안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 매매 목적물의 상태 자체는 아무런 문제가 없으나, 이를 표시하는 과정에서 서로 오해가 발생한 것으로 생각됩니다.보통 상품에 대한 설명을 할 때는 제품의 표기를 원칙적으로 할 것으로 일반적으로 기대가 되고, 실제 용량을 표시하는 경우에도 이를 명시적으로 표기는 500이나 실제는 700정도 예상된다는 등의 표현이 적합하였을 것으로 보입니다. 다만 위와 같은 판매자의 고지행위가 고의적인 것으로는 보기는 어렵고, 약간의 과실이 문제가 될 것 같습니다.결국 해당 물건에 대한 매매계약은 성립하였으나 매도인 측의 과실에 의한 오표시 혹은 고지의무 위반 등으로 불완전한 이행이 된 것으로 계약을 전부 혹은 일부 해제하시면 될 것 같습니다.1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
안녕하세요.번개장터 사이트에서 중고거래 시에 분쟁이 발생하여 의견 요청드립니다.제가 판매자입니다.판매 물품은 스테인레스 텀블러 2개와 충전거치대 1개 입니다.구매자가 중복 구매로 총 30000만원(택배비 별도)을 구매 요청하였고, 가격 절충을 요구해서 택배비 포함 27000원에 판매하였습니다.구매자는 텀블러 큰것 / 텀블러 작은것 / 충전거치대를 생각하고 27000원을 입금하였다는데,판매자인 저는 텀블러 작은것 2개 / 충전거치대를 보냈습니다.그래서 처음에는 27000원 전액 환불을 요청하였습니다.저는 가격이 판매가격과 너무 달라서 당연히 작은 것인줄 알았다라고 생각을 했고 2000원 입금해줄테니 그냥 쓰면 안되냐고 했고,구매자는 그럴 수 없다고 하면서 이번에는 판매글에 문제가 있다고 지적을 하기 시작하네요.제가 판매글에 작은것이 용량이 700~750ml 정도 되고 큰것이 900~1000ml 정도 된다고 표현해두었는데 이는 제가 대략적으로 제어본 실제 용량 수치기준이었습니다. 근데 표기에는 500ml 까지만 적혀있습니다.(실제로 500ml 표기치 위로 공간이 있기 때문에 실제 용량은 700이상입니다.)그래서 저는 판매글에 정도로고 표기했고 이는 실제 용량 기준이다라고 설명했습니다.그랬더니 750ml 1000ml가 표시된 제품을 사서 보내라는 겁니다.저의 입장은 쌍방에 가격 절충과정에서 일어난 의견착오로 인한 사이즈 오발송 정도만 문제가 되는데상대방은 용량 문제까지 걸고 넘어지는 상황입니다.이같은 경우에 어떻게 처리하는 것이 맞는지 과실을 따져주십시오.
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