몰에서는 신선식품을 비롯한 생필품 구매에 한계가 있었지만, 이번 홈플러스 입점으로 보다 빠르고 안정적으로 생필품을 공급할 수 있게 됐다는 의미도 크다 ” 고 말했다. 홈플러스는 자사 온라인몰의 신선식품 · 가공식품 · 생활용품 · 패션 · 가전 등 2만3000종 전 상품을 저렴하게 선보이고, 전국 각지 고객의 자택에서 가장 가까운 점포에서 가장 빠른 ‘ 전국 당일배송 ’ 서비스를 제공한다는 방침이다. 기존 택배배송 업체들과 달리 원하는 시간을 지정해 상품을 배송받을 수 있는 ‘ 배송시간 선택 ’ 서비스도 제공한다. 또한 신선식품의 경우 ‘ 주부경력 9
를 제공한다는 방침이다. 기존 택배배송 업체들과 달리 원하는 시간을 지정해 상품을 배송받을 수 있는 ‘ 배송시간 선택 ’ 서비스도 제공한다. 또한 신선식품의 경우 ‘ 주부경력 9단 ’ 인 전문 피커 ( picker, 장보기 전문사원 ) 들이 엄선한 상품을 콜드체인 차량으로 배송해 상온 노출 시간을 최소화하고, 고객이 만족하지 못하면 상품을 무조건 100 % 교환 · 환불해주는 ‘ 신선 A / S ’ 제도를 통해 고객 만족도를 극대화한다는 계획이다. 네이버 고객을 위한 별도 혜택도 마련했다. 전월 누적 구매 실적이 일정 금액 이상인 고객에게는 매월 할인
로움을 겪지 않고 주요 생필품을 즉시 구매할 수 있게 됐다. 또한 ‘ 장보기 ’ 에서 홈플러스 상품을 구매하면 결제금액의 3 %, 네이버플러스 멤버십 회원은 7 % 를 포인트로 돌려받을 수 있어 장바구니 물가를 획기적으로 낮출 수 있을 것으로 기대된다. 홈플러스 관계자는 “ 특히 신종 코로나바이러스 감염증 ( 코로나19 ) 사태 속에서 온라인을 통한 생필품 소비가 부쩍 늘어났음에도 불구하고 기존 온라인몰에서는 신선식품을 비롯한 생필품 구매에 한계가 있었지만, 이번 홈플러스 입점으로 보다 빠르고 안정적으로 생필품을 공급할 수 있게 됐다는 의미도 크다 ” 고 말했다. 홈플러스는 자사 온라인몰
이커머스의 공세에 고전하던 오프라인 유통업체들이 국내 최대 검색 사업자인 네이버와 손잡고 반격에 나선다. 홈플러스는 네이버가 신규 론칭하는 ‘ 장보기 ’ 서비스에 지난 21일 공식 입점해 네이버 이용자에게 직접 상품을 판매하고, 네이버와의 온라인사업 제휴를 순차적으로 확대한다. 이로써 앞으로 네이버 이용고객은 상품 검색 후 홈플러스 온라인몰에 다시 접속해 회원 가입이나 로그인을 해 구입해야 하는 번거로움을 겪지 않고 주요 생필품을 즉시 구매할 수 있게 됐다. 또한 ‘ 장보기 ’ 에서 홈플러스 상품을 구매하면 결제금액의 3 %, 네이버플러스 멤버십 회원은 7 % 를 포인트로 돌려받을 수 있
계획이다. 아울러 홈플러스가 가입해 있는 유럽 최대 유통연합 EMD ( European Marketing Distribution AG ) 를 통해 유럽의 품질 좋은 상품을 단독으로 선보이고, 신선식품 콜드체인 배송 서비스를 강화하는 등 네이버와 홈플러스 양사 간 제휴를 순차적으로 확대해 나간다는 계획이다.
· 환불해주는 ‘ 신선 A / S ’ 제도를 통해 고객 만족도를 극대화한다는 계획이다. 네이버 고객을 위한 별도 혜택도 마련했다. 전월 누적 구매 실적이 일정 금액 이상인 고객에게는 매월 할인쿠폰 2장을 제공하고, 오픈 기념 프로모션도 전개한다. 홈플러스는 이번 ‘ 장보기 ’ 서비스 제휴를 통해 첫해에만 연간 160만 명의 온라인 고객을 모으고, 10 % 이상의 추가 매출을 확보한다는 계획이다. 아울러 홈플러스가 가입해 있는 유럽 최대 유통연합 EMD ( European Marketing Distribution AG ) 를 통해 유럽의 품질 좋은 상품을 단독으로 선보이고, 신선식품 콜드체인 배송 서비스를 강화
홈플러스는 자사 온라인몰의 신선식품·가공식품·생활용품·패션·가전 등 2만3000종 전 상품을 저렴하게 선보이고, 전국 각지 고객의 자택에서 가장 가까운 점포에서 가장 빠른 ‘전국 당일배송’ 서비스를 제공한다는 방침이다. 기존 택배배송 업체들과 달리 원하는 시간을 지정해 상품을 배송받을 수 있는 ‘배송시간 선택’ 서비스도 제공한다.