“ 개인적으로는 ( 신종 코로나 감염증 ) 확진자가 ( 한국보다 ) 유럽에 더 많다. 어떻게 유럽에서 오는 사람이 한국인을 잠재적 보균자라고 말할 수 있겠나. ( 인종 ) 차별이라고 생각할 수 있다는 것 자체를 이해하지 못하겠다. ” 네덜란드 항공사 KLM 항공의 기욤 글래스 한국 · 일본 · 뉴칼레도니아 지역본부 사장은 14일 “ 인종차별이라고 생각하느냐 ” 는 취재진의 질문에 이같이 답했다. 최근 한국인 인종차별 논란이 벌어진 데 대해 사과하겠다면서 이날 서울 포시즌스 호텔에서 긴급 기자회견을 자청한 자리에서다. 논란의 전말
하느냐 ” 는 취재진의 질문에 이같이 답했다. 최근 한국인 인종차별 논란이 벌어진 데 대해 사과하겠다면서 이날 서울 포시즌스 호텔에서 긴급 기자회견을 자청한 자리에서다. 논란의 전말은 이렇다. 지난 10일 네덜란드 암스테르담에서 출발해 인천으로 향하는 KL855 항공기에 탑승한 한국인 김모씨는 기내 화장실을 이용하려다 한글로 ‘ 승무원 전용 화장실 ’ 이라고 쓰인 종이가 문에 붙어있는 것을 봤다. 김씨가 이 종이를 촬영하자 부사무장이 “ 기내에서는 사진을 찍을 수 없다 ” 며 사진 삭제를 요구했다. 부사무장은 “ 왜 한글로만
“ 해당 승무원의 발언이 의도가 있는 것은 아니지만, 승객들이 차별적인 행위로 느낀 것에 대해 매우 죄송하다 ” 는 내용이었다. 그런데도 논란이 가라앉지 않자 지역본부 경영진이 긴급 기자회견을 자청한 것이다. 하지만 이날 회견에서도 김씨가 지적한 ‘ 중요한 포인트 ’ 에 대해 명확한 해명은 없었다. 글래스 사장은 이날 낭독한 사과문에서 “ 승무원 개인의 실수였지만 결코 가볍지 않은 실수였다 ” 면서 ‘ 전 세계 KLM 승무원 전용 화장실 금지 ’ 를 재발 방지 대책으로 내세웠다. “ 전용 화장실 운영이 ( 코로나 ) 예방 효과가 없다고 판단했기 때문 ” 이라면서
에 붙어있는 것을 봤다. 김씨가 이 종이를 촬영하자 부사무장이 “ 기내에서는 사진을 찍을 수 없다 ” 며 사진 삭제를 요구했다. 부사무장은 “ 왜 한글로만 문구가 적혀 있느냐 ” 는 김 씨에게 “ 잠재적 바이러스 보균자 고객으로부터 ( 승객들을 ) 지키기 위해 결정한 사항 ” 이라고 답했다. “ 기분 나쁘다면 영어로도 써주겠다 ” 라고도 했다. 김 씨는 소셜미디어 ( SNS ) 에 “ 2차 감염 가능성이 높은 승무원의 안전을 위해 전용 화장실을 만드는 것은 예방책으로 충분히 이해할 수 있다. 하지만 왜 코로나바이
결코 가볍지 않은 실수였다 ” 면서 ‘ 전 세계 KLM 승무원 전용 화장실 금지 ’ 를 재발 방지 대책으로 내세웠다. “ 전용 화장실 운영이 ( 코로나 ) 예방 효과가 없다고 판단했기 때문 ” 이라면서다. 이날 기자회견의 핵심은 ‘ 인종차별 ’ 이 아닌, ‘ 승무원 전용 화장실 ’ 이 됐다. 바로 이에 대한 지적이 나왔다. 논란의 핵심은 ‘ 승무원 전용 화장실 ’ 이 아니라 ‘ 왜 안내문을 한글로만 썼느냐 ’ 다.
” 라고도 했다. 김 씨는 소셜미디어 ( SNS ) 에 “ 2차 감염 가능성이 높은 승무원의 안전을 위해 전용 화장실을 만드는 것은 예방책으로 충분히 이해할 수 있다. 하지만 왜 코로나바이러스 예방을 위해 마련된 승무원 전용 화장실을 한국어로만 고지했는지가 중요한 포인트 ” 라고 지적했다. 인종차별 재발 방지책이 ‘ 전용 화장실 금지 ’ KLM 측은 12일 공식 사과문을 냈다. “ 해당 승무원의 발언이 의도가 있는 것은 아니지만, 승객들이 차별적인 행위로 느낀 것에 대해 매우 죄송하다 ” 는 내용이었다. 그런데도 논란이 가라앉지 않자 지역본부 경영진이 긴급 기자
“개인적으로는 (신종 코로나 감염증) 확진자가 (한국보다) 유럽에 더 많다. 어떻게 유럽에서 오는 사람이 한국인을 잠재적 보균자라고 말할 수 있겠나. (인종)차별이라고 생각할 수 있다는 것 자체를 이해하지 못하겠다. ” 네덜란드 항공사 KLM 항공의 기욤 글래스 한국·일본·뉴칼레도니아 지역본부 사장은 14일 “인종차별이라고 생각하느냐”는 취재진의 질문에 이같이 답했다.