Great-grandmother: Gloria Ross, 84, died following a stroke in hospital – after she was ignored by nurses for more than an hour, her distraught family say . A great-grandmother died following a stroke in hospital – after she was ignored by nurses for more than an hour, her distraught family say. Gloria Ross, 84, who spent 30 years in the National Health Service as a nurse, was found with a distorted face when she was visited by her grandson Wayne Wilkins, 25. But when he asked nurses at Whipps Cross Hospital, North East London, for help, they said Mrs Ross was ‘just tired’ – and told him the senior nurse was ‘on a break’. Mr Wilkins called his mother, Mrs Ross’ daughter Maxine, 49, who rushed to the hospital and pleaded with nurses to step in. It was not until an hour had passed that Mrs Ross was finally assessed by a doctor, who realised she had suffered a stroke and arranged for her to be taken to a stroke unit at Royal London Hospital. However, she never regained full consciousness and died two weeks later. Crucially, her oxygen levels were not checked until she was seen by the ambulance crew – 90 minutes after Mr Wilkins raised the alarm. They were found to be at a level where brain damage can set in. Barts Health NHS Trust, which runs Whipps Cross and was put into special measures last month over a series of failings, has begun an investigation into the treatment of Mrs Ross. The nurses’ alleged inaction occurred despite the NHS’s own campaign – launched six years ago – that uses the acronym FAST, standing for Face, Arms, Speech, Time. People are told to call 999 ‘immediately’ if a suspected victim’s face has fallen on one side, they cannot raise their arms or if their speech is slurred. Describing her mother’s appearance after the stroke, Miss Ross said: ‘Although she opened her eyes, she could not communicate and became agitated with pain, so was on morphine. It was awful watching her like that. ‘There were at least four nurses on the ward at Whipps Cross but they didn’t do anything until I hit the roof. ‘My mother gave her working life to the NHS. Although she has shown early signs of dementia, she was still very much with it, still very quick apart from memory loss sometimes. Inquiry: Barts Health NHS Trust, which runs Whipps Cross (above) and was put into special measures last month over a series of failings, has begun an investigation into the treatment of Mrs Ross . ‘What was killing me was wondering how long my mother had been there before Wayne saw her. She still recognised us when I got to Whipps Cross so she must have been wondering why nobody was coming to help her. I want other people to be aware of what happened and for the hospital to make sure it never happens again.’ Mrs Ross, a widow with four grandchildren and a great-grandchild, was being looked after by her daughter at home but was admitted to Whipps Cross after developing a urinary infection. She suffered the stroke on Sunday, March 22 and died in the Royal London on April 2. Her case comes after Barts Health Trust was put into special measures by the Care Quality Commission watchdog last month due to a catalogue of failings at Whipps Cross. A Barts Health NHS Trust spokesman said: ‘We are extremely concerned to learn of the issues raised by the family of Mrs Ross. We will be conducting an investigation.’
Gloria Ross was found with a distorted face when grandson visited her .
He raised alarm with nurses at Whipps Cross Hospital, North East London .
But they said she was ‘just tired’ and that senior nurse was ‘on a break’
Later discovered she'd had stroke - and she never regained consciousness .
סבתא רבא: גלוריה רוס, בת 84, מתה בעקבות שבץ מוחי בבית החולים - לאחר שהתעלמו ממנה על ידי אחיות במשך יותר משעה, אומרת משפחתה המבולבלת. סבתא רבא מתה בעקבות שבץ מוחי בבית חולים - לאחר שהתעלמו ממנה על ידי אחיות במשך יותר משעה, מספרת משפחתה המבולבלת. גלוריה רוס, בת 84, שבילתה 30 שנה בשירות הבריאות הלאומי כאחות, נמצאה עם פנים מעוותות כאשר ביקר אותה נכדה וויין וילקינס, בן 25. אבל כששאל אחיות בבית החולים וויפס קרוס, צפון מזרח לונדון, לעזרה, הם אמרו שגברת רוס 'פשוט עייפה' - ואמרו לו שהאחות הבכירה 'בהפסקה'. מר ווילקינס התקשר לאמו, בתה של גברת רוס, מקסין, בת 49, שמיהרה לבית החולים והתחננה בפני האחיות להתערב. רק לאחר שחלפה שעה גברת רוס הוערכה לבסוף על ידי רופא, שהבין שסבלה. אירוע מוחי וסידר אותה למחלקת שבץ בבית החולים המלכותי בלונדון. עם זאת, היא מעולם לא שבה להכרה מלאה ומתה שבועיים לאחר מכן. באופן מכריע, רמות החמצן שלה לא נבדקו עד שצוות האמבולנס ראה אותה - 90 דקות לאחר שמר ווילקינס הפעיל את האזעקה. הם נמצאו ברמה שבה עלול להופיע נזק מוחי. Barts Health NHS Trust, המנהלת את Whipps Cross והוכנסה בצעדים מיוחדים בחודש שעבר בשל שורה של כשלים, החלה בחקירה לגבי הטיפול בגברת רוס. חוסר המעש לכאורה של האחיות התרחש למרות הקמפיין של NHS עצמו - שהושק לפני שש שנים - שמשתמש בראשי התיבות FAST, המייצגים Face, Arms, Speech, Time. אומרים לאנשים להתקשר ל-999 'מייד' אם פניו של קורבן חשוד נפלו על צד אחד, הם לא יכולים להרים את זרועותיהם או אם הדיבור שלהם מעורפל. כשתיארה את הופעתה של אמה לאחר השבץ, אמרה מיס רוס: "למרות שהיא פקחה את עיניה, היא לא יכלה לתקשר ונסערת מכאב, וכך גם קיבלה מורפיום. זה היה נורא לראות אותה ככה. "היו לפחות ארבע אחיות במחלקה בוויפס קרוס אבל הן לא עשו כלום עד שהגעתי לגג. "אמא שלי נתנה את חיי העבודה שלה ל-NHS. למרות שהיא הראתה סימנים מוקדמים של דמנציה, היא עדיין הייתה עם זה מאוד, עדיין מהירה מאוד מלבד אובדן זיכרון לפעמים. חקירה: Barts Health NHS Trust, המנהלת את Whipps Cross (למעלה) והוכנסה לאמצעים מיוחדים בחודש שעבר בשל שורה של כשלים, החלה בחקירה לגבי הטיפול בגברת רוס. "מה שהרג אותי היה לתהות כמה זמן אמא שלי הייתה שם לפני שוויין ראה אותה. היא עדיין זיהתה אותנו כשהגעתי לוויפס קרוס אז היא בטח תהתה למה אף אחד לא בא לעזור לה. אני רוצה שאנשים אחרים יהיו מודעים למה שקרה ושבית החולים יוודא שזה לא יקרה שוב.״ גברת רוס, אלמנה עם ארבעה נכדים ונין, טופלה על ידי בתה בבית אך אושפזה ל Whips Cross לאחר התפתחות דלקת שתן. היא סבלה משבץ מוחי ביום ראשון, 22 במרץ ומתה ברויאל לונדון ב-2 באפריל. המקרה שלה מגיע לאחר שבארטס Health Trust הוכנס לאמצעים מיוחדים על ידי כלב השמירה של ועדת איכות הטיפול בחודש שעבר עקב קטלוג של כשלים בוויפס קרוס. דובר Barts Health NHS Trust אמר: "אנו מודאגים מאוד ללמוד על הנושאים שהעלתה משפחתה של גברת רוס. אנחנו נקיים חקירה".
גלוריה רוס נמצאה עם פנים מעוותות כשהנכד ביקר אותה.
הוא עורר אזעקה עם אחיות בבית החולים וויפס קרוס, צפון מזרח לונדון.
אבל הם אמרו שהיא "פשוט עייפה" והאחות הבכירה הזו "בהפסקה"
מאוחר יותר גילתה שחטפה שבץ - והיא מעולם לא שבה להכרה.