A family dog was nearly blinded, its owner has said, by an allergic reaction after it was groomed at a Pets at Home mega-store. Terry Maughan, 20, from Norton paid £36 for his 20-month-old West Highland terrier Snowbell to have the treatment. But when he took his beloved pooch home he was shocked to see the dog struggling to breathe and unable to open her eyes. Terry Maughan (left) with his younger brother Christopher Maughan (right) with Snowbell . Builder Terry rushed Snowbell to the vets where they discovered she had suffered an allergic reaction to the shampoo. 'We all thought she was going to die,' Mr Maughan said. 'She could have had a heart attack, it was beating so fast. Her eyes were red and she wouldn't open them and she was drooling a lot. 'Snowbell was walking into things so we thought she could have also gone blind. Everyone was so worried about her, she is part of the family and my brothers and sisters were in tears. 'I think it's disgraceful what happened. You don't expect anything like this to happen to your dog when you put it in the hands of licensed and trained professionals. 'She's improving now thanks to a course of eye drops they vet gave to her but it's a very slow process. 'I fear she will have eyesight problems in the future because of this and may go blind. 'My father went to the Pets at Home store to tell them to stop using chemicals because our dog almost died. When Terry took his dog to the vets its eyes were red and aggravated, it was drooling excessively and had a rapid  heart rate and temperature. The symptoms appeared to have been caused by a grooming seesion . 'It took them three days to respond to our complaint and they never even asked us how . Snowbell was or said sorry for what happened. I think it's disgraceful and appalling.' Snowbell fell ill an hour after having a shampoo, wash and haircut at the Groom Rooms salon based at Pets at Home in Festival Park, Stoke-on-Trent. The family were landed with a £102 vet's bill. Pets at Home have launched an investigation into the grooming products that were used on Snowbell . 'Snowbell was reluctant to open her eyelids, which appeared swollen with yellow purulent discharge coming from both eyes,' Vet Susan Cuthbert at Charter Veterinary Surgery in Newcastle-under-Lyme, said. She explained that parts of both of the dog's eyes were red and inflamed and the dog was drooling far more than usual. 'It could have been worse had they not brought her in on Sunday. She looked in a bad state and distressed and I'm glad they brought Snowbell to see me. I don't know for certain what caused it, but it could have been a reaction to something,' Ms Cuthbert said. Pets at Home have launched an investigation into the products they use on dogs. A spokesman said: 'Our Groom Room colleagues are all highly trained and use only specifically formulated products which have a history of use in pet grooming. 'When washing dogs, great care is taken to avoid shampoo coming into contact with a dog's eyes. 'This was certainly the case with Snowbell so we were very surprised to learn of her reaction. 'The products used with Snowbell are common to all 179 Groom Rooms around the country and we have seen no other cases of dogs being affected in this way.' It was not the first time a customer of the grooming service in Stoke-on-Trent had taken their dog home to find it was dangerously unwell, the Stoke Sentinel reported. Nicki Jones, owner of another West Highland Terrier, says her pet went through a similar experience last year after going to the Pets at Home store. She had to pay £470 in vets bills for four visits and two eye surgeries after she was told by her vet that her dog could go blind. Snowbell fell ill an hour after having a shampoo, wash and haircut at the Groom Rooms salon based at Pets at Home in Festival Park, Stoke-on-Trent . Terry with Snowbell, the builder was worried the family's beloved dog had died from the reaction . Snowbell pictured in two of her favourite outfits before being groomed at Pets At Home .
Dog had bloodshot eyes and rapid a heartbeat just after it was groomed .
Its owner, Terry Maughan, from Norton rushed to take the pooch to the vet .
Vet said quick action saved dog, Snowbell, but family feared it would die .
Pets at Home has started an investigation but the cause remains unknown .
כלב משפחה כמעט סונוור, אמר בעליו, מתגובה אלרגית לאחר שטופח בחנות מגה של Pets at Home. טרי מוהן, בן 20 מנורטון שילם 36 פאונד עבור הטרייר סנובל שלו, בן 20 החודשים ווסט היילנד, כדי לקבל את הטיפול. אבל כשהוא לקח את הכלב האהוב שלו הביתה הוא היה המום לראות את הכלבה נאבקת לנשום ולא מצליחה לפקוח את עיניה. טרי מוהן (משמאל) עם אחיו הצעיר כריסטופר מוהן (מימין) עם סנובל. הבנאי טרי מיהר את סנובל לוטרינרים שם הם גילו שהיא סבלה מתגובה אלרגית לשמפו. "כולנו חשבנו שהיא עומדת למות," אמר מר מוהן. ״היא יכלה לקבל התקף לב, הוא הלם כל כך מהר. העיניים שלה היו אדומות והיא לא פתחה אותן והיא הזילה הרבה ריר. ״פעמון שלג נכנס לעניינים אז חשבנו שהיא יכולה גם להתעוור. כולם כל כך דאגו לה, היא חלק מהמשפחה והאחים והאחיות שלי דמעו. ״אני חושב שזה מביש מה שקרה. אתה לא מצפה שדבר כזה יקרה לכלב שלך כשאתה מעביר אותו לידיים של אנשי מקצוע מורשים ומיומנים. "היא משתפרת עכשיו הודות לקורס של טיפות עיניים שנתנו לה הוטרינר, אבל זה תהליך איטי מאוד. "אני חוששת שיהיו לה בעיות ראייה בעתיד בגלל זה ועלולה להתעוור. ״אבי הלך לחנות Pets at Home כדי לומר להם להפסיק להשתמש בכימיקלים כי הכלב שלנו כמעט מת. כשטרי לקח את הכלב שלו לוטרינר עיניו היו אדומות וחמורות, הוא הזיל ריר מוגזם והיה לו קצב לב מהיר וחום. נראה כי התסמינים נגרמו על ידי מראה טיפוח. "לקח להם שלושה ימים להגיב לתלונה שלנו והם אפילו לא שאלו אותנו איך. סנובל הייתה או אמרה סליחה על מה שקרה. אני חושב שזה מביש ומחריד״. סנובל חלתה שעה לאחר שעשתה שמפו, כביסה ותספורת בסלון גרום רומס הממוקם ב- Pets at Home בפסטיבל פארק, סטוק-און-טרנט. המשפחה קיבלה שטר של 102 פאונד של וטרינר. Pets at Home פתחו בחקירה לגבי מוצרי הטיפוח שהיו בשימוש ב- Snowbell. "סנובל לא ששה לפתוח את עפעפיה, שנראו נפוחים עם הפרשות מוגלתיות צהובות שהגיעו משתי העיניים", אמרה הווטרינר סוזן קאת'ברט ב-Charter Veterinary Surgery בניוקאסל אנדר-ליים. היא הסבירה שחלקים משתי העיניים של הכלב היו אדומות ומודלקות והכלב הזיל ריר הרבה יותר מהרגיל. ״זה היה יכול להיות יותר גרוע אילו לא הביאו אותה ביום ראשון. היא נראתה במצב רע ומצוקה ואני שמח שהביאו את סנובל לראות אותי. אני לא יודע בוודאות מה גרם לזה, אבל זה יכול היה להיות תגובה למשהו", אמרה גברת קאת'ברט. חיות מחמד בבית פתחו בחקירה לגבי המוצרים שהם משתמשים בהם על כלבים. דובר אמר: "עמיתינו לחדר החתן כולם בעלי הכשרה גבוהה ומשתמשים רק במוצרים מנוסחים במיוחד שיש להם היסטוריה של שימוש בטיפוח חיות מחמד. "כששוטפים כלבים, מקפידים להימנע ממגע של שמפו עם עיניו של הכלב. "זה בהחלט היה המקרה עם סנובל אז הופתענו מאוד לשמוע על התגובה שלה. "המוצרים המשמשים עם Snowbell משותפים לכל 179 חדרי החתן ברחבי הארץ ולא ראינו מקרים אחרים של כלבים שנפגעו בצורה זו." זו לא הייתה הפעם הראשונה שלקוח של שירות הטיפוח בסטוק-און-טרנט לקח את הכלב שלו הביתה כדי לגלות שהוא לא טוב בצורה מסוכנת, דיווח הסטוק סנטינל. ניקי ג'ונס, הבעלים של ווסט היילנד טרייר אחר, אומרת שחיית המחמד שלה עברה חוויה דומה בשנה שעברה לאחר שהלכה לחנות Pets at Home. היא נאלצה לשלם 470 פאונד בחשבונות וטרינרים עבור ארבעה ביקורים ושני ניתוחי עיניים לאחר שנאמר לה על ידי הווטרינר שלה שהכלב שלה יכול להתעוור. סנובל חלתה שעה לאחר שעשתה שמפו, כביסה ותספורת בסלון גרום רומס הממוקם ב- Pets at Home בפסטיבל פארק, סטוק-און-טרנט. טרי עם סנובל, הבנאי חשש שהכלב האהוב של המשפחה מת מהתגובה. סנובל צולמה בשניים מהתלבושות האהובות עליה לפני שטופחה ב- Pets At Home.
לכלב היו עיניים דומות ופעימות לב מואצות מיד לאחר שטיפחו.
בעליו, טרי מוהן, מנורטון מיהר לקחת את הכלב לווטרינר.
הוטרינר אמר שפעולה מהירה הצילה את הכלב, סנובל, אבל המשפחה חששה שהוא ימות.
חיות מחמד בבית החלה בחקירה אך הסיבה לא ידועה.