第二静光園 苦情・相談等の報告 
（平成２５年８月報告分） 
申出者 内容 対応と評価 備考 
献立でお好み焼きや麺類を出す時は、食事量を個人
に合わせているのですか。 
塩分やカロリー制限の必要があると掛かりつけ医か
ら指示がある場合など、個人に合わせて対応していま
８月２８日 
補聴器を使っているので、マイクを通した声が響い
たり、聞き取りにくい時がある。音響の調整はでき
食堂の拡張に伴い、スピーカーを増設しています。声
が小さく聞こえにくいという話が多かった為です。そ
の影響として声の遅れや、補聴器の方は聞きづらいこ
とがあるかもしれません。スピーカーの位置の調整、
職員の話し方に気をつけるなど、できることをすると
伝え、了承して頂きました。 