연말정산 시기를 맞아서 급여를 확인하던 중 건강보험이 갑자기 4배로 뛴 것을 확인하고 홈페이지에 들어가서 문의하려고 했으나, 문의를 할 수 없습니다. 홈페이지의 문의하고자 아이콘을 누르면 공인인증 확인 또는 휴대폰 본인 인증이 계속 뜨더군요. 공인인증서를 확인하고 페이지를 다른 카테고리로 들어가면 또 공인인증서 확인 또 하고, 또 들어가면 또 공인인증서 확인.... 내가 낸 건강보험료를 확인하고, 문의한다는 것인데, 건강보험공단에서 은행처럼 현금을 인출하는 것도 아닌데 이렇게 어렵고 절차를 끼워 넣는 것은 이용하지 말라는 소리인 것인지. 도대체 사이트를 이용할 수 없으니 전화를 해야 하는데 전화로 하면 담당자를 바꿔서 대기하고, 자리에 없으면 다시 해야 하는데. 도대체 내가 낸 의료보험을 확인해보겠다는데 무슨 절차가 이렇게도 복잡합니까? 복지 선진국을 달린다고 이런 저런 명목으로 의료보험료는 다 내고 있는데, 정작 낸 본인이 확인하려면 절차로 알아볼 수 없으니 참 답답합니다. 저도 곧 노인이 될텐데 노인들을 위한 건강복지 정책을 펼친다면서 이용하는 사람이 볼 수 없는 사이트라면 폐쇄하는 것이 낫지 않겠습니까? 건강보험공단 홈페이지를 이용자 편의로 변경해주시고, 이용자가 언제든지 사이트를 이용한 정보를 알아볼 수 있도록 개편해주고, 국민을 위한 공단으로 거듭나길 바랍니다.
국민건강보험공단 누구를 위한 공단인가