SRT고속열차를 이용하여 업무를 자주 보는 사람입니다 . 가끔 예매해 놓았던 고속열차를 놓쳐버리는 실수를 합니다 . 그럴 경우 출발 5분 후 까지 인터넷으로 취소를 하지 않거나 , 역 창구로 실제 방문하지 않으면 기차는 목적지까지 빈칸으로 가고 , 예매한 본인은 금전적 손실을 입게 됩니다 . 이럴 경우 열차 출발 5분 후에도 인터넷으로 표를 취소할 수 있으면, 인터넷 예매란에 남은 구간이 다른 사람에게 돌아가 손실을 방지하게 됩니다. SRT 측에서는 열차 탑승 후 예매를 취소하여 악용하는 사례 때문에 상기의 취소 제한조치를 취하였다고 합니다 . 그러나 예매한 표를 놓친 사람이 인터넷으로 표를 반환하고 다시 그 표의 남은구간에 다른사람이 예매하여 탑승한 경우 , 다음 탑승자가 지불한 돈이 원래 예매하였다가 기차를 놓친 사람에게 반환되는 소프트웨어를 운용하면 됩니다 . 단, 다른 사람이 반환된 표를 사지 않을 경우는 예매한 사람이 반환금을 받을 수는 없습니다 . 이럴 경우 탑승 후 악의의 취소자는 방지됩니다 . 귀중한 국가의 자원인 고속열차 탑승권이 취소할 방법이 없어 빈칸으로 간다면 국가적 낭비입니다 . 이런 탑승에 관련한 민원해결 소프트웨어 개발이 우리 고속철도 산업의경쟁력이 될 수 있습니다 . 이런 경우가 전체의 1% 고속열차 예약자에게 해당된다면 장기적으로는 큰 국가적 손실이 될 수도 있겠기에 정책제안 드립니다.
고속열차 요금제 보완 제안