, 제조사가 지금 당장 고객에게 연락해 문제를 해결해야 할 상황이기 때문이다. 미국 정보기술 ( IT ) 기업 IBM이 자사 인공지능 솔루션'왓슨'에 토론형 인공지능 기술'프로젝트 디베이터'를 넣어 상용화한다고 11일 발표했다. 인공지능이 이제는 사람과 토론할 만큼 인간의 언어를 입체적으로 분석하는 경지에 올랐으니, 이 기술을 산업 현장에서 실제 활용할 수 있다는 자신감에서 나온 발표다. 인공지능이 단어를 직역하는 게 아니라, 행간의 의미까지도 파악할 수 있다는 얘기다. IBM은 " 조만간 금융 · 법조 · 서비스 등 여러 산업 현장에서 이 같은 기술을 사용할 수 있
" 스마트폰 화면이 멈췄어요. 홈페이지에 나와 있는 해결방법을 다 써봤는데 효과가 없네요. 저는 지금 굉장히 난처한 상황입니다. " 한 스마트폰 소비자 한 명이 이와 같은 불만 사항을 제조사 홈페이지에 올렸다고 치자. 인공지능 ( AI ) 왓슨이 이 회사 시스템에서 작동한다면, 왓슨은 동시간대에 올라온 여러 글 가운데 이 건을 가장 먼저 처리할 가능성이 크다. 글의 맥락과 분위기를 보면, 제조사가 지금 당장 고객에게 연락해 문제를 해결해야 할 상황이기 때문이다. 미국 정보기술 ( IT ) 기업 IBM이 자사 인공지능 솔루션'왓슨'에 토론형 인공지능 기술'프로젝트 디베이터'를 넣어 상용
. 인공지능이 단어를 직역하는 게 아니라, 행간의 의미까지도 파악할 수 있다는 얘기다. IBM은 " 조만간 금융 · 법조 · 서비스 등 여러 산업 현장에서 이 같은 기술을 사용할 수 있을 것 " 이라고 전망했다. IBM은 " 프로젝트 디베이터는 다양하고도 복잡한 주제에 대해 인간과 토론할 수 있는 세계 최초의 인공지능 시스템 " 이라고 설명했다. 여러 문장으로 된 질문을 이해하고 추론, 답변할 수 있는 능력이 핵심이다. 신문 · 잡지 등에서 100억 개 이상의 문장을 학습하며 지금도 지식을 쌓고 있다. 이번 발표를 앞두고 다니엘 에르난데스 IBM 글로벌 데이터
들어'cold feet'은 단어 그대로 해석하면'차가운 발'이지만 영어권에선'겁먹다'라는 뜻으로 쓰인다.'hardly helpful'이라는 말에 부정적인 단어는 없으나, 실제로는'도움이 안 된다'는 의미로 쓰인다. 에르난데스 부사장은 " 언어에 숨겨진 의도, 비유법을 이해하고 인간이 어떤 감정을 실어서 말하는지 뉘앙스까지도 파악할 수 있다 " 고 설명했다.
이라며 " NLP 기술로 인간의 감정까지 파악해 40만 개가 넘는 논거와 이를 뒷받침하는 이야기를 만들 수 있다 " 고 설명했다. 프로젝트 디베이터가 행간의 의미를 파악할 수 있는 것은 관용적인 표현도 곧잘 이해하기 때문이다. IBM은 이를'정서를 분석한다'는 뜻의'센티먼트 애널리시스 ( Sentiment Analysis )'기술이라고 부른다. 예를 들어'cold feet'은 단어 그대로 해석하면'차가운 발'이지만 영어권에선'겁먹다'라는 뜻으로 쓰인다.'hardly helpful'이라는 말에 부정적인 단어는 없으나
이해하고 추론, 답변할 수 있는 능력이 핵심이다. 신문 · 잡지 등에서 100억 개 이상의 문장을 학습하며 지금도 지식을 쌓고 있다. 이번 발표를 앞두고 다니엘 에르난데스 IBM 글로벌 데이터 & AI 부문 부사장은 지난 10일 중앙일보를 비롯한 국내 언론사 4곳과 온라인 화상 간담회를 가졌다. 에르난데스 부사장은 " 프로젝트 디베이터의 핵심 기술은'자연어 처리'( NLP ) 기술 " 이라며 " NLP 기술로 인간의 감정까지 파악해 40만 개가 넘는 논거와 이를 뒷받침하는 이야기를 만들 수 있다 " 고 설명했다. 프로젝트 디베이터가 행간의 의미를 파악할
인공지능이 단어를 직역하는 게 아니라, 행간의 의미까지도 파악할 수 있다는 얘기다. 미국 정보기술(IT) 기업 IBM이 자사 인공지능 솔루션 '왓슨'에 토론형 인공지능 기술 '프로젝트 디베이터'를 넣어 상용화한다고 11일 발표했다. 인공지능이 이제는 사람과 토론할 만큼 인간의 언어를 입체적으로 분석하는 경지에 올랐으니, 이 기술을 산업 현장에서 실제 활용할 수 있다는 자신감에서 나온 발표다.