통신사 상품 계약후 해지에 따라 발생하는 위야금에 대하여 미고지하는 것을 막아 주십시오. LG 유플러스 결합상품으로 인터넷을 사용하다 설치한 곳으로 부터 개인사정상 이사를 한체 기존 설치한 집은 그대로 두었습니다. 신경을 쓰지 않다가 직권해지되어 장비는 회수ㆍ수거해 갔어요. 그게 3개월 전 일입니다. 좀전에 30만원에 위약금을 내라는 문자를 받고 전화를 하여 상담원에게 이의를 제기했습니다. 아니, 요금 내라 문자 보낼 때 아님 직권해지할 때 위약금 30만원 내야 된다고 알려줘야 하는거 아닌가 라구요. 상담원은 죄송하다는 말만 하며 고객센터에서 위약금을 미리 알려줄 필요는 없다고 합니다. 두루두루 챙기며 확인치 못한 저의 소홀함도 있으나 고객센터는 고객센터야 하지 않나 싶어요. 고객의 입장이 되어 생각해 보세요. 장비 수거후 3개월 아무런 연락 없다 난데없이 30만원 위약금 내라니 황당합니다.
통신사 위약금 고지