안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 1. 귀하의 질의 취지는 우체국의 업무상 과실로 인하여 귀하에게 피해가 발생하였는데, 이에 대하여 우체국으로부터 손해배상을 청구하는 방안에 대해 문의하시는 것으로 보입니다.   2. 귀하의 요청에 우체국이 응하여 합당한 손해배상을 지급하면 좋겠지만, 상대방이 임의로 금전을 지급하지 않는다면 결국 민사소송을 통해 그 의무 이행을 강제하는 수밖에 없습니다. 다만, 재판절차에서 귀하께서 주장하고자 하는 채권에 대한 입증책임은 귀하에게 있으며, 이에 대한 입증이 부족한 경우 패소할 가능성이 있으니, 이점 유의하시기 바랍니다.    3. 우리나라 재판은 변호사 강제주의가 아니므로, 직접 소송을 진행하실 수 있습니다. 이를 '나홀로 소송'이라 하는데, 이에 도움이 되는 서식 등이 저희 대한법률구조공단 홈페이지에 게재되어 있으므로 활용하시면 도움이 될 것으로 생각됩니다. 홀로 소송을 진행하는 것이 여의치 않는 경우, 변호사 등 법률전문가의 도움을 받으실 수도 있습니다. 4. 귀하께서 저희 대한법률구조공단의 소송구조대상자에 해당하신다면, 대한법률구조공단 변호사의 소송지원을 받으실 수 있습니다. 소송구조대상자 조건에 대해 공단 홈페이지에 게재되어 있으니 확인하여 보시고, 귀하께서 구조대상자에 해당하신다면 심의를 위해 공단 사무실에 내방하여 주시기 바랍니다.   이는 귀하께서 기재해주신 제한된 사실관계에 근거한 답변자 개인의 법률적 견해이므로, 답변자가 파악할 수 없었던 제반 사정에 따라 사안의 최종적인 결론은 달라질 수 있는 점 양지해주시기 바랍니다. 아무쪼록 본 답변이 귀하에게 도움이 되었길 바랍니다. 보다 구체적인 상담이 필요하시다면, 가까운 공단 사무실에 내방하시어 면접상담을 받아보시기 바랍니다.1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
해외배송을 담당하는 국내업체가 우체국이라서 우체국에 물어봤더니 송장번호랑 배송확인 메일 내용을 구체적으로 원해서 보여줬습니다. (우체국에 찾아도 가보고 전화로도 물어봤습니다)자기들이 담당한 택배는 맞는데 배송상태는 확인되지 않는다. 일반배송으로 처리되어서 국제우편으로 검색해도 안 나오는것 같다 라는 답변만 돌아올뿐이었습니다.우체국에게 이에 대한 보상과 사과를 받고싶은데 소송을 진행해야 하나요?자세한 내용은 만나서 설명하며 사진까지 봐야 더 정확한데 그냥 이 사이트에 나와있는 법률사무소를 찾아가면 될까요?
두달전에 해외직구를 시켰는데 아직 오지를 않았습니다.