안녕하세요 저는 성인이되어 한직장에서 통신업을 6년간을 근무하고있는 판매원이였습니다 제가 6년간을 근무를하면서 너무 억울하고 답답하여 이글을 쓰게되었습니다 . 저희 통신법상 2014년10월에 시행되는 단통법이 실행되었습니다 단통법이란 휴대폰시장에서 보조금을 지원을못하게막고 불법지원금을없애고 차별없이 고객님들이 구매할수있게만드는법이였습니다 예를들어 누구는 어디가서싸게사고 비싸게사고 그런게없이 평등한 가격대를 맞춰주는 법이라고생각합니다 하지만 지금현재2019년을바탕으로 봤엇을때 대리점과 판매점의차이가있습니다 대리점에는 그만큼 수익을벌어들이기 어렵기때문에 한고객 한고객 어떻게해서든 판매를 하여야하고 판매점은 그렇게 하시는분들도 잇겠지만 대부분은고객들에게 불법지원금을 지금계속 나가고있습니다 제가 예를들어 말씀해드리겠습니다 저희가 고객들과 마주앉아서 대화를나누고 구매까지결정나기에는 최대 50분정도걸립니다 조금 꼼꼼하신 고객분들은 대부분 1시간에서1시간반정도의소유가됩니다 밖에서보실때에는저희가 그냥 마냥앉아잇고 편하게일하고돈번다고 생각하시는분들도있으실꺼라고생각이듭니다. 이게 판매하는입장이다보니 저희가조금힘들어서 그달에는 판매를못할시에는 피드백이 분명히 있습니다 하지만 그래도 저희는 계속적으로고객님들 명의변경 번호변경 당연히저희가월급받고 일하는직원이니 그건저희가 힘들다고생각을하는것이 아닙니다 저희는 최소 50분정도의 고객님과 말씀을다나누고 판매를하고 고객님데이터옮겨드리고 점심시간이지나도 고객에게배고파도배고프단말못하고 그렇게 일을하고있습니다 하지만 제가 급여가있기때문에 그것이힘든부분은 아닙니다 제가 너무억울하고 분통한이유는 가입유형, 나이, 가입지역 등에 따른 보조금 차별을 금지시키는 단통법이 시행되고있는 와중에 일부 판매점에서 불법 보조금을 지원하는 경우가 허다하게 발생하고있습니다. 일반 대리점에서는 받을 수 없는 저런 불법 보조금을 판매점에서는 고객들에게 지원을 하고있으니 일부 소비자나 대리점 측에서는 매우 힘들어지고있습니다 위반시 엄격한 처벌을 받게 된다고 기재되어있지만 사실상 단통법이 시행된 지금도 많은 소비자들이 같은 휴대폰을 사더라도 보조금을주는곳으로가고싶지정때문에 친절해서 단골이여서 가는매장은 크지않습니다 한국사람기준으로 한가구당 통신료만 15~20입니다 통신료를 줄이고싶지 늘리고 싶지 않지않을겁니다 그리고 단말기 자체가10만원 20만원짜리도 아니고 금액이비싼모델은 백만원짜리도 있습니다 어쩔수없이 저희일상생활이나 .사회에서휴대폰없으면 일도하기 힘들고 일자리도찾기가 힘든세상입니다 그 어쩔수없이 사야하는거면 여러분생각은 어떠신가요? 싸게다들사고싶으시죠 서비스받고싶으시죠? 누구나 대한민국 국민이아니라 전세계 사람들이 다 그렇게 생각할것입니다 저희도 최선을 다해서 판매를하고 고객한테 하나라도더챙겨드리고싶고 하는데 또 보조금 얘기듣고오시는분들은 개통을하시고 취소를원하십니다 예를들어 백만원짜리 명품가방을삿는데 다른곳에서는 더싸더라해서 바꿀수잇나요? 바꾸지 못합니다 저희는 고객이 직접기계를 개봉하더라도 개통취소가 됩니다 저희가 머 요금을 실수한게 잇으면인정합니다 하지만 불법지원금 때문에 기계가취소가되고 밖에하루이틀이라도 다른고객들이쓴제품을 다시100만원가격대로사고싶을까요? 그럼 또 저희가 이기계를 안고가야하는 겪이되겠죠? 그럼 그기계는 계속 아무도 못사고 계속 그렇게 악성재고가 됩니다 그렇게되면 계속통신사업하시는사장님께서도 스트레스가되고 가게문을닫더라도 그기계를 짊어지고 가게되는겁니다 그래서 제가 오늘 불법지원금 신고가능한곳에 전화를해보았습니다 증빙자료가 필요하다는겁니다 녹취와 영수증 을받아오라고하네요 과연..그 고객분은 그렇게 귀찮은일을해서 지원을받으실분이 있을까요? 그리고 다시거래할 판매점에게 고객들이혜택을보는데 과연 그렇게 누가해줄까요? 저는 이런스트레스와 힘들어서 그만두게되었지만 저뿐만이아니라 지금 현재까지 일하고있는 판매사분들과 통신업체 사장님들의 힘들고 아픈상처가 조금이라도 이글로인해 위로가되었으면 좋겠습니다 진심어린 판매사들의 얘기쫌들어봐주세요.. 제발 평등화된 통신시장을 만들어주셧으면 좋겠습니다 평등하게 고객님들도 평등한가격으로 살수잇게만들어주세요 진심으로부탁드립니다..한번만읽어봐주세요
한번만읽어봐주세요