キャスター 執行役員
CASTER BIZ recruiting関連事業・人事採用
JAC Recruitmentの新卒1期生で最年少マネージャーを経験。
大企業で採用に従事した後、スタートアップ企業で、
エンジニア採用を推進し1年で組織を2倍に拡大させる。
2018年キャスター入社、CASTER BIZ recruiting事業を担当。
3年間で累計導入企業数300社を突破。社労士有資格者。
株式会社キャスター
リモートワークを当たり前にする会社。
2017年 第17回テレワーク推進賞
総務省テレワーク先駆者百選Forbes JAPAN WOMEN AWARD
2019年 輝くテレワーク賞特別奨励賞2020年 テレワーク先駆者百選 総務大臣賞
リモートワークを当たり前にするMISSION
2014年9月 創業から
リモートメンバー数
リモート総合人材サービス
約800名 @47都道府県、海外
(うち雇用社員 約350名) 
フルリモート経営
累計導入 2,000社 以上
※2021年3月末時点
※メンバー数・・業務委託者を含む合計
深刻な人手不足
新しい働き方
リモートワークのニーズ、急増中。
多くの企業が途中で足ぶみ
人口減少高齢化
都市部一極集中地域格差
オフィス維持の難しさ
旧体制の否定
時流に合う自由な働き方
リモートワーク、いいこと沢山。
自由な働き方
ワークライフブレンド
機会の平等化
採用しやすい
社員のQOL
リモートワークのメリット、他にも沢山。
*1  ザイマックス不動産総合研究所「大都市圏オフィス需要調査2019秋」より当社試算*2  平成27年就労条件総合調査／厚生労働省
大幅コストカット
100名規模 想定
オフィス賃料年 ー1,350万円 *1
オフィスの移転費用ランニングコスト
通勤手当年 ー1,320万円 *2
社員のQOL向上
通勤なし、自由時間の向上身体／精神的疲労のなさ
仕事の生産性向上
活発なオンライン交流
地域格差のない平等な機会
自由な契約形態
人手不足と無縁
感染症のリスク抑制
通勤ストレス回避欠勤の減少、離職防止
自然災害時のリスク抑制
スピーディな意思決定
フルリモートは生き方も変わる。キャスターでは常識
0 回1 回 ～ 定常的いつも
0 人一部の社員全員
一部クラウドツール
リモートプラットフォーム
クラウドツール
オフライン管理
自由度 低い
リモートに適応させた管理
リモート前提
管理・人事制度
出社できる範囲全国
ネットがあればOK
オフラインオフ＆リモート ハイブリッドフルリモート
オフィス近郊
でも、多くはここで足ぶみ
2021年1月22.0 %31.5 %
2020年5月
雇用者リモートワーク実施率 全国平均
半年で9.5 ％減
コロナ禍でリモートワーク導入した企業も
段々 出社に戻してしまう傾向。
*出典パーソル総合研究所 第四回・新型コロナウイルス対策による テレワークへの影響に関する緊急調査（総合分析編）2021年1月
「テレワークで感じた課題」企業調査
※出典三菱UFJリサーチ＆コンサルティング テレワークの労務管理等に関する実態調査（概要版）調査期間：令和2年8月20日～令和2年10月8日グラフの上位12の課題のみ記載
できる業務が限られている
従業員同士の間でコミュニケーションが取りづらい
紙の書類・資料が電子化されていない
テレワークできない従業員との間で不公平感がある
労働時間の申告が適正かどうかの判断が難しい
勤怠管理が難しい
オフィスで勤務する従業員へのしわ寄せが生じている
情報セキュリティの確保が難しい
評価が難しい
在籍・勤務状況の確認が難しい
業務の進捗確認が難しい
育成が難しい
マネジメントに問題
かたや、働き手からは
テレワーク継続希望78.6%
※2020年11月
コロナ収束後もテレワークを行いたいか？
リモートワークの希望が高まり続けている。
*出典パーソル総合研究所 第四回・新型コロナウイルス対策によるテレワークへの影響に関する緊急調査
リモートワークを当たり前にできる
ノウハウを紹介します。
2014年創業日本初、オンラインアシスタントサービス提供開始
2015年日本初、在宅派遣サービス提供開始
2017年宮崎県西都市にIT企業として初進出リモートワーカー社内研修「RemoteAcademy」外販開始
2018年コワーキングスペース WeWorkに本社移転
2019年フルリモートメンバー数 700名突破宮崎県西都市に本社移転、ISMS認証取得
2020年プライバシーマーク取得サービス導入累計2000クライアント突破
2021年西都市本社１階にコワーキングカフェ”tomosite” オープンフルリモートメンバー数 800名突破、メンバー居住地 47都道府県制覇総合人材サービス 約20種を提供中
フルリモート経営７年の歩み。
・採用コストが低い・豊富なスキル・エリアに限らない
「リモートワーカー」は、ここが強い。
採用しやすい
・必要経費が低い・移動時間なし・身体的ストレスが少ない
・最小単位の
リソース配分
リソースのアレンジ
46%11%
キャスターのフルリモートワーカー
約800名 @47都道府県
うち、雇用社員約350名
※エリア別メンバー居住率（人数）
新しい働き方を選択した人、多数。
社内アンケート『キャスターへの入社動機』
調査名：働き方に関するアンケート 形式：WEB質問フォーム有効回答：222名
調査期間：2021/1/6～1/13対象：全キャスターメンバー（業務委託含む）
リモートワークをしたかった
リモートワークでないと働けない
希望する業務内容だった
ビジョン・ミッションに共感
副業/複業をしたかった
一緒に働きたいメンバーがいた
希望する給与だった
生産性向上、実感する声も。
『リモートワーク を始める前と比較し、仕事面で変わったこと』
※キャスター社内調査「働き方に関するアンケート」2021/1/6～1/13
仕事の生産性が上がった
不明点を相談する
タイミングが早くなった
仕事の作業スピードが早くなった
まずやってみる
自ら動く体質になった
リモートワーク × 好きなこと。行動変化するメンバーたち。
× 離島暮らし
家族の故郷である淡路島へUターン。往復4時間以上の通勤がなくなり毎日が充実。
2018年入社 ユニットリーダー
× 標高800m ナチュラルライフ
ヘルシーな自然派生活を求めて、熊本県へ移住。子供の教育環境も充実。
2017年~ 業務委託 / 2020年~ 雇用化 サブマネージャー
× トレイルランニング
都心から高尾山近辺に移住。国際大会優勝など、数々の成果。
2016年入社執行役員/CMO
フルリモートワーク経営 ＝ リモートの人材マネジメント
BCP 事業継続性
リモートワーカーの継続性
ハード・ソフト、どちらも大事です。
フルリモート経営の管理、３つの軸。
セキュリティオフィスと比べて遜色ない 高セキュリティ
オンラインで完結するオフィス環境
ファシリティ50種超クラウドツール*自社開発含む
生産管理“監視しない” 生産性の見える化
通常セキュリティ案件
機密管理レベルの高いBPO企業と同水準の、セキュリティ管理。
高セキュリティ案件
他の案件と共有のスペース
（シェアード）
専用スペース（クローズド）
入り口共有不可（クローズド）
セキュリティ案件
通常セキュリティ案件
高セキュリティ案件
パスワード共有ツール使用不特定多数のスタッフが業務
＋担当スタッフを限定
＋バーチャル
デスクトップ
セキュリティ案件
セキュリティ1
キャスターオフラインBPO企業
オフィス施設と変わらない執務環境を、ツール活用により構築。
物理的なクローズド空間で書類等の流出を防ぐLast Pass（パスワード管理ソフト）等により
情報の閲覧対象者を限定
コミュニケーションは対面で行う会話はSlack、Zoomなどを活用
契約書等の管理は、郵送・キャビネットなど契約書等の管理は、クラウドサイン使用
キャスターオフィス環境
ファシリティ2
Speaker Deck
プレスリリース
PR TIMES
ホワイトボード
miro figma
SlackChatwork
ZOOMGoogle Meet
セキュリティ
Caster EntryLastPass
Trello asanaTodoist backlogRedmine JootoWorkforce
EX予約えきねっとWILLER EXPRESSJapanTAXI
反社チェック
Risk Analyze
Cloudsign
マネーフォワードRobot Paymentfreee
SmartHRKING OF TIMEHubble  MF給与IEYASU
CallConectMiitel
Kintone
営業・マーケティング
SATORISalesforce
コクリポZOOMClusterRemo
bosyuHERPPORTERS
基本ファシリティ
freee会計
Zapier
Google SiteBacklog
esaNotion
導入クラウドツール、５０種以上。
G Suite
Office365
DeepLGoogle翻訳
スケジュール管理
Google Calendarbiskett Skett
Videobrainloommmhmm
キャスト情報過去のタスク情報
所要時間・レベルスキル・評価・シフト
CASTER BIZ事業の例自社開発リモートワーク プラットフォーム。
クライアント企業
処理タスク件数約40万件/年
仕事を届ける
リモート人材マネジメント、２つの軸。
非同期型コミュニケーション
オンラインの特性を活かした、報連相・雑談・チームワーク。
リモートワーカーのマネジメントに特化
リモートマネジメント教育、社内研修制度
マネジメント、コミュニケーションの難しさを解決
1非同期型コミュニケーション
オープンチャンネル
執務エリア、会議室外（ラウンジ、廊下など）で行われる会話
プライベートチャンネル・ダイレクトメッセージ
会議室内のミーティング、1on1など、クローズドの会話
チャット ・・バーチャルな執務エリア
チャットルームの使い分け
「全員が、異なる場所で、異なる時間に情報を見る」ことが前提
1非同期型コミュニケーション
日々、業務成果を報告
マネージャーは、メンバーの様々な情報を得やすくなる
ペットの雑談チャンネル
雑談チャンネル
部門全体、チーム別、トークテーマ別、オンライン部活など
同期型コミュニケーションも、各自のスタイルで
ビデオ会議では、カメラON/OFF、アバターの使用、歩きながら話すなど
職種や状況の中で、各自が仕事しやすいスタイルをとる
1非同期型コミュニケーション
合同説明会は基本 “しない”。全体周知は動画で
・業務効率の良い空き時間 に視聴
・早送り・反復など、各自のペースで確認
・担当者の人となりを知る
・マニュアルは、視覚 + 聴覚 で理解促進
・決裁事項、内容の叩きは 3分動画 + チャット
社内動画配信の活用
2リモートマネジメント教育、社内研修制度
キャスターのリモート経営ノウハウを活かした研修を開始
・セキュリティ、コンプライアンス研修・専門技能（経理、労務、法務、総務、経営企画、情報）
管理者向け ビデオ研修
入社研修リモートアカデミー、シスター/ブラザー制度
初めてのリモートワークでも、充実の研修制度。オンライン教材として外販も
・企業理念、セキュリティ、社内ツール、コミュニケーション、ビジネスマナー
・全社アカデミー、事業部アカデミー、OJT。シスター/ブラザー制度、社内検定
2リモートマネジメントのポイント
マイクロマネジメントしない
フルリモート組織拡大における、マネジメント層の意識
「分業による効率化」から、「全体像を捉える」役割分担に
信頼する、多様性を受けいれる
全国のリモートワーカーと企業の橋渡し、リモート経営ナレッジの提供
日本初フルリモート人材派遣
月1,000名超の求職者登録新しい働き方求人メディア
リモート採用
リモート経営を推進する、各種人材サービスを展開。
コンサルティング
リモート組織コンサルティング
リモート事業戦略＆ハンズオンスタートアップ支援
優秀なリモート人材を小ロットから、自社スタッフのように活用。ツール導入支援も。
バックオフィス全領域
秘書、エグゼクティブ秘書総務、事務、経理人事労務、採用、翻訳WEB、ライティング営業、CS、コールセンターマーケティング、PRオフライン対応
日本初 オンラインアシスタント
キャスターのリモートワーク人材サービス、約２０種あります。
リモートワークを当たり前に。
リモートワーカーを豊かに