안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 인사의 말1. 귀하의 현재 어려움에 대해 깊은 위로의 말씀을 드리며 건강과 행운을 기원합니다.2. 우리 공단은 경제적으로 어렵거나 법을 모르기 때문에 법의 보호를 충분히 받지 못하는 사람들이 공평하게 법의 혜택을 받을 수 있도록 성심껏 도와드리고 있습니다.3. 귀하께서 제출하신 민원이 접수되어 아래와 같이 회신하오니 참고하시기 바라며, 회신 내용은 귀하의 질의에 나타난 사실관계만을 근거로 한 의견임을 알려드립니다.    답 변매매 계약서 및 물품 인도 사실을 증명하여 매매대금 청구소송을 진행할 수 있을 것 같습니다.본 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자의 법률적 의견으로 참고자료로만 활용해주시기 바랍니다. 다소 긴 답변 끝까지 읽어주셔서 감사드리며 하루빨리 피해가 회복되시길 기원하겠습니다. 감사합니다. 1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
채권자 : 이화소파(쿠팡몰 입점판매자)채무자 ; 소파구매자 한상원사건개요 : 2023.08.07. 한상원(경상남도 양산시 명동 231-2 골프존파크(골프친))은 쿠팡몰에서  소파 7조을 주문후 결제함.  판매시 상품설명에 별도로 적용되는 배송비에 대한 안내는  있었고, 배송시 고객이 부담해야 하는 배송비(7조*60,000원=420,000원)를 지불해야 함을 안내함. 이후 한상원은 쿠팡몰에서는 판매되고 있지 않는 스툴(보조의자)을 추가로 구매하기를 원하여 스툴추가비용(7*40,000=280,000원)을 안내함. 단, 스툴추가에 대한 배송비는 무료로 해 주기로 함. 그러나, 한상원은 배송이 완료상태에서 현장에서 대금지급을 하지 않고, 통장입금을 하기로 하였으나, 수차례의 연락에도 대금 지급을 미루고 이화소파의 연락조차 받지 않음.이에 이화소파는 쿠팡몰에 문의하였고, 쿠팡몰에서는 제품 구매를 취소시키고, 구매대금에서 왕복배송비를 차감 후 한상원에게 환불해 줄 수 있다는 답을 받음. 이런 사실을 한상원에게 통보하였고, 한상원은 배송비에 대한 금액만 통장으로 송금하였고, 추가제작한 스툴 대금에 대해서는 미입금상태로 연락도 받지 않음.이에 이화소파는 추가구매한 스툴대금을 받지 못하고 있는 바, 이에 대한 어떠한 조치를 취할 수 있는지에 대한 문의를 하는 바입니다.
소비자 대금 미입금에 대한 사항