Passengers on board a Virgin Atlantic flight from Las Vegas to Gatwick who endured a 33-hour delay have described the incident as 'excruciating' and 'an absolute nightmare.' Flight VS44 should have left  McCarran airport at 4.30pm local time on Easter Monday. But a series of delays meant the 403 passengers did not get away on their flight to Gatwick until early on Wednesday. The long delays were too much for some passengers who took to the airport floor to rest . A catalogue of events took place that saw passengers bound for London from Las Vegas delayed by over 33 hours . This shot was snapped by passenger Paul Glogiewicz; the passengers were eventually told there was a problem with the plane's rudder . And now, some passengers are considering legal action against Virgin. Jennifer Glogiewicz, who was travelling with husband Paul and celebrating her 40th birthday, told MailOnline Travel that they were shunted back and forth from the airport to the Tropicana Las Vegas hotel, only to find out each time that there were more delays. 'They just kept telling us the air con wasn't working and plane to warm to board. Then  later they said there was also a rudder issue,' said the mother of two from Bromley. 'The part needed was in the UK and that it would be flown in on tomorrow's inbound Vegas flight, then it would fitted and we would be flown home.' After being seated for two hours on the runway at the culmination of the 33-hour delays, the plane finally set off to the UK at 4am local time. 'We were very worried the entire flight hoping it had been fixed properly. 'Luckily it was a pleasant flight. Every announcement on board began with 'again we apologise'. 'We Landed at Gatwick and were given two letters and £20 per person to spend in M&S; a bit late if you ask me. 'The main point of all our complaints was the lack of communication and awful customer skills of the Virgin Vegas ground staff. The lack of proper communication made the whole thing an absolute nightmare.' Unbelievably some passengers remained in good spirits despite being forced to an unscheduled check-in at the Tropicana Las Vegas hotel . Passenger Charlie Nolan captured this photo of the plane after repairs had been halted because of the winds . Another passenger, Charlie Nolan, claimed that a Virgin employee who was updating the passengers over the tannoy lost his cool when the 400 passengers sarcastically clapped and whooped at the news that the engineers had decided to move the plane to a sheltered area to repair. The wind at the airport had meant the repairs could not be carried out quickly . Nolan told MailOnline Travel that 'another Virgin employee at the gate almost broke down in tears over the tannoy and that 'she claimed she had been working for 48 hours and wanted to go home to her children.' Banker Michael Jazanovich, 30, from Crouch End, north London, who was returning from a stag do, told London's Evening Standard: 'It was an absolute nightmare for everyone involved. The delays were unacceptable and excruciating as they were pushed back and back and people had to sleep in the airport. 'We are expecting a lot more (than €600). We have lost our time and had an awful experience. 'We deserve a lot more and, by taking a group action, we can work together to get this. We could share a lawyer, we are willing to take it as far as we need to.' They were given hotel accommodation on Monday evening but spent Tuesday night in the airport terminal. Mrs Glogiewicz added: 'I do feel Virgin should just refund everyone their flight cost and be done, not make us all claim. 'This ending has tarnished a great time away with my husband and made me wary of future travel.' Passengers were taken to the Tropicana Las Vegas on numerous times during the long flight delay . Stranded passengers took to Twitter to vent their frustrations over the eventual 33-hour delay . Virgin has said that eligible passengers would be getting EU compensation of €600 (circa £434) plus out-of-pocket expenses, but some are demanding much more. A Virgin Atlantic spokesman said: 'We always try our best to get things right for our customers and we are very sorry for the inconvenience caused by the delay of flight VS44 from Las Vegas to London Gatwick on April 6. 'On this occasion, the initial delay was caused by a technical fault with the aircraft and the delay was then extended because of strong winds around the McCarran airport area which hampered our engineers carrying out the repairs. Over 400 passengers endured a nightmare delay to their journey back to the UK from the US . The Virgin Atlantic flight eventually took flight some 33 hours behind schedule after technical problems (file photo) Passengers explained how they had been shipped back and forth to the airport with no solution . 'All of our customers were provided with hotel accommodation and meals while they waited, and we will reimburse them for any reasonable out-of-pocket expenses. 'In addition, we will be providing eligible customers with EU compensation to the equivalent of €600 per person. 'Customers should visit www.virginatlantic.com/euclaimapplication for advice, details of the claims process and to download an application form. 'Once we’ve received the completed claim form a dedicated customer relations team will issue payment as a priority.'
Easter break turns into nightmare for 403 Virgin Atlantic passengers .
Subjected to 33-hour delay after problem with rudder eventually detected .
One passenger tells MailOnline how they were shunted back and forth between airport and hotel as problems mounted .
Calls for Virgin to refund the air fare as well as €600 compensation for terrible ordeal .
נוסעים על סיפון טיסה של וירג'ין אטלנטיק מלאס וגאס לגטוויק שספגו עיכוב של 33 שעות תיארו את התקרית כ'מייסרת' ו'סיוט מוחלט'. טיסה VS44 הייתה צריכה לצאת משדה התעופה מק'קארן בשעה 16:30 שעון מקומי ביום שני של חג הפסחא. אבל סדרה של עיכובים גרמה לכך ש-403 הנוסעים לא יצאו מהטיסה שלהם לגטוויק עד מוקדם ביום רביעי. העיכובים הארוכים היו יותר מדי עבור חלק מהנוסעים שעלו לקומת שדה התעופה כדי לנוח. התרחש קטלוג אירועים שראה את הנוסעים שנסעו ללונדון מלאס וגאס מתעכבים ביותר מ-33 שעות. צילום זה צולם על ידי הנוסע פול גלוגיביץ'; בסופו של דבר נאמר לנוסעים שיש בעיה בהגה המטוס. ועכשיו, כמה נוסעים שוקלים צעדים משפטיים נגד וירג'ין. ג'ניפר גלוגיביץ', שנסעה עם בעלה פול וחגגה את יום הולדתה ה-40, סיפרה ל-MailOnline Travel שהם הועברו הלוך ושוב משדה התעופה למלון טרופיקנה בלאס וגאס, רק כדי לגלות בכל פעם שהיו עיכובים נוספים. "הם פשוט אמרו לנו שהמזגן לא עובד ומטוסים להתחמם כדי לעלות. אחר כך אמרו שיש גם בעיה של הגה", אמרה אם לשניים מברולי. "החלק הדרוש היה בבריטניה ושהוא יוטס בטיסת וגאס הנכנסת של מחר, ואז זה יתאים וטיסה אותנו הביתה." לאחר שהושב במשך שעתיים על המסלול בשיאם של העיכובים של 33 שעות, יצא המטוס לבסוף לבריטניה בשעה 4 לפנות בוקר שעון מקומי. ״היינו מאוד מודאגים כל הטיסה בתקווה שזה תוקן כמו שצריך. ״למזלי זו הייתה טיסה נעימה. כל הודעה על הסיפון התחילה ב'שוב אנחנו מתנצלים'. "נחתנו בגטוויק וקיבלנו שני מכתבים ו-20 פאונד לאדם לבילוי ב-M&S; קצת באיחור אם אתה שואל אותי. "הנקודה העיקרית של כל התלונות שלנו הייתה היעדר תקשורת וכישורי לקוחות איומים של צוות הקרקע של וירג'ין וגאס. חוסר התקשורת הנכונה הפך את כל העניין לסיוט מוחלט״. באופן לא ייאמן חלק מהנוסעים נשארו במצב רוח טוב למרות שנאלצו לבצע צ'ק-אין לא מתוכנן במלון טרופיקנה בלאס וגאס. הנוסע צ'רלי נולאן צילם תמונה זו של המטוס לאחר שהתיקונים הופסקו בגלל הרוחות. נוסע אחר, צ'רלי נולאן, טען שעובד של וירג'ין שעדכן את הנוסעים על הטאני איבד את קור רוחו כאשר 400 הנוסעים מחאו כפיים בסרקזם וצחקו לשמע החדשות שהמהנדסים החליטו להעביר את המטוס לאזור מוגן לתיקון. הרוח בשדה התעופה גרמה לכך שלא ניתן היה לבצע את התיקונים במהירות. נולאן אמר ל-MailOnline Travel ש'עובדת נוספת של וירג'ין בשער כמעט פרצה בבכי על הטאני וש'היא טענה שהיא עבדה 48 שעות ורצתה ללכת הביתה לילדיה'. הבנקאי מייקל ג'זאנוביץ', בן 30 מקרוץ' אנד, צפון לונדון, שחזר מעבודת איילים, אמר ל"איבנינג סטנדרד" הלונדוני: "זה היה סיוט מוחלט עבור כל המעורבים. העיכובים היו בלתי מתקבלים על הדעת ומייסרים מכיוון שהם נדחקו לאחור ואנשים נאלצו לישון בשדה התעופה. "אנחנו מצפים להרבה יותר (מ-600 אירו). איבדנו את הזמן וחווינו חוויה נוראית. "מגיע לנו הרבה יותר, ובאמצעות פעולה קבוצתית נוכל לעבוד יחד כדי להשיג זאת. אנחנו יכולים לחלוק עורך דין, אנחנו מוכנים לקחת את זה הכי רחוק שאנחנו צריכים״. הם קיבלו אירוח במלון ביום שני בערב, אבל בילו את יום שלישי בלילה בטרמינל שדה התעופה. גברת גלוגיביץ' הוסיפה: "אני כן מרגישה שווירג'ין צריכה פשוט להחזיר לכולם את עלות הטיסה שלהם ולסיים, לא לגרום לכולנו לתבוע. "הסוף הזה הכתים בילוי נהדר עם בעלי וגרם לי להיזהר מנסיעות עתידיות." נוסעים נלקחו לטרופיקנה לאס וגאס פעמים רבות במהלך העיכוב הארוך בטיסה. נוסעים תקועים פנו לטוויטר כדי לפרוק את התסכולים שלהם על העיכוב בסופו של דבר של 33 שעות. וירג'ין אמרה שנוסעים זכאים יקבלו פיצוי של 600 אירו של האיחוד האירופי (כ-434 פאונד) בתוספת דמי כיס, אבל חלקם דורשים הרבה יותר. דובר של וירג'ין אטלנטיק אמר: "אנחנו תמיד מנסים כמיטב יכולתנו לעשות את הדברים כמו שצריך עבור הלקוחות שלנו ואנו מצטערים מאוד על אי הנוחות שנגרמה עקב העיכוב של טיסה VS44 מלאס וגאס ללונדון גטוויק ב-6 באפריל. "בהזדמנות זו, העיכוב הראשוני נגרם כתוצאה מתקלה טכנית במטוס, והעיכוב הוארך לאחר מכן בגלל רוחות חזקות סביב אזור נמל התעופה מק'קארן שהפריעו למהנדסים שלנו לבצע את התיקונים. למעלה מ-400 נוסעים ספגו עיכוב סיוט במסעם חזרה לבריטניה מארה"ב. הטיסה של וירג'ין אטלנטיק טסה בסופו של דבר בפיגור של כ-33 שעות בלוח הזמנים לאחר בעיות טכניות (צילום קובץ) הנוסעים הסבירו כיצד הם נשלחו הלוך ושוב לשדה התעופה ללא פתרון. "לכל הלקוחות שלנו סיפקו לינה וארוחות במלון בזמן שהם המתינו, ואנו נחזיר להם כל דמי כיס סבירים". "בנוסף, אנו נספק ללקוחות הזכאים פיצוי של האיחוד האירופי בשווי של 600 אירו לאדם. "על לקוחות לבקר ב-www.virginatlantic.com/euclaimapplication לקבלת ייעוץ, פרטים על תהליך התביעות ולהורדת טופס בקשה. "לאחר שנקבל את טופס התביעה המלא, צוות קשרי לקוחות ייעודי יוציא את התשלום בעדיפות."
חופשת הפסחא הופכת לסיוט עבור 403 נוסעי וירג'ין אטלנטיק.
נתון לעיכוב של 33 שעות לאחר שזוהתה בסופו של דבר בעיה בהגה.
נוסע אחד מספר ל-MailOnline כיצד הם הועברו הלוך ושוב בין שדה התעופה למלון כשהבעיות התגברו.
קורא ל-Virgin להחזיר את עלות הטיסה וכן פיצוי של 600 אירו על ניסיון נורא.