  1350개 매장으로 보유한 롯데리아도 1012개 매장에 무인 주문 방식을 적용했다.
  전체 중 75.
 0%에 달하는 수치다.
  KFC는 2017년 키오스크를 처음 도입한 뒤 1년 만에 특수 매장을 제외한 모든 일반 매장에 키오스크를 설치했다.
   일반식당에서도 무인 키오스크는 일반적인 추세가 됐다.
  서울 강남역 인근 홍콩 누들 전문점 ‘남기분면’의 경우 사장 1명이 조리를 전담하고, 주문은 키오스크로 받는 1인 매장으로 운영 중이다.
  매드포갈릭은 테이블마다 태블릿을 두고 주문을 직접 입력하게 한다.
  무인키오스크 한달 빌리는데 20만원 패스트푸드점에서 아르바이트하는 대학생 김경원(21) 씨는 “최저임금 인상 등으로 가뜩이나 아르바이트 자리를 구하기 어려운데 키오스크까지 가세하면서 그나마 있는 자리도 줄어들고 있다”면서 “친구가 일하던 카페에서 키오스크를 도입하면서 잘렸다.
  키오스크 대여비가 월 20여만원 선인데 유지비가 거의 안 들어간다더라.
  업주의 선택이니 어쩔 수 없다고 하더라”고 말했다.
   통상 외식업계에서 사용하는 키오스크 기기 한 대 가격은 카드 전용 제품은 250만원, 현금ㆍ카드 겸용은 400만 원대다.
  키오스크를 찾는 자영업자가 폭발적으로 늘자 최근엔 렌털 방식의 상품도 속속 등장하고 있다.
  렌털의 경우 평균 보증금 50만~100만원에 월 이용료는 10만~20만원 수준이다.
    소비 패턴이 언택트(비접촉), 소량 구매로 바뀌고 스마트 결제와의 연동도 편리해진 것도 무인 결제가 늘어나는 이유 중 하나다.
  하지만 무인 시스템 도입이 늘면서 기존 근로자의 업무 강도가 강해지는 데다 고용 불안이 점차 커진다.
   구인ㆍ구직 아르바이트 전문 포털 알바천국이 지난해 전국 회원 2010명을 대상으로 "최저임금 인상으로 인한 키오스크 도입 확대가 아르바이트 일자리에 영향이 있을지"를 묻자 응답자의 66.
 9%가 "있다"고 답했다.
  "키오스크 확대가 아르바이트 일자리에 어떤 영향을 끼치는지"를 묻자 "일자리가 줄어든다"라는 응답이 93.
 3%로 압도적으로 높았다.
   길거리 매장 아예 없애는 브랜드도 아예 길거리 매장을 없애는 업체도 등장했다.
  잇츠한불이 운영하는 화장품 브랜드 잇츠스킨은 지난해 초 오프라인 매장을 거의 다 정리하고 온라인 판매에만 집중하기로 결정했다.
  2018년 말 214개이던 매장은 현재 72개만 남았다.
  가맹점과 대형마트 입점 매장을 없앴고, 직영점 중에서도 수익성이 좋지 않은 곳을 정리했다.
 
1350개 매장으로 보유한 롯데리아도 1012개 매장에 무인 주문 방식을 적용했다. 전체 중 75. 0%에 달하는 수치다.