안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 민법제575조(제한물권있는 경우와 매도인의 담보책임)   ①매매의 목적물이 지상권, 지역권, 전세권, 질권 또는 유치권의 목적이 된 경우에 매수인이 이를 알지 못한 때에는 이로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있다. 기타의 경우에는 손해배상만을 청구할 수 있다. 제580조(매도인의 하자담보책임)   ①매매의 목적물에 하자가 있는 때에는 제575조제1항의 규정을 준용한다. 그러나 매수인이 하자있는 것을 알았거나 과실로 인하여 이를 알지 못한 때에는 그러하지 아니하다. 거래 후 단순변심에 대하여는 환불하지 않아도 문제가 되지 않으나, 물품에 하자가 있는 경우에는 상대방이 민법 제580조에 의하여 계약을 해제할 수 있습니다.다만 거래당시 물품의 하자가 있고 그 하자에 대하여 고지(판매 글에 고지)한 후 판매한 경우에는 그 하자를 이유로 환불을 요청하더라도 거절할 수 있습니다.1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
4월 8일에 2019년 맥북프로 13인치(이하 노트북)을 판매하였습니다. 구매자가 멀리서 오기에 할인까지 해서 판매했습니다. 직거래 당시 구매자에게 두 차례나 확인을 하라고 했으나 "괜찮겠죠" 하며 그냥 입금하고 떠났습니다. 저는 판매글에 생활하자 정도 있다고 기록을 해놨습니다. 하지만 구매자는 휴게소에 들려 노트북 개봉 후 팬소음이 너무 크다며 집에 가면 구매자 아내 분이 "빠꾸"(즉 환불요청)를 먹일 것 같지만 잘 이야기 해보겠다고 말했습니다. 구매자 역시 해당 모델이 팬소음이 심하다는 것을 알고 있으며 그에 대한 저는 어느정도 해결책 역시 전달 해줬습니다. 하지만 4월 9일 구매자는 저에게 팬소음이 커 아내 분이 안 사용한다는 이유로 저에게 환불 요청 했습니다. 제가 잘못해 생긴 일이라면 저는 언제나 환불을 해줬습니다. 하지만 이 문제는 절대 제 문제가 없다고 생각이 들고 단순 변심이라는 생각에 전 환불을 거절했습니다. 중고거래 시 기재 된 상품과 다른 이유로 인한 환불이 아니라면 환불 해 줄 의무는 절대 없고 환불을 해준다면 노트북을 다시 받고 다시 판매 해야하는 상황이 너무 귀찮은 이유가 있기도 해 거절 했습니다. 그러니 구매자는 그럴 줄 알았다며 계좌 정지와 고소를 진행하겠다는 협박성 말을 했습니다. 저는 하라고 했으며 이에 대해 현재 굉장히 불쾌하다고 표시를 했지만 답장이 없는 상태입니다. 저는 굉장히 억울합니다. 하지만 소 제기가 된다면 민사 던 형사 던 저는 승소 할 자신이 있습니다. 간단하게 알아보았지만 패소 할 가능성은 현격히 적어보입니다. 그렇지만, 저는 법률 전문가도 아닌  일반 대학생이기에 전문성이 떨어져 이렇게 대한법률구조공단에서 법률적인 자문을 받고 싶습니다.
중고거래 직거래 후 구매자가 환불요청