 ‘빅’ 테크가 ‘스몰’ 비즈니스를 앞세운다.
  시장을 독점한다고 비판받는 대형 인터넷 기업이 택한 전략이다.
  ‘우리는 소상공인의 친구’, ‘우릴 규제하면 영세 자영업자가 피해 본다’는 주장인데, 독과점 규제 공격을 막아낼 방패가 될지 주목된다.
   ‘페이스북 때리면 소상공인이 아플걸’지난달 31일(현지시간) 마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO)는 자신의 페이스북에 “맞춤형(타깃) 광고를 규제하면 페이스북 매출에 영향이 있지만, 그보다 더 큰 타격을 입는 건 소상공인들”이라고 주장했다.
  “소상공인이 (타깃 광고를 이용해) 효율적으로 광고해서 성장할 수 있는 기회가 줄어든다”는 것이다.
  그는 “코로나19와 경제침체 와중에, 이것이 정책 입안자들이 정말로 원하는 것인가”라고 반문했다.
  그의 주장은 지난달 29일 미 하원 법사위 반독점소위원회가 주관한 반(反) 독점 청문회와 연결된다.
  데이빗 시실린 반독점소위원회장은 페이스북·구글·아마존·애플 등 대형 인터넷 기업들에 대해 “디지털 경제의 문지기(gatekeepers) 노릇 하며 소상공인들을 무너뜨렸다”, “억압적인 계약을 강요해 개인·기업체의 소중한 데이터를 뽑아간다”고 비판했다.
  페이스북은 사용자의 개인 정보를 수집해 이를 기반으로 광고주에게 맞춤형 광고를 판매한다.
  시장 지배적 지위를 이용해 데이터를 독점하고, 다시 그 데이터를 기반으로 시장 지위를 다진다는 지적이 일었다.
   그러자 청문회 이틀 뒤, 저커버그가 ‘타깃 광고를 금지하면 특정 고객에게 소액 광고하는 소상공인이 피해를 볼 것’이라고 반격한 것이다.
  그는 “개인 정보는 보호하면서 맞춤 광고의 이득은 유지하는 것이 올바른 규제”라고 덧붙였다.
   저커버그 ‘페북 없었으면 소상공인 어쩔 뻔?’저커버그 CEO는 글에서 “어려운 시기에 페이스북이 소상공인에게 판로를 제공했다는 사실이 자랑스럽다”고 연신 강조했다.
  이동 제한(락 다운)으로 오프라인 판매를 할 수 없게 된 소상공인에게 페이스북이 대안이 됐다는 것이다.
  “페이스북이 없던 20년 전 팬더믹이 찾아왔다면 어쩔 뻔했냐”는 자화자찬도 했다.
  페이스북은 지난 5월 온라인 매장 '페이스북 샵(Facebook Shops)'을 출시했다.
  페이스북 앱 안에서 상품 거래와 결제, 배송 추적까지 원 스톱 서비스를 제공한다.
  페이스북 샵은 지난 6월 말 한국에서도 시작했다.
  저커버그는 전 세계 소상공인을 돕는 데에 1억 달러(약 1200억원), 흑인 소상공인을 돕는 프로그램에 별도의 1억 달러를 지원하겠다고 밝혔다.
 
페이스북은 사용자의 개인 정보를 수집해 이를 기반으로 광고주에게 맞춤형 광고를 판매한다. 시장 지배적 지위를 이용해 데이터를 독점하고, 다시 그 데이터를 기반으로 시장 지위를 다진다는 지적이 일었다. 그러자 청문회 이틀 뒤, 저커버그가 ‘타깃 광고를 금지하면 특정 고객에게 소액 광고하는 소상공인이 피해를 볼 것’이라고 반격한 것이다.