おなじみのもののデザインについても同じことをします。
ドン・ノーマンがおなじみのもののデザインで言うアイデア：
 - 優れたデザインの2つの最も重要な機能は、識別と理解のためのアクセシビリティです。識別：どのアクションが可能か、どのようにそれらを実行するかを理解できますか？理解：それはどういう意味ですか？製品はどのように使用すべきですか？さまざまなコントロールと設定とはどういう意味ですか？
 - 今日、私はこのデザインがテクノロジーと心理学のエキサイティングな相互作用であり、デザイナーが両方を理解する必要があることを理解しています。エンジニアはまだ論理を信じる傾向があります。「なぜ人々は問題があるのですか？」 - 彼らは驚いています。「あなたはあまりにも論理的です」と私は言います。 - あなたは彼らが本当にそうではなく、あなたが彼らを望むように人々を想像します。
 - 行動の根本原因を特定するために、目標と中間目標を定義する「根本原因の分析」。誰かが暗くなるまで読むと、その目的は明るくなります。しかし、実際には読むこと。読書はサブ目的です。学習は、使用するためのサブパスです。根本原因を実行し、デザインや別のデザインには重要な革新があるかもしれません。