 이때 본인이 직접 가야 한다.
  대리인이 신분증을 가져가도 변경할 수 없다.
  두 번째 방법은 현대몰에서 구입하고 싶은 물건을 주문하는데, 이때 결제수단을 상품권으로 설정하고 주문을 신청한다.
  그 후 백화점 상품권을 등기우편으로 보낸다.
  4~5일 후, 검수가 끝나면 주문신청이 완료로 변경된다.
  이때 상품권은 다른 상품권과 중복해서 사용할 수 없다.
  SSG머니와 L포인트 등으로 변경해주는 다른 백화점들은 다른 상품권과 자유롭게 중복해서 물건을 살 수 있지만 현대몰에서는 다른 상품권을 중복해서 사용할 수 없다.
  또 주문에는 회원 주문과 비회원 주문이 있는데, 상품권 결제수단 신청은 회원 주문에서만 가능하다.
  비회원인 소비자는 회원가입 후 상품권 이용 신청을 해야한다.
  세 백화점 중 가장 매출 규모가 작은 신세계백화점은 백화점 상품권을 온라인몰에서도 자유롭게 사용할 수 있도록 했다.
  신세계백화점은 2015년 업계 처음으로 스크래치형 상품권을 출시해 모바일로 SSG머니로 손쉽게 바꿀 수 있도록 했다.
  기존에 상품권 번호가 그대로 보이는 형태와 달리, 상품권 소유자만 스크래치를 긁어서 상품권의 고유 번호를 확인할 수 있는 형태로 새로 제작했다.
  스크래치가 없는 기존 상품권을 백화점으로 가져가면 스크래치형으로 교체해주는 등 신세계백화점은 상품권의 온라인화를 본격화하기 위해 노력했다.
  이후 종이 상품권의 SSG머니 전환은 간단해졌다.
  애플리케이션인 SSG페이에 접속한 후, 신세계 상품권을 선택하고 지류 상품권에 적힌 일련번호 13자리와 스크래치 제거 후 노출되는 6자리의 PIN번호를 입력하면 된다.
  해당 상품권 금액이 SSG머니로 바뀌면 이용자는 SSG닷컴에서 바로 이를 사용해 쇼핑을 즐길 수 있다.
  스마트폰 사용이 익숙한 사람이라면 단 5분 만에 끝낼 수 있다.
  편리성은 신세계百-롯데百-현대百 순상품권의 온라인몰 사용 편리함으로 따지면 신세계백화점 상품권이 가장 편리한 셈이다.
  그 다음이 롯데백화점 상품권, 현대백화점 상품권 순이다.
  최근 상품권을 온라인 머니로 전환해 가방을 산 신모(33)씨는 “공짜로 받은 쿠폰도 아니고, 돈 내고 구입한 상품권인데 불편함이 너무 크다”며 “상품권으로 백화점뿐 아니라 연계된 여러 온라인몰에서 사용할 수 있다고 광고해놓고서는 막상 사용할 땐 그 방법이 어려우니 속은 기분”이라고 불만을 토로했다.
  호환이 어려운 점에 대한 이유를 묻자, 롯데백화점과 현대백화점 관계자는 같은 대답을 했다.
 
세 백화점 중 가장 매출 규모가 작은 신세계백화점은 백화점 상품권을 온라인몰에서도 자유롭게 사용할 수 있도록 했다. 신세계백화점은 2015년 업계 처음으로 스크래치형 상품권을 출시해 모바일로 SSG머니로 손쉽게 바꿀 수 있도록 했다.