한국장학재단에 국가장학금을 신청하면서 느낀 점을 말씀 드리고 싶다. 기다리는 기간도 너무 길고 그리고 결과에 대한 정보도 본인이 공인인증서를 통해 홈페이지에 접속해도 결과 만 통보되고 등 과정에 대한 설명도 전혀 없고 이의신청도 너무 어렵게 설정이 되어 있어서 학부모들이 할수 도 없이 전화통화도 잘 안되고 전화받는 상담자들이 정직원인지 아르바이트생인지 업무에 대한 답변이 정확하지 못하는 등 행정처리가 정말 최악 입니다. 요즘도 이렇게 행정을 처리하는 곳이 있다니 할 말이 없습니다. 왜 이때까지 많은 국민들이 이런 민원을 제기 했음에도 불구하고 바뀌지 않고 자기들 마음대로 일을 처리하는지 알수가 없습니다. 홈페이지에 접속하면 어떤 국민이라도 자유롭게 자기정보를 통한 진행과정 및 결과 그리고 결과에대한 자세한 설명, 이의신청에 대한 자세한 설명 등 요즘 보통 국가기관 및 지자체에서는 담당자 전화번호 그리고 메일 등 많은 정보가 되어있고 또 저의 전화번호 등을 입력하면 비로 전화를 해서 궁금한 사항을 설명하곤 합니다. 왜 여기는 이렇게 자기들 마음대로 행정을 합니까? 바꿔 주시기 바랍니다. 바뀌지 않으면 폐지하고 다른 기관이 대신 하게 해 주시죠.
한국장학재단 행정의 문제점