대한민국 한사람 국민으로서, 한남자의 아내와 두아이의 엄마로서, 보편적인 사회구성원으로서 법과규칙을 준수하는 평범한 시민으로서 어디 한군데 이 억울하고 가슴시린 약자의 한을 하소연 할 길이 없어 국민청원에 이 글을 올립니다. 저는 경기도 평택에 거주하는 주부입니다. 남편은 2006년 4월 18일 서울 본인 사무실에서 퇴근을하고 집에 돌아오는길에 평택역 내 애경백화점 공사로 인해 설치해둔 임시계단에서 낙상을 하여 평택 박애 병원에서 입원치료받았으나, 보름이 지나도 차도가 없고 상태가 더 악화 되어서 서울 우리들 병원에서 1차 수술을 받고 강남성모병원으로 옮겨 수술과 치료를 병행했으나 끝내 회복하지 못하고 장애 1급을 받아 재활병원치료를 계속 받고 결국 2015년 2월 5일 운명하셨습니다. 남편은 3군데 보험회사에 보험을 들어놨고 두군데 보험사에서는 적절한 위로와 보험금을 받았으나, 교보생명만이 재해를 인정할 수 없다는 이유로 보험금 지급을 거절하는 바람에 저는 금감원에 진정하였고 금감원의 중재로 30프로의 재해 보험금을 지급 받았습니다. 남편은 가슴아래 신경의 손상으로 장애1급이였으나 정신과 의사소통에는 문제가 없었고 돌아가실때 까지 9년을 가족과 함께했습니다. 그러다 2018년 녹십자 보험회사에서 사망보험금을 수령하라는 안내문이 왔고 삼성생명에서는 아이교육보험이라 해당사항이 없지만 확인차 안내문도 왔습니다. 그러나 정작 사망특약까지 가입한 교보생명은 어떠한 안내문조차 없고 제가 병원에 근무하고 있어 병원에서 알게된 사무장을 통해 정식으로 금감원에 진정하였으나 어떠한 공문이나 기타 민원에 대한 답변도 없고 교보 생명 관계자는 2007년 해당 보험이 종결되었다는 짧은 전화뿐이었습니다. 남편은 교보생명에 건강보험과 단체보험에 사망특약을 든 보험 2가지를 가입해 10년 넘게 보험을 유지해왔다는 사실을 알았지만 교보생명은 약관에 기초한 적절한 보상이나 조치를 해주지 않았습니다. 재해는 본인의 지병에 의한 염증이라 말하고 건강보험은 재해로인한 신체허약이라는 아이러니한 답변을 내 놓았습니다. 하늘아래 바벨탑을 쌓은 인간의 오만함의 극치처럼 교보생명은 고객을 모집할때와 고객에게 보상을 해줘야 하는 상황에서는 각기 다른얼굴을 하였습니다. 이 는 한 가정을 희롱하고 배신한 일이며 같은 상황에 아이러니한 두가지 의견을 내 놓는 농락이었습니다. 저는 지금도 이 같은 좌절된 상황을 외면한 금감원이 원망스럽습니다. 남편이 쓰러진 후 주부였다가 하루아침에 가족의 생계를 책임지는 가장이 되어야만하는 고통을 그들은 헤아리지 못했습니다. 열 다섯, 열 셋의 어린남매를 데리고 9년동안 남편의 재활병원비와 간병비등 저 자신이 너덜너덜해질때 까지 맘고생 경제적 고통등은 이루 헤아릴 수 없습니다. 정작 남편은 남겨진 가족을 위하여 보험 보장은 잘 해 놨지만, 이렇게 보험사의 일방적인 약관해석으로 고객을 기만한 점, 그것을 알고도 묵인한 금감원에 대한 고충을 탄원합니다.
금감원의 묵인을 탄원합니다.