문재인 대통령 취임이후 공공기관 비정규직을 정규직으로 전환하는 작업을 추진한다고 밝혔습니다. 하지만 한전고객센터와 국민건강보험공단 고객센터는 정규직 전환이 되지 않았습니다. 타 공공기관이 정규직 전환이 되는 것을 보면서 저희도 전환될 수 있을 것 이라는 기대감에 부풀었습니다. 한전고객센터 상담사는 1000명이 넘고 각각 다른 5개의 아웃소싱업체의 직원으로 일하고 있습니다. 그리고 국민 건강보험 공단은 11개의 고객센터를 지역별로 운영하고 있으며, 총 1,500여명의 상담사가 근무하고 있습니다. 21세기 사회에 미래가 보장되는 직장에서 근무하고 싶습니다. 공공기관에서 하는일을 대행하며, 하루 종일 전화만 받고 퇴근하면 목소리가 걸걸해지고 잠기고, 악성 민원고객에게 붙잡혀 30분 넘게 상담하게 되는 날이면 눈물이 하늘을 가립니다. 공공기관 직원과 동일한 노동을 하면서 하루에 전화를 받은 시간과 콜수, 쉬는 시간에 따라 그날 그날의 실적이 잡히고 눈물 흘릴 시간도 없이 쉬지도 못하고 전화만 받습니다. 정말 정규직 직원이 되어서 ‘제대로 쉴 권리’를 박탈당하고 살고 싶지 않습니다. 감정노동자도 사람이고 공공기관에 일을 대행하는 직원입니다. 저희의 미래를 어두운 곳으로 밀어내지 말아주세요. 빛을 보고 사람답게 일하고 싶습니다. 대통령님! 부디 저희도 정규직전환을 해주시고 소속감을 갖을 수 있게 직접고용을 시켜주세요.
정부지침사항 거부한 공공기관 고객센터, 한국전력공사와 국민건강보험공단 고객센터 비정규직 근로자 정규직 전환요청