국내 이동통신 3사(KT·SK텔레콤·LG유플러스)는 산토끼(신규 고객)를 잡느라 집토끼(장기 가입자)를 위한 서비스에 인색하다는 지적을 받아왔다.
  장기 가입자는 호갱(호구+고객의 줄임말)’이라는 말이 나돌 정도다.
  하지만 이동통신사들은 “회사 차원에서 장기 가입자는 VIP이며, 이들을 위한 혜택을 점차 늘리고 있다”고 반박한다.
  장기 가입자를 위한 이통 3사의 서비스를 비교해봤다.
  무료 데이터 쿠폰, LG유플러스〉SK텔레콤〉KT통신업계에 따르면 이통사의 장기가입자로 분류되는 기준은 '가입 기간 2년 이상'이다.
  이통사는 이때부터 장기 가입자용 서비스를 제공한다.
  가장 일반적인 서비스는 무료 데이터 쿠폰’이다.
  소비자가 가입한 요금제에서 기본으로 받는 데이터 용량만큼 더 쓸 수 있도록 쿠폰을 추가로 발급해준다.
  이통 3사 가운데 무료 데이터 쿠폰을 가장 많이 주는 곳은 LG유플러스다.
  2년 이상 가입자에게 데이터 쿠폰 5장을 준다.
  이 경우 소비자는 자신의 요금제에 포함된 데이터를 다 쓴 뒤, 쿠폰으로 5배까지 더 쓸 수 있다.
  3년 가입자 6장, 4년 이상일 때는 7장을 지급한다.
   SK텔레콤은 2년 이상 가입자에게 데이터 쿠폰 4장, 3년 이상이면 5장, 4년이 넘으면 6장을 준다.
  KT는 2년 이상 가입자에게 데이터 쿠폰 4장, 4년 이상이면 6장 제공한다.
  KT 관계자는 "타사는 소비자가 가입한 요금제에 맞춰 데이터를 제공하는 반면, KT는 요금제 관계없이 쿠폰 한 장당 2GB씩 제공한다"면서 "쿠폰 수는 적지만 저가 요금제 쓰는 소비자에게는 오히려 더 많은 데이터를 제공한 것"이라고 설명했다.
  가족결합할인, LG유플러스의 할인 폭 가장 커 ‘가족결합 할인 제도’도 장기 가입자를 위한 대표적 서비스다.
  가족 간 이동전화 가입 기간을 합산해 요금을 할인해주는 제도다.
  LG유플러스의 'U+가족무한사랑' 요금제를 사용하면 가족 구성원 2~4명이 한꺼번에 요금 할인을 받을 수 있다.
  같은 명의로 휴대전화 번호가 2개 개설돼 있어도 가족결합으로 할인받을 수 있고, 일시 정지 중인 번호도 결합할 수 있다.
  번호를 결합한 가족 구성원끼리 LG유플러스를 사용한 기간을 합산해 15년이 넘으면 가구당 1만1000원, 30년 이상이면 2만2000원을 할인해준다.
  이에 더해 구성원별로 최대 5500원씩 요금할인을 추가로 받을 수 있다.
  가족 4명이 합산한 가입 기간이 30년이 넘는 경우, 매월 4만4000원의 통신비를 줄일 수 있는 셈이다.
 
국내 이동통신 3사(KT·SK텔레콤·LG유플러스)는 산토끼(신규 고객)를 잡느라 집토끼(장기 가입자)를 위한 서비스에 인색하다는 지적을 받아왔다. 장기 가입자는 호갱(호구+고객의 줄임말)’이라는 말이 나돌 정도다. 하지만 이동통신사들은 “회사 차원에서 장기 가입자는 VIP이며, 이들을 위한 혜택을 점차 늘리고 있다”고 반박한다.