2018년 3월 4일 새벽4시에 베개옆에 알람을 맞춰둔 ***이 치이익 소리와 함께 유독가스와 심한 연기를 내며 벌어지고 있었습니다 놀란가슴과 방금전 딸래미방에서 가져온것에 감사하면 아직 쌀쌀한 날씨에 온집안 문을 다 열어놓고 아침을 맞았습니다 이후부터 **과의 싸움이 시작됐습니다 난 케이스를 보관하겠으니 보상하라하고 **은 가져가야 보상한다 하고,,, 핸폰없이 일주일을 보내고 결국 항복하고 말았습니다 보상을 전재로 케이스를 회수하고는 일년가까이 조사중이라는 말만 반복,,, 항의도 하고 우리끼리 싸우지 말자고 하소연도 해보고,,, 담당자에게 진행상황을 보고하라고 귀찮게도 해보았지만,,, 늘 같은소리 반복,,,조사중,,, 조사는 관두고 보상도 관두고 내가 내돈주고 산 핸폰을 돌려달래도 본사로 보내졌다며,,, 조사과정을 알려달래도 속수무책,,, 지지부진 해를 넘길즈음,,, 기쁜소식이라며 사건이 보상팀으로 넘어갔다고 담당직원을 바꿈,, 바뀐 보상팀의 직원은 고자세로 마치 본인 주머니에서 돈이 나가듯 사무적이고 불친절하기 짝이없는 자세로 일관하면서 할말있음 메일로 하라고,,, 보상에 필요한 서류를 내라며 온갖걸 다 요구하고 이주일전 결국 케이스값만 보상해주겠다,, 오늘 전화하니 암것도 못해주겠다 담당직원은 휴가중이다,,, 이런 비상식이 있습니까 소비자도 거대기업엔 속수무책 당하고만 있어야 합니까 이억울함을 어디다 얘기해야 하나요 **사를 폭팔시키고 싶지만 내가슴만 터지고 있습니다 
**의 소비자 인권무시