네이버가 자체 개발한 브라우저(웨일) 사용자의 검색어 기록을 수집하려다가 하루만에 계획을 철회했다.
  20일 네이버는 "사용자에게 심려를 끼쳐 진심으로 죄송하다"고 했다.
  "어떤 변경도 추진하지 않겠다"고도 했다.
  무슨 일이 있었나.
  무슨 일이야?-2월 19일 네이버는 "다음달 23일부터 사용자가 입력한 검색어, 선택한 검색엔진 및 추천 검색어 등의 정보를 수집하겠다"는 내용으로 개인정보보호 백서(규정)를 개정한다고 공지했다.
  네이버가 밝힌 목적은 사용성 개편.
 -공지 이후, 웨일 사용자들은 "네이버가 왜 내가 입력한 검색어를 수집하느냐"며 네이버에 항의했다.
  뭐가 문제인데? -불친절했다.
  네이버가 밝혔던 개정 사유는 "서비스 개선 목적의 데이터 내용 정비"가 전부였다.
   -제보자 윤모씨는 20일 본지에 "공지 글의 제목은 '개인정보 보호'인데 내용을 보면 '왜 내 정보를 수집하려는 것인지'에 대한 설명이 없어 어이가 없었다"며 "웨일 블로그에 달린 다른 댓글들도 비슷한 반응이었다"고 말했다.
 -5.
 98%.
  2017년 출시된 웨일의 국내 브라우저 시장 점유율이다.
  신생 서비스를 쓰는 사용자들은 정보기술(IT)에 밝은 '얼리어답터'가 많다.
  아는 게 많은 만큼 개인정보 보호에 민감한 편이다.
 -영문 공지는 의심을 더 샀다.
  "'디바이스 아이디(모바일 기기 모델명)'를 수집한다"는 내용이 포함됐다.
  국문 공지엔 없던 내용.
  그런데도 디바이스 아이디가 뭔지, 왜 수집하는지에 대한 설명은 없었다.
 -결정타는 '통보식' 공지.
  웨일 측은 "다음달 22일까지 별도 의견이 없으면 동의한 것으로 판단해 개정 내용을 적용하겠다"고 밝혔다.
  왜 취소했어?-반대가 빗발치자 계획은 하루 만에 취소됐다.
  네이버 관계자는 "사용성 개선(데이터 수집)보다 사용자들의 인식이 더 중요하다.
  무리하게 강행했다가 사용자가 떠나버리면 의미가 없어 개정을 철회했다"고 말했다.
 -웨일에겐 '집토끼'가 중요하다.
  낮은 시장점유율이 첫번째 이유, 웨일이 사용자와 함께 키워온 브라우저라는 것이 두번째 이유다.
  웨일은 사용자를 '연구원'이라고 부르며 서로 소통하고, 실제 개발에 사용자 의견을 반영하며 성장했다.
  웨일의 입장은?-네이버가 20일 올린 사과문에선 "웨일의 검색 기능(주소창에 검색해도 사용자가 원하는 사이트에서 검색되게 하는 기능)을 강화하기 위해 추가 분석 데이터가 필요했다"고 말했다.
 
-반대가 빗발치자 계획은 하루 만에 취소됐다. 네이버 관계자는 "사용성 개선(데이터 수집)보다 사용자들의 인식이 더 중요하다. 무리하게 강행했다가 사용자가 떠나버리면 의미가 없어 개정을 철회했다"고 말했다. 네이버가 자체 개발한 브라우저(웨일) 사용자의 검색어 기록을 수집하려다가 하루만에 계획을 철회했다.