A young mother has described her  hotel nightmare that included seeing her and her partner invited to a late-night party with escorts in the room next door. Following a hospital stay, Lindsey Walker booked in for an overnight stay at Rex Hotel, a once highly-regarded coastal getaway, in Whitley Bay, North Tyneside. Ms Walker, her partner and two-year-old son from Darlington set out for their only holiday of the year – only to have it ruined. Lindsey Walker, from Darlington, spent a holiday from hell at the Rex Hotel in Whitley Bay, North Tyneside . Tiles were broken and loose in the bathroom, which could have easily caused injury, while right, the wallpaper had come loose as well . At 4am, to the sounds of pounding bass from the nightclub below, the family, upset with the standard of their £82-per-night room, decided they would rather sit in the reception of the hotel than attempt sleep. Ms Walker's room included wallpaper hanging in shreds, holes in the walls, broken tiles and lingering filth from previous occupants. Ms Walker, 23, said: 'The hotel looked lovely online but when we got there we found it was over the biggest nightclub in town and we were in the room above it. 'We went downstairs at 4am and stayed in reception because next door were trying to drag us into their room for a party – they had escorts and were asking if we wanted to join in. The wall in Ms Walker's room had a deep hole in one of the panels . 'I was in my pyjamas with a two-year-old and was shaking and scared – we didn't feel safe. 'This holiday meant everything to me. I've been in and out of hospital with anxiety issues and it was a get well present from my mother.' She added: 'We only realised what the room was like when we came back after a day out and it was too late to change it. 'We just want to warn others – this is a reveller place, not for families and that should be advertised.' Criticising staff's handling of complaints, Ms Walker said the family had been refused a full refund and accused of making up their story. Rex Hotel's manager, Karen Carmedy, said the issues were being investigated and that refurbishments were underway. Ms Carmedy also said the hole in the wall was not big enough to see into the next room, the damaged wallpaper was only visible because furniture had been pulled away from the wall and that the nightclub was mentioned on their website. The hotel was taken over by Malhotra PLC in January this year, who bought it after it went into administration. A spokesperson for the Newcastle-based company told MailOnline Travel: 'The hotel had become rundown under its previous ownership but will be the subject of a massive refurbishment and is about to enjoy substantial investment. 'The Malhotra Group PLC is renowned for its ability to take run down operations and turn them round into successful and stylish venues, as it has done many times over the years. 'The Rex Hotel has remained open to protect the jobs of the employees and work will begin in the near future on its upgrade. 'We're sorry Ms Walker has a bad experience and although our website does say that there is a nightclub on site which operates at weekends, clearly this has been upsetting for her.' The Rex Hotel was taken over by Malhotra Group in January, who have plans for major refurbishment . The Darlington family are not the only ones to have lodged complaints against The Rex, according to popular review website, tripadvisor.com. One former guest said the bathrooms at the hotel were like a scene from gory horror film Hostel while another claimed a 'tsunami from the sea would be the best option for this hole.' One visitor renamed the hotel Guesthouse Pardiso, Whitley Bay edition while yet another disgruntled traveller rated the hotel as terrible and said: 'If you have the choice of Chlamydia or a stay at The Rex, choose the STI. 'The hotel's 70 'terrible' reviews are peppered with comments from management, showing staff taking a hard line on criticism, calling one guest obnoxious, commenting on another's vivid and peculiar hair and accusing another of covering their room in pizza and hanging a condom from the door. Rex Hotel also enjoys ten excellent reviews, with happier visitors complimenting the friendly staff, location and breakfast. One guest described it as quirky and fun while another said: 'I visited Rex hotel in October in an Erasmus+ project and I find it very nice and welcoming. The atmosphere is like in old English movies, it is very traditional and nice decorated...makes you feel exactly like in a movie.' Another said: 'I was so impressed with this grand old lady of a hotel. The staff were so helpful and I had a wonderful stay. Its an old fashioned hotel, full of beautiful paintings and reminding you of the grandeur of an era long gone.'
Lindsey Walker booked one stay with partner and child at the Rex Hotel .
Described how the Whitley Bay venue 'looked lovely online'
But reality was very different and family were 'shaken and scared'
Room cost £82 and was situated above a nightclub .
אם צעירה תיארה את סיוט המלון שלה שכלל לראות אותה ואת בן זוגה מוזמנים למסיבה בשעות הלילה המאוחרות עם מלווים בחדר הסמוך. לאחר שהות בבית חולים, לינדזי ווקר הזמינה ללינת לילה במלון רקס, מקום מפלט חוף נחשב בעבר, בוויטלי ביי, צפון טיינסייד. גב' ווקר, בן זוגה ובנה בן השנתיים מדארלינגטון יצאו לחג היחיד שלהם בשנה - רק כדי להרוס אותו. לינדזי ווקר, מדארלינגטון, בילתה חופשה מהגיהנום במלון רקס בוויטלי ביי, צפון טיינסייד. אריחים היו שבורים ורפויים בחדר האמבטיה, מה שיכול היה בקלות לגרום לפציעה, בעוד נכון, הטפט השתחרר גם כן. בארבע לפנות בוקר, לצלילי הבס הולם ממועדון הלילה למטה, המשפחה, נסערת מהסטנדרט של החדר שלהם ל-82 פאונד ללילה, החליטה שהם מעדיפים לשבת בקבלה של המלון מאשר לנסות לישון. החדר של גב' ווקר כלל טפטים תלויים בגזרים, חורים בקירות, אריחים שבורים ולכלוך מתמשך מדיירים קודמים. גב' ווקר, בת 23, אמרה: "המלון נראה מקסים באינטרנט אבל כשהגענו לשם גילינו שהוא מעל מועדון הלילה הגדול בעיר והיינו בחדר שמעליו. "ירדנו למטה בארבע בבוקר ונשארנו בקבלה כי הדלת הסמוכה ניסו לגרור אותנו לחדר שלהם למסיבה - היו להם מלווים ושאלו אם אנחנו רוצים להצטרף. בקיר בחדרה של גברת ווקר היה חור עמוק באחד של הפאנלים. "הייתי בפיג'מה עם ילד בן שנתיים ורעדתי ופחדתי - לא הרגשנו בטוחים. ״החג הזה היה חשוב לי הכל. נכנסתי ויצאתי מבית החולים עם בעיות חרדה וזו הייתה מתנה טובה מאמי״. היא הוסיפה: "הבנו איך החדר נראה רק כשחזרנו אחרי יום בחוץ וזה היה מאוחר מדי לשנות אותו. "אנחנו רק רוצים להזהיר אחרים - זה מקום מהללים, לא למשפחות ושצריך לפרסם אותו". בביקורת על הטיפול של הצוות בתלונות, גב' ווקר אמרה כי המשפחה סורבה לקבל החזר מלא והואשמה בהמצאת סיפורם. מנהלת מלון רקס, קארן כרמדי, אמרה שהנושאים נחקרים ושהשיפוצים בעיצומם. גב' כרמדי אמרה גם שהחור בקיר לא היה גדול מספיק כדי לראות את החדר הסמוך, הטפט הפגום נראה רק בגלל שהרהיטים נמשכו מהקיר ושמועדון הלילה הוזכר באתר האינטרנט שלהם. בינואר השנה השתלטה על המלון על ידי Malhotra PLC, שרכשה אותו לאחר כניסתו לניהול. דובר של החברה שבסיסה בניוקאסל אמר ל-MailOnline Travel: "המלון הפך מוזנח בבעלותו הקודמת אך יהיה נושא לשיפוץ מאסיבי והוא עומד ליהנות מהשקעה משמעותית. "מלחוטרה גרופ PLC ידועה ביכולתה לסלק פעולות מוזנחות ולהפוך אותן למקומות מצליחים ומסוגננים, כפי שעשתה פעמים רבות במהלך השנים. "מלון רקס נשאר פתוח כדי להגן על משרות העובדים והעבודה תתחיל בעתיד הקרוב על השדרוג שלו. "אנחנו מצטערים שלגב' ווקר יש ניסיון רע ולמרות שהאתר שלנו כן אומר שיש מועדון לילה באתר שפועל בסופי שבוע, ברור שזה הרגיז אותה." מלון רקס השתלט על ידי קבוצת Malhotra בינואר, שיש לה תוכניות לשיפוץ גדול. משפחת דרלינגטון אינה היחידה שהגישה תלונות נגד The Rex, לפי אתר הביקורות הפופולרי, tripadvisor.com. אורח לשעבר אחד אמר שחדרי האמבטיה במלון היו כמו סצנה מסרט אימה מדכא, בעוד שאחר טען ש"צונאמי מהים יהיה האפשרות הטובה ביותר עבור החור הזה". מבקר אחד שינה את שמו של המלון Guesthouse Pardiso, מהדורת וויטלי ביי בעוד מטייל ממורמר אחר דירג את המלון כאיום ואמר: 'אם יש לך את הבחירה של כלמידיה או שהייה ב-The Rex, בחר ב-STI. "70 הביקורות ה"נוראיות" של המלון מלאות בהערות מההנהלה, מראים שהצוות נוקט עמדה קשה בביקורת, מכנה אורח אחד מגונה, מעיר על שיערו החי והמוזר של אחר ומאשים אחר בכיסוי החדר שלו בפיצה ותלת קונדום. הדלת. מלון רקס נהנה גם מעשר ביקורות מצוינות, כאשר מבקרים מאושרים יותר מחמיאים לצוות הידידותי, למיקום ולארוחת הבוקר. אורח אחד תיאר את זה כמוזר ומהנה בעוד אחר אמר: "ביקרתי במלון רקס באוקטובר בפרויקט של Erasmus+ ואני מוצא את זה מאוד נחמד ומסביר פנים. האווירה היא כמו בסרטים אנגליים ישנים, היא מאוד מסורתית ומעוצבת יפה... גורם לך להרגיש בדיוק כמו בסרט״. אחר אמר: 'כל כך התרשמתי מהגברת הזקנה הגדולה הזו של מלון. הצוות היה כל כך מועיל והיה לי שהייה נפלאה. זה מלון מיושן, מלא בציורים יפים ומזכיר לך את הפאר של עידן שחלף מזמן.'
לינדזי ווקר הזמינה שהות אחת עם בן זוג וילד במלון רקס.
תיאר כיצד המקום של וויטלי ביי 'נראה מקסים באינטרנט'
אבל המציאות הייתה שונה מאוד והמשפחה הייתה 'מזועזעת ומפוחדת'
החדר עלה 82 פאונד והיה ממוקם מעל מועדון לילה.