양승조 위원 ] " 그 하나가 우리나라 건강보험 체계 근간을 흔들 수 있는 것이거든요. 한 가지만 더 말씀드리면 후보자께서는 더 많은 고객을 끌어들여 더 많은 수익을 낸다는 관점을 가지고 본인의 경력을 만들어 오셨어요. 또 그런 관점에서 좋은 평가를 받아서 2011년도에는 대한민국 글로벌 경영인 대상도 받으셨지요. 그런데 문제는 환자를 고객으로 바라보는 관점이라든지 의료서비스 질 향상이 고객을 확보하기 위한 수단이다 이런 병원 경영자의 관점은 장관이 되신다면 일대 변환이 되어야 돼요. 전환이 되어야 돼요. 어떻습니까? " 보건복지부장관후보자 정진엽 ]
든지 의료서비스 질 향상이 고객을 확보하기 위한 수단이다 이런 병원 경영자의 관점은 장관이 되신다면 일대 변환이 되어야 돼요. 전환이 되어야 돼요. 어떻습니까? " 보건복지부장관후보자 정진엽 ] " 그때 제가 갖고 있던 생각은 고객에 대해서 우리가 서비스를 좋게 해야 된다는 뜻이었지 환자를 유치하거나 이런 뜻은 절대 아니었습니다. 우리가 그동안 병원문화가 고객 중심의 문화가 돼야 되는데 그게 공급자 입장의 이런 문화가 … … 제가 ‘ 그것은 고쳐야 된다. 항상 병원은 주인이 고객이 환자분이기 때문에 고객 위주로 모든 것을 펼쳐야 된다 ’ 는 뜻에서 그것을 펼친
그 중요성을 바라봤을 때 장관님의 인식을 좀 깊이 확인을 해야 될 것 같습니다. 지난 3년간 전국 평균 조정참여율이 42. 4 % 였을 때 장관님이 재직 중이던 분당서울대병원은 참여율이 0 % 였어요. 그리고 장관님 재직 중에 11건 중에서 6건이 사망 사고였는데도 1건도 그 당시에 참여를 안 했단 말이에요. 그랬을 때 이것이 무난하게 피해자 측과 합의가 잘 됐던 건지 혹시 기억이 나시면 답변해 주시기 바랍니다. "
장정은 위원 ] " 김명연 위원님 하시고 … … " 위원장 김춘진 ] " 김명연 위원님 오셨습니까? 그러면 김명연 위원님 먼저 하십시오. " 김명연 위원 ] " 아까 질의하던 내용을 좀 보충해서 하겠는데요. 의료분쟁 조정법과 관련돼서 계속 질의를 좀 더 깊이 하겠습니다. 이게 사실 사람을 생명과 관련된 분쟁인데 너무 일방적으로 이것이 다루어지고 있기 때문에 그 중요성을 바라봤을 때 장관님의 인식을 좀 깊이 확인을 해야 될 것 같습니다. 지난 3년간 전국 평균 조정참여율이 42. 4 % 였을 때 장관님이 재직 중이던 분당서울대
가 돼야 되는데 그게 공급자 입장의 이런 문화가 … … 제가 ‘ 그것은 고쳐야 된다. 항상 병원은 주인이 고객이 환자분이기 때문에 고객 위주로 모든 것을 펼쳐야 된다 ’ 는 뜻에서 그것을 펼친 거지 다른 의도는 아니었습니다. " 양승조 위원 ] " 추가질의할게요. " 위원장 김춘진 ] " 수고하셨습니다. 2차 질의 마지막으로 장정은 위원님 질의하여 주시기 바랍니다. " 장정은 위원 ] " 김명연 위원님 하시고 … … " 위원장 김춘진 ] " 김명연 위원님 오셨습니까? 그러면 김명연 위원님 먼저 하십시오. " 김명연 위원 ] " 아까 질의하던 내용을 좀 보충
양승조 위원] "그 하나가 우리나라 건강보험 체계 근간을 흔들 수 있는 것이거든요. 한 가지만 더 말씀드리면 후보자께서는 더 많은 고객을 끌어들여 더 많은 수익을 낸다는 관점을 가지고 본인의 경력을 만들어 오셨어요. 그런데 문제는 환자를 고객으로 바라보는 관점이라든지 의료서비스 질 향상이 고객을 확보하기 위한 수단이다 이런 병원 경영자의 관점은 장관이 되신다면 일대 변환이 되어야 돼요. 전환이 되어야 돼요.