Airline staff are trained to try to solve customers' travelling problems, but one selfless employee has gone above and beyond the call of duty. The Alaska Airlines employee, Judy Reid, paid out of her own pocket to fly a stranded customer home in a heartwarming act of kindness. Vancouver resident Miriam Thomas was left stranded and confused as she was trying to return from a business trip to California, when her ticket to Seattle with Delta Air Lines, an Alaska Airlines partner, was cancelled. An employee from Alaska Airlines paid out of her money when she witness a stranded Delta Air Lines customer . Miriam Thomas tweeted her frustration after being told she would have to stay in California due to a mix-up . The situation looked bleak for Miriam, who was told that she would have to spend the night in a hotel and take another flight the next day. 'The woman from Delta comes over and says "OK, so, the best we can do is get you on a flight for tomorrow." I started to panic, I had nowhere to stay,' Miriam, a developer, told Vancouver radio station News 1130. 'The two women I was dealing with from Alaska Airlines were comforting me. They were saying, "don't worry, we're going to figure this out.'" That's when Judy incredibly reached for her own purse to use her travel vouchers. 'She didn't need to do that at all, she took care of me,' Miriam told News1130. Miriam said she overheard Judy's co-workers protesting, saying she shouldn't have to use her own money to cover a complete stranger's flight . Judy insisted that she was just paying it forward. The developer shared her happiness that a total stranger helped her out of her dilemma . Safe at home! Thomas spread her gratitude for Reid's gesture to her followers via social media . Despite Miriam's stunned reaction, Reid said she was just doing what was right, and that she would have done it for anybody. She told News 1130: 'You have to help each other. You have to make this a peaceful world. I was raised in a very, very, good, giving, caring family. I've always been told to pay it forward. Even if nothing good happens, you've done something good.' Thomas is trying to find a way to thank the selfless employee, and to pay the act forward to someone else in need. Alaska Airlines tried to reimburse Judy for her kind actions, but she declined. A spokesperson from Delta Air Lines said: 'Delta’s Customer Care team has been in contact with Ms. Thomas. 'We apologise for the inconvenience that Ms. Thomas encountered. 'Delta will be refunding the total amount of the ticket.'
Miriam Thomas was stranded when her Delta Air Lines flight was cancelled .
The problem was due an airline mix-up over a previous rescheduled flight .
Heroine Judy Reid of Alaska Airlines stepped in to help .
Ms Thomas was speechless and is now looking for a way to repay her .
צוות חברת התעופה הוכשר לנסות לפתור את בעיות הנסיעה של הלקוחות, אך עובד אחד חסר אנוכיות עשה מעל ומעבר לתפקיד. עובדת אלסקה איירליינס, ג'ודי ריד, שילמה מכיסה הפרטי כדי להטיס לקוח תקוע הביתה במעשה חסד מחמם לב. תושבת ונקובר, מרים תומאס, נותרה תקועה ומבולבלת כשניסתה לחזור מנסיעת עסקים לקליפורניה, כאשר הכרטיס שלה לסיאטל עם דלתא אייר ליינס, שותפה של אלסקה איירליינס, בוטל. עובד מאלסקה איירליינס שילמה מכספה כשהיא עדה ללקוח תקוע של חברת דלתא אייר ליינס. מרים תומאס צייצה את התסכול שלה לאחר שנאמר לה שהיא תיאלץ להישאר בקליפורניה בגלל ערבוב. המצב נראה עגום עבור מרים, שנאמר לה שתצטרך לבלות את הלילה במלון ולמחרת לקחת טיסה נוספת. האישה מדלתא באה ואומרת "בסדר, אז, הכי טוב שאנחנו יכולים לעשות זה להעלות אותך לטיסה למחר." התחלתי להיכנס לפאניקה, לא היה לי איפה להישאר", אמרה מרים, מפתחת, לתחנת הרדיו של ונקובר חדשות 1130. "שתי הנשים שעסקתי איתן מאלסקה איירליינס ניחמו אותי. הם אמרו, "אל תדאגי, אנחנו הולכים להבין את זה." ואז ג'ודי הגיעה לארנק שלה כדי להשתמש בתלושי הנסיעה שלה. "היא לא הייתה צריכה לעשות את זה בכלל, היא טיפלה בי", אמרה מרים ל-News1130. מרים אמרה שהיא שמעה את חבריה לעבודה של ג'ודי מפגינים ואומרים שהיא לא צריכה להשתמש בכסף שלה כדי לכסות טיסה של זר מוחלט. ג'ודי התעקשה שהיא רק משלמת את זה קדימה. המפתחת שיתפה את האושר שלה שזר מוחלט עזר לה לצאת מהדילמה שלה. בטוח בבית! תומס הפיץ את הכרת התודה שלה על המחווה של ריד לעוקבים שלה באמצעות מדיה חברתית. למרות התגובה ההמומה של מרים, ריד אמרה שהיא פשוט עושה מה שנכון, ושהיא הייתה עושה את זה בשביל כל אחד. היא אמרה לחדשות 1130: 'צריך לעזור אחד לשני. אתה חייב להפוך את זה לעולם שליו. גדלתי במשפחה מאוד מאוד טובה, נותנת ודואגת. תמיד אמרו לי לשלם את זה קדימה. גם אם לא יקרה שום דבר טוב, עשית משהו טוב״. תומס מנסה למצוא דרך להודות לעובד חסר אנוכיות, ולשלם את המעשה למישהו אחר במצוקה. אלסקה איירליינס ניסתה לגמול לג'ודי על מעשיה האדיבים, אך היא סירבה. דובר מדלתא אייר ליינס אמר: "צוות שירות הלקוחות של דלתא היה בקשר עם גב' תומס. ״אנו מתנצלים על אי הנוחות שבה נתקלה גברת תומס. 'דלתא תחזיר את הסכום הכולל של הכרטיס'.
מרים תומאס נתקעה כאשר הטיסה שלה דלתא אייר ליינס בוטלה.
הבעיה נבעה בגלל ערבוב של חברת תעופה ביחס לטיסה קודמת שנקבעה מחדש .
הגיבורה ג'ודי ריד מאלסקה איירליינס נכנסה לעזור.
גב' תומאס הייתה פעורת מילים והיא מחפשת כעת דרך לגמול לה.