신한금융그룹은 현재 전 밸류 체인 ( value Chain ) 에서 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 특히 올해에는 ‘ 디지털 노아의 방주 ’ 를 구축, 금융기업으로서의 생존을 넘어 새로운 금융 비전을 제시하는 기업으로 도약할 방침이다. 신한은행은 올해 새로운 비즈니스 모델을 선보일 계획이다. 특히 코로나19 사태로 어려움을 겪는 국내 600만 소상공인에게 도움을 줄 수 있는 ‘ 인공지능 기반의 소상공인 금융 플랫폼 ’ 을 하반기 출시한다. 지난해 내놓은 신한은행 개인고객 자산관리서비스의 경험을 토대로, 자영업자의 성공 지원을 위한 고객 · 경영 · 자금관리 전반의 서비스 제공이 가능한 혁신적인 플랫폼
의 소상공인 금융 플랫폼 ’ 을 하반기 출시한다. 지난해 내놓은 신한은행 개인고객 자산관리서비스의 경험을 토대로, 자영업자의 성공 지원을 위한 고객 · 경영 · 자금관리 전반의 서비스 제공이 가능한 혁신적인 플랫폼을 내놓을 계획이다. 또 지난달 은행에 ‘ DT추진단 ’ 을 새롭게 신설, 그룹 내 혁신을 위한 사업을 추진한다. 이를 통해 약 1400억원 규모의 직원 생산성 향상과 영업점 업무의 80 % 수준까지 디지털 채널에서 커버할 수 있도록 할 계획이다. 특히 제로 페이퍼 ( Zero Paper ) 업무환경을 구축하는 혁신을 진행한다. 또한 디지털 신기술을 통한 뱅킹 혁신을 가속한다. 은행
특히 ‘ 기술역량 · 인적역량 · 소통 · 생태계 ’ 라는 디지털 킹핀 ( Kingpin ) 을 선정하고, 성공적인 목표 달성을 위해 그룹 차원의 역량 집중 및 지속적인 성과 관리를 이어간다. 기존의 그룹 차원의 디지털 트랜스포메이션을 측정하고 있는 ‘ DT Scale - up Board ’ 를 더욱 고도화, 모든 그룹사 간의 소통을 강화한다.
블록체인 통합 플랫폼의 기반을 구축할 예정이다. 아울러 이미 강점을 보이는 인공지능 ( AI ) 분야에서도 은행 업무의 전 영역에 AI를 적용한 20개 추진 과제를 발굴한다. 우선 콜센터를 ‘ AI 상담 서비스 센터 ’ 로 진화시킨다. 또 AI학습 운용 플랫폼 구축을 통한 기존 [UNK] 및 로보어드바이저 고도화, AI비전을 통한 업무 효율화 확대 등을 추진한다. 신한금융그룹은 국내 금융그룹 중 유일하게 디지털 플랫폼을 통한 영업이익을 발표하고 있다. 2018년 1조1959억원을 기록했던 디지털 채널 영업이익은 전사적인 디지털 트랜스포메이션 노력의 결과 지난해 1조3800억원을 기록
80 % 수준까지 디지털 채널에서 커버할 수 있도록 할 계획이다. 특히 제로 페이퍼 ( Zero Paper ) 업무환경을 구축하는 혁신을 진행한다. 또한 디지털 신기술을 통한 뱅킹 혁신을 가속한다. 은행권 중 가장 큰 규모의 전문가 조직을 보유한 블록체인 분야에 집중적으로 투자할 계획이며, 블록체인 기반의 정책자금 대출 플랫폼 구축을 통해 고객의 편의성 및 효율성 증대는 물론, 향후 신한금융그룹의 블록체인 통합 플랫폼의 기반을 구축할 예정이다. 아울러 이미 강점을 보이는 인공지능 ( AI ) 분야에서도 은행 업무의 전 영역에 AI를 적용한 20개 추진 과제를 발굴한다. 우선 콜센터를 ‘ AI 상담 서비스
게 디지털 플랫폼을 통한 영업이익을 발표하고 있다. 2018년 1조1959억원을 기록했던 디지털 채널 영업이익은 전사적인 디지털 트랜스포메이션 노력의 결과 지난해 1조3800억원을 기록하며 15. 4 % 성장하는 성과를 창출했다. 올해는 영업현장의 디지털 트랜스포메이션 확대를 통해 직원과 고객이 체감할 수 있는 실질적인 디지털 사업을 본격적으로 추진할 계획이다. 특히 ‘ 기술역량 · 인적역량 · 소통 · 생태계 ’ 라는 디지털 킹핀 ( Kingpin ) 을 선정하고, 성공적인 목표 달성을 위해 그룹 차원의 역량 집중 및 지속적인 성과 관리를 이어간다. 기존의
신한금융그룹은 현재 전 밸류 체인(value Chain)에서 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 신한은행은 올해 새로운 비즈니스 모델을 선보일 계획이다. 특히 코로나19 사태로 어려움을 겪는 국내 600만 소상공인에게 도움을 줄 수 있는 ‘인공지능 기반의 소상공인 금융 플랫폼’을 하반기 출시한다. 지난해 내놓은 신한은행 개인고객 자산관리서비스의 경험을 토대로, 자영업자의 성공 지원을 위한 고객·경영·자금관리 전반의 서비스 제공이 가능한 혁신적인 플랫폼을 내놓을 계획이다.