The second capitol addresses the tradizional marketing and the relative model of the 4 P (prodot, prezzo, punto vendita, promotion) with the new 4 Leve of non-marketing, the 4V (Valore, Verità, Vicinanza, Valutazione).
Il secondo capitolo confronta il marketing tradizionale e il relativo modello delle 4 P (prodotto, prezzo, punto vendita, promozione) con le nuove 4 leve del non marketing, le 4V (Valore, Verità, Vicinanza, Valutazione).