이사기간 서비스 미이용ㆍ고장기간내 서비스 미이용ㆍ서비스이용 미고지ㆍ해지시 유선은 안되고 서류상 으로만 가능. 최근에 sk브로드밴드 인터넷을 이용중 갑작스런 이사로 인해 이전신청을 하였으나 설치기간은 내규상 3일이며, 고장시에도 3일이라 내부규정상 단축은 힘들다하여, 처음 가입시 고지를 안했고 서비스3일이내는 수정될 수 없는 내부규정이기에 통신사측 귀책사유를 이유로 해지신청을 하였으나, 미이용기간중 요금고지에 사측임의로 이용정지로 분류후 임의로 이용정지해지를 한후 정상요금을 부과한다. 신문고 측 정부부처 담당자는 사측 입장을 전달하기 바쁘며 개인간 거래라는 이유로 규제등을 할수 없다는 입장이다. 이에대하여 부당이익을 추구하는 대형통신사와 눈치만 보는 정부부처에 대한 대책 강구를 청원한다
대형통신사 갑질행위 방지 대책 입법 요청