안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 1. 복지혜택이라고 하더라도 구체적으로 권리가 발생하였다면 소송 등을 하는 것도 가능하다고 보입니다. 2. 다만, 금액이 소액인 점, 소송 등은 상당한 비용, 시간 등이 소요될 수 있는 점을 고려하면 실제로 소송을 할 정도의 실익이 있을지는 여러상황을 고려해보아야 할 것으로 보입니다. 3. 이에 우선 상급기관에 민원을 제기하는 등의 방법으로 해결방안을 모색해본 후 그럼에도 불구하고 해결이 되지 않는다면 소송 등도 고려해 봄이 상당할 것으로 보이니 참고하시기 바랍니다. 4. 귀하의 문제가 원만하게 해결되기를 바랍니다. 1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
원래 저희 가족은 2022년 에너지바우처에 자동으로 입력이 되어 이상이 없으면 에너지바우처 혜택(일명 가스비 혜택)을 받을 수 있었습니다. 2022년도에 우리가 받는다는 것을 인지하고 있었고 틀림없이 받을 줄 알았습니다.  하지만 며칠전에 에너지바우처 고객센터에서 혜택을 받지 못했다는 것을 알았습니다.  동사무소 측의 전산오류로 저희 가족이 혜택을 받지 못하게 되어 작년 혜택에서 대략 50만원 정도 되는 가스비 혜택을 받지 못했습니다. 동사무소에 가서 "그 50만원 혜택을 다시 받을 수 있냐" 물어봤더니 동사무소 측에선 "2022년 에너지바우처 금액은 기간이 소멸되서 없어졌기 때문에 받지는 못하다. 대신 따로 마련해서 동생을 장학금 추천서를 넣어 30만원을 현금으로 지급해주겠다." 했습니다. 하지만 그 지급 기간이 불확실하고 50만원이 아닌 30만원을 받는것이 너무 불합리하다고 생각했습니다. 저희는 현금이 아닌 가스비 50만원 지원이 절실히 필요한 대상입니다. 당장에 가스비도 체납이 되어서 50만원을 받고도 더 비용을 내야 체납이 풀리는 상황입니다. 그 50만원을 다시 받을 수 있을까요? 아니라면 불확실한 장학금 추천서를 넣고 30만원을 받는것이 그나마 최선인 방법인것인가요?
동사무소 측의 전산오류로 에너지바우처 혜택을 받지 못했습니다.