키위뱅크는 업계 최초로 행정안전부 ‘ 비대면 신분증 진위확인 서비스 ’ 승인신청을 추진, 실질적인 24시간 365일 금융거래가 가능한 시스템을 구축했다. 또한 Face ID 및 KB모바일인증서 등을 이용한 인증방법 다양화와 앱 설치 없이도 상품가입이 가능한 간편한 서비스로 고객 이용 편의성을 더했다. 한편 2040세대를 겨냥한 서비스도 눈에 띈다. ‘ 쉐킷 ( Shake it ) 서비스 ’ 는 모바일을 흔들기만 하면 지정한 메뉴로 순간 이동한다.
s ) 에 ‘ 키 ( ki ) 워주고 위 ( wi ) 해주는 ’ 의미를 결합한 착한 금융플랫폼이다. 출범 45일만에 신규고객 약 2만명이 유입되었고, 일 평균 가입자 수는 출범 전 대비 429 % 나 증가하는 등 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다. 편리하고 실용적인 서비스와 고객 혜택 확대가 가입자 수 증가에 기여했다는 평이다. 특히 키위뱅크는 업계 최초로 행정안전부 ‘ 비대면 신분증 진위확인 서비스 ’ 승인신청을 추진, 실질적인 24시간 365일 금융거래가 가능한 시스템을 구축했다. 또한 Face ID 및 KB모바일
중소기업과의 상생에 앞장 선 기업의 대표자가 수상했다. 여기에서는 그 5명의 수상자를 소개한다. 고객만족 부문 ★★★★㈜KB저축은행 ( kiwibank ) / 신홍섭 대표 고객맞춤형 디지털금융으로 혁신 선도 ㈜KB저축은행 ( kiwibank ) 의 신홍섭 대표 ( 사진 ) 가 ‘ 2020 대한민국 CEO 명예의전당 ’ 고객만족 부문에 4년 연속 수상했다. 신홍섭 대표는 그룹 경영전략인 ‘ L. E. A. D 2020 ’ 을 바탕으로 고객중심의 디지털혁신을 통해 유의미한 성과를 거두고 있다. ‘ L. E. A.
산업정책연구원 ( IPS ) 은 ‘ 2020 대한민국 CEO 명예의전당 ( 2020 Korea CEO Hall of Fame ) ’ 을 통해 20개 부문 24명의 수상자를 선정했다. 이 중 고객만족 부문에서는 고객맞춤형 디지털 금융으로 혁신을 선도한 기업이, 사회공헌 부문에서는 대외 소통에 앞장 선 기업이, 환경경영 부문에서는 친환경 기술개발과 환경 안전관리에 힘쓴 기업이, 동반성장 부문에서는 중소기업과의 상생에 앞장 선 기업의 대표자가 수상했다. 여기에서는 그 5명의 수상자를 소개한다. 고객만족 부문 ★★★★㈜KB저축은행 ( kiwibank ) / 신홍섭
고객중심 디지털혁신 ( Digital innovation - customer centric ) 의 영문 앞글자로 KB금융지주 윤종규 회장의 올해 경영의지를 담고 있다. 이러한 흐름에 발맞춰 지난 7월 론칭한 키위뱅크 ( kiwibank ) 는 3S ( Secure, Simple, Speedy ) 를 핵심가치로 기존 착한금융 ( kind ) 과 무선 / 모바일 ( wireless ) 에 ‘ 키 ( ki ) 워주고 위 ( wi ) 해주는 ’ 의미를 결합한 착한 금융플랫폼이다. 출범 45일만에 신규고객 약 2만명이 유입되었고,
다. 신홍섭 대표는 그룹 경영전략인 ‘ L. E. A. D 2020 ’ 을 바탕으로 고객중심의 디지털혁신을 통해 유의미한 성과를 거두고 있다. ‘ L. E. A. D 2020 ’ 는 핵심경쟁력 강화 ( Level up the core ), 사업영역 확장 ( Expansion ), 역동적이고 창의적인 KB구현 ( Active & creative KB ), 고객중심 디지털혁신 ( Digital innovation - customer centric ) 의 영문 앞글자로 KB금융지주 윤종규 회장의 올해 경영의지를 담고 있다. 이러한 흐름에 발맞춰 지난
편리하고 실용적인 서비스와 고객 혜택 확대가 가입자 수 증가에 기여했다는 평이다. 특히 키위뱅크는 업계 최초로 행정안전부 ‘비대면 신분증 진위확인 서비스’ 승인신청을 추진, 실질적인 24시간 365일 금융거래가 가능한 시스템을 구축했다. 또한 Face ID 및 KB모바일인증서 등을 이용한 인증방법 다양화와 앱 설치 없이도 상품가입이 가능한 간편한 서비스로 고객 이용 편의성을 더했다. 한편 2040세대를 겨냥한 서비스도 눈에 띈다.