이동통신사들이 예고한 '무인(無人) 매장'의 실제 모습이 공개되고 있다.
  키오스크뿐 아니라 각종 놀이·체험 공간으로 채워진 이동통신사의 무인매장이 MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 핫플레이스로 떠오르고 있다.
    13일 LG유플러스는 지난 4일 서울 강남대로 유니클로 자리에 무인매장과 플래그십 스토어를 결합한 복합문화체험공간 '틈'을 오픈했다고 밝혔다.
  지하 1층은 전시회 공간, 지상 1~4층은 문화 체험과 휴식, 5층은 무인매장이자 LG유플러스 서비스 체험 공간이다.
  LG유플, 무인매장·플래그십 스토어 결합한 '틈' 오픈 강남 노른자위 땅에 6개 층의 건물을 통째로 빌려 쓰면서 LG유플러스 사명과 로고는 싹 뺐다.
  대신 '일상비일상의틈'이라는 콘셉트에 맞춰 복합문화체험공간으로 꾸몄다.
  LG유플러스는 "틈을 MZ세대(밀레니엄+Z세대)가 선호하는 놀이 겸 휴식 공간을 꾸미고, 소통의 접점을 찾아나가는 게 목표"라고 밝혔다.
  1층에서는 갤럭시노트20, 갤럭시Z폴드2 등 최신 휴대전화 체험·대여 행사를 진행하고 있다.
  방문객들은 널찍한 벤치에서 자유롭게 쉴 수 있고, 무료로 휴대전화를 충전할 수 있게 잭도 곳곳에 비치돼 있다.
  2층은 카페, 3층은 서점, 4층은 사진 촬영·인화 서비스를 체험할 수 있다.
  무인매장은 5층에서 시범운영 중이다.
  유심판매, 요금조회, 수납 기능을 갖춘 키오스크 3대가 설치돼 있다.
  LG유플러스의 5G 서비스인 스마트홈트, 클라우드 게임 지포스나우, 증강현실(AR) 글래스 등을 체험할 수 있는 공간도 마련돼 있다.
    장준영 LG유플러스 브랜드마케팅 담당은 "틈은 LG유플러스의 서비스를 대놓고 홍보하거나 제품을 판매할 목적으로 만든 공간이 아니다"면서 "대신 이 공간을 즐겨 찾는 이들이 통신사 교체 시점이 되면 LG유플러스를 자연스럽게 떠올리게 되는 효과를 기대한다"고 말했다.
    SKT 무인매장, 직영점+키오스크+5G 서비스 체험공간SK텔레콤은 이르면 다음달 서울 홍대 인근에 무인매장을 선보일 예정이다.
  SK텔레콤 관계자는 "당초 9월말 오픈이 목표였는데 코로나19 확진자가 급증하면서 준비 작업이 늦어졌다"고 말했다.
    SK텔레콤의 무인매장은 입장(셀프 체크인)부터 스마트폰 비교, 인공지능(AI) 기반 요금제 컨설팅, 가입신청 및 휴대전화 수령 등 개통에 필요한 모든 업무를 고객 스스로 처리할 수 있는 비대면 토털서비스를 제공한다.
  또 무인매장의 효용성과 고객 접근성을 극대화하기 위해 365일 24시간 운영한다.
 
13일 LG유플러스는 지난 4일 서울 강남대로 유니클로 자리에 무인매장과 플래그십 스토어를 결합한 복합문화체험공간 '틈'을 오픈했다고 밝혔다. 대신 '일상비일상의틈'이라는 콘셉트에 맞춰 복합문화체험공간으로 꾸몄다. LG유플러스는 "틈을 MZ세대(밀레니엄+Z세대)가 선호하는 놀이 겸 휴식 공간을 꾸미고, 소통의 접점을 찾아나가는 게 목표"라고 밝혔다.