올해도 어김없이 휴가철은 다가왔지만, 여행을 계획하기 어려운 시국이다.
  그렇다고 무작정 ‘집콕’만 할 수 없는 휴가자를 위한 안전한 여행, ‘세이프케이션(safe+vacation)’이 여행업계의 화두로 떠오르고 있다.
  특히 이달부터 유럽 여행길이 열리면서 해외여행을 위한 항공사 안전 수칙도 강화되고 있다.
   비대면 체크인부터 상주 방역업체까지…안심하고 ‘호캉스’   인천 영종 국제도시에 위치한 파라다이스시티는 언텍트(비대면) 서비스를 확대하기 위해 디지털 체크인 서비스를 도입했다.
  투숙객은 문자로 전송되는 링크를 통해 모바일 체크인 한 뒤, 안내문자에 따라 프런트에서 카드키를 받아가면 된다.
  실내 방역은 강화됐다.
  파라다이스시티는 국내 특급호텔 중 최초로 종합환경위생기업 세스코의 전문 방역팀을 상주시키고, 수영장·사우나·피트니스 등을 하루 세 번 소독한다.
  더욱 각별한 관리가 필요한 ‘키즈존’은 전문 연구기관의 테스트를 거친 별도의 키즈 전용 살균제를 사용한다.
   파라다이스호텔 부산은 최근 고객 동선을 파악하고 구역별 방역을 직접 확인하는 태스크포스(TF)를 꾸렸다.
  객실팀·식음팀·조리팀 등 6개 부서에서 10명을 모아 만들었다.
  이들은 국내 살균 소독제 중 유일하게 코로나 바이러스 살균력을 인증받은 JW중외제약의 ‘릴라이온버콘’을 사용해 실내 소독한다.
    힐튼은 데톨 제조사인 영국 레킷벤키·미국 메이요 클리닉 병원과 협력해 ‘힐튼클린스데이’ 위생 체계를 구축했다.
  병원에서 사용하는 소독 용품과 방식으로 객실·레스토랑·피트니스 등을 청소한다.
  전 세계 18개 힐튼 브랜드의 6100개 호텔에 이러한 방식을 도입할 예정이다.
    해외 빗장 풀리자 ‘유럽 여행’ 들썩  지난 1일부터 유럽연합(EU) 이사회가 한국을 포함한 14개 국가에 입국을 허용하면서 해외 여행객이 늘자 항공업계도 언텍트 서비스를 강화하고 있다.
  대한항공은 직원과 탑승객의 접촉을 최소화하기 위해 인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘대한이’를 출시했다.
  대한이는 2008년부터 쌓인 빅데이터에 따라 각종 고객 문의에 답변하며, 항공 스케줄, 출발·도착 정보, 모바일 체크인 서비스 등을 제공한다.
   대한항공은 전 노선 일반석 승객을 대상으로 구역별로 탑승 순서를 두는 ‘백 투 프론트’ 방식을 시행한다.
  탑승권에는 세분화된 구역 번호를 기재하고 뒷자리에 앉는 승객부터 차례대로 탑승시킨다.
  다만, 유아 동반 승객과 노약자 등 도움이 필요한 승객은 순서와 관계없이 우선 탑승할 수 있다.
 
올해도 어김없이 휴가철은 다가왔지만, 여행을 계획하기 어려운 시국이다. 그렇다고 무작정 ‘집콕’만 할 수 없는 휴가자를 위한 안전한 여행, ‘세이프케이션(safe+vacation)’이 여행업계의 화두로 떠오르고 있다.