Ošetrenie <br> Ingrid si pri páde na pracovisku poranila ruku. Jej práca ju poslala do miestnej nemocnice na ošetrenie. Ingrid nebola celkom spokojná s poskytnutou starostlivosťou. Získala druhý názor a požiadala o zmenu lekára. Našťastie jej práca vyhovela a Ingrid získala starostlivosť, o ktorú požiadala.
Ingrid nikdy nedostala náležitou péči