 코로나19 사태 이후, 많은 기업이 재택근무로 전환했고, 개인 간 접촉도 줄었다.
  이에 따라 개인 간 혹은 기업 간 거래에 직접 만나 계약서를 작성하는 일도 줄었다.
  종이에 서명하거나 도장을 찍는 등 기존 계약 방식을 선호하거나, 꼭 필요하다고 느끼는 경우 마스크를 착용하고 중요 계약을 진행할 때도 있다.
  하지만, 비대면 시대에 대면 접촉을 꺼리는 추세가 계속되면서 기업들도 디지털 서명(Digital Signature) 기반 비대면 계약을 늘리고 있다.
  이에 따라 전자 계약 서비스 사용이 급증했고, 전자 계약 솔루션을 도입하는 기업이 늘어나고 있다.
  일부 전자 계약 서비스 기업은 지난 동기 대비 50% 이상 신규 고객이 증가했고, 기업의 전자 계약 사용 증가율 역시 20% 이상 늘었다.
  대표적인 대면 업무이자 실물 종이를 사용하는 계약 업무에 디지털 트랜스포메이션이 빠르게 일어나고 있다.
  전자 계약의 핵심 디지털 서명 디지털 서명은 전 세계적으로 급성장하는 시장이다.
  마켓 리서치 기관인 마켓앤마켓 리서치는 2018년 11억 달러(약 1조 3000억 원)의 시장 규모가 2023년에는 55억 달러(약 6조 7000억 원)로 성장할 것으로 예측했다.
  현재 전자 계약 진행의 기반이 되는 디지털 서명 시장에서는 전 세계 수십 개 업체가 경쟁하고 있다.
  국내에도 전자 계약 서비스를 제공하는 기업이 치열한 힘겨루기를 하고 있다.
  데이터 분석 업체 데이터나이즈에 따르면 글로벌에서는 현재 다큐사인(DocuSign)이 57%의 시장 점유율을 나타내고 있으며, 어도비사의 어도비사인(Adobe Sign), 헬로사인(HelloSign) 등이 그 뒤를 잇는다.
   계약에서 가장 중요한 것은 서명이다.
  문서에 누가 서명했는지, 신원이 확인된 서명인지, 언제 서명했는지 등이 법적 혹은 사업상 중요한 요소가 된다.
  디지털 서명은 사용자의 신원을 확인하고 증명하는 작업이 모두 온라인상에서 이루어진다.
  따라서 서명을 비롯한 전자 계약 관련 데이터 보호가 중요하다.
  이 때문에 전자 계약 서비스 기업은 최고 수준의 보안 체계를 구축한다.
  데이터 저장 및 백업도 클라우드 서버에 데이터를 분산 보관하고 백업 체계를 갖추는 등 보안 기술과 클라우드 기술이 함께 활용된다.
  디지털 서명과 전자 계약이 늘어날수록 보안 및 해킹 이슈는 점점 중요해진다.
  생성되는 데이터가 많아져 보안 기술과 클라우드가 동반 성장할 전망이다.
 
따라서 서명을 비롯한 전자 계약 관련 데이터 보호가 중요하다. 현재 전자 계약 진행의 기반이 되는 디지털 서명 시장에서는 전 세계 수십 개 업체가 경쟁하고 있다. 이 때문에 전자 계약 서비스 기업은 최고 수준의 보안 체계를 구축한다.