아마도 잘 모르시는 분들이 많으시겠지만, 삼성전자에서 판매했던, 또는 현재 판매중인 스마트TV는 사실 현재 스마트TV의 기능을 상실한 상태입니다. 삼성전자는 약 1년7개월 전, 2013년까지 생산했던 스마트TV의 기능에 대하여 모두 일괄적으로 네트워크 연결 기능을 단절하여 일반TV화 시켰습니다. 저희집은 물론이고 피해가정은 더 많겠죠. 삼성의 불법적인 네트워크기능 단절, 변경으로 적게는 백만원, 많게는 수백만원을 들여 구입한 삼성전자의 스마트TV를 구입한 수십만의 고객의 스마트TV가 현재 스마트TV기능이 먹통이 된 상태입니다. 피해고객들은 얼마나 억울하겠습니까... 그런데 한술 더 뜨는 건 삼성의 태도입니다. 우선, 고객이 이러한 내용에 대하여 삼성에 항의를 하면 고객이 해당 정보 및 전자기기예 무지하다고 생각하고 말도 안되는 변명을 하며 고객을 기만하려 하고, 잘못된 부분을 정확히 지적하면 이게 회사의 방침이니 알아서 하라는 식으로 응대합니다. 생각해봅시다. 비싼돈을 들여 구입한 스마트TV가 순식간에 일반TV가 되어버리고, 이를 항의하는 고객에게 배째라는 식으로 나오는 기업이 지금도 스마트TV를 팔고 있습니다. 지금도요... 지금까지의 삼성전자의 태도로 보면 언제 어떻게 네트워크기능을 상실할 지 모르는 그런 제품을 아직도 팔고 있는겁니다. 지금 판매되고 있는 삼성의 스마트TV 또한 언제 네트워크기능이 단절되어 스마트TV로서의 기능을 상실할지 모릅니다. 네트워크 기능이 있는 냉장고는? 아니면 다른 전자기기들도 마찬가지입니다. 국가에서 이러한 대기업의 불법적인 영업형태를 지속해서 묵과한다면 과연 앞으로 소비자는 뭘 믿고 대기업의 제품을 구매해야할까요? 삼성전자는 세계일류의 기업이고 훌륭한 기술을 가지고 있는 명실상부하게 대한민국을 대표하는 기업입니다. 그러나 사실상은 고객을 기만하고 고객이 피해를 입던말던 돈만 벌면 된다는 식의 영업을 하고 있다고 밖에 판단되지 않습니다. 5G시대니 뭐니하면서 네트워크 기능을 탑재한 물건을 실컷 팔아먹은 다음에, 그 네트워크를 이용해서 제품의 기능을 일방적으로 제한하거나 변경하는 것이 당연하다고 말하는 삼성전자의 물건을 과연 구입해도 되는걸까요? 이미 적으면 십수만대, 많으면 수십만대의 스마트TV가 네트워크 기능을 단절당해 그냥 일반TV가 되었습니다. 당장 저뿐만이아니라 지금 이러한 피해를 당하는줄도 모르는 많은 고객들이 있을것이고, 심지어는 제품의 고장이라 판단하여 재구입을 한 고객도 있을 것입니다. 삼성전자와 수차례 통화를 하고 항의를 하였으나 삼성의 태도는 확고하더군요. 우리는 해줄게 없으니 알아서해라 이게 삼성의 방침이고, 태도랍니다. 앞으로 국민이 구매할 삼성의 온갖 전자기기는 언제 어떻게 삼성의 이익에 따라 일방적으로 기능이 제한되고, 변경될지 모릅니다. 이는 당연히 소비자의 권익을 심각하게 침해할 것이고 네트워크 기능의 발전에 따라서는 생명에 위협을 가하는 상황을 초래할 수도 있습니다. 당장 중국 화웨이를 욕할게 아닌듯하네요. 삼성의 이러한 행위에 대하여 법적인 제동을 걸어야합니다. 여러분의 청원이 필요합니다.
삼성전자의 부당한 횡포를 처벌해주세요.