안녕하십니까? 저는 대구에 사는 김순옥입니다.11월 11일부터 12월13일까지 제 구글 계정이 해킹되어 넷마블 이사만루게임에서 63만원정도의 돈이 결제가 되어서 12월14일 확인후 월욜아침 12원 17일고객센터에 전화를 해서 자초지종을 설명했더니 구글 위헌팀까지 알아본후 100프로 환불이 된다구 했으며 만약 돈이 결제가 되더라두 바로 입금이 될거라고 해서 기다렸는데, 한달후 카드대금으로 돈이 빠져나가도입금이 되질않아 1월 14일 전화를 했더니 , 팀장이라는 분이 직원의 실수라고 합니다. 저는 어떻게 해야하나요?
구글의 이중성에 대해~~