What are the services that are still not on web (online) but would be of great use to mankind if its brought onto the web?
What is a great example of a company using web-based self-support to improve phone support if the customer still needs it?
מהם השירותים שעדיין אינם ברשת (באופן מקוון) אך יביאו תועלת רבה לאנושות אם הם יובאו לרשת?
מהי דוגמה מצוינת לחברה המשתמשת בתמיכה עצמית מבוססת אינטרנט כדי לשפר את התמיכה הטלפונית אם הלקוח עדיין זקוק לה?