품질은 기본, 신뢰를 쌓아야 산다이들이 꼽은 성공 비결 중 하나는'이미지'다. 이들은 " 화려한 광고나 컨셉트로 만든 이미지가 아니라 제품에 대한 신뢰를 기반으로 형성된 이미지가 가장 중요하다 " 고 강조했다. 백 대표는 " 아마존 상위 순위에 올라가려면 고객의 리뷰와 평점이 가장 중요하다. 특히 생리대는 살에 바로 닿는 제품인 만큼 좋은 리뷰를 받으려면 품질이 기본 조건이다. 즉 최고의 브랜딩은 좋은 품질 " 이라고 밝혔다. 처음부터 이들이 생각하는 좋은 생리대가'뚝딱'나왔던 것은 아니다. 원 총괄은 " 당시 생리대 생산은
품질이 기본 조건이다. 즉 최고의 브랜딩은 좋은 품질 " 이라고 밝혔다. 처음부터 이들이 생각하는 좋은 생리대가'뚝딱'나왔던 것은 아니다. 원 총괄은 " 당시 생리대 생산은 유럽 · 중국 · 한국이 주요 생산국이었는데 유럽은 기계 설비가 노후했고, 중국은 안전성에 대한 믿음이 없었다. 우리 고향인 한국에서 생산하는 게 가장 적합하다는 결론이 나왔고 한국으로 직접 날아와 공장 여러 곳을 돌아다녔다 " 고 말했다. 여자 셋이 모여'여자 몸에 좋은 제품을 만들자'했지만 공장 찾기는 쉽지 않았다. 주문 수량도 적고 이
면 소재로 만든 생리대의 잠재력을 봤기에 가능했다. 유통전략은 치밀하게 [UNK]. 브랜드명 라엘 ( RAEL ) 도 미국 소비자가 아마존 · 구글에서 유기농 생리대를 검색할 때'리얼 오가닉 패드'( Real Organic Pads ) 라는 쓰는 것을 보고, 리얼 ( REAL ) 의 오타까지 연관검색어로 뜨도록 고안한 이름이다. 고객과의 소통에도 집중했다. 제품에 대한 불만 · 개선점이 사이트에 올라오면 즉시 답하는 것은 물론, 실제로 이를 제품에 적용했다. 안 총괄은 " 지금까지 8번의 업그레이드를 했다 " 며 " 면 소재 톱 시트로 피부
에 대한 불만 · 개선점이 사이트에 올라오면 즉시 답하는 것은 물론, 실제로 이를 제품에 적용했다. 안 총괄은 " 지금까지 8번의 업그레이드를 했다 " 며 " 면 소재 톱 시트로 피부를 보호하는 건 기본이고 두께는 너무 얇지 않게, 촉감은 너무 딱딱하지 않게, 또 가장 적당한 접착력은 어떤 것인지 고객의 소리를 상품에 다 반영했다 " 고 설명했다. 미국 대형마트'타깃'에 진출했을 때는 " 두 달 안에 종이 패키지를 만들 수 있느냐 " 는 바이어의 말에 바로 패키지를 개발해 납기를 맞췄다. 백 대표는 " 오프라인 진출
한국으로 직접 날아와 공장 여러 곳을 돌아다녔다 " 고 말했다. 여자 셋이 모여'여자 몸에 좋은 제품을 만들자'했지만 공장 찾기는 쉽지 않았다. 주문 수량도 적고 이들이 원하는 생리대를 만들어주겠다는 공장이 없어 개발에만 1년이 걸렸다. 결국 함께한 곳은 30대 젊은 사장이 운영하는 공장이었다. 그 역시 미국 유학파로 유기농 면 소재로 만든 생리대의 잠재력을 봤기에 가능했다. 유통전략은 치밀하게 [UNK]. 브랜드명 라엘 ( RAEL ) 도 미국 소비자가 아마존 · 구글에서 유기농 생리대를 검색할 때'리얼 오가닉
다. 미국 대형마트'타깃'에 진출했을 때는 " 두 달 안에 종이 패키지를 만들 수 있느냐 " 는 바이어의 말에 바로 패키지를 개발해 납기를 맞췄다. 백 대표는 " 오프라인 진출은 우리에게 새로운 도전이었다. 당시 바이어가'너희 제품을 꼭 들여놓고 싶은데 비닐 패키지는 매장에 진열하기 힘들다'는 의견을 냈고 우리는 바로 움직였다. 온라인만 생각하던 우리에게 도움이 되는 제안이었기 때문 " 이라고 말했다.
품질은 기본, 신뢰를 쌓아야 산다이들이 꼽은 성공 비결 중 하나는 '이미지'다. 이들은 "화려한 광고나 컨셉트로 만든 이미지가 아니라 제품에 대한 신뢰를 기반으로 형성된 이미지가 가장 중요하다"고 강조했다. 백 대표는 "아마존 상위 순위에 올라가려면 고객의 리뷰와 평점이 가장 중요하다. 특히 생리대는 살에 바로 닿는 제품인 만큼 좋은 리뷰를 받으려면 품질이 기본 조건이다. 즉 최고의 브랜딩은 좋은 품질"이라고 밝혔다.