AutoTaskへのAPIアクセスがあり、すべてのチケットを論理CSV形式にエクスポートすることができます。さて、私が持っている14年間のチケットでそれをトレーニングするために、これをあなたのモデルに供給できますか？たとえば、特定のソフトウェア（EagleSoftなど）の一般的な問題が長年にわたって表示されている場合、あなたのモデルにその答えのプレゼンテーションとのつながりを理解してもらいたいと思います。
Linux vs Windows？