A mother who asked to change her baby in a restaurant toilet claims she was told she would have to go to a nearby Tesco instead. Helen Quinnell took her eight-month-old daughter Molly to the toilets into Cafe Tusk, in Fareham, Hampshire, to change her nappy. Because the Indian restaurant does not have dedicated baby-change facilities, she asked the manager if she could use the ladies toilets, instead using the changing mat she had with her. Helen Quinnell took her eight-month-old daughter Molly to the toilets into Cafe Tusk, in Fareham, Hampshire, to change her nappy, while she and her husband enjoyed a meal at the Indian restaurant . But she claims she was told that she couldn't - and was instead told that if she wanted to change her baby's nappy, she should use the facilities at a nearby Tesco supermarket. The 35-year-old, who was with her husband Daniel, 30, and her sister Christelle Fowler, said the group paid and left, but vowed never to go back. She said she was left shocked and embarrassed by the incident. Mrs Quinell said: 'The manager said "we don't allow it." I came out to my sister in shock and said "they won't let me change my baby". Because the Indian restaurant does not have dedicated baby-change facilities, she asked the manager if she could use the ladies toilets using the changing mat she had with her. She claims she was told no . 'I couldn't believe it and I wouldn't go back there again ever. 'It made me feel really insecure. Never in my life would I leave a dirty baby.' Restaurant manager Mosud Ahmed apologised and said the incident was a misunderstanding. He added: 'It is a misunderstanding. We do not have a baby change room but most people change in the ladies, so we let them do it. 'The waiter was just trying to say that there is a dedicated baby change room at Tesco if they preferred. 'They can change in the toilet but there is not much room. We have a ladies, a gents and a disabled but no baby-change room. 'There are lots of families that have come in here and nobody has complained in nine years.' Claims she was told that if she wanted to change her baby's nappy, she should use the facilities at a nearby Tesco supermarket.The 35-year-old, who was with her husband Daniel, 30, and her sister Christelle Fowler, said the group paid and left, but vowed never to go back . Mr Ahmed said that he has spoken to the staff in question and that he will be installing a baby change unit. He said: 'I will put a baby change unit in then it will be easier in future.' Mrs Quinnell, who is staying with her sister in Portsmouth, added: 'It's good that they are making changes but I am still shocked by what happened.'
Helen Quinnell asked to change baby daughter Molly in Cafe Tusk .
Claims she was told no and she should use the facilities at a nearby Tesco .
She has vowed never to return to Indian restaurant after embarassment .
Restaurant manager apologised and said incident was a misunderstanding .
אם שביקשה להחליף את תינוקה בשירותים במסעדה טוענת שנאמר לה שהיא תצטרך ללכת לטסקו סמוך במקום. הלן קווינל לקחה את בתה, מולי, בת השמונה חודשים, לשירותים בקפה טוסק, בפארהאם, המפשייר, כדי להחליף לה חיתול. מכיוון שלמסעדה ההודית אין מתקנים ייעודיים להחלפת תינוקות, היא שאלה את המנהלת אם היא יכולה להשתמש בשירותי הנשים, במקום זאת להשתמש במשטח ההחתלה שהיה איתה. הלן קווינל לקחה את בתה, מולי, בת השמונה חודשים, לשירותים בקפה טוסק, בפארהאם, המפשייר, כדי להחליף לה חיתול, בזמן שהיא ובעלה נהנו מארוחה במסעדה ההודית. אבל היא טוענת שנאמר לה שהיא לא יכולה - ובמקום זאת נאמר לה שאם היא רוצה להחליף את החיתול של תינוקה, עליה להשתמש במתקנים בסופרמרקט של טסקו הסמוך. בת ה-35, שהייתה עם בעלה דניאל, בן 30, ואחותה כריסטל פאולר, אמרה שהקבוצה שילמה ועזבה, אך נשבעה לעולם לא לחזור. לדבריה, היא נותרה המומה ונבוכה מהאירוע. גברת קווינל אמרה: "המנהל אמר "אנחנו לא מאפשרים את זה". יצאתי אל אחותי בהלם ואמרתי "לא יתנו לי לשנות את התינוק שלי". מכיוון שלמסעדה ההודית אין מתקנים ייעודיים להחלפת תינוקות, היא שאלה את המנהלת אם היא יכולה להשתמש בשירותי הנשים באמצעות משטח ההחתלה שהיה איתה. היא טוענת שנאמר לה לא. ״לא האמנתי ולא אחזור לשם שוב לעולם. ״זה גרם לי להרגיש ממש חוסר ביטחון. בחיים שלי לא אשאיר תינוק מלוכלך״. מנהל המסעדה מוסוד אחמד התנצל ואמר שהתקרית הייתה אי הבנה. הוא הוסיף: "זו אי הבנה. אין לנו חדר החלפת תינוקות אבל רוב האנשים מתחלפים אצל הנשים, אז אנחנו נותנים להן לעשות את זה. ״המלצר רק ניסה לומר שיש חדר ייעודי להחלפת תינוקות בטסקו אם הם מעדיפים. ״הם יכולים להחליף בשירותים אבל אין הרבה מקום. יש לנו נשים, ג'ובים ונכים אבל אין חדר החלפת תינוקות. "יש הרבה משפחות שנכנסו לכאן ואף אחד לא התלונן כבר תשע שנים". טוענת שנאמר לה שאם היא רוצה להחליף את החיתול של תינוקה, עליה להשתמש במתקנים בסופרמרקט של טסקו הסמוך. בת ה-35, שהייתה עם בעלה דניאל, בן 30, ואחותה כריסטל פאולר, אמרה שהקבוצה שילם ועזב, אבל נשבע לעולם לא לחזור. מר אחמד אמר כי שוחח עם הצוות המדובר וכי הוא יתקין יחידת החלפת תינוקות. הוא אמר: 'אני אשים יחידת החלפת תינוק ואז זה יהיה קל יותר בעתיד'. גברת קווינל, ששוהה עם אחותה בפורטסמות', הוסיפה: 'טוב שהם עושים שינויים אבל אני עדיין בהלם ממה שקרה'.
הלן קווינל ביקשה להחליף את הבת התינוקת מולי בקפה טוסק.
טוענת שנאמר לה שלא ועליה להשתמש במתקנים בטסקו הסמוך.
היא נשבעה שלעולם לא תחזור למסעדה ההודית לאחר מבוכה.
מנהל המסעדה התנצל ואמר שהתקרית הייתה אי הבנה.