신종 코로나바이러스 감염증 ( 코로나19 ) 으로 인해 휴대전화 판매가 부진했던 1분기에 LG유플러스가 국내 이동통신 3사 중 유일하게 전년 동기 대비 영업익이 증가하는 ‘ 깜짝 실적 ( 어닝 서프라이즈 ) ’ 을 달성했다. LG유플, 시장 전망치 17 % p 웃도는 깜짝 실적 LG유플러스는 17일 “ 1분기 영업이익은 전년 동기 대비 11. 5 % 증가한 2198억원을 기록하며 시장 전망치 ( 1880억원 ) 를 17 % 포인트 상회했다 ” 며 “ 이통 3사 중 유일하게 전년 동기 대비 영업이익이 개선됐다 ” 고 밝혔다. 같은 기간
8억원을 기록하며 시장 전망치 ( 1880억원 ) 를 17 % 포인트 상회했다 ” 며 “ 이통 3사 중 유일하게 전년 동기 대비 영업이익이 개선됐다 ” 고 밝혔다. 같은 기간 SK텔레콤과 KT의 영업이익은 전년 동기 대비 각각 6. 4 %, 4. 7 % 감소했다. 통신 업계가 전반적으로 고전한 이유는 코로나19로 인해 고객들이 오프라인 매장 방문을 꺼리면서 새 스마트폰으로 갈아타는 수요가 줄었기 때문이다. 이통사는 소비자가 휴대전화를 교체하면서 새로운 요금제나 서비스에 가입해야 이익을 남기는 구조다. 소비자가 휴대전화를 교체하지 않
면서 새 스마트폰으로 갈아타는 수요가 줄었기 때문이다. 이통사는 소비자가 휴대전화를 교체하면서 새로운 요금제나 서비스에 가입해야 이익을 남기는 구조다. 소비자가 휴대전화를 교체하지 않거나 교체를 미루게 되면 모바일 ( 무선 ) 분야 실적에 타격을 입을 수밖에 없다. 이런 상황에서 LG유플러스는 오히려 모바일 가입자가 큰 폭으로 늘었다. 업계에 따르면 전체적으로 휴대전화 판매량이 크게 줄면서 올 1분기 SK텔레콤의 가입자 수가 5만8000명 순감했고, KT는 5만1000명 순증하는 데 그쳤다. LG유플러스만 유일
전화 판매량이 크게 줄면서 올 1분기 SK텔레콤의 가입자 수가 5만8000명 순감했고, KT는 5만1000명 순증하는 데 그쳤다. LG유플러스만 유일하게 가입자 수가 26만 3000명으로 큰 폭의 순증세를 기록했다.'개미 대리점'의 꾸준한 실적이 비결 이에대해 LG유플러스 측은 “ 타 이통사의 경우, 월 실적 수천 ~ 수만 건을 달성하는 대형 대리점 중심으로 유통망이 구성돼 있는데 비해 LG유플러스는 월 실적 500개 미만의 중소형 소매 대리점 비중이 상대적으로 높다 ” 며 “ 전체 소매 대리점의 70 % 이상을 이들 중소형
수만 건을 달성하는 대형 대리점 중심으로 유통망이 구성돼 있는데 비해 LG유플러스는 월 실적 500개 미만의 중소형 소매 대리점 비중이 상대적으로 높다 ” 며 “ 전체 소매 대리점의 70 % 이상을 이들 중소형 대리점이 구성하고 있어 특정 대리점의 실적 의존도가 낮다 ” 고 분석했다. 코로나19로 인한 경기 침체로 대형 대리점이 실적 부진을 겪는 동안 ‘ 개미 대리점 ’ 은 이전과 비슷한 수준으로 꾸준한 실적을 냈다는 것이다. LG유플러스 관계자는 “ 소매 대리점이 단골고객을 관리하는 시스템 ( UCRM ) 을 활용해 맞춤형 응대에 나서고 고객 불만 사항을 줄이는 활동을 꾸준히 전개한
한 실적을 냈다는 것이다. LG유플러스 관계자는 “ 소매 대리점이 단골고객을 관리하는 시스템 ( UCRM ) 을 활용해 맞춤형 응대에 나서고 고객 불만 사항을 줄이는 활동을 꾸준히 전개한 게 실적 상승을 이끄는 원동력이 됐다 ” 고 설명했다.'리브엠'등 알뜰폰 가입자 증가도 한 몫 이와 함께 알뜰폰 가입자 증가도 모바일 실적을 견인했다. 지난해 알뜰폰 최초로 5G 요금제를 출시한 KB 리브엠에 도매망을 제공한 데 이어, 알뜰폰 1위 사업자였던 LG헬로비전 ( 옛 CJ헬로 ) 를 인수해 판매 채널이 늘면서 전년 동기 대비 가입자가 38.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 휴대전화 판매가 부진했던 1분기에 LG유플러스가 국내 이동통신 3사 중 유일하게 전년 동기 대비 영업익이 증가하는 ‘깜짝 실적(어닝 서프라이즈)’을 달성했다. LG유플, 시장 전망치 17%p 웃도는 깜짝 실적 LG유플러스는 17일 “1분기 영업이익은 전년 동기 대비 11. 5% 증가한 2198억원을 기록하며 시장 전망치(1880억원)를 17%포인트 상회했다”며 “이통 3사 중 유일하게 전년 동기 대비 영업이익이 개선됐다”고 밝혔다.