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코웨이 정수기및 연수기와 비데 사용도중 지난 6월 이사를 하게되어 이전설치를 신청하였으나 토요일은 불가하다는 안내를 받았습니다.신규는 가능하나 이전설치는 불가하다는 다소 황당한 설명을 들었고 저역시 업무상의 이유로 평일에 휴무가 불가하여 코웨이측과 날짜합의를 이루지못하고 이전설치를 받지못하게 되었습니다.부득이 제품 반환을 요청하게 되었고 위약금이 발생한다하여 저의 귀책사유에 의한 반환이 아니므로 위약금은 낼수없다 고지하였고 코웨이측은 제품반환을 진행하였습니다.제품이 반환되었기에 위약금은 없다고 인지하고 있었는데 11월 3일 롯데카드사로 부터 카드가 정지되었다는 안내를 받았습니다.코웨이측 담당자와의 통화에서도 제 귀책사유는 없으나 위약금은 내야한다는 말만 반복해서 들었습니다.억울하기도 하고 분하기도 하고 혼자서는 어찌해야할지 몰라 문의 드립니다.도와주세요....
코웨이 렌탈제품 반환에 대한 위약금 분쟁