Frustrated users of the App Store, Mac App Store and iTunes around the world were unable to download songs and apps from Apple's sites for much of the day. The services were down for approximately eleven hours and the long outage may have cost Apple millions of dollars in lost sales. Apple has revealed technical problems caused by an internal DNS error - although all service have now been restored. Error: Outage is thought to be affecting would-be customers in the UK, US, Canada, India and other regions . Apple also confirmed in an update on its status page that the issue was global. This morning, the page claimed that all services were functioning well - despite there being problems - but it has now been updated to show that the App Store, iTunes Store, Mac App Store and iBooks Store are all 'unavailable to all users'. This afternoon, Apple issued a statement, saying: 'We apologise to our customers experiencing problems with iTunes and other services this morning. 'The cause was an internal DNS error at Apple. We’re working to make all of the services available to customers as soon as possible, and we thank everyone for their patience.' Currently music, film and TV content is visible in the iTunes Stores, but users can’t  buy it. Some users have seen error messages, while others are simply unable to download the goods they want in the digital stores. The front pages of both the App Store and Mac App Store are accessible, but there are broken pages on the sites when accessing individual apps. Currently some customers simply see a spinning circle indicating that a song is in the process of being downloaded, but nothing happens. Others are shown an error page saying that content cannot be displayed, or that the store is temporarily unavailable and could not complete their request, when they try to download an album. The status page also reveals that some users had problems accessing their iCloud mail this morning and may have been unable to sign in. This morning, Apple's status page claimed that all its services were functioning well - despite there being problems - but it has now been updated to show that the App Store, iTunes Store, Mac App Store and iBooks Store are all 'unavailable to all users' A post from Californian tech giant's Apple Support twitter handle said: 'APP STORE ISSUE: You may be receiving an error this morning. Apple are currently working on this and we do apologise.' In 2014 Apple revealed in that it had made $18.06 billion in revenue from iTunes, including its software and services, making up 10 per cent of Apple's total net sales. If this year's revenues match 2014's, the firm could be losing more than $2 million an hour  - equivalent to $34,000 every minute. London-based social media analyst Tim Grimes tweeted: 'Based on 2014 iTunes Revenue: Apple are losing $34,246 per minute, $2,054,794 per hour the #iTunes store is down.' Seeing as the outage encompasses other services, it could follow that Apple's losses are much higher than this. Tim Cook has previously said that the App Store posted $4.6 billion in revenue for the fourth quarter of 2014, which means that firm could also be losing around $2 million an hour, or almost $35,000 a minute. Frustration: In both iTunes and the App store, users simply see a spinning circle indicating that a song or app is in the process of being downloaded, but nothing happens, as shown in the screenshots above . One person tweeted: 'If iTunes doesn't start working within the next two hours I will literally cry...' while another said 'iTunes store has been down for like 2 hours.' A user called MisterDanD said: ' iTunes, App Store is DOWN worldwide, which is screwing up my morning! has someone hacked them? #apple #iTunes' and a user called lightcap wrote: 'Apple's app store is down (for purchasing, not browsing), but the world's most useless site remains useless as ever...' posting a link to the company's status page. Making a humorous reference to Apple's new MacBook, which was unveiled with just one port earlier this week, Twitter user schwarztech said: 'Maybe someone accidentally unplugged the single USB-C cable that the App/iBook Storer runs off of?' The outage appears to have been ongoing for several hours this morning, according to The Next Web, which said that iBooks and in-app purchases can't be accessed. TestFlight - a service used by developers to test apps - is also down, as well as Apple Support, meaning it is hard for customers to get help in accessing the services. Earlier today the problems seem to be geographically inconsistent. For example, it's been reported that it's possible to download apps from the Indian App Store, but music tracks are inaccessible. But now Apple has said the outage is affecting all its users across the world, but has yet to respond to MailOnline's request for comment. The App Store was last down on Monday, but the move was intentional as Apple prepared to launch its Apple Watch in San Francisco.
App Store and iTunes users have taken to Twitter to complain they are unable to download songs and apps from Apple's sites .
iTunes problem could be costing the company over £2 million an hour .
Apple services have been down for eight hours and counting .
Company said technical problem was caused by an internal DNS error .
An update on Apple's status page has confirmed the problem was global .
משתמשים מתוסכלים של ה-App Store, Mac App Store ו-iTunes ברחבי העולם לא הצליחו להוריד שירים ואפליקציות מאתרי אפל במשך רוב שעות היום. השירותים היו מושבתים למשך כ-11 שעות וייתכן שההפסקה הארוכה עלתה לאפל מיליוני דולרים במכירות אבודות. אפל חשפה בעיות טכניות שנגרמו משגיאת DNS פנימית - אם כי כל השירותים שוחזרו כעת. שגיאה: ההפסקה משפיעה על לקוחות עתידיים בבריטניה, ארה"ב, קנדה, הודו ואזורים אחרים . אפל אישרה גם בעדכון בעמוד הסטטוס שלה שהבעיה היא גלובלית. הבוקר, העמוד טען כי כל השירותים פועלים היטב - למרות שיש בעיות - אך כעת הוא עודכן כדי להראות ש-App Store, iTunes Store, Mac App Store ו-iBooks Store כולם 'לא זמינים לכל המשתמשים'. היום אחר הצהריים, אפל פרסמה הצהרה, ואמרה: 'אנו מתנצלים בפני הלקוחות שלנו שחווים בעיות עם iTunes ושירותים אחרים הבוקר. "הסיבה הייתה שגיאת DNS פנימית באפל. אנו פועלים כדי להפוך את כל השירותים לזמינים ללקוחות בהקדם האפשרי, ומודים לכולם על הסבלנות.' נכון לעכשיו תוכן מוזיקה, סרטים וטלוויזיה גלויים בחנויות iTunes, אך משתמשים לא יכולים לקנות אותו. חלק מהמשתמשים ראו הודעות שגיאה, בעוד שאחרים פשוט לא מסוגלים להוריד את הסחורה שהם רוצים בחנויות הדיגיטליות. העמודים הראשונים של ה-App Store והן של Mac App Store נגישים, אך ישנם דפים שבורים באתרים בעת גישה לאפליקציות בודדות. נכון לעכשיו, חלק מהלקוחות פשוט רואים מעגל מסתובב המציין ששיר נמצא בתהליך של הורדה, אבל שום דבר לא קורה. לאחרים מוצג דף שגיאה האומר שלא ניתן להציג תוכן, או שהחנות אינה זמינה זמנית ואינה יכולה להשלים את בקשתם, כאשר הם מנסים להוריד אלבום. עמוד הסטטוס חושף גם כי לחלק מהמשתמשים היו בעיות בגישה לדואר iCloud שלהם הבוקר וייתכן שלא הצליחו להיכנס. הבוקר, עמוד הסטטוס של אפל טען שכל השירותים שלה פעלו היטב - למרות שהיו בעיות - אבל זה קרה כעת עודכן כדי להראות ש-App Store, iTunes Store, Mac App Store ו-iBooks Store כולם 'לא זמינים לכל המשתמשים'. פוסט מאת ה-Apple Support של ענקית הטכנולוגיה הקליפורנית ב-Apple Support נאמר: 'בעיית APP STORE: ייתכן שתקבל שגיאה הבוקר . אפל כרגע עובדת על זה ואנחנו כן מתנצלים'. בשנת 2014 אפל חשפה בכך שהיא הרוויחה 18.06 מיליארד דולר בהכנסות מ-iTunes, כולל התוכנות והשירותים שלה, המהווים 10% מסך המכירות הנטו של אפל. אם ההכנסות של השנה תואמות ל-2014, החברה עשויה להפסיד יותר מ-2 מיליון דולר לשעה - שווה ערך ל-34,000 דולר בכל דקה. אנליסט המדיה החברתית הלונדונית, טים גריימס, צייץ בטוויטר: "בהתבסס על הכנסות מ-iTunes ב-2014: אפל מפסידה 34,246 דולר לדקה, 2,054,794 דולר לשעה, חנות #iTunes מושבתת." מכיוון שההפסקה כוללת שירותים אחרים, יכול להיות שההפסדים של אפל גבוהים בהרבה מזה. טים קוק אמר בעבר ש-App Store רשמה הכנסות של 4.6 מיליארד דולר ברבעון הרביעי של 2014, מה שאומר שהחברה עשויה גם להפסיד כ-2 מיליון דולר לשעה, או כמעט 35,000 דולר לדקה. תסכול: גם ב-iTunes וגם בחנות האפליקציות, משתמשים פשוט רואים מעגל מסתובב המציין ששיר או אפליקציה נמצאים בתהליך של הורדה, אבל שום דבר לא קורה, כפי שמוצג בצילומי המסך למעלה. אדם אחד צייץ בטוויטר: 'אם iTunes לא יתחיל לעבוד במהלך השעתיים הקרובות אני ממש אבכה...' בעוד אדם אחר אמר 'חנות iTunes מושבתת כבר שעתיים'. משתמש בשם MisterDanD אמר: ' iTunes, App Store מושבת ברחבי העולם, וזה מקלקל לי את הבוקר! מישהו פרץ להם? #apple #iTunes' ומשתמש בשם lightcap כתבו: 'חנות האפליקציות של אפל מושבתת (לרכישה, לא לגלישה), אבל האתר הכי חסר תועלת בעולם נשאר חסר תועלת כתמיד...' ופרסמו קישור לעמוד הסטטוס של החברה. בהתייחסות הומוריסטית ל-MacBook החדש של אפל, שנחשף עם יציאה אחת בלבד מוקדם יותר השבוע, משתמש הטוויטר schwarztech אמר: 'אולי מישהו ניתק בטעות את כבל ה-USB-C היחיד שממנו פועל ה-App/iBook Storeer?' נראה שההפסקה נמשכת כבר כמה שעות הבוקר, לפי The Next Web, שאמר שלא ניתן לגשת ל-iBooks ולרכישות מתוך האפליקציה. TestFlight - שירות המשמש מפתחים לבדיקת אפליקציות - גם הוא מושבת, כמו גם התמיכה של Apple, כלומר קשה ללקוחות לקבל עזרה בגישה לשירותים. מוקדם יותר היום נראה שהבעיות אינן עקביות גיאוגרפית. לדוגמה, דווח כי ניתן להוריד אפליקציות מחנות האפליקציות ההודית, אך רצועות מוזיקה אינן נגישות. אבל כעת אפל אמרה שההפסקה משפיעה על כל המשתמשים שלה ברחבי העולם, אך עדיין לא הגיבה לבקשתה של MailOnline להגיב. חנות האפליקציות הושבתה לאחרונה ביום שני, אך המהלך היה מכוון כאשר אפל התכוננה להשיק את Apple Watch שלה בסן פרנסיסקו.
משתמשי App Store ו-iTunes פנו לטוויטר כדי להתלונן שהם אינם מסוגלים להוריד שירים ואפליקציות מאתרי אפל.
בעיית iTunes עשויה לעלות לחברה יותר מ-2 מיליון פאונד לשעה.
שירותי אפל מושבתים כבר שמונה שעות וזה סופר.
החברה מסרה כי בעיה טכנית נגרמה משגיאת DNS פנימית.
עדכון בדף הסטטוס של אפל אישר שהבעיה הייתה גלובלית.