Satellite TV operator DirecTV has pulled the plug on its popular advertising campaign featuring 80s heartthrob Rob Lowe after complaints by rival Comcast. The cable company complained to the Better Business Bureau's National Advertising Division (NAD) that the ads featured a number of false claims and the watchdog has ruled that several of the campaign's claims couldn't be substantiated. The series of ads, which launched last October, featured the 50-year-old actor playing two characters: a handsome Lowe in a slick suit who is always the DirecTV customer and then an 'odd or awkward alter-ego' who was a cable user. Scroll down for video . Satellite TV operator DirecTV is ending its advertising campaign featuring 80s heartthrob Rob Lowe after complaints by rival Comcast that their claims couldn't be substantiated . The ads all ended with Lowe saying: 'Don't be like this me — Get rid of cable and upgrade to DirecTV.' The NAD report highlighted a number of inaccurate claims concerning signal reliability, shorter  customer service wait times, better picture and sound quality and a better sports package. Other issues included the 'superiority message' of Lowe's closing phrase, as well as DirecTV's 'rated No. 1 claim' and another that stated that it has been 'ranked higher than cable for over 10 years.' The NAD also recommended that DirecTV 'either discontinue the price claim featured in the "Scrawny Arms Rob Lowe" commercial or modify it to reflect the price of a package that included the sports programming featured in the commercial.' 'While humor can be an effective and creative way for advertisers to highlight the differences between their products and their competitor's, humor and hyperbole do not relieve an advertiser of the obligation to support messages that their advertisements might reasonably convey — especially if the advertising disparages a competitor's product,' the NAD said on Tuesday. A National Advertising Division report highlighted a series of inaccuracies concerning signal reliability, shorter customer service wait times, better picture and sound quality . 'Given the absence in the record of supporting evidence, NAD recommended the advertiser discontinue the claims.' DirecTV has said it disagrees with NAD's findings with respect to its ranking claims, picture quality claims and sports programming claims and that it plans to appeal. The operator is discontinuing the Lowe-fronted ads, but claims that 'it was always scheduled to end at the end of Q1'. 'We wanted to launch our new campaign with Hannah Davis in the Final Four [NCAA basketball championship],  Jon Gieselman, SVP, Marketing at DirecTV told TheWrap. 'We always reserve the right to bring back the Rob Lowe campaign, either in its current form or with new spots, it has been extremely successful for the brand.' The company had previously argued that its advertisements were 'so outlandish and exaggerated that no reasonable consumer would believe that the statements being made by the alter-ego characters are comparative or need to be substantiated.'
Satellite TV operator has ended the campaign  after complaints by rival Comcast that their claims couldn't be substantiated .
Launched last October, the ads had featured Rob Lowe playing a slick DirecTV customer and an 'odd or awkward alter-ego' who had cable .
Number of inaccuracies highlighted concerning signal reliability, shorter customer service wait times, better picture and sound quality .
DirecTV claims the campaign was always going to end at the end of Q1 .
מפעילת הטלוויזיה הלוויין, DirecTV, ניתקה את החיבור למסע הפרסום הפופולרי שלה בהשתתפות שוחט הלב של שנות ה-80, רוב לואו, לאחר תלונות של המתחרה קומקאסט. חברת הכבלים התלוננה בפני חטיבת הפרסום הלאומית של Better Business Bureau (NAD) שהמודעות מציגות מספר טענות כוזבות וכלב השמירה קבע שלא ניתן לבסס כמה מהטענות של הקמפיין. סדרת המודעות, שהושקה באוקטובר האחרון, הציג את השחקן בן ה-50 שגילם שתי דמויות: לואו חתיך בחליפה חלקה שהוא תמיד הלקוח של DirecTV ואז 'אלטר-אגו מוזר או מביך' שהיה כבלים מִשׁתַמֵשׁ. גלול למטה לסרטון. מפעילת הטלוויזיה הלוויין DirecTV מסיימת את מסע הפרסום שלה בהשתתפות שוחט הלב של שנות ה-80, רוב לואו, לאחר תלונות של מתחרה Comcast על כך שלא ניתן היה לבסס את טענותיהם. כל הפרסומות הסתיימו בכך שלאו אמר: 'אל תהיה כזה אני - היפטר מהכבלים ושדרג ל- DirecTV.' דוח NAD הדגיש מספר טענות לא מדויקות הנוגעות לאמינות האות, זמני המתנה קצרים יותר לשירות לקוחות, איכות תמונה וסאונד טובה יותר וחבילת ספורט טובה יותר. נושאים אחרים כללו את 'הודעת העליונות' של משפט הסיום של לואו, כמו גם את 'הטענה המדורגת מס' 1' של DirecTV ועוד אחת שקבעה שהיא 'מדורגת גבוה יותר מהכבלים כבר למעלה מ-10 שנים'. ה-NAD גם המליץ ​​ל-DirecTV 'או להפסיק את תביעת המחיר המופיעה בפרסומת "Scrawny Arms Rob Lowe" או לשנות אותה כך שתשקף את המחיר של חבילה שכללה את תכניות הספורט המופיעות בפרסומת.' "בעוד שהומור יכול להיות דרך יעילה ויצירתית עבור מפרסמים להדגיש את ההבדלים בין המוצרים שלהם למתחרים שלהם, הומור והפרזה אינם פוטרים את המפרסם מהחובה לתמוך במסרים שהפרסומות שלהם עשויות להעביר באופן סביר - במיוחד אם הפרסום מזלזל ב המוצר של המתחרה", אמר ה-NAD ביום שלישי. דו"ח של חטיבת הפרסום הלאומית הדגיש שורה של אי דיוקים הנוגעים לאמינות האות, זמני המתנה קצרים יותר לשירות לקוחות, איכות תמונה וקול טובה יותר. "בהתחשב בהיעדר הראיות התומכות, NAD המליצה למפרסם להפסיק את התביעות". DirecTV אמרה שהיא לא מסכימה עם הממצאים של NAD ביחס לתביעות הדירוג שלה, הטענות לאיכות התמונה ותכניות הספורט וכי היא מתכננת לערער. המפעיל מפסיק את הפרסום בחזית Lowe, אך טוען ש"זה תמיד היה אמור להסתיים בסוף הרבעון הראשון". "רצינו להשיק את הקמפיין החדש שלנו עם האנה דייויס בפיינל פור [אליפות הכדורסל של NCAA],  ג'ון גיזלמן, סמנכ"ל שיווק ב-DirecTV אמר ל-TheWrap. "אנחנו תמיד שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר את מסע הפרסום של רוב לאו, או במתכונתו הנוכחית או עם נקודות חדשות, זה היה מוצלח ביותר עבור המותג." החברה טענה בעבר שהפרסומות שלה היו "מופרכות ומוגזמות עד כדי כך שאף צרכן סביר לא יאמין שההצהרות שמשמיעות דמויות האלטר-אגו הן השוואתיות או צריכות להיות מבוססות".
מפעילת הטלוויזיה בלוויין סיימה את הקמפיין לאחר תלונות של המתחרה Comcast על כך שלא ניתן היה לבסס את טענותיהם.
המודעות, שהושקו באוקטובר האחרון, הציגו את רוב לואו משחק לקוח חלקלק של DirecTV ו'אלטר-אגו מוזר או מביך' שיש לו כבלים.
מספר אי דיוקים שהודגשו בנוגע לאמינות האות, זמני המתנה קצרים יותר לשירות לקוחות, איכות תמונה וקול טובה יותר.
DirecTV טוענת שהקמפיין תמיד עמד להסתיים בסוף הרבעון הראשון.