저는 대전시 관저동에서 컬투치킨&피자를 운영하고 있습니다. 그런데 최근에 옆동네인 대전시 가수원동에 컬투치킨 가수원점이 오픈한다는 소리를 방문한 손님에게서 이야기를 듣게 되었습니다. 관저동, 가수원동의 지리적 특성상 5∼15분 내외면 차로 다 돌수 있는 지역이라 영업구역이 겹치는 동네입니다. 이러한 지리적 특성이 있는 동네는 최소한 먼저 가게를 운영하고 있는 저에게 우선 컬투치킨에서 가수원점 오픈을 상의해 해주셔야 된다고 생각되어, 같은날 컬투대전지사 에게 문의를 하니 그때서야 가수원점을 오픈한다고 합니다. 너무 서운해서 서울 본사 직원들에게 따져 물으니 대전지사일은 본사에서는 관여를 못한다고 하는 직원의 대답만 듣게 되었습니다. 저는 더 서운한 생각과 만감이 교차하여 대표님과 통화를 못하면 국민청원에 올리겠다고 직원에게 이야기를 하니, 조금지나서 대표님이 전화를 주셨습니다. 대표님께 대전지사일은 본사가 관여를 못하는지 문의하니 그런건 아니라고 말씀하시면서 대전지사장을 면담하고 전화를 준다고 하셨습니다. 그때서야 다음날 대전지사장이 가게에 찾아와 미안하다 자기도 영업이고 사업 이라고 합니다. 제가 힘이 없는 사람은 맞는가 봅니다. 그런데 또 컬투치킨 지사장에게서 황당한 말을 듣게 되었습니다. 관저동에 사는 기존고객이나, 지인, 친인척들이 가수원점에 배달 주문을 하면 가수원점에서 배달을 할수 있고, 가수원동에 사는 저의 기존고객이나 지인, 친인척들이 관저점에 배달 주문을 하면 관저점에서 배달할수 있고 이러한 배달은 배달상 통용되는 배달이라고 합니다. 저는 이러한 배달은 서로의 영업권역을 침해하는 일이 발생할 수 있다고 생각 됩니다. 관저동에 사는분이 가수원점에 배달을 주문하면 관저점에 주문을 권유하고, 가수원동에 사는분이 저희 관저점에 주문을 하면 가수원점에 주문을 권유하는 그런 영업권역이 보장되어야 한다고 생각됩니다. 이렇게 배달 할수 있다는 말은, 한편으로 생각해보면 말이 그렇치 영업권역을 보장하지 않는 다는 말과 다른게 없는 것 같습니다. 제 생각에는 내용을 좋게 포장하여 말을 하는것 같습니다. 지인, 친인척 배달도 한두번이지 어떻게 고유의 영업권역을 서로 계속해서 배달 할 수 있는지 참 알다가도 모르겠습니다. 2019년 1월 매출액 3,440,500원, 2019년 2월 매출액 3,944,600원 일평균 매출액 125,171원 정도로 가게 운용비용도 않나오고 적자가 계속 누적되고 있어 무척 힘이 드는데, 이러한 일들을 겪고 있다보니 앞이 캄캄하고 절망감이 밀려들고 있습니다. 저희같은 가맹점들은 이렇게 서운하고 막막한 사정들을 어떻게 하소연하여야 하나요? 가맹점들도 존중받고 영업권역을 보장 받을 수는 없는 건가요? 영업, 사업도 좋지만, 매출도 어려운데 이렇게 같은 가맹점끼리 싸울 수밖에 없는 환경을 조성하는 것이 타당한가요? 지금보다 더 힘들어지는 것은 당연하다고 생각되는데 꼭 이렇게 해야만 되는 건가요? 힘들고 어려울때 같이 살 수 있는 방안을 먼저 고민하여 가맹점과 같이 상생 할수 있는 방안을 마련 해주면 않되는 건가요? 제가 잘못 생각하고 있는 건가요?
치킨/피자 프랜차이즈 상생이 맞나요?