선불폰 사용자 입니다. 신용불량자인 오빠를 위해 선불폰을 제 명의로 계통을 하게 되었습니다. 요금은 제가 계속 선불로 입금을 하였구요 현재 오빠가 지병으로 사망하여 선불폰을 사용을 안해도 되는 상황이 되었습니다. 그래서 남은 금액에 대해 sk세븐모바일에 환불신청을 하였구요 그런데 아주 황당한 안내를 받았습니다. 미사용금액에 대해여 환불을 해줄수 없다는 약관에 나와 있다며..... 그럼 최소한 고지는 해주어야 하는거 아니냐 물었더니 고지에 의무가 없다고 하네요 그럼 도대체 무엇이 고지에 의무인가요?? 그리고 기본적으로 이해가 안되는게 어떻게 사용하지 않은 금액이 환불이 안되는거죠?? 이것도 공정한 계약인가요 어떻게 이런 계약이 존재할수 있는건가요?? 아무리 이해하려고 노력해도 이해할수 없는 대목입니다. 그리고 sk세븐모바일 홈페이지 방문해 보았더니 민원창구가 없더라구요 이게 말이 됩니까?? 최소한 고객에 민원에 대해서는 들어주려는 생각이 없다라는 생각이 들었습니다. 35,000원 저에게는 큰 금액입니다. 3~4시간을 일해야 받을수 있는 돈이구요 어떻게 이렇게 큰 돈을 그냥 가져 갈수 가 있죠?? 전 3~4시간을 일해야 벌 수 있는 돈을 sk세븐모바일은 그냥 앉아서 약관 타령만 하며 가져 갈수 있는거죠 너무 억울하고 억울합니다. 대통령님 이게 과연 공정한 계약이라고 생각하십니다. 전 제가 힘들게 번돈 돌려 받고 싶습니다. 대통령님 부탁드립니다. 제가 열심히 일해 번돈 돌려받을수 있게 해주세요 간청드리고 또 간청 드립니다.
선불폰 통신사 환불에 대한 민원입니다.