조성욱 공정거래위원장은 검색 알고리즘을 변경해 자사 제품을 검색 결과 상단에 노출했다며 최근 네이버에 시정 명령과 과징금 267억원을 부과한 것과 관련해 “ 알고리즘 조정 · 변경이 다른 분야에서도 가능할 것으로 본다 ” 고 말했다. 8일 국회 정무위의 공정거래위원회 국정감사에서 성일종 국민의힘 의원이 “ 네이버 쇼핑과 동영상에서 알고리즘 조작이 있었는데 다른 분야에서도 조작이 가능한가 ” 라고 물은 데 대한 답변이었다. 조 위원장은 다만 네이버와 관련해 “ 알고리즘 조정 · 변경 자체를 문제 삼은 것이 아니라 조정 · 변경을 통한 자사 우대를 문제 삼은 것 ” 이라며 “
고 주장했다. 이에 조 위원장은 “ 네이버와 같이 자사 서비스가 있는 경우 그 분야의 알고리즘 조정 · 변경이 가능할 수 있다는 의미로, 가능성을 말한 것 ” 이라며 “ 공정위가 본 것은 쇼핑과 동영상 분야이고, 다른 분야는 조사한 적 없다 ” 고 선을 그었다. 이날 국감장엔 이윤숙 네이버쇼핑 대표가 증인으로 출석했다. 이 대표는 “ ( 공정위를 포함한 ) 많은 사람이 ( 네이버 검색 결과에 ) 문제 있다고 하지 않느냐 ” 는 오기형 더불어민주당 의원의 질문에 “ 저희는 쇼핑 검색 결과 랭킹 ( 순위 ) 은 조작하지 않았다. (
가 ” 라고 물은 데 대한 답변이었다. 조 위원장은 다만 네이버와 관련해 “ 알고리즘 조정 · 변경 자체를 문제 삼은 것이 아니라 조정 · 변경을 통한 자사 우대를 문제 삼은 것 ” 이라며 “ 공정위는 소관 법률 ( 공정거래법 ) 위반 여부만 봤다 ” 고 했다. 성 의원은 “ 업무방해죄 등 다른 법 위반도 될 것 ” 이라며 “ 알고리즘 조작으로 뉴스 조작도 가능할 것 ” 이라고 주장했다. 이에 조 위원장은 “ 네이버와 같이 자사 서비스가 있는 경우 그 분야의 알고리즘 조정 · 변경이 가능할 수 있다는 의미로, 가능성을 말한 것 ” 이라며 “ 공정위가 본 것
) 많은 사람이 ( 네이버 검색 결과에 ) 문제 있다고 하지 않느냐 ” 는 오기형 더불어민주당 의원의 질문에 “ 저희는 쇼핑 검색 결과 랭킹 ( 순위 ) 은 조작하지 않았다. ( 공정거래위원회 처분에 ) 동의할 수 없다 ” 고 했다. “ 네이버는 온라인 플랫폼 사업자로서 소상공인에게 플랫폼을 제공하자는 의미에서 ‘ 스마트 스토어 ’ 사업을 시작했다. 여러 다른 쇼핑몰과 동등한 랭킹 알고리즘을 이용하고 있다 ” 는 게 이 대표의 설명이었다. 그는 윤재옥 국민의힘 의원이 “ 공정위 조사 발표 내용을 인정하지 않느냐 ” 고 하자 “ 그렇다. 저희
하고, 다양한 상품이 나오도록 개선하고 있는데 그 과정이 조작처럼 보였을 수는 있다고 생각한다 ” 고 했다. 윤 의원은 ‘ 포털 공룡 ’ 에 걸맞은 기업 윤리도 주문했다. ▶윤 의원 = “ 네이버의 계열사가 무려 44개다. 아이디어 베끼기나 검색 배제, 차별로 1년에 소송이 몇 건인 줄 아느냐. 온라인 영역에서 네이버의 위치는 삼성과 마찬가지다. 만약 삼성이 이렇게 했으면 나라가 뒤집어졌을 것이다.
과 동등한 랭킹 알고리즘을 이용하고 있다 ” 는 게 이 대표의 설명이었다. 그는 윤재옥 국민의힘 의원이 “ 공정위 조사 발표 내용을 인정하지 않느냐 ” 고 하자 “ 그렇다. 저희는 쇼핑 검색 결과 랭킹을 조작하지 않았다 ” 고 했다. 윤 의원이 “ 그럼 공정위가 조작이라고 뒤집어씌운 것이냐 ” 고 재차 묻자 이 대표는 “ 쇼핑 검색의 품질을 좋게 하고, 다양한 상품이 나오도록 개선하고 있는데 그 과정이 조작처럼 보였을 수는 있다고 생각한다 ” 고 했다. 윤 의원은 ‘ 포털 공룡 ’ 에 걸맞은 기업 윤리도 주문했다. ▶윤 의원
조성욱 공정거래위원장은 검색 알고리즘을 변경해 자사 제품을 검색 결과 상단에 노출했다며 최근 네이버에 시정 명령과 과징금 267억원을 부과한 것과 관련해 “알고리즘 조정·변경이 다른 분야에서도 가능할 것으로 본다”고 말했다. 이에 조 위원장은 “네이버와 같이 자사 서비스가 있는 경우 그 분야의 알고리즘 조정·변경이 가능할 수 있다는 의미로, 가능성을 말한 것”이라며 “공정위가 본 것은 쇼핑과 동영상 분야이고, 다른 분야는 조사한 적 없다”고 선을 그었다.