제친구가 경동택배로 as제품 을 보냇는데 택배기사가 부셔뜨렿습니다. 그래서 배상을해달라 하니 대구지사에서 본사에다 요청했는데 해주지안고있다해서 소비자보호원에 신고했고 또시간이 지나도 해주지 안아 연락하니 배상에 대한서류를 e메일로 보냈지만 시간이 다되도록 수정안되서 배상을 못해준다는 답변이엇습니다. 하지만 e메일은 대구지사에 보낸것이고 친구는 연락도 못받아 알수없는상황 이었습니다. 대구지사에 서도 자신들은 본사에 매달 보험료를 내는데 보험처리를 해주지 안고 있다 합니다. 결국 친구는 택배사의 배째라는식의 태도와 소비자고발원도 어쩔수 없다는 답변, 개인의 민사소송 만이 방법이라는 답변을 듣고 민사 소송을 진행합니다! 결과는 어떻게 됐을까요? 법원은 택배사의 손을 들어주었습니다. 이유는 택배사가 e메일을 보냇지만 피해자가 답장을주지 안았단겁니다. 납득이 안되는것이 친구한테 아무연락없이 대구지사에 e메일 한통 보내것이 보상받지 못하게 하는것이라면 택배회사에 누가 피해보상 받을수 있나요? 택배사가 배째라는식으로 배상안해주면 소비자보호원은 아무런 도움이 안되는데 어떻게 해야 하죠? 이일로 제친구가 큰 손실이 있진않습니다. 다만 택배사도 소비자보호원도 황당한 판결도 듣다보면 열받고 이해안됩니다. 그래서 이글썼고 답변을 듣고싶습니다.
파손물품 손해배상 일해주는경동택배와 말도안되는필결낸 법원을 벌해주세요