Patients at a hospital A&E department are being forced to parade details of their conditions on laminated signs. They are assessed by staff when they arrive, then given a red card if their illness is serious or a green one for less urgent issues, with a two or three-word summary of their ailment. These are designed to speed up staff assessments as patients wait for treatment, but the trial scheme has been described as ‘insensitive’ and like ‘a police line-up’. Elizabeth Reid, 49, has criticised a hospital after she was forced to wear a sign detailing her condition while waiting for treatment . It means those with alcohol, mental health and gynaecological problems, and others who might prefer to keep their conditions private, could be at risk of losing patient confidentiality. Elizabeth Reid, 49, said she was appalled when she went to Broomfield Hospital in Chelmsford, Essex, and was given a green card detailing her ankle injury after she was assessed by a nurse. ‘I didn’t mind much for me as I had hurt my ankle,’ she added. ‘But I thought it was disgusting that patients with alcohol problems or mental health issues had to carry cards that showed everyone what was wrong with them.’ The mother of five from Chelmsford has complained to hospital bosses about the scheme. She said for those ‘carrying signs saying they had alcohol problems, it just smacked of them being marked out – it was like a police line-up’. Mrs Reid added: ‘The poor man in front of me was looking after his teenage daughter, who had alcohol poisoning, and everyone could see what was wrong with her. ‘I could see why every single person in the queue was there – and we had to wait in a line that went past lots of people sitting down waiting, so they could all see what was wrong with us too. It’s really poor for patient confidentiality.’ Hospital bosses at Broomfield Hospital in Chelmsford, Essex, said it was designed to speed up staff assessments . She suggested it would be possible to obscure the details written on the cards, leaving the colour visible for staff, but said patients coming into A&E might be too distressed or distracted to think of doing this. ‘The people who come in are panicking or in pain,’ she added. ‘They could see anyone they know as it’s a local hospital, and they have to carry these cards showing what’s wrong with them.’ Another woman who visited the hospital said: ‘I had a laminated card and actually laughed at the insensitivity. I had a very negative experience, having just moved here from another county, and as a nurse myself was quite disheartened with the overall care I received at a sensitive time to myself and my family.’ The trust responsible for the hospital has defended the scheme, saying it will lead to quicker assessment times. The trial scheme has been described as ‘insensitive’ and like ‘a police line-up’ (picture posed by models) Dr Donald McGeachy, medical director of the Mid-Essex Clinical Commissioning Group, said: ‘We’d ask people to bear in mind that the new reception arrangements at Broomfield Hospital are part of a pilot scheme that is being developed and constantly refined. ‘We want to provide patients arriving at A&E with a rapid assessment so they can be seen by the right clinical service at the right time. At the moment, people arriving at Broomfield will be assessed by a nurse and either referred on for emergency medical help or redirected to see their own GP. ‘The new area that has been set up within the hospital entrance mirrors the main reception and pays the same regard to patient confidentiality. ‘The information patients are being asked to provide on arrival is the same as when they book into the A&E reception, with the difference that they are rapidly assessed and directed to the right service for them. ‘We are not aware of any complaints about the pilot scheme.’
Patients at Broomfield Hospital  are given a card with summary of ailment .
The card is red if their illness is serious or green for less urgent issues .
Hospital bosses said it was designed to speed up staff assessments .
But trial scheme was described as ‘insensitive’ and like ‘a police line-up'
מטופלים במחלקה לרפואה רפואית נאלצים להציג פרטים על מצבם על גבי שלטי למינציה. הם מוערכים על ידי הצוות כשהם מגיעים, ואז מקבלים כרטיס אדום אם מחלתם חמורה או ירוק לבעיות פחות דחופות, עם סיכום של שתיים או שלוש מילים של מחלתם. אלה נועדו להאיץ את הערכות הצוות בזמן שהמטופלים ממתינים לטיפול, אך תוכנית הניסוי תוארה כ"חסרת רגישות" וכ"מערך משטרתי". אליזבת ריד, בת 49, מתחה ביקורת על בית חולים לאחר שנאלצה לענוד שלט המפרט את מצבה בזמן שהמתינה לטיפול. המשמעות היא שאלו עם בעיות אלכוהול, בריאות נפשיות וגינקולוגיות ואחרים שעשויים להעדיף לשמור על פרטיות התנאים שלהם, עלולים להיות בסיכון לאבד את סודיות המטופל. אליזבת ריד, בת 49, אמרה שהיא הייתה מזועזעת כשפנתה לבית החולים ברומפילד בצ'למספורד, אסקס, וקיבלה גרין קארד המפרט את פציעתה בקרסול לאחר שהוערכה על ידי אחות. "לא הפריע לי הרבה מכיוון שפגעתי בקרסול", היא הוסיפה. "אבל חשבתי שזה מגעיל שחולים עם בעיות אלכוהול או בעיות נפשיות צריכים לשאת כרטיסים שמראים לכולם מה לא בסדר איתם." אם לחמישה מחלמספורד התלוננה בפני ראשי בתי החולים על התוכנית. היא אמרה ש"הנושאים שלטים שאומרים שיש להם בעיות אלכוהול, זה פשוט הציק להם שסימנו אותם - זה היה כמו שורה משטרתית". גברת ריד הוסיפה: "האיש המסכן שמולי השגיח על בתו המתבגרת, שעברה הרעלת אלכוהול, וכולם יכלו לראות מה לא בסדר איתה. "יכולתי לראות למה כל אחד בתור היה שם - והיינו צריכים לחכות בתור שחלף על פני הרבה אנשים שישבו וחיכו, כדי שכולם יוכלו לראות מה לא בסדר איתנו. זה ממש גרוע לחיסיון החולה." ראשי בית החולים בבית החולים ברומפילד בצ'למספורד, אסקס, אמרו שזה נועד להאיץ את הערכות הצוות. היא הציעה שניתן יהיה לטשטש את הפרטים הכתובים על הכרטיסים, ולהשאיר את הצבע גלוי לצוות, אך אמרה שהמטופלים המגיעים למיון עלולים להיות במצוקה או מוסחת מכדי לחשוב לעשות זאת. "האנשים שנכנסים נכנסים לפאניקה או כואבים", הוסיפה. "הם יכלו לראות כל מי שהם מכירים כי זה בית חולים מקומי, והם צריכים לשאת את הכרטיסים האלה שמראים מה לא בסדר איתם." אישה אחרת שביקרה בבית החולים אמרה: "היה לי כרטיס למינציה ובעצם צחקה על חוסר הרגישות. חוויתי חוויה מאוד שלילית, זה עתה עברתי לכאן ממחוז אחר, וכאחות בעצמי הייתי די מאוכזב מהטיפול הכולל שקיבלתי בתקופה רגישה לעצמי ולמשפחתי.' האמון האחראי על בית החולים הגן על התוכנית , אומר שזה יוביל לזמני הערכה מהירים יותר. תוכנית הניסוי תוארה כ'חסרת רגישות' וכמו 'מערך משטרתי' (תמונה שהוצגה על ידי דוגמניות) ד"ר דונלד מקגי'י, המנהל הרפואי של קבוצת Mid-Essex Clinical Commissioning, אמר: "אנחנו מבקשים מאנשים לשאת יש לזכור שהסדרי הקבלה החדשים בבית החולים ברומפילד הם חלק מתוכנית פיילוט שמתפתחת ומשכללת כל הזמן. "אנחנו רוצים לספק למטופלים המגיעים למחלקת מרפאות הערכה מהירה כדי שניתן יהיה לראות אותם על ידי השירות הקליני הנכון בזמן הנכון. נכון לעכשיו, אנשים המגיעים לברומפילד יוערכו על ידי אחות ויפנו לעזרה רפואית דחופה או יופנו לרופא המשפחה שלהם. "האזור החדש שהוקם בכניסה לבית החולים משקף את הקבלה הראשית ומקפיד באותה מידה על חיסיון המטופל. "המידע שמתבקשים מהמטופלים לספק עם הגעתם זהה לזה כשהם מזמינים בקבלת המיון, עם ההבדל שהם נבדקים במהירות ומופנים לשירות המתאים עבורם. "לא ידוע לנו על תלונות כלשהן על תוכנית הפיילוט".
חולים בבית החולים ברומפילד מקבלים כרטיס עם סיכום של מחלה.
הכרטיס אדום אם מחלתם חמורה או ירוק לבעיות פחות דחופות.
ראשי בית החולים אמרו שזה נועד להאיץ את הערכות הצוות.
אבל תוכנית המשפט תוארה כ"חסרת רגישות" וכ"מערך משטרתי"