청원내용 태국에서 사고난 아들의 사건에 대해 대사관의 제대로 된 도움을 받지못해 결국 청원에 개인적인 글을 올리게 된 안타까운 사연을 보았습니다. 저 역시 예전에 명절이 낀 연휴기간에 홍콩에 여행을 갔다가 여권이 분실되어 곧장 대사관에 신고한 적이 있었습니다. 3박4일 여행을 마치고 한국으로 돌아갈때 임시여권을 어떻게 발부받냐고 묻자 연휴기간이라 대사관이 일주일 쉬니까 그 이후에나 와보라는 답변을 받았었습니다. 지금 통화하는 것도 대사관 전화를 개인 핸드폰으로 연결시켜 받은 것이라며 시큰둥하게 대답하시더군요. 황당함과 큰 실망만 안고 홍콩경찰과 호텔에 직접 신고하고 난 후 운이 따랐는지 홍콩측의 도움으로 여권을 되찾고 귀국했었습니다. 그 사건 이후 저와 제 가족은 해외체류중 대사관의 업무를 불신하게 되었습니다. 비단 저 뿐만 아니라 많은 국민들이 공무원들의 업무에 대해 불만이 있겠지만 외국에 나가서 믿을 곳이라곤 자국의 대사관밖에 없는 곳에서 제대로 된 도움을 얻지 못한다면 대사관의 업무는 누구를 위한 것인가요? 국가를 대신해 해외에 나가있는 공무원들의 업무내용이 얼마나 막중하고 방대한지 저는 모릅니다. 그러나 그곳에서 국민의 도움요청을 방관하는 대사관의 태도는 문제 있다고 봅니다. 외국에 나가면 애국자가 된다고들 말들 합니다. 어딜가든 결국 내 나라가 더 좋다라는 뜻일겁니다. 해외에서 도움이 필요하고 긴급한 일이 생길 때도 결국 내 나라가 더 좋다라는 말이 들렸으면 좋겠습니다. 해외 장기체류중인 국민들에겐 정기적인, 여행을 마치고 귀국하는 국민들에겐 귀국편 공항등에서 설문조사등을 통해 대사관의 업무평가등을 진행하고 평가제도를 도입해 주십시요. 펑가에 따른 처우와 더 나은 업무진행과 개선된 서비스를 보여주십시요 해외에 체류 중일때도 세금으로 운영되는 공무원들의 제대로 된 보호를 받고 싶습니다.
대사관의 업무 평가 제도 도입!!!