The second chapter deals with the traditional marketing and the relative model of the 4 P (prod, price, sales point, promotion) with the new 4 leves of non-marketing, the 4V (Valor, Verità, Vicinanza, Valuation).
Il secondo capitolo confronta il marketing tradizionale e il relativo modello delle 4 P (prodotto, prezzo, punto vendita, promozione) con le nuove 4 leve del non marketing, le 4V (Valore, Verità, Vicinanza, Valutazione).