미국 애플이 지난달 시가총액 2조 달러라는 경이로운 기록을 세웠다.
  올해 들어서만 시총이 50% 이상 불어났다.
  국내총생산(GDP)으로 치면 세계 8위 국가 수준이다.
  애플과 삼성이 특허를 둘러싼 소송전이 한창이던 2013년 삼성의 영업이익은 25조원으로 가장 좋은 해였다.
  그해 애플은 삼성의 2배(52조원) 이익을 냈다.
  그 무렵 삼성의 무서운 성장세 덕분에 글로벌 시장에서 양대 라이벌 체제란 얘기가 나오기도 했다.
  그러나 지금 돌이켜 보면 딱 거기까지였다.
  애플이 2014년 화면을 4.
 7인치로 키운 아이폰6를 선보이면서 삼성과의 격차가 더 크게 벌어지기 시작했다.
  애플은 신제품을 내놓을 때마다 가격을 올렸고, 고스란히 실적에 반영됐다.
  애플의 ‘삼성 따라 하기’가 성공한 것이다.
  최근 들어 소비자들은 삼성과 애플의 신제품이 나와도 눈에 띄는 혁신이 없다는 반응을 보인다.
  혁신은 없고 스마트폰 기기(하드웨어) 가격을 낮추는 경쟁에 집중한다는 의미다.
  그렇다면 기기 가격을 낮추면서도 스마트폰의 부가가치를 높이려면 어떻게 해야 할까.
  서비스 사업에 답이 있다.
  그릇(하드웨어)만 팔면 안 되고, 그릇에 담겨 있는 콘텐트(서비스)를 팔아야 한다.
  팀 쿡 애플 CEO는 지난해 3월 ‘스티브 잡스 극장’에서 “애플은 서비스 회사”라고 선언했다.
  애플의 큰 사업 방향을 결정한 사건이었다.
  기존에 보유한 앱 스토어와 음악 서비스 외에 추가로 4가지 애플 서비스(뉴스플러스·게임·TV플러스·애플카드)를 발표했다.
  아이폰이 덜 팔려도 서비스에서 수익을 내는 안정적인 사업 체계를 구축했다.
  코로나19로 많은 기업이 고전할 때 애플은 영상 콘텐트·게임 등 서비스 사업이 상당한 성과를 냈다.
  실제로 1분기 애플의 서비스 부문 매출은 지난해보다 16.
 6% 늘어나 역대 최고치(133억4800만 달러)를 기록했다.
  서비스 사업의 효과를 톡톡히 본 셈이다.
  삼성도 서비스 사업을 위한 준비를 해오긴 했다.
  2008년 미디어솔루션 센터(MSC)라는 조직을 만들고 전자책 서비스인 ‘리더스 허브’, 모바일 메신저 ‘챗온’ 등을 개발했다.
  그러나 6년 만에 조직을 축소하거나 해체 수준이 되면서 서비스는 중단됐다.
  이뿐 아니다.
  2014년 음악과 비디오 스트리밍 서비스인 ‘삼성 밀크 뮤직’과 ‘삼성 밀크 비디오’를 출시했으나 1∼2년 만에 국내를 제외한 모든 시장에서 서비스를 중단했다.
 
미국 애플이 지난달 시가총액 2조 달러라는 경이로운 기록을 세웠다. 올해 들어서만 시총이 50% 이상 불어났다. 국내총생산(GDP)으로 치면 세계 8위 국가 수준이다.