인상 관리 - 위키백과, 우리 모두의 백과사전 인상 관리 위키백과, 우리 모두의 백과사전. 둘러보기로 가기 검색하러 가기 인상 관리 ( impression management ) 란 사회적, 심리적, 물질적 목표를 달성하기 위하여 자신의 이미지를 통제하고 노력하는 행위, 타인의 지각에 영향을 미치도록 의도적으로 디자인된 행동을 말한다. 목차 1 개념 2 이론 2. 1 동기 2. 2 사회적 상호작용 2. 3 극적 분석 3 전략 3. 1 주장적 자기연출 전략 3. 2 공격적 자기연출 전략 3. 3 보호적 자기연출 전략 3. 4 방어적 자기연출 전략 4 조직차원에서의 인상관리 4. 1 상사중심 인상관리 4. 2 자기중심 인상관리 4. 3 직무중심 인상관리 4. 4 영향 5 참고 문헌 개념 [ 편집 ] 미국의 사회학자 Erving Goffman
중심 인상관리 4. 4 영향 5 참고 문헌 개념 [ 편집 ] 미국의 사회학자 Erving Goffman ( 1959 ) 이'연극학적 관점'으로 접근하여 만들어진 개념이다. [ 1 ] 인상관리의 기본적인 전제는 행위자가 주어진 상황 속에서 자신의 이익이 극대화 되도록 인상을 의식적으로 구성한다는 것이다. 권력이나 영향력을 가지고 있는 다른 이들로부터 호의를 얻고자 할 때 또는 자신에게 이익이 되는 결과를 얻고자 할 때 조직 구성원들은 가장 호의적인 이미지를 만들어내기 위해 여러가지 행동들을 보이게 된다 ( Sussman et al., 2002 ). [ 2 ] 이렇게 사회적, 심리적, 물질적 목표를 달성하기 위하여 자신의 이미지를 통제하고 노력하는 행위, 타인의 지각에 영향을 미치도록 의도적으로 디자인된 행동을 인상관리라고 할 수 있다. 이론 [ 편집 ]
의 지각에 영향을 미치도록 의도적으로 디자인된 행동을 인상관리라고 할 수 있다. 이론 [ 편집 ] 동기 [ 편집 ] 고프만은 인상관리를 연극을 통해 설명했고, 인상관리란 의도적으로 자신의 목적에 맞는 행위 ( 연기 ) 와 정보를 사회적 상호작용을 하는 타인들 ( 청중 ) 에게 제공하는 노력을 통해 자신의 목표에 부합하는 인상을 타인에게 형성하려는 것 이라고 했다. [ 3 ] 인간의 기본적 욕구 - 인간에게는 누구나 상대방이 자신을 좋아하게 하려는 요구가 존재한다. 호의적인 인상을 전달함으로써 사회적이거나 ( 인정, 우정 등 ) 물질적인 ( 급여의 인상이나 승진 등 ) 바람직한 결과를 얻으려고 한다. 또는 바람직하지 못한 혹은 부정적인 결과에 대한 비난을 피할 수 있는 인상을 전달하려고 노력한다. [ 4 ] [ 5 ]
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인상관리 전략의 유형을 주장적 ( assertive ) 및 방어적 ( defensive ) 책략으로 구분하였다. 주장적 책략은 행위자가 타인에게 자신의 특정한 이미지를 설정하기 위한 행동이며, 방어적 책략은 행위자가 자신에 대한 부정적 이미지를 제거하려는 행위로 정의하였다. [ 19 ] Arkin ( 1981 ) 은 획득적 ( acquisitive ) 및 보호적 ( protective ) 행동이라는 용어를 사용하여 인상관리 전략을 구분하였다. 획득적 행동은 행위자가 사회적으로 인정을 받기 위해 하는 행동이며, 보통 타인에게 긍정적인 인상을 주려는 목적이 강하다. 보호적 행동은 비난을 피할 목적으로 아주 신중하고 보수적인 행동으로 정의 한다. [ 20 ] 그 외에도 구두적 인상관리 [ 21 ] 와 비구두적 인상관리
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인상 관리(impression management)란 사회적, 심리적, 물질적 목표를 달성하기 위하여 자신의 이미지를 통제하고 노력하는 행위, 타인의 지각에 영향을 미치도록 의도적으로 디자인된 행동을 말한다.