이야기 의 상품 을 산다 . 그래서 기업 은 광고 를 대신 해 운동 선수 나 산악인 , 자동차 경주 등 을 후원 한다 . 즉 이야깃거리 를 가진 사람 들 을 붙잡 고 있 다 . 소비자 는 그 들 의 이야기 를 즐기 고 , 사랑 하 여 기꺼이 함께 하 려 하 고 있 다 . 이제 시장 은 비 이성 적 인 시장 으로 꽃 을 피우 고 있 다 . 2 . 연대 감과 친밀감 및 우정 과 사랑 을 위한 시장 Market for Togetherness , Friendship , and Love 거대 통신 회사 들 은 기본 서비스 에 연대감 고취 , 친밀감 고취 라는 부 가 서비스 를 제공 하 려 노력 하 고 있 다 . 이러 한 연대감 은 상표 와 연결 되 기 때문 이 다 . 기네스 맥주 가 아일리 쉬 펍을 지향 하 듯 외식업 과 카페 업 역시 친밀감 을 드높이 기 위해 노력 한다 . 같 은 맥주 , 같 은 커피 를 마시 는 사람 들 은 친밀감 을 높이 고 , 사연 을 만들 어 내 기 때문 이 다 . 사랑 과 결혼 , 그리고 장례 를 위한 시장 역시 급성장 하 고 있 다 . 이 시장 은 가장 중요 하 고 미래 성장 가능 성 도 가장 높 다 . 앞 으로 더 많 은 나라 들 의 경제 개발 이 이뤄지고 , 개인 적 이 고 서구 적 인 생활 방식 이 확산 될 수록 , 사람 들 의 외로움 과 고독감 은 더욱 커질 것 이 기 때문 이 다 . 보석 과 향수 는 사랑 의 이름 으로 고가 에 팔려 나가 고 , 영화 와 음악 역시 사랑 의 힘 을 빌 어 세계 를 넘나든다 . 우정 과 사랑 은 국경 과 언어 를 초월 해 전 세계 를 통하 고 있 다 . 3 . 관심 의 시장 Market for Care 다마 고 찌 의 히트 요인 은 주인 으로 하여금 관심 을 제공 할 기회 를 준다는 이유 때문 이 었 다 . 관심 을 주 는 시장 을 만들 고 , 관심 을 받 는 시장 을 만들 면 성공 할 수 있 다 . 애완 동물 시장 은 감성 적 관점 에서 만 이해 될 수 있 다 . 자연 을 보호 하 고 , 동물 을 사랑 하 는 시장 은 점점 더 커 지 고 있 다 . NGO 의 성장 역시 관심 의 시장 이 다 . 나아가 관심 받 는 시장 도 팽창 한다 . 웰빙 으로 대표 되 는 건강 시장 , 미세 공학 과 생물 공학 이 발전 하 고 , 건강 관련 서비스 시장 이 성장 한다 . 교회 와 종교 역시 성장 할 것 이 다 . 인쇄 기술 의 발달 이 기독교 를 대중 화 시킨 것 처럼 , 인터넷 의 발달 은 세계 의 위대 한 종교관 을 발전 시키 고 있 다 . 4 . ' 나 는 누구 인가 ' 시장 Who - Am - I Market 나 는 누구 인가 ? 내 가 소중 하 게 여기 는 가치 는 무엇 인가 ? 나 는 그 들 과 어떻게 다른가 ? 사람 들 은 ‘ 나 ’ 에 주목 하 고 있 다 . 나 는 누구 인가 시장 은 감성 시장 과 결합 하 여 ‘ 명품 시장 ’ 을 발전 시킨다 . 소비자 는 부 가 증가 하 면서 가격 과 품질 에 신경 쓰 기 보다 는 자신 을 기업 이 판매 하 는 이야기 와 연관 시키 고 , 자신 의 능력 에 연관 시켜 제품 을 구매 한다 . 이 시장 은 의류 뿐 아니 라 , 모자 , 신발 , 선글라스 , 벨트 , 가방 등 액세서리 와 화장품 , 여성 용 머리 장식 등 이 총 망라 된다 . 이러 한 현상 은 물질 적 인 풍요 를 기반 으로 한다는 것 을 생각 하 면 놀라운 일 이 아니 다 . 5 . 마음 의 평온 을 위한 시장 Market for Peace of Mind 현대 기업 들 은 소비자 에게 과거 에 대한 향수 뿐 아니 라 마음 의 평안 와 영원 성 을 주 려고 노력 하 고 있 다 . 과학 적 으로 인간 에게 는 약 1 야드 yard 이상 의 거리 정도 인 안전 지대 가 필요 하 다는 사실 이 증명 되 었 다 . 그래서 대중교통 수단 보다 는 ‘ 감성 적 인 자동차 ’ 를 더욱 찾 고 , 편안 함 을 제공 해 주 는 인테리어 와 소품 이 인기 를 얻 고 있 다 . 6 . 신념 을 위한 시장 Market for Convictions 사람 들 은 생태학 , 환경 , 인간 의 권리 , 윤리 , 동물보호 , 흡연 , 유전 공학 , 종교 , 에너지 공급 등 의 주제 에 대해 더 이상 고정 된 가치 체계 라 보 지 않 고 결정 을 내려야 할 구체 적 인 선택 사항 으로 여긴다 . 그래서 새로운 형태 의 정치 참여 를 통해 행동 으로 옮기 고 있 다 . 이 들 의 행동 은 기업 에 도 영향 을 미쳐 소비자 를 공략 하 기 위해 그 들 이 추구 하 는 신념 을 선택 하 는 기업 도 늘어나 고 있 다 . 이 를 충족 시키 는 드림 소사이어티 의 기업 이 되 기 위해서 는 노동 시장 과 함께 기업 이 변화 되 어야 한다 . 드림 소사이어티 사회 에서 ‘ 일 ’ 은 더 이상 ‘ 힘든 일 ‘ 이 아닌 동기 부여 와 창조력 그리고 즐거운 몰두 가 결함 된 ’ 힘든 재미 ‘ 가 될 것 이 다 . ’ 기업 ‘ 역시 경제 적 단체 가 아니 라 사회 의 기본 단위 인 ’ 부족 ‘ 과 같 은 의미 의 조직 이 되 고 , 직원 은 ’ 부족 민 ‘ 이 된다 . 노동 의 개념 이 힘든 재미 로 바뀐다면 일 ( 힘든 재미 ) 이 가족 이나 여가 보다 우선시 될 수 도 있 다 . 어쩌면 옛날 부족 과 부족 민 과 같이 가족 이 곧 기업 이 되 고 , 일 이 곧 여가 가 되 는 모호 한 균형 을 이룰 지도 모른다 . 드림 소사이어티 의 진정 한 사회 의 모습 은 근로자 는 창조력 을 발휘 할 수 있 는 일 에 몰두 하 고 , 기업 은 그러 한 종업원 을 가장 중요 한 자산 으로 여기 는 사회 이 다 . 그리고 기업 과 근로자 가 가치 체계 와 규칙 을 공유 하 며 보다 끈끈 하 게 결속 하 는 부족 사회 이 다 . 이 책 은 트렌드 나 미래 예 측서 의 존재 이유 를 잘 증명 해 주 는 책 이 다 . 지난 세기 그 가 제시 한 ‘ 미래 ’ 는 우리 의 현실 과 거의 일치 하 고 있 기 때문 이 다 . 기업 에 있 어 미래 를 내다볼 수 있 는 혜안 은 미래 시장 을 선점 할 기회 를 제공 한다는 뜻 이 다 . 그런 의미 에서 『 드림 소사이어티 』 는 독자 에게 미래 에 대한 다양 하 고 폭넓 은 시야 를 제공 하 고 , 미래산업 의 키워드 라 할 수 있 는 ‘ 이야기 Story 와 감성 Emotion ' 에 대한 이해 의 폭 도 넓혀 주 고 있 다 . 현재 글로벌 시장 에서 대단 한 성공 을 이룩 하 고 있 는 애플 , 스타 벅스 , 도요타 등 은 드림 소사이어티 즉 감성 적 경험 을 제공 함 으로써 가치 를 창출 하 고 있 는 기업 들 이 다 . 저자 는 책 에서 시대 가 배출 한 ' 꿈꾸 는 경영자 ' 로 애플 의 스티브 잡스 ( Jobs ) , 영국 버진 그룹 의 리처드 브랜슨 ( Branson ) 회장 을 꼽 았 고 , 드림 소사이어티 가 추구 하 는 가장 이상 적 인 기업가 로 는 헐리우드 의 영화 제작자 이 자 감독 인 ‘ 스티븐 스필버그 ’ 를 꼽 았 다 . 그 는 드림 소사이어티 가 추구 하 는 인재 란 소비자 를 매혹 시키 고 새로운 블루 오션 을 찾아내 는 아이디어 와 상상력 이 넘치 는 창조 적 인재 라고 말 했 다 . 저자 가 책 속 에서 제시 하 는 미래 의 모습 에 는 많 은 사업 아이디어 와 제품 아이디어 가 숨 어 있 다 . 그것 을 찾 아 자신 의 업무 와 연관 시켜 상상 해 본다면 ‘ 내 가 그린 드림 소사이어티 ’ 도 충분히 그려 봄직 하 다 . 이 책 은 리처드 왓슨 의 『 퓨처 파일 Future Files 』 이나 톰 피터스 의 『 미래 를 경영 하 라 』 처럼 글 이 재미있 지 도 않 고 , 다양 한 사례 를 제시 하 지 도 못한다 . 그래서 읽 어 나가 기 가 여간 쉽 지 않 다 . 하지만 21 세기 에 접어들 어 ‘ 트렌드 ’ 를 말 하 고 , ‘ 미래 ’ 를 말 하 면서 저자 인 롤프 옌센 과 책 『 드림 소사이어티 』 를 언급 하 지 않 은 사례 를 찾아볼 수 없 고 , 참고 하 지 않 은 내용 이 없 을 만큼 이 책 이 갖 는 통찰력 은 놀랍 도록 뛰어나 다 . 비즈니스맨 이 라면 꼭 읽 어야 할 필독서 다 . 미래 에 대해 궁금 하 다면 , 특히 트렌드 와 미래 예측 에 대한 공부 를 보다 알차 게 하 고 싶 다면 그 시작 을 이 책 부터 해야 할 것 이 다 .