안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 택배분실에 대한 책임을 물으시는 것으로 이해했습니다.혹시 택배접수시 보험가입(내용물과 중량 등)에도 체크를 하셨을까요? 운송장 발급직전 아마 물품분실에 관한 내용도 전자(서면)로 안내가 되어 있을 듯 합니다. 보험처리로 신속한 해결이 되는 편이 제일 좋은 안으로 보입니다.혹은 GS편의점택배를 대한통운에서 수거를 하지 못하였다는 말씀으로도 들리오니, 택배분실/도난신고시 gs측의 처리 등에 관하여 문의해보시기 바랍니다.대한통운측은 최초 수거 자체가 되지 않았다는 말씀으로 들리오니, 택배 송장 발행 이후 발송 전까지 물품 보관시의 GS 내지 GS편의점 보관이 문제되는 것으로 보여, 혹시라도 손해배상청구소송까지 고려하신다면 위 편의점(주)측이 상대방이 될 것으로 사료되나, 제3자의 절취시에는 제3자도 포함되어야 할 것으로 보입니다.아무쪼록 택배를 꼭 찾으시거나 보상을 신속히 받으시길 기원해드립니다.1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
안녕하세요9월 23일 gs25편의점 택배로 택배를 붙였는데 10월 5일쯤?에 수취인으로부터 아직도 택배를 못받았다. 운송장번호를 확인해보니 집하조차되지 않아서 확인 부탁드린다는 연락을 받았습니다.그 뒤로 대한통운측이나 편의점측이나 계속 연락을 하고 있고 대한통운측에서는 편의점에서 물건이 없어서 집하를 못했다고 하고, 편의점측에서는 편의점 택배로 붙이고 결제한거까지는 확인이 되는데 그 뒤로는 모르겠다 라는말만 하고있습니다.알아보고 연락을 준다고 해놓고도 1주일이상 넘게 소식이 없는데 제가 대처할수 있는 방안이 무엇이 있는지, 손해배상청구를 하게되면 방법은 어떻게 되는지 알고싶습니다.
편의점택배 배송 분실사고