Sneaky tactics used by airlines, banks and insurance companies to trick millions of customers into buying extra insurance could soon be outlawed. The City watchdog has said it wants to ban companies from ‘opt out’ selling – where customers have to untick a box in the small print if they want to avoid buying an add-on insurance policy. In a damning report, the Financial Conduct Authority said many customers are being tricked into buying products they do not want or need. The Financial Conduct Authority said many customers are being tricked into buying products they do not want or need . Those that fall into the trap - whether they are buying a concert ticket or paying for car insurance - are more likely to buy inappropriate products, or receive poor value for money. The FCA estimates the scam is costing customers more than £108 million a year in overpayments. The market for such products - including identity theft protection, home insurance and breakdown cover – is worth an estimated £1billion a year to the insurance industry. They are typically sold alongside insurance such as travel, car and home cover. But just under a fifth of customers are not even aware they have them, according to the FCA. The sale of add-on products has already given rise to the payment protection insurance mis-selling scandal, where millions of customers were sold policies they did not want or need alongside loans or credit cards. High street banks and other lenders have paid out £18billion in compensation so far – making it the most expensive mis-selling scandal in UK history. The sneaky tactics are used by airlines and banks with products - including identity theft protection, home insurance and breakdown cover -  typically sold alongside travel and car insurance and home cover . Christopher Woolard, director of strategy and competition at the FCA said: ‘This is about ensuring consumers can make the right decision on what add-on insurance they do or don’t need. Forgetting to untick a box at the end of a purchase is not making an informed choice.’ Similar tactics are used by firms to barrage customers with junk mail and marketing. The ban would apply to add-on sales of all products alongside financial primary policies - meaning the insurance policy or loan that the customer intended to buy in the first place. Paying out: The FCA estimates the scam is costing customers more than £108 million a year in overpayments . Key examples include key cover sold alongside motor insurance, or protection cover when taking out a mortgage or credit card. The City watchdog also wants firms to inform customers about add-on policies earlier in the sales process – rather than just before they make the purchase - so they can make an informed choice and shop around. Existing rules are already meant to protect customers who are buying an add-on financial policy alongside a non financial product such as a plane ticket. The sale of insurance add-ons is hugely lucrative, with insurance companies making bumper profits. According to a separate study by the Competition and Markets Authority just 5pc of premiums collected from customers who take out personal injury insurance alongside motor insurance is paid out in claims. Hugh Savill, director of regulation at industry lobby group the Association of British Insurers said it supported the proposed ban. It said: ‘Although the use of pre-ticked boxes is not widespread, these proposals will encourage all firms to make sure their customers are provided with appropriate information at an early stage.’ The FCA said it will consult with consumer groups and financial companies on the proposed changes until June 25.
FCA says customers  tricked into buying products they do not want or need .
Estimated that the scam costs consumers more than £108 million a year .
They are typically sold alongside travel and car insurance and home cover .
טקטיקות ערמומיות בהן משתמשים חברות תעופה, בנקים וחברות ביטוח כדי להערים על מיליוני לקוחות לרכוש ביטוח נוסף עשויות לצאת בקרוב מחוץ לחוק. כלב השמירה של העירייה אמר כי הוא רוצה לאסור על חברות "opt out" למכור - כאשר לקוחות צריכים לבטל את סימון התיבה באותיות הקטנות אם הם רוצים להימנע מרכישת פוליסת ביטוח נוספת. בדו"ח מרשיע, הרשות להתנהלות פיננסית אמרה שלקוחות רבים מרמים אותם לקנות מוצרים שהם לא רוצים או צריכים. הרשות להתנהלות פיננסית אמרה שלקוחות רבים מרומים לקנות מוצרים שהם לא רוצים או צריכים. אלה שנופלים בפח - בין אם הם קונים כרטיס להופעה או משלמים על ביטוח רכב - נוטים יותר לקנות מוצרים לא מתאימים, או לקבל תמורה נמוכה לכסף. ה-FCA מעריך שההונאה עולה ללקוחות יותר מ-108 מיליון פאונד בשנה בתשלומי יתר. השוק של מוצרים כאלה - כולל הגנה מפני גניבת זהות, ביטוח דירה וכיסוי קלקולים - שווה הערכה של מיליארד ליש"ט בשנה לתעשיית הביטוח. הם נמכרים בדרך כלל לצד ביטוחים כגון נסיעות, רכב וכיסוי דירה. אבל קצת פחות מחמישית מהלקוחות בכלל לא מודעים שיש להם אותם, לפי ה-FCA. מכירת מוצרי תוספות כבר הולידה את שערוריית המכירה המוטעית של ביטוחי הגנת התשלומים, שבה נמכרו למיליוני לקוחות פוליסות שלא רצו או נזקקו להם לצד הלוואות או כרטיסי אשראי. בנקים גבוהים ומלווים אחרים שילמו עד כה פיצוי של 18 מיליארד ליש"ט - מה שהופך אותה לשערוריית המכירה השגויה היקרה ביותר בהיסטוריה של בריטניה. הטקטיקות הערמומיות משמשות חברות תעופה ובנקים עם מוצרים - כולל הגנה מפני גניבת זהות, ביטוח דירה וכיסוי קלקולים - הנמכרים בדרך כלל לצד ביטוח נסיעות ורכב וכיסוי דירה. כריסטופר וולארד, מנהל אסטרטגיה ותחרות ב-FCA אמר: "מדובר בהבטחה שצרכנים יכולים לקבל את ההחלטה הנכונה לגבי הביטוח התוסף שהם עושים או לא צריכים. לשכוח לבטל סימון תיבה בסוף רכישה זה לא בחירה מושכלת.' טקטיקות דומות משמשות חברות כדי לשטוף לקוחות בדואר זבל ושיווק. האיסור יחול על מכירות נוספות של כל המוצרים לצד פוליסות ראשוניות פיננסיות - כלומר פוליסת הביטוח או ההלוואה שהלקוח התכוון לקנות מלכתחילה. תשלום: ה-FCA מעריך שההונאה עולה ללקוחות יותר מ-108 מיליון ליש"ט בשנה בתשלומי יתר . דוגמאות מרכזיות כוללות כיסוי מפתח הנמכר לצד ביטוח רכב, או כיסוי הגנה בעת לקיחת משכנתא או כרטיס אשראי. כלב השמירה של העירייה גם רוצה שחברות יודיעו ללקוחות על מדיניות התוספות מוקדם יותר בתהליך המכירה - ולא ממש לפני שהם מבצעים את הרכישה - כדי שיוכלו לבחור מושכלות ולחפש. הכללים הקיימים כבר נועדו להגן על לקוחות שקונים פוליסה פיננסית נוספת לצד מוצר לא פיננסי כמו כרטיס טיסה. מכירת תוספות ביטוח משתלמת מאוד, כאשר חברות הביטוח מרוויחות רווחים. לפי מחקר נפרד של רשות התחרות והשווקים רק 5% מהפרמיות שנגבות מלקוחות שעושים ביטוח נזקי גוף לצד ביטוח רכב משולמים בתביעות. יו סאוויל, מנהל הרגולציה בקבוצת הלובי בתעשייה, איגוד חברות הביטוח הבריטיות, אמר שהוא תומך באיסור המוצע. נאמר: "למרות שהשימוש בתיבות מסומנות מראש אינו נפוץ, ההצעות הללו יעודדו את כל החברות לוודא שלקוחותיהן יסופקו מידע מתאים בשלב מוקדם." ה-FCA אמר כי יתייעץ עם קבוצות צרכנים וחברות פיננסיות. על השינויים המוצעים עד 25 ביוני.
FCA אומר שלקוחות רימו אותם לקנות מוצרים שהם לא רוצים או צריכים.
ההונאה עולה לצרכנים יותר מ-108 מיליון פאונד בשנה.
הם נמכרים בדרך כלל לצד ביטוח נסיעות ורכב וכיסוי דירה.