삼성서비스센터 방문 후 잔상 수리에 대해 전달받은 내용 1.삼성핸드폰에서만 생기는 증상이다 2.장시간 어플에 노출이 되면 발생한다 3.고객이 성향에 따라 문제가 발생할 수 있다 삼성서비스센터에서도 삼성핸드폰에 잔상이 생기는 문제가 발생하는걸 알고 있으면서 매년 최신핸드폰 출시할 계획만 하고, 출시되어 판매 된 핸드폰에 대해 사후관리 대책마련을 하지 않는다. 물건만 팔아먹으면 된다는 생각을 버릴 수 있게 대한민국 국민의 대다수가 사용하고 있는 핸드폰에 대해 사후 관리를 할 수 있게 대책마련을 하였으면 한다. 또한 삼성전자 기술부나 연구부에서는 이런 문제에 대해 조속히 대책을 마련하여 고객이 사용하는데 불편함이 없도록 노력을 했으면 한다. 단순히 고장나면 교체하라는 얘기만 하지말고... 원인이 무엇인지 설명하고 납득시켜라 진정 어플사용이 고객의 부주이란 말인가...? 장시간 어플 사용을 하면 잔상이 발생된다 ... 하루에 30분~1시간 쓰는 네비게이션이 장시간 노출에 해당이 된다면 어플자체를 쓰지말라는 얘기와 모가 다른가? 2G폰도 아니고 스마트폰을 쓰는 이유를 알고 제품을 만드는가 ?... 다른타사에서는 잘 발생하지 문제가 왜 삼성핸드폰에서만 자주 발생할까? 어플사용이 노객의 부주의라면 스마트폰을 사용하지 말라는건가?
삼성핸드폰 잔상문제 해결하라