 영업팀에서는 종종 중대한 실수가 나와 고객 불만이 커지거나, 파트너 업체와 한 번에 처리할 수 있는 일을 여러 번 하는 경우도 있다.
  이런 업무 과정에서 부하 직원들은 피로감을 호소했고, 프로젝트 전후로 직원 퇴사율도 높았다.
  마케팅팀장은 B사장과 정반대의 성향을 지녔다.
  마케팅 프로모션을 진행하기 전 꼼꼼한 자료 조사, 계획, 분석을 하다 보니 B사장이 기대한 만큼 일이 빨리 진행되지 않거나 업무 진도가 나가지 않는 경우도 종종 있다.
  마케팅팀 프로젝트는 착수하기까지 오랜 시간이 걸리나, 90% 이상의 성공률을 보여왔다.
  B사장은 마케팅팀장보다 본인과 성향이 비슷하고, 본인의 성향을 잘 이해하고 맞춰주는 영업팀장이 훨씬 일을 잘한다고 생각했다.
  또한 일의 성공을 위해 추진력과 빠른 의사 결정이 가장 중요하며, 자신의 강점인 추진력은 리더에게 가장 중요한 역량이라 생각했다.
  B사장은 평소 자신의 부족한 디테일로 인한 실수는 대수롭지 않게 여겼다.
  또한 신중하지 못한 데서 오는 실패의 원인은 주로 치열한 시장 상황과 직원의 부족한 업무 역량이라고 생각했다.
  시간이 지나면서 이 회사는 어떤 모습으로 변했을까? 마케팅팀장은 퇴사했다.
  신중함과 디테일이 떨어지는 B사장의 약점을 매번 본인 혼자 메우기에도 버거웠는데, 인사 평가에서 본인이 일하고 기여한 것에 대해 인정받지 못했기 때문이다.
  마케팅팀장과 비슷한 성향의 직원도 본인과 맞지 않는 조직이라 생각하고 퇴사하거나 이직했다.
  이후 입사한 직원의 잦은 퇴사로 업무 공백기가 길어지거나, 새로 입사한 직원이 실무에 곧바로 투입되었다.
  대다수의 중간관리자는 영업팀장처럼 추진력이 강한 리더로 구성되었고, 팀에서 근속연수가 긴 팀원들 대부분 추진력이 강한 성향이었다.
  회사는 강한 추진력으로 여러 개의 프로젝트를 계속 시작했지만 늦게 시작한 경쟁사에 밀리는 상황이 반복되었고, 서비스 퀄리티 문제로 고객 불만과 이탈이 늘었다.
  진행되는 프로젝트는 많지만 실질적으로 이익을 내는 프로젝트는 줄었고, 파트너나 고객사와의 업무에서 중대한 실수도 반복됐다.
   결국 B사장의 성향은 조직원의 업무 성향과 일하는 방식에 많은 영향을 미쳤다.
  무엇보다 약점을 관리하지 않고, 본인과 비슷한 성향의 직원만 남는 환경을 조성한 결과 B사장의 약점은 곧 조직의 약점이 되었고, 이를 보완할 직원을 모두 잃어버린 셈이다.
  B사장의 강점은 그 회사의 강점이다.
 
무엇보다 약점을 관리하지 않고, 본인과 비슷한 성향의 직원만 남는 환경을 조성한 결과 B사장의 약점은 곧 조직의 약점이 되었고, 이를 보완할 직원을 모두 잃어버린 셈이다. B사장의 강점은 그 회사의 강점이다.