안녕하세요 kt 대기업에 대한 횡포에 글을 올립니다. 저는 kt를 이용하는 국민입니다. 오늘 2019년 1월 23일에 12월에 대한 통신요금이 카드로 결제 되었습니다. 그래서 결제 문자를 받자마자 kt고객센터에 연락을 취해 "이 카드 사용이 문제가 되어 정지될꺼라 다른 카드로 결제를 부탁합니다."라고 말씀을 전했지만 상담원분은 "납부방법이 자동이체 등록당시 카드사로 요금 납부를 동의를 받았고 신청 했기 때문에 카드사로부터 매입을 되어 지급을 받고 고객님 카드사로 납부하게 됩니다. 이와 같은 변심으로 인해 수납취소는 불가능합니다." 라고 답변을 받았습니다. 그래서 전 카드로 자동이체 되어 있는 곳에 전화를 해봤습니다. 보험료/은행/공과금 다들 취소 가능하다고 말씀을 들었습니다. 정말 황당하네요. 제가 낸 통신비를 다시 다른 카드로 결제 하겠다는데..그게 제마음되 되지 않는게... 전혀 이해가 되지 않네요 저 뿐만 아니라 대한민국 국민이라면 자신의 재산에 대한 관리를 정당하게 사용할 권리가 있는데.. kt라는 대기업은 그저 요금 청구 됐으니 안된다.. 제가 요금을 안내겠다는 것도 아니고 다른 제 명의에 카드로 결제 한다는데... 그리고 자동이체로 등록이 안되어 있을때는 통신비를 결제를 어떤 카드로 하든 결제 하고 취소가 됬는데... 정말 kt만 이런식으로 운영하는지 정말 이해가 않됩니다. 저뿐만 아니라 우리 대한민국 국민들이 이런 상황을 알아야 한다고 제가 두서없이 글을 올렸습니다. 꼭 조치를 취해주셨으면 합니다.
kt 대기업에 횡포