배달의 민족 · 요기요를 포함한 음식 서비스 거래액이 1년 전보다 2배 이상 늘었다. 하지만 정작 매장을 운영하는 자영업자의 광고비 · 수수료 부담은 만만치 않은 것으로 나타났다. 음식 서비스 거래액 100. 3 % ↑기획재정부가 발표한 11월 온라인쇼핑 동향에 따르면 지난해 1 ~ 11월 누적 온라인쇼핑 거래액은 총 121조9970억원이었다. 연간 거래액이 사상 최대였던 지난해 ( 113조7297억원 ) 기록을 벌써 넘어섰다. 그런데 음식 서비스 ( 완전히 조리한 음식을 온라인 결제를 통해 배달해주는 것 ) 거래액이 1조242억원이었다.
최대였던 지난해 ( 113조7297억원 ) 기록을 벌써 넘어섰다. 그런데 음식 서비스 ( 완전히 조리한 음식을 온라인 결제를 통해 배달해주는 것 ) 거래액이 1조242억원이었다. 지난해 같은 달보다 100. 3 % ( 5128억원 ) 늘었다. 2001년 통계작성 이후 처음 1조원을 넘어섰다. 통계청 관계자는 " 1인 가구 증가로 배달 앱 · 간편식 이용이 늘었다 ” 며 “ 온라인 음식 서비스 거래액이 매달 70 % 이상 성장하고 있다 " 고 설명했다. 자영업자, 플랫폼과'온도 차'하지만 점포를 운영하는 프랜차이즈 가맹점과 자영업자의 경우 온라인
이 늘었다 ” 며 “ 온라인 음식 서비스 거래액이 매달 70 % 이상 성장하고 있다 " 고 설명했다. 자영업자, 플랫폼과'온도 차'하지만 점포를 운영하는 프랜차이즈 가맹점과 자영업자의 경우 온라인 시장과 온도 차가 크다. 배달 플랫폼이 성장하며 매출은 늘었지만, 플랫폼에 지불해야 하는 광고비 · 중계 수수료도 늘었다. 전국가맹주협의회 관계자는 “ 배달 앱 별로 수익 모델은 다르지만, 요기요의 경우 건별 12. 5 % 를 수수료를 받고 있고, 카드 수수료 등 별도의 외부결제수수료도 있다 ” 며 “ 임대료도 매출의 10 % 가 넘으면 영업 지역을 옮겨야 할 정도
꽂을 수밖에 없다 ” 며 “ 특히 대부분 업주는 여러 개의 배달 앱에 등록해 두었기 때문에 수수료 부담이 더 크다 ” 고 말했다. 배달 앱, “ 수수료 낮게 설정할 것 ” 지난달 13일 국내 배달 플랫폼 업계 2 · 3위인 요기요, 배달통을 운영하는 딜리버리 히어로 ( DH ) 와 업계 1위 배달의 민족을 운영하는 우아한 형제들이 인수합병 ( M & A ) 을 발표하며 자영업자의 우려가 더 커지고 있다.
시키면 가까이에 위치한 업체들의 이름이 먼저 뜨는데 업체 위치를 여러 군데로 지정해 놓으면 이 가능성이 커진다. 이를 울트라 콜이라 한다. 울트라 콜 ( 깃발 ) 은 1개당 7만7000 ~ 8만원이다. 경기도 부천시에서 피자가게를 운영하는 김 모 ( 51 · 남 ) 씨는 “ 다른 업체와 경쟁해야 하는 업주들 입장으로서는 울며 겨자 먹기로 여러 개의 깃발을 꽂을 수밖에 없다 ” 며 “ 특히 대부분 업주는 여러 개의 배달 앱에 등록해 두었기 때문에 수수료 부담이 더 크다 ” 고 말했다. 배달 앱, “ 수수료 낮게 설정할 것 ” 지난달 13
지만, 요기요의 경우 건별 12. 5 % 를 수수료를 받고 있고, 카드 수수료 등 별도의 외부결제수수료도 있다 ” 며 “ 임대료도 매출의 10 % 가 넘으면 영업 지역을 옮겨야 할 정도인데 수수료가 10 % 가 넘는 것은 큰 부담 ” 이라고 설명했다. 배달의 민족에서는 배달 앱 리스트 상단에 업체 이름을 노출하기 위한'울트라 콜 경쟁'이 치열하다. 앱을 실행시키면 가까이에 위치한 업체들의 이름이 먼저 뜨는데 업체 위치를 여러 군데로 지정해 놓으면 이 가능성이 커진다. 이를 울트라 콜이라 한다. 울트라 콜 ( 깃발 ) 은 1개당 7만7000
배달의 민족·요기요를 포함한 음식 서비스 거래액이 1년 전보다 2배 이상 늘었다. 하지만 정작 매장을 운영하는 자영업자의 광고비·수수료 부담은 만만치 않은 것으로 나타났다.