text:
- idi
                                              udskrift
                                                   af
                            sø- & handelsrettens dombog
                                             ____________
                                                 dom
afsagt den 26. november 2013
h-75-07
                                        joh. gg. zölls vertriebs gmbh
                                        (advokat jakob rosing)
                                        mod
                                        scanomat a/s
                                        (advokat peter schradieck)
sagens tvist og parternes påstande
sagen angår parternes gensidige erstatningskrav i anledning af, at det tyske selskab joh. gg.
zölls vertriebs gmbh ophævede en aftale med scanomat a/s om levering af et større antal
kaffemaskiner.
joh. gg. zölls vertriebs gmbh (herefter zölls) har nedlagt påstand om, at scanomat a/s skal
betale 788.559,10 euro. betaling af 29.227 euro af det påstævnte beløb skal ske mod udleve-
ring af de i sagen omhandlede officina kaffemaskiner og minicafé kaffemaskiner, som fort-
sat er i zölls besiddelse (i alt 22 stk.). betaling af 18.585 euro af det påstævnte beløb skal ske
                                                 -2-
mod udlevering af de i sagen omhandlede compact eu std. kaffemaskiner og barista b2c
kaffemaskiner, som fortsat er i zölls besiddelse (i alt 7 stk.).
vedrørende forrentning har zölls nedlagt påstand om, at 74.641,50 euro forrentes med tillæg
af procesrente fra den 13. maj 2006, 579.038,32 euro forrentes med tillæg af procesrente fra
sagens anlæg den 25. oktober 2007, og den sidste del af kravet, 134.879,28 euro, forrentes
med tillæg af procesrente fra indgivelsen af zölls supplerende processkrift iv den 21. august
2013.
zölls har subsidiært nedlagt påstand om betaling af et mindre beløb fastsat af retten.
scanomat a/s (herefter scanomat) har nedlagt påstand om frifindelse, subsidiært frifindelse
mod betaling af et mindre beløb fastsat efter rettens skøn med tillæg af procesrente fra sa-
gens anlæg den 25. oktober 2007.
scanomat har nedlagt selvstændig påstand om, at zölls skal betale 2.390.325,09 euro med til-
læg af procesrente fra den 22. oktober 2006.
zölls har påstået frifindelse for scanomats selvstændige påstand.
oplysninger i sagen
sagens parter
zölls er en mindre tysk familieejet virksomhed med ca. 30 ansatte. virksomheden er for-
handler og grossist af bl.a. professionelle kaffemaskiner i sydtyskland.
scanomat er en større dansk virksomhed med filialaktivitet i norge og sverige. virksomhe-
dens aktiviteter består i udvikling, produktion og salg af professionelle kaffemaskiner samt
heraf afledt ingredienssalg. afsætningen af scanomats produkter finder sted til forhandlere i
mere end 46 lande over hele verden.
                                                    -3-
aftalen
den 8. maj 2003 indgik parterne ”concept purchase agreement” (herefter aftalen) om suc-
cessiv levering af 1.000 officina og minicafé kaffemaskiner, der skulle leveres over en perio-
de på 3 år fra den 1. maj 2003 til den 30. april 2006. fra aftalen har parterne særligt
fremhævet følgende bestemmelser:
      ”<
      zölls have already tested scanomat´s officina and minicafé range (hereinafter called
      the equipment) and found the equipment suitable for the german market technically as
      well as design-wise.
      <
      purchase orders covering the equipment
       an order schedule for each period is to be made and forwarded to scanomat 60 days
      prior to the start of each period. the order plan covering the first contract period will be
      send to scanomat before the end of may 2003.
      <
      ingredients – as per january 2004 and hence forward.
      the equipment must exclusively use ingredients supplied by scanomat.
      <
      the ingredients are to be paid for on a 30-days-net basis.
      <
      guarantee
      scanomat guarantee all units of the equipment for a maximum of 18 months as from date
      of shipment. scanomats warranty rules have to be followed and they are attached to the
      agreement (exhibit b).
      termination
      by any breach of contract, the parties are able to terminate the agreement, however the
      party breaking the contract must be made aware of the non-fulfil-ment (by means of reg-
      istered letter) and be allowed three weeks to correct matters.
      if the party violating the agreement will not have corrected matters within the time limit
      allowed the other party has the right to claim compensation
      ...”
det fremgår af det i aftalen omtalte ordreskema, at der for perioden juni 2003 til december
2004 var estimeret et salg på 416 kaffemaskiner via salgsagenter. scanomat har bestridt, at
dette ordreskema er blevet sendt til scanomat.
                                               -4-
kontraktforholdets forløb i 2003
det er oplyst, at zölls ved aftalens indgåelse bestilte de første kaffemaskiner, og at der den
8. september 2003 var leveret i alt 110 kaffemaskiner til zölls.
som dokumentation for, at der var mangler ved de leverede kaffemaskiner, og at zölls re-
klamerede over disse mangler, har zölls fremlagt faktura af 20. november 2003 vedrørende
fremsendelse af cpu og ledningsnet under garantien, en intern reparationsseddel vedrøren-
de en udført garanti den 12. september 2003 pga. defekt cpu-printkort samt en garantiretur-
nering af 14. oktober 2003 omhandlende tastatur/cpu-printkort og kabelbakke til officina.
dernæst har zölls fremlagt mailkorrespondance mellem parterne i september/oktober 2003
omhandlende software-opdateringer.
zölls har endvidere fremlagt en samlet oversigt over foretagne reparationer på officina og
minicafé maskinerne. det er oplyst, at der er tale om et internt bilag, som er udarbejdet ud
fra oplysninger fra zölls kundesystem.
kontraktforholdets forløb i 2004
som dokumentation for, at manglerne ved de leverede officina og minicafé maskiner fort-
satte i 2004, og at zölls reklamerede over manglerne, har zölls fremlagt en række garantire-
turneringer, fakturaer samt interne reparationssedler. det fremgår heraf, at reklamationerne
bl.a. vedrørte gennemstrømsvarmeren, vandtanken, cpu, trækmagneten og overophed-
ningssikringen.
som yderligere dokumentation for, at zölls reklamerede over disse mangler er der fremlagt
en omfattende mailkorrespondance mellem parterne. af denne fremgår bl.a., at scanomats
tekniker holger henn ved mail af 22. februar 2004 til hans zölls gjorde opmærksom på, at
                                                -5-
han havde repareret en officina kaffemaskine, hvor varmelegemet var brændt af, men hvor
overophedningssikringen ikke var blevet udløst.
ved mail af 24. marts 2004 fra zölls til scanomat gjorde zölls opmærksom på, at de havde et
problem med varmelegemet, som var brændt af ved 2 minicafé maskiner. scanomat besva-
rede denne mail den 1. april 2004 med en forespørgsel om, hvorvidt det var varmeelementet
eller overophedningssikringen der var brændt af.
ved mail af 3. juni 2004 skrev zölls, at de konstant havde problemer med kaffemaskinerne
omhandlende defekt cpu, defekt overophedningsbeskyttelse, defekt trækmagnet og defekt
gennemløbsvarmer.
ved mail af 22. juli 2004 fra zölls til scanomat gjorde zölls opmærksom på, at de havde ad-
skillige problemer med salget af kaffemaskinerne, herunder overophedningssikringen, gen-
nemløbsvarmeren, cpu, trækmagneten og vandsensoren.
problemerne blev gentaget ved mail af 14. september 2005 fra zölls til scanomat. zölls an-
modede ved samme lejlighed om, at maskinerne blev repareret og oplyste, at de ikke længe-
re ønskede at sælge maskinerne i den aktuelle udformning.
den 22. september 2004 blev der afholdt et møde hos zölls i tyskland med deltagelse af
hans zölls, bernhard kaiser og klaus-dieter lublinski fra zölls og flemming rasmussen og
arne jensen fra scanomat. scanomat udarbejdede et mødereferatet, som efterfølgende blev
sendt til zölls.
zölls har bestridt, at mødereferatet afspejler det, som parterne reelt aftalte på mødet, og at de
synspunkter, som scanomat fremkommer med i mødereferatet ikke blev fremført på mødet.
det fremgår af mødereferatet, at hans zölls informerede om, at deres kunder havde oplevet
problemer med bl.a. gennemstrømsvarmeren, overophedningssikringen, cpu og trækmag-
neten. under mødet var der mulighed for at teste 3 kaffemaskiner, og der blev foretaget en
                                                   -6-
test af kaffemaskinen med serie nummer 4250800. resultatet af testen viste, at ”the overheater
cuts-out apparently without reason” det fremgår dernæst af mødereferatet, at den pågældende
maskine havde produceret 21.000 kopper kaffe på 4-6 måneder, svarende til mellem 150-175
kopper pr. dag, og at maskinen var placeret i en svømmehal med meget høj fugtighed. af
konklusionen fremgår, at scanomat as a gesture – and without prejudice- tilbød at tage maski-
nerne tilbage for at foretage en opgradering og derefter returnere dem til zölls.
det er oplyst, at scanomat tog maskinerne og foretog en opgradering, som bestod i en ud-
skiftning af slanger (der afgav smag), ledningsnet (for at give mulighed for separat tevand),
software (for at understøtte den ekstra funktion) og smeltesikring.
ved mail af 9. december 2004 skrev zölls følgende mail til scanomat:
       ”siden vi returnerede de 73 maskiner til deres firma, har vi modtaget yderligere 7
       reklamationer om apparater, som vi har udleveret.
       <
       vi hæver købet af de maskiner, vi har indgået aftale om i henhold til ko ntakten af 8.
       maj 2003, da hverken officina eller minicafé er teknisk færdigudviklede.
       af de 73 returnerede maskiner bedes de sende 5 officina og 5 minicafé tilbage til
       os til test efter den nye tekniske reparation, så vi kan kontrollere funktionen af de
       nye monterede dele.
       de bedes først sende os de øvrige 63 apparater, når de monterede dele er teknisk i
       orden efter testfasen<”
zölls har gjort gældende, at man med denne mail ophævede aftalen, hvilket er bestridt af
scanomat.
kontraktforholdets forløb i 2005
den 18. januar 2005 sendte scanomat 6 opgraderede maskiner af hver model til zölls, som
skulle teste maskinernes funktionalitet og godkende opgraderingen.
                                                 -7-
den 20. maj og den 23. maj 2005 rykkede scanomat for zölls´ godkendelse. zölls besvarede
henvendelsen ved mail af 3. juni 2005, hvoraf fremgår, at de aftalte ændringer ikke var blevet
foretaget fuldt ud ved de allerede leverede maskiner. disse ændringer var udskiftning af
vandtank, ny niveausensor, udtagning af vandsensor, ny soft-ware, beskyttelsesfolie ved
gennemstrømsopvarmeren og indlægning af 3 programversioner.
den 15. juni 2005 sendte scanomat 45 opgraderede officina og 16 opgraderede minicafé ma-
skiner til zölls.
det er zölls´ synspunkt, at der også efter disse opgraderinger fortsat var mangler ved ma-
skinerne. til støtte herfor har zölls fremlagt en række følgesedler og reparationssedler ved-
rørende reparationer og ombygninger af bl.a. cpu, gennemløbsvarmere, temperatursikring,
kabelnet m.v.
ved mail af 6. september 2005 skrev zölls til scanomat, at de ville indstille salget af kaffema-
skinerne og henviste til, at maskinerne skulle repareres hver 3. måned på grund af problemer
med vandvarmeren, cpu eller vandmagneten.
ved mail af 6. oktober 2005 meddelte scanomat, at en af maskinerne, der var omtalt i mailen
af 6. september 2005, formentlig ikke var blevet opdateret efter nyeste standard.
den 10. oktober 2005 kontaktede scanomat zölls og henviste til leveringsplanen i aftalen.
scanomat tilbød samtidigt at levere andre maskiner i stedet for officina og minicafé.
som svar på mailen af 10. oktober 2005 fremsendte zölls samme dag en mail til scanomat,
hvor de fastholdt ophævelsen af aftalen.
ved brev af 19. oktober 2005 bestred zölls at de foretagne opgraderinger var sket af høflig-
hed fra scanomats side. zölls anførte, at der fortsat var problemer med de opgraderede ma-
skiner og henviste til 3 eksempler. som følge heraf afviste zölls tilbuddet om levering af an-
dre kaffemaskiner.
                                                 -8-
den 14. november 2005 blev der afholdt et møde mellem parterne hos scanomat i kokkedal,
hvorunder sagen blev drøftet. på mødet deltog hans zölls og bernhard kaiser fra zölls og
kim vibe-petersen, arne jensen, flemming rasmussen og jimmy lund fra scanomat.
det fremgår af scanomats mødereferat af 16. november 2005, at det er scanomats opfattelse,
at der på mødet blev indgået en aftale om ingredienserne til kaffemaskinerne. dernæst tilbød
scanomat at levere en ny type kaffemaskine under forudsætning af, at zölls ville opfylde af-
tageforpligtelsen på de resterende 900 maskiner. i det omfang zölls aftog maskiner svarende
til aftalen, ville scanomat udstede kreditnota, som kunne anvendes til køb af de nye maski-
ner.
parterne har forskellige opfattelser af, hvad der blev aftalt på mødet den 14. november og
zölls har i den forbindelse fremlagt brev af 16. november 2005 med en revision af møderefe-
ratet. det fremgår heraf, at det er zölls´ opfattelse, at ophævelsen af aftalen blev fastholdt på
mødet, og at det blev aftalt, at de opgraderede maskiner skulle returneres til scanomat. i for-
bindelse med returneringen skulle scanomat udstede en kreditnota til zölls, som kunne
modregnes i betalingen for andre maskiner. det var dog ikke aftalt, at zölls var forpligtet til
at aftage maskiner svarende til restværdien af den tidligere aftale.
det er ubestridt, at scanomat fremsendte de nye modeller kaffemaskiner til zölls den 22. no-
vember 2005, ligesom det er ubestridt, at zölls returnerede de opgraderede maskiner til sca-
nomat i januar 2006 – 15 minicafé og 44 officina.
den 8. marts 2006 rykkede zölls for kreditnota vedrørende de returnerede maskiner - 15 mi-
nicafé og 44 officina.
ved brev af samme dato fastholdt scanomat sin opfattelse af, at det var en betingelse for ud-
stedelse af kreditnota, at zölls opfyldte aftageforpligtelsen i aftalen.
                                                  -9-
den 16. marts 2006 foretog zölls en bestilling af ingredienser hos scanomat. den 6. april 2006
skrev scanomat, at ordren ville blive ekspederet, når zölls havde bekræftet at fakturaen her-
for ville blive betalt inden 30 dage. den 11. april 2006 rykkede scanomat for svar.
det er zölls ´opfattelse, at scanomat har ændret betalingsbetingelserne for køb af ingredien-
ser fra 30 dages kredit til forudbetaling og har som dokumentation herfor fremlagt mails af
hhv. 3. og 11. november 2006, hvoraf fremgår, at scanomat sender de bestilte ingredienser,
når de har modtaget betaling.
zölls krav
zölls har opgjort sit krav på følgende måde:
  1) tilbagebetaling af købesum for tilbagesendte
       maskiner
       44 stk. nye/ubrugte officina (købsprisen)                       eur 52.786,50
       15 stk. nye/ubrugte minicafé (købsprisen)                       eur 21.855,00
                                                                       eur 74.641,50
  2) maskiner tilbagetaget fra kunder
       grundet fortsatte reklamationer har følgende
       maskiner måttet tilbagetages (mod tilbagebe-
       taling af købesummen til kunderne):
       11 officina        á eur 1.200                                  eur 13.200,00
       11 minicafé        á eur 1.457                                  eur 16.027,00
                                                                       eur 29.227,00
  3) kompensation til visse kunder
       ydelse af kompensation til visse kunde som følge
       af de mangelfulde officina- og minicafé-maskiner
       i form af rabat på køb af andre nye maskiner
       10 gange á eur 800                                              eur 8.000,00
  4) udgifter til afhjælpning og omstilling
       udgifter til tekniker og reservedele (se bilag 2)               eur 24.834,45
       scanomats leveringsnægtelse af kaffeprodukter
       til zölls medførte, at zölls blev nødsaget til at om-
       stille 300 salgsautomater, som var indstillet til brug
                                                  - 10 -
   af scanomats kaffe
   gennemsnitlig teknikerudgift eur 50 pr. automat                       eur 15.000,00
                                                                         eur 39.834,45
5) tabt dækningsbidrag - manglende maskinsalg
   (se i det hele bilag 118, jf. bilag 11 og 119-123)
   333 stk. officina til private kunder
   (se bilag 119 og 120)                     á eur 212                   eur 70.596,00
   334 stk. officina til forhandlere
   (se bilag 121)                            á eur 100                   eur 33.400,00
   141 stk. minicafé til private kunder
   (se bilag 119 og 122)                     á eur 255                   eur 35.955,00
   141 stk. minicafé til forhandlere
   (se bilag 123)                            á eur 193                   eur 27.213,00
                                                                         eur 167.164,00
6) tabt dækningsbidrag - manglende ingredienssalg
   (se i det hele bilag 124, jf. bilag 112 og 125-127)
   royal columbia       indkøbspris          eur 32,08/kg    (bilag 125)      profit eur
                        salgspris            eur 53,70/kg    (bilag 112)      21,62/kg
   royal espresso       indkøbspris          eur 30,73/kg    (bilag 125)      profit eur
                        salgspris            eur 51,50/kg    (bilag 112)      20,77/kg
   cappuccino           indkøbspris          eur 5,28/kg     (bilag 125)      profit eur
                        salgspris            eur 8,85/kg     (bilag 126)      3,57/kg
   chokodrik            indkøbspris          eur 3,33/kg     (bilag 125)      profit eur
                        salgspris            eur 5,60/kg     (bilag 127)      2,27/kg
   profit pr. maskine over en periode på 5 år (se bilag 124)                  eur 675,35
   faste omkostninger                                                         (eur 200)
                                                                              eur 475,35
   eur 475,35 pr. maskine x 949 maskiner                                   eur 451.107,15
7) tilbagebetaling af købesum for 5 stk. compact
   eu std.-prøvemaskiner og 2. stk. barista b2c-prø-
   vemaskiner, som ikke fungerede (se bilag 107)                         eur 18.585,00
   (kravet indtales mod udlevering af maskinerne til scanomat)
   samlet krav:                                                          eur 788.559,10
                                              - 11 -
scanomats modkrav
scanomat har opgjort sit krav som tabt fortjeneste vedrørende manglende salg af maskiner
på 755.391 eur og vedrørende manglende salg af ingredienser på 1.634.934,09 eur, i alt
2.390.325,09 eur.
som dokumentation herfor har scanomat fremlagt en beregning af ingrediensforbrug i offi-
cina og minicafé, hvoraf fremgår, at der er taget udgangspunkt i et gennemsnitligt antal
dage på 22 pr. måned og et gennemsnitligt antal kopper på 75 kopper om dagen. ved bereg-
ningen fremkommer en gennemsnitlig fortjeneste på 332,86 euro pr. år pr. maskine.
dernæst er der fremlagt en opgørelse over, hvor meget kaffe zölls har købt i perioden fra
den 13. februar 2004 til 17. november 2005. det fremgår heraf, at zölls har købt 4.827,50 kg.
pulverkaffe.
scanomat har videre fremlagt en teoretisk beregning af, hvor mange gram pulver scanomat
kunne have solgt baseret på 38 maskiner.
ved revisorerklæring af 18. september 2012 bekræfter revisor, at de af scanomat anvendte
produktionspriser ved opgørelsen af tabt fortjeneste ved manglende salg af maskiner er på-
lidelige og korrekte.
syn og skøn
under sagen har kim boll jensen fra bolls rådgivning været udmeldt som skønsmand. af
skønserklæring af 9. februar 2011 og supplerende skønserklæring af 3. februar 2012 fremgår
bl.a. følgende:
       ”<
       1a.
                                              - 12 -
skønsmanden bedes efter en undersøgelse og besigtige af kaffemaskinerne af typerne of-
ficina og minicafé oplyse, om maskinerne lider af en eller flere forhold, der kan føre til
ødelæggelse/gennembrænding af varmeelementet i gennemløbsvarmer/kedel.
1a undersøgelse:
efter besigtigelse blev det vurderet at placeringen af smeltesikringen kunne være kritisk
ved tørkogning.
der blev lavet en temperatur måling på officina nr. 4250832 i normal drift hvor der ikke
blev fundet kritiske temperaturer.
først blev det konstateret at tørkogning sker på under 5 minutter ved konstant tændt
varmelegeme.
boiler nr. 3 blev udpeget til test af tørkognings sikkerhed. denne var monteret med ter-
moafbryder type d74a. der blev udført 3 gange tørkogning, termoafbryderen resettes
ved at fjerne 230 vac i nogle minutter mellem hver test. der blev konstateret temperatu-
rer op til 320 oc og en lettere deformation af skumplast isoleringen.
herefter blev der monteret en smeltesikring på boiler 3 og testen gentaget. testen måtte
afsluttes af sikkerhedsmæssige årsager, da temperaturen overskred 500 oc under stor røg
udvikling og nedsmeltning af skumplast samt kabler, men ingen brand.
1a svar:
det må konkluderes, at ved anvendelse af smeltesikring, er der stor risici for at varme-
elementet og evt. dele af maskinen ødelægges ved en enkelt fejl, så som konstant tændt
varmelegeme.
ved anvendelse af termoafbryder konstateres der kun få små skader.
1b.
såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftende, anmodes skønsmanden om at oplyse,
hvorvidt de konstaterede fejl kunne have været konstateret ved undersøgelse af maski-
nerne inden aftalens indgåelse og/eller på tidspunktet for modtagelsen af maskinerne, og
bedes i denne forbindelse tage hensyn til, at maskinerne blev leveret med smeltesikring,
der senere blev udskiftet med en temperaturovervåger.
1b svar:
problemet kunne have været konstateret af fabrikanten inden aftalens indgåelse, ved at
udføre samme test som udført under 1a. problemet kunne også have været konstateret
ved modtagelsen, ved at simulere tørkogning på en maskine.
1c.
såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt de
konstaterede forhold, efter skønsmandens vurdering, er at betragte som forhold af tek-
nisk og/eller designmæssig karakter.
1c svar:
det vurderes at problemet er af designmæssig karakter, da det handler om placering af
smeltesikringen, samt anvendelse af rette smelte værdi. tilsvarende for termoafbryderen.
1d.
                                                - 13 -
såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt de
konstaterede forhold kunne have været afhjulpet, herunder oplyse en egnet metode til
afhjælpning samt omkostningerne forbundet hermed.
1d svar:
problemet kunne have været gransket under udvikling af produktet. man kunne ekspe-
rimentere med alternative placeringer af smeltesikringen/termoafbryderen.
omkostninger ville være 5 – 10 varmelegemer med tilbehør, ca. 1 uges arbejdstid samt
omkostninger til rettelse af støbeforme.
1e.
såfremt spørgsmål 1a besvares bekræftede, anmodes skønsmanden om at vurdere,
hvorvidt de konstaterede forhold kan være forårsaget af udefrakommende påvirkninger,
herunder kundens konkrete brug, utilstrækkelig rengøring, luftfugtighed m.v.
1e svar:
uden at kende til alle maskinernes funktioner, vil forhold som; afbrydelse af vandtilførse-
len og tilkalkning af varmelegemet, kunne være medvirkende årsager til problemet. også
forhold som kraftig elektrisk støj i opstillings området kunne bringe maskinen ud i en
uhensigtsmæssig situation, hvor sw får tændt varmelegemet.
det vurderes ikke at fugt umiddelbart kan forhindre termoafbryder og sikring i at virke,
selvom der er tale om kraftig kondenserende fugt i maskinen vil denne fordampe inden
termoafbryder/sikring behøver at blive aktiveret.
1e1
i fortsættelse af spørgsmål 1e bedes skønsmanden oplyse, om smeltesikringen bør reage-
re på driftsforstyrrelser der skyldes kundens konkrete brug, utilstrækkelig rengøring,
luftfugtighed m.v.
1e1 svar:
smeltesikringen skal sikre mod forudsigelige forhold, der kan resultere i brand uanset
hvordan situationen er opstået. dette inkluderer manglende vand og tilkalkning, høj fugt
vurderes ikke at have indflydelse på funktionen.
2a.
skønsmanden bedes oplyse, om smeltesikringen der er indbygget i kaffeapparaterne af
ovennævnte typer er egnet til at forhindre en beskadigelse eller total ødelæggelse af gen-
nemløbsvarmeren og dermed forhindre en brandfare samt om udløsningspunktet for en
smeltesikring er anderledes end for en temperaturovervåger.
2a svar:
den indbyggede smeltesikring vurderes egnet til at beskytte mod brandfare og total øde-
læggelse, en lettere beskadigelse af bl.a. skumplasten kan ikke med sikkerhed undgås.
gennemløbsvarmeren vil under alle omstændigheder være defekt efter udløsning af sik-
ring, da den ikke kan resette.
under ideelle forhold bryder smeltesikringen efter højest 35 sek. når temperaturen over-
skrider sikringstemperaturen.
                                                - 14 -
det har ikke været muligt at finde detaljerede data på d74a, men tilsvarende produkter
har ca. 30 sek. reaktionstid. hvilket betyder at de 2 produkter er sammenlignelige.
3a.
skønsmanden bedes oplyse, om den senere i stedet for smeltesikringen indbyggede tem-
peraturovervåger d74a er egnet til at forhindre en beskadigelse eller total ødelæggelse af
gennemløbsvarmeren og dermed forhindre en brandfare. skønsmanden bedes endvidere op-
lyse, hvorvidt dette er komponentens tiltænkte brug.
3a svar:
d74a vurderes egnet til at beskytte mod brandfare og total ødelæggelse, en lettere be-
skadigelse af bl.a. skumplasten kan ikke med sikkerhed undgås.
d74a er udviklet til bl.a. husholdningsprodukter for beskyttelse mod fejl der kan føre til
forhøjede temperaturer, i f.eks. motorer, varmelegemer etc. derfor vurderes den som vel-
egnet til den valgte funktion.
3b
skønsmanden bedes (i forlængelse af spørgsmål 3a) oplyse, hvorvidt temperaturovervå-
geren d74a (jfr. en 60335-1, definition 3.7.5) som komponent betragtet er lovligt an-
vendt. henset til at en kræver en manuel tilkobling jfr. din en 60335-2-75 (vde 0700-75)
der fremlægges som bilag 108 (tidl. fejlagtigt tildelt nr. 107)
3b svar:
ifølge definitionen i en 60335-1 § 3.7.5 lever d74a op til ”termoføler uden automatisk
genindkobling”. det kræves at apparatet fra kobles forsyningen før d74a genindkobler,
hvilket betegnes som manuel betjening. dette er beskrevet i noten til § 3.7.5.
en 60335-2-75 angiver yderligere i § 24.103 at termoafbryderen skal være trip-free, hvil-
ket betyder at den ikke må kunne genindkobles mens fejlen eksisterer. dette lever d74a
fint op til, da der ikke findes en manuel eller elektrisk omgåelse af dens afbrydelse.
konklusion på 3b:
d74a lever op til funktionskravene i begge standarder og er derfor lovlig anvendt.
3c
skønsmanden bedes oplyse, om temperaturovervågeren d74a vil koble ud og forblive
udkoblet, såfremt temperaturreguleringen svigter (solid state relæet kortsluttes) og for-
syningsspændingen forbliver tilkoblet/ej afbrydes eller frakobles/afbrydes.
3c svar:
ja d74a forbliver udkoblet indtil forsyningsspændingen fjernes.
3d
såfremt spørgsmål 3b besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, om tempera-
turovervågeren forbliver udkoblet, såfremt apparatet tilsluttes umiddelbart efter, at tem-
peraturovervågeren har været afbrudt samt om temperaturen i tanken
                                             - 15 -
på dette tidspunkt er steget væsentligt i forhold til 1ste udkobling.
3d svar:
d74a vil ikke genindkoble før temperaturen er under dens udløsningstemperatur, derfor
vil den forblive udkoblet selvom man slukker og tænder igen hurtigt efter udkobling.
temperaturen vil derfor ikke være steget ved næste indkobling. en måling på en løs
vandvarmer viste at alle temperaturer var faldet væsentligt før det var muligt at genind-
koble.
3e
såfremt spørgsmål 3b besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt tem-
peraturovervågeren vil genindkoble efter at have været afbrudt (slukket kontakt/stik
trukket ud) i 15-30 minutter.
3e svar:
det er ikke muligt at skaffe fabrikant data nok på d74a til at kunne svare ud fra data.
måling på en løs vandvarmer viste 41 minutter før mulig genindkobling, ved en tørkog-
ning.
4a.
skønsmanden bedes oplyse, om den senere i stedet for smeltesikringen indbyggede tem-
peraturovervåger d74a kan betyde en større termisk belastning og dermed føre til irre-
parable skader på gennemløbsvarmeren.
4a svar:
d74a er monteret meget tættere på varmelegemet end smeltesikringen, hvorfor det må
forventes at den virker hurtigere og mere sikkert.
der blev udført måling på en løs vandvarmer, først med d74a monteret og derefter med
smeltesikring. målingen viste at med d74a var der meget små skader på pur isoleringen
(svag smeltning/krympning), men med smeltesikringen var der meget store skader og
smeltning af pur og kabler.
d74a giver en hurtigere sikring mod overophedning og reducerer derved skaderne på
produkterne.
4b
såfremt spørgsmål 4a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt den
termiske belastning vil fortsætte med at stige efter hver udkobling eller om denne vil
”flade ud” og i bekræftende fald, hvornår dette sker.
4b svar:
4a er ikke bekræftet, men test viser at temperaturen er faldende for hver udkobling og
ikke stigende.
5.1
                                              - 16 -
skønsmanden bedes på baggrund af spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 4a og 4b, 5.2,
5.3, 5.4, 5.5, 5a og 5b samt besvarelserne på samme oplyse, om kaffemaskinerne officina
og minicafé er berettiget til de påførte ce-mærker.
5.1 svar:
kun produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-15 og er berettiget
til at påføres ce mærket.
kun produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-75 og er berettiget
til at påføres ce mærket.
5.2.
skønsmanden bedes oplyse, om overophedningssikringerne/temperaturbegrænserne og
disses automatiske tilkobling/udløsning er i overensstemmelse med de gældende nor-
mer.
5.2 svar:
1.temperaturstyringen i sw skal der ses bortfra i h.h.t. en 60335-1 § 19.4
2.smeltesikringen afbryder så sent at der udvikles store mængder røg og
sammensmeltninger internt i produktet. i h.h.t § 19.13 overholder produktet ikke
standarderne, da isolationen er nedsmeltet og den derfor ikke kan klare en isolationstest
efter § 16.
3.termoafbryderen d74a afbryder før der sker større skader på produktet og overholder
§ 19.13 efter test.
konklusion på 5.2:
kun termoafbryderen overholder kravene i § 19.13, dette gælder alle versioner af stan-
darderne, der har været gældende i produktets levetid. sw styringen vurderes ikke rele-
vant.
5.3.
skønsmanden bedes oplyse, om kaffemaskinerne er i overensstemmelse med de gælden-
de normer for maskiner der tilsluttes el-nettet via stikkontakt f.s.v. angår antal monterede
overophedningssikringer/temperaturbegrænsere?
5.3. svar:
produktet skal være forsynet med det nødvendige antal sikringer for at overholde stan-
darden. en vandvarmer som her behøver kun en, hvis den er monteret på det rigtige
sted. standarden tager ikke stilling til antal, men virkning.
5.4.
skønsmanden bedes oplyse, om det er i overensstemmelse med gældende normer, her-
under en 60335-2-75, afsnit 24, pkt. 103, at en overophedningssikring/tem-
peraturovervåger selvstændigt kan tilkobles igen efter at have været udløst?
i denne forbindelse kan oplyses, at de første maskiner er leveret i 2003 og de opgraderede
maskiner i 2005.
                                                - 17 -
5.4 svar:
en 60335-2-75 § 24.103 tilføjer kravet om trip-free (se svar i 3b), dette lever både d74a og
smeltesikringen op til og er derfor i overensstemmelse med standarderne på dette punkt.
5.5.
skønsmanden bedes oplyse, hvilke krav de gældende normer stiller til gentilkobling eller
nulstilling af en allerede udløst overophedningssikring/temperaturovervåger?
5.5. svar:
der må ikke anvendes termoafbrydere med automatisk genindkobling. ifølge definitio-
nen i en 60335-1 § 3.7.5 ”termoføler uden automatisk genindkobling” kræves det at ap-
paratet fra kobles forsyningen før genindkobler finder sted, hvilket betegnes som manuel
betjening. dette er beskrevet i noten til § 3.7.5.
5a
skønsmanden bedes oplyse, hvorvidt det i forbindelse med ce-mærkningen er et krav, at
kaffemaskinerne opfylder kravene fastsat i de relevante en-standarder eller om andre
bevisligheder kan anvendes, jf. europa-parlamentets og rådets direktiv 2006/95/ef af 12.
december 2006 om tilnærmelse af medlemsstaternes lovgivning om elektrisk materiel be-
stemt til anvendelse indenfor visse spændingsgrænser (herefter lavspændingsdirektivet),
pkt. 6. direktivet er vedlagt, men begæres ikke fremlagt i sagen.
5a svar:
det er ikke et krav, at man følger de harmoniserede standarder jævnfør pkt. 6, man kan
anvende andre bevisligheder. de vigtigste sikkerhedskrav, som er beskrevet i bilag i i di-
rektiv 2006/95/ef skal altid være overholdt for at kunne erklære sig i overensstemmelse
med direktivet.
5b
såfremt spørgsmål 5a besvares bekræftende, bedes skønsmanden oplyse, hvorvidt det er
normalt og accepteret af myndighederne, at en kombination af en-standarder og en risi-
kovurdering anvendes samt hvorvidt det afgørende er, at sikkerhedsniveauet i en stan-
darden er opfyldt.
5b svar:
det er meget sjældent anvendt at kombinere dele af en en standard og risikovurdering,
men gøres dette skal der sikres samme eller højere sikkerhed end standarden kræver.
5c. slettet
5d
såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, bedes skønsmanden oplyse, hvilke konse-
kvenser/reaktion fra sikkerhedsstyrelsen, der vil være en følge heraf, idet opmærksom-
heden henledes på sikkerhedsstyrelsens brochure om mærkning af elektriske produkter,
s. 11f, der fremlægges som bilag p samt information fra vde angående ce-mærkning
som bilag 108 (tidl. fejlagtigt tildelt nr. 107)
5d svar:
                                                 - 18 -
normalt vil konsekvensen være en pålæggelse om at rette alle produkter med smeltesik-
ring i løbet af en fastlagt periode. men det bero på en afgørelse af sikkerhedsstyrelsen, da
de har ret til at vurdere konsekvenserne fra sag til sag. der kan evt. samtidig blive ud-
stedt en bøde.
6a.
såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, bedes skønsmanden oplyse om årsa-
gen/årsagerne til at maskinerne ikke er berettiget til de påførte ce-mærker.
6a svar:
smeltesikringen er for langsom reagerende ved tørkogning grundet dens placering. dette
bevirker at isolationsmaterialer på 230 vac ledninger smelter og produktet kan ikke læn-
gere overholde isolationstesten efter § 19 og § 16..
6b
såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, bedes skønsmanden oplyse, hvilken konse-
kvens de i spørgsmål 6a konstaterede årsager har, herunder med hvilken sandsynlighed
disse konsekvenser må antages at indtræffe.
6b svar:
konsekvensen er at ved tørkogning (for produkter med smeltesikring) smelter isolati-
onsmaterialer på 230 vac ledninger og produktet kan ikke længere overholde isolations-
testen. der vil også være forhøjet risiko for at andre interne dele af produktet smel-
ter/brænder. men en evt. intern brænd har svært ved at brede sig ud af maskinen, da
denne er omsluttet af metal kabinet.
når isolationen over 230vac ledningerne smelter, kan de uisolerede ledninger berøre jor-
dede metal dele hvilket normalt vil betyde at sikring og/eller hfi relæ afbryder strøm-
men og produktet herved stadig er sikkert, men defekt. er der ikke jord i installationen
bliver produktet direkte livsfarligt.
for at en tørkogning kan indtræde skal der være fejl i enten sw eller i solidstate relæet.
sandsynligheden for fejl i sw har jeg ingen forudsætning for at udtale mig om. typisk
fejl rate for solidstate relæ er 1 fejl for hver ca 1.000.000 timers drift, heri også medregnet
fejl hvor relæet ikke slutter (sikker tilstand). men anvendes relæet under høje temperatu-
rer, korte hurtige skift, høj strøm, kan dette tal let reduceres.
6c
såfremt spørgsmål 5.1 besvares benægtende, anmodes skønsmanden om at oplyse, hvor-
vidt de konstaterede årsager/forhold, kunne have været afhjulpet, herunder hvorvidt af-
hjælpning kunne være sket ved ombytning af 2 ledninger, således at solid state relæet
herefter er forbundet til den ene ende af elementet og temperaturovervågeren til den an-
den, jf. tegning heraf, der fremlægges som bilag q.
6c svar:
løsningen med at indføre d74a løser problemet. den nævnte ombytning af ledninger
vurderes ikke at have nogen indflydelse på at løse problemet.
                                               - 19 -
6d
såfremt spørgsmål 6c besvares bekræftende anmodes skønsmanden om at oplyse, hvil-
ket omfang af arbejdet afhjælpning kræver, herunder hvor mange maskiner, der kan af-
hjælpes i timen samt omkostningerne forbundet hermed.
6d svar:
ombygningen vil kræve en komplet udskiftning af vandvarmer enhed med monteret
d74a. det vil kræve at maskinen afmonteres hos kunder, at der findes et almindeligt
skrivebord at arbejde ved, samt almindeligt el-teknikker værktøjssæt.
tiden for afmontering hos kunde, udskiftning af vandvarmer, installation og testkørsel,
vurderes til ca. 1½ timer pr. maskine i gennemsnit. der er lidt forskel mellem modellerne
angående hvor gode adgangsveje der er. udføres reparationen på værksted med mange
maskiner efter hinanden er tiden ca. 1 time.
omkostningen kendes ikke, men kan beregnes som prisen på ombytnings dele (komplet
vandvarmer) og time løn.
7.
syn- og skønsmanden bedes oplyse, hvilke din og/eller en-normer der var gældende for
kaffemaskiner som officina og minicafé i perioden fra 1994 til 2005 og om maskinerne fsv.
spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 4a, 5a, 5b, 5.2., 5.3, 5.4. og 5.5 og besvarelserne på sam-
me, lever op til disse krav.
7 svar:
der var følgende relevante standarder under lvd (bemærk at i overlabene kan begge
udgaver anvendes, det er en overgangs periode fra den ende til den anden standard):
fra 1994 og frem til 1/9 2003
en 60335-1: 1988 + en 60335-2-15: 1990
fra 1997 og frem til 1/10 2005
en 60335-1: 1995 + en 60335-2-15: 1996
fra 29/4 2004 og frem til 1/3 2005 (dow dato for en 60335-2-75)
en 60335-1: 2002 + en 60335-2-15: 2003
den 18/12 2002 offentliggøres en 60335-2-75 for første gang. (standarden angiver en
dow* dato til 1/3 2005)
fra 18/12 2002 og frem til 1/3 2007
en 60335-1: 1995 + en 60335-2-75: 2002
fra 16/11 2005 og frem
en 60335-1: 2002 + en 60335-2-75: 2004
* dow = date of withdrawal som angiver seneste dato for at standarden skal anvendes og konflik-
tende standarder skal trækkes tilbage. denne dato bruges som slut på overgangsperiode.
maskinerne med smeltesikring overholder ingen af standarderne.
7b
                                             - 20 -
skønsmanden anmodes om at oplyse, hvorvidt en 60335-2-75 er ”udskilt fra/etableret ud
fra en 60335-1-15.
7b svar:
det antages at en 60335-1-15 er en fejl og at der skulle have stået en 60335-2-15, besva-
relsen er lavet ud fra en 60335-2-15.
en 60335-2-15: 2002 omhandler ikke (citat) "commercial dispensing appliances and ven-
ding machines" disse dækkes herefter af en 60335-2-75. disse var med i en 60335-1-
15:1996
en 60335-2-75 er en separat standard der er baseret på en iec standard fra 1995, den blev
under første behandling ikke fundet relevant. den kan betragtes som en indsnævring af
en 60335-2-15, men den indeholder en del produkt specifikke forskelle. derfor er beteg-
nelsen ”udskilt fra” korrekt, men ”etableret ud fra” er lettere misvisende.
7c
såfremt spørgsmål 7b besvares bekræftende, anmodes skønsmanden om at oplyse, hvor-
vidt dette medfører, at der ikke ”findes” en overgangsperiode i ef tidende for denne
standard samt hvorvidt det er korrekt, at kendte dop og dow datoer fra selve standar-
den anvendes i stedet.
7c svar:
en 60335-2-75: 2002 kommer i ef tidende første gang 28/12 2002, dette er definitivt dop
uanset hvad der står i standarden. da den ikke erstatter nogen standard er der ikke angi-
vet en dow dato i ef tidende. dette er et specielt problem, der opstår ind imellem og
som ikke er beskrevet af eu kommissionen. normal praksis er at anvende dow datoen
fra standarden, da denne er angivet i standarden når der stemmes endeligt om offentlig-
gørelsen, og derfor må betragtes som en accepteret dato.
som underbygning til dette kan nævnes at standarden en 62471 blev offentliggjort på
samme måde som en 60335-2-75, men har fået angivet en dow i ef tidende til samme
som angivet i standarden.
8.
syn- og skønsmanden bedes oplyse, om kaffemaskinerne officina og minicafe opfylder
kravene til de relevante en-standarder på tidspunkterne for levering.
fsv. angår spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3d, 3e, 4a, 4b, 5a, 5b, 5.2, 5.3, 4,4 og 5.5 og besvarel-
serne på samme.
8. svar:
ud fra ovenstående spørgsmål opfyldte kun maskiner med d74a kravene i standarderne.
9.
skønsmanden bedes oplyse, om kaffemaskinerne officina og minicafé på leveringstids-
punkterne opfyldte betingelserne for at kunne bringes i omsætning i tyskland eller eu,
fsv. angår spørgsmålene 2a, 3a, 3b, 3d, 3e, 4a, 4b, 5a, 5b, 5.2, 5.3, 4,4 og 5.5 og besvarel-
serne på samme.
                                             - 21 -
9 svar:
ud fra ovenstående spørgsmål opfyldte kun maskiner med d74a kravene til ce mærk-
ning.
9.1.
skønsmanden bedes oplyse, om der forefindes overensstemmelseserklærin-
ger/konformitetsdokumenter for kaffemaskinerne.
9.1 svar:
der er ikke set med leveret en overensstemmelseserklæring, men dette er heller ikke no-
get krav.
10.
skønsmanden bedes efter en visuel undersøgelse af de udskiftede cpu´er, der befinder
sig hos sagsøger, oplyse, om disse er funktionsdygtige, og i benægtende fald angive årsa-
gen/årsagerne til den manglende funktionsdygtighed.
10 svar:
vi har kun gennemgået de cpu'er der er blevet fremsendt, hvad der findes hos sagsøger
kan vi ikke udtale os om.
der var leveret 5 cpu boards, hvoraf de 3 er synlig defekte.
 2 stk. med afbrækkede konnektorer (j4 og j5)
 1 stk. med tydelig brændte komponenter
de brækkede konnektorer kan skyldes for hårdhændet behandling ved samling evt. ved
service, eller for lidt plads i kabinettet.
det er konstateret at stik monteret på j4 berøre et pcb under cpu boarded, hvorved der
lægges pres på stikket. herved kan lodningerne danne revner som langsomt breder sig
grundet mekaniske påvirkninger (tryk på knapper etc.), som til sidst giver afbrydelser i
stikket.
samme forhold gælder ikke for j5, hvorfor for hårdhændet behandling ved samling evt.
ved service antages at være fejlen. (på officina serial 4250805 ses samme fejl på en
brændt cpu).
det brændte cpu board kan skyldes, at det driver eksterne komponenter, som ved fejl
har trukket for meget strøm, hvilket har ført til overophedning i flere kredse muligvis
startet ved u2. da vi ikke har fået udleveret diagrammer kan vi ikke komme fejlen nær-
mere.
11a.
skønsmanden bedes oplyse, hvor mange årlige reparationer der kan forventes på grund
af total funktionsudygtighed for kaffemaskiner af samme kvalitet og pris som officina
og minicafé?
                                                - 22 -
11.a svar:
se mtbf beregning som ikke udføres af bolls rådgivning.
11b.
skønsmanden bedes oplyse, hvor mange årlige reparationer der kan forventes på grund
af total funktionsudygtighed på 50 stk. kaffemaskiner af samme kvalitet og pris som of-
ficina og minicafé
ad 11a og 11b har scanomat oplyst, at man ønsker mtbf beregning foretaget.
11b. svar:
se mtbf beregning som ikke udføres af bolls rådgivning.
11c. nyt spørgsmål
skønsmanden bedes oplyse, om det er normalt, at der ved salg og udlevering af 70 kaf-
femaskiner i løbet af et år sker totalt driftsstop på samtlige maskiner. drejer sig om kaf-
femaskiner i almindelighed ikke officina eller minicafe.
11c svar:
nej dette er ikke normalt.
12a. (nr. 10 i brev af 8.8.08)
skønsmanden bedes oplyse, hvorvidt kaffemaskinerne officina og minicafé er opbygget
forsvarligt og i en kvalitet, som er sædvanlig og forventelig af produkter til de pågæl-
dende priser.
12a svar:
der ses i svaret bort fra viden om problemet med smeltesikringen. der er ikke set for-
hold, design eller valg af komponenter på produktet, der kunne indikere dårlig kvalitet.
alle dele forekommer fornuftigt dimensioneret og pålidelige.
12b
skønsmanden bedes endvidere oplyse, hvorvidt det er sædvanligt, at maskiner af de på-
gældende typer kræver et vist omfang af service
12b svar:
ja det er ganske normalt bl.a. grundet den megen håndtering af materialer, samt rengø-
ring.
13. (nr. 11 i brev af 8.8.08)
skønsmanden bedes oplyse, hvorvidt det er sædvanligt, at software i apparater som de
pågældende skal opdateres, herunder at der udarbejdes software parameter efter kun-
dernes behov og ønsker.
13. svar:
                                              - 23 -
det er ikke ualmindeligt med sw opdatering, da sw validering er en meget kompleks
proces. at man kan få udarbejdes software parameter efter kundernes behov og ønsker,
er en service som langtfra alle tilbyder. det kræver en god styring, specielt ved efterføl-
gende opdateringer af maskiner.
14.
skønsmanden bedes endvidere oplyse, hvorvidt software opdateringerne kan foretages
af en tekniker, der råder over en computer eller en pda med det rette program samt op-
lyse omfanget af arbejdet, der er forbundet hermed.
14. svar:
det er ganske normalt at opdatere på denne måde. for at få adgang til cpu skal der løs-
nes 2 skruer og fjernes et cover. det anslås at det vil tage ca. 15 min. pr. produkt inklusiv
testkørsel.
14a nyt spørgsmål.
syns og skønsmanden bedes oplyse, om det er normalt for softwareopdateringer af kaf-
femaskiner, at der gennemføres 7 opdateringer af softwaren indenfor en periode på 2 år.
det skal i denne forbindelse præciseres, at det drejer sig om opdatering af software og ik-
ke om individuelle indstillinger af hensyn til den enkelte kunde.
14a. svar:
7 opdateringer på 2 år er over normalen, 1 – 2 opdateringer ville være acceptabelt, da det
ikke er en simpel sag at udføre.
15.
skønsmanden bedes efter en gennemgang af maskinerne oplyse, om de fra scanomat og
de fra firma zölls modtagne maskiner er identiske på følgende områder:
vandtankens behandling med teflon
soft-ware versioner - nummeret på samme
beskyttelsesfolie (glasfiber) over vandtank
ledningsføringen til varmelegeme
såfremt skønsmanden under sin gennemgang, måtte støde på andre forskelle, bedes det-
te oplyst med angivelse af, hvori forskellen eller forskellene består.
15 svar:
på sidste side i rapporten findes tabel over samtlige maskiner. under første kolonne
”maskine nr.” er anvendt følgende:
z = maskiner leveret fra zölls
s = maskiner leveret fra scanomat
op = maskiner der er angiver ”opgraderet”
kun 1 maskine fra zölls har en tydelig teflon belægning, mens alle fra scanomat har.
software versioner er 4.51 eller 4.76 fra scanomat, mens zölls maskiner har yderligere en
gl. version 3.31.
                                             - 24 -
alle maskiner fra scanomat har tyk plade over vandtank, mens ingen maskiner fra zölls
har disse plader. zölls maskiner varierer mellem ingen eller tynd folie over vandtank.
alle maskiner fra scanomat er udstyret med d74a og tilhørende kabling med ombyttet
fase nul. zölls maskiner varierer, nogle har smeltesikring, nogle har d74a uden ombyttet
fase nul kabling og en d74a med ombyttet fase nul kabling.
andre afvigelser er noteret i næst sidste og sidste kolonne. om ventil er vendt den ene el-
ler den anden vej, har ingen betydning for besvarelserne i denne rapport.
<
spørgsmål 16:
kan syn- og skønsmanden bekræfte, at det væsentligste problem, som er konstateret ved
kaffemakinerne, er, at der forekommer totaludfald af gennemløbsvandvarmeren, efter at
varmetrådene/varmeelementerne i varmelegemet er brændt over?
svar spørgsmål 16:
nej dette kan ikke bekræftes, men dette spørgsmål kan ikke besvares generelt.
for produkter med d74a termoafbryder blev der under test ikke konstateret at var-
metrådene/varmeelementerne i varmelegemet er brændt over.
for produkter med smeltesikring er der ud over overbrændte varmetråde-
ne/varmeelementerne risiko for udvikling af brand i automaten.
spørgsmål 16a:
syn- og skønsmanden bedes i generelle vendinger beskrive en smeltesik-
ring/termoafbryders
funktion i et elektrisk apparat. syns- og skønsmanden bedes desuden forklare, om en
smeltesikring/
termoafbryder kun skal udkoble under unormal drift, altså hvis der sker fejl i den elek-
troniske
temperaturregulering.
svar spørgsmål 16a:
(termo-) smeltesikring: denne type sikring virker ved at den elektriske forbindelse gen-
nem sikringen afbrydes permanent, ved en bestemt temperatur.
termoafbryder: denne type sikring virker ved at den elektriske forbindelse gennem sik-
ringen afbrydes. typisk ved hjælp af bi-metal. afbryderne findes både i typer der skal
manuelt resettes eller typer der automatisk resetter når temperaturen falder
begge typer anvendes til beskyttelse ved fejl i produkter med varmelegemer eller andre
komponenter, der kan generere farlige temperaturer ved fejl. de anvendes derfor til
unormal drift, som sikkerhed mod termiske farlige situationer. termoafbrydere er kun
beregnet til et lavt antal aktiveringer.
for komponenter der skal aktiveres i normal drift anvendes termostater. disse er bereg-
net til mange tusinde afbrydelser og gen-indkoblinger.
                                              - 25 -
spørgsmål 17:
syns- og skønsmanden bedes oplyse, om belastningen ved brug af maskinerne (både de
oprindelige
og de opgraderede maskiner) bevirker, at rør-temperaturen kan blive for høj, og at var-
meledertemperaturen derved vil stige, indtil varmetrådene/varmeelementerne i varmele-
gemet brænder over, hvorved der kan opstå en kortslutning?
svar spørgsmål 17:
der er umiddelbart ikke fundet for høje temperaturer på nogle rør i produkterne. de rør
der anvendes i maskinen er forbundet via silikone slanger til gennemløbsvandvarmeren.
disse slanger leder varmen meget dårligt, hvorfor rør i maskinen ikke kan blive varmere
end vanddampen/vandet. rør temperaturen ved brug af maskinen har ingen indflydelse
på varmetrådene/varmeelementerne i varmelegemet.
spørgsmål 17a:
syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 17 oplyse, om den beskrevne fejl
kan
opstå i alle kaffemaskiner, herunder kaffemaskiner opstillet i private hjem? syns- og
skønsmanden bedes desuden oplyse, om den beskrevne fejl er en fejl, man i henhold til
gældende standarder tester for?
svar spørgsmål 17a:
den i spørgsmål 17 beskrevne fejl er ikke set. jeg kan ikke udtale mig konkret om andre
design af kaffemaskiner og deres rør temperatur.
generelt er alle kaffemaskiner som minimum udstyret med en smeltesikring, som også
populært kaldes ”kaffemaskine-sikring”. der er stor forskel på hvor og hvordan de mon-
teres, men fælles for alle er at de skal beskytte mod de typer fejl som der testes for i gæl-
dende standarder.
situationen som beskrevet i punkt 17 er med i de test man udfører efter gældende stan-
darder.
spørgsmål 17b:
syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 17 og 17a oplyse, om skøns-
manden under
de foretagne tests har været ude for en af de følgende tre situationer: at varmelegemet
kortsluttede,
at varmelegemet brændte igennem til stel eller at varmelegemet brændte over?
svar spørgsmål 17b:
under test med d74a monteret blev ingen af de 3 fejl set under test.
testen med monteret smeltesikring blev afbrudt ved over 500 oc grundet meget stor røg-
udvikling, hvorved fejlen ikke afsluttes af sig selv. efter testen blev det konstateret at
varmelegemet delvis brændte igennem til stel og ikke længere kunne klare isolations te-
sten.
                                              - 26 -
spørgsmål 18:
kan syns- og skønsmanden bekræfte, at den indbyggede smeltesikring, henholdsvis ter-
moafbryder,
ikke forhindrer en skade/totaludfald på gennemløbsvandvarmeren og dermed udgør en
brandrisiko?
svar spørgsmål 18:
det kan bekræftes at smeltesikring ikke forhindrer en skade/totaludfald på gennemløbs-
vandvarmeren og dermed udgør en brandrisiko.
ved anvendelse af termoafbryder type d74a monteret i bunden af gennemløbsvandvar-
meren er der under test ikke konstateret brandrisiko eller anden skade grundet fejl om-
kring gennemløbsvandvarmeren.
spørgsmål 19:
som svar på spørgsmål 4a har syns- og skønsmanden oplyst, at med termoafbryder
d74a monteret
viste en måling, at der opstod meget små skader på pur-isoleringen. med henvisning til
ordlyden
af spørgsmål 4a bedes syns- og skønsmanden oplyse, om brug af maskinen med termo-
afbryder
d74a monteret medfører en termisk belastning, der kan forårsage irreparable skader på
gennemløbsvandvarmeren?
svar spørgsmål 19:
nej der var ingen irreparable skader på gennemløbsvandvarmeren. produktet fremstod
funktionelt og sikkert efter d74a var resat. skader på pur isoleringen var mest kosmeti-
ske og har ingen reel indflydelse på produktets funktion eller sikkerhed.
spørgsmål 20:
kan syns og skønsmanden bekræfte, at termoafbryderen skal slå fra, når nominaltempe-
raturen
overstiger 115° c? såfremt svaret er bekræftende, bedes syns- og skønsmanden oplyse,
hvilken
indvirkning det har på kaffeautomaterne, herunder på holdbarheden, såfremt termoaf-
bryderen ikke
slår fra som anført.
svar spørgsmål 20:
en smeltesikring/termoafbryder har typisk et tolerance område på mellem ±2 °c op til
±15 °c alt efter typen, samt en reaktions tid på typisk 30 sek.. derfor er svaret: ja den skal
slår fra ved 115 °c ±tolerancen efter maks.30 sek..
spørgsmålet er lidt uklart; hvis termoafbryderen slet ikke slår fra er der en brandrisiko,
men hvis den slår fra ved en højere temperatur end forventet kommer svaret meget an på
ved hvilken temperatur den så slår fra ved.
                                              - 27 -
spørgsmål 20a:
har syns- og skønsmanden i forbindelse med de udførte tests været ude for, at termoaf-
bryderen
ikke slog fra ved test under unormal drift?
svar spørgsmål 20a:
nej, termoafbryderen d74a slog fra som den skulle under alle udførte test.
spørgsmål 21:
med henvisning til spørgsmål 3d og skønsmandens besvarelse heraf bedes syns- og
skønsmanden
oplyse, om temperaturen i maskinen vil stige hurtigere ved genstart med risiko for over-
ophedning
og skade på gennemløbsvandvarmeren til følge? syns- og skønsmanden bedes ved sin
besvarelse af spørgsmålet inddrage betydningen af maskinens software, og at der i ma-
skinen kan forefindes kaikrester.
svar spørgsmål 21:
termoafbryder d74a kan ikke genindkoble før den er afkølet til ca. 25 °c, men den vil
udløse igen ved samme temperatur som ved første indkobling. der er derfor ingen forhø-
jet risiko for skade på gennemløbsvandvarmeren ved genindkobling. dette forhold på-
virkes ikke af softwaren eller tilkalkning.
spørgsmå1 22:
kan syns og skønsmanden bekræfte, at termoafbryderen i automaterne officina og mi-
nicafé i en
normal driftssituation bliver aktiveret, når gennemløbsvandvarmeren bliver for varm? er
dette i
overensstemmelse med en 60335-1, afsnit 11.8? hvad hvis der er tale om en unormal
driftssituation?
svar spørgsmål 22:
nej dette kan ikke bekræftes. det er ikke set at termoafbryderen bliver aktiveret under
normal drift, men der er heller ikke udført en komplet samling test efter standar-
den.(dette har aldrig været aftalt at der skulle).
hvis termoafbryderen aktiveres under normal drift vil det være forkert efter en 60335-1,
afsnit 11.8 som omhandler normal drift.
hvis der er tale om unormal driftssituation må den gerne udløse.
spørgsmå1 23:
kan skønsmanden bekræfte, at der ifølge en 60335-1, afsnit 19, stilles krav om, at kaffe-
maskiner,
som bliver tilsluttet en stikkontakt, skal være forsynet med en termoafbryder på både
strømtilgangen og -afgangen for at forhindre en overophedning ved en kortslutning eller
ved uhensigtsmæssig betjening? kan syns- og skønsmanden bekræfte, at nogle af kaffe-
                                               - 28 -
automaterne er forsynet med termoafbryder ved strømtilgang og nogle ved strømafgang
og således ikke er forsynet med termoafbryder ved både strømtilgang og -afgang, og at
maskinerne derfor ikke overholder standarden i en 60335-1, afsnit 19.4 og 19.5? syn og
skønsmanden bedes medtage i sin vurdering, at kaffemaskinerne er beregnet til er-
hvervsmæssigt brug på det tyske marked.
svar spørgsmål 23:
nej, dette kan ikke bekræftes. afsnit 19 omhandler unormal drift og stiller ikke krav til
antal termoafbrydere. der er ingen specielle tyske afvigelser til dette afsnit.
det er korrekt at der er forskel på placeringen, nogle ved strømtilgang og nogle ved
strømafgang. standarden har ikke krav til placeringen, hvorfor dette forhold ikke er rele-
vant.
spørgsmål 23a:
syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 23 oplyse, om det vil gøre en
forskel for
skønsmandens besvarelse, hvis der foreligger en attest fra et akkrediteret laboratorium,
der godtgør, at maskinens opbygning lever op til gældende standarder?
svar spørgsmål 23a:
nej, det påvirker ikke besvarelsen.
spørgsmål 24:
kan syns- og skønsmanden bekræfte, at det ifølge en 60335-2-75, afsnit 24, punkt 103 er
bestemt,
at det ikke er tilladt at anvende systemer/termoafbrydere, som selvstændigt genstarter
(uhensigtsmæssig betjening, jf. afsnit 19), at der skal være en form for mekanisk genstart,
og at der ikke forefindes en sådan på de i sagen omhandlede automater?
svar spørgsmål 24:
nej dette kan ikke bekræftes.
termoafbryderen (og smeltesikringen) kan ikke selvstændigt genstarte. termoafbryderen
kræver at strømmen frakobles for at den genstarter. dette gøres ved mekanisk at afbryde
strømmen til produktet, hvorfor produktet lever op til kravene i en 60335-2-75: 2004, af-
snit 24, punkt 103 (samme som en 60335-2-75: 2002, afsnit 24, punkt 102)
spørgsmål 24a:
efter en 60335-1 stk. 3.7.5 "termoudløser uden automatisk genindkobling" er det anført i
noten:
"manuel betjening indbefatter, at apparatet kobles fra forsyningen". kan syns- og skøns-
manden
på den baggrund bekræfte, at termoafbryderen type d74a er egnet til sit formå1?
svar spørgsmål 24a:
ja det kan bekræftes. termoafbryderen d74a kræver at apparatet kobles fra forsyningen
for at den genstarter og er derfor egnet til formålet.
                                              - 29 -
spørgsmål 25:
kan syns- og skønsmanden bekræfte, at maskinerne (både de oprindelige og de opgrade-
rede maskiner) ikke opfyldte de daværende eu-regler, og 'at maskinerne ikke måtte have
været solgt i andre eu lande?
svar spørgsmål 25:
nej dette kan ikke bekræftes. hvad angår de undersøgte forhold gælder;
produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-15 og er berettiget til
at
påføres ce mærket.
produkter med d74a opfylder kravene i en 60335-1 + en 60335-2-75 og er berettiget til
at
påføres ce mærket.
produkterne med smeltesikring opfylder ikke kravene og er ikke berettiget til at påføres
ce mærket.
bemærk venligst at der kun er udført gennemgang af forholdene omkring vandvarmeren
på de fremsendte produkter, hvorfor der er forhold i standarderne der ikke er afdækket.
spørgsmål 26:
syns- og skønsmanden har i sin redegørelse for undersøgelsen udført med henblik på at
besvare
spørgsmål la oplyst, at ved test af tørkognings sikkerhed for boiler nr. 3 monteret med
termoafbryder type d74a blev der konstateret temperaturer op til 320 oc samt en lettere
deformation af skumplast isoleringen. syns- og skønsmanden har i sit svar på spørgsmål
la og 1c endvidere oplyst, at placeringen af smeltesikringen udgør et problem af de-
signmæssig karakter. i svaret på spørgsmål 1c oplyses: "tilsvarende for termoafbryderen".
med henvisning til de nævnte forhold bedes syns- og skønsmanden oplyse, om det er
korrekt forstået, at det er syns- og skønsmandens opfattelse, at i de kaffeautomater, hvori
der er monteret termoafbrydere, er termoafbryderne placeret forkert, og at dette forhold
udgør et designmæssigt problem, som kan medføre en uacceptabel høj temperatur på 320
oc i maskinen med skade til følge? såfremt der besvares bekræftende, bedes syns- og
skønsmanden oplyse, hvordan kaffeautomaterne monteret med d74a på den pågælden-
de måde i så fald kan overholde standarderne i en 60335-1 og en 60335-2-75, jf. syns- og
skønsmandens svar på spørgsmål 5.1?
svar spørgsmål 26:
nej d74a er ikke placeret forkert. teksten ”tilsvarende for termoafbryderen” henviser til at
det generelt er et designmæssig problem at placere en termosikring/afbryder korrekt.
teksten ”tilsvarende for termoafbryderen" skal fjerne fra besvarelsen, da den ikke bidrager
til et klart og entydig svar. beklager uklarheden.
temperaturen på 320oc er målt på metallet på vandvarmeren ikke på d74a eller isolati-
onsmaterialer der anvendes til el-sikkerhed. temperaturer målt på sikkerheds kritiske
komponenter er væsentlige lavere og ligger inden for standardens krav.
                                            - 30 -
spørgsmål 26a:
syns- og skønsmanden bedes i forlængelse af spørgsmål 26 oplyse, om det vil gøre en
forskel for
skønsmandens besvarelse, hvis der foreligger en attest fra et akkrediteret laboratorium,
der godtgør, at maskinens opbygning lever op til gældende standarder?
svar spørgsmål 26a:
nej dette vil ikke gøre nogen forskel.
spørgsmål 27:
kan syns- og skønsmanden bekræfte, at automaterne kan indstilles således, at de holder
en konstant
temperatur på 89-92 oc uden at blive slået fra? i bekræftende fald bedes syns- og skøns-
manden
oplyse, om det er korrekt, at vandet i gennemløbsvandvarmeren (under en normal drifts-
situation)
derved langsomt fordamper og automaten derved kan koge tør, hvis man glemmer at
slukke for den? kan syns- og skønsmanden bekræfte, at kaffeautomaterne begynder at
varme op, så snart de tændes, uafhængigt af om der er fyldt vand på automaten?
svar spørgsmål 27:
det kan bekræftes at automaterne kan holde en konstant temperaturen på 89-92 oc uden
at blive slået fra.
ja, der vil være en vis fordampning under normal drift og gennemløbsvandvarmeren vil
over tid koge tør.
det kan bekræftes, at kaffeautomaterne begynder at varme op, så snart de tændes, uaf-
hængigt af om der er fyldt vand på automaten.
spørgsmål 27a:
kan syns- og skønsmanden bekræfte, at gennemløbsvandvarmeren uafhængig af vand-
indhold varmes op til 89-92 grader, straks når maskinen tilsluttes strømforsyningen, og at
dette er maskinens normale funktion? kan syns- og skønsmanden endvidere bekræfte, at
såfremt vandet i gennemløbsvarmeren over lang tids tomgangsdrift skulle fordampe,
frembringer dette ikke nogen
brandrisiko?
svar spørgsmål 27a:
ja, det kan bekræftes, at gennemløbsvandvarmeren uafhængig af vandindhold
varmes op til 89-92 grader, straks når maskinen tilsluttes strømforsyningen, og at dette er
maskinens normale funktion.
ja det kan bekræfte, at såfremt vandet i gennemløbsvarmeren over lang tids tomgangs-
drift skulle fordampe, frembringer dette ikke nogen brandrisiko. automaten vedligehol-
der en temperatur på 89-92 grader i gennemløbsvarmeren uanset vandmængde. denne
funktion styres af sw, skulle sw'eren fejle vil d74a termoafbryderen afbryde og produk-
tet er stadig sikkert og frembyder ingen brandrisiko grundet denne tilstand.”
                                                     - 31 -
øvrige oplysninger i sagen
på zölls´ foranledning har ingeniør alfred dieter gölzer, forud for sagens anlæg, udarbejdet
en undersøgelsesrapport af 12. december 2012, hvoraf fremgår følgende:
     ”den sagkyndige blev af fra hr. hans zölls, kapell-leite 2, 90579 langenzenn anmodet om
     at udfærdige en skønsrapport/udtalelse. aftalen blev indgået ved kontrakt af 10.10.2006.
     formålet med udtalelsen er at konstatere de funktionssvigt, der efter kort tids brug er opstået
     ved kaffemaskinerne officina og minicafé fra firma scanomat, danmark, og de mulige
     årsager hertil.
     af en leverance på 100 maskiner blev 50-60 bragt i omsætning, efter det oplyste, opstod der funk-
     tions-svigt ved næsten samtlige maskiner.
     funktionssvigtene kom til udtryk ved, at der - afhængig af maskintype - skete en ødelæggelse
     af enten smeltesikringen ved den første serie, henholdsvis ved maskinerne med temperatur-
     overvåger en ødelæggelse af varmeelementet i gennemløbsvarmeren.
     den sagkyndige har rettet sin undersøgelse mod problemmiljøet og følgevirkningerne heraf.
     efter ønske fra den sagkyndige, blev et antal maskiner udleveret og udsat for diverse test. her-
     under blev særligt de berørte dele, som temperaturovervåger og gennemløbsvarmer analy-
     seret, såvel i ny som i defekt tilstand. dette forudsætter en helhedsbetragtning af maskiner-
     ne og disses indsatsmiljø praktisk brug, inkl. betjening og håndtering.
     for at nå resultaterne benyttede den sagkyndige også laboratorieindretninger hos relevante
     prøve og certificeringsinstitutter. bedømmelsen af design og udførelse af scanomat-
     kaffemaskinerne samt kvaliteten af de fremstillede drikke, er ikke genstand for undersøgel-
     sen.
     1.2. kaffemaskinerne fra firma scanomat og benyttede bilag
     én beskrivelse af kaffemaskinerne fremgår af bilag i. begge maskintyper er ens opbygget ved-
     rørende temperaturovervåger og gennemløbsvarmer, og der anvendes de samme reservedele. 1
     maskinerne af iste generation blev der indtil ca. slutningen af 2004 indbygget smeltesikringer,
     ved de aktuelle maskiner og som reservedele indbygges der i dag temperaturovervåger af
     typen d74a fra firmaet microtherm. den sagkyndige havde adgang til din-normer og diver-
     se systembeskrivelser.
     1.3. funktionssvigt ved modellerne officina og minicafe
     det konstateres, at der ved maskinerne der er udrustet med smeltesikring, ved overophed-
     ning af gennemløbsvarmeren sker en udløsning af de indbyggede smeltesikringer 8112 12 xl fuji
     tf 116 c, henholdsvis se fuse, sf 119e, 0221, if 121 c og en varig afbrydelse af strømtilførslen
                                                 - 32 -
til gennemløbsvarmeren, se bilag il.
ved maskiner med temperaturovervåger type d 74 a afbryder denne også strømtilførslen og
fastholder afbrydelsen så længe der er spænding. det drejer sig om en elektrisk selvhandling
med ptc-opvannning, se bilag ilt nulstillingen (af overvåger) sker ved afbrydelse fra
nettet og ved slukning af maskinen samt automatisk ved afkøling af temperaturovervåge-
ren. den sidste proces gentager sig i det uendelige og fører til, at gennemløbsvarmeren udsæt-
tes for forhøjede temperaturbelastninger på grund af de gentagne opståede overtemperaturer.
1.4. fremgangsmåde
den sagkyndige har gennemgået i alt 9 kaffemaskiner, hhv. gennemløbsvarmere med tempera-
turovervågere, heraf 5 stk. af modellen officina og 3 stk. af modellen mini cafe.
        nr.                                temperaturbegrænser*        optrådte skader
        1      officina 4250802            gammel                      defekt gennemløbsvarmer
        2      officina 4250702            gammel                      defekt smeltesikring
        3      minicafe 4351738            gammel                      defekt gennemløbsvarmer
        4      officina 4250798            gammel                      defekt gennemløbsvarmer
        5      minicafe 435070             ny                          defekt gennemløbsvarmer
        6      officina 4250809            ny                          defekt gennemløbsvarmer
        7      minicafe 4351744            ny                          defekt gennemløbsvarmer
        8      officina 4250821            ny                          defekt gennemløbsvarmer
        * gammel= smeltesikring            ny= temperaturovervåger
det viste sig, at der ved maskinerne af iste generation, udrustet med indbygget smeltesikring
s112 12 xl, hhv. type sf 119e opstod skader på gennemløbsvarmeren eller udløsning af smelte-
sikringen.
ved maskiner af 2. generation, udstyret med temperaturovervåger af typen microtherm d 74 a
opstod der defekter ved gennemløbsvarmeren, mens temperaturovervågeren fortsat var funk-
tionsdygtig. dette fejlbillede bekræfter forskellene i funktionsmåde for smeltesikring ctr. ind-
bygget temperaturovervåger.
1.5 omkostningsgodtgørelse vedrørende service og afhjælpning af fejl
kaffemaskinerne er overvejende opstillet hos erhvervskunder hos firma zölls auto-
matvertrieb. maskinerne sælges, opstilles og serviceres af firma z611s. som hovedregel vil
kunden i tilfælde af en defekt maskine ringe til firma zölls, og fremkomme med en beskri-
velse af fejlen. på firma b511s domicil
langenzenn bliver udførelsen af servicen og indsatsplanlægningen for teknikerne koordine-
ret. maskiner der ikke kan repareres på stedet, ombyttes og bliver herefter istandsat på
værkstedet. i alle andre tilfælde, gennemføres reparationen på stedet.
ifølge oplysningerne og den sagkyndiges undersøgelser opstår der ved modellerne offici-
na/minicafe som hovedregel funktionsmangler på grund af afbrændte smeltesikringer og
defekte gennemløbsvarmere. i begge tilfælde, er maskinerne funktionsudygtige indtil ser-
vicetekniker er ankommet til og har udskiftet de defekte dele på opstillingsstedet. indtil ser-
viceopgaven er fuldført, har kunden ingen kaffemaskine til rådighed.
                                               - 33 -
efter uddannelse ved og efter serviceanvisninger fra firma scanomat, blev defekte maskiner
med smeltesikring i tilfælde af servicebesøg ændret/ombygget til temperaturovervåger d 74
a fra microtherm. til dette brug blev der stillet passende ombygningssæt til rådighed fra fa-
brikanten scanomat, se bilag iv.
som beskrevet i afsnit 1.3. opstår der efter gennemførsel af ombygningen/ændringen defek-
ter ved gennemløbsvarmeren.
2. fejlanalyse
tilfældene af funktionsudygtighed udløses på grund af overophedning af gennemløbsvar-
meren, hvilket er en følgevirkning af en fejlstyring af de indlagte processor, f.eks, gennem
den indbyggede - mikroprocessor type df 3687n. ifølge det oplyste kom det ved de maski-
ner der var bragt i omsætning også ved 18 "steuetplatinen"/cpu til defekter, der førte til at
disse måtte udskiftes.
en overophedning bør ikke kunne finde sted, og hvis den alligevel opstår, er det den tilste-
deværende beskyttelsessikrings opgave - i de aktuelle tilfælde temperaturovervågeren - at
forhindre både en sådan overophedning og yderligere skader.
at dette ikke sker, er en konstruktionsfejl.
2.1. særlige konstruktive kendetegn ved temperaturmålingen
det bemærkes, at smeltesikring og temperaturovervåger ved gennemløbsvarmeren er place-
ret for oven eller i frontområdet. endvidere er følerne dækket af en skrumperør og fastklemt
til stellet. denne opbygning betinger en temperaturforskel på 3 c, hvilket betyder, at gen-
nemløbsvarmerens temperatur kun erkendes af temperaturovervågeren med forsinkelse, se
bilag v.
2.2. overophedning under brug
driftsmålinger gennemført i laborator bekræfter, at der opstår temperaturer på gennem-
løbsvarmerens metaloverflade på 115 grader c og højere, altså i et område, hvor tempera-
turovervågeren skal gribe ind og forhindre videre ophedning. den oprindeligt indbyggede
smeltesikring forhindrer dette ved afbrydelse af strømkredsen og opretholder denne afbry-
delse, indtil smeltesikringen udskiftes under et serviceindgreb temperaturovervågeren fore-
tager ikke en permanent afbrydelse, da den efter afkøling og når der ikke længere er nogen
spænding foretager en gentilkobling, hvilket fører til den under pkt. 1.3. anførte vekselbe-
lastning. temperaturovervågeren arbejder med et grænseområde på 115 grader c.
2.3. reparaturindgreb og konsekvenser.
                                              - 34 -
den konstruktive opbygning af maskinen inkl. temperaturbegrænsningen i tilknytning til
gennemløbsvarmeren samt de gennemførte servicetiltag er ikke egnet til at afhjælpe de
egentlige fejlårsager i de foranliggende processer. udover disse mangler, er yderligere krav i
din-normer ikke opfyldt/overholdt.
3. konstruktionsopbygning og overholdelse af din-normerne,
apparatur der bringes i omsætning i europa skal være udrustet med ce-mærke. for at opnå
ce-mærke, skal apparaturet opfylde og dokumentere alle relevante retningslinjer og nor-
mer. dette gælder også for kaffemaskiner, så som officina og minicafe, her gælder f.eks.
lavspændings- og emv-retningslinier, der er anført i de relevante din-normer. se eu-
tidende eu c 102/1, side 22 og side 75.
grundnormen og særlige krav
for kaffemaskiner gælder grundnonnen din en 60335-1 og for kaffemaskiner til erhvervs-
mæssig brug endvidere normen din en 60335-2-75., omslag se bilag vi.
maskinerne skal udrustes med ce-mærke, men opfylder ikke de pågældende din-
forskrifter, og må derfor ikke bringes i omsætning i eu eller tyskland.
3.2. udløsning af temperaturbegrænsegren
i henhold til din-grundnorm, afsnit 11, del 1 og 11.8. andet afsnit, må sikkerhedsindretnin-
ger ikke gentilkoble. ved kaffeautomaterne officina og minicafe gentilkobler temperatur-
begrænsegren når gennemløbsvarmeren er for varm, dette er en mangel og ikke i overens-
stemmelse med normen.
3.3. uhensigtsmæssig brug
henhold fil normen, afsnit 19, skal der ved udstyr der tilsluttes via en stikkontakt, forefindes
en temperaturbegrænser i såvel ind- som udgang. dette forhindrer, at der ved kortslutning
og uhensigtsmæssig brug kan ske en yderligere opvarmning. en afprøvning jfr. afsnit 19 vil
ellers ikke være mulig.
3.4. gentilkobling
son noget nyt, er der i norm. en 60335-2-75 og i afsnit 24, pkt. 103 reguleret, at der ikke må
anvendes indretninger/temperaturovervågere, der selvstændigt kan foretage gentilkobling
                                                - 35 -
eller -tilslutning. en åbning under spænding er ikke tilstrækkelig, der skal forefindes en me-
kanisk nulstiller eller udløser.
3.5. gennemløbsvarmer og forhøjet temperatur
målinger foretaget på 2 nye gennemløbsvarmere bekræfter, at disse er indenfor normen.
målinger foretaget på 2 defekte gennemløbsvarmere bekræfter, at der ikke længere kan løbe
strøm igennem disse. ved de undersøgte kaffemaskiner bliver temperaturen på gennem-
løbsvarmerens overflade under brug for høj, herved stiger temperaturen i varmelegemet
trinvis på grund af vekselbelastning, se også pkt. 1.3., indtil der sker en afbrænding af var-
melegemet. gennemløbsvarmeren bliver herved defekt og der kan eventuelt også opstå en
kortslutning.
4. vurdering
ifølge det oplyste, er 50 % af alle kaffeautomater officina og minicafe ramt af svigtene,
endvidere er de pågældende din-normer ikke overholdt.
4.1. fejlbehæftet funktion
som anført i pkt. 2 i fejlanalysen, er denne faktionsmåde alene i sig selv en mangel. den sag-
kyndige har ikke konstateret en fejlbetjening.
4.2. manglende overholdelse af d1n-forskrifterne.
uafhængig af pkt. 4.1. er kaffeautomaterne officina og minicafe mangelfulde, da de ikke
opfylder de for disse apparater gældende din-normer, som beskrevet i pkt. 3, hvilket er
uafhængigt af, om der opstår driftssvigt ved maskinerne eller ikke.
5. sammenfatning/konklusion
apparaterne har konstruktive mangler og må indenfor eu, jfr. § 4 i lavspændingsretnings-
linjen kun bringes i omsætning med ce-mærke. ce-mærket forudsætter overholdelsen af de
anførte d1nnormer/en-norm, hvilket ikke er opfyldt.
de afprøvede apparater fra firma scanomat, danmark, typerne officina og minicafe må
ikke forsynes med ce-mærke, og må derfor ikke bringes i omsætning<”
                                                  - 36 -
ved brev af 2. april 2008 fra alfred dieter gölzers til zölls omkring overholdelse af din-
normerne fremgår, at alfred dieter gölzer konkluderer, at produkterne officina og minica-
fé ikke opfylder testene i henhold til grundnormens afsnit 19.4 og 19.5.
på vegne af scanomat anmeldte bjarne nielsen en fejl ved kaffemaskinerne officina og mi-
nicafé til sikkerhedsstyrelsen den 18. juni 2008. i mailen oplyses det, at en stor del af maski-
nerne er solgt til frankrig, hvor stikket ikke kan tilsluttes med omvendt polaritet. problem-
stillingen er, at testen i en 60335-1, pkt. 19.5 ikke er opfyldt fuldt ud, og ved en fejl er både
det normale temperaturstyrings system og ”thermal cut out” placeret på samme side af var-
melegemet. dette medfører, at apparatet ikke afbryder, når testen i pkt. 19.5 ”unormal drift”
udføres, dvs. at varmelegemet kortsluttes til kappen og med omvendt polaritet på forsy-
ningsspændingen. det oplyses, at fejlen kan afhjælpes ved at bytte om på 2 ledninger.
til mailen af 18. juni 2008 var vedhæftet en ny risikovurdering efter rapex metoden, hvoraf
fremgår, at den samlede sandsynlighed for skade er hhv. 1/1000.000 og 1/10.000. scanomats
konklusion er, at risikoen er acceptabel.
i mailen orienterede bjarne nielsen dernæst om de korrigerende handlinger, som scanomat
havde iværksat, herunder bl.a. opdatering.
sikkerhedsstyrelsen besvarede henvendelsen ved mail af 13. november 2008 og oplyste, at
sagen blev betragtet som afsluttet, når scanomat bekræftede, at de korrigerende tiltag var el-
ler ville blive foretaget.
forklaringer
der er afgivet forklaring af hans zölls, kim vibe, klaus-dieter lublinski, bernhard kaiser,
alfred dieter gölzer, holger henn, martin c. hass, arne jensen, bjarne nielsen og flem-
ming rasmussen samt af skønsmanden kim boll jensen.
                                                - 37 -
hans zölls har forklaret blandt andet, at han har haft et forretningsmæssigt samarbejde med
scanomat siden 1993, hvor han via nestlé købte kaffemaskiner til erhvervsmæssig brug, her-
under pro 4 og pro 6, som var nogle meget store maskiner. der var lidt problemer med sma-
gen af produkterne, som dog blev løst af holger henn, og herefter var de meget tilfredse.
aftalen mellem scanomat og zölls kom i stand ved, at holger henn nævnte, at nestlé ikke
ønskede at optage scanomats nye mindre kaffemaskiner i sortimentet, men at der var tale
om gode maskiner. holger henn forklarede ham nærmere om disse nyudviklede maskiner.
han mente selv, at de designmæssigt ville egne sig godt til det tyske marked, og zölls ville
gerne være ”first mover” på det tyske marked. det var en meget stor kontrakt for zölls, så de
gjorde sig en del overvejelser om markedsføring. han var meget opsat på at få eneretten til at
sælge maskinerne i tyskland, og han vurderede, at de kunne sælges via zölls forhandlere og
egne agenter. han tog kontakt til sine forhandlere forud for kontraktindgåelsen og viste dem
maskinerne. de tilkendegav, at de var villige til at forhandle disse maskiner. han forventede,
at det ville blive en god forretning.
aftalen blev udarbejdet af scanomat, og holger henn oversatte den for ham. de havde ikke
inddraget en advokat i forbindelse med forhandlingerne eller indgåelsen af aftalen. der var
visse dele af aftalen, han lagde meget vægt på, herunder at bestemmelsen om ingredienserne
først gjaldt fra den 1. januar 2004. det skyldtes, at de havde en aftale med nestlé frem til da.
han havde handlet med scanomat før, og alt var gået gnidningsfrit hidtil, så han var ganske
ubekymret i forhold til aftaleteksten.
forud for aftaleindgåelsen modtog de en maskine, som holger henn introducerede dem for.
zölls foretog ikke egne tests af maskinerne. de er grossister og har ikke et testlaboratorium,
men har kun ansat teknikere, som reparerer maskinerne. den test, der er omtalt i mailen af 9.
december 2004 til kim vibe, var alene en funktionstest.
da de fik leveret de første maskiner i september 2003, videresolgte de dem straks til deres
forhandlere. allerede efter to måneder modtog han desværre meldinger om, at maskinerne
var defekte. det kom som en overraskelse for ham. de distribuerer også mange andre typer
                                                 - 38 -
af kaffemaskiner, og han har aldrig oplevet, at så mange maskiner er defekte inden for det
første halve år. faktisk var stort set alle de nye maskiner fra scanomat defekte. der var ikke
været tilsvarende problemer med de tidligere scanomat maskiner, pro 4 og pro 6.
på mødet den 22. september 2004 blev det aftalt, at scanomat skulle foretage ændringer på
maskinerne, og at zölls selv skulle foretage opgraderinger på de maskiner, som stod ude hos
kunderne. de maskiner, som fortsat var på lager, skulle returneres til scanomat. zölls sendte
teknikere ud for at opgradere de maskiner, som stod hos deres forhandlere, eller også sendte
de reservedele til forhandlerne med en vejledning fra scanomat om, hvordan opgradering
skulle foretages. han er ikke enig i oplysningen i mødereferatet om, at de pågældende ma-
skiner havde brygget 21.000 kopper over en periode på 4-6 måneder. han gjorde dog ikke
formel indsigelse mod referatet. opgraderingen hos kunderne fandt sted, når maskinerne
gik i stykker, eller når der skulle foretages almindelig service. andre gange kørte de ud af
egen drift.
den 18. januar 2005 modtog zölls 12 maskiner fra scanomat. disse maskiner blev imidlertid
ikke sendt ud til forhandlerne, da de ikke ønskede at modtage flere maskiner fra scanomat.
zölls solgte derimod 4 af maskinerne til nogle kunder, der testede dem, og de stillede også
nogle maskiner op i virksomheden. teknikerne tjekkede 6-7 af de 12 maskiner for at sikre, at
der var foretaget de aftalte opdateringer. alle disse maskiner gik også i stykker. teknikerne
foretog langtidsafprøvning af maskinerne, som viste, at der var problemer med cpu’en og
med, at gennemstrømsvarmeren brændte igennem. før var smeltesikringen problemet.
i juni 2005 modtog de 59 maskiner fra scanomat, som de delvist ombyttede med de gamle
maskiner, der stod ude hos kunderne. også her var der problemer med cpu’en og med
gennemstrømsvarmeren. det var samme problemer som med de maskiner, der blev leveret i
januar 2005. de maskiner, der var opgraderet af bernhard kaiser, viste samme problemer.
de accepterede at få maskinerne retur med de i mailen af 3. juni 2005 anførte opgraderinger.
på mødet den 14. november 2005 blev aftalen, at parternes aftale var annulleret og skulle op-
høre, fordi maskinerne ikke var funktionsdygtige. de aftalte, at maskinerne skulle retur, og
                                                  - 39 -
at zölls ville modtage en kreditnota fra scanomat. de aftalte videre, at zölls kunne få nogle
andre typer af maskiner fra scanomat til salg i tyskland. disse prøvemaskiner viste sig dog
at være dyrere, større og med samme styresystem som officina minicafe. det var derfor ik-
ke et reelt alternativ.
scanomat ændrede vilkårene for zölls betaling for ingredienser fra at være 30 dages kredit til
forudbetaling. i mail af 3. november 2005 krævede scanomat endvidere kontant betaling ved
levering. det var usædvanligt, da betaling normalt skete ved bankoverførsel. han har ikke
set brevet af 6. april 2006 fra scanomat og heller ikke telefaxen af 11. april 2006 fra scanomat.
han tror ikke, at disse dokumenter er modtaget i zölls.
kaffemaskiner skal sædvanligvis serviceres, men problemerne med maskinerne i denne sag
skyldtes ikke blot behov for servicering. den sædvanlige servicering består i, at en maskine
tjekkes en af tekniker fra zölls efter ca. en uge, og herefter serviceres maskinerne hvert halve
eller hele år, afhængigt af modeltypen. service omfatter afkalkning, rengøring og eventuelt
udskiftning af enkelte dele.
angivelserne af antal dage og kopper samt gramdosering i scanomats erstatningsopgørelse
er slet ikke realistiske efter hans opfattelse, da maskinerne var relativt små og opsat i mindre
virksomheder. oversigten over foretagne reparationer viser eksempler på blandt andet en
opgradering. det er udtryk for den opgradering, der skulle ske, når de kørte ud til kunden.
bernhard kaiser foretog altid en opgradering i forbindelse med service. ordreskemaet er ud-
arbejdet af klaus-dieter lublinski, og han kan ikke selv redegøre for, hvem det er sendt til.
der står ikke længere scanomat maskiner ude hos zölls kunder, og der er ikke foretaget re-
parationer hos kunder frem til 2009.
bilag as er en fiktiv opgørelse over, hvor meget kaffe han har købt over en 2-årig periode,
fordelt på 38 maskiner, og den helt usandsynlig. ved aftaleindgåelsen tilkendegav zölls over
for scanomat, at de ikke kunne bruge så store mængder kaffe som anført, dvs. for mindst
25.000 euro ingredienser for hver bestilling svarende til 1.000 kg. kaffe. det blev derfor aftalt,
at de også kunne bruge kaffeingredienserne fra scanomat i deres kaffesalgsmaskiner. det har
                                                - 40 -
de også gjort, og dette er baggrunden for det store indkøb af ingredienser, dvs. det er brugt
på langt flere og større maskiner end de 38, der fremgår af bilag as. bilag at er baseret på
38 maskiner, men zölls havde kun 20 maskiner i drift ude hos kunderne.
kim vibe har forklaret blandt andet, at han er direktør i og stifter og ejer af scanomat, som
har produceret kaffemaskiner i over 40 år. scanomat har gennem årene solgt mere end 10.000
kaffemaskiner til nestlé. zölls var kunde hos nestlé og købte kaffemaskiner her. scanomats
forretningsmæssige relation til zölls bestod derfor i starten kun af support på maskinerne,
som primært blev udført af holger henn.
zölls har ansat teknikere med godt kendskab til kaffemaskiner. før aftaleindgåelsen fik zölls
en prøvemaskine, som de havde i 3 måneder. efter prøveperioden fandt zölls selv maskinen
egnet i kvalitet og funktion til det tyske marked og ville derfor meget gerne have den i deres
sortiment. de var derfor villige til at indgå aftale med scanomat om køb af 1.000 maskiner.
den indledende bestemmelse i parternes aftale om, at zölls selv havde testet maskinerne, var
vigtig for ham, da scanomat går meget op i, at deres kunder er tilfredse. han mener, at zölls
burde have testet maskinen hårdere. bestemmelsen om garanti betød, at hvis nogle maskin-
dele skulle garantiombyttes, så gjorde scanomat det pr. kulance og returnerede delen samme
dag. bestemmelsen om køb af ingredienser var af stor værdi for scanomat, fordi det er en del
af hele konceptet, at ingredienserne til kaffemaskinerne alene må købes hos scanomat.
den daglige tekniske kontakt til zölls blev varetaget af arne jensen og flemming rasmus-
sen. jimmi lund stod for den øvrige kontakt. han blev gjort opmærksom på problemerne
med kaffemaskinerne i slutningen af 2003, hvor arne jensen og flemming rasmussen tog til
tyskland for at holde møde med zölls. det var et rent teknisk møde, og derfor deltog han
ikke selv. han har ikke hørt, at zölls var uenig i indholdet af mødereferatet.
han er ikke enig i zölls opfattelse af, at maskinerne ikke var funktionsdygtige. de solgte ma-
skinerne løbende til mange andre lande. de har produceret ca. 5.000 maskiner i alt, og zölls
har kun modtaget 110 maskiner. de har lavet forskellige andre software opdateringer, men
de har aldrig oplevet lignende problemer.
                                                 - 41 -
referatet fra mødet den 14. november 2005 er udtryk for hans opfattelse af mødet. scanomat
mente ikke, at zölls havde salgsapparatet til at sælge maskinerne, og zölls ville gerne have
såkaldt ”bønne-maskiner” i stedet for. scanomat tilbød derfor, at zölls kunne købe andre
maskiner inden for samme værdi som i parternes aftale.
den udstedte kreditnota vedrørte de maskiner, zölls sendte retur til scanomat. han sendte
brevet af 6. april 2006 og telefaxen af 11. april 2006 til hans zölls, da han frygtede, at zölls
ville modregne deres køb i kreditnotaen og dermed undlade at betale for ingredienserne.
han husker ikke spørgsmålet om forudbetaling i detaljer.
med hensyn til korrespondancen med sikkerhedsstyrelsen om problemet med maskinerne
endte det sådan, at scanomat blot blev bedt om at opgradere maskinerne.
ved beregningen af scanomats krav for ingredienser har han taget udgangspunkt i de tekni-
ske specifikationer for maskinerne, hvilket må være ganske rimeligt. levetiden på 7 år er sat
ganske lavt, og 5 år er derfor meget kort. antallet af dage er sat til 22, som er et gennemsnit-
ligt antal arbejdsdage pr. måned. antallet af kopper er sat til 75 kopper om dagen ud fra de
maskiner, som de har testet. et antal på 15 kopper om dagen er alt for lavt.
bilag as viser zölls samlede køb af ingredienser. han er ikke bekendt med, at zölls brugte
disse ingredienser til andre maskiner end maskinerne fra scanomat. aftalen gik ud på, at de
solgte ingredienser skulle anvendes til officina og minicafé. bilag at er en fiktiv beregning
af, hvor mange gram pulver scanomat kunne have solgt baseret på oplysningerne om, hvor
mange maskiner zölls havde stående hos kunder.
klaus-dieter lublinski har forklaret blandt andet, at han har været direktør i zölls i 13 år,
men nu er pensioneret. han og hans zölls var ligestillede direktører med samme beføjelser,
men forskellige forretningsområder. forud for aftaleindgåelsen med scanomat var han med
til at foretage nogle undersøgelser og analyser af markedet i tyskland. de kendte markedet
godt og vidste, hvad de kunne sælge. han har udarbejdet ordreplanen, som viser deres for-
                                               - 42 -
ventede salg. de havde tidligere solgt pro 4 og pro 6 maskinerne og mente ikke, at målet var
specielt ambitiøst. ordreplanen var baseret på hans erfaringer med sælgerne, og 2 maskiner
om måneden var efter hans mening ikke ret meget. estimatet for zölls salg via forhandlere
var baseret på 20 forhandlere, som skulle sælge 20 maskiner om måneden. hans zölls havde
kontakten til disse forhandlere. han er ikke helt sikker på, at ordreplanen blev videregivet til
scanomat, men det vil han bestemt tro. han tror således, at ordreplanen er udarbejdet, fordi
scanomat formentlig har rykket for at få en ordreplan.
den test, der er beskrevet i indledningen til aftalen, bestod i, at scanomats teknikere foreviste
maskinen for zölls og forklarede om den. de fyldte vand på den og testede, om den virkede.
zölls testede også selv maskinerne, blandt andet ved at han og hans zölls fik en maskine til
brug derhjemme, og de fik også leveret 2-3 maskiner, som blev installeret i firmaet. men det
var kun en ren funktions- og smagstestning og ikke en egentlig teknisk testning.
scanomat foretog flere opgraderinger af maskinerne under forløbet. han var involveret i den
opgradering, som blev aftalt på mødet i september 2004. da de havde modtaget maskinerne
retur efter opgradering, manglede maskinerne stadig de dele, som nævnes i mailen af 3. juni
2005 fra hans zölls til scanomat. han var selv involveret i reklamationerne vedrørende de
maskiner, som blev leveret i september, blandt andet i form af kontakt til kunderne. der blev
reklameret over samtlige kaffemaskiner, og fejlene ved maskinerne blev ved med at opstå.
han er bekendt med, at der i 2005 skete opgradering af maskinerne fra scanomat. det løste
problemerne delvist, men der opstod hurtigt nye problemer. det havde den betydning, at de
mistede kunder og måtte ombytte en del maskiner. i første omgang udskiftede de maskinen
med en anden maskine fra scanomat, men til sidst måtte de udskifte med maskiner fra helt
andre leverandører. oversigten over foretagne reparationer viser de maskiner, som er leveret
til zölls kunder samt de fejl, som blev konstateret ved disse maskiner. prøvemaskinerne er
ikke angivet i listen, da de endnu ikke var solgt, men netop blot var på prøve. der var dog
også problemer med prøvemaskinerne. bilaget er udarbejdet af hans sekretær efter opdrag
fra ham, og indholdet hidrører fra zölls eget it-system. på et tidspunkt måtte de stoppe med
at dokumentere alle fejlene ved scanomats maskiner, så bilag er ikke en fuldstædig over sigt
                                                 - 43 -
over alle de rapporterede fejl. maskinerne stod hos zölls kunder helt frem til 2010/2011, hvor
de ikke kunne repareres længere som følge af, at de ikke havde flere reservedele.
en maskine, som producerer omkring 30 kopper om dagen, bør vedligeholdes af en tekniker
hvert halve år. det er normalt med fejlmeldinger og reparationer, men maksimalt 1 -2 fejl om
året. problemerne med maskinerne var ikke almindelige serviceproblemer. der var egentlige
reparationer. det er rigtigt, at de ofte blev løst i forbindelse med servicebesøg, men de havde
intet med service at gøre.
op imod 80-90 % af alle de ingredienser, zölls købte fra scanomat, blev anvendt til zölls´
salgsmaskiner og ikke til scanomats officina og minicafé maskiner. salgsmaskinerne er
zölls hovedforretningsområde, og det var en udtrykkelig del af aftalen med scanomat, at en
væsentlig del af ingredienserne netop kunne bruges til salgsmaskinerne.
bernhard kaiser har forklaret blandt andet, at han har været ansat som servicetekniker hos
zölls og også var det i 2003, men at han ikke længere er ansat hos zölls. han var involveret i
at teste maskinerne før indgåelsen af parternes aftale. på dette tidspunkt havde han 8-10 års
erfaring som servicetekniker på kaffemaskiner. testen bestod i at tilslutte kaffemaskinerne til
vand og strøm. maskinerne virkede imidlertid ikke som ønsket, idet de begyndte at varme,
før der var fyldt vand på. når vandet var fyldt på, kunne de dog godt brygge kaffe. de nye
kaffemaskiner var teknisk anderledes end de gamle maskiner, som havde en kedel, mens de
nye maskiner havde en gennemstrømsvarmer. han var ikke involveret i aftaleindgåelsen,
men deltog kun i den tekniske del i kundeforholdet.
han redegjorde for de tre største problemer med kaffemaskinerne. et problem var gennem-
løbsvarmeren, som blev for varm og derfor smeltede. et andet var, at smeltesikringen, som
skal sikre, at maskinen ikke overopheder, ikke udløste. dens formål og funktion er at slukke
for strømmen og derved sikre, at der ikke opstår brand. et tredje problem var, at maskinerne
kun var forsynet med en enkelt sikring. de fleste andre maskiner har sikringer forsynet på
begge poler. han redegjorde tillige for problemerne med cpu’en, som var et billigt produkt.
                                                - 44 -
komponenter brændte sammen som følge af overbelastning, og der var problemer med at
sætte stikket fast. dette var et generelt problem med flere maskiner.
der var mange opdateringer med ny software, og han udførte altid disse opdateringer. han
har ikke oplevet problemer i samme omfang med andre kaffemaskiner. der var langt flere
problemer end normalt med kaffemaskinerne fra scanomat.
han deltog i mødet den 22. september 2004, men husker ikke, om der blev foretaget tests på
alle tre maskiner. efter introduktion fra scanomat var han efterfølgende med til at opgradere
maskinerne hos kunder. han isatte en ny gennemstrømsvarmer med ny sikring. kunderne
foretog aldrig selv reparationer eller udskiftninger.
han var involveret i testen af de 12 maskiner, som blev sendt retur i januar 2005. der var kun
en funktionstest. mailen af 3. juni 2005 fra hans zölls til scanomat var ikke et ønskekatalog
fra zölls om ekstra funktioner ved maskinerne. det var deciderede fejl ved maskinerne. han
kunne udføre samtlige de omhandlede punkter med materiale fra scanomat.
der var også problemer med de 59 maskiner, som kom retur fra scanomat i juni 2005. om-
fanget af problemer med disse maskiner oversteg også klart det normale i forhold til andre
maskiner. i sidste ende nægtede han at installere disse maskiner, da de var for farlige. der er
ikke hfi relæ overalt i tyskland.
kaffemaskinerne skal altid påfyldes vand, før de tilsluttes strøm. når man tilslutter strøm,
vil maskinen straks trække vand ind. han påfyldte altid vand først, men når han tændte for
maskinen begyndte den at varme, før den havde trukket vandet ind. det var mistænkeligt,
da det skete ved alle maskiner. man skulle først trykke på en ønsket type kaffebrygning, før
den trak vand ind. hvis man ikke gjorde det, ville den varme op til 92 grader uden vand.
problemet med gennemstrømsvarmeren var, at smeltesikringen blev udløst for sent. i starten
udløstes smeltesikringen for hurtigt. forslaget om at uskifte smeltesikringen med en d74a
                                               - 45 -
kom fra hans zölls. d74a er designet til, at kunden selv kan trykke ”re-set”, men det gjorde
den ikke.
alfred dieter gölzer har forklaret blandt andet, at han er uddannet ingeniør med speciale i
styre- og elektroteknik. han har ofte været benyttet som skønsmand i retssager i tyskland og
har stor erfaring med at udfærdige skønsrapporter om tekniske forhold.
aftalen om at udarbejde den fremlagte rapport for zölls indgået den 10. oktober 2006 med
hans zölls. ved udarbejdelsen af rapporten foretog han driftstekniske og elektrotekniske
tests i henhold til den gældende standard, en 60. testen blev foretaget på afprøvnings- og
certificeringsinstituttet vdi i offenbach. det er et godkendt og certificeret som testlaborato-
rium og desuden certificeringssted i eu’s indre marked. i testfasen, som varede i 2-3 dage,
blev maskinerne tilsluttet i et prøvelaboratorium, hvor man skaber et defineret miljø. der fo-
retages elektrotekniske sikkerhedsafprøvninger, herunder højspændingstests og belastnings-
tests. dette er standard procedure ved testning. herefter blev maskinerne sat i brug, og man
foretog en sammenligning mellem maskiner, der er udstyret med smeltesikring og maskiner
udstyret med d74a. de testede både maskiner, som stadig var funktionsdygtige, og maski-
ner som ikke længere var funktionsdygtige.
han redegjorde nærmere for, hvordan de beskrevne tests var udført. testene viste, at gen-
nemstrømsvarmeren under normal drift viste højere temperatur end 115 c°. temperaturen
lå i et område, hvor d74a udløste og slukkede for maskinen. de tog derefter spændingen
væk og tilbageførte maskinen til sin oprindelige opsætning. derved kunne det konstateres,
at maskinen ikke selv kunne starte igen. der skal være en separat kontakt, som normalt er
placeret på bagsiden af sådanne maskiner. formålet med en sådan kontakt er at kunne se,
om d74a har været aktiveret. maskinerne havde ikke en sådan knap. sammenfattende kun-
ne det konkluderes, at der ved normal drift var for høj temperatur, og at der ikke var en kon-
takt til at udføre ”re-set” af maskinen. d74a slukker i normal drift.
                                               - 46 -
de testede også ved at vende stikket om og havde her konstateret, at d74 var installeret. ved
kortslutning ville d74 ikke kunne aktiveres, hvis man vendte stikket om. sikringssystemet er
nødvendigt for at forhindre en kortslutning, når stikket sættes omvendt i.
holger henn har forklaret blandt andet, at han arbejdede som tekniker for scanomat fra 1995
til 2003. i 2004 foretog han også enkelte reparationer for zölls. han har nu sin egen service-
virksomhed, men udfører stadig noget arbejde for zölls. han gjorde zölls opmærksom på
problemet med kaffemaskinen pr. mail den 22. februar 2004, og den beskrevne fejl kan ikke
skyldes kundens manglende vedligeholdelse. han modtog ikke svar på mailen.
før indgåelsen af parternes aftale fremviste han officina og minicafe for hans zölls. der var
tale om nyudviklede maskiner fra scanomat, som dog allerede i 2001 var blevet distribueret
til nogle andre lande, men de havde ikke været på det tyske marked før. han ved ikke, om
maskinerne var blevet testet, men han formoder, at de er blevet testet i de pågældende lande.
han kan heller ikke med sikkerhed sige, om de er blevet testet hos nestlé. han præsenterede
maskinerne for zölls og informerede teknikeren bernhard kaiser om de væsentlige tekniske
oplysninger. hans zölls var selv til stede og har teknisk indsigt. ved en sådan præsentation
vises også, hvordan maskinen tages i brug, og der forklares om maskinens indstillinger og
software. hans kendte maskinerne godt og havde ofte møder med scanomats tekniker i
kokkedal, hvor han blev forsynet med knowhow. det var hans opfattelse var, at det var nog-
le gode maskiner.
de modtog reklamationer fra zölls efter levering af de første maskiner. han tog sig af disse
reklamationer om blandt andet problemer med software opdateringer. han blev ofte tilkaldt
til zölls i efteråret 2003 på grund af problemer med kaffemaskinerne. blandt andet var han
der i introduktionsfasen 5-6 gange, hvilket var usædvanligt ofte. maskinerne blev stillet op
på en række, og sammen med bernhard kaiser løste de problemet. servicebesøg kunne også
skyldes kundens brug af maskinen. det er vigtigt at foretage teknisk vedligeholdelse, selv
om der ikke er en fejl på maskinen. man bør som regel foretage service på en sådan maskine
4-5 gange om året, hvis det er en maskine beregnet til at lave 1.000 kopper kaffe om dagen.
                                               - 47 -
martin c. hass har forklaret blandt andet, at han er forhandler af kaffemaskiner og har købt
officina og minicafe maskiner af zölls. tidligere havde han også haft forretningsforbindelse
med både zölls og scanomat. han var begejstret for officina og minicafe maskinerne lige fra
starten og forsøgte at afsætte dem til mindre virksomheder, da det er relativt små maskiner.
der kom hurtigt problemer med maskinerne, og han måtte tage to maskiner retur allerede
inden for to uger. der var generelt mange reklamationer over disse maskiner – også efter de
første to uger, og omfanget af problemer var overvældende. der var også problemer med
maskinerne fra 2005, og han fik mange reklamationer fra sine kunder, efter at maskinerne
var blevet opgraderet. de mistede en stor kunde på grund af problemerne med maskinerne.
det var ikke forventelige problemer, som kunne afhjælpes ved almindelig service, men der-
imod mere omfattende problemer, som krævede en del tid at få afhjulpet.
maskinen kan maksimalt brygge omkring 12-15 kopper om dagen, og man anvender 1,2-1,3
gram pulver i en café latte. han har selv foretaget reparationer på maskinerne hos sine kun-
der. det var aftalt med zölls, idet de havde scanomat reservedele på lager. de havde ikke en
serviceaftale med zölls. da de store problemer dukkede op, sendte de dog maskinerne retur.
han har solgt 10 officina og minicafe maskiner til kunder. i marts 2005 tog han de solgte
maskiner tilbage fra sine kunder. der stod dog fortsat nogle maskiner hos kunder til brug for
testning fra marts til oktober 2005, dog ikke kontinuerligt.
arne jensen har forklaret blandt andet, at han er uddannet elektroniktekniker og har været
ansat hos scanomat siden 1976. de sidste 20 år har han været chef for kvalitetssikring. han
var med til at bygge de kaffemaskiner, som blev markedsført i 2002. de startede i frankrig,
sverige, norge og til dels også tyskland. i den efterfølgende periode blev maskinerne især
solgt til frankrig.
beskrivelsen i parternes aftale vedrørende garantireturnering og ombytning af reservedele
var standardmæssig i forhold til den normale procedure i scanomat. det håndteres i deres
ekspeditionsafdeling, som returnerer en reservedel med opdateret software. problemerne
med produkternes smag skyldtes en udgangsslange, som var i kontakt med vandet og kunne
                                                - 48 -
afgive en smule smag til vandet. de valgte at udskifte den til en speciel type silikone, som
ikke afgiver smag. dette problem blev løst meget tidligt i forløbet.
han fik aldrig svar på sin mail af 1. april 2004 til zölls. hvis overophedningssikringen er
brændt af, kommer der ingen varme på tanken. det betyder faktisk, at den har fungeret efter
hensigten. man skal ind og udskifte denne komponent, som kun kan anvendes én gang. i
mailen af 22. juli 2004 beskrev zölls, at der var problemer med smeltesikringen, som ofte
koblede ud uden grund. zölls foreslog en løsning med en overophedningssikring, hvilket
blev imødekommet med en d74a. de øvrige problemer i mailen var ikke beskrevet.
han var til stede ved mødet den 22. september 2004, som var et teknisk møde med henblik
på at se på et par maskiner. mødereferatet svarer til, hvad der foregik. de testede 3 maskiner.
oplysningerne om antallet af kopper i perioden på 4-6 måneder kom fra bernhard kaiser.
selve tallet på 21.000 kopper kunne aflæses på maskinen. det er små maskiner, og det var
meget mere, end de var designet til. dernæst kan opstilling af kaffemaskiner i en svømmehal
være en særlig belastning, idet fugtigheden er høj. zölls var enig i, at scanomat skulle tage
maskinerne retur med henblik på opgradering, og i november 2004 returnerede zölls maski-
nerne. de modtog ikke usædvanligt mange reklamationer eller indsigelser fra zölls. der var
ikke grundlæggende fejl ved maskinerne. der var fejl inden for garantien, men det er sæd-
vanligt. problemerne, som zölls refererede til i mailen af 9. december 2004, var problemer
med smeltesikringen og med en defekt niveausensor. problemerne med printpladen, som
havde et såkaldt koldt loddested, var nyt.
de 6 officina og 6 minicafe maskiner, som blev returneret i januar 2005, var maskiner, som
zölls selv skulle teste. de hørte ikke videre til disse 12 maskiner før den 20. maj 2005.
beskrivelsen af problemerne i mailen af 3. juni 2005 var udskiftning af gennemstrømnings-
opvarmeren, som skulle skiftes til nyeste model. dette var ikke aftalt på mødet, men det lå i
selve opgraderingen. dernæst skulle der monteres en ny overkogningssikring. udskiftning
af niveausensoren med rustne elektroder havde ingen teknisk betydning, men de blev allige-
vel udskiftet. bernhard kaiser foreslog en plastpose omkring gennemstrømningsopvarmeren
på grund af vandindtrængning. dette var ikke en teknisk fejl ved maskinen, men skyldtes
                                               - 49 -
manglende vedligehold. scanomat foretog alle disse udskiftninger og installerede den sidste
nye software. den 6. oktober 2005 besvarede han mailen af 6. september 2005 fra zölls og op-
lyste, at de havde testet maskinen med serienummer 4250810, og at denne ikke var blevet
opdateret. han modtog ikke svar på denne mail. det er meningen at kunderne selv skal ved-
ligeholde maskinerne. hvis maskinerne ikke renses korrekt, kan det ødelægge cpu- kortet,
og hvis der ikke er vand i vandtanken, kan det udløse overkogningssikringen. opgraderin-
gerne skulle foretages af scanomat, men der har været tilfælde hvor zölls selv skulle skifte
delene.
det er hans opfattelse, at d74a virker efter sin hensigt. de sælger ikke mange d74a som re-
servedel. der skal ikke være en afbryder både på indgangssiden og udgangssiden. der skal
blot være en styring i den ene ende af varmelegemet og en temperatursikring i den anden
ende. styringen kan udkoble mange gange og sikringen træder til, hvis temperaturregule-
ringen ikke fungerer. sikringen virker ved unormal drift.
de blev opmærksomme på problemstillingen med omvendt polaritet i 2008 ved at kigge på
nogle diagrammer. under helt særlige forhold kunne det føre til, at varmelegemet kortslut-
tede. de henvendte sig sikkerhedsstyrelsen og foreslog at ombytte to ledninger. det skulle
håndteres ved lejlighed, altså ved næstkommende servicebesøg på de maskiner som var på
markedet. det kan ikke være årsagen til problemerne med maskinerne hos zölls. han er enig
i skønsmandens konklusion herom. problemerne blev løst med opgraderingerne. der er ikke
noget galt med maskinerne. der var noget galt med smeltesikringen i begyndelsen, men da
den blev udskiftet og da maskinerne var blevet opgraderet, var der ikke længere problemer.
ændringerne beskrevet i skønsmandens besvarelse af spørgsmål 15 har ingen betydning for
skønsmandens besvarelse af spørgsmålene.
bjarne nielsen har forklaret blandt andet, at han er uddannet akademiingeniør og siden 1985
har været selvstændig konsulent. hans primære område er ce mærkning, elektronik og lod-
ninger, og det var i den egenskab, han assisterede scanomat fra 1996/97. han deltog i projek-
ter og underviste scanomats medarbejdere i reglerne på området. fabrikanten skal selv teste
                                                - 50 -
maskinen og vurdere, om den opfylder standarden. når man har gennemført tests, kan man
lave en overensstemmelseserklæring og påføre produktet et ce mærke.
problemet med omvendt polaritet blev opdaget ved en tilfældighed i forbindelse med deres
testning af maskinerne. der var ingen reklamationer fra kunder. han havde ikke set dette før
og var derfor forundret. i mailen af 18. juni 2008 til sikkerhedsstyrelsen beskrev han, hvad
der var fundet og kom med et løsningsforslag. hvis der er tale om et alvorligt problem, skal
man anmelde det til sikkerhedsstyrelsen. han foreslog, at man ombyttede to ledninger ved
det næstkommende servicebesøg. det er hans vurdering, at 95 % af maskinerne ville være
opdateret efter 2 år. ved en ny test gennemført hos nemco bestod produktet testen.
flemming rasmussen har forklaret blandt andet, at han er ansat i scanomat og beskæftiger
sig med den software, der indgår i kaffemaskinerne. han har bistået sin kollega arne jensen
med hensyn til spørgsmål om software og har i mailen af 16. april 2012 beskrevet, hvad der
blev foretaget af softwareopdateringer på maskinerne. han redegjorde nærmere for detaljer-
ne herom og forklarede, at problemet med, at trækmagneten brændte af, skyldtes et software
problem, som senere blev rettet. de øvrige softwareopdateringer havde ingen relevans.
skønsmanden kim boll jensen vedstod sin skønserklæring, dog med den bemærkning, at
besvarelsen af spørgsmål 6 d skal udgå, da han her ved en fejl har svaret på noget andet, end
spørgsmålet angik.
han har endvidere forklaret blandt andet, at han kun har testet de nævnte maskiner ud fra
de stillede spørgsmål. han gennemførte altså ikke en fuld test af maskinerne. han har et la-
boratorium med kalibreret udstyr, hvor man simulerer fejlsituationerne. han har testet ma-
skinerne både i normal drift og i simuleret unormal drift. en ce- mærkning er en erklæring
om, at maskinen opfylder gældende eu lovgivning og direktiver. hensynet bag disse regler
er at beskytte både den almindelige brugers personsikkerhed og varernes sikkerhed.
han har ikke fået udleveret mailen af 18. juni 2008 til sikkerhedsstyrelsen i forbindelse med
udarbejdelsen af rapporten og har først set den senere. konklusionerne i hans rapport ville
                                                     - 51 -
ikke have været anderledes, hvis han havde set mailen inden. han har alene gennemgået
maskinerne og det tekniske og har ikke forholdt sig til, hvad scanomat selv mente om dem.
automatisk genindkobling med d74a lever op til normen. den sikrer, at der først genind-
kobles, når temperaturen er faldet. han har erfaring med både små og store kaffemaskiner.
parternes synspunkter
parterne er enige om, at sagen skal afgøres på grundlag den danske købelov og ikke den in-
ternationale købelov (cisg).
for zölls er der i det væsentlige procederet i overensstemmelse med påstandsdokument af
26. august 2013, hvoraf fremgår følgende:
      ”<
      2.    anbringender
      2.1   indledning og tvistepunkter
      denne sag drejer sig om ophævelsen af et kontraktforhold mellem sagsøger, zölls, og
      sagsøgte, scanomat, om zölls' køb over en periode på 3 år af i alt 1.000 stk. professionelle
      kaffemaskiner af typerne officina og minicafé produceret af scanomat samt zölls' køb
      af ingredienser (kaffeprodukter m.v.) til maskinerne. den samlede kontraktsum alene
      vedrørende kaffemaskinerne udgjorde minimum eur 1.328.500.
      officina og minicafé var nyudviklede maskiner beregnet til mindre kontorer eller lig-
      nende. officina og minicafé havde ikke tidligere været på markedet på tidspunktet for
      parternes aftale af 8. maj 2003. parterne indgik aftale om zölls' køb af officina- og mini-
      café-maskinerne med henblik på, at zölls skulle introducere maskinerne på det tyske
      marked.
      zölls er en mindre tysk familieejet virksomhed med ca. 30 ansatte. virksomheden er
      grossist af bl.a. professionelle kaffemaskiner i bayern. scanomat er en stor dansk virk-
      somhed (med filialaktiviteter også i norge og sverige), hvis aktiviteter består i udvikling,
      produktion og salg af professionelle kaffemaskiner samt heraf afledt ingredienssalg. af-
      sætningen af scanomats produkter finder sted til forhandlere i mere end 46 lande over
      hele verden.
      retten skal overordnet set tage stilling til følgende tvistepunkter mellem parterne:
      1) var de kaffemaskiner, som scanomat leverede til zölls i 2003, mangelfulde?
                                            - 52 -
2) i hvilket omfang var scanomat berettiget til at afhjælpe manglerne?
3) var scanomats opgraderede maskiner, som blev leveret i 2005, også mangelfulde?
4) reklamerede zölls til scanomat over manglerne?
5) var zölls berettiget til at ophæve kontraktforholdet i anledning af manglerne, herun-
    der også for så vidt angår de fremtidige leverancer (herunder krævede ophævelsen
    væsentlighed, og var ophævelsen tilstrækkelig klar)?
6) parternes tabsopgørelser.
2.2     betalingspåstanden
sammenfattende gør zölls til støtte for betalingspåstanden gældende,
at    zölls den 9. december 2004 var berettiget til at ophæve kontraktforholdet med
      scanomat, da der på dette tidspunkt var konstateret mangler ved kaffemask i-
      nerne, hvilket i henhold til de aftalte vilkår berettigede til ophævelse, jf. be-
      stemmelserne om "termination" i parternes aftale af 8. maj 2003 (<),
at    manglerne i øvrigt var væsentlige og måtte forventes at være til stede også i
      fremtidige leverancer, bl.a. henset til scanomats mislykkede for søg på af-
      hjælpning, og at zölls derfor under alle omstændigheder var berettiget til at
      ophæve kontraktforholdet den 9. december 2004,
at    zölls' e-mail af 9. december 2004 (<) udgør en klar og utvetydig ophævelse af
      kontraktforholdet,
at    der mellem parterne i forlængelse af ophævelsen blev indgået en ny aftale
      vedrørende opgraderede maskiner, alternativt indgået aftale om forsøg på a f-
      hjælpning,
at    de opgraderede maskiner, som blev leveret i 2005, på trods af opgraderingen
      ikke var funktionsdygtige og derfor var behæftede med mangler, som scano-
      mat ikke formåede at afhjælpe, hvilket i henhold til de aftalte vilkår berett i-
      gede til ophævelse,
at    manglerne ved de opgraderede maskiner i øvrigt var væsentlige og måtte fo r-
      ventes at være til stede også i fremtidige leverancer, bl.a. henset til scanomats
      mislykkede forsøg på afhjælpning, og at zölls derfor under alle omstændi g-
      heder var berettiget til at ophæve kontraktforholdet, og
at    zölls ved e-mail af 6. september 2005 (<) klart og utvetydigt ophævede ko n-
      traktforholdet, hvilken ophævelse blev fastholdt efterfølgende, herunder på et
      møde mellem parterne den 14. november 2005.
      som følge af scanomats misligholdelse er zölls berettiget til positiv opfylde l-
      sesinteresse. positiv opfyldelsesinteresse omfatter bl.a. tabt dækningsbidrag
      ved manglende salg af kaffemaskinerne og ingredienser. det gøres i samme n-
      hæng hermed gældende, at zölls sandsynligvis ville kunne have afsat alle
      1.000 kaffemaskiner, hvis maskinerne havde været teknisk færdigudviklede.
      for en nærmere redegørelse for de enkelte poster i tabsopgørelsen henvises til
                                              - 53 -
       nedenfor pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet. samt bilag 106 (fremlagt
       særskilt).
       det gøres gældende, at retten skal nå frem til ovenstående konkl usioner, uan-
       set om retten vurderer forholdene på baggrund af principperne i købeloven
       eller på baggrund af reglerne i cisg.
2.3      frifindelsespåstanden
scanomat har bestridt, at zölls var berettiget til at hæve kontraktforholdet, og har
på den baggrund rejst et modkrav over for zölls i anledning af zölls' ophævelse.
scanomat har opgjort sit samlede tab i anledning af ophævelsen til eur
2.390.325,09, hvilket beløb omfatter både påstået tabt fortjeneste ved salg og mask i-
ner og ingredienser.
såfremt zölls har ophævet kontraktforholdet med rette, skal zölls frifindes for sc a-
nomats modkrav.
hvis retten måtte nå frem til, at zölls ikke har ophævet kontraktforholdet med rette, gø-
res det vedrørende vilkåret om levering af ingredienser gældende,
at    aftageforpligtelsen i aftalen ikke var kvalificeret mængdemæssigt, og at sc a-
      nomat derfor på intet tidspunkt havde krav på en vis mindsteomsætning på
      ingredienserne, samt
at    scanomat misligholdte vilkårene om levering af ingredienser ved uden
      hjemmel pludselig at ændre salgsbetingelserne til forudbetaling, hvilket - i sig
      selv - berettigede zölls til at hæve kontraktforholdet, i hvert fald for så vidt
      angår aftageforpligtelsen vedrørende ingredienserne.
herudover gør zölls gældende, at scanomats påståede tab af fortjeneste v ed salg af
maskinerne og ingredienser er udokumenteret.
for så vidt angår scanomats påståede tab af fortjeneste ved salg af maskinerne g ø-
res det i tillæg hertil gældende, at scanomat slet ikke har lidt noget erstatningsb e-
rettiget tab, når henses til den omsætningsfremgang og resultatfremgang, som sca-
nomat oplevede i perioden 2005-2007.
                                               ***
under hovedforhandlingen i sagen agter zölls at påberåbe sig følgende anbringender:
2.4      tiden op til indgåelsen af aftalen af 8. maj 2003 - zölls' afprøvning af
       test-maskiner
kontraktforholdet mellem zölls og scanomat vedrørende zölls' køb af officina og mini-
café samt ingredienser tog sin begyndelse i parternes aftale af 8. maj 2003 ("concept pur-
chase agreement") (<). aftalen angik scanomats successive levering af i alt 1.000 offici-
na og minicafé til zölls fra maj 2003 til april 2006, jf. nærmere nedenfor i pkt. fejl! hen-
visningskilde ikke fundet., samt - fra 1. januar 2004 - levering af ingredienser i henhold
                                                - 54 -
til bestillinger fra zölls. parterne indgik aftalen med henblik på, at zölls skulle introduce-
re maskinerne på det tyske marked.
officina og minicafé var som nævnt nyudviklede maskiner, der ikke tidligere havde
været på markedet. scanomats daværende tekniske medarbejder, holger henn, der lø-
bende besøgte zölls i perioden op til indgåelsen af aftalen, havde forklaret zölls, at der i
2002 havde været problemer med officina- og minicafé-maskinerne hos nestlé tysk-
land, til hvem scanomat havde leveret et mindre parti prøvemaskiner af de pågældende
modeller. som følge af problemerne med maskinerne havde nestlé efter prøveperioden
truffet beslutning om ikke at føre maskinerne. ifølge holger henn var officina- og mi-
nicafé-maskinerne imidlertid primo 2003 blevet videreudviklet, og alle tekniske proble-
mer med maskinerne skulle være blevet afhjulpet, således at maskinerne fungerede helt
uden problemer. disse oplysninger fra scanomats tekniske ekspert stolede zölls i sagens
natur på.
aftalen af 8. maj 2003 nævner i indledningen, at zölls, inden indgåelsen af aftalen, fore-
tog en forudgående teknisk afprøvning af officina og minicafé og fandt maskinerne eg-
nede til det tyske marked. det gøres gældende, at denne formulering i aftalen (som var
konciperet af scanomat) ikke afspejler de faktiske forhold, idet zölls ikke har foretaget en
forudgående teknisk afprøvning af maskinerne, og ej heller på nogen måde var forpligtet
til at foretage sådanne tekniske tests.
zölls' afprøvning af test-maskinerne blev foretaget ca. to måneder før indgåelsen af afta-
len. i overensstemmelse med sædvanlig praksis i branchen var der ikke tale om nogen
omfattende afprøvning af maskinerne; zölls' afprøvning (som bestod i test af ca. 10-20
kopper dagligt) angik alene kaffemaskinernes almindelige brug, herunder spørgsmål om
design, betjening, programversion samt håndtering og funktion, men ikke spørgsmål om
maskinernes tekniske egnethed. de hævebegrundende mangler, som blev konstateret ef-
ter leveringen af maskinerne, havde ikke kunne konstateres ved den af zölls foretagne
afprøvning af test-maskinerne.
zölls havde i øvrigt ikke de nødvendige forudsætninger for at foretage tekniske tests, al-
lerede fordi zölls ikke havde tilstrækkeligt forudgående kendskab til officina- og mini-
café-maskiner. kaffemaskinerne af typen officina og minicafé var en ny type lille pro-
fessionel kaffemaskine, der ikke havde kedel, men en gennemløbsvarmer (der er langt
mindre pladskrævende end en kedel), og en anden cpu-styring end andre scanomat-
maskiner, der var langt større. selv om zölls har handlet med disse langt større scano-
mat-maskiner siden 1996, besad zölls altså ikke den nødvendige tekniske viden om offi-
cina og minicafé. det er producenten, som har den nødvendige tekniske viden om sine
egne produkter, og som i øvrigt er i besiddelse af de tilstrækkelige ressourcer til at kunne
foretage de nødvendige tekniske tests af maskinerne. det gøres derfor gældende, at det
er producentens opgave at foretage de nødvendige tekniske tests, inden maskinerne sen-
des på markedet. det er ikke sædvanligt, at grossister eller forhandlere foretager tekniske
tests af maskinerne.
i overensstemmelse med ovenstående konstaterer skønsmanden (se nærmere om det i
sagen gennemførte syn- og skøn nedenfor i pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet.) i
sit svar 1b i skønsrapporten af 9. februar 2011 (<), at de tekniske problemer kunne have
været konstateret af fabrikanten (scanomat) inden aftalens indgåelse ved udførelse af
samme undersøgelser, som blev foretaget af skønsmanden i forbindelse med hans svar
på spørgsmål 1a (simulering af tørkogning). det gøres i den forbindelse gældende, at
                                                   - 55 -
det ikke er sædvanligt for en grossist eller forhandler at foretage sådan simuleret tørkog-
ning på maskinerne i forbindelse med modtagelsen af maskinerne.
zölls gør på ovenstående baggrund gældende, at zölls ikke som følge af de af zölls
gennemførte afprøvninger af test-maskinerne er afskåret fra at påberåbe sig de mangel-
fulde forhold ved maskinerne.
2.5        aftalen af 8. maj 2003
2.5.1      leveringsperioder og ordreplan
aftalen af 8. maj 2003 angik som nævnt scanomats successive levering af i alt 1.000 offi-
cina og minicafé til zölls samt, fra 1. januar 2004, ingredienser til maskinerne i henhold
til bestilling.
aftalen var inddelt i tre leveringsperioder: i første periode fra maj 2003 til april 2004 skul-
le der leveres 325 maskiner; i anden periode fra maj 2004 til april 2005 skulle der leveres
325 maskiner; og i tredje (og sidste) periode fra maj 2005 til april 2006 skulle der leveres
350 maskiner.
forpligtelsen til at aftage ingredienser løb først fra 1. januar 2004, idet zölls frem til denne
dato var bundet af en aftale med nestlé om køb af kaffeprodukter.
scanomat har gjort gældende, at grunden til, at zölls ikke aftog alle 1000 maskiner, var, at
zölls angiveligt ikke skulle havde undersøgt det tyske marked godt nok og derfor ikke
kendte kundernes behov. dette er et postulat, som zölls på ingen måde er enig i. i for-
bindelse med opstart af samarbejdet foretog zölls en undersøgelse af afsætningsmulig-
hederne på det tyske marked, herunder ved fra zölls' 10 forhandlere at indhente tilken-
degivelser om interessen i at aftage maskinerne. på denne baggrund foretog zölls et vel-
begrundet skøn over det forventelige salg af officina og minicafé på det tyske marked.
dette skøn kom til udtryk i den< fremlagte ordreplan, som blev udarbejdet i maj 2003,
og som dækkede perioden juni 2003 til december 2004. ordreplanen viser, at zölls esti-
merede at ville sælge i alt 416 maskiner i perioden indtil udgangen af 2004, og at zölls så-
ledes fra starten har haft til hensigt at aftage officina og minicafé-maskinerne som aftalt.
zölls (ved klaus-dieter lublinski og gaby baida) var i 2003 løbende i kontakt med sca-
nomats tekniske afdeling (ved holger henn) og har i denne forbindelse viderekommuni-
keret ordreskemaet til scanomat.
aftageforpligtelsen for zölls vedrørende ingredienser var ikke kvalificeret mængdemæs-
sigt, jf. nærmere herom pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet..
2.5.2      aftalens regulering af adgang til ophævelse og reklamation
om adgangen til ophævelse og reklamation bestemmer aftalen følgende (<):
                "termination
                by any breach of contract, the parties are able to terminate the agreement, however
                the party breaking the contract must be made aware of the non-fulfil-ment (by
                means of registered letter) and be allowed three weeks to correct matters.
                                                  - 56 -
                if the party violating the agreement will not have corrected matters within the time
                limit allowed the other party has the right to claim compensation […]" [zölls' un-
                derstregning]
zölls gør med henvisning til dette vilkår gældende, at det udtrykkeligt var aftalt, at der
kunne ske ophævelse af aftalen i tilfælde af en hvilken som helst ("any") mangel og såle-
des ikke alene i tilfælde af væsentlige mangler, mod at den misligholdende part til gen-
gæld blev indrømmet en tre ugers "nachfrist" til at afhjælpe manglen. blev afhjælpnings-
fristen ikke overholdt, kunne aftalen ophæves uden videre, også med hensyn til de frem-
tidige leveringer.
dette vilkår var (som resten af aftalen) konciperet af scanomat, men zölls lagde - bl.a.
henset til det betydelige antal maskiner, som kontrakten vedrørte - vægt på vilkåret i for-
bindelse med beslutningen om at indgå aftalen.
zölls gør endvidere gældende, at det udtrykkeligt var aftalt mellem parterne, at det ud-
gør tilstrækkelig reklamation over for den misligholdende part, såfremt denne blot gene-
relt gøres bekendt med misligholdelsen/manglen ("made aware of the non-fulfil-ment"). her-
til kan ikke kræves andet og mere end en generel oplysning om, at (f.eks.) "cpu is defect"
eller lignende.
den relevante kontraktbestemmelse om reklamation over mangler, herunder hvilke op-
lysninger der skal gives om en mangel, er ikke aftalens bilag b (<. aftalens bilag b regu-
lerer den nærmere procedure som skal følges, hvis man ønsker at påberåbe sig den ga-
ranti, som scanomat gav, jf. nærmere umiddelbart nedenfor i pkt. fejl! henvisningskil-
de ikke fundet., mens spørgsmålet om, hvad der udgør gyldig reklamation over mislig-
holdelse af aftalen, reguleres af den ovenfor citerede bestemmelse.
det gøres derfor gældende, at der ikke mellem parterne i denne sag gælder et krav om
en nærmere, udførlig beskrivelse af en defekt for, at en reklamation over en mangel kan
tillægges retsvirkning.
2.5.3     garantien
bilag b til aftalen (<) indeholder følgende vilkår:
"upon receipt the parts will be credited your account provided that the following has been fulfilled:
a) […]
b) the defect is not owing to poor maintenance, ordinary tear and wear or wrong usage.
c) scanomat's technical department considers the defect to be a defect in workmanship.
scanomat grants maximum 18-month-warranty on defects in workmanship as from shipping date
[…]" [zölls' understregning]
som det fremgår, er det en udtrykkelig betingelse for, at scanomat vil reparere eller om-
levere under garantien, at scanomats tekniske afdeling vurderer, at der er tale om en "de-
fect in workmanship".
                                               - 57 -
zölls gør gældende, at det hermed uden videre kan lægges til grund, at hver gang sca-
nomat valgte at reparere eller omlevere under garantien, var betingelserne herfor opfyld-
te, og at scanomat dermed accepterede, at den pågældende fejl ved kaffemaskinen skyld-
tes en "defect in workmanship" og derfor havde karakter af en mangel. de reparationer
og omleveringer, som scanomat gennemførte under garantien, jf. nedenfor, kan altså ikke
- som påstået af scanomat - blot anses som et led i maskinernes almindelige vedligehol-
delse.
2.6       kontraktforholdets forløb i 2003 - zölls' konstatering af mangler ved
       de første 110 maskiner
ved indgåelsen af aftalen den 8. maj 2003 bestilte zölls de første 110 kaffemaskiner (som
dog først alle var leveret den 8. september 2003). en betydeligt del af maskinerne blev
umiddelbart herefter afsat til zölls' forhandlere og direkte kunder, og der blev ret hurtigt
herefter konstateret mangler ved maskinerne. zölls gør gældende, at de af zölls fremlag-
te bilag 2 (<), 14-20 (<) og bilag a (<) dokumenterer, at der blev konstateret mangler
ved kaffemaskinerne i 2003, og at zölls i 2003 har reklameret herover.
bilag 2 (<) udgør en oversigt over foretagne reparationer på officina og minicafé -
maskinerne. dette bilag dokumenterer, at en del af disse reparationer blev foretaget
i anledning af konstaterede defekter og mangler ved maskinerne i 2003. i 2003 var
det dog endnu ikke fast praksis hos zölls at registrere foretagne reparationer ved
maskinerne, idet reklamationer og dialog herom mellem zölls (ved klaus -dieter
lublinski) og scanomat (ved holger henn) på dette tidlige tidspunkt i samarbejdet
fortrinsvis foregik mundtligt. det gøres derfor gældende, at mangler og reparatio-
ner i 2003 har haft et endnu større omfang end det umiddelbart fremgår af bilag 2.
bilag 14, 16, 17, 19 og 20 (<) vedrører software-opdateringer. zölls gør gældende,
at de hermed dokumenterede 5 software-opdateringer - fra den korte periode fra
den 2. september 2003 til den 20. november 2003 - er bevis for, at softwaren i offi-
cina og minicafé-maskinerne var defekt og mangelfuld. der blev i alt gennemf ørt 7
software-opdateringer.
som bekræftet af skønsmandens svar på spørgsmål 14a i skønsrapporten af 9. f e-
bruar 2011 (<) er "7 opdateringer på 2 år over normalen, 1-2 opdateringer ville være ac-
ceptabelt, da det ikke er en simpel sag at udføre". softwareopdateringerne var altså ikke
blot et led i maskinernes almindelige vedligeholdelse, jf. nærmere herom pkt. fejl!
henvisningskilde ikke fundet..
det gøres endvidere gældende, at der i sagens natur forud for hver opdatering af
den mangelfulde software er reklameret af zölls over for scanomat i overensste m-
melse med de aftalte vilkår.
for så vidt angår bilag 15 (<) bemærkes, at denne reparationsseddel også klart do-
kumenterer en mangel (defekt cpu/printkort) ved en af de af scanomat leverede
officina-maskiner (serienr. 4250792) i 2003.
bilag 18 og 20 (<) udgør garantireturneringer vedrørende cpu og ledningsnet.
disse garantireturneringer udgør i sig selv behørig reklamation. scanomat udski f-
tede delene under garantien og anerkendte hermed selv, at fejlene udgjorde mang-
ler ved de pågældende dele/maskiner, jf. det herom ovenfor under pkt. fejl! hen-
                                           - 58 -
visningskilde ikke fundet. anførte om betingelserne for omlevering under garanti-
en (herunder kravet om "defects in workmanship").
scanomat har anført, at ledningsnettet angiveligt blot blev udskiftet pr. kulance for
at give mulighed for udskænkning af separat tevand. dette bestrides, da lednings-
nettet blev udskiftet under garantien, der som nævnt forudsatte, at der var tale om
mangler. herudover blev der udskiftet en lang række yderligere dele på kaffem a-
skinerne i 2003 under garantien.
som følge af de omfattende mangler ved de leverede officina og minicafé, blev
ordreplanen ikke fulgt. zölls havde ved samarbejdets påbegyndelse en betydelig
markedsandel og konkurrencefordel i tyskland, hvilket også kom til udtryk i den
første ordreplan. i takt med at maskinerne brød sammen hos zölls' kunder, fo r-
svandt tilliden til zölls og scanomats produkter imidlertid og dermed også konkur-
rencefordelen. det forhold, at zölls herefter ikke aftog yderligere maskiner, skyldes
derfor alene scanomats forhold, nemlig at maskinerne ikke var teknisk færdigu d-
viklede til at blive afsat på markedet.
2.7      fortsatte mangler ved kaffemaskinerne i 2004
problemerne med de leverede officina og minicafé-maskiner fortsatte i 2004. som
dokumentation for manglerne ved kaffemaskinerne og reklamationerne herover i
2004 har zölls fremlagt bilagene 2 (<), 21-69 (<), 96 (<) og 128-135 (fremlagt sær-
skilt). der kan endvidere henvises til de af scanomat fremlagt bilag b -d (<).
                                           ***
scanomat har anført, at bilagene 21, 23-24, 27-32, 34-35, 40, 42, 45, 47-50, 52-55, 57-
58, 60, 62, 64 og 67-69 vedrører den almindelige vedligeholdelse af maskinerne, og
at det ikke fremgår af bilagene, at zölls har ment, at der var tale om mangler, hvo r-
for zölls - ifølge scanomat - ikke har reklameret over manglerne.
zölls bestrider de af scanomat anførte synspunkter.
det gøres generelt gældende, at i det omfang scanomat har udskiftet officina og
minicafé-maskiner (eller dele heraf) under garantien, har scanomat dermed selv
anerkendt, at fejlene har udgjort mangler ved maskinerne, jf. det overfor i pkt. fejl!
henvisningskilde ikke fundet. anførte om betingelserne for udskiftning under ga-
rantien (herunder kravet om "defects in workmanship").
herudover gøres det gældende, at bilagene (garantiombytningerne, garantirepar a-
tionerne, reklamationer over problemer, m.v.) er bevis for, at zölls har reklameret
over, at der var tale om mangler ved maskinerne; det forhold, at der ikke nødve n-
digvis er anvendt udtrykket "mangler" i bilagene er uden betydning, da det i sagens
natur fremgår af bilagenes indhold og formål, at der af zölls blev reklameret over
mangler.
det gøres endvidere gældende, at hvert bilag i sig selv udgør behørig reklamation
for den pågældende mangel.
                                             - 59 -
zölls gør gældende, at det blotte omfang af de af scanomat udførte garantirepar a-
tioner m.v. samt mængden af de af scanomat leverede reservedele og software ud-
gør bevis for, at scanomats kaffemaskiner officina og minicafé led af væsentlige
mangler, som blev konstateret i 2004.
                                             ***
i e-mail af 22. februar 2004 fra scanomats tekniker, holger henn, til hans z ölls,
fremlagt som sagens bilag 22 (<), gør holger henn opmærksom på, at
      "jeg har for hr. motschmann repareret en officina, han var på ferie og var i
      knibe. varmelegemet var brændt af, men overophedningssikringen var ikke
      blevet udløst. hvis en sådan fejl også skulle dukke op hos dig, skal du reagere.
      efter min mening, har varmestaven ikke været 100% monteret/ind-presset og
      kunne derfor ikke opnå en god varmeudveksling, det betyder, at varmestaven
      blev overophedet og overkogningsføleren blev ikke udløst, d a varmen ikke blev
      tilstrækkeligt overført til varmeblokken. men ingen panik, jeg kan evt. tage fejl
      og der er kun et enkelttilfælde, men vær opmærksom……" [zölls' under-
      stregning]
allerede på dette tidspunkt er scanomat altså blevet gjort opmærksom på væse ntli-
ge mangler (konstruktionsfejl) ved varmelegemet og overophedningssikringen ved
officina-maskiner hos andre af scanomats kunder.
i e-mail af 24. marts 2004 fra zölls til scanomat (<) skriver zölls som følger:
"endvidere har vi det problem, at varmeelementerne allerede er brændt af ved 2 kaffemaski-
ner minicafé. hvordan kan dette ske? vi beder om kortfattet information. "
det fremgår klart af formuleringen af e-mailen, at zölls anså problemerne med de
omtalte maskiner for egentlige mangler, eftersom maskinerne ikke fungerede.
parterne korresponderede om manglerne igen i starten af juni 2004. zölls skrev s å-
ledes en e-mail den 3. juni 2004 til scanomat (<), hvoraf fremgår følgende:
"vi har konstant problemer med kaffemaskinerne officina og mini cafe.
      - offi cina serienr. 4250798      cpu defekt
      - offi cina serienr. 4250708      overophedningsbeskyttelse defekt
      - offi cina serienr. 4351743      cpu defekt
      - offi cina serienr. 4351745      cpu defekt
      - offi cina serienr. 4351743      trækmagnet defekt
      - offi cina serienr. 4351745      trækmagnet defekt
      - offi cina serienr. 4350794      gennemløbsvarmer defekt
      - offi cina serienr. 4351743      gennemløbsvarmer defekt
      - defekter ved 2 yderligere maskiner, de nøjagtige oplysninger eftersendes.
      - uden vandafbryder konstant forskellige vandmængder ved mini cafe.
      - utæthed ved blandeenheden, derfor allerede 2-3 kortslutninger ved gennemløbsvar-
      mer."
                                              - 60 -
udover at opregne de mange konstaterede mangler bad zölls om et møde med sc a-
nomat med henblik på en drøftelse af, hvorledes problemerne kunne udbedres.
i e-mailen af 3. juni 2004 identificerede zölls præcist manglerne ved hver maskine.
der er heller ikke tvivl om, at zölls naturligvis anså problemerne for at være egen t-
lige mangler, idet der udtrykkeligt tales om "defekter" i skrivelsen.
da der vedblev at være problemer med officina- og minicafé-maskinerne, var
zölls nødsaget til igen at skrive til scanomat den 22. juli 2004 (<). i skrivelsen anf ø-
res bl.a. følgende:
"vi har adskillige problemer med salget af offi cina og mini café. vi er nød til at køre ud
til næsten hver eneste maskine efter ca. 2-3 måneder.
der er tale om følgende typer af defekter:
1.     overophedningssikringen
2.     gennemløbsvandvarmeren
3.     cpu'en
4.     trækmagneten
5.     ved mini cafe skal vandsensoren deaktiveres.
i bedes overveje, hvordan scanomat vil deltage i udgifterne til vores tekniker.
med hensyn til pkt. 1., overophedningssikring, anser vi det for hensigtsmæssigt, hvis i
fremover anvender en automatisk overophedningssikring.
forsyningen med reservedele skal også sikres.
vi har bestilt 20 stk. gennemløbsvandvarmere, som vi først modtager om 2 -3 uger. for os
betyder det, at vi i mellemtiden må skille en ny maskine ad for at kunne hjælpe kunden.
på grund af alle disse problemer har vi ønsket at aftale et møde, som endnu ikke har fundet
sted.
jeg anmoder dig endnu engang om et møde her hos os."
i denne e-mail identificerede zölls igen, hvilke mangler der var tale om, og zölls
anmodede på ny om et møde med scanomat med henblik på løsning af probleme r-
ne, hvilket møde imidlertid ikke kom i stand.
på grund af problemernes kritiske karakter skrev zölls endnu engang til scanomat
den 14. september 2004 (<). i brevet anføres bl.a. følgende:
"allerede i vore e-mails af 3.6. og 22.7. 2004 bad vi dem aflægge os et besøg.
[…]
vi har konstante problemer med maskinerne officina og minicafe, som allerede meddelt i
vore mails af 3.6. og 22.7. 2004.
                                            - 61 -
vores storkunder har tilbageleveret de maskiner som de havde på lager, fordi de havde ko n-
stante problemer med maskinerne.
problemerne er
1.     overophedningssikring
2.     gennemløbsvarmer
3.     cpu
4.     trækmagnet
5.     ved mini cafe skal vandmåler deaktiveres
vi anmoder derfor om reparation af de maskiner der befinder sig hos os.
vi vil ikke længere sælge officina og minicafe i den aktuelle udformning, fordi vores tek-
nikere må afhente maskinerne efter 1-3 måneder."
som det fremgår, havde manglerne ved maskinerne et sådan omfang, at alle mask i-
nerne måtte afhentes af zölls hos selskabets kunder efter kun 1 -3 måneders brug.
et møde kom herefter endeligt i stand den 22. september 2004. mødet blev afholdt
hos zölls i tyskland med deltagelse af hans zölls, bernhard kaiser og klaus -dieter
lublinski (fra zölls) og flemming rasmussen og arne jensen (fra scanomat).
scanomat fremsendte efterfølgende et telefaxbrev til zölls af 1. oktober 2004, som
indeholdt et af scanomat ensidigt udarbejdet referat af mødet (<). mødereferatets
indhold var således ikke blevet afstemt med, endsige godkendt af, zölls. det gøres
gældende, at det af scanomat ensidigt udarbejdede mødereferat ikke afspejler det,
som parterne aftalte på mødet, og at de synspunkter, som scanomat fremkommer
med i mødereferatet, efter zölls' opfattelse, ikke blev fremført af scanomat under
mødet, jf. nærmere herom straks nedenfor.
det er dog enighed mellem parterne om, at der på mødet blev foretaget en test af
officina nr. 4250800, og at resultatet af testen var, at "the overheater cuts -out appa-
rently without reason". det er på den anden side f.eks. ikke korrekt, når det i sc a-
nomats mødereferat angives, at også minicafé nr. 4351746 og minicafé nr. 4351734
blev testet; dette nåede man ikke på mødet.
det bestrides endvidere, at problemerne med den testede officina nr. 4250800
skyldtes, at maskinen skulle have produceret 21.000 kopper kaffe på kun 4 -6 måne-
der (svarende til 150-175 kopper om dagen), som angivet af scanomat i brevet, og at
maskinen dermed skulle være blevet udsat for en brug ud over det sædvanlige. den
pågældende maskine var i drift hos zölls' kunde, arche noah, allerede i september
2003 som test-maskine. arche noah købte herefter den 4. november 2003 endeligt
maskinen ved købsaftalen fremlagt som sagens bilag 95 (<). som det fremgår af r e-
parationsseddelen fremlagt som sagens bilag 40 (<) viste maskinens tæller 20.062
kopper den 18. juni 2004. dette betyder, at maskinen, der som nævnt havde været i
drift siden september 2003, producerede 20.062 kopper på 8½ måned (og altså ikke
kun på 4-6 måneder), hvilket svarer til ca. 79 kopper pr. dag. dette ligger klart u n-
der den kapacitet på 120 kopper (á 150 ml) i timen, som angives i maskinens bru-
gervejledning (<). scanomat har i øvrigt ikke under sagens forberedelse kunne d o-
kumentere, at scanomat (som anført i mødereferatet) havde anbefalet zölls et fo r-
                                            - 62 -
brug på kun 50 kopper pr. dag, hvilket da også klart er i modstrid med maskinens
egen brugervejledning.
det bestrides desuden, at den testede officina nr. 4250800 skulle have stået i et
uheldigt miljø med en luftfugtighed, der oversteg 90%, idet rummet hos aftageren
af maskinen var udrustet med klimaanlæg og derfor ikke havde højere lugtfugtig-
hed end andre steder, hvor kaffeautomater sædvanligvis opstilles.
det gøres derfor gældende, at problemerne med den på mødet testede officina nr.
4250800 ikke skyldtes zölls' egne forhold eller forhold hos zölls' kunde; probleme r-
ne skyldtes tværtimod konstruktionsfejl/mangler ved maskinen. at der var tale om
alvorlige mangler bekræftes af skønsmanden, som i rapport af 9. februar 2011 i b e-
svarelsen af spørgsmål 1a og 1c (<) fastslår, at placeringen af smeltesikringen i
officina- og minicafé-maskinerne var forkert, hvilket indebar stor risiko for, at
varmeelementet og dele af maskinen blev ødelagt, jf. nærmere herom nedenfor pkt.
fejl! henvisningskilde ikke fundet..
det bestrides, at parternes konklusion på mødet den 22. september 2004 var som
angivet i scanomats - ensidigt - udarbejdede referat. det bestrides således, at sca-
nomat alene pr. kulance ("as a gesture") skulle tage maskinerne tilbage. denne for-
mulering strider klart mod sagens omstændigheder og kan ikke lægges til grund;
faktum var, at det blotte omfang af de forudgående garantiombytninger, reparati o-
ner, udskiftning af dele, reklamationer over problemer m.v., jf. i det hele de ovenfor
i første afsnit under pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet. nævnte bilag, udgør
bevis for, at der var væsentlige mangler ved de solgte officina og minicafé, og at
scanomat var bekendt hermed.
scanomat har under skriftvekslingen oplyst, at opgraderingen af kaffemaskinerne i
første halvdel af 2005, jf. nærmere herom nedenfor i pkt. fejl! henvisningskilde
ikke fundet., bestod i, at følgende elementer blev skiftet på maskinerne:
      slanger,
      ledningsnet,
      software, og
      smeltesikring (som blev erstattet med en termoafbryder af typen d74a).
det gøres gældende, at de af scanomat nævnte problemer ved maskinerne alle må
anses for klare mangler.
det bestrides ikke, at scanomat i henhold til aftalen havde ret til at afhjæ lpe de på-
gældende mangler ved maskinerne, men det gøres gældende, at denne afhjælp-
ningsret kun gjaldt i det omfang, at afhjælpningen kunne ske inden for en "nac h-
frist" på 3 uger, jf. vilkåret herom i kontrakten (<). i overensstemmelse hermed
blev konklusionen på mødet den 22. september 2004, at scanomat tog de maskiner
tilbage, der befandt sig hos zölls, med henblik på at forsøge at afhjælpe manglerne.
tilbagetagelsen blev gennemført kort tid efter mødet.
da zölls den 9. december 2004 (dvs. ca. 2½ måned efter, at scanomat havde taget de
defekte maskiner tilbage) endnu ikke havde modtaget maskinerne retur, ophævede
zölls kontraktforholdet.
                                                 - 63 -
ophævelsesskrivelsen er fremlagt som sagens bilag d (<), hvoraf fremgår følge n-
de:
"efter at vi har returneret de 73 maskiner til deres firma, har vi modtaget yderligere reklamatio-
ner om apparater, som vi har udleveret.
firmaet haas (officina) informerede os om, at overophedningsbeskyttelsen også her hele tiden
brænder over. hos vores kunde billardcafe kö 98 (minicafe) var niveausensoren defekt; hos fir-
maet schreiert (minicafe) var trækmagneten defekt, og printpladen havde et koldt loddested. på
en yderligere officina har vi igen problemer med overophedningsbeskyttelsen.
vi hæver købet af de maskiner, vi har indgået aftale om i henhold til kontrakten af 08. maj 2003, da
hverken officina eller minicafe er teknisk færdigudviklede.
af de 73 returnerede maskiner bedes de sende 5 officina og 5 minicafe tilbage til os til test efter
den tekniske reparation, så vi kan kontrollere funktionen af de nye monterede dele.
de bedes først sende os de øvrige 63 apparater, når de monterede dele er teknisk i orden efter testfa-
sen."
det gøres gældende, at denne ophævelse i enhver henseende er klar, idet zölls
klart og udtrykkeligt "hæver købet af de maskiner, vi har indgået aftale om i he n-
hold til kontrakten af 08. maj 2003".
zölls' e-mail må endvidere forstås således, at zölls for at imødekomme scanomat
var indforstået med at ville teste den opgraderede version af maskinerne med he n-
blik på eventuelt at indgå en ny aftale om køb af opgraderede maskiner. alternativt
må mailen forstås sådan, at zölls var indforstået med, at scanomat gjorde forsøg på
afhjælpning.
det gøres på ovenstående baggrund gældende, at zölls den 9. december 2004 var
berettiget til at hæve kontraktforholdet med scanomat, da der på dette tidspunkt
var konstateret mangler ved kaffemaskinerne, hvilket i henhold til de aftalte vilkår
berettigede til ophævelse, at manglerne i øvrigt var væsentlige og måtte forventes
at være til stede også i fremtidige leverancer, bl.a. henset til scanomats mislykkede
forsøg på afhjælpning, og at zölls derfor under alle omstændigheder var berettiget
til at ophæve kontraktforholdet den 9. december 2004, at zölls' e-mail af 9. decem-
ber 2004 (<) udgør en klar og utvetydig ophævelse af kontraktforholdet, og at der
mellem parterne i forlængelse af ophævelsen blev indgået aftale om prøve af o p-
graderede maskiner med henblik på eventuelt køb heraf, alternativt indgået aftale
om forsøg på afhjælpning.
2.8       opstartsperioden i foråret 2005 af kontraktforholdet vedrørende de
        opgraderede maskiner
kontraktforholdet vedrørende de opgraderede maskiner indledtes med, at zölls fik
fremsendt en række test-maskiner med henblik på at teste maskinernes funktional i-
tet. scanomat sendte således til zölls 6 opgraderede maskiner af hver model den 18.
januar 2005 (se bilag 141, fremlagt særskilt).
                                               - 64 -
zölls konstaterede ikke nogen forbedring ved de opgraderede test -maskiner. det af-
taltes derfor den 3. juni 2005, at der skulle foretages en række forskellige ændringer
vedrørende de opgraderede maskiner, herunder udskiftning af gennemløbsvarmer,
installering af nye niveaucensorer ved minicafé, fjernelse af vandmelder, install e-
ring af ny software, beskyttelsesfolie ved gennemløbsvarme r og indlæggelse af 3
programversioner efter tests.
zölls meddelte i e-mail af 3. juni 2005 (<), at de opgraderede maskiner kunne fre m-
sendes, når ændringerne var gennemført. maskinerne blev herefter fremsendt den
15. juni 2005.
2.9      konstatering af mangler (også) ved de opgraderede maskiner og ophæ-
        velse af kontraktforholdet
på trods af at scanomat angiveligt havde gennemført de yderligere opgraderinger,
som zölls havde efterspurgt, viste der sig hurtigt problemer med de opgraderede
maskiner. som dokumentation herfor henvises bl.a. til de fremlagte bilag 2, 76, 78-
79, 81-83, 86-89 og 91-94 (<) samt bilag 136-139 (fremlagt særskilt) vedrørende ad-
skillige reparationer og ombytninger af maskinerne og dele hertil. der kan endvid e-
re henvises til de fremlagte bilag 6, 77, 84-85, 99, 101-105 og bilag ae (<) (klager
samt korrespondance om manglerne). scanomat erkendte desuden efterfølgende, at
ikke alle de 73 maskiner faktisk var blevet opgraderet (<).
som følge af de fortsatte problemer med de opgraderede maskiner skre v zölls den
6. september 2005 til scanomat (<), bl.a. følgende:
"efter at vi havde sendt maskinerne til jer med henblik på eftersyn og reparation, indstillede
vi salget af mini cafe og offi cina. da maskinerne efter gennemgangen kom retur fra jer
den 18.01.05, genoptog vi salget, men måtte imidlertid konstatere, at der igen var probl e-
mer.
hos en af kunderne havde vi først et problem med vandvarmeren. efter at have udskiftet
vandvarmeren i midten af august må vi nu igen køre ud til kunden, da der er opståe t føl-
gende problemer:
-    [udførlig beskrivelse af en række mangler ved maskinen] -
hos en anden kunde fra neustadt saale måtte hele maskinen udskiftes. i dag den 06.09.05
skal vi hente maskinen i neustadt saale. denne maskine vil vi sende til jer.
vi vil indstille salget af mini cafe og offi cina, da maskinerne skal repareres hver 3. måned
på grund af problemer med vandvarmeren, cpu'en eller vandmagneten.
i bedes gøre jer overvejelser med hensyn til tilbagelevering af de maskiner, vi stadig har på
lager."
udover de i meddelelsen fremhævede eksempler på defekte opgraderede maskiner,
kan som nævnt henvises til de fremlagte bilag 76, 78-79, 81-83, 86-89, 91-94 og 136-
139, der omhandler problemer med andre maskiner. herudover kan henvises til
den som bilag 2 fremlagte oversigt over foretagne reparationer, som bevis for, at
                                                - 65 -
der i 2005 blev foretaget adskillige reparationer/udskiftninger på en række opgr a-
derede maskiner, fordi de var defekte.
det gøres på den baggrund gældende, at de opgraderede maskiner ikke var funk-
tionsdygtige og derfor var behæftede med mangler, som scanomat ikke formåede at
afhjælpe. det gøres endvidere gældende, at zölls rettidigt reklamerede over mang-
lerne.
i henhold til de aftalte vilkår berettigede manglerne til ophævelse. manglerne ved
de opgraderede maskiner var dog i øvrigt væsentlige og måtte forventes at være til
stede også i fremtidige leverancer, bl.a. henset til scanomats mislykkede forsøg på
afhjælpning, og zölls var derfor under alle omstændigheder berettiget til at ophæve
kontraktforholdet.
den ovenfor citerede e-mail af 6. september 2005 (<) kan ikke forstås på anden
måde end som en ophævelse af kontraktforholdet. som det fremgår, ville zölls in d-
stille salget af minicafé og officina, og zölls forventede, at scanomat sørge de for,
at maskinerne blev taget tilbage. der bestod derfor ikke nogen usikkerhed om,
hvorvidt kontraktforholdet var hævet. ophævelsen fik virkning 3 uger efter, jf. ko n-
traktsvilkåret om 3-ugers "nachfrist".
                                                 ***
scanomat ville imidlertid øjensynligt ikke acceptere zölls' ophævelse, og i e-mail af
10. oktober 2005 til zölls (<) bragte scanomat - pludseligt - zölls' aftageforpligtelse
på banen. i hele perioden fra indgåelse af aftalen af 8. maj 2003 til 10. oktober 2005
havde scanomat på intet tidspunkt påberåbt sig aftageforpligtelsen. det gøres gæl-
dende, at dette forhold netop bekræfter, at der igennem hele perioden var probl e-
mer med officina- og minicafé-maskinerne, som scanomat forgæves forsøgte at
afhjælpe.
som svar på e-mailen af 10. oktober 2005 fremsendte zölls samme dag en e-mail til
scanomat (<), hvoraf fremgik, at
"… desværre er det mig ikke muligt fortsat at sælge maskinerne af typerne offi -minicafe,
vi har konstante problemer med jeres maskiner.
sidste uge var vores forhandler i østrig hos os og medbragte en maskine. på denne maskine
er allerede udskiftet overophedningssikring og platinerne 2 gange o.s.v. skal vi alene b e-
handle reklamationer?
min medarbejder hr. kaiser udskiftede næsten alle dele, fordi maskinen ikke funktionerede,
indtil det viste sig, at kabelnettet var defekt.
dette kunne ikke konstateres ved et indgreb i hardwaren. vores forhandler vil ikke længere
sælge disse reklamationsbehæftede maskiner og det vil vi heller ikke.
kom med et forslag til, hvordan du tilbagetager de maskiner som vi har stående på lager."
                                            - 66 -
som det fremgår, var manglerne ved de opgraderede maskiner altså ikke blevet a f-
hjulpet. zölls fastholdt i e-mailen ophævelsen af kontraktforholdet, og mindede
scanomat om, at scanomat skulle foretage sig praktiske overvejelser omkring tilba-
getagelsen af maskinerne.
i zölls' brev af 19. oktober 2005 til scanomat (<) blev det endnu engang bekræftet,
at manglerne ikke var blevet afhjulpet. i dette brev nævnte zölls for god ordens
skyld yderligere 3 eksempler på opgraderede maskiner med mangler, og vedhæfte-
de desuden et reparationsbilag, hvori en række yderligere defekte maskiner var o p-
regnet. efter zölls' ophævelsesbrev af 6. september 2005 (<) havde scanomat ellers
haft 3 uger til at forsøge at afhjælpe de af zölls konstaterede mangler, men scano-
mat foretog sig ikke noget i den henseende.
2.10     mødet den 14. november 2005
den 14. november 2005 blev der afholdt et møde mellem parterne hos scanomat i
kokkedal, hvorunder sagen blev drøftet. på mødet deltog hans zölls og bernhard
kaiser (fra zölls) og kim vibe-petersen, arne jensen, flemming rasmussen og
jimmy lund (fra scanomat).
parterne har forskellige opfattelser af, hvad der skete på mødet. hver part har sål e-
des fremlagt eget referat af mødet, se bilag i (<) og bilag 84 (<).
det gøres gældende, at zölls' mødereferat (bilag 84) afspejler det, som skete på
mødet, nemlig at zölls gjorde scanomat opmærksom på, at man fastholdt ophæve l-
sen af kontraktforholdet, jf. e-mailen af 6. september 2005 (<). det gøres endvidere
gældende, at zölls med rette fastholdt ophævelsen på mødet.
som det fremgår af bilag i, var scanomat tilsyneladende ikke enig heri. det bestri-
des imidlertid, at parterne på mødet skulle være blevet enige om, at kontraktfo r-
holdet skulle køre videre på ændrede vilkår, og at formålet med mødet i øvrigt var
at finde ud af, hvordan zölls skulle opfylde aftalen.
det gøres gældende, at parterne på mødet aftalte, at de opgraderede minicafé- og
officina-maskiner som følge af ophævelsen skulle returneres til scanomat, og at
scanomat i forbindelse med returneringen skulle udstede en kreditnota til zölls,
som zölls kunne modregne i prisen for nye test-maskiner, jf. umiddelbart nedenfor.
i et forsøg på at undgå tvist indvilligede zölls således i at afprøve nogle maskiner
af anden type (compact eu std., barista b2c og barista b2c compact) med henblik
på eventuel køb heraf. som bekræftet i bilag 84 (<) gav zölls imidlertid ikke nogen
form for tilsagn om, at zölls ville afgive ordre på disse andre maskiner svarende til
den tidligere gældende aftageforpligtelse i henhold til det ophævede kontraktsfo r-
hold, allerede fordi disse andre maskiner var af en anden type og art, der ikke re t-
tede sig mod samme marked, som officina og minicafé.
2.11     korrespondance i slutningen af 2005 og i 2006
scanomat fremsendte den 22. november 2005 de omtalte compact eu std. -test-
maskiner (5 stk.) og barista b2c-testmaskiner (2 stk.) til zölls medblik på zölls' af-
prøvning heraf. på trods af, at der alene var tale om prøvemaskiner, fakturerede
scanomat zölls for maskinerne (<), hvilken faktura zölls betalte.
                                            - 67 -
i januar 2006 returnerede zölls de 59 opgraderede minicafé - og officina-maskiner
til scanomat. zölls modtog imidlertid ikke den aftalte kreditnota fra scanomat. ved
e-mail af 8. marts 2006 (<) rykkede zölls for kreditnotaen og rykkede samtidig for
fremsendelsen af testmaskiner af den tredje aftalte model, barista compact. zölls
rykkede på ny for kreditnotaen adskillige gange i den følgende tid. zölls modtog
imidlertid aldrig kreditnotaen, og ej heller barista compact-testmaskinerne. det vi-
ste sig desuden hurtigt, at compact eu std.-testmaskinerne og barista b2c-
testmaskiner ikke virkede.
zölls og scanomat korresponderende intensivt om sagen i resten af 2006, men det
lykkedes ikke - på trods af, at zölls ellers forsøgte at imødekomme scanomat ved
fremsættelse af forligstilbud (<) - at løse sagen i mindelighed.
2.12     zölls' ingeniørs sagkyndige undersøgelser - alfred dieter gölzers
       rapport
diplomingeniør alfred dieter gölzer blev i oktober 2006 af zölls anmodet om at
udføre en række tests på de i denne sag omhandlede officina- og minicafe-
maskiner fra scanomat. formålet med disse tests var at belyse de funktionssvigt,
som var opstået ved maskinerne efter kort tids brug, og at finde frem til årsagen til
fejlene.
gölzers observationer i forbindelse med de af ham udførte tests fremgår af hans
rapport af 12. december 2006 (<). ved brev af 2. april 2008 (<) fremkom gölzer
endvidere med en række bemærkninger til spørgsmålet om gyldigheden af visse
en-normer.
som det fremgår, viste gölzers tests, at der ved officina og minicafé udstyret med
smeltesikring (dvs. maskinerne inden opgraderingen i første halvdel af 2005) o p-
stod skader på gennemløbsvarmeren eller udløsning af smeltesikringen. dette er på
linje med skønsmandens senere udredning, jf. bilag aa og ac (<). ved maskiner
udstyret med temperaturbegrænseren d74a (dvs. maskinerne efter opgraderingen)
konstaterede gölzer, hvordan der opstod defekter ved gennemløbsvarmeren, mens
temperaturovervågeren fortsat var funktionsdygtig. dette fik gölzer til at konstate-
re, at officina og minicafé (både med smeltesikring og d74a) led at konstruktive
mangler, og at maskinerne ikke måtte forsynes med ce-mærke, da de relevante
din-normer/en-normer ikke var overholdt.
2.13     scanomats erkendelse af mangler ved maskinerne i 2008
scanomat har i korrespondance med sikkerhedsstyrelsen i november 2008 selv ko n-
stateret, at både officina- og minicafe-maskinerne var behæftet med mangler (<).
scanomats erkendelse af disse mangler må antages at være en følge af gölzers udta-
lelser, idet det i bilag s drøftede forhold netop blev påpeget af gölzer i hans ra p-
port (<), som blev fremsendt til scanomat.
i bilag s oplyser scanomat følgende:
"problemstillingen er at testen en 60335-1 pkt. 19.5 ikke er fuldt opfyldt. ved en fejl er bå-
de det normale temperaturstyrings system og "thermal cut out" placeret på samme side af
varmelegement (elektrisk set). dette medfører at apparatet ikke afbryder når testen i pkt.
                                             - 68 -
19.5 "unormal drift" udføres, dvs. varmelegemet kortsluttes til kappen og med omvendt po-
laritet på forsyningsspændingen.
hele problemstillingen kan afhjælpes ved at bytte om på 2 ledninger … "
som bilag 140 (fremlagt særskilt) har zölls fremlagt scanomats risikovurdering
vedrørende minicafé og officina, som udgør et underbilag til bilag s. følgende
fejlscenario beskrives i risikovurderingen:
"varmelegemet er kortsluttet i fasesiden, netstikket er polariseret omvendt, ingen
hfi/hpfi"
skadestypen og skadesomfanget i den forbindelse beskrives som
               "1.høj temp.
               2.dampudvikling.
               3.lugt.
               4.røgudvikling"
under overskriften "sandsynlighed for skade" anføres herefter følgende:
"varmelegemet får sin 0 gennem jordforbindelsen.
1. vandet i vandtanken begynder at koge.
2. dampudvikling der strømmer ud gennem ventilationsåbningen bag på maskinen bag på
maskinen. personer i nærheden vil slukke maskinen.
3.lugt udvikling.
personer i nærheden vil slukke for maskinen.
4. røgudvikling
5.varmelegemet brænder over."
som det er fremgået ovenfor, var det under pkt. 5 nævnte forhold (at varmelegemet
brænder over) netop en af de væsentligste problemstillinger, som zölls og zölls'
kunder oplevede ved officina og minicafé i 2003-2005. zölls bemærker i den for-
bindelse, at problemet er særligt relevant i tyskland, da det i tyskland - i modsæt-
ning til f.eks. danmark, belgien og frankrig (hvor størstedelen af de producerede
officina og minicafé var solgt, jf. bilag 140 - er muligt at polarisere netstikket om-
vendt (dvs. sætte stikket "omvendt" i stikkontakten). som beskrevet af scanomat
selv i risikovurderingen, vil en sådan omvendt polarisering medføre, at varmele-
gemet/gennemløbsvarmeren brænder over.
det forhold, at det i risikovurderingen anføres, at personer i nærheden kan slukke
maskinen, inden gennemløbsvarmeren brænder over, er desuden uden betydning,
da man i sagens natur ikke kan regne med, at der altid vil være en person i nærh e-
den af maskinen (f.eks. om natten, i weekender eller under ferier).
som grundlag for beregningen af risikoen lægger risikovurderingen tilsyneladende
stor vægt på, at "90% af apparaterne er opstillet i frankrig, hvor det ikke er muligt
at polarisere omvendt", men i denne sag er der netop tale om maskiner, som opsti l-
les i tyskland (hvor omvendt polarisering er mulig), hvorfor den af scanomat ud-
regnede samlede sandsynlighed for skade (1/10.000) ikke er retvisende i denne sag.
                                             - 69 -
det gøres på ovenstående baggrund gældende, at der både i forhold til officina
og minicafé stadig i november 2008 var væsentlige mangler ved kaffemaskinerne,
hvilket blev erkendt af scanomat. disse mangler har skønsmanden ikke kunne op-
dage ved de gennemførte tests i 2011/2012, da manglerne på dette tidspunkt var
blevet afhjulpet, og fordi skønsmanden ikke forud for sine undersøgelser modtog
kopi af sagens dokumenter, herunder bilag s og bilag 140, jf. nærmere nedenfor
under pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet..
2.14     de enkelte mangelstyper
2.14.1   mangler ved maskinernes software
officina- og minicafé-maskinerne blev gjort til genstand for 7 software-
opdateringer, mens maskinerne var i drift hos zölls, herunder 5 software -
opdateringer i den korte periode fra den 2. september 2003 til den 20. november
2003, jf. det overfor anførte i pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet.. arne jen-
sens opgørelse af software-opdateringer i bilag å (<) til 4, mens maskinerne var i
drift hos zölls, er ikke korrekt. det gøres gældende, at de mange software-
opdateringer viser, at softwaren i kaffemaskinerne var defekt og mangelfuld. de
mange software-opdateringer var ikke foranlediget af særlige behov hos zölls eller
zölls' kunder.
som bekræftet i skønsmandens svar på spørgsmål 14a (<) er "7 opdateringer på 2 år
over normalen, 1-2 opdateringer ville være acceptabelt, da det ikke er en simpel sag at udfø-
re". det gøres på den baggrund gældende, at software-opdateringerne ikke var
nemme at håndtere for zölls og zölls' kunder.
2.14.2   defekte cpus
som bekræftet af skønsmanden i hans svar på spørgsmål 10 (<) var i hvert fald 3 af
de cpus, som blev fremsendt til skønsmanden (og som stammede fra de til zölls
leverede officina- og minicafe-maskiner), synligt defekte.
skønsmanden har endvidere konstateret, at stik monteret på j -konnektorerne berør-
te et pcb under cpu-printkortet, hvorved der blev lagt pres på stikket. herved kan
lodningerne danne revner, som langsomt breder sig grundet mekanisk påvirkning
(tryk på knapper m.v.), og som til sidst giver afbrydelser i stikket. det gøres gæl-
dende, at dette er en selvstændig mangel ved cpus. manglerne ved cpus blev ikke
afhjulpet i forbindelse med opgraderingen i 2005.
2.14.3   afbrændte gennemløbsvarmere
det gøres gældende, at afbrændte gennemløbsvarmere var en generel og væsentlig
mangel ved officina- og minicafe-maskiner, og at denne mangel ikke skyldtes mang-
lende afkalkning. denne mangel var til stede i maskinerne både før og efter opgradering i
første halvdel af 2005, men problemet blev værre efter opgraderingen (installeringen af
d74a).
som det er fremgået ovenfor i pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet., erkendte
scanomat selv i 2008, at der var et problem med maskinerne som førte til, at ge n-
nemløbsvarmeren brændte over. årsagen til problemet var, at det i tyskland - i
modsætning til danmark - er muligt at polarisere netstikket omvendt. dette skyl-
                                            - 70 -
des, at scanomat leverede officina og minicafé-maskiner til zölls med et "2-benet"
stik, mens de maskiner, som scanomat bragte på markedet i danmark, var udstyret
med et "3-benet" stik. anvendes et "2-benet" stik, kan stikket sættes "omvendt" i
stikkontakten, hvilket selvfølgelig må antages at være sket, og hvilket i henhold til
scanomats egen risikovurdering kunne føre til, at varmelegemet brændte over. det
var netop dette, som en lang række af zölls' kunder oplevede.
2.14.4   afbrændte overbelastningssikringer
afbrænding af overbelastningssikringen skete både ved den oprindeligt installer e-
de smeltesikring og efter installation af termoafbryderen d74a, i sidstnævnte ti l-
fælde dog typisk således, at det var gennemløbsvarmeren, der brændte af som følge
af manglende beskyttelse fra overbelastningssikringen, jf. ovenfor. det gøres gæl-
dende, at forholdet udgør (væsentlige) mangler ved maskinerne.
2.14.5   ce-mærkning og en-standarder
som bekræftet af skønsmandens svar på spørgsmålene 7 -9 (<) opfyldte maskinerne
med smeltesikring ikke nogen af en-standarderne og var derfor ikke berettiget til
ce-mærkning. dette betød, at der var alvorlige problemer med maskinernes si k-
kerhed på tidspunktet for zölls' ophævelse af kontraktforholdet den 9. december
2004.
det forhold, at zölls først har påberåbt sig denne mangel i 2006 (da det først var på
dette tidspunkt, at zölls - ved antagelsen af en ekspert - kunne konstatere det ek-
sakte problem), ændrer ikke ved, at maskinerne var behæftet med manglen i 2004.
at manglen først blev påberåbt i 2006 er derfor uden betydning, idet der var tale
om en skjult (men potentielt farlig) mangel.
                                             ***
sammenfattende gør zölls gældende, at der var væsentlige mangler ved officina-
og minicafé-maskinerne, både for så vidt angår maskinerne med smeltesikring (før
opgraderingen) og maskinerne med termoafbryder d74a (efter opgraderingen).
scanomat havde ikke været i stand til at afhjælpe manglerne, og zölls' ophævelse af
kontraktforholdet var derfor berettiget, også med hensyn til de fremtidige leveran-
cer.
2.15     skønsmandens rapport af 9. februar 2011 og supplerende skønsrapport
       af 3. februar 2012
i forbindelse med sagens forberedelse har retten udmeldt syn- og skøn. skønsman-
den har udarbejdet skønsrapport af 9. februar 2011 (<) og su pplerende skønsrap-
port af 3. februar 2012 (<).
skønsrapporterne er udarbejdet uden, at skønsmanden havde adgang til sagens d o-
kumenter, og således alene på baggrund af tests af en række maskiner, som sagens
parter udvalgte uafhængigt af hinanden, og uden at zölls havde mulighed for kon-
trol af, hvilke maskiner der blev stillet til rådighed for skønsmanden af scanomat.
                                              - 71 -
på baggrund af skønsmandens rapporter kan det konkluderes, at smeltesikringen er
placeret forkert, og at der ved anvendelsen af smeltesikrin g i officina og minicafé
(før opgradering i 2005) er stor risiko for, at varmeelementet og dele af maskinerne
vil blive ødelagt. maskiner med smeltesikring opfylder hermed ikke nogen af en -
standarderne og er derfor ikke berettiget til ce-mærkning.
omvendt kunne skønsmanden ikke umiddelbart på baggrund af de af ham foreta g-
ne tests konstatere tilsvarende problemer ved termoafbryderen d74a (som blev i n-
stalleret i maskinerne i forbindelse med opgraderingen i 2005). det gøres imidler-
tid gældende, at årsagen hertil er, at de af skønsmanden foretagne tests ikke er eg-
nede til at afdække de mangler, der er ved termoafbryderen d74a. effekten af
manglerne ved termoafbryderen d74a indtræder således først efter 1 -3 måneders
drift; da skønsmanden ikke i forbindelse med sine undersøgelser har foretaget no-
gen længerevarende tests, kunne skønsmanden heller ikke have afdækket mangle r-
ne ved termoafbryderen d74a.
det gøres endvidere gældende, at skønsmanden ikke kunne konstatere de samme
problemer med de opgraderede maskiner, som zölls havde konstateret, fordi de
maskiner, som scanomat havde overgivet til skønsmanden ikke svarede til de m a-
skiner, som zölls fik leveret af scanomat i 2005.
zölls henviser i den forbindelse til skønsmandens besvarelse af spørgsmål 15 (<),
hvoraf bl.a. fremgår følgende:
"kun 1 maskine fra zölls har en tydelig belægning, mens alle fra scanomat har.
software versioner er 4.51 eller 4.76 fra scanomat, mens zölls maskiner har yderligere en
gl. version 3.31.
alle maskiner fra scanomat har tyk plade over vandtank, mens ingen maskiner fra zölls har
disse plader. zölls maskiner varierer mellem ingen eller tynd folie over vandtank.
alle maskiner fra scanomat er udstyret med d74a og tilhørende kabling med ombyttet fase
nul. zölls maskiner varierer, nogle har smeltesikring, nogle har d74a uden ombyttet fase
nul kabling og en d74a med ombyttet fase nul kabling."
det gøres med henvisning til det citerede gældende, at de til skønsmanden leve-
rede maskiner fra scanomat med termoafbryder d74a er en nyere og bedre version
end de til zölls leverede maskiner i 2005. dette fremgår tydeligt af de konstaterede
(væsentlige) forskelle mellem de af zölls til skønsmanden udleverede maskiner
med termoafbryder d74a og maskinerne udleveret til skønsmanden af scanomat.
som det er fremgået ovenfor i pkt. fejl! henvisningskilde ikke fundet. (<), var
scanomat i november 2008 desuden bekendt med, at der var væsentlige mangler
ved kaffemaskinerne. disse mangler havde i sagens natur også været til stedet i
maskinerne, mens maskinerne var hos zölls og zölls' kunder i 2003 -2005. disse
mangler blev herefter udbedret, og skønsmanden har derfor ikke kunne opdage
manglerne ved de gennemførte tests i 2011/2012.
da skønsmanden i forbindelse med udførelsen af sine tests i øvrigt ikke modtog
kopi af sagens dokumenter, herunder af bilag s og bilag 140, havde han heller ikke
                                             - 72 -
mulighed for at gøre sig bekendt med problemstillingen vedrørende omvendt pol a-
risering af netstikket.
zölls bemærker desuden, at det under alle omstændigheder ikke ville have været
muligt for skønsmanden at teste for problemet i danmark, fordi det i danmark - i
modsætning til tyskland - ikke er muligt at polarisere netstikket omvendt. dette
skyldes som nævnt, at officina og minicafé i danmark leveres med et "3-benet"
stik, mens maskinerne, der blev leveret til zölls, var udstyret med et "2 -benet" stik,
således at stikket af zölls eller af zölls' kunder - ved en fejl - nemt kunne sættes
omvendt i stikkontakten med nedbrænding af gennemløbsvarmer til følge.
det forhold, at skønsmanden ikke umiddelbart har kunnet konstatere problemer
ved de til ham leverede maskiner med termoafbryderen d74a, har herefter ikke b e-
tydning for spørgsmålet, om de til zölls leverede opgraderede maskiner i 2 005 led
af mangler. det gøres gældende, at disse opgraderede maskiner i 2005 faktisk led af
væsentlige mangler, hvilket er dokumenteret ved sagens bilag, herunder bilag s og
140.
2.16     zölls' krav
som følge af scanomats misligholdelse af kontraktforholdet er zölls berettiget til
positiv opfyldelsesinteresse. positiv opfyldelsesinteresse berettiger zölls til ersta t-
ning af zölls' omkostninger og tab på grund af misligholdelsen, herunder bl.a.
zölls' tabte dækningsbidrag ved det manglende salg af kaffemaskinerne o g ingredi-
enser.
når henses til zölls' betydelige markedsandel og konkurrencefordel i tyskland ved
samarbejdets påbegyndelse i 2003, hvilket også kom til udtryk i ordreplanen (<),
gøres det gældende, at zölls kunne have afsat alle 1.000 kaffemaskiner, hvis maski-
nerne havde været funktionsdygtige.
zölls' samlede krav er på den baggrund opgjort til eur 788.559,10. zölls har som
bilag 106 (fremlagt særskilt) redegjort for de enkelte poster i tabsopgørelsen. kr a-
vene kan sammenfattes som følger:
<
[opgørelsen af kravet er gengivet i afsnittet om oplysninger i sagen]
<
til støtte for rentepåstanden henvises til, at zölls' tyske advokat ved brev af 13.
april 2006 afkrævede scanomat en kreditnota stor eur 74.641,50 (<). der skal de r-
for betales rente af dette beløb fra den 13. maj 2006, jf. rentelovens § 3, stk. 2.
det resterende krav kræves forrentet fra sagsanlæg, henholdsvis indgivelsen af
zölls' supplerende processkrift iv af 21. august 2013, jf. rentelovens § 3, stk. 4.
2.17     scanomats påståede modkrav
scanomat har opgjort sit påståede samlede tab til eur 2.390.325,09, jf. sagens bilag
m (<). det samlede påståede tab består af to hovedposter; (1) tab af fortjeneste ved
salg af maskiner og (2) tab af fortjeneste ved salg af ingredienser.
                                              - 73 -
såfremt zölls har ophævet kontraktforholdet med rette, skal zölls allerede på den
baggrund frifindes for scanomats modkrav.
2.17.1 påstået tabt fortjeneste ved salg af maskiner
scanomats krav dækkende påstået tab af fortjeneste ved salg af maskiner er opgjort
til eur 755.391.
det gøres i første række gældende, at scanomat slet ikke har lidt noget erstat-
ningsberettiget tab af fortjeneste ved salg af maskiner, når henses til den omsæ t-
ningsfremgang og resultatfremgang, som scanomat oplevede i perioden 2005 -2007.
som sagens bilag 117 (<) er fremlagt scanomats årsrapport for 2008. af årsrappo r-
tens hoved- og nøgletal (<) fremgår, at scanomat efter zölls' ophævelse af ko n-
traktforholdet i september 2005, dvs. i perioden 2005 -2007, oplevede en betydelig
stigning i selskabets nettoomsætning. i 2004 havde scanomat således en nettoom-
sætning på ca. dkk 108 mio. (indeks 100). denne nettoomsætning steg kraftigt i
2005 til indeks 143. i 2006 og 2007 blev nettoresultatet fastholdt på samme høje n i-
veau (indeks 140 henholdsvis 133). scanomats resultat af den primære drift steg til-
svarende i 2005 og 2006 fra ca. dkk 18,9 mio. i 2004 (indeks 100) til henholdsvis i n-
deks 116 og 117.
ovenstående tal er alt andet lige udtryk for en væsentlig øget efterspørgsel efter
scanomats kaffemaskiner i perioden fra 2005-2007 sammenlignet med tidligere år.
efter ophævelsen, det vil sige i hvert fald fra og med ultimo 2005, har det stået sc a-
nomat klart, at zölls ikke ville aftage yderligere officina - og minicafe-maskiner.
som oplyst i bilag h (<) havde scanomat på dette tidspunkt reserveret 1000 ma-
skiner i scanomats produktionsplan til zölls. den øgede efterspørgsel i 2005 -2007
må scanomat således antages at have efterkommet ved i stedet at have produceret
og solgt de maskiner, som ikke længere skulle leveres til zölls, ti l andre kunder.
det gøres på den baggrund gældende, at scanomat slet ikke har lidt noget tab af
fortjeneste ved salg af maskiner forårsaget af zölls' ophævelse af aftalen.
i anden række gøres det gældende, at tabet er udokumenteret, idet kravet er ind-
talt på basis af en opgørelse over fortjenesten ved salg af maskiner, det vil sige
salgspris fratrukket produktionsprisen, jf. sagens bilag m (<), som alene består i en
sammentælling af opgjort fortjeneste for de forskellige typer maskiner. den af sc a-
nomat som bilag aj fremlagte revisorerklæring (<) dokumenterer ikke i tilstrækk e-
lig grad de i bilag m angivne produktionspriser samt hvorledes produktionsprise r-
ne er sammensat (bl.a. er hverken den i revisorerklæringen anvendte styklistekalk u-
lation eller de relevante dele af lagerkartoteket fremlagt i sagen, trods zölls' opfo r-
dring hertil).
2.17.2    påstået tab af fortjeneste ved salg af ingredienser
scanomat har indtalt et krav stort eur 1.634.934,09 dækkende påstået tab af fortj e-
neste ved salg af ingredienser.
                                                     - 74 -
       det gøres i første række gældende, at aftageforpligtelsen ikke var kvalificeret
       mængdemæssigt, og at scanomat derfor på intet tidspunkt havde krav på en vis
       mindsteomsætning på ingredienserne.
       i anden række gøres det gældende, at scanomat misligholdte kontraktforholdet
       ved uden hjemmel pludselig at ændre salgsbetingelserne til forudbetaling, hvilket - i
       sig selv - berettigede zölls til at hæve kontraktforholdet, i hvert fald for så vidt a n-
       går aftageforpligtelsen vedrørende ingredienserne.
       med henvisning til bilag an (<) har scanomat anført, at zölls ensidigt opstillede
       den betingelse for effektiv betaling, at zölls ville få godtgjort købsprisen for de m a-
       skiner, som zölls havde returneret til scanomat. zölls bemærker hertil, at det o m-
       talte bilag an angår levering af ingredienser til de nye prøvemaskiner i 2006 (bari-
       sta b2c m.fl.) og altså ikke levering af ingredienser til officina og minicafé. bilag
       an er derfor ikke relevant for spørgsmålet.
       scanomats krav er indtalt på basis af en opgørelse over fortjenesten ved salg af in-
       gredienser. opgørelsen er baseret på, dels, hvad zölls forstår, er scanomats skøn
       over forbrug (antal kopper per dag) og fordeling af produkter (mellem forskellige
       typer kaffe m.v.), dels på doseringer (og dermed forbrug) samt indkøbspriser. på
       trods af opfordring hertil er der ikke fremlagt nogen form for redegørelse, endsige
       dokumentation, for de nævnte skøn. det er heller ikke oplyst, hvor de oplyste
       gramdoseringer stammer fra (de oplyste gramdoseringerne kan zölls ikke umi d-
       delbart få til at stemme med oplysningerne i de tekniske specifikationer for mask i-
       nerne, jf. bilag 97 og 98 (<), som må anses for afgørende i så henseende). hele s a-
       gens forløb viser i øvrigt, at kaffemaskinerne på grund af de omfattende mangler
       ikke ville have været funktionsdygtige i op til 7 år, som forudsat i scanomats be-
       regning.
       det gøres på den baggrund yderligere gældende, at opgørelsen er udokumenteret
       og derfor ikke kan lægges til grund ved opgørelsen af scanomats erstatningskrav i
       relation til salg af ingredienser<”
for scanomat er der i det væsentlige procederet i overensstemmelse med påstandsdokument
af 26. august 2013, hvoraf fremgår følgende:
       ”1.       sagsfremstilling:
       denne sag drejer sig om sagsøgers ophævelse af concept purchase agreement af 8. maj
       2003 ("aftalen"), bilag 1, der angik successiv levering af 1000 kaffemaskiner, samt en eks-
       klusiv ret for scanomat a/s ("scanomat") til levering af ingredienser til disse.
       sagsøger, joh. gg. zölls vertriebs gmbh ("zölls"), har under sagen gjort gældende, at de
       leverede kaffemaskiner - ca. 100 maskiner af den samlede levering på i alt 1000 maskiner
       - led af væsentlige mangler, hvilket berettigede zölls til at ophæve aftalen for alle 1000
       kaffemaskiner.
                                             - 75 -
sagsøgte, scanomat a/s ("scanomat"), har heroverfor gjort gældende, at der ikke har væ-
ret hævebegrundende mangler ved maskinerne, hvorfor ophævelsen har været uberetti-
get. scanomat kræver derfor erstatning for tabt fortjeneste relateret til det manglende salg
af kaffemaskiner og ingredienser omfattet af aftalen.
det skal bemærkes, at parterne heller ikke er enige om, til hvilket tidspunkt zölls påstår
at have ophævet aftalen, ligesom parterne ikke er enige om, hvorvidt der indgået én eller
flere aftaler mellem parterne, som regulerer denne tvist.
2.        tiden op til aftaleindgåelsen
det fremgår af aftalen, at zölls inden aftaleindgåelsen havde testet maskinerne officina
og minicafé. gennem disse tests havde zölls fået et indgående kendskab til maskinerne
og havde fundet disse egnede til det tyske marked såvel teknisk som designmæssigt, jf.
side 1 i aftalen:
"zölls have already tested scanomat's officina and minicafe range (hereinafter called the
equipment) and found the equipment suitable for the german market technically as well as
design-wise."
scanomat gør gældende, at zölls i medfør af bestemmelsen i aftalen er afskåret fra
at påberåbe sig eventuelle mangelfulde forhold ved maskinerne, som kunne være
konstateret ved de foretagne tests, herunder om maskinerne rent teknisk var egn e-
de til det tyske marked.
zölls har aldrig efterkommet scanomats opfordringer om at dokumentere testenes
omfang og resultat. følgelig gøres det gældende, at retten kan lægge til grund, at
testene har haft et sådant omfang, at zölls havde et detaljeret kendskab til scan o-
mats maskiner, og at zölls var (eller burde have været) opmærksom på problemer-
ne ved smeltesikringen, hvorfor dette forhold ikke kan påberåbes til støtte for en
ophævelse. dette er også bekræftet af skønsmanden i den første skønsrapport, s a-
gens bilag aa.
det er væsentligt at notere, at zölls påtog sig forpligtelsen til på forhånd at teste
maskinerne, fordi zölls ønskede at være den første forhandler af maskinerne på det
tyske marked. zölls har været på kaffemaskinemarkedet siden 1996, herunder i en
længere årrække som handelspartner med scanomat, og er en stor spiller inden for
salg af fuldautomatiske kaffemaskiner, jf. bilag t. zölls havde dermed de nødve n-
dige kvalifikationer og forudsætninger for at foretage disse tests.
det skal understreges, at scanomat naturligvis havde testet maskinerne, inden de
blev sendt ud på markedet. dette har dog ingen betydning i forhold til de forpli g-
telser, der påhvilede zölls efter aftalen.
3.        aftaleindgåelsen og opstartsperioden i 2003
ifølge aftalen skulle kaffemaskinerne leveres successivt over 3 å r efter en leve-
ringsplan, som fremgår af side 1 i aftalen. i henhold til side 2 i aftalen skulle zölls
                                              - 76 -
udarbejde et ordreskema for hver af de tre leveringsperioder, således at parterne
vidste, hvordan leveringerne skulle udføres i relation til zölls' aftag eforpligtelse.
det fastholdes, at scanomat aldrig har modtaget det fremlagte ordreskema i bilag 10.
zölls har således ikke udarbejdet og fremsendt et ordreskema til scanomat, og har der-
med aldrig tilkendegivet, hvilken plan (om nogen) man har haft for at aftage de resteren-
de 900 maskiner.
scanomat havde ingen problemer med at levere maskinerne. de første maskiner blev le-
veret i august måned 2003, og den 8. september 2003 var der blevet leveret 100 kaffema-
skiner. tværtimod var det zölls, der bremsede den fortsatte levering af maskinerne, idet
zölls den 11. december 2003 meddelte, at man stadig havde maskiner på lager og ville
vende tilbage, når man skulle bruge flere, jf. bilag a.
dette dokumenterer, at zölls i december 2003 var klar over, at salget ikke gik som ventet,
og at zölls derfor ikke kunne aftage maskiner i det tempo, der var forudsat i aftalen.
zölls har med henvisning til bilag 14 - 20 anført, at zölls allerede i 2003 skulle have re-
klameret over væsentlige, hævebegrundende mangler, men zölls har imidlertid aldrig
specificeret, hvilke mangler der skulle være konstateret.
det gøres gældende, at såvel softwareopdateringerne som udskiftningen af ledningsnet-
tet (som nævnt i bilag 14 - 20) er en naturlig del af den vedligeholdelse, som kaffemaski-
ner med moderne teknik kræver, og at dette ikke udgør et mangelfuldt forhold, der kan
begrunde en ophævelse.
en ophævelse kunne heller ikke på dette tidspunkt have fundet sted efter aftalen, uden
at scanomat havde haft mulighed for at afhjælpe eventuelle mangler.
4.       overordnet om sondringen mellem mangler/ophævelse og garantirekl a-
     mationer
aftalen indeholder følgende bestemmelse om ophævelse på side 4:
"by any breach of contract, the parties are able to terminate the agreement; however the
party breaking the contract must be made aware of the non-fulfillment (by means of regis-
tered letter) and be allowed three weeks to correct matters."
desuden indeholder aftalen en bestemmelse om garanti på side 3:
"scanomat guarantee all units of the equipment for a maximum of 18 months as from date
of shipment. scanomat's warranty rules have to be followed and they are attached to the
agreement (exhibit b)."
i exhibit b til aftalen er de nærmere betingelser og procedurer for garantihåndteringen
("defective parts") herefter beskrevet.
scanomat er enig i, at aftalens exhibit b som udgangspunkt regulerer den nærmere pro-
cedure, der skal følges, når zölls ønsker at påberåbe sig garantien, mens spørgsmålet om
misligholdelse af aftalen - herunder kravene til manglernes væsentlighed og reklamation
                                              - 77 -
- reguleres af ovennævnte bestemmelse om ophævelse og dansk rets almindelige regler
herom.
garantibestemmelsen vedrører med andre ord den løbende udskiftning af defekte reser-
vedele mv., og det gøres gældende, at dette er en helt sædvanlig og ganske naturlig del af
det at forhandle/sælge kaffemaskiner som de i sagen omhandlende. garantihåndteringen
varetoges derfor også af henholdsvis zölls' og scanomats tekniske afdeling, idet holger
henn - der har haft den altovervejende tekniske kontakt med zölls i perioden, jf. bilag 10
- 95 - var rejsende tekniker for scanomat på det tyske marked og derfor havde den direk-
te kontakt med kunderne og foretog reparationer og udskiftninger ude hos disse.
det skal fremhæves, at zölls (i sagens natur) i egne kontrakter med sine kunder har en
bestemmelse om løbende reparationer og servicering, jf. bilag ab:
"for at en maskine kan forblive fuldt ud funktionsdygtig, er det nødvendigt, at der foret a-
ges regelmæssig teknisk serviceeftersyn. de nødvendige servic eeftersyn og reparationer ud-
føres af servicepartneren [zölls]."
en sådan bestemmelse er ganske enkelt nødvendig, da en teknisk kaffemaskine regel-
mæssigt skal opdateres/opgraderes og serviceres for at kunne fungere kontraktmæssigt.
spørgsmålet om misligholdelse af aftalen og sanktionerne i den anledning - herunder
kravene til væsentlighed og reklamation - reguleres som nævnt af bestemmelsen om op-
hævelse på side 4 i aftalen samt dansk rets almindelige regler herom.
aftalens bestemmelse om ophævelse angiver, at der kan ske ophævelse "by any breach of
contract"; at "<the party breaking the contract must be made aware of the non-
fulfillment (by means of registered letter)", samt at den misligholdende part "hereafter <
be allowed three weeks to correct matters."
zölls har på baggrund heraf og ganske sent under den skriftlige forberedelse gjort gæl-
dende, at bestemmelsen skal forstås og fortolkes således, at der efter aftalen skulle være
adgang til ophævelse ved enhver form for mangel (defekt), uanset hvor ubetydelig denne
måtte være, hvilket i særdeleshed skulle omfatte de reparationer og udskiftninger i for-
bindelse med servicetjek, der finder sted under garantien. zölls er endvidere af den op-
fattelse, at det mangelfulde forhold (eksempelvis udskiftning af en defekt sikring til en
værdi af 3-5 kr.) blot generelt skal nævnes for scanomat ("made aware of the non-
fullfilment"), men ikke skal specificeres eller dokumenteres nærmere, heller ikke at defek-
ten gøres gældende som en væsentlig misligholdelse af aftalen, der berettiger zölls til at
ophæve denne. sluttelig er det zölls' opfattelse, at 3-ugers "nach-fristen" skal fortolkes på
den måde, at hvis "misligholdelsen" ikke er afhjulpet inden 3 uger, kan der ske ophævel-
se af aftalen.
zölls' fortolkning bestrides i det hele.
en sådan fortolkning af aftalen vil konkret betyde, at en enkelt defekt reservedel i en en-
kelt maskine (eksempelvis udskiftning af en defekt sikring til en værdi af 3-5 kr.), alene
skal varsles på det generelle plan til scanomats teknikere; at det ikke er et krav, at zölls i
denne anledning gør opmærksom på, at der foreligger et hævebegrundende forhold, eller
at zölls sender kopi til scanomats ledelse, og at zölls herefter umiddelbart - hvis repara-
                                               - 78 -
tionen ikke er færdiggjort 3 uger herefter - vil kunne ophæve hele aftalen med scanomat,
også for så vidt angår de maskiner, der på dette tidspunkt ikke måtte være leveret.
for scanomat er det ganske åbenbart, at en sådan fortolkning ikke har hjemmel i hverken
aftalen eller dansk rets almindelige regler, og at fortolkningen fra zölls side er søgt til-
passet det faktum, at stort set samtlige bilag fremlagt af zölls relaterer sig til garantibe-
stemmelsen (garantihåndteringen) i aftalen og dermed intet har at gøre med, om der har
foreligget væsentlige mangler ved aftalen, der på korrekt vis er varslet overfor scanomat.
efter scanomats opfattelse er det væsentlige, at hverken bestemmelsen eller aftalen defi-
nerer, hvad der udgør "breach of contract". ordet "any" har i den forbindelse ingen selv-
stændig betydning, men henviser til, at "breach of contract" ikke er begrænset til f.eks.
mangler, men også kan udgøres af f.eks. forsinkelse. dette kan også være forsinkelse med
betalinger fra zölls side, da bestemmelsen gælder begge parter: "< the parties are able to
terminate<".
herefter må man falde tilbage på dansk rets almindelige regler om ophævelse (som den
mest vidtgående misligholdelsesbeføjelse i et kontraktforhold), hvor der stilles krav om,
at en misligholdelse skal være væsentlig for at kunne begrunde en ophævelse. dette er
også helt i overensstemmelse med zölls' første processkrifter, hvor det specifikt er gjort
gældende, at der skulle foreligge væsentlige og dermed hævebegrundende mangler (se
stævningen side 4 og replikken side 9).
i tråd hermed fremgår det direkte af bestemmelsen om ophævelse, at det af reklamatio-
nen fra den ikke-misligholdende part skal fremgå, at man mener der foreligger en
"breach of contract" ("made aware of the non-fullfilment"), og at denne meddelelse i øv-
rigt skal ske "by means of registrered letter". det er klart, at et så væsentligt skridt som en
påtænkt ophævelse af aftalen skal varsles specifikt, og reklamationen skal sendes på en
måde og til en modtagerkreds, så man er sikker på, at meddelelsen er modtaget det rele-
vante sted.
det gøres gældende, at der (helt åbenbart) er forskel på den situation, hvor scanomat be-
handler en anmodning om eksempelvis en ny reservedel, og den situation, hvor scano-
mat behandler en reklamation om misligholdelse af aftalen. førstnævnte sker i scano-
mats tekniske afdeling, mens sidstnævnte naturligvis sker hos scanomats ledelse - kim
vibe-petersen.
i sammenhæng hermed skal "nach-fristen" i aftalen forstås og fortolkes. det gøres gæl-
dende, at en påstået misligholdelse skal varsles specifikt som redegjort for ovenfor, og
den misligholdende part har herefter 3 uger til at forholde sig seriøst til misligholdelsen,
f.eks. indlede en dialog eller foreslå en afhjælpningsmetode/påbegynde afhjælpning. fri-
sten kan ikke fortolkes således, som zölls gør gældende, hvorefter aftalen kan hæves, så-
fremt en misligholdelse ikke er afhjulpet indenfor 3 uger.
det er ganske væsentligt at holde sig parternes forskellige opfattelser af aftalens be-
stemmelser for øje, når der i de følgende afsnit redegøres for parternes korrespondance i
2004 og 2005 og de forskellige tidspunkter, hvor zölls mener, der er sket ophævelse af af-
talen.
det er også væsentligt at gøre sig klart, at det alene er sagsøger, der har bevisbyrden for,
at aftalen er ophævet med rette.
                                              - 79 -
5.   korrespondance i 2004
zölls har fremlagt bilagene 21 - 69, der skulle dokumentere, hvilke hævebegrundende
mangler, der forelå i 2004, samt dokumentere reklamationen i den anledning overfor
scanomat.
langt de fleste af disse bilag vedrører almindelige garantiombytninger og har dermed
ingen betydning for sagen.
derudover gøres det gældende, at ingen af bilagene dokumenterer, at zölls overfor sca-
nomat har reklameret over hævebegrundende mangler. de ganske få breve/emails -
nærmere bestemt fire, bilag 22, 36, 44 og 56 - der ikke vedrører almindelige garantiom-
bytninger mv., omhandler tekniske problemer hos visse kunder, hvilket parterne i fælles-
skab forholdt sig til på et møde den 22. september 2004.
det bemærkes, at den anden leveringsperiode ifølge aftalen startede den 1. maj
2004. på dette tidspunkt burde zölls have aftaget 325 kaffemaskiner (den første l e-
veringsperiode), men i december 2003 havde zölls alene aftaget 100 kaffemaskiner,
og da salget efterfølgende var gået i stå, havde zölls ikke siden aftaget flere mask i-
ner.
6.   mødet den 22. september 2004 om returnering og opgradering af maskiner
scanomat har udarbejdet og fremsendt et mødereferat fra mødet den 22. september 2004,
sagens bilag c (og 61). zölls har efterfølgende under den skriftlige forberedelse anført, at
zölls ikke er enig i mødereferatet, men det ligger fast, at zölls ikke på det relevante tids-
punkt i 2004 har gjort indsigelse imod referatet, og det gøres derfor gældende, at referatet
afspejler det på mødet drøftede.
på mødet diskuterede parterne de typer af reparationer, der havde været på maskinerne
siden opstart, jf. bilag c:
"mr zölls opened the meeting by stating that they find that the scanomat officina and
minicafé units are of unique design, have a user-friendly software/keyboard, and dispense
nice drinks of fine quality. however, their customers have experienced some technical pro b-
lems.
the problems that have occurred are:
7.   cut-out of over heater (without any obvious reason)
8.   cut-out of heating element
9.   variations in cup volume dispensed from minicafé units
10.  defective cpu boards
11.  defective solenoids
joh. gg. zölls vertriebs gmbh has received a total of 77 officina and 33 minicafé units.
19 minicafé and 53 officina of these units remain in stock."
på mødet blev der desuden foretaget tests af tre maskiner, nummer 4351746,
4351734 og 42508000. vedrørende sidstnævnte maskine fremgår det af referatet, at
                                               - 80 -
denne havde produceret 21.000 kopper kaffe på 4 - 6 måneder, hvilket svarer til
mellem 175 og 115 kopper pr. dag. der er tale om en meget lille maskine for så vidt
angår størrelse og kapacitet, der bliver købt af kunder, hvis primære behov er at få
en kompakt maskine, og scanomat gør gældende, at en forhandler som zölls med et
almindeligt branchekendskab bør vide, at maskinen er beregnet til at producere i
størrelsesordenen 50 kopper pr. dag.
zölls har gjort gældende, at samtlige forhold, der blev diskuteret i på mødet, skulle ud-
gøre væsentlige, hævebegrundende mangler. dette er helt oplagt ikke korrekt og bestri-
des. det afgørende er, at zölls ikke meddelte scanomat dette på det relevante tidspunkt,
ligesom zölls ikke varslede ophævelse.
parterne nåede følgende konklusion på mødet, jf. bilag c:
"as a gesture - and without prejudice - scanomat has decided to draw back the units pres-
ently in stock at joh. gg. zölls vertriebs gmbh in order to go over these units and impl e-
ment our latest hardware and software.
scanomat will see to it that the units are return to joh. gg. zölls vertriebs gmbh as soon
as possible."
det fastholdes således, at den på mødet den 22. september 2004 aftalte opgradering alene
blev tilbudt pr. kulance og uden anerkendelse af, at der skulle have foreligget en væsent-
lig misligholdelse af aftalen. opgraderingen bestod i, at følgende elementer blev skiftet:
   slanger (der afgav smag)
   ledningsnet (for at give mulighed for separat tevand)
   software (for at understøtte den ekstra funktion)
   smeltesikring.
det skal særligt bemærkes, at smeltesikringen alene blev udskiftet fordi den afbrød uden
grund, dvs. koblede ud for tidligt, og dermed ikke fordi dette forhold var påberåbt som
en mangel fra zölls' side.
det gøres gældende at opgraderingen - uanset om denne blev tilbudt kulancemæs-
sigt eller ej - klart ligger inden for scanomats afhjælpningsret både efter aftalen og
efter købeloven. det skal fremhæves, at zölls har anerkendt, at scanomat har ret til
at afhjælpe mangler, og at zölls på side 2 i stævningen selv har bekræftet, at de m a-
skiner, der efter fælles aftale blev returneret til scanomat i oktober 2004, alle blev
afhjulpet og tilbageleveret til zölls i henholdsvis januar og juni 2005.
7.       zölls' påståede ophævelse den 9. december 2004
zölls skrev en email til scanomat den 9. december 2004, bilag d, hvoraf følgende fremgår:
"siden vi returnerede de 73 maskiner til deres firma, har vi modtaget yder ligere 7 reklama-
tioner over maskiner leveret af os. […]
vi vil hæve købet af de i henhold til kontrakt af 8. maj 2003 afgivne ordrer på maskiner, da
hverken officina eller minicafé er teknisk færdigudviklede.
                                               - 81 -
ud af de 73 returnerede maskiner bedes de fortsat efter teknisk opgradering sende os 5 of-
ficina og 5 minicafé til testformål, således at vi kan afprøve funktionen af de nye indby g-
gede dele.
de resterende 63 maskiner bedes de først sende tilbage, når det efter testfasen er blevet ko n-
stateret, at de indbyggede dele er funktionsdygtige."
zölls har gjort gældende, at man ophævede aftalen i denne email. dette bestrides af flere
grunde.
for det første fandtes der ikke nogen hævebegrundende mangler på dette tidspunkt.
for det andet var parterne blevet enige om, at scanomat skulle tilbagetage maskinerne
for at opgradere disse, og denne afhjælpning var i gang den 9. december 2004. allerede
fordi scanomat kunne opgradere maskinerne uden omkostninger og uden væsentlig
ulempe for zölls, havde zölls ikke adgang til at ophæve købet. afhjælpningsretten er da
også anerkendt af zölls på side 2 i stævningen og side 15 i processkrift i.
for det tredje opfylder reklamationen ikke kravene efter aftalen eller købeloven, idet den
ikke er tilstrækkelig klar. det er således et krav, at reklamationen har et klart indhold, så-
ledes at der ikke kan være i tvivl om, at køberen vil hæve købet. den reklamation zölls
afgav i bilag d var meget uklar og var endvidere afgivet af en medarbejder hos zölls (pe-
tra kützing), der ikke har forhandlet eller underskrevet aftalen, og som heller ikke har
kompetence til at foretage et så drastisk skridt, som en ophævelse vil være.
det skal supplerende bemærkes, at både scanomat og zölls i foråret og sommeren 2005
korrespondererede om aftalen, som om denne stadig var i kraft.
zölls har som et selvstændigt synspunkt gjort gældende, at ophævelsen isoleret set var
berettiget, da "nach-fristen" i aftalen på 3 uger var overskredet. allerede fordi aftalen
ikke hjemler mulighed herfor, kan en sådan ophævelse aldrig være gyldig. det væsentli-
ge er dog, at mailen af 9. december 2004 intet nævner om, at scanomat skulle have været i
misligholdelse med sin afhjælpningsret.
herefter gør scanomat samlet set gældende, at zölls ikke kan anses for at have ophævet
aftalen den 9. december 2004, bilag d.
8.        det "nye kontraktforhold" efter den 9. december 2004
under den seneste del af den skriftlige forberedelse er zölls fremkommet med et nyt
synspunkt om, at der efter den 9. december 2004 skulle have eksisteret et nyt kontrakt-
forhold parterne imellem vedrørende de opgraderede maskiner. zölls har anført følgen-
de:
"zölls [gør] gældende, at den oprindelige aftale af 8. maj 2003 blev ophævet af zölls den 9.
december 2004, og at der mellem parterne i stedet blev indgået en ny og selvstændig kon-
trakt vedrørende opgraderede maskiner.
det gøres i den forbindelse gældende, at den mellem parterne indgåede aftale vedrørende de
opgraderede maskiner (stiltiende) var aftalt tilsvarende ophævelsesvilkår som i parternes
                                                - 82 -
oprindelige aftale af maj 2003. ophævelsesvilkår svarende til vilkårene i parternes oprind e-
lige aftale af maj 2003 kan også siges at have udviklet sig til en praksis mellem parterne."
det ligger fast, at der ikke efter 9. december 2004 har foreligget nogen "ny" skriftlig aftale
mellem parterne.
det ligger også fast, at begge parter - herunder zölls - i hele det efterfølgende forløb i
2005 og 2006 har henvist til samme kontrakt (aftalen), som stedse har været gældende
mellem parterne.
zölls er derfor nødsaget til at gøre gældende, at der stiltiende skulle være aftalt en ny
kontrakt mellem parterne alene vedrørende de opgraderede maskiner, og at der stiltiende
(eller som en udviklet praksis) skulle gælde de samme vilkår for denne kontrakt, som for
aftalen.
det er for scanomat åbenbart, at der intet grundlag er for zölls nye synspunkt, og sca-
nomat er af den opfattelse, at zölls' nye synspunkt er opfundet til lejligheden. desuden
hænger det nye synspunkt slet ikke sammen med, hvad der tidligere er blevet gjort gæl-
dende af zölls.
det er ganske udelukket, at zölls som professionel køber - og scanomat som professionel
sælger - ville afgive en ny ordre på 73 kaffemaskiner, uden at der forelå en skriftlig kon-
trakt. bilag d omhandler heller ikke efter sit indhold en ny kontrakt eller et nyt kontrakt-
forhold, men omtaler derimod alene den eksisterende aftale.
virkeligheden er da også, at aftalen ikke kunne hæves i december 2004, hvor man speci-
fikt havde aftalt, at de allerede til zölls leverede maskiner skulle opgraderes.
scanomat gør derfor gældende, at emailen af 9. december 2004 i bilag d ikke kan betrag-
tes som afgivelse af en ny og selvstændig ordre. derimod var parterne enige om, at sca-
nomat skulle opgradere maskinerne, og når zölls havde godkendt opgraderingen, ville
aftalen fortsætte.
9.    den endelige accept af de opgraderede maskiner i sommeren 2005
zölls fik tilsendt 6 opgraderede maskiner af hver model den 18. januar 2005, jf. bilag e.
herefter blev zölls indrømmet en lang periode til at teste maskinerne endnu engang og
godkende opgraderingen. scanomat rykkede zölls flere gange i løbet af foråret for at få
svar på, om opgraderingen kunne accepteres, jf. bilag f og bilag g. zölls svarede først til-
bage den 3. juni 2005, jf. bilag g:
"vores hr. kaiser har sammen med hr. flemming og hr. rasmussen fra deres firma aftalt
forskellige ændringer. ved de allerede leverede maskiner var disse dog ikke foretaget fuldt
ud.
vandtank - udskiftning af gennemstrømsopvarmning
ny niveausensor i minicafé
udtagning af vandsensor
sidste nye software
beskyttelsesfolie ved gennemstrømningsopvarmer
efter afprøvning indlægges 3 programversioner
                                                - 83 -
skulle alt dette være i orden, kan de afsende maskinerne."
det gøres gældende, at bilaget dokumenterer, at zölls havde accepteret opgraderingen,
når ovennævnte (nye) forhold var bragt på plads. scanomat skulle herefter sende de re-
sterende 61 maskiner til zölls.
når der refereres til "nye" forhold, er det i virkeligheden udtryk for, at de i bilag g nævn-
te ændringer ikke havde noget med den opgradering at gøre, som parterne havde aftalt i
efteråret 2004, idet ændringerne i bilag g var udtryk for et "ønskekatalog", som zölls
havde fremsat overfor scanomat omkring maskinernes funktionalitet.
scanomat udførte de aftalte justeringer, hvorefter maskinerne blev sendt til zölls den 15.
juni 2005. det gøres gældende, at zölls herefter må anses for at have accepteret opgrade-
ringen af maskinerne, ligesom eventuelle påberåbte mangler var afhjulpet og derfor ikke
længere havde betydning.
10. korrespondance i efteråret 2005
den 6. september 2005 - mere end to måneder efter accepten af de opgraderede ma-
skiner - vendte zölls tilbage, bilag 77. zölls meddelte, at man ville indstille salget af
kaffemaskinerne, men det fremgår dog af bilaget, at zölls alene kunne henvise til to
konkrete maskiner ud af de i alt 73 returnerede maskiner, hvor man angiveligt sku l-
le have oplevet problemer. desuden ses det i bilaget, at det kun var den ene mask i-
nes fejl, der var udførligt beskrevet, mens fejlen på den anden maskine ikke var b e-
skrevet.
den 7. september 2005 returnerede zölls en af de to maskiner, der var omtalt i mailen af
6. september 2005, og scanomat svarede specifikt på denne reklamation ved brev af 6. ok-
tober 2005, bilag 80 (oversat ved bilag w), hvor scanomat afviste indsigelserne fra zölls
med henvisning til, at maskinen ikke var blevet opgraderet, da den aldrig var blevet re-
turneret af zölls.
zölls henviser desuden til bilagene 76, 78, 79, 81, 82 og 83, som skulle vise, at der var
"omfattende fejl og mangler ved maskinerne", også efter opgraderingen. bilagene vedrø-
rer - bortset fra bilag 82 - imidlertid alene reklamationer under garantien og har dermed
intet at gøre med spørgsmålet om misligholdelse af aftalen.
på baggrund af ovenstående gør scanomat gældende, at de 73 opgraderede maski-
ner var funktionsdygtige og virkede uden problemer, hvilket også til fulde er d o-
kumenteret af skønsmanden i dennes rapporter.
den 10. oktober 2005 kontaktede scanomat zölls vedrørende leveringsplanen i
parternes aftale, jf. bilag h. det var naturligt at erindre om aftageforpligtelsen på
dette tidspunkt, hvor den oprindelige aftale fortsatte med de opgraderede
maskiner. zölls havde som bekendt ikke opfyldt sin aftageforpligtelse efter aftalen,
og som det fremgår af bilag h, havde scanomat tillige ti lbudt, at værdien af den
samlede aftale kunne konverteres, således at leveringerne fremover skulle angå
maskinen cafecino pro 4 compact.
                                              - 84 -
parterne korresponderede de efterfølgende dage, jf. bilag 103, 104 og bilag x og y. i
denne korrespondance anførte zölls bl.a., at man erkendte, at scanomat havde ret
til at udbedre maskinerne, hvilket scanomat også havde tilbudt og udført.
faktum på dette tidspunkt i efteråret 2005 var, at zölls alene havde nævnt konkrete
problemer med i alt 3 maskiner ud af de 73, der var blevet opgraderet. faktum er
endvidere, at ingen af de påståede fej på disse 3 maskiner er omtalt af skønsmanden
i sine rapporter, hvilket klart understøtter, at zölls ikke havde noget grundlag for
sine synspunkter.
11. mødet den 14. november 2005 og zölls' påståede ophævelse af aftalen
den 14. november 2005 havde parterne et møde på scanomats kontor i kokkedal for
at diskutere de problemer, som zölls hævdede, der fortsat var med maskinerne.
scanomats mødereferat af 16. november 2005 findes i bilag i, mens zölls har frem-
lagt et brev vedrørende mødet dateret 16. november 2005 i bilag 84 (oversat i bilag
z). parterne har fortsat meget forskellige opfattelser af, hvad der blev aftalt på m ø-
det, men det ligger dog fast, at zölls først har udarbejdet bilag 8 4, efter zölls har
modtaget bilag i.
af bilag i fremgår, at parterne for det første indgik en aftale vedrørende ingredie n-
ser til kaffemaskinerne. for det andet diskuterede parterne aftageforpligtelsen u n-
der den oprindelige aftale. zölls opfordrede scanomat til at fremkomme med et
forslag til løsning af parternes uenighed, hvilket skete ved, at scanomat tilbød at
levere en ny type kaffemaskiner, dog på betingelse af, at zölls fik en aftageforpli g-
telse for de nye maskiner svarende til den oprindelige forpli gtelse for officina og
minicafe-modellen.
således blev det aftalt, at zölls skulle modtage tre nye typer maskiner på prøve og
beslutte sig for hvilken maskine, man ville aftage, jf. bilag i:
"mr. zölls placed the below trial order which will be shipped along with the ingredients:
5 units pro 4 cafecino us compact               1,549.00 euro per unit
2 units barista b2c (test price)                5,393.00 euro per unit
5 units barista b2c compact (to be shipped 2,390.00 euro per unit
when ready, test price)
the above test machines will be paid for and as agreed the company j. g. zölls vertriebs
gmbh will have 2 months (60 days) as from date of arrival in langenzenn to complete the
tests. not till the company of zölls will have chosen which of the trial machines they want
to carry on with and found the machines satisfactory for the market and acknowledged their
willingness to place orders for such machines to a value equal to the remaining value of our
contract, will a credit note covering the value of the returned, non-used officina and
minicafé machines be issued out of good-will. the sum of the credit note can be used for
buying new scanomat machines only." (min understregning)
herefter opregnede scanomat værdien af de resterende maskiner i henhold til aft a-
len:
                                                - 85 -
"the remaining value of our present contract and purchase agreement, including the rises
in the prices authorised by the contract, i.e. 5 % p.a., has been made up as follows:
900 * 1,323.00 (officina)                1,190,700.00 euro"
på denne baggrund gøres det gældende, at parterne blev enige om, at aftalen skulle
køre videre, men på ændrede vilkår. under mødet var zölls fuldt ud klar over, at
scanomats tilbud kun blev fremsat under forudsætning af, at zölls ville opfylde
forpligtelsen til at aftage de resterende 900 kaffemaskiner. parterne refererede såle-
des under hele mødet til aftalen og den oprindelige aftageforpligtelse.
det gøres gældende, at scanomat på mødet viste samarbejdsvilje ved at give zölls
muligheden for at aftage nogle andre kaffemaskiner end de oprindeligt aft alte. sca-
nomat var ellers fuldt ud berettiget til at fastholde zölls på at aftage officina - og
minicafé-modellerne, men på zölls' opfordring tilbød scanomat en alternativ lø s-
ning, som zölls accepterede.
zölls har gjort gældende, at zölls på mødet skulle have ophævet parternes (stiltien-
de) aftale vedrørende de opgraderede maskiner, samt at der på mødet blev indgået
endnu en ny (stiltiende) aftale mellem parterne; denne gang vedrørende test af de
nye maskintyper. denne nye aftale var ifølge zölls ikke betinget af nogen aftage-
forpligtelse.
rent bortset fra, at ingen af disse stiltiende aftaler er omtalt i zölls' eget referat fra
mødet, jf. bilag 84, må zölls' synspunkt også klart bestrides, da det er uden hold i
virkeligheden. de på mødet tilstedeværende personer vil under hovedforhandlin-
gen kunne bekræfte det, der fremgår af mødereferatet i bilag i.
på dette sted skal det fremhæves, at skønsmanden i sine rapporter klart og tydeligt
har bekræftet, at alle de tidligere problemer med maskinerne var løst ved
opgraderingen. der er dermed intet grundlag for zölls at hævde, at der forelå
hævebegrundende mangler ved maskinerne i november 2005. selv hvis der havde
været hævebegrundende mangler, som der var reklameret korrekt over, ville
scanomat have haft afhjælpningsret også i forhold til disse mangler.
på denne baggrund gøres det gældende, at zölls ikke kan anses for at have ophævet
aftalen på mødet den 14. november 2005, dels fordi der ikke var juridisk grundlag
herfor, dels fordi den påståede meddelelse om ophævelse ikke er blevet modta-
get/opfattet hos scanomat, ligesom den ikke fremgår noget sted i bilagsmaterialet.
desuden gøres det gældende, at zölls ej heller har ophævet aftalen ved brev af 16.
november 2005, jf. bilag 84. endelig gøres det gældende, at det forhold, at der (an-
giveligt) er tale om en fuldstændig ophævelse, også fremadrettet, skærper kravene
til ophævelsens klarhed.
det kan oplyses, at scanomat sendte de aftalte nye modeller af sine kaffemaskiner
til zölls den 22. november 2005.
zölls skrev til scanomat den 8. marts 2006, jf. bilag 105, hvoraf det fremgår, at zölls
spurgte til leveringen af de nye typer kaffemaskiner, som blev aftalt på mødet den
                                           - 86 -
14. november 2005, samt til udstedelsen af en kreditnota på de returnerede mask i-
ner.
scanomat svarede samme dag, jf. bilag l, og heraf fremgår at scanomat henholdt
sig til det, der blev aftalt på mødet den 14. november 2005, nemlig at zölls skulle a f-
tage de nye maskiner for et beløb svarende til værdien af de resterende 900 mask i-
ner efter aftalen.
herefter havde parterne en del forligsforhandlinger over email i den resterende del
af 2006 og ind i 2007, dog uden resultat.
afslutningsvis skal det bemærkes, at zölls under den skriftlige forberedelse har
ændret sine anbringender for så vidt angår ophævelsen. i replikken af 27. maj 2008
angav zölls, at zölls havde ophævet aftalen hele fem gange. således fremgår det af
side 4 og 8, at zölls har ophævet aftalen den 9. december 2004 ved bilag d, den 14.
november 2005 ved bilag 84, den 18. november 2005 ved bilag 85, den 13. april 2006
ved bilag 101 og den 31. maj 2006 ved bilag 102.
i de seneste processkrifter fra 2012 har zölls introduceret synspunktet om, at zölls
ophævede den første aftale den 22. september 2004, hvorefter der blev indgået en
ny (stiltiende) aftale, som efterfølgende blev ophævet den 14. november 2005.
selve det forhold, at zölls dels har angivet at have ophævet aftalen fem gange, dels
har ændret dette til et nyt synspunkt om, at der skulle være to aftaler, viser i sig
selv, at ingen af ophævelsesskrivelserne har haft den klarhed, der med rimelighed
kan forventes for en så indgribende handling i parternes samarbejde.
12. den reelle baggrund for ophævelsen
scanomat gør gældende, at grunden til, at zölls ikke kunne aftage det aftalte antal
maskiner, var, at zölls ikke have undersøgt det tyske marked godt nok og derfor
ikke kendte kundernes behov. zölls havde angiveligt ikke undersøgt, om der var
den fornødne efterspørgsel på disse typer kompakte maskiner. det skal i den fo r-
bindelse bemærkes, at zölls ved aftalens indgåelse netop indestod for, at maski-
nerne var egnet til det tyske marked såvel teknisk som designmæssigt, jf. bilag 1.
et andet forhold, der klart dokumenterer, at zölls' manglende salg skyldes egne
forhold, er, at de andre forhandlere, som scanomat handlede med, aftog maskiner-
ne i relativt stort omfang og solgte dem til slutbrugere uden problemer. således er
der blevet solgt ca. 5.000 stk. officina og minicafé maskiner til andre kunder u d-
over zölls, ligesom maskinerne stadig er i produktion hos scanomat. salget til an-
dre kunder fremgår af bilag af og ag og vil blive uddybet under hovedforhan d-
lingen.
på denne baggrund gøres det gældende, at zölls har misligholdt aftalen ved ikke at leve
op til aftageforpligtelsen.
                                                 - 87 -
13. de enkelte påståede mangeltyper
det gøres overordnet gældende, at det alene for retten er relevant at tage stilling til de
mangler og defekter, som zölls har påberåbt sig forud for de ophævelser, som zölls gør
gældende har været foretaget.
det kan dermed ikke have betydning for sagen om skønsmanden - hvilket bestrides - ved
sin gennemgang skulle have opdaget mangler eller defekter ved maskinerne, når disse
ikke har været påberåbt af zölls på det relevante tidspunkt.
det skal indledningsvis bemærkes, at zölls' omfattende mængde af bilag for det første
(næsten) uden undtagelse omhandler reklamationer under garantien, og for det andet
dækker over et meget begrænset antal reklamationer, idet flere af bilagene vedrører
samme maskine eller samme komponent. dette gælder fx for bilagene 26 (arbejdsseddel),
30 (følgeseddel) og 31 (faktura), der alle vedrører maskine nr. 4250794.
hvad der imidlertid er helt afgørende er, at ingen af de i bilagene omtalte problemer er
omtalt i skønsmandens rapporter som værende væsentlige, hvilket i sig selv dokumente-
rer, at maskinerne ikke led af væsentlige fejl og mangler.
derimod angiver skønsmanden i rapporterne, at maskinerne officina og minicafé er
fornuftigt dimensionerede og pålidelige. der ses ikke forhold, design eller valg af kom-
ponenter, der kan indikere dårlig kvalitet. desuden angiver skønsmanden, at det for de
pågældende maskiner er ganske normalt med et vist omfang af service pga. håndtering af
materialer samt rengøring.
13.1      softwareopdateringer
indledningsvis gøres det gældende, at opdatering af softwaren på en kaffemaskine ikke
udgør en mangel. tværtimod er der tale om, at maskinen forbedres gennem softwareop-
dateringen. det er normalt for et produkt som en kaffemaskine, at den videreudvikles ef-
ter leveringen ved hjælp af ny software. dette er blot et udtryk for, at al software er dy-
namisk, og at maskinen opdateres i takt med den tekniske udvikling.
mens maskinerne var i drift hos zölls og dennes kunder, skete der fire gange opdatering
af softwaren. første opdatering skete den 3. september 2003, hvor softwaren blev opdate-
ret fra version 3.21 til version 3.25. anden opdatering skete den 18. september 2003 fra
version 3.25 til 3.26. tredje og fjerde opdatering skete den 8. april 2004 fra version 3.60 til
4.51 og fra 4.51 til 4.60. se i det hele bilag å.
det gøres gældende, at kun visse opdateringer blev installeret på scanomats foranled-
ning, mens andre opdateringer var ønsket af zölls. således ønskede zölls dels at separat
tevand kunne udskænkes, dels at der ikke var blinkende lys under udskænkning, hvilke
nødvendiggjorde to opdateringer. det af zölls nævnte omfang på syv softwareopdate-
ringer skyldes derfor til dels zölls' egne ønsker.
endvidere gøres det gældende, at softwareopdateringerne var nemme at håndtere for
zölls og deres kunder. softwareopdateringerne bestod i en elektronisk fil, som kunne til-
sendes pr. email, jf. fx bilag 16 og 17, eller på en cd-rom. opdateringen var enkel at in-
stallere, og det var meningen, at zölls selv skulle håndtere dette. det kan derfor aldrig
                                              - 88 -
betegnes som en mangel, endsige en hævebegrundende mangel, at maskinerne fik soft-
wareopdateringer.
dette understøttes af skønsmandens svar på spørgsmål 12b-14a, hvor det er angivet, at
udarbejdelse af software, som er tilpasset kundens behov og ønsker, er en service, som
langt fra alle tilbyder. det kræver en god styring, specielt ved efterfølgende opdateringer
af maskiner. en softwareopdatering kan udføres af en tekniker hos kunden på ca. 15 mi-
nutter.
flemming rasmussen fra scanomat vil forklare nærmere om softwareopdateringerne
under hovedforhandlingen.
13.2     defekt cpu
ved skønsforretningen undersøgte skønsmanden cpu'en og dens funktion i forbindelse
med spørgsmål 10. skønsmanden modtog fem cpu-boards, hvoraf tre var synligt defek-
te. ud af de defekte cpu-boards havde to afbrækkede konnektorer, hvilket kunne skyl-
des for hårdhændet behandling ved samling, herunder evt. ved service, eller for lidt
plads i kabinettet. hermed pegede skønsmanden på, at defekten også kunne skyldes
zölls' teknikere.
det tredje cpu-board havde brændte komponenter, hvilket skønsmanden tilskrev for-
hold omkring eksterne komponenter. i den forbindelse gør scanomat gældende, at pro-
blemet med cpu'en skyldtes, at trækspolen i visse tilfælde trak for lang tid, hvilket til
sidst medførte kortslutning. dette problem blev imidlertid løst ved opdatering af soft-
waren allerede i 2003.
problemerne omkring cpu kan således ikke kvalificeres som mangler.
13.3     afbrudte gennemløbsvarmere
problemet med gennemløbsvarmerne (varmelegemerne) var, at de blev afbrudt, hvilket
kan skyldes manglende afkalkning, idet et tykt lag kalk i varmtvandstanken kan føre til
øget belastning af varmeelementet, hvorved der sker overbrænding. det kan således ikke
udelukkes, at de afbrændte gennemløbsvarmere skyldes manglende afkalkning af ma-
skinerne - altså forhold hos zölls eller i zölls' kontrolsfære - hvilket scanomat naturligvis
ikke bærer ansvaret for. det må anses som en naturlig del af det at købe en kaffemaskine,
at kunden også sørger for afkalkning af maskinen.
det gøres gældende, at zölls under alle omstændigheder ikke har dokumenteret, at dette
var et generelt problem ved maskinerne. zölls har angivet, at det påståede problem blev
værre efter opgraderingen med installeringen af d74a. dette fremstår aldeles udoku-
menteret og bestrides.
13.4     afbrændte overbelastningssikringer
som det fremgår gennemgående af skønsrapporterne blev problemet med afbrænding af
overbelastningssikringen løst, da smeltesikringen blev skiftet ud med d74a, se fx svaret
spørgsmål 6c. det fremstår således helt udokumenteret, når zölls har angivet, at overbe-
                                                - 89 -
lastningssikringen d74a også afbrændte, og scanomat har aldrig observeret dette eller
fået besked herom. zölls' oplysning bestrides.
på tidspunktet for den påståede ophævelse den 14. november 2005 var forholdet vedrø-
rende smeltesikringen ikke relevant, da denne var blevet udskiftet.
i øvrigt fremgår det af skønsmandens svar på spørgsmål 1b, at problemerne med smelte-
sikringen kunne være opdaget ved en tørkogningstest i forbindelse med leveringen. sca-
nomat gør gældende, at zölls under de udførte tests burde være blevet bekendt med
smeltesikringens funktionalitet.
13.5      smagsproblemer på grund af forkerte silikoneslanger
parterne er enige om, at der under opstartsfasen i efteråret 2003 blev konstateret
smagsproblemer i kaffemaskinerne, hvilket fremgår af bilag a. problemerne blev
imidlertid løst med det samme, idet scanomat udskiftede slangerne med en anden
type, hvorfor scanomat gør gældende, at denne mangel heller ikke var aktuel på
tidspunktet for ophævelse.
13.6      ce-mærkning og en-standarder
zölls har under den seneste del af den skriftlige forberedelse angivet, at kaffemaskinerne
tillige led af mangler i forhold til reglerne for godkendelse af elektrisk materiel, herunder
ce-mærkning og en-standarder efter lavspændingsdirektivet. zölls har i den
forbindelse henvist til bilag 7, som er en rapport fra diplomingeniør gölzer af 12.
december 2006, og bilag 8, som er en supplerende udtalelse af 2. april 2008. det
bemærkes, at disse bilag efter parternes skriftveksling herom blev tilladt fremlagt i sagen,
men at bilagene dog ikke blev fremsendt til skønsmanden.
i bilag 7 og 8 har diplomingeniør gölzer angivet, at scanomat ikke har overholdt
gældende standarder på området for kaffemaskiner. parterne er enige om, at scanomat
blandt andet er underlagt standarderne en 60335-1 og en 60335-2-75. diplomingeniør
gölzer har anført, at scanomat ikke har overholdt sidstnævnte standard.
det fremgår af den første skønsrapport, at skønsmanden støtter scanomats synspunkt,
idet standarden en-60335-2-75 først blev påtvunget at skulle anvendes efter den 1. marts
2007.
skønsmanden har overordnet konkluderet, at både smeltesikringen og termoafbryderen
d74a var egnet til at beskytte mod brandfare. desuden levede begge sikringer op til kra-
vet om ikke at have automatisk genindkobling. skønsmanden har dernæst konkluderet,
at de eventuelle sikkerhedsproblemer der havde været med maskinerne - både for så vidt
angår temperaturregulering og ce-mærkning - blev løst efter maskinerne blev opgrade-
ret med d74a. derfor er det af zölls anførte om den potentielle sikkerhedsrisiko ved
smeltesikringen irrelevant.
samtidig var indsigelsen vedrørende ce-mærkning ikke påberåbt af zölls førend i 2006,
idet indsigelsen først blev nævnt den 12. december 2006 ved fremkomsten af den af zölls
ensidigt indhentede rapport. ved vurderingen af zölls påståede ophævelse den 9. de-
cember 2004 eller den 14. november 2005 kan der alene tages stilling til de hævebegrun-
                                              - 90 -
dende mangler, der blev nævnt på daværende tidspunkt, hvilket fremgår af sø- og han-
delsrettens dom h 74/03 afsagt den 28. april 2006:
"efterprøvelsen af, om citroëns ophævelse af forhandlerkontrakten var berettiget, må ske
med udgangspunkt i det, som er angivet i skrivelsen af 18. marts 2002."
zölls' indsigelse vedrørende ce-mærkning er således irrelevant for ophævelsen den 14.
november 2005. ydermere er forholdet det, at der alene var tale om en potentiel sikker-
hedsrisiko, som aldrig havde manifesteret sig i et konkret problem i en maskine. da ind-
sigelsen endelig blev påberåbt i 2006, var det potentielle problem ikke længere eksiste-
rende, da maskinerne efter opgraderingen i sommeren 2005 var lovligt ce-mærkede.
zölls har endvidere henvist til bilag s, som er en email af 23. juli 2008 fra scanomat til
sikkerhedsstyrelsen. emailen beskriver et problem, som ikke er og aldrig har været rele-
vant i forhold til zölls. det fremgår af emailen, at scanomat tog kontakt til sikkerhedssty-
relsen som en standardprocedure, og at der var tale om en fejl, som kun var teoretisk og
aldrig var set i virkeligheden.
13.7     sammenfattende om de påståede mangeltyper
samlet set gør scanomat gældende, at hver eneste af de påståede mangler enten er
bagatelagtige, er forhold for hvilke zölls selv bærer ansvaret, eller er blevet afhjulpet af
scanomat. derfor var der ikke ved ophævelsen den 14. november 2005 nogen mangler -
og slet ikke nogen væsentlige mangler - der kunne berretige zölls til at ophæve aftalen.
idet ophævelsen har været uberettiget, er zölls ansvarlig for scanomats tab som følge
heraf.
14. skønsrapporterne
zölls har rejst tvivl om skønsrapporternes lødighed, idet zölls har hævdet, at skønsman-
den skulle have fået andre maskiner til gennemgang end de maskiner, som scanomat op-
graderede og fremsendte til zölls i 2005.
scanomat bestrider denne påstand, som er helt udokumenteret.
faktum er, at skønsmanden har modtaget et varieret udvalg af maskiner, hvoraf nogle
var opgraderede, mens andre ikke var. de maskiner, som skønsmanden har modtaget fra
scanomat, har haft de opgraderinger, som parterne aftalte i sommeren 2005. herudover
har scanomat selv foretaget tre ubetydelige ændringer i forhold til de oprindelige maski-
ner, som intet har at gøre med de mangler, som zölls påberåber sig.
det er desuden afgørende, at skønsmanden i sine konklusioner ikke sondrer mellem
hvilke maskiner, der er undersøgt. det vil sige, at for alle maskiner, der har fået installe-
ret den nye sikring d74a, er eventuelle sikkerhedsproblemer løst.
det må herefter være klart, at skønsrapporterne kan lægges til grund som et lødigt bevis,
og at der intet grundlag skulle være for at medtage maskinerne i retten til den mundtlige
forhandling. i det følgende gennemgås de vigtige konklusioner fra de to skønsrapporter.
14.1     skønsrapport af 9. februar 2011
                                              - 91 -
i forbindelse med den første skønsrapport, bilag aa, fik skønsmanden tilsendt 8 officina
maskiner, hvoraf 3 var med smeltesikring og 5 var opgraderet med en termoafbryder
(også kaldet d74a). desuden fik skønsmanden tilsendt 4 minicafé maskiner, som alle
var med smeltesikring. opgraderingen fra smeltesikring til termoafbryder fandt som be-
skrevet sted efter mødet den 22. september 2004 og var endeligt godkendt af zölls den 3.
juni 2005.
under spørgsmål 1b konkluderer skønsmanden, at problemerne med smeltesikri n-
gen kunne være opdaget ved en tørkogningstest, enten inden aftalens indgåelse el-
ler ved leveringen. scanomat gør derfor gældende, at zölls under testene foretaget
før aftalens indgåelse burde være blevet bekendt med smeltesikringens funktion a-
litet.
under spørgsmål 1e angiver skønsmanden, at udefrakommende påvirkninger kan
være medvirkende årsag til problemerne med kaffemaskiner. dette inkluderer
manglende vandtilførsel og tilkalkning. i den forbindelse henvises til afsnit 6, hvor
det på mødet den 22. september 2004 kom frem, at det ikke kunne udelukkes, at
problemerne med maskinerne skyldtes forhold hos zölls eller dennes kunder. sca-
nomat gør gældende, at mangelansvaret ikke omfatter problemer, der skyldes ku n-
dens unormale brug af kaffemaskinerne.
dernæst kommenterer skønsmanden på afhjælpning af problemet i maskinerne. som be-
skrevet fandt skønsmanden, at smeltesikringen ikke gav maskinen den tilstrækkelige sik-
kerhed. i forlængelse heraf angiver skønsmanden under spørgsmål 6c, at ved opgrade-
ringen af maskinerne med d74a blev problemet løst. således gør scanomat gældende, at
efter opgraderingen i foråret/sommeren 2005 var maskinerne fuldt funktionsdygtige,
hvilket altså også gjaldt på tidspunktet for ophævelsen den 14. november 2005.
skønsmanden behandler den løbende vedligeholdelse og servicering af maskinerne i
spørgsmålene 12b - 14a. skønsmanden angiver, at det for de pågældende maskiner er
ganske normalt med et vist omfang af service pga. den megen håndtering af materialer
samt rengøring. skønsmanden angiver videre, at softwareopdatering ikke er ualminde-
ligt, da softwarevalidering er en meget kompleks proces. det anførte understøtter sca-
nomats synspunkter, om at service skal ses som et positivt tilbud fra scanomats side.
14.2      supplerende skønsrapport af 3. februar 2012
skønsmandens supplerende rapport, bilag ac, er udarbejdet på baggrund af de samme
maskiner som den første rapport.
skønsmanden anfører under spørgsmål 17b, at der for maskiner med d74a monteret ik-
ke er konstateret nogen af følgende tre fejl: at varmelegemet kortsluttede, at varmelege-
met brændte igennem til stel eller at varmelegemet brændte over.
skønsmanden angiver under spørgsmål 23, at de gældende standarder ikke stiller krav
om antallet af termoafbrydere, hvilket er en gentagelse af det skønsmanden svarede i
spørgsmål 5.3. standarderne har heller ikke krav til placeringen af sikringen ved strøm-
tilgang eller strømafgang.
                                               - 92 -
under spørgsmål 26 uddyber skønsmanden, hvordan hans svar på spørgsmål 1c skal
forstås. hans opfattelse er, at termoafbryderen ikke er placeret forkert. den angivne tem-
peratur på 320 grader vedrører metallet på vandvarmeren og ikke termoafbryderen
d74a. temperaturen på denne sikkerhedskritiske komponent var væsentligt lavere og lå
inden for standardens krav.
15. ingredienser til kaffemaskinerne
efter parternes aftale gjaldt der en eksklusiv ret for scanomat til at levere ingredienser til
kaffemaskinerne fra den 1. januar 2004 og fremefter. dette er ubestridt.
zölls har anført, at scanomat ikke leverede ingredienserne, og at scanomat derved har
misligholdt aftalen. scanomat bestrider dette, da det var zölls, der forhindrede scanomat
i at foretage levering.
for det første havde zölls efter egen opfattelse allerede ophævet aftalen, hvorfor det ikke
giver mening at gøre gældende, at det var scanomat, der var i misligholdelse.
for det andet fremgår det af korrespondancen (bilag ak - an), at zölls ikke ville foreta-
ge effektiv betaling af sine bestillinger på ingredienserne, da zölls ville modregne med et
påstået tilgodehavende relateret til parternes uoverensstemmelser. zölls havde ensidigt
opstillet den betingelse for effektiv betaling, at zölls ville få godtgjort sin betaling for de
maskiner, som zölls havde returneret til scanomat. scanomat skulle med andre ord ac-
ceptere zölls synspunkt om, at aftalen var ophævet med rette - ellers ville zölls ikke be-
tale for ordren.
på den baggrund gøres det gældende, at zölls under alle omstændigheder har mislig-
holdt aftalen (anticiperet misligholdelse) om levering af ingredienser.
det fastholdes, at zölls ikke har levet op til forpligtelsen om alene at anvende scanomats
ingredienser til kaffemaskinerne. i den forbindelse gøres det gældende, at scanomat med
rette kunne forvente, at der blev aftaget den mængde ingredienser, som sagsøgtes krav
tager udgangspunkt i, da dette havde en naturlig sammenhæng med den aftalte aftage-
forpligtelse vedrørende kaffemaskinerne.
16. zölls' påstand
zölls' påstand på eur 635.094,82 fremstår udokumenteret.
zölls har fremlagt bilag 106 med opgørelse af kravet, som er opdelt i seks forskellige
tabskategorier. disse behandles nedenfor.
16.1      tilbagesendte maskiner
zölls har påstået tilbagebetaling af den fulde købesum for returnerede maskiner på eur
76.641,50. zölls har anført, at der er tale om nye/ubrugte maskiner.
det bemærkes, at scanomat aldrig har modtaget disse maskiner. i henhold til købelovens
§ 57 kan køber kun få købesummen tilbage, hvis køber tilbageleverer det modtagne i væ-
sentlig samme stand og mængde. det gøres derfor gældende, at zölls ikke er berettiget til
at kræve købesummen tilbagebetalt.
                                              - 93 -
selv hvis scanomat modtager maskinerne retur, har zölls ikke bevist, at der er tale om
nye/ubrugte maskiner. scanomat gør gældende, at afhængig af hvor længe maskinerne
har været hos de pågældende kunder, skal der ske fradrag for brug. således skal kravet
nedsættes eller bortfalde i de tilfælde, hvor maskinerne ikke er i væsentlig samme stand
som ved levering.
16.2     tilbagetagne maskiner
der henvises til bemærkninger anført ovenfor i afsnit 16.1. det skal fremhæves, at alle
maskinerne under dette punkt har stået ude hos kunder, hvorfor der under alle omstæn-
digheder skal ske fradrag for brug, da maskinerne ikke kan tilbageleveres i væsentlig
samme stand som ved levering. zölls har derimod krævet nyprisen for maskinerne, og
det gøres gældende, at zölls ikke har ført bevis for, at dette er berettiget.
16.3     afgivelse af kreditnota til kunder
i forbindelse med at zölls har tilbagetaget maskiner fra kunder, har zölls afgivet en kre-
ditnota på 80 % af prisen for en maskine som en godtgørelse til kunden. scanomat gør
gældende, at dette krav ikke er berettiget, dels fordi der ikke var mangler ved maskiner-
ne og derfor heller ikke noget grundlag for en godtgørelse, dels fordi de aftaler om godt-
gørelse, som zölls har indgået med kunderne, ikke har nogen betydning i forhold til sca-
nomat.
scanomat har i duplikken opfordret zölls til at fremlægge dokumentation for de kredit-
notaer, der er sendt ud til kunder i forbindelse med tilbagetagelse af maskiner.
hertil har zölls anført, at godskrivningen af kunderne skete som et nedslag i pris i for-
bindelse med kundernes køb af andre maskiner. det bemærkes, at zölls imidlertid ikke
har fremlagt bevis for dette. selv hvis det kan lægges til grund, at der er foretaget nedslag
i prisen, fastholder scanomat, at zölls' aftale med kunderne herom ikke har betydning i
forhold til scanomat.
16.4     udgifter til afhjælpning og omstilling
zölls kræver betaling af teknikerudgifter og udgifter til omstilling af kaffemaskiner for
eur 19.300.
dette krav bestrides, idet det fremgår direkte af aftalens bilag b, at zölls' egne udgifter til
afhjælpning af mangler ikke kan kræves betalt af scanomat. desuden har scanomat efter
aftalen ret til at afhjælpe mangler inden 3 uger efter, at manglen er specificeret af zölls.
idet scanomat har udfyldt sin afhjælpningsret, kan zölls ikke få dækket omkostninger til
afhjælpning foretaget af andre end scanomat.
scanomat har i duplikken opfordret zölls til at dokumentere de anførte udgifter.
zölls har imidlertid ikke besvaret denne opfordring. derfor kan retten lægge til grund, at
i fald udgifterne overhovedet kan anses for afholdt, så er der tale om udgifter, som zölls
ikke kan kræve erstattet af scanomat.
16.5     tabt dækningsbidrag - manglende maskinsalg
                                               - 94 -
dette er den ene af de to største poster i zölls' krav og opgjort med eur 212 for 667 stk.
officina-maskiner og eur 255 for 282 stk. minicafé-maskiner. det vil sige, at zölls i sin
opgørelse har forudsat, at zölls kunne have solgt alle 1.000 maskiner, hvilket scanomat
imidlertid bestrider.
som tidligere anført gør scanomat gældende, at zölls ikke forud for aftalens indgåelse
havde sikret sig, at der var tilstrækkelig efterspørgsel på de maskiner, som zölls ville af-
tage. efter scanomats opfattelse, er der således berettiget tvivl om, hvorvidt zölls ville
have været i stand til at videresælge samtlige 1.000 maskiner, hvorfor opgørelsen reelt er
af hypotetisk karakter.
hvis retten kommer frem til, at de ca. 100 leverede maskiner led af væsentlige mangler,
må det medføre, at zölls kunne ophæve alene for disse maskinernes vedkommende og
vel at mærke ikke for alle 1.000 maskiner. derfor kan der i alle tilfælde kun beregnes tabt
dækningsbidrag for de 100 leverede maskiner.
zölls har ikke ført bevis for størrelsen af dækningsbidraget på eur 212 for officina og
eur 255 for minicafé.
16.6       tabt dækningsbidrag - manglende ingredienssalg
dette er den anden store post i zölls' krav, og der kan henvises til bemærkningerne oven-
for i afsnit 16.5. zölls har taget udgangspunkt i en gennemsnitlig årsomsætning på eur
241,61 pr. maskine i en periode på 5 år og en dækningsgrad på 38,85 %. det skal endnu
engang fremhæves, at der under alle omstændigheder kun kan beregnes tabt dæknings-
bidrag for de 100 leverede maskiner og ikke for alle 1.000 maskiner.
det bemærkes, at zölls har angivet en forskel på indkøbspris og salgspris på næsten eur
20 pr. kg. kaffe. scanomat bestrider, at dette tal skal lægges til grund, da det er usædvan-
ligt højt.
som dokumentation for den af zölls angivne forskel på købs- og salgspris på kaffen har
zölls fremlagt bilag 112, som er et udskrift fra zölls' it-system.
imidlertid fremgår det ikke klart af bilag 112, at kiloprisen for royal colombia skulle væ-
re henholdsvis eur 32,08 i indkøbspris og eur 53,70 i salgspris. tværtimod ser det ud
til, at der er tale om mængdepriser i bilag 112. scanomat bestrider derfor fortsat, at for-
skellen på købs- og salgspris skulle være helt oppe i nærheden af eur 20 pr. kg. kaffe.
17. scanomats modkrav
scanomats modkrav består i et krav om tabt fortjeneste, dels vedrørende manglende salg
af maskiner, dels vedrørende manglende salg af ingredienser. begge delkrav er opgjort i
bilag m, hvortil der henvises.
zölls har rejst tvivl om den af scanomat beregnede produktionspris for så vidt angår op-
gørelsen af manglende salg af maskiner i bilag m. i den forbindelse har scanomat fået
udarbejdet bilag aj, som er en revisorerklæring fra statsautoriseret revisor flemming
bernth. i erklæringen bekræfter revisor efter en prøvelse af de underliggende bilag, at de
produktionspriser, som scanomat har anvendt, er pålidelige og korrekte.
                                                     - 95 -
       for så vidt angår manglende salg af ingredienser er dette opgjort i bilag m.
       zölls har endvidere bestridt opgørelsen fremlagt som bilag m i relation til tabt fortjeneste
       ved det manglende salg af ingredienser.
       det skal understreges, at bilag 97 og 98 er brugervejledninger og derfor ikke har noget
       med opskrifterne til maskinerne at gøre.
       scanomat har fremlagt en email fra nestlé, bilag aj, som dokumentation for henholdsvis
       købs- og salgspris af ingredienserne. desuden har scanomat fremlagt bilag ai, som er to
       fakturakopier sendt til zölls. det er disse priser, der er anvendt i bilag m<”
sø- og handelsrettens begrundelse og resultat
efter oplysningerne i sagen og kompleksiteten af de tekniske problemer med kaffemaskiner-
ne, som også til dels er anerkendt af scanomat, kan den indledende passus i aftalen om zölls’
forudgående brugstestning af enkelte kaffemaskiner ikke i sig selv afskære zölls fra at gøre
mangler gældende.
efter oplysningerne om parternes løbende korrespondance og drøftelser, også ved møder,
findes zölls at have opfyldt sin pligt efter aftalen til at reklamere over for scanomat. zölls
kan derfor heller ikke på dette grundlag afskæres fra at gøre mangler gældende.
det væsentligste spørgsmål i sagen er herefter fortolkningen af aftalens bestemmelse om
”termination” og navnlig, om ordlyden ”by any breach of contract” indebærer, at enhver
type mangel kan begrunde ophævelse, eller om ophævelse forudsætter, at der er tale om en
væsentlig mangel.
retten finder, at bestemmelsen i overensstemmelse med sin klare ordlyd ”any breach” må
forstås sådan, at enhver type mangel kan begrunde ophævelse. ud over ordlyden har retten
ved denne afgørelse lagt vægt på, at aftaleteksten efter det oplyste er udformet af scanomat,
og at denne forståelse af bestemmelsen ikke strider imod aftalens indhold og kontekst i øv-
rigt. retten har således også lagt vægt på, at bestemmelsen er formuleret gensidigt, sådan at
begge parter havde en relativt enkel adgang til at komme ud af kontraktforholdet, hvis de
                                                - 96 -
ønskede det. dette var selvsagt også i scanomats interesse henset til, at aftalen omfattede et
meget stort antal kaffemaskiner, og at scanomat var ny på det tyske marked, mens zölls var
en noget mindre virksomhed og en ny samarbejdspartner, man ikke kendte i forvejen. den
omstændighed, at zölls anbringende om fortolkningen af bestemmelsen om ”termination”
først blev fremsat af zölls nuværende advokat senere under sagen, kan ikke føre til et andet
resultat.
spørgsmålet er herefter, om der var mangler ved kaffemaskinerne, henholdsvis oprindeligt
og efter den gennemførte opgradering af maskinerne.
med hensyn til det først leverede parti kaffemaskiner kan det efter det foreliggende lægges
til grund, at der var en række mangler ved disse maskiner, hvilket også til dels er anerkendt
af scanomat, som netop indvilligede i at opgradere maskinerne.
med hensyn til det senere leverede parti opgraderede kaffemaskiner findes det også efter det
foreliggende, herunder skønserklæringerne og forklaringerne fra de uvildige vidner holger
henn og martin c. hass, at kunne lægges til grund, at der også var mangler ved disse ma-
skiner. dette støttes tillige af oplysningerne om parternes drøftelser og indgåede aftaler på
mødet hos scanomat i kokkedal 14. november 2005, hvor scanomat selv tilbød at levere en
ny type kaffemaskine.
efter rettens ovennævnte afgørelse om forståelsen af aftalens bestemmelse om ”termination”
og ”any breach” er der ikke anledning til at vurdere, om manglerne tillige var væsentlige.
vedrørende tidspunktet for ophævelsen finder retten, at det kan lægges til grund, at zölls
ophævede aftalen i hvert fald i 2005, og at det uanset, at der ikke blev fremsendt et egentligt
”registered letter” til scanomat som nævnt i aftalen, stod scanomat klart, at zölls ønskede at
komme ud af aftalen.
zölls har således været berettiget til at hæve aftalen for så vidt angår de allerede leverede
kaffemaskiner og har ret til erstatning svarende til værdien heraf, i alt 103.686,50 euro.
                                                - 97 -
for så vidt angår zölls øvrige erstatningskrav bemærkes det, at der for ingen af kravene er
fremlagt tilstrækkeligt dokumentation. særligt om de to store krav om tabt dækningsbidrag
for manglende salg af henholdsvis maskiner og ingredienser bemærkes endvidere, at der
hverken i parternes aftale eller i øvrigt findes grundlag for at kræve sådan erstatning.
da zöll har været berettiget til at ophæve aftalen, er der ikke anledning til at tage stilling til
scanomats selvstændige påstand.
på denne baggrund gives zölls delvis medhold i den nedlagte betalingspåstand, således at
scanomat skal betale 103.686,50 euro til zölls, til dels betinget af udlevering af 29 stk. kaffe-
maskiner som nærmere angivet i påstanden.
parterne har ikke behandlet spørgsmålet om forrentning under hovedforhandlingen. retten
finder derfor alene grundlag for at tillægge renter fra sagens anlæg.
efter sagens udfald, forløb og omfang samt værdien af de nedlagte påstande skal scanomat
betale delvise sagsomkostninger til zölls med i alt 500.000 kr., inkl. moms. beløbet omfatter
delvis dækning af udgifter til advokatbistand og retsafgifter svarende til det vundne beløb
samt delvis dækning af udgifter til syn og skøn med 90.000 kr. og erstatning for udgifter til
oversættelse og vidner med 40.000 kr.
                                       thi kendes for ret:
sagsøgte, scanomat a/s, skal betale 103.686,50 euro til sagsøger, joh. gg. zölls vertriebs
gmbh med tillæg af procesrente fra sagens anlæg den 25. oktober 2007.
betalingen af 29.227 euro er betinget af udlevering af de omhandlede officina kaffemaskiner
og minicafé kaffemaskiner, som fortsat er i zölls besiddelse (i alt 22 stk.), og betalingen af
18.585 euro er betinget af udlevering af de omhandlede compact eu std. kaffemaskiner og
barista b2c kaffemaskiner, som fortsat er i zölls besiddelse (i alt 7 stk.).
                                              - 98 -
scanomat a/s skal betale 500.000 kr. i sagsomkostninger til joh. gg. zölls vertriebs gmbh.
de idømte beløb skal betales inden 14 dage efter denne doms afsigelse.
sagsomkostningsbeløbet forrentes efter rentelovens § 8a.
   søren rathmann                      lotte wetterling                   villy rasmussen
                                            (sign.)
                                         ___ ___ ___
                               udskriftens rigtighed bekræftes
                                 sø- og handelsretten, den