휴일 대출상환제도 전면 확대 ( 현황 ) 일부 저축은행이 휴일 대출상환 제도를 운영하지 않아 자금이 있더라도 상환하지 못하고 휴일기간 중 이자를 부담하는 경우가 있습니다. 휴일기간중 만기가 도래할 경우 익영업일에 정상 상환할 수 있으나 약정이자는 발생하며, 특히 연체 중인 경우 즉시 연체해소가 불가능하여 높은 이율의 연체이자 부담 [UNK] ( 개선 ) 모든 저축은행이 가계대출을 대상으로 인터넷 ‧ 모바일뱅킹을 이용해 휴일에도 대출 원리금을 상환할 수 있도록 하겠습니다. 아울러, 휴일상환 절차 등을 상품설명서 ‧
부담 [UNK] ( 개선 ) 모든 저축은행이 가계대출을 대상으로 인터넷 ‧ 모바일뱅킹을 이용해 휴일에도 대출 원리금을 상환할 수 있도록 하겠습니다. 아울러, 휴일상환 절차 등을 상품설명서 ‧ 홈페이지 등을 통해 자세히 안내하겠습니다. 비대면 권리신청 ( 금리인하 요구 및 대출계약 철회 ) 채널 확대 ( 현황 ) 일부 저축은행의 경우 모바일로는 금리인하 요구 및 대출계약 철회 신청이 가능하나 홈페이지로는 불가능한 상황입니다. 한편, 금리인하 요구가 수용되어 대출금리 변경 약정을 체결하려면 영업점을 방문하여야 하는 경우도 있습니다. [UNK] ( 개선 ) 각 저축은행
가능하나 홈페이지로는 불가능한 상황입니다. 한편, 금리인하 요구가 수용되어 대출금리 변경 약정을 체결하려면 영업점을 방문하여야 하는 경우도 있습니다. [UNK] ( 개선 ) 각 저축은행 인터넷 홈페이지를 통해서도 금리인하 요구 등 권리신청이 가능하도록 신청채널을 확대하고, 가계대출의 경우 금리인하 요구 수용시 영업점 방문 없이도 녹취 등의 방법으로 재약정을 체결할 수 있도록 업무절차를 개선하겠습니다. 취약층 비과세 특례 적용 관련 업무절차 개선 ( 현황 ) 일부 저축은행이 고령자, 장애인 등 취약층 대상 비과세종합저축을 운영하면서
, 기초생활수급자 등의 경우 5천만원까지 이자소득세 면제 지점이 많지 않은 저축은행 특성상 고객들이 비과세 특례를 받기 곤란한 사례가 발생하고 있습니다. [UNK] ( 개선 ) 비과세 특례 적용을 위한 증빙서류를 앱 업로드, 우편, 팩스 등 비대면으로도 접수하도록 업무처리 절차를 개선하겠습니다. 전자금융거래시 저축은행 명칭 표시 개선 ( 현황 ) 은행의 인터넷 ‧ 모바일뱅킹, ATM 등에서 저축은행으로 송금할 경우 이체 상대방으로 개별 저축은행명이 표시되지 않고 금융결제원 전산망에 개별 저축은행이 아닌 저축은행중앙회가 대표 가입한 것
은행의 인터넷 ‧ 모바일뱅킹, ATM 등에서 저축은행으로 송금할 경우 이체 상대방으로 개별 저축은행명이 표시되지 않고 금융결제원 전산망에 개별 저축은행이 아닌 저축은행중앙회가 대표 가입한 것에 기인 ‘ 저축은행 ’ 외 ‘ 상호저축 ’, ‘ 상호저축은행 ’, ‘ 상호저축은행중앙회 ’ 등으로 다양하게 표시되어 소비자의 혼란을 야기하고 있습니다.
체결할 수 있도록 업무절차를 개선하겠습니다. 취약층 비과세 특례 적용 관련 업무절차 개선 ( 현황 ) 일부 저축은행이 고령자, 장애인 등 취약층 대상 비과세종합저축을 운영하면서 관련 증빙서류를 영업점 방문접수만 받고 있어, 조세특례제한법 제88조의2 ( 비과세종합저축에 대한 과세특례 ) : 65세 이상, 장애인, 독립유공자, 기초생활수급자 등의 경우 5천만원까지 이자소득세 면제 지점이 많지 않은 저축은행 특성상 고객들이 비과세 특례를 받기 곤란한 사례가 발생하고 있습니다. [UNK] (
(현황) 일부 저축은행이 휴일 대출상환 제도를 운영하지 않아 자금이 있더라도 상환하지 못하고 휴일기간 중 이자를 부담하는 경우가 있습니다. ⇨ (개선) 모든 저축은행이 가계대출을 대상으로 인터넷‧모바일뱅킹을 이용해 휴일에도 대출 원리금을 상환할 수 있도록 하겠습니다.