John Moore has been awarded £400 after being put up in a Club 18-30 hotel by Thomas Cook . A Parish councillor  has won a £400 payout from Thomas Cook after booking what he thought was a 'relaxing holiday' to a Greek party island where he was housed with 'boozed up' youngsters at a Club 18-30 hotel. John Moore, 56, from Herne in Kent, planned to spend a week on the island of Zante with his partner Angela, 51, in September. Rather than the peaceful break they were hoping for, the couple, who run a sweet shop in Herne Bay, Kent,  were booked into Christina Studios in the resort of Laganas in Zante, advertised as an 18-30 clubbing destination. After spending two nights in the hotel where youngsters were 'banging on the walls and screaming and shouting', the couple abandoned the package holiday for something more quiet. They have since been awarded £400 in compensation by the holiday company. While being advertised by Club 18-30, Christina Studios is described on the Thomas Cook website as 'one of the best chill-out zones' in Zante. Upon their arrival however Mr Moore found 'boozed up' youngsters who 'didn't seem to sleep'. 'When we got there I asked the rep if he really thought I would book an 18-30 holiday,' the Parish councillor said. 'When I go on holiday I don't care really where it is, I want to just have a good time but it wasn't made obvious to me that it was a holiday for young people. 'It was an official 18-30 resort. It was packed with youngsters banging on the walls and screaming and shouting, so we decided to find somewhere else more to our liking.' After complaining to the Thomas Cook rep at the resort, the couple were told in order to be relocated they would have to pay extra on top of the £600 they had already spent. They would also have no other choice but to go to another Club 18-30, said Mr Moore. 'We were just speechless really, it wasn't what we wanted or what we were expecting and Angela was horrified.' While the couple were dismayed at having to share their accommodation with 'rowdy' youngsters, they were least impressed with the owner of the hotel's treatment towards them. 'The apartments didn't have hot water but when I complained the owner used very, very rude language.' At that Mr Moore and his partner packed their things immediately and, they say, waited outside the hotel for their rep to find them new accommodation. Eventually they decided to find themselves somewhere else to stay and filed a complaint with the company upon their return to the UK. Mr Moore decided to launch legal action when they failed to act, and was recently offered £400 after requesting a summons from a judge. The hotel where Mr Moore and his partner stayed was advertised as being 600m from the Laganas strip (above), hailed as one of Zante's biggest nightlife spots . The 56-year-old Parish councillor said Christina Studios (above) where he was placed was 'packed with youngsters' who 'screamed and banged on walls' 'I'm not surprised at all (that they've offered me money), they didn't have a leg to stand on,' he said, speaking of the offer. 'They sent us to an 18-30s hotel having seen how old we looked.' Among reviews of the apartments online is one which warns: 'Don't bother if you are over thirty as it's too noisy.' The apartments are a five minute walk from the Laganas strip, described by Thomas Cook as Zante's 'party resort' whose nightlife is 'in the same league as Ibiza'. But Mr Moore claims he was sold a relaxing holiday, with the resort also described as suitable for family trips. Among TripAdvisor reviews of the hotel are some which describe it as 'filthy' and 'noisy'. One positive comment was left by a young woman who described it as the 'ultimate' place for a boys or girls' holiday. Thomas Cook apologised for the couple's experience in September. 'We would like to apologise to Mr Moore for any inconvenience he may have experienced while staying at the Christina Studios in Zante with our Escapades brand in September 2014,' a spokesman said. 'It is never our intention to disappoint our customers and we are happy to say this matter has now been resolved to his satisfaction.' The accommodation is advertised as being provided by Club 18-30 on the Thomas Cook website (above)
John Moore, 56, booked himself and his partner a week-long holiday .
The couple planned to spend the trip relaxing in resort of Laganas in Zante .
Instead they were housed with 'boozed up youngsters' at 'loud' party hotel .
Thomas Cook placed them in Christina Studios which is run by Club 18-30 .
Since complaining they have been awarded £400 by the holiday company .
ג'ון מור זכה ב-400 פאונד לאחר שהוכנס במלון קלאב 18-30 על ידי תומאס קוק. חבר מועצה בפריז זכה בתשלום של 400 ליש"ט מתומס קוק לאחר שהזמין את מה שלדעתו הוא "חופשה מרגיעה" לאי מסיבות יווני, שם הוא שוכן עם צעירים "משוכרים" במלון קלאב 18-30. ג'ון מור, 56, מהרן בקנט, תכנן לבלות שבוע באי זאנטה עם בת זוגו אנג'לה, 51, בספטמבר. במקום הפסקה השלווה לה הם קיוו, בני הזוג, שמנהלים חנות מתוקים בהרן ביי, קנט, הוזמנו ל-Christina Studios באתר הנופש Laganas בזאנטה, שפורסם כיעד 18-30 מועדונים. לאחר שבילו שני לילות במלון בו צעירים 'דפקו על הקירות וצרחו וצעקו', נטשו בני הזוג את החבילה למשהו שקט יותר. מאז הם זכו לפיצוי של 400 פאונד מחברת הנופש. בזמן שמפרסמת את מועדון 18-30, אולפני כריסטינה מתוארים באתר Thomas Cook כ"אחד מאזורי הצ'יל-אאוט הטובים ביותר בזנטה. אולם עם הגעתם, מר מור מצא צעירים "משוכרים" ש"לא נראו ישנים". "כשהגענו לשם שאלתי את הנציג אם הוא באמת חושב שאזמין חופשה בין 18-30", אמר חבר המועצה של הקהילה. ״כשאני יוצא לחופשה לא ממש אכפת לי איפה זה, אני רוצה פשוט ליהנות אבל לא הובהר לי שזה חופשה לצעירים. ״זה היה אתר נופש רשמי של 18-30. הוא היה עמוס בצעירים שדפקו על הקירות וצרחו וצעקו, אז החלטנו למצוא מקום אחר לטעמנו״. לאחר שהתלוננו בפני נציג תומס קוק באתר הנופש, נאמר לבני הזוג שכדי לעבור דירה הם יצטרכו לשלם תוספת על ה-600 פאונד שכבר הוציאו. גם לא תהיה להם ברירה אלא ללכת למועדון אחר 18-30, אמר מר מור. 'פשוט היינו חסרי מילים באמת, זה לא היה מה שרצינו או מה שציפינו ואנג'לה נחרדה.' בני הזוג אמנם היו מבוהלים מהצורך לחלוק את הלינה שלהם עם צעירים 'סוערים', אבל הם הכי פחות התרשמו מהיחס של בעל המלון כלפיהם. 'בדירות לא היו מים חמים אבל כשהתלוננתי הבעלים השתמש בשפה מאוד מאוד גסה'. לאחר מכן, מר מור ושותפו ארזו מיד את חפציהם, ולדבריהם חיכו מחוץ למלון עד שנציגם ימצא להם מקום מגורים חדש. בסופו של דבר הם החליטו למצוא את עצמם במקום אחר לשהות בו והגישו תלונה לחברה עם שובם לבריטניה. מר מור החליט לפתוח בהליכים משפטיים כשלא פעלו, ולאחרונה הוצעו לו 400 פאונד לאחר שביקש זימון משופט. המלון שבו שהו מר מור ובת זוגו פורסם כ-600 מטרים מרצועת Laganas (למעלה), נחשב לאחד ממקומות חיי הלילה הגדולים ביותר של זנטה. חבר מועצת הקהילה בן ה-56 אמר שאולפני כריסטינה (למעלה) שבהם הוצב היו 'עמוסים בצעירים' ש'צרחו ודפקו בקירות' 'אני לא מופתע בכלל (שהציעו לי כסף), לא הייתה להם רגל לעמוד עליה,״ אמר, כשדיבר על ההצעה. 'שלחו אותנו למלון בגילאי 18-30 אחרי שראו בני כמה אנחנו נראים'. בין הביקורות על הדירות באינטרנט יש אחת שמזהירה: 'אל תטרחו אם אתם מעל שלושים כי זה רועש מדי'. הדירות נמצאות במרחק של חמש דקות הליכה מרצועת Laganas, המתוארת על ידי תומס קוק כ"נופש המסיבות" של זאנטה, שחיי הלילה שלו הם "באותה ליגה של איביזה". אבל מר מור טוען שנמכרה לו חופשה מרגיעה, כאשר אתר הנופש מתואר גם כמתאים לטיולים משפחתיים. בין ביקורות TripAdvisor על המלון יש כמה שמתארים אותו כ"מטונף" ו"רועש". הערה חיובית אחת הותירה אישה צעירה שתיארה אותו כמקום 'האולטימטיבי' לחופשה של בנים או בנות. תומס קוק התנצל על החוויה של הזוג בספטמבר. "אנו רוצים להתנצל בפני מר מור על כל אי נוחות שהוא חווה בזמן שהותו באולפני כריסטינה בזנטה עם המותג Escapades שלנו בספטמבר 2014", אמר דובר. "לעולם אין בכוונתנו לאכזב את לקוחותינו ואנו שמחים לומר שעניין זה נפתר כעת לשביעות רצונו". מקום האירוח מפורסם כמסופק על ידי Club 18-30 באתר Thomas Cook (למעלה)
ג'ון מור, בן 56, הזמין לעצמו ולזוגתו חופשה בת שבוע.
בני הזוג תכננו לבלות את הטיול במנוחה באתר הנופש לגנאס בזנטה.
במקום זאת הם שוכנו יחד עם "צעירים משולהבים" במלון מסיבות "רועש".
תומס קוק הציב אותם באולפני כריסטינה המנוהלים על ידי מועדון 18-30.
מאז שהתלוננו הם זכו ל-400 פאונד מחברת הנופש.