100통 넘게 와 전 직원이 온종일 전화를 받고 있다 ” 며 “ 주로 자신이 현금 수급 대상자가 맞는지 확인하거나 가구 구성 기준을 묻는 전화였다 ” 고 말했다. 행정안전부는 지난 3일 신분증을 가지고 읍 · 면 · 동 주민센터에 방문하면 현금 수급 대상 가구인지 확인할 수 있다고 했지만, 현장의 얘기는 달랐다.
정부의 긴급재난지원금 지급 첫날인 4일 대전시 중구 한 행정복지센터 ( 동사무소 ). 오전 9시부터 긴급재난지원금을 확인하려는 주민으로 북새통을 이뤘다. 오전 중에만 100여 명이 찾아 발 디딜 틈이 없었다. 하지만 동사무소 측은 “ 정부에서 재난지원금 지급 관련 업무지침을 받은 게 없어 주민을 그냥 돌려보내야만 했다 ” 고 했다. 동사무소 관계자는 “ 대전형 재난지원금 지급 업무 등 코로나19 관련 지원금 업무가 너무 많아 동사무소 업무가 마비될 지경 ” 이라고 했다. 대전의 또 다른 행정복지센터에서도 담당 직원들이 혼란을 겪었
관계자는 “ 대전형 재난지원금 지급 업무 등 코로나19 관련 지원금 업무가 너무 많아 동사무소 업무가 마비될 지경 ” 이라고 했다. 대전의 또 다른 행정복지센터에서도 담당 직원들이 혼란을 겪었다. 정부가 발표한 자료 외에 구체적인 지침이나 공문이 내려오지 않아서다. 둔산3동행정복지센터 관계자는 “ 전화를 받는 직원 대부분이 파견 나왔는데 정오가 돼서도 아무런 지침이 없다 ” 고 했다. 이곳을 찾은 70대 여성은 “ 오늘 돈을 준다는 데 맞느냐 ” 고 물었지만 돌아온 대답은 “ 정부에서 그렇게 한답니다. 자치단체별로 조금씩 달라서 정확한 금액이나 지급
없다 ” 고 했다. 이곳을 찾은 70대 여성은 “ 오늘 돈을 준다는 데 맞느냐 ” 고 물었지만 돌아온 대답은 “ 정부에서 그렇게 한답니다. 자치단체별로 조금씩 달라서 정확한 금액이나 지급 시기는 저희도 모르겠어요 ” 였다. 대전시 갈마1동 행정복지센터도 마찬가지였다. 2층 회의실에는 오전부터 정부 지원금 지급 시기와 대상을 묻는 민원인 전화와 방문이 이어졌다고 한다. 하지만 이곳에 파견된 직원은 “ 어떻게 응대하라는 지침이나 내용이 없어 정부 발표 수준에서만 대답하고 있다 ” 고 말했다. 주민센터에 문의 전화 100통 넘게 와 이날 정부는 취약계층에
하지만 이곳에 파견된 직원은 “ 어떻게 응대하라는 지침이나 내용이 없어 정부 발표 수준에서만 대답하고 있다 ” 고 말했다. 주민센터에 문의 전화 100통 넘게 와 이날 정부는 취약계층에게 현금 지원을 시작했지만, 자치단체와 손발이 따로 노는 모습이었다. 대전시와 구청 관계자는 “ 오늘 저소득층에 지급하는 재난지원금은 시 · 군 · 구에서 담당한다 ” 며 “ 구청에서 은행에 돈을 주면 은행에서 각 개인 계좌로 보낼 예정 ” 이라고 설명했다. 하지만 주민들이 가장 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 동사무소에 몰리면서 일부 지역에서 혼란이 발생했다. 서울
에서 은행에 돈을 주면 은행에서 각 개인 계좌로 보낼 예정 ” 이라고 설명했다. 하지만 주민들이 가장 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 동사무소에 몰리면서 일부 지역에서 혼란이 발생했다. 서울의 한 자치구는 급한 대로 공문 형식이 아닌 이메일이나 모바일 메신저로 정부 계획안을 주민센터 직원과 공유했지만 정확한 안내를 하기에는 충분하지 않았다. 한 마을 동장은 “ 오전부터 문의 전화가 100통 넘게 와 전 직원이 온종일 전화를 받고 있다 ” 며 “ 주로 자신이 현금 수급 대상자가 맞는지 확인하거나 가구 구성 기준을 묻는 전화였다 ” 고 말했다. 행정안전부는 지난
대전의 또 다른 행정복지센터에서도 담당 직원들이 혼란을 겪었다. 정부가 발표한 자료 외에 구체적인 지침이나 공문이 내려오지 않아서다. 행정안전부는 지난 3일 신분증을 가지고 읍·면·동 주민센터에 방문하면 현금 수급 대상 가구인지 확인할 수 있다고 했지만, 현장의 얘기는 달랐다.