Agony: Roy Parker, 67, waited almost an hour-and-a-half for an ambulance to arrive after he broke his shoulder and wrist . A pensioner seriously injured falling from a ladder waited nearly 90 minutes for an ambulance because the paramedics were on a lunch break. As Roy Parker, 67, lay in agony after breaking his shoulder and wrist at around 11.30am, his neighbour dialled 999. But paramedics did not arrive at his home in Solihull, West Midlands, until shortly before 1pm. West Midlands Ambulance Service has written to Mr Parker’s MP, Caroline Spelman, apologising for its ‘error’ last month. It admitted an ambulance should have gone but its crew was sent back for a meal break. Mr Parker’s wife, Dorothy, 69, said: ‘I arrived home about half an hour after his fall. 'My neighbour was with him. She thought he was going into shock.’ Paramedics had phoned to say they would be there as soon as possible but arrived one and a half hours after the 999 call. 'The paramedics were fantastic. They could see how bad the injuries were, but it is deeply concerning that my husband was left in this state for so long ,; Mrs Parker said. In the letter to Ms Spelman, West Midlands Ambulance Service said: 'In summary we did have a vehicle to send but it was sent back for a meal break. 'Caroline, we can only apologise for this error and I know the chief has offered to write to the patient to apologise for our mistake. 'Clearly there was an error in handling the call and I am sorry for the distress this has caused. I hope you are reassured that a review is taking place into what happened.' Meal break: It has since transpired Roy, 67, pictured with wife Dot, waited while the crew had their lunch . A spokesman for West Midlands Ambulance added: ‘The initial call suggested he had fallen about 4ft and had hurt his arm and shoulder. 'We were dealing with a 25 per cent increase in 999 calls, many of which were of a more serious nature. ‘As well as being the law, it is right and proper that we give our crews a break. If we didn’t... they would work throughout their 12-hour shift which would put lives at risk – both patients and staff.’
999 was called after Roy Parker broke his shoulder and wrist at 11.30am .
But  67-year-old had to wait until just before 1pm for paramedics to arrive .
Ambulance service admitted it was because crew were having a meal break .
Also dealing with 25 per cent increase in calls at the time, spokesman said .
ייסורים: רוי פרקר, בן 67, חיכה כמעט שעה וחצי עד שהגיע אמבולנס לאחר ששבר את כתפו ופרק כף היד. פנסיונר שנפצע קשה נופל מסולם המתין קרוב ל-90 דקות לאמבולנס מכיוון שהפרמדיקים היו בהפסקת צהריים. כאשר רוי פארקר, בן 67, שכב בייסורים לאחר ששבר את כתפו ופרק כף היד בסביבות השעה 11:30, חייג שכנו 999. אך פרמדיקים לא הגיעו לביתו בסוליהול, מערב מידלנדס, עד מעט לפני 13:00. שירות האמבולנס של ווסט מידלנדס כתב לחברת הפרלמנט של מר פארקר, קרוליין ספלמן, והתנצל על "שגיאתו" בחודש שעבר. הוא הודה שאמבולנס היה צריך ללכת אבל הצוות שלו נשלח בחזרה להפסקת אוכל. אשתו של מר פארקר, דורותי, בת 69, אמרה: "הגעתי הביתה כחצי שעה לאחר נפילתו. ״השכן שלי היה איתו. היא חשבה שהוא נכנס להלם.' פרמדיקים התקשרו ואמרו שהם יהיו שם בהקדם האפשרי, אבל הגיעו שעה וחצי לאחר השיחה 999. ״הפרמדיקים היו פנטסטיים. הם יכלו לראות כמה חמורות היו הפציעות, אבל זה מדאיג מאוד שבעלי נשאר במצב הזה כל כך הרבה זמן,; אמרה גברת פרקר. במכתב לגב' ספלמן, שירות האמבולנס של ווסט מידלנדס אמר: "לסיכום היה לנו רכב לשלוח אבל הוא נשלח בחזרה להפסקת אוכל. "קרוליין, אנחנו יכולים רק להתנצל על הטעות הזו ואני יודע שהמפקד הציע לכתוב למטופל כדי להתנצל על הטעות שלנו. "ברור שהייתה שגיאה בטיפול בשיחה ואני מצטער על המצוקה שזה גרם. אני מקווה שאתה בטוח שמתבצעת סקירה של מה שקרה'. הפסקת ארוחה: מאז התברר שרוי, בן 67, בתמונה עם אשתו דוט, חיכה בזמן שהצוות אכל את ארוחת הצהריים. דובר אמבולנס ווסט מידלנדס הוסיף: "השיחה הראשונית העלתה שהוא נפל בערך 4 רגל ונפגע בזרועו ובכתפו. "התמודדנו עם עלייה של 25 אחוז ב-999 שיחות, שרבות מהן היו בעלות אופי רציני יותר. "בנוסף להיות החוק, זה נכון וראוי לתת לצוותים שלנו מנוחה. אם לא היינו... הם היו עובדים לאורך משמרת 12 השעות שלהם, דבר שיסכן חיים - גם חולים וגם צוות.'
999 נקרא לאחר שרוי פרקר שבר את כתפו ופרק כף היד בשעה 11:30 בבוקר.
אבל בן 67 נאלץ לחכות עד קצת לפני 13:00 עד שהפרמדיקים יגיעו.
שירות האמבולנס הודה שזה בגלל שהצוות עשה הפסקת אוכל.
כמו כן התמודד עם עלייה של 25 אחוז בשיחות באותה תקופה, אמר הדובר.