Alexandra Walkden, 62, was left virtually toothless after her dentist of 30 years failed to provide proper treatment for gum disease . A grandmother claims she was left 'looking like Nanny McPhee' after 13 of her teeth fell out due to dodgy dental treatment. Alexandra Walkden, 62, was left virtually toothless after her dentist of 30 years failed to provide proper treatment for gum disease. Her grandchildren likened her appearance to the screen governess with magical powers played by Emma Thompson. As a result, she was forced to pay £24,000 to undergo painful surgery for dental implants. Now Mrs Walkden, a telesales worker from Preston, Lancashire, has won £35,000 damages in an out of court settlement after taking legal action against the dentist, Dr John Musgrave, 57. She said: 'I had to have surgery to remove 13 teeth and eventually have implants fitted. 'I looked like somebody who had been in a car crash. I had black eyes, swollen mouth and I couldn't eat for a week. It's ruined my life. I don't want this to happen to anyone else. 'My grandchildren would call my Nanny McPhee when I didn't have my dentures in because I had just one tooth at the top.' Mrs Walkden had been a patient of Dr Musgrave at the Preston-based Incisive Dental Practice for 30 years and attended dental appointments with him every six months. She said: 'During these years I didn't think anything was wrong. I'd get the all clear. 'Or I would say I was having problems and he would say he would have a poke around and say its fine and to see him in six months. 'If there were problems or a tooth was twinging, he would look at it or find a cavity and say it needs filling. I trusted him implicitly. Whatever he said, I believed. She added: 'As far as I know he did a routine check but he never told me I had gum disease. He never offered for me to see a hygienist.' The truth emerged during a holiday in 2013 with her partner when Mrs Walkden's crown fell out and she went to see a local dentist. To her horror, it emerged her teeth were rotting from the inside out. She said: 'When I went to see him the first thing he said was "when was the last time you went to the dentist?". 'When I said "3 months ago", he said "that's not what your teeth are telling me". 'I was completely shocked. We cut our holiday short and came home. 'I went to another dentist close to home and they confirmed I was going to lose all my top set of teeth.' 'You can't imagine the reaction when someone tell you they will have to take all your teeth out. It was horrible. 'They asked if I wanted to sit down.. It was a feeling that was absolutely horrendous. I had 13 teeth removed. 'I also had a wisdom tooth on the bottom removed that was beyond saving and had to have an implant to replace that wisdom tooth.' Despite paying for regular private dental treatment for 30 years, Mrs Walkden was horrified to be told by another dentist that her teeth were rotting from the inside out - and the top row would need to be removed . Her grandchildren likened her appearance to Nanny McPhee, the screen governess with magical powers played by Emma Thompson. Mrs Walkden, had to endure a number of deep cleaning treatments to treat the gum disease before all but four of her top set of teeth were removed. She said: 'I had to go through a few treatments of that. I have never experienced pain like that before as they clean beneath the gum line - it's very high powered. It was like torture but it had to be done. 'Then I went to have my teeth extracted, all but 4 at first. They fitted me there and then with a partial denture.' 'I had to get used to something so alien in my mouth and learn how to speak again as it changes the shape of your mouth. I didn't want to be left with dentures for the rest of time.' Mrs Walkden eventually underwent implant surgery in April 2013 and had to go to the dentist every week. She said: 'I have spent hours at the dentists and thousands of pounds and I have only been left with around £11,000 for pain and suffering. 'Compensation is not a "pay out". No amount of money can compensate for having lost my teeth. 'The money I've received will be used to cover the thousands of pounds I have paid out of my own pocket for all the necessary remedial and cosmetic work. 'If I weren't fortunate enough to have been able to fund my treatments while the case was being fought, I don't know what state my mouth would be in right now.' She added: 'This is all because this dentist didn't do proper checks. If he had done X-rays he would have known. It is basically negligence. 'I put the time in going to the dentists and I expected to be taken care of. If you look at the dentists records you see check-up after check-up every 6 months. You just don't expect to end up going through this.' 'I felt utterly betrayed by Dr Musgrave when I found out the extent of the damage to my teeth and gums. 'I've worked hard all my life to pay for extra things in life like private dental insurance and have never missed a dentist appointment. Mrs Walkden was forced to pay £24,000 to undergo painful surgery for dental implants. She has now won £35,000 damages in an out of court settlement after taking legal action against the dentist, Dr John Musgrave . She said: 'If I weren't fortunate enough to have been able to fund my treatments while the case was being fought, I don't know what state my mouth would be in right now' 'I thought I was taking good care of my teeth and assumed that my dental insurer would have taken steps to screen its members. It was wrong to assume that my dentist's inclusion on the insurance register was a quality guarantee. 'It ruined my confidence. In that situation you just don't want to go anywhere - it's horrendous. It does nothing for your confidence and leaves you very self-conscious.' Associate solicitor, Heather Owen at the Dental Law Partnership which represented Mrs Walkden said: 'Alexandra's case was one of long-term mistreatment, compounded by a string of failures by her dentist Dr Musgrave. 'He routinely failed to check the health of her teeth, screen for gum disease, remove decay or even carry out appropriate preventative care. 'At no point was the patient advised of alternative treatment options or referred to specialists when her oral health started to decline.' Dr Musgrave, who did not admit liability, refused to comment.
Alexandra Walkden, 62, from Preston, was left virtually toothless .
Her dentist of 30 years failed to provide proper treatment for gum disease .
Was forced to pay £24,000 to undergo painful surgery for dental implants .
Has now received £35,000 in out-of-court settlement but is still angry .
אלכסנדרה ווקדן, בת 62, נותרה כמעט חסרת שיניים לאחר שרופא השיניים שלה במשך 30 שנה לא הצליח לספק טיפול מתאים למחלות חניכיים. סבתא טוענת שהיא נשארה 'נראית כמו נני מקפי' לאחר ש-13 משיניה נפלו עקב טיפול שיניים מפוקפק. אלכסנדרה ווקדן, בת 62, נותרה כמעט חסרת שיניים לאחר שרופא השיניים שלה מזה 30 שנה לא הצליח לספק טיפול מתאים למחלות חניכיים. נכדיה השוו את הופעתה לאומנת המסך עם כוחות קסומים בגילומה של אמה תומפסון. כתוצאה מכך, היא נאלצה לשלם 24,000 פאונד כדי לעבור ניתוח כואב להשתלת שיניים. כעת גברת ווקדן, עובדת מכירות טלפונית מפרסטון, לנקשייר, זכתה בפיצויים של 35,000 פאונד בהסדר מחוץ לבית המשפט לאחר שנקטה בהליכים משפטיים נגד רופא השיניים, ד"ר ג'ון מוסגרייב, בן 57. היא אמרה: "הייתי צריך לעבור ניתוח להסרת 13 שיניים ובסופו של דבר יש להתאים שתלים. "נראיתי כמו מישהו שהיה בתאונת דרכים. היו לי עיניים שחורות, פה נפוח ולא יכולתי לאכול במשך שבוע. זה הרס לי את החיים. אני לא רוצה שזה יקרה לאף אחד אחר. "הנכדים שלי היו מתקשרים למטפלת מקפי שלי כשלא היו לי שיניים תותבות כי הייתה לי רק שן אחת למעלה." גברת וולדן הייתה מטופלת של ד"ר מוסגרייב במרפאת השיניים החותכת שבסיסה בפרסטון במשך 30 שנה והשתתפה בפגישות אצל רופאי שיניים כל שישה חודשים. היא אמרה: 'במהלך השנים האלה לא חשבתי שמשהו לא בסדר. הייתי מבין הכל. "או שהייתי אומר שיש לי בעיות והוא היה אומר שהוא יחטט ויגיד שזה בסדר ולראות אותו בעוד שישה חודשים. ״אם היו בעיות או שהשן נקדה, הוא היה מסתכל עליה או מוצא חלל ואומר שצריך מילוי. בטחתי בו במרומז. מה שהוא אמר, האמנתי. היא הוסיפה: "למיטב ידיעתי הוא עשה בדיקה שגרתית אבל הוא מעולם לא אמר לי שיש לי מחלת חניכיים. הוא מעולם לא הציע לי לראות שיננית״. האמת התגלתה במהלך חופשה ב-2013 עם בן זוגה, כאשר הכתר של גברת ווקדן נפל והיא הלכה לראות רופא שיניים מקומי. למרבה הזוועה, התברר שהשיניים שלה נרקבות מבפנים החוצה. היא אמרה: 'כשהלכתי לראות אותו הדבר הראשון שהוא אמר היה "מתי בפעם האחרונה הלכת לרופא השיניים?". "כשאמרתי "לפני 3 חודשים", הוא אמר "זה לא מה שהשיניים שלך אומרות לי". ״הייתי בהלם לגמרי. קיצרנו את החופשה וחזרנו הביתה. 'הלכתי לרופא שיניים אחר קרוב לבית והם אישרו שאני הולך לאבד את כל מערכת השיניים העליונה שלי'. ״אתה לא יכול לדמיין את התגובה כשמישהו אומר לך שהוא יצטרך לעקור לך את כל השיניים. זה היה נורא. ״הם שאלו אם אני רוצה לשבת.. זו הייתה תחושה נוראית לחלוטין. עקרו לי 13 שיניים. 'הוסרה לי גם שן בינה בתחתית שלא ניתן להציל והיה צריך שתל כדי להחליף את שן הבינה הזו.' למרות ששילמה עבור טיפולי שיניים פרטיים רגילים במשך 30 שנה, גברת ווקדן נחרדה שרופא שיניים אחר אמר לה שהשיניים שלה נרקבות מבפנים החוצה - ויש צורך להסיר את השורה העליונה. נכדיה השוו את הופעתה לנני מקפי, אומנת המסך בעלת כוחות הקסם בגילומה של אמה תומפסון. גברת ווקדן, נאלצה לסבול מספר טיפולי ניקוי עמוק כדי לטפל במחלת החניכיים לפני שכל קבוצת השיניים העליונה שלה, מלבד ארבע, הוסרו. היא אמרה: 'הייתי צריך לעבור כמה טיפולים של זה. מעולם לא חוויתי כאב כזה בעבר כשהם מנקים מתחת לקו החניכיים - זה בעל עוצמה גבוהה מאוד. זה היה כמו עינויים אבל זה היה צריך להיעשות. "ואז הלכתי לעקור את השיניים שלי, כולן מלבד 4 בהתחלה. התאימו לי שם ואז תותבת חלקית״. ״הייתי צריך להתרגל למשהו כל כך זר בפה שלי וללמוד איך לדבר שוב כשהיא משנה את צורת הפה שלך. לא רציתי להישאר עם שיניים תותבות לשארית הזמן״. גברת ווקדן עברה בסופו של דבר ניתוח שתלים באפריל 2013 ונאלצה ללכת לרופא השיניים מדי שבוע. היא אמרה: "ביליתי שעות אצל רופאי השיניים ואלפי פאונד ונשארו לי רק כ-11,000 פאונד עבור כאב וסבל. "פיצוי אינו "תשלום". שום סכום כסף לא יכול לפצות על איבוד השיניים. "הכסף שקיבלתי ישמש לכיסוי אלפי הפאונדים ששילמתי מכיסי עבור כל עבודות התיקון והקוסמטיקה הנדרשות. "אם לא התמזל מזלי שהצלחתי לממן את הטיפולים שלי בזמן שהתיק נלחם, אני לא יודע באיזה מצב הפה שלי היה כרגע." היא הוסיפה: 'זה הכל בגלל שרופא השיניים הזה לא עשה בדיקות נאותות. אם הוא היה עושה צילומי רנטגן הוא היה יודע. זו בעצם רשלנות. ״השקעתי זמן ביציאה לרופאי שיניים וציפיתי שיטפלו בי. אם אתה מסתכל על רישומי רופאי השיניים אתה רואה בדיקה לאחר בדיקה כל 6 חודשים. אתה פשוט לא מצפה לעבור את זה בסופו של דבר'. "הרגשתי נבגד לחלוטין על ידי ד"ר מוסגרייב כשגיליתי את היקף הנזק לשיניי ולחניכיים. ״עבדתי קשה כל חיי כדי לשלם על דברים נוספים בחיים כמו ביטוח שיניים פרטי ומעולם לא החמצתי תור לרופא שיניים. גברת ווקדן נאלצה לשלם 24,000 פאונד כדי לעבור ניתוח כואב להשתלת שיניים. כעת היא זכתה בפיצויים של 35,000 פאונד בהסדר מחוץ לבית המשפט לאחר שנקטה בהליכים משפטיים נגד רופא השיניים, ד"ר ג'ון מוסגרייב. היא אמרה: 'אם לא התמזל מזלי שהצלחתי לממן את הטיפולים שלי בזמן שהתיק נלחם, אני לא יודעת באיזה מצב הפה שלי היה עכשיו' 'חשבתי שאני מטפלת היטב השיניים שלי והניחו שמבטחת השיניים שלי הייתה נוקטת בצעדים לסינון חבריה. לא היה נכון להניח שהכנסת רופא השיניים שלי בפנקס הביטוח היא ערובה לאיכות. ״זה הרס לי את הביטחון. במצב הזה אתה פשוט לא רוצה ללכת לשום מקום - זה נורא. זה לא עושה כלום לביטחון שלך ומשאיר אותך מאוד מודע לעצמך״. עורכת דין שותפה, הת'ר אוון בשותפות לדיני שיניים שייצגה את גברת וולקדן אמרה: "המקרה של אלכסנדרה היה מקרה של טיפול לא נכון לטווח ארוך, יחד עם שורה של כשלים של רופא השיניים שלה ד"ר מוסגרייב. "הוא לא הצליח לבדוק באופן שגרתי את בריאות השיניים שלה, לסנן לאיתור מחלות חניכיים, להסיר עששת או אפילו לבצע טיפול מונע מתאים. "בשום שלב לא ייעצו למטופלת לגבי אפשרויות טיפול חלופיות או הופנתה למומחים כשבריאות הפה שלה התחילה לרדת". ד"ר מוסגרייב, שלא הודה באחריות, סירב להגיב.
אלכסנדרה ווקדן, בת 62 מפרסטון, נותרה כמעט ללא שיניים.
רופא השיניים שלה מזה 30 שנה לא הצליח לספק טיפול מתאים למחלות חניכיים.
נאלץ לשלם 24,000 פאונד כדי לעבור ניתוח כואב להשתלת שיניים.
קיבל כעת 35,000 פאונד בהסדר מחוץ לכותלי בית המשפט אבל הוא עדיין כועס.