안녕하십니까. 대한법률구조공단 사이버상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 질문자님과 업체 사이의 구체적인 계약 내용에 대해서는 질문내용상 알 수는 없으므로 그 금액이 부당한지 아닌지는 판단할 수가 없습니다. “계약서 내용 중 3개월 후 효과가 없으면 전액환불, 변심으로 인한 환불은 제공내용을 제외 후 환불”이라고 하셨는데 3. 31.에 계약을 하셨는데, 업체는 아직 3개월이 지나지 않았으니 전액환불은 안 되고 제공내용을 제외 후 환불을 한 것으로 보입니다. 질문자님께서 환불이 부당하다고 느끼신다면 해당 업체를 피고로 하여 금전지급 청구의 소를 제기하셔야 할 것으로 보입니다. 1. 위 답변은 귀하께서 제공해주신 사실관계에 기초한 답변자 개인의 법률적 의견으로서 이와 다른 의견이 있을 수도 있으므로 참고자료로만 활용해주시고,  특히 위 답변을 증거자료로 쓰는 것은 부적절하므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.2. 자세한 상담이나 법률구조를 원하시는 경우에는 법률구조공단 사무실을 방문하시어 법률상담을 받으시기 바랍니다.
3월31일 위치커머스라는 광고회사와 계약체결4월11일 1시경 2주가 지나도 게시글이나 업로드가 없자 불안한마음에 검색을하다가 해당업체에대한 안좋은글을 보고 담당자에게 해당내용과 현재진행사항에대한답변을 요구담당자는 팀장에게 전달해 연락주겠다했으나 다음달까지연락이없오 12일 5시56분 재요청했으나 읽고답변을 해주지않음13일 10시쯤 업무때문에 답변이 늦어졌다는 답변을 받음변경같은답변에 해지요청진행의사를 밝힘13일 14시 팀장에게 전화가 와서 본인이 이틀을 쉬었다고하면서 재진행 의사를 물었으나 더 이상 신뢰하기 어려우니 해진해달라고 한번더 의사를 밝힘15시 해지부서에  광고효과에대한기대가사라졌고 진행속도과정의사소통에있어신뢰가없다고 해지사유를 전했고 업체에서도 연락두절의 사유로 이런일을 처음이라며 해지내역서나오는 데2-7일 소요됨을 전함24일 해지내역서에 180만원 중 57만원 환불가능하다는 내용을 전달받음계약서 내용중 3개월 후 효과가없으면 전액환불, 변심으로 인한 환불은 제공내용을 제외 후 환불한다는 내용이 있었으나 사유를 크게 작용한것은 업체의 연락두절로 인한 것이고 업체에서도 이부분을 인정했는 데 이 금액은 너무 부당하다는 생각이듭니다
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