Listeners say the  last minutes of numerous shows have been left off versions on the iPlayer service . It seems that the BBC has lost the plot with its radio dramas. Frustrated listeners say the vital last minutes of numerous shows have been left off versions uploaded to the iPlayer service. They branded the problem ‘irritating’, ‘annoying’ and ‘frustrating’ and said it was ruining their enjoyment of the programmes. Shows such as Dad’s Army and Hancock’s Half Hour have all fallen foul of the problem, which the BBC blames on the system it uses to record programmes. It says the live sections of radio stations cause the start and end times of programmes to shift, confusing the automatic recording system. But this is not a new problem for the corporation and has been on its radar for at least three years. It was raised by the BBC’s own Feedback programme in February 2012 but, with the issue still persisting now, listeners have been forced to again approach the Radio 4 programme, which deals with audience complaints. One said: ‘Do you have any idea how irritating, annoying, frustrating it is to attempt to listen again [to a programme] only for the last few minutes to be cut off? 'All because you can’t be bothered to check that whole show was there. Please, if you are going to make available a programme I have missed can I have the whole programme?’ Another added: ‘I enjoy radio drama immensely but just recently I have found that some final episodes have last the vital few minutes. I was simply left hanging in the air at a very crucial stage.’ Shows such as Dad’s Army and Hancock’s Half Hour have all fallen foul of the problem, which the BBC blames on the system it uses to record programmes . According to the BBC’s own figures, in February this year, 57million ‘requests’ were made for radio programmes on BBC iPlayer. Each request means a person chose to listen to a show. Of this number, one quarter were people listening to programmes on catch-up, a jump from one in five the previous month. As the use of catch-up becomes increasingly popular, more people will suffer from shows missing their final moments. Andrew Scott, General Manager of the BBC’s Audience Facing Services, appeared on Feedback and apologised for the problem and said they are now adding two minutes to the end of all its recordings in an attempt to stamp out the problem. He told the programme: ‘There are a lot of shows every week that are made available on demand and we simply can’t humanly check every single one of those, so what we are trying to do is make sure we have the very best fail safe systems in place.’
iPlayer listeners say the vital last minutes have been left off  radio dramas .
Shows such as Dad's Army and Hancock's Half Hour fallen foul of problem .
BBC blames system it uses to record programmes, but it's not a new issue .
מאזינים אומרים שהדקות האחרונות של תוכניות רבות הופסקו בגרסאות בשירות iPlayer. נראה שה-BBC איבד את העלילה עם דרמות הרדיו שלו. מאזינים מתוסכלים טוענים כי הדקות האחרונות החיוניות של תוכניות רבות נותרו ללא גרסאות שהועלו לשירות iPlayer. הם מיתגו את הבעיה 'מעצבנת', 'מעצבנת' ו'מתסכלת' ואמרו שזה הורס להם את ההנאה מהתוכניות. תוכניות כמו Dad's Army ו-Hancock's Half Hour נפלו כולן בבעיה, שה-BBC מאשים את המערכת שבה היא משתמשת כדי להקליט תוכניות. הוא אומר שהקטעים החיים של תחנות הרדיו גורמים לזמני ההתחלה והסיום של תוכניות להשתנות, מה שמבלבל את מערכת ההקלטה האוטומטית. אבל זו לא בעיה חדשה עבור התאגיד והיא נמצאת על הרדאר שלו כבר שלוש שנים לפחות. זה הועלה על ידי תוכנית המשוב של ה-BBC עצמו בפברואר 2012, אך כשהנושא עדיין נמשך כעת, המאזינים נאלצו לגשת שוב לתוכנית רדיו 4, העוסקת בתלונות קהל. אחד אמר: 'האם יש לך מושג כמה זה מעצבן, מעצבן, מתסכל לנסות להאזין שוב [לתוכנית] רק לדקות האחרונות כדי להיפסק? "הכל בגלל שאי אפשר לטרוח ולבדוק שכל התוכנית הייתה שם. בבקשה, אם אתה מתכוון להעמיד תוכנית שפספסתי, האם אוכל לקבל את כל התוכנית?' אחר הוסיף: 'אני נהנה מאוד מדרמת רדיו, אבל רק לאחרונה גיליתי שכמה פרקים אחרונים נמשכו כמה דקות חיוניות. פשוט נשארתי תלוי באוויר בשלב מאוד מכריע.' תוכניות כמו Dad's Army ו- Half Hour של Hancock נפלו כולן בבעיה, שה-BBC מאשים את המערכת שבה היא משתמשת כדי להקליט תוכניות. לפי הנתונים של ה-BBC עצמו, בפברואר השנה הוגשו 57 מיליון 'בקשות' לתוכניות רדיו ב-BBC iPlayer. כל בקשה פירושה שאדם בחר להאזין להופעה. מתוך המספר הזה, רבע היו אנשים שהאזינו לתוכניות ב-Catch-up, זינוק מאחד מכל חמישה בחודש הקודם. ככל שהשימוש ב-catch-up הופך לפופולרי יותר ויותר, אנשים רבים יותר יסבלו מהופעות שמפספסות את הרגעים האחרונים שלהם. אנדרו סקוט, המנהל הכללי של שירותי הקהלים של ה-BBC, הופיע ב-Feedback והתנצל על הבעיה ואמר שהם מוסיפים כעת שתי דקות לסוף כל ההקלטות שלו בניסיון לבטל את הבעיה. הוא אמר לתוכנית: "יש הרבה תוכניות בכל שבוע שעומדות לזמינות לפי דרישה ואנחנו פשוט לא יכולים לבדוק כל אחת מהן באופן אנושי, אז מה שאנחנו מנסים לעשות זה לוודא שיש לנו את הכישלון הטוב ביותר. מערכות בטוחות במקום.'
מאזיני iPlayer אומרים כי הדקות האחרונות החיוניות נותרו ללא דרמות רדיו.
תכניות כמו הצבא של אבא ו-Half Hour של Hancock, fallen foul of problem.
ה-BBC מאשים את המערכת שבה היא משתמשת כדי להקליט תוכניות, אבל זה לא נושא חדש.