What is Service encounter design?
What's the most exciting product / service you know, that was designed using the concept of design thinking?
מהו עיצוב מפגש שירות?
מה המוצר/שירות הכי מרגש שאתה מכיר, שעוצב תוך שימוש בקונספט של חשיבה עיצובית?