온라인 쇼핑 이용률 한국이 세계서 두번째신종 코로나바이러스 감염증 ( 코로나19 ) 이 세계적으로 확산한 이후 전 세계 소비자를 대상으로 구매 행동을 비교 · 조사한 보고서가 나왔다. 글로벌 소비자 데이터 분석기업 던험비는 27일 ‘ 코로나19 - 소비자 구매 행동 변화 ’ 보고서를 발표했다. 19개국에서 7677명의 소비자를 대상으로 설문한 결과다. 보고서에 따르면, 한국 소비자의 온라인쇼핑 이용률은 53 % 를 기록했다. 중국 ( 61 % ) 에 이어 세계에서 두 번째로 높은 수치다. 태국 ( 46 % ) 이나 브라질 ( 42 % ) 등 신흥국은 대체로 온라인 쇼핑 이용
73 % 는 코로나19 발생 전보다 ‘ 오프라인 유통업체를 방문하는 빈도가 줄었다 ’ 고 응답했다. 또 65 % 는 ‘ 방문하는 유통업체의 개수가 줄었다 ’ 고 답했다. 대신 전체 응답자의 49 % 는 비신선식품을, 42 % 는 비식료품을 사재기하는 성향이 있었다. 또 ‘ 우려 그룹 ’ 으로 분류한 소비자는 그렇지 않은 소비자보다 사재기 비율이 14 % 포인트 높았다. 다만 한국은 우려 그룹이라고 하더라도 사재기 비율이 다른 국가 소비자보다 상대적으로 낮은 편이었다. 한국 소비자가 신선식품 등을 사재기했다고 응답
의 온라인쇼핑 이용률은 53 % 를 기록했다. 중국 ( 61 % ) 에 이어 세계에서 두 번째로 높은 수치다. 태국 ( 46 % ) 이나 브라질 ( 42 % ) 등 신흥국은 대체로 온라인 쇼핑 이용률이 높았다. 이에 비해 미국 ( 23 % ) 과 독일 ( 20 % ), 영국 ( 19 % ) 은 상대적으로 온라인쇼핑 이용률이 낮은 국가로 꼽혔다. 한국 소비자는 온라인 쇼핑도 자주 하는 것으로 나타났다 ( 주 5. 1회 ). 19개국 소비자 평균 ( 4. 8회 ) 보다 0. 3회 많은 수준이다. 던험비는 코로나19로 영향을 ‘ 많이 받는다 ’
는 것으로 나타났다 ( 주 5. 1회 ). 19개국 소비자 평균 ( 4. 8회 ) 보다 0. 3회 많은 수준이다. 던험비는 코로나19로 영향을 ‘ 많이 받는다 ’ 고 응답한 소비자를 특정 집단 ( 우려 그룹 ) 으로 구분해 설문조사를 진행했다. 우려 그룹은 일상에서 코로나19 감염을 매우 우려하고, 쇼핑할 때 코로나19 감염을 우려한다고 응답한 집단이다. 한국 소비자는 45 % 가 ‘ 우려 그룹 ’ 으로 분류됐다. 이는 브라질 ( 49 % ), 스페인∙태국 ( 각 48 % ), 홍콩 ( 46 % ) 에 이어 세계에서 다섯 번째로 높은
비율이 14 % 포인트 높았다. 다만 한국은 우려 그룹이라고 하더라도 사재기 비율이 다른 국가 소비자보다 상대적으로 낮은 편이었다. 한국 소비자가 신선식품 등을 사재기했다고 응답한 비율은 32 ~ 43 % 였지만, 19개국 소비자 평균은 42 ~ 49 % 였다. 이에 대해 던험비는 “ 온라인 배달 시스템이 발달한 한국은 도시 간 봉쇄정책도 시행하지 않아 비교적 자유롭게 식료품 · 생필품을 구매할 수 있었기 때문 ” 이라고 해석했다.
이다. 한국 소비자는 45 % 가 ‘ 우려 그룹 ’ 으로 분류됐다. 이는 브라질 ( 49 % ), 스페인∙태국 ( 각 48 % ), 홍콩 ( 46 % ) 에 이어 세계에서 다섯 번째로 높은 비율이다. 사재기 비율도 한국이 19개국 평균보다 낮았다코로나19 이후 소비자들은 오프라인 매장 가는 횟수를 줄였지만, 한 번 가면 예전보다 더 많이 샀다. 19개국 소비자 73 % 는 코로나19 발생 전보다 ‘ 오프라인 유통업체를 방문하는 빈도가 줄었다 ’ 고 응답했다. 또 65 % 는 ‘ 방문하는 유통업체의 개수가 줄었다 ’ 고 답했다. 대신
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 세계적으로 확산한 이후 전 세계 소비자를 대상으로 구매 행동을 비교·조사한 보고서가 나왔다. 글로벌 소비자 데이터 분석기업 던험비는 27일 ‘코로나19-소비자 구매 행동 변화’ 보고서를 발표했다. 19개국에서 7677명의 소비자를 대상으로 설문한 결과다.