안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 현재 분양받으신 말티즈의 건강상태 관련 펫샵의 책임에 관하여 질의하신 것으로 이해했습니다.반려견의 상품성에 관한 논의는 별론, 한국소비자원에서는 분양 25일 경과 후 심장병이 확인된 반려견의 파양 및 대금환급요구에 관한 분쟁조정결정이 된 적도 있습니다.소비자기본법 시행령상 품목별 소비자분쟁해결기준 중 별표2 품목별 해결기준 중 29. 애완동물판매업은 아래와 같이 규정하고 있습니다.29. 애완동물판매업(1개 업종)애완동물판매업 (개, 고양이에 한함)분      쟁      유      형해  결  기  준비   고1) 구입 후 15일 이내 폐사 시o 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급(단, 소비자의 중대한 과실로 인하여 피해가 발생한 경우에는 배상을 요구할 수 없음)   2) 구입 후 15일 이내 질병 발생o 판매업소(사업자)가 제반비용을 부담하여 회복시켜 소비자에게 인도. 다만, 업소 책임하의 회복기간이 30일을 경과하거나, 판매업소 관리 중 폐사 시에는 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급   3) 계약서 미교부 시o 계약해제(단, 구입 후 7일 이내)   ※ 판매업자는 애완동물을 판매할 때 다음의 사항이 기재된 계약서를 소비자에게 제공하여야 함. ① 분양업자의 성명과 주소 ② 애완동물의 출생일과 판매업자가 입수한 날 ③ 혈통, 성, 색상과 판매당시의 특징사항 ④ 면역 및 기생충 접종기록 ⑤ 수의사의 치료기록 및 약물투여기록 등 ⑥ 판매당시의 건강상태 ⑦ 구입 시 구입금액과 구입날짜
15일 강아지 말티즈 분양을 받았습니다 .집에데려온후  사료를 첫날막 허겁지겁 먹더니 2틀날부터  사료를 거부한고 안먹고 기운도 없고.  어디가 아파보였어요동물병원에 7일동안 3번이나 데려가서   진료를 받았는데요 사건은 21일 일요일 아침 구토와 설사 다리주저않음.직립으로 서있지를 못했어요거기다. 눈은  촛점이 없었고, 눈에 흰자가 반쯤 덥히고  심장은 아주 느리게  뚜욱~~~ 뚝 뛰고 곧  죽을거 같았어요 그래서 동물병원에 택시타고 갔습니다동물병원 수위사샘도  말씀을 아끼더라구요 펫샵에 환불요청 하고 강아지를 놓고 왔는데 펫샵 주인이 여자 - 저를 100m이상 따라오면서 유기 했다고 경찰에 신고하면서 위치추적을 부탁한다고 뒤에서 무섭개 스토커 처럼 공포감을 조성했어요경찰이 와서 상황을 들은후 강아지 데려가라고 했으나  [아픈 강아지는 못데려간다고 강력히 주장했어요 ]펫샵 여주인은 경찰 앞에서는 큰 병원에 가서  검사를 받겠다고 거짓말로 하고 몇시간이후 펫샵 주인은  강아지 데려가라고 10통이상의 문자로 저에게 종용햇어요결론은  협력 병원에 가서 심장 정상 이런식으로 진단서를 받았다고 전달 받았습니다지금 상황은 1차 환불이 안된다.2차 안아픈 아이로 교환 해달라.3. 결국은 지금 아픈 강아지는 펫샵에 있고 저의 가족이 연락을 했을때 펫샵 두 남여는 심한 욕설로 되려 응대 했습니다 이럴경우 어디에 신고를 해야 하나요?소보원도 신고했고, 지금 공정거래 위원회도 신고 접수 한상태이고 해당 구청에도 신고했습니다
강아지 분양후 - 15일안 환불요청