新型コロナウイルス感染拡大に伴う 定 期 乗 車 券 ・ 回 数 乗 車 券 の 特例払いもどしの取扱いについて 
 新型コロナウイルス感染拡大に伴い、政府より東京都を対象とする緊急事態宣言が２０２１年７月８日に発令
されました。こちらに伴い、定期乗車券と回数乗車券を使用しないため、払いもどしを希望するお客さまに対し
て下記の取扱いをいたします。 
１．定期乗車券 
（１）対象となる乗車券 
２０２１年７月１１日までに購入かつ、緊急事態措置期間（２０２１年７月１２日から緊急事態措置を行う
期間の最終日まで）の全部、または一部期間をその有効期間に含む鉄道定期乗車券 
通勤定期券、通学定期券ともに対象です。京王バス金額式ＩＣ定期券は当取扱いの対象外となります。 
（２）払いもどしの計算方法 
① ２０２１年７月１１日までに有効開始となる定期乗車券 
緊急事態宣言の特例により２０２１年７月１１日を申出日として払いもどしをいたします。 
・定期運賃から、経過した期間を月単位（１ヶ月未満の日数は １ヶ月単位に切り上げます）で計算した定期
運賃を差し引いて払いもどしいたします。また、有効開始日を含む７日以内の場合は定期運賃から、経過
日数分の往復普通運賃を差し引いて払いもどしいたします。なお、別途手数料が２２０円必要となります。 
② ２０２１年７月１２日以降に有効開始となる未使用の定期乗車券 
当該定期券の有効開始日の前日を申出日として払いもどしをいたします。 
・定期運賃から手数料２２０円を差し引いて払いもどしいたします。 
※ただし、①・②いずれの場合も当該定期券を使用した場合はその最終使用日を申出日として払いもどしを
いたします。 
【注意事項】 
定期乗車券を一定期間ご利用にならなかった際、ＰＡＳＭＯ定期券の場合は払いもどし前に同じカードへの定
期券やＩＣ企画乗車券を購入されると、払いもどし対象となる定期券情報の確認ができなくなるため払いもど
しをお受けいただくことが出来なくなります。 
また、払いもどし額等のご不明点については、駅係員へお尋ねください。 
２．回数乗車券 
（１）対象となる乗車券 
２０２１年７月１１日までに購入かつ、緊急事態措置期間（２０２１年７月１２日から緊急事態措置を行う
期間の最終日まで）の全部、または一部期間をその有効期間に含む回数乗車券。 
（２）払いもどしの計算方法 
有効期間が既に過ぎている場合であっても、特例により有効期間内に払いもどしのお申し出をされたとみな
して、払いもどしをいたします。発売額からご使用枚数分の普通旅客運賃と手数料２２０円を差し引いて払
いもどしいたします。 
３．払いもどし期間 
緊急事態措置期間の終了日の１年後 
４．払いもどし取扱い箇所 
（１）定期乗車券 
 定期券発売窓口 
  新宿駅、千歳烏山駅、調布駅、高幡不動駅、京王八王子駅、京王多摩センター駅、渋谷駅、吉祥寺駅 
   【営業時間】平 日  ７：３０～２０：００ 
         土休日 １０：００～１８：００ 
（２）回数乗車券 
 京王線・井の頭線各駅 
５．その他 
・２０２１年１月に発令された緊急事態宣言に伴う特例払いもどしの詳細はこちらをご覧ください。 
https://www.keio.co.jp/news/update/announce/announce2020/210322_teikiken.pdf 
・２０２１年４月に発令された緊急事態宣言に伴う特例払いもどしの詳細はこちらをご覧ください。 
 https://www.keio.co.jp/news/update/announce/announce2021/210621_teikiken.pdf 