A&E departments across England are 'near breaking point' experts have today warned, as they called for an end to the fixation with the four-hour waiting target. A new report by the Nuffield Trust said an 'undue' focus on the national target can 'distort' behaviour inside hospitals 'in ways that are not in the interests of patients or staff'. Focus on the target can mean a significant amount of time is spent by staff reporting up the chain to those who commission healthcare, and regulators, with a potentially detrimental impact on the quality of care. The think tank's critique  What's Behind The A&E 'Crisis'? comes as NHS England reveals emergency departments have not achieved the benchmark in England since July 2013. It comes as the latest figures, published today, show performance is getting worse. In the week ending March 1, 91 per cent of patients spent less than four hours in A&E before being discharged or admitted to a hospital ward - short of the 95 per cent target. The Nuffield Trust think tank today warned A&E departments across England are 'near breaking point', as they called for an end to the fixation with the four-hour waiting target . It marks a slight fall from the previous week, when performance was 92 per cent. But authors of the Nuffield Trust report argue that while the four-hour target has 'played an important part in improving patients' experiences', it is just one part of a complex system of urgent care. The report argues a set of 'richer performance indicators' should be considered alongside the weekly waiting time performance figures. Nigel Edwards, chief executive of the Nuffield Trust, and the report's co-author, warned: 'England's A&E system is near crisis. 'With the financial squeeze set to continue, there is no relief in sight if we keep up the current approach. 'We need to rethink our assumptions as many of the "magic bullet" solutions suggested miss the point. 'It's not about more people turning up, but about a system with a squeeze on hospital space and staff, which needs to get better at discharging people safely and on time.' Every minute of every day, an average of 40 patients arrive at emergency departments in England. The speed with which people move through A&E 'has come to be regarded as a sentinel marker of the health care system'. The chair of the British Medical Association, Dr Mark Porter, agreed, adding the four-hour wait has become 'disproportionate'. Responding to the Nuffield Trust briefing, he said: 'Doctors want to treat patients on the basis of their individual need, rather than an arbitrary target. 'Moving away from a system that prioritises targets above all else to one which takes a wider view of how services are performing would improve the quality of patient care by preventing rushed admissions, or leaving those most in need waiting longer for treatment. 95 per cent – the national target specifying the proportion of patients that should spend four hours or less in A&E before being sent home or admitted elsewhere in the hospital. 92 per cent – average performance against the four-hour target by major A&E departments in 2014. Three hours 43 minutes – the average time spent in A&E by a patient who is admitted to hospital after leaving A&E. Two hours 17 minutes – the average time spent in A&E by a patient who is sent home after leaving A&E. More than one hour, four minutes – how much longer on average a patient over the age of 75 spends in A&E compared with those aged under 75. 'By fixating on one narrow measurement, we risk focusing on the symptoms rather than the causes of rising pressure on A&Es, which are linked to wider pressures across the NHS and social care sector. 'Cuts to social care mean hospitals have become a holding place for many older patients who can’t be discharged because there is simply nowhere for them to go. 'This ‘exit block’ leads to bed shortages and patients waiting for hours on trolleys to be admitted. Outside of hospitals investment in general practice is declining while demand is on the rise and more care is moved into the community - this simply isn’t sustainable. 'We can only get to grips with pressure on A&Es if we look at health and social care in the round, and ensure every part of the system is fully resourced and working well.' Focus on A&E performance has intensified since the start of the year, as 'unprecedented' winter pressures saw medics face a worsening situation. In January figures revealed A&E waiting times had plummeted to the lowest level in a decade. But the authors of the Nuffield Trust report point out A&E is only part of a broader urgent care system. GP practices, out-of-hours services and the telephone service NHS 111 all have key parts to play. The four-hour target counts the patients who spend a total of less than 240 minutes between arrival and leaving the department, having been either discharged or admitted to an inpatient bed in another part of the hospital. The authors said: 'The target has played an important part in improving patients' experiences of care at A&E. 'Before the target was introduced, 12-hour waits were not uncommon.' When the benchmark was first introduced in 2004, performance began to rise. In 2005-06 the target, then of seeing 98 per cent of patients within four hours, was met for the first time. In 2010, the expectation was relaxed slightly, with the target lowered to 95 per cent of patients who should be treated and discharged or admitted within four hours. The report notes a range of pressures placed on A&E departments, but states the most significant issue  'is not the numbers of people presenting at A&E, but the ability to discharge patients safely and quickly from the hospital as a whole' The pressure on the urgent care system is caused by high bed occupancy rates, tight resources and staff facing increasing strain, the report states. 'There is no doubt that the system is near breaking point,' they wrote. But there are other signs of the impending crisis, which will be accelerated by the 'continued financial squeeze'. The number of patients waiting on trolleys for more than four hours before being admitted to hospital has almost trebled, and delayed ambulance handovers at the doors of A&E have risen by more than 70 per cent. The think tank highlight the latest problems in A&E 'are part of a well-established decline since 2012'. But they argue the picture is not as straightforward. A&E ‘waiting’ time . The length of time a patient spends in the A&E department between being seen by A&E staff and either being admitted or discharged. Unlike other NHS waiting times, this is not the length of time a person waits before they are treated. Attendance . Any visit to A&E, whether it results in an admission or discharge. The average cost to the NHS is £124 per attendance. Admission . What happens to a patient who is transferred from A&E into another ward within the hospital for further treatment. The average cost to the NHS: £1,657 per admission. Discharge . What happens when a patient leaves A&E to go either home or to an outpatient clinic. Traditional arguments have blamed the pressure on A&E with a rising tide of patients arriving at the doors of emergency departments. The report however, noted 'attendance has not risen much beyond what we would expect because of population change'. Furthermore fingers have been pointed at the impact of the NHS 111 phone line, cuts to social care and changes to the GP contract in 2004, which gave family doctors the option to opt out of providing out-of-hours care. Instead, the most significant issue facing A&E units across the country 'is not the numbers of people presenting at A&E, but the ability to discharge patients safely and quickly from the hospital as a whole'. That, the authors argue, is stemming the flow of patients through the hospital system from the front door back to their homes, or rehabilitation in the community. The briefing recommends that many answers to the current situation already exist. The authors recommend policy makers should take a longer-term and broader view of performance in A&E, introducing a more complex set of indicators to sit alongside the four-hour waiting target. 'The complexity of the system and the highly politicised nature of the A&E have impeded progress,' the authors said. 'Problems will not be solved if policy-makers, political leaders and regulators continue to micro-manage A&E. 'With change so urgently needed, it is imperative that there is a cross-party consensus on how to move forward and that action is not postponed or delayed for political reasons.' A spokesman for NHS England said: 'This report makes some important suggestions about how the NHS could respond to winter pressures. 'We are already undertaking a number of the actions that the Nuffield Trust suggest - for example improving access to care outside hospitals, encouraging local health leaders to identify where to focus investment and using a richer range of different data indicators so we better understand how pressures are affecting different parts of the system. 'We also recognise the need for more fundamental change, so we welcome contributions such as this that will help us to identify how we can work more efficiently and drive up standards of care across the country.'
Nuffield Trust report warns A&E units in England are 'near breaking point'
The What's Behind The A&E 'Crisis'? briefing says 'undue' focus has been placed on the four-hour waiting time target .
Argues it 'distorts' behaviour 'in ways not in the interest of patients'
Report reveals four-hour target was last achieved in England in July 2013 .
Today's weekly figures show 91% of patients seen within four hours .
Think tank argues target is 'essential' but must be considered alongside a 'richer set of performance indicators' to ward off the impending crisis .
מחלקות טיפול רפואי ברחבי אנגליה הן 'כמעט נקודת שבירה', מומחים שהזהירו היום, מכיוון שקראו להפסיק את הקיבוע עם יעד ההמתנה של ארבע שעות. דו"ח חדש של ה-Nuffield Trust אמר כי התמקדות 'מיותרת' ביעד הלאומי יכולה 'לעוות' התנהגות בתוך בתי חולים "בדרכים שאינן באינטרסים של החולים או הצוות". התמקדות ביעד יכולה להיות כמות משמעותית של זמן מוקדש על ידי הצוות המדווח במעלה השרשרת למי שמזמין שירותי בריאות ולרגולטורים, עם השפעה פוטנציאלית לפגיעה באיכות הטיפול. הביקורת של צוות החשיבה מה עומד מאחורי 'משבר המרפאות'? מגיע כאשר NHS אנגליה מגלה כי מחלקות המיון לא השיגו את הרף באנגליה מאז יולי 2013. זה מגיע כשהנתונים האחרונים, שפורסמו היום, מראים שהביצועים הולכים ומחמירים. בשבוע שהסתיים ב-1 במרץ, 91 אחוז מהחולים בילו פחות מארבע שעות במיון לפני שחרור או אשפוז במחלקה בבית חולים - פחות מהיעד של 95 אחוז. צוות החשיבה של Nuffield Trust הזהיר היום את מחלקות האקדמיה ברחבי אנגליה הן "כמעט נקודת שבירה", שכן הם קראו להפסיק את הקיבעון עם יעד ההמתנה של ארבע שעות. זה מסמן ירידה קלה מהשבוע הקודם, שבו הביצועים היו 92%. אבל מחברי הדו"ח של Nuffield Trust טוענים שבעוד שהיעד של ארבע שעות "מילא תפקיד חשוב בשיפור חוויות החולים", הוא רק חלק אחד ממערכת מורכבת של טיפול דחוף. הדו"ח טוען שיש לשקול קבוצה של 'מדדי ביצועים עשירים יותר' לצד נתוני הביצועים של זמן ההמתנה השבועי. נייג'ל אדוארדס, מנכ"ל קרן Nuffield Trust, ומחבר הדו"ח, הזהיר: "מערכת ה-A&E של אנגליה קרובה למשבר. "כשהמצוקה הפיננסית תימשך, אין הקלה באופק אם נמשיך בגישה הנוכחית. "אנחנו צריכים לחשוב מחדש על ההנחות שלנו מכיוון שרבים מפתרונות "כדור הקסם" שהוצעו מפספסים את הנקודה. "לא מדובר על פנייה של יותר אנשים, אלא על מערכת עם דחיסות של שטחי בית החולים והצוות, שצריכה להשתפר בשחרור אנשים בבטחה ובזמן". בכל דקה בכל יום מגיעים בממוצע 40 חולים למחלקות המיון באנגליה. המהירות שבה אנשים עוברים דרך המיון 'נחשבה כסמן זקיף של מערכת הבריאות'. יו"ר ההתאחדות הרפואית הבריטית, ד"ר מארק פורטר, הסכים והוסיף שההמתנה של ארבע שעות הפכה ל"בלתי פרופורציונלית". בתגובה לתדרוך של Nuffield Trust, הוא אמר: "רופאים רוצים לטפל בחולים על בסיס הצורך האישי שלהם, ולא מטרה שרירותית. "התרחקות ממערכת שמתעדפת יעדים מעל הכל למערכת שמקבלת ראייה רחבה יותר של ביצועי השירותים תשפר את איכות הטיפול בחולים על ידי מניעת אשפוזים דחופים, או משאירה את הנזקקים ביותר להמתין זמן רב יותר לטיפול. 95 אחוז - היעד הלאומי המציין את שיעור החולים שצריכים לשהות ארבע שעות או פחות במיון לפני שנשלחו הביתה או יאושפזו במקום אחר בבית החולים. 92 אחוזים - ביצועים ממוצעים מול יעד ארבע השעות של מחלקות מרכזיות לרפואה רפואית בשנת 2014. שלוש שעות 43 דקות - הזמן הממוצע שהשהה במיון על ידי מטופל שאושפז בבית החולים לאחר שעזב. שעתיים ו-17 דקות – זמן השהות הממוצע במיון על ידי מטופל שנשלח לביתו לאחר יציאתו לבית החולים. יותר משעה, ארבע דקות - כמה זמן בממוצע חולה מעל גיל 75 מבלה במיון בהשוואה לאלה מתחת לגיל 75. "על ידי התבססות על מדידה צרה אחת, אנו מסתכנים בהתמקדות בסימפטומים ולא בסיבות לעלייה לחץ על רופאים רפואיים, הקשורים ללחצים רחבים יותר ברחבי ה-NHS והמגזר הסוציאלי. "הקיצוצים בטיפול הסוציאלי פירושו שבתי חולים הפכו למקום מעצר עבור חולים מבוגרים רבים שאינם יכולים להשתחרר כי פשוט אין להם לאן ללכת. ''חסימת היציאה' הזו מובילה למחסור במיטות ולמטופלים הממתינים שעות על עגלות לאשפוז. מחוץ לבתי החולים ההשקעה בפרקטיקה כללית פוחתת בעוד הביקוש נמצא במגמת עלייה ויותר טיפול מועבר לקהילה - זה פשוט לא בר קיימא. "נוכל להתמודד עם הלחץ המופעל על רופאים רפואיים רק אם נסתכל על הטיפול הבריאותי והסוציאלי בסבב, ונבטיח שכל חלק של המערכת מצויד במשאבים מלאים ועובד היטב." ההתמקדות בביצועי המיון התגברה מתחילת השנה, מכיוון שלחצי חורף 'חסרי תקדים' ראו שחובשים מתמודדים עם החמרה במצב. הנתונים בינואר חשפו כי זמני ההמתנה למחלקת המיון צנחו לרמה הנמוכה ביותר מזה עשור. אבל מחברי הדו"ח של Nuffield Trust מציינים ש-A&E הוא רק חלק ממערכת טיפול דחופה רחבה יותר. לתרגולי רופאים, לשירותים מחוץ לשעות העבודה ולשירות הטלפוני NHS 111 יש חלק מרכזי לשחק. היעד של ארבע שעות סופר את המטופלים שמעבירים בסך הכל פחות מ-240 דקות בין ההגעה ליציאה מהמחלקה, לאחר ששוחררו או אושפזו למיטת אשפוז בחלק אחר של בית החולים. המחברים אמרו: "למטרה יש חלק חשוב בשיפור חוויות הטיפול של המטופלים במיון. "לפני שהיעד הוצג, המתנה של 12 שעות לא הייתה נדירה". כאשר המדד הוצג לראשונה ב-2004, הביצועים החלו לעלות. בשנים 2005-06 היעד, אז לראות 98 אחוז מהחולים בתוך ארבע שעות, הושג לראשונה. בשנת 2010, הציפייה נרגעה מעט, כשהיעד ירד ל-95% מהמטופלים שאמורים להיות מטופלים ומשתחררים או לאשפזים תוך ארבע שעות. הדו"ח מציין מגוון לחצים המופעלים על מחלקות המיון, אך קובע שהנושא המשמעותי ביותר הוא "איננו מספר האנשים המגיעים במיון, אלא היכולת לשחרר מטופלים בבטחה ומהירה מבית החולים בכללותו" הלחץ על הדחופים. מערכת הטיפול נגרמת משיעורי תפוסה גבוהים של מיטות, משאבים מצומצמים וצוות העומד בפני עומס הולך וגובר, נכתב בדו"ח. "אין ספק שהמערכת קרובה לנקודת שבירה", כתבו. אך ישנם סימנים נוספים למשבר הממשמש ובא, שיואץ בעקבות 'המשך המצוקה הפיננסית'. מספר החולים הממתינים על עגלות במשך יותר מארבע שעות לפני אשפוזם בבית החולים כמעט גדל פי שלושה, והעברת אמבולנסים מאוחרת בדלתות המרפאה עלתה ביותר מ-70%. צוות החשיבה מדגיש את הבעיות האחרונות ב-A&E 'הן חלק מירידה מבוססת מאז 2012'. אבל הם טוענים שהתמונה לא כל כך פשוטה. זמן 'המתנה' ל-A&E. משך הזמן שחולה מבלה במחלקת המיון בין ראייתו על ידי צוות המיון לבין האשפוז או השחרור. בניגוד לזמני המתנה אחרים של NHS, זה לא משך הזמן שאדם ממתין לפני שהוא מטופל. נוכחות . כל ביקור במרפאה, בין אם הוא גורם לקבלה או לשחרור. העלות הממוצעת ל-NHS היא 124 פאונד לכל נוכחות. קבלה . מה קורה למטופל המועבר ממיקוד למחלקה אחרת בבית החולים להמשך טיפול. העלות הממוצעת ל-NHS: 1,657 פאונד לכל כניסה. פריקה . מה קורה כאשר מטופל עוזב את המיון כדי ללכת הביתה או למרפאת חוץ. טיעונים מסורתיים האשימו את הלחץ על המיון עם הגאות הגואה של חולים המגיעים לדלתות מחלקות המיון. עם זאת, הדו"ח ציין כי "הנוכחות לא עלתה הרבה מעבר למה שהיינו מצפים בגלל שינוי באוכלוסייה". יתר על כן, האצבעות הופנו על ההשפעה של קו הטלפון NHS 111, קיצוצים בטיפול הסוציאלי ושינויים בחוזה רופא המשפחה בשנת 2004, אשר נתן לרופאי משפחה את האפשרות לבטל את הסכמתם לספק טיפול מחוץ לשעות העבודה. במקום זאת, הבעיה המשמעותית ביותר העומדת בפני יחידות מיון ברחבי הארץ "איננה מספר האנשים המתייצבים במיון, אלא היכולת לשחרר מטופלים בצורה בטוחה ומהירה מבית החולים בכללותו". זה, טוענים המחברים, מעכב את זרימת החולים דרך מערכת החולים מדלת הכניסה חזרה לבתיהם, או השיקום בקהילה. התדריך ממליץ שכבר קיימות תשובות רבות למצב הנוכחי. הכותבים ממליצים לקובעי מדיניות לקחת ראייה ארוכת טווח ורחבה יותר של ביצועים ב-A&E, ולהציג מערך מורכב יותר של אינדיקטורים שיעמדו לצד יעד המתנה של ארבע שעות. "המורכבות של המערכת והאופי הפוליטי מאוד של ה-A&E עצרו את ההתקדמות", אמרו המחברים. "הבעיות לא ייפתרו אם קובעי מדיניות, מנהיגים פוליטיים ורגולטורים ימשיכו לנהל מיקרו-מרפאה. "עם שינוי כה דחוף, הכרחי שתהיה הסכמה חוצת מפלגות כיצד להתקדם ושהפעולה לא תידחה או תדחה מסיבות פוליטיות". דובר של NHS אנגליה אמר: "הדוח הזה מציע כמה הצעות חשובות לגבי האופן שבו ה-NHS יכול להגיב ללחצי החורף. "אנחנו כבר מבצעים מספר פעולות שהקרן Nuffield Trust מציעה - למשל שיפור הגישה לטיפול מחוץ לבתי חולים, עידוד מנהיגי בריאות מקומיים לזהות היכן למקד את ההשקעה ושימוש במגוון עשיר יותר של מדדי נתונים שונים כדי שנבין טוב יותר כיצד לחצים משפיעים על חלקים שונים של המערכת. "אנו גם מכירים בצורך בשינוי מהותי יותר, ולכן אנו מברכים על תרומות כגון זו שיעזרו לנו לזהות כיצד אנו יכולים לעבוד בצורה יעילה יותר ולהעלות את סטנדרטים של טיפול ברחבי הארץ."
דו"ח Nuffield Trust מזהיר יחידות טיפול רפואי באנגליה "כמעט נקודת שבירה"
מה עומד מאחורי 'משבר המרפאות'? התדרוך אומר כי התמקדות "מיותרת" הושמה ביעד זמן המתנה של ארבע שעות.
טוען שזה 'מעוות' התנהגות 'בדרכים שאינן לטובת המטופלים'
הדוח חושף יעד של ארבע שעות הושג בפעם האחרונה באנגליה ביולי 2013.
הנתונים השבועיים של היום מראים 91% מהחולים שנראו תוך ארבע שעות.
צוות חשיבה טוען שהיעד הוא 'חיוני' אך יש לשקול אותו לצד 'סט עשיר יותר של מדדי ביצוע' כדי להדוף את המשבר הממשמש ובא.