안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 1. 아래 답변 내용은 질의내용만을 토대로 한 답변이므로, 정확한 법적 상담을 원하시면 관련 자료를 모두 지참하시어 가까운 법률구조공단으로 예약 후 방문 하시길 추천드립니다.   2. 귀하의 질의내용은 쇼핑몰 사기로 인한 피해금액 반환방법을 문의하신 것으로 해석됩니다.   3. 우선 위 쇼핑몰 대표가 사기의 고의로 금전적 이득을 취함이 명확하지 않으나, 우선 경찰에 고소를 하여 경찰조사를 통하여 사실관계를 밝히시길 바랍니다. 이는 형사 사건으로 진행됩니다.   4. 한편 귀하의 지불액을 돌려받기 위하여는 민사사건으로 진행을 해야합니다. 우선 쇼핑몰이 법인이라면 법인을 상대로, 개인사업자라면 그 대표자를 상대로 하여 계약해제로 인한 부당이득금 반환 혹은 손해배상 등의 소를 제기하신 후 사실조회등을 통하여 현금송금한 수령 계좌의 주인을 찾아 소송을 진행하는 방법이 있습니다.    5. 위 내용은 답변자 개인의 의견이므로, 법적 효력이 없으며 대한법률구조공단의 유권해석이 아님을 양지하시기 바랍니다.귀하의 문제가 원만히 해결되길 바랍니다.1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
11월 10일 오전 10시에 https://vipkk.imweb.me/03 사이트에서 스니커즈 2켤레를 주문하였습니다. 저의 계좌를 통해 현금으로 전액을 이체하였습니다.  배송중이던 문구는 갑자기 연락 두절 및 사이트 점검중으로 표기하며 제품을 배송해 주지 않아 16일 오후에 경찰서를 방문하여 쇼핑몰 사기로 민원을 신청해 놓았습니다. 더불어, 서울시전자상거래센터에도 문의를 하였더니 이 곳을 통하여 환불  방법을 문의하는 것이 좋을 것 같아서 글을 남깁니다. 동생에게 선물로 주려고 구매한 것이기에 더욱 속이 상합니다. 2차...3차 피해를 막고자하는 것도 필요하지만, 저의 지불액을 돌려받는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
쇼핑몰 사기로 인한 환불 절차 및 방법