올해도 어김없이 휴가철은 다가왔지만, 여행을 계획하기 어려운 시국이다. 그렇다고 무작정 ‘ 집콕 ’ 만 할 수 없는 휴가자를 위한 안전한 여행, ‘ 세이프케이션 ( safe + vacation ) ’ 이 여행업계의 화두로 떠오르고 있다. 특히 이달부터 유럽 여행길이 열리면서 해외여행을 위한 항공사 안전 수칙도 강화되고 있다. 비대면 체크인부터 상주 방역업체까지 … 안심하고 ‘ 호캉스 ’ 인천 영종 국제도시에 위치한 파라다이스시티는 언텍트 ( 비대면 ) 서비스를 확대하기 위해 디지털 체크인 서비스를 도입했다. 투숙객은 문자로 전송되는 링크를 통해 모바일 체크인 한 뒤, 안내문
게 코로나 바이러스 살균력을 인증받은 JW중외제약의 ‘ 릴라이온버콘 ’ 을 사용해 실내 소독한다. 힐튼은 데톨 제조사인 영국 레킷벤키 · 미국 메이요 클리닉 병원과 협력해 ‘ 힐튼클린스데이 ’ 위생 체계를 구축했다. 병원에서 사용하는 소독 용품과 방식으로 객실 · 레스토랑 · 피트니스 등을 청소한다. 전 세계 18개 힐튼 브랜드의 6100개 호텔에 이러한 방식을 도입할 예정이다. 해외 빗장 풀리자 ‘ 유럽 여행 ’ 들썩 지난 1일부터 유럽연합 ( EU ) 이사회가 한국을 포함한 14개 국가에 입국을 허용하면서 해외 여행객이 늘자 항공업계도 언텍
인천 영종 국제도시에 위치한 파라다이스시티는 언텍트 ( 비대면 ) 서비스를 확대하기 위해 디지털 체크인 서비스를 도입했다. 투숙객은 문자로 전송되는 링크를 통해 모바일 체크인 한 뒤, 안내문자에 따라 프런트에서 카드키를 받아가면 된다. 실내 방역은 강화됐다. 파라다이스시티는 국내 특급호텔 중 최초로 종합환경위생기업 세스코의 전문 방역팀을 상주시키고, 수영장 · 사우나 · 피트니스 등을 하루 세 번 소독한다. 더욱 각별한 관리가 필요한 ‘ 키즈존 ’ 은 전문 연구기관의 테스트를 거친 별도의 키즈 전용 살균제를 사용한다. 파라다이스호텔 부산은 최근 고객 동선을 파악하고 구역
문의에 답변하며, 항공 스케줄, 출발 · 도착 정보, 모바일 체크인 서비스 등을 제공한다. 대한항공은 전 노선 일반석 승객을 대상으로 구역별로 탑승 순서를 두는 ‘ 백 투 프론트 ’ 방식을 시행한다. 탑승권에는 세분화된 구역 번호를 기재하고 뒷자리에 앉는 승객부터 차례대로 탑승시킨다. 다만, 유아 동반 승객과 노약자 등 도움이 필요한 승객은 순서와 관계없이 우선 탑승할 수 있다.
피트니스 등을 하루 세 번 소독한다. 더욱 각별한 관리가 필요한 ‘ 키즈존 ’ 은 전문 연구기관의 테스트를 거친 별도의 키즈 전용 살균제를 사용한다. 파라다이스호텔 부산은 최근 고객 동선을 파악하고 구역별 방역을 직접 확인하는 태스크포스 ( TF ) 를 꾸렸다. 객실팀 · 식음팀 · 조리팀 등 6개 부서에서 10명을 모아 만들었다. 이들은 국내 살균 소독제 중 유일하게 코로나 바이러스 살균력을 인증받은 JW중외제약의 ‘ 릴라이온버콘 ’ 을 사용해 실내 소독한다. 힐튼은 데톨 제조사인 영국 레킷벤키 · 미국 메이요 클리닉 병원과 협력
방식을 도입할 예정이다. 해외 빗장 풀리자 ‘ 유럽 여행 ’ 들썩 지난 1일부터 유럽연합 ( EU ) 이사회가 한국을 포함한 14개 국가에 입국을 허용하면서 해외 여행객이 늘자 항공업계도 언텍트 서비스를 강화하고 있다. 대한항공은 직원과 탑승객의 접촉을 최소화하기 위해 인공지능 ( AI ) [UNK] 서비스 ‘ 대한이 ’ 를 출시했다. 대한이는 2008년부터 쌓인 빅데이터에 따라 각종 고객 문의에 답변하며, 항공 스케줄, 출발 · 도착 정보, 모바일 체크인 서비스 등을 제공한다. 대한항공은 전 노선 일반석 승객을 대상으로 구역별로 탑승 순서를 두는 ‘ 백 투 프론트 ’ 방식을 시행
올해도 어김없이 휴가철은 다가왔지만, 여행을 계획하기 어려운 시국이다. 그렇다고 무작정 ‘집콕’만 할 수 없는 휴가자를 위한 안전한 여행, ‘세이프케이션(safe+vacation)’이 여행업계의 화두로 떠오르고 있다.