Human: 예약된 항공편이 취소되었습니다. 항공사에 편지를 씁니다. 1) 상황에 대해 불만을 제기하고, 2) 여행자 보험 청구를 위해 필요한 사항을 요청하고, 3) 향후 상황에서 항공사 측이 어떻게 해야 하는지 제안해야 합니다. 

Assistant: 안녕하세요 델타항공입니다,

취소된 항공편과 관련하여 여행자 보험 청구를 위한 서류를 요청하기 위해 이 이메일을 보냅니다.

오늘 오후 10시에 라스베가스에서 뉴욕으로 가는 항공편이 기계적 문제로 인해 취소되었다는 이메일을 방금 받았습니다. 델타항공에서 항공권 비용을 환불해 주겠다고 하지만 내일 항공편의 막차 티켓은 정상 가격의 거의 두 배에 달하는 매우 비싼 가격입니다. 중요한 회의에 참석하기 위해 내일까지 뉴욕으로 돌아가야 하므로 항공권 비용과 오늘 밤 호텔 1박 숙박비를 지불해야 합니다.

호텔과 항공권을 환불해 주시나요? 그렇지 않다면 여행자 보험을 통해 청구해야 하며 이를 뒷받침할 두 가지 서류가 필요합니다. 첫째, 주문 확인서입니다. 둘째, 취소 사유와 델타항공이 손실을 보상할 수 없음을 명시하는 고객님의 서신이 필요합니다.

가끔 안 좋은 일이 발생하는 것은 이해하지만 마지막 순간에 통지하는 것은 여전히 짜증이 납니다. 제가 대처할 시간을 더 가질 수 있도록 더 일찍 알려 주셨어야 합니다.

제게 필요한 것이 있으면 알려주세요. 123-456-7890 또는 제 이메일 123@gmail.com 로 연락하실 수 있습니다.</s>