안녕하세요. 저는 서대문구 연희동에서 조그마한 음식점을 운영하고있는 소상공인입니다. 2018년 11월25일(토)에 발생한 KT아현지사 화재로 통신마비로인한 피해 보상관련하여 제보하고자 합니다. - 본인은 2019년 1월 16일(수) KT에서 12월 요금납부명세서 지로를 보고 화재로인한 서비스 장애보상 안내를 받았습니다 - 현재 장애보상 내용은 12월 요금감면 24,153원 - 소상공인의 피해 보상을 하겠다는 인터넷뉴스 내용과는 확연히 다른 보상이라 생각되어 KT고객센터에 전화상담 결과 12월 12일 ~ 26일 12일간 장애사실을 해당동 주민센터에서 접수받았고, 현재 접수가 끝난시점에서 접수가 어려워 보상대상에서 제외된다는 사실을 알게되었습니다.(소식을 알고 접수한 소상공인이 얼마나될까요?) - 아침부터 저녁까지 하루도빠짐 없이 일하는 소상공인에겐 매체를 접하는 시간이 얼마나될까요? - 제가일하고 있는 인근 음식점 사장님들도 보상관련 피해보상접수 이야기는 전혀 모르고 계셨습니다. - KT에서는 일부매체, KT홈페이지에만 공지하고, 소상공인에게 문자, 고지서 우편통지가 가능했음에도 불구하고 고지의무를 소홀히 하였다고 생각됩니다. (1월 요금 명세서에 피해보상관련 내용을 고지이후 피해보상 접수 기간과, 방법등을 안내하여 피해입은 소상공인들이 빠짐없이 보상 받을수 있도록 노력했어야 한다고 생각됩니다.) - KT에서는 분명 알고 있었습니다. 음식점 사업자 번호, 세금계산서 발행을 하고있는 소상공인 업체가 관내에 얼마나 되는지를요. - KT에서 새로운 상품이 나오면 소상공인들에게 문자, 유선, 무선 전화를 통해 광고, 홍보하면서, 정작 보상 받아야할 소상공인으 보상관련해서는 나몰라라하고, 일반인들에겐 아현화재 피해에대한 적극적인 대처, 응대를 잘하고 있음을 언론 매체를 통해 알리고 싶은건 아닐까요? * 하루살이 하고있는 소상공인을 위해 조속한 처리 부탁드립니다.
KT아현지사 화재로인한 소상공인 피해보상 / 개별 고지없는 접수처리