Organizácia uvádza, že v poslednej dobe zaznamenala výrazný nárast počtu sťažností a niektoré z nich zahŕňajú presmerovanie modemových pripojení bez vedomia používateľov.
Užívatelia nevedeli, že sú presmerované modemové pripojenia, ale reptanie ohľadom témy sa zvýšilo.