“매장을 찾는 고객의 절반 이상은 이미 템퍼에 관한 사전조사가 되신 분들입니다.
  그만큼 템퍼 브랜드의 가치를 인정해 주고 계신 거죠” 경기도 성남시 분당구에 위치한 템퍼코리아 분당점 이수동 점주(47)는 매장을 찾는 고객분들의 공통점에 대해 이같이 답했다.
    템퍼 매트리스의 가치와 성능을 익히 잘 아는 고객들은 20~30대 젊은 신혼부부에서 연로하신 어르신들까지 연령층이 폭넓다.
  2018년 4월부터 템퍼 매장을 운영해오고 있는 이 씨는 20년 동안 가구 세일즈 일을 해오며 템퍼를 가까이 접해왔다.
  오랜 기간 동안 국내외 다양한 가구 브랜드를 접해 오며 유독 템퍼를 주목했던 이유는 템퍼가 보유한 제품의 기술력과 신뢰도, 앞으로의 성장 가능성 등이 긍정적으로 보여졌기 때문이다.
  이처럼 이 씨는 “템퍼는 타 가구 브랜드들에 비해 세계적으로 검증된 국제인증을 다수 보유한 점과 유럽인들을 시작으로 국내에서도 폼 매트리스가 성황을 이룰 것이라는 긍정적인 경쟁력을 내다보고 템퍼 창업을 결심했다”라고 설명했다.
    이 씨는 전국 약 130 여개의 공식 템퍼 매장 중 매출 상위권을 3년째 유지하고 있는 실력파 점주다.
  이 씨에게 꾸준히 매출 상위권을 유지하는 영업 및 운영 노하우를 물었다.
  우선 템퍼 분당점은 3층 규모로 1층은 템퍼의 주된 품목인 매트리스와 베개류가 비치되어 있으며, 2층에는 템퍼 시네마존과 매트리스, 3층에는 다양한 소파가 비치되어있는 복합 매장이다.
  프리미엄 매트리스 브랜드답게 고급스럽고 세련된 건물 외형과 내부 인테리어 및 제품 구성을 갖췄다.
  템퍼 시네마존은 각도를 조절할 수 있는 모션베드(전동침대), 오리지널 매트리스와 스크린이 비치되어 고객이 자신의 체형에 맞춰 편안한 자세로 영상을 관람할 수 있는 체험존이다.
    이와 같이 템퍼 분당점에는 템퍼의 다양한 제품들이 전시되어 있기 때문에 고객이 보다 다양한 제품을 편하게 체험해 보고 자신에게 적합한 매트리스를 고를 수 있다.
  또한 정기적인 본사 교육을 통해 제품 정보에 관한 지식을 겸비한 세일즈 매니저들이 상주하고 있어 전문적인 제품 컨설팅을 고객에게 제공하고 있다.
  이 씨는 “이러한 매장 구조와 매니저들의 전문성이 고객을 이끄는데 큰 역할을 한다”고 설명했다.
    이어 이 씨에게 템퍼 매장을 운영하면서 겪은 재미난 스토리나 운영하며 느낀 점이 있는지 물었다.
  어느 날 연세가 지긋한 중년 남성 고객이 매장을 방문했다.
 
2018년 4월부터 템퍼 매장을 운영해오고 있는 이 씨는 20년 동안 가구 세일즈 일을 해오며 템퍼를 가까이 접해왔다. 오랜 기간 동안 국내외 다양한 가구 브랜드를 접해 오며 유독 템퍼를 주목했던 이유는 템퍼가 보유한 제품의 기술력과 신뢰도, 앞으로의 성장 가능성 등이 긍정적으로 보여졌기 때문이다.