안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 1. 귀하께서는 상대방과 피부관리서비스의 제공을 내용으로 하는 횟수제를 포함한 기간제 계약을 맺은 것으로 보입니다.    2. 귀하가 계약 당시 약관에 유효기간 2년을 정하여놓았으면(기간제) 이를 상대방에게 주장하실 수 있을 것이나, ‘약관의 규제에 관한 법률’ 제3조에 의하면 사업자는 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 설명하여야 하고, 이를 위반하여 계약을 체결한 경우에는 해당 약관을 계약의 내용으로 주장할 수 없습니다(제4항). 따라서 귀하께서 계약 당시 유효기간과 관련된 내용을 상대방에게 설명하지 않았다면 이를 주장하기는 어려울 것으로 보입니다(남은 회차의 피부관리서비스를 받지 못하게 되었으므로 채무불이행이 성립할 가능성이 높습니다).
안녕하세요 20년8월19일 고객님이 120만원 피부관리권을끊으셨는데요6회정도 그해 11월달까지 받으시고  안받으셨습니다  그리고 코로나때에도 영업을하였구 작년22년11월28일 폐업을하게 되었습니다고객님 전화오셔서 남은걸환불요청입니다 이런경우 만3년이 지났습니다  샵운영중유효기간은 2년이라는  상담실벽에 비치는해두었구요따로 그약관에대해  싸인을하지 않았습니다 구두로 말만 하는경우였구요남은금액을천부 환불해드릴 의무가 있나요 법적으로요전 70정도 남은금액에 카드10프로 빼고50만원정도 생각햇지만 고객은 전부다 달라고하네요고객이 안오면 올수있게 전화 하는게 샾에 도리라고그럽니다어떻게 대처해야 할지요
피부관리실 회원권 환불