 현대리바트·한샘, 물류센터 확대하고 전담 인력 늘려소파 배송 전담 인력도 60% 가량 늘렸다.
  회사 측은 소파 저장 공간 확대와 배송 전담 인력 증대로 배송 가능한 소파 물량이 기존 월 4000개에서 7000개로 75% 가량 확대될 것으로 예상하고 있다.
  현대리바트는 내년 초 서비스 대상 제품군을 침대·거실장 등으로 확대해 나갈 계획이다.
  11월(???) 중에는 미국 프리미엄 홈퍼니싱 기업 윌리엄스 소노마의 웨스트 엘름·포터리반 키즈 브랜드 가구도 ‘내일 배송’ 서비스에 포함할 예정이다.
  한샘은 이보다 앞선 7월부터 배송일 선택제 서비스인 ‘내맘배송’ 서비스를 실시하고 있다.
  자사몰 ‘한샘몰’에서 가구를 구매한 고객은 배송 및 시공 날짜를 최소 1일에서 최대 30일까지 자유롭게 선택할 수 있다.
  서비스 론칭 초기 30여 종의 품목을 대상으로 실시했지만 가구업계의 속도전에 가세하기 위해 품목을 700여 종으로 확대했다.
  이케아는 최근 ‘근거리 배송 서비스’를 도입을 통해 배송 시간을 단축했다.
  국내 전 지점의 오프라인 매장 기준 20㎞ 내외의 배송지는 최소 당일에서 익일까지 배송해주는 시스템이다.
  오후 2시 전에 주문하면 그날 제품을 받을 수 있다.
  가구업계가 ‘쿠팡발 속도전’에 열을 올리는 이유는 코로나19 사태로 온라인 가구 시장이 가파르게 성장하고 있기 때문이다.
  지난 8월 기준 온라인 가구 쇼핑 거래액은 1538억원으로 전년 동월 대비 56.
 1% 증가했다.
  업계 관계자는 “코로나 영향으로 실내 인테리어와 가구에 대한 관심이 급증했다”며 “비대면 소비 트렌드가 확산되면서 ‘직접 보고 사야 한다’는 가구 소비 방식에도 변화가 생기고 있다”고 말했다.
  또 다른 관계자는 “새벽배송 시장의 선례를 봤을 때 후발주자가 되지 않기 위해 수요에 비해 업체가 더욱 발 빠르게 대응하는 면도 있다”고 말했다.
  최저가 이면엔 과도한 가격 인하 요구소비자 반응도 양분된다.
  ‘빠를수록 편리하다’는 한편 ‘과하다’는 반응도 있다.
  쿠팡 회원제 서비스인 로켓와우를 이용하는 지수현(31)씨는 “급하게 써야하는 생필품이나 신선식품의 경우 로켓배송이 도움이 될 때가 많다”면서도 “특정 가구가 하루 이틀 없다고 해서 크게 불편함을 주는 것도 아닌데 그렇게까지 총알배송이 필요한지 모르겠다”고 말했다.
  풀어야 할 숙제도 적지 않다.
  최근 쿠팡은 과도한 가격 인하와 불공정 거래를 요구하는 ‘갑질’ 논란으로 일부 기업과 마찰을 빚었다.
 
한샘은 이보다 앞선 7월부터 배송일 선택제 서비스인 ‘내맘배송’ 서비스를 실시하고 있다. 자사몰 ‘한샘몰’에서 가구를 구매한 고객은 배송 및 시공 날짜를 최소 1일에서 최대 30일까지 자유롭게 선택할 수 있다. 이케아는 최근 ‘근거리 배송 서비스’를 도입을 통해 배송 시간을 단축했다. 오후 2시 전에 주문하면 그날 제품을 받을 수 있다. 가구업계가 ‘쿠팡발 속도전’에 열을 올리는 이유는 코로나19 사태로 온라인 가구 시장이 가파르게 성장하고 있기 때문이다.