A complaint about an unsatisfactory milkshake served at a Louisiana branch of Burger King quickly turned ugly when the employee threatened the unhappy customer with a slap. Cell phone footage, recorded by the unnamed customer, starts with the woman repeatedly asking to speak to the manager to complain about the quality of a milkshake that she had just been served. After four separate requests to speak to a manager, the customer finally got the employee's attention. A complaint about an unsatisfactory milkshake served at a Louisiana branch of Burger King quickly turned ugly when the employee started cursing before getting physical with the customer . The customer then asked for a refund, but the exchange quickly descended into a heated argument and the member of staff starts to curse at the customer. 'Baby, you're about to get it,' the employee is heard saying. 'Just wait. You're gonna get your s***.' 'You're cursing,' the customer replied. 'Are you serious? Are you serious?' 'You cannot treat people like this, this is your job,' she continued. 'Are you for real?' 'No, I'm fake,' the employee snapped back. The footage, first posted on Live Leak, claims to have been taken on Tuesday at a branch in Lake Charles. 'I don't know what happened to you today. And I'm sorry, but you handed me soft serve ice cream and then gave me some garbage and I'm not going to eat it,' the customer explained. 'And you're rude.' 'I don't give a f***, go ahead,' the angry employee replied. The angry employee comes out to the front of the restaurant to confront the customer, left, while at one point another worker appears and attempts to defuse the situation, right . 'You wanna get slapped?' the employee repeatedly asks the customer while standing next to her in an intimidating manner . 'B****, I …' the employee said before cutting herself off and walking around the counter to directly confront the customer in the main area of the fast-food restaurant. 'Do not touch me,' the customer said. 'Take my picture,' the employee told her repeatedly. 'I'm making sure that I'm going to be safe whenever I walk out of here,' the customer told the employee, who was just a couple of feet away. 'What you mean?' the employee yelled. 'Go! Bye! I don't give a f***. She trippin'.' At one point another employee is seen attempting to calm her co-worker, but the arguement continues. 'This place is getting shut down,' the customer said, as the employee moved closer to her. 'I'll do whatever I can.' 'Get off of my foot,' the customer then demands. 'This is assault. I'm calling the cops.' 'You wanna get slapped?' the employee responded. 'You wanna get slapped?' Burger King has since confirmed that it is aware fo the footage and in a statement to The Blaze said that the disgruntled employe had been fired. 'We are aware of the video posted on Facebook. Guest satisfaction and service are of the highest priority to everyone at BURGER KING(R) restaurants. 'The franchisee that owns and operates this restaurant has terminated the employee involved and has reached out to the guest directly.'
Cell phone footage shows the complaint about an unsatisfactory milkshake served at a Louisiana branch of Burger King .
The discussion quickly turns ugly when the employee starts cursing before getting physical with the unhappy customer .
'You wanna get slapped?' the employee repeatedly asks the customer while standing next to her in an intimidating manner .
Burger King has released a statement apologizing for the employee's behavior and confirming that she has been fired as a consequence .
תלונה על מילקשייק לא מספק שהוגש בסניף לואיזיאנה של ברגר קינג הפכה במהרה למכוערת כשהעובד איים בסטירה על הלקוח האומלל. צילומי טלפון סלולרי, שהוקלטו על ידי הלקוח האלמוני, מתחילים בכך שהאישה מבקשת שוב ושוב לדבר עם המנהל כדי להתלונן על איכותו של מילקשייק שזה עתה הוגש לה. לאחר ארבע בקשות נפרדות לדבר עם מנהל, הלקוח סוף סוף קיבל את תשומת ליבו של העובד. תלונה על מילקשייק לא משביע רצון שהוגש בסניף לואיזיאנה של בורגר קינג הפכה במהירות למכוערת כשהעובד התחיל לקלל לפני שהתייצב פיזית עם הלקוח. לאחר מכן הלקוח ביקש החזר, אך החליפין התגלגל במהירות לוויכוח סוער ואיש הצוות מתחיל לקלל את הלקוח. 'מותק, את עומדת לקבל את זה', נשמע העובד אומר. ״רק חכה. אתה הולך לקבל את החרא שלך.' 'אתה מקלל', ענה הלקוח. 'אתה רציני? אתה רציני?' "אתה לא יכול להתייחס לאנשים ככה, זו העבודה שלך," היא המשיכה. 'אתה אמיתי?' 'לא, אני מזויף,' חזר העובד. הצילומים, שפורסמו לראשונה ב-Live Leak, טוענים כי צולמו ביום שלישי בסניף בלייק צ'ארלס. ״אני לא יודע מה קרה לך היום. ואני מצטער, אבל נתת לי גלידה רכה ואז נתת לי קצת זבל ואני לא הולך לאכול את זה,' הסביר הלקוח. 'ואתה גס רוח.' 'לא אכפת לי, קדימה,' ענה העובד הזועם. העובד הזועם יוצא לקדמת המסעדה כדי להתעמת עם הלקוח, שמאלה, בעוד שבשלב מסוים מופיע עובד אחר ומנסה לנטרל את המצב, ימינה. 'את רוצה לקבל סטירה?' העובד שואל שוב ושוב את הלקוח כשהוא עומד לידה בצורה מאיימת. "ב****, אני..." אמרה העובדת לפני שהתנתקה והסתובבה סביב הדלפק כדי להתעמת ישירות עם הלקוח באזור הראשי של מסעדת המזון המהיר. 'אל תיגע בי,' אמר הלקוח. 'תצלמי אותי', אמר לה העובד שוב ושוב. "אני מוודא שאני אהיה בטוח בכל פעם שאני יוצא מכאן", אמר הלקוח לעובד, שהיה במרחק של כמה מטרים משם. 'למה אתה מתכוון?' צעק העובד. 'ללכת! ביי! לא אכפת לי. היא מעידה.' בשלב מסוים נראית עובדת אחרת מנסה להרגיע את עמיתתה לעבודה, אך הוויכוח נמשך. 'המקום הזה נסגר', אמרה הלקוחה, כשהעובדת התקרבה אליה. 'אני אעשה כל מה שאני יכול'. 'תרדי מהרגל שלי', אז דורש הלקוח. ״זו תקיפה. אני מתקשר למשטרה״. 'את רוצה לקבל סטירה?' העובד הגיב. 'את רוצה לקבל סטירה?' ברגר קינג אישרה מאז כי היא מודעת לצילומים ובהודעה ל-The Blaze אמרה כי העובד הממורמר פוטר. "אנחנו מודעים לסרטון שפורסם בפייסבוק. שביעות הרצון והשירות של האורחים נמצאים בראש סדר העדיפויות של כולם במסעדות BURGER KING(R). 'הזכיין שמחזיק ומפעיל את המסעדה הזו פטר את העובד המעורב והגיע ישירות לאורח'.
צילומי הטלפון הנייד מציגים את התלונה על מילקשייק לא מספק שהוגש בסניף לואיזיאנה של בורגר קינג.
הדיון הופך במהירות למכוער כאשר העובד מתחיל לקלל לפני שהוא נהיה פיזי עם הלקוח האומלל.
'את רוצה לקבל סטירה?' העובד שואל שוב ושוב את הלקוח כשהוא עומד לידה בצורה מאיימת.
ברגר קינג פרסמה הצהרה בה היא מתנצלת על התנהגותה של העובדת ומאשרת שהיא פוטרה כתוצאה מכך.