방송통신위원장 이계철] "통신요금이 다른 물가에 비해서는 지금 높지 않은데 이용자들로서는 높게 느끼는 것이 사실입니다. 그리고 통신 이용의 양이 다른 나라보다 훨씬 이용량이 많은 것도 사실이고요. 그리고 통신요금 속에는 진짜 통신요금하고 단말기 가격하고 서비스료 그러니까 통신회사에 들어가지 않는 부가서비스 요금이 한 30% 정도고 대개 안내서에 보면 있는 것으로 나옵니다. 그래서 그 세 가지를 합쳐서 통신회사에서 일단 받아 가지고 나눠 주는 거니까 그게 통신요금의 전체인 줄 알고 있는 분들이 대부분입니다.  그래서 지난 6월부터는 통신요금 고지서에다가 세 가지를 분류해서 나눠서 표시를 해 보내고 있습니다. 그래서 그걸 보시면 통신요금 중에 통신회사로 가는 통신요금하고 서비스요금 뭘 다운받아서 쓰고 하는 그런 요금이 한 30% 들어가 있고 일반적인 요금이 한 40% 그다음에 단말기를 산 사람이면 단말기 가격이 한 20～30% 들어가 있고 그렇기 때문에 그것을 정확하게 보고서 판단하는 것이 좋을 것 같아요.  그래서 저희들도 그것을 통계청하고도 계속 협의를 하면서 통신요금에 진짜 통신요금을 표시해서 국민들이 이해를 하시는 데 오해가 없도록 하자 하는 것이 저희들 생각으로 노력을 하고 있습니다."
조해진 위원] "시간이 부족해서 1분만……"
위원장 한선교] "예."
조해진 위원] "시간이 부족해서 그냥 결론만 말씀을 드리면 소비자들이 이런 부분에 대해서 요금이 어떻게 해서 이렇게 책정이 되고 부과되는가에 대해서 일부 소수 소비자가 아니고 다수의 소비자들이 그런 의구심을 갖고 있는 부분에 대해서 어떤 형태로든지 간에 요금을 낮춰 주시든 아니면 납득하도록 설명을 납득이 되게 해 주시든 간에 그것 방통위가 해 주셔야 될 것 같고 또 좀 전에 말씀드린 국내시장 가지고 출혈경쟁 하고 또 보조금 마케팅 비용으로 너무 많이 들어가고 그것이 어쨌든 요금으로 전가가 되는 듯한 이런 체계에 대해서 행정지도를 통해서 좀 개선을 해 주시기를 바라고요.    (발언시간 초과로 마이크 중단)  하나 더 말씀드릴 게 있었는데 깜박했습니다. 나중에 생각나면 말씀드리겠습니다."

방송통신위원장 이계철] "통신요금이 다른 물가에 비해서는 지금 높지 않은데 이용자들로서는 높게 느끼는 것이 사실입니다.그리고 통신요금 속에는 진짜 통신요금하고 단말기 가격하고 서비스료 그러니까 통신회사에 들어가지 않는 부가서비스 요금이 한 30% 정도고 대개 안내서에 보면 있는 것으로 나옵니다.