따라 오는 10일부터 마스크 · 손 소독제 온라인쇼핑 피해 집중신고센터를 운영한다고 9일 밝혔다. 피해는 주로 ‘ 배송예정 ’ 이라 안내한 뒤 일방적으로 주문을 취소하거나, 사전 안내 없이 배송 지연 후 연락이 끊기고, 주문상품과 다른 저가 상품 또는 일부 수량만 배송 등 세 가지 유형으로 나타났다. 서울시는 소비자 피해가 접수된 쇼핑몰의 75. 4 % 가 소셜커머스 ( 40. 6 % ) 와 오픈마켓 ( 34. 8 % ) 이었다며 플랫폼 운영회사의 관리 강화가 시급하다고 밝혔다. 마스크 · 손 소독제 온라인쇼핑 피해를 보면 서울시 전자상거래센터 홈페이지 ( https : /
됐다. 판매업체에 수차례 전화했지만 연결되지 않았다. 게시판에 문의도 했지만 아무 답변이 없다. 100개 주문했는데 50개만 배송 서울시 전자상거래센터 ( 센터 ) 에 신고된 마스크 · 손 소독제 관련 소비자 피해 사례다. 지난달 31일부터 지난 7일까지 약 1주일 동안 70여 건이 접수됐다. 센터는 최근 신종 코로나바이러스 사태로 온라인쇼핑 피해가 늘어남에 따라 오는 10일부터 마스크 · 손 소독제 온라인쇼핑 피해 집중신고센터를 운영한다고 9일 밝혔다. 피해는 주로 ‘ 배송예정 ’ 이라 안내한 뒤 일방적으로 주문을 취소하거나, 사전 안내 없이
# A씨는 지난달 26일 인터넷쇼핑몰에서 유명브랜드의 마스크를 샀다. 인터넷쇼핑몰 측이 해당 브랜드 상품이 품절이라며 다른 상품을 배송해도 되는지 물어봐 비슷한 품질인지 여러 번 확인한 뒤 받겠다고 했다. 31일 상품이 왔지만 심하게 구겨진 박스에 담긴 조악한 품질의 중국산 마스크였다. 사이즈도 작았다. 반품을 요청했지만 박스를 개봉했다며 거부했다. # B씨는 지난달 26일 대형 오픈마켓에서 배송 기간이 2 ~ 4일로 표시된 것을 확인하고 마스크를 샀다. 주문상태가 ‘ 배송 시작 ’ 으로 바뀌었지만 계속 배송이 되
. 신고 다음 날 답변을 기본으로 문자메시지 등으로 결과를 알린다. 소셜커머스 · 오픈마켓 피해 커 서울시는 온라인쇼핑몰의 마스크 판매 가격을 매일 점검해 기준보다 높은 가격으로 판매하는 업체에 대해 현장점검 뒤 가격 안정을 계도하기로 했다. 주문을 일방적으로 취소한 뒤 같은 상품을 더 비싸게 판매하면 전자상거래법 위반으로 우선 조사할 예정이다.
6 % ) 와 오픈마켓 ( 34. 8 % ) 이었다며 플랫폼 운영회사의 관리 강화가 시급하다고 밝혔다. 마스크 · 손 소독제 온라인쇼핑 피해를 보면 서울시 전자상거래센터 홈페이지 ( https : / / ecc. seoul. go. kr ), 또는 전화 02 - 2133 - 4891 ~ 6으로 신고하면 된다. 센터는 전담 인원을 배정해 사실 확인 뒤 위반사항이 있으면 현장조사도 할 계획이다. 신고 다음 날 답변을 기본으로 문자메시지 등으로 결과를 알린다. 소셜커머스 · 오픈마켓 피해 커 서울시는 온라인쇼핑몰의 마스크 판매 가격을 매일 점검해 기준보다 높은 가격으로 판매하는 업체
거부했다. # B씨는 지난달 26일 대형 오픈마켓에서 배송 기간이 2 ~ 4일로 표시된 것을 확인하고 마스크를 샀다. 주문상태가 ‘ 배송 시작 ’ 으로 바뀌었지만 계속 배송이 되지 않고 있다. 판매업체 연락처로 수차례 전화했지만 연결되지 않았다. # C씨는 지난달 31일 소셜커머스에서 마스크를 100개 주문했다. 지난 4일 마스크가 50개만 배송됐다. 판매업체에 수차례 전화했지만 연결되지 않았다. 게시판에 문의도 했지만 아무 답변이 없다. 100개 주문했는데 50개만 배송 서울시 전자상거래센터 ( 센터 ) 에 신고된 마스크
센터는 최근 신종 코로나바이러스 사태로 온라인쇼핑 피해가 늘어남에 따라 오는 10일부터 마스크·손 소독제 온라인쇼핑 피해 집중신고센터를 운영한다고 9일 밝혔다. 피해는 주로 ‘배송예정’이라 안내한 뒤 일방적으로 주문을 취소하거나, 사전 안내 없이 배송 지연 후 연락이 끊기고, 주문상품과 다른 저가 상품 또는 일부 수량만 배송 등 세 가지 유형으로 나타났다.