  이달 중순 트렌드 전망서 『언컨택트』의 출간을 앞둔 트렌드 분석가 김용섭 소장(날카로운상상력연구소)은 최근 선보인 의류 총알배송에 대해 “한세와 쿠팡만이 할 수 있는 일”이라고 강조했다.
  "한세는 '예스24'로 도서 당일 배송에 대한 노하우와 시스템이, 쿠팡은 거대한 물류조직을 앞세운 다양한 상품의 새벽 배송 시스템을 갖추고 있어 가능하다"는 설명이다.
    실제로 지금까지의 의류 총알배송은 식품·생필품의 총알배송과는 차이가 있었다.
  보통 의류업계에 있어 ‘당일 배송’이란 주문을 받은 날 물류센터에서 물건을 출고한다는 개념이었다.
  고객이 물건을 ‘당일 수령’하는 것이 아니라, 공급자가 물건을 ‘당일 출고’한다는 개념에 가깝다.
  이렇게 출고된 상품은 배송 지역과 택배사의 상황에 따라 빠르면 다음날 오후, 늦어도 주문 후 2~3일 안에 받는 게 보통이다.
  그런데 아이스타일24와 쿠팡은 이를 더 앞당겼다.
    2007~2017년까지 의류 당일 배송 서비스를 진행했던 아이스타일24의 박중재 기획운영팀장은 "당시엔 1% 대까지 사용자가 떨어질 정도로 의류 당일 배송이 소비자에게 매력적인 서비스가 아니어서 중단했다가 코로나 19로 온라인 시장이 중요해지면서 다시 당일 배송을 시작했다”고 말했다.
   여성복 쇼핑 플랫폼 'W컨셉'이 지난 2019년 봄부터 간헐적으로 진행하고 있는 ‘오늘 배송’ 서비스(오후 2시까지 주문하면 당일 물건이 출고)는 시작 당시 웨딩 시즌 특수에 맞춰 한시적으로 도입한 서비스였지만, 반응이 좋아 이후 정례적으로 진행하는 이벤트로 자리잡았다.
  이곳의 김기영 브랜드마케팅팀장은 “한국 소비자는 다른 나라 소비자보다 편의성을 중요하게 생각한다”며 “오늘 배송 이벤트를 진행하면 보통 일반적인 제품 판매 속도보다 빠르게 판매되고, 또 입점 브랜드에서도 소비자에게 특별한 서비스를 제공할 수 있어서 긍정적으로 평가하고 있다”고 말했다.
  이어 “당일 배송은 단순히 옷을 빠르게 배송한다는 개념 외에도 온라인 의류 쇼핑 구매 형태로 자리잡는 분위기다.
  특히 특정일에 입어야할 옷이 바로 필요할 때 유용한 서비스라는 측면에서 소비자 반응이 좋다"고 덧붙였다.
   10~20대를 주 타깃층으로 하는 패션 플랫폼 ‘브랜디’ 역시 당일 배송을 한다.
  인플루언서와 동대문 패션상인을 연결해주는 사업 구조로, 동대문에 자체 물류 창고를 구축하고 기존의 판매 실적과 소비자 성향 등을 고려한 데이터 분석을 통해 상품의 판매 예상 수량을 뽑고 이를 미리 물류 창고에 비축해 놨다가 주문이 들어오는 즉시 배송을 시작한다.
 
그런데 아이스타일24와 쿠팡은 이를 더 앞당겼다. 보통 의류업계에 있어 ‘당일 배송’이란 주문을 받은 날 물류센터에서 물건을 출고한다는 개념이었다. 고객이 물건을 ‘당일 수령’하는 것이 아니라, 공급자가 물건을 ‘당일 출고’한다는 개념에 가깝다. 2007~2017년까지 의류 당일 배송 서비스를 진행했던 아이스타일24의 박중재 기획운영팀장은 "당시엔 1% 대까지 사용자가 떨어질 정도로 의류 당일 배송이 소비자에게 매력적인 서비스가 아니어서 중단했다가 코로나 19로 온라인 시장이 중요해지면서 다시 당일 배송을 시작했다”고 말했다.