What job title would make sense for a person who helps run the help desk but also does much more?
How much value do help desk/service desk managers place on industry qualifications?
איזו תפקיד הגיוני עבור אדם שעוזר לנהל את דלפק העזרה אבל גם עושה הרבה יותר?
כמה ערך מנהלי דלפק/שירות דלפקים מייחסים לכישורי התעשייה?