Input from which processes could be considered by service level management when negotiating service level agreements (SLA)?
How do I monitor service level agreements?
קלט מאילו תהליכים יכול להילקח בחשבון על ידי ניהול רמת השירות בעת משא ומתן על הסכמי רמת שירות (SLA)?
כיצד אוכל לעקוב אחר הסכמי רמת שירות?