auditdialogconcept.de - AGB
AuditDialogConcept
Allgemeine Geschäftsbedingungen als allgemeine Grundlage der Zusammenarbeit
Gültig ab 10.06.2013
Für alle formulierten Vereinbarungen wird im Folgenden Frau Dr. Monika Meyer synonym für „AuditDialogConcept“ und für Auftragnehmer in den jeweils beauftragten Funktionen Coach / Supervision / Trainer / Berater / Auditor / Qualitätsmanager / Moderator verwendet.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von AuditDialogConcept / Dr. Monika Meyer mit ihren Kunden. Gegenstand des Vertrages ist der zwischen Frau Dr. Monika Meyer und dem Vertragspartner schriftlich vereinbarte Leistungsumfang.
Es wird zwischen einem „Allgemeinen Teil A“ (gültig für alle Geschäftsbereiche) und den jeweiligen „bereichsspezifischen Bedingungen B“ (gültig für den jeweiligen beschriebenen Geschäftsbereich) unterschieden.
Allgemeiner Teil A
Bereichsspezifische AGBs – Teil B1
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für die Teilnahme an offenen Seminaren
Bereichsspezifische AGBs – Teil B2
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für die Durchführung und Teilnahme an inhouse-Seminare
Bereichsspezifische AGBs – Teil B3
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für die Durchführung von Beratung, systemischem Coaching, Moderation, Change Management - und Qualitätsmanagement-Aufgaben incl. Audits
Bereichsspezifische AGBs – Teil B4
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für Einzel-Coaching von Privatklienten
Bereichsspezifische AGBs – Teil B5
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für Einzel-Coaching-Aufträge und für Supervision im Firmenkontext („Firmen-Coaching“, „Supervision“)
Frau Dr. Monika Meyer behandelt alle auf den Kunden bezogenen Informationen, die ihr aus der vertraglichen Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich. AuditDialogConcept ist berechtigt, die aus der vertraglichen Zusammenarbeit gewonnenen Daten in anonymisierter Form zu wissenschaftlichen und publizistischen Zwecken zu verwerten. Der Auftraggeber erklärt sich einverstanden, in einer Referenzliste, die auf der AuditDialogConcept-Homepage veröffentlicht wird, Berücksichtigung zu finden.
Die von Kunden übermittelten persönlichen Daten werden bei AuditDialogConcept für Abrechnungszwecke und zur Kundenbetreuung gespeichert. Alle Informationen werden absolut vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Für alle zwischen AuditDialogConcept und dem jeweiligen Vertragspartner geschlossenen Verträge gelten die nachstehenden Bedingungen ( „Allgemeiner Teil A“) unabhängig von der Leistungsart, dem Leistungsumfang und der Auftragsdauer als vereinbart.
Vertragsänderungen sollen schriftlich vereinbart werden. Mündliche Nebenabreden sollen schriftlich festgelegt sein.
§3 Geltung
Die Geschäftsbeziehung zwischen Frau Dr. Monika Meyer, Jocherstr. 5a, 85221 Dachau, und dem Vertragspartner werden ausschließlich durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AuditDialogConcept (im Folgenden AGBs) bestimmt.
Entgegenstehende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt. Abweichungen von diesen Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur (gänzlich oder teilweise), wenn dies im Einzelfall gesondert schriftlich vereinbart worden ist.
Die AGBs gelten als gelesen und akzeptiert bei Eingang einer schriftlichen Anmeldung zu einem AuditDialogConcept-Seminar sowie nach Unterzeichnung des auftragsspezifischen Dienst- oder Werkvertrages bzw. Kostenvoranschlages.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei der Übersetzung dieser Bedingungen gilt die deutsche Sprachfassung als die Verbindliche.
Bei einer Aktualisierung und/oder Änderung bestehender Angebote und Aufträgen bzw. Vertragsbeziehungen erfolgt eine Festlegung einer Zusatzvereinbarung in Schriftform, welche Bestandteil der bestehenden Vertragsvereinbarung zwischen AuditDialogConcept und dem Kunden ist.
Dem Vertragspartner obliegt die Pflicht der eigenen sorgfältigen Prüfung auf Eignung der angebotenen Leistungen von AuditDialogConcept für die beabsichtigten Zwecke und Verfahren.
Eine Haftung ist grundsätzlich ausgeschlossenen, wenn der Auftragsnehmer die Massnahmen auf Weisung des Vertragspartners trotz vorgetragener Bedenken dennoch durchführen muss. In diesem Fall hat der Auftraggeber Dr. Monika Meyer von Ansprüchen Dritter freizustellen.
Dr. Monika Meyer haftet nicht für Fehler, die vom Vertragspartner durch unrichtige, fehlerhafte oder unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Informationen oder Unterlagen entstanden sind.
Dr. Monika Meyer übernimmt keine Haftung für einen mit der vertraglich vereinbarten Maßnahme beabsichtigten Erfolg.
Im Übrigen ist die Haftung von Dr. Monika Meyer auf Schäden begrenzt, die von ihr oder ihren Erfüllungsgehilfen nachweisbar grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurden. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von Dr. Monika Meyer bei Verletzung einer Kardinalspflicht auf den vorhersehbaren Schaden maximal aber bis zur Höhe der Versicherungsleistung beschränkt.
§5 Leistung
Der Auftraggeber unterstützt die Tätigkeit von AuditDialogConcept, insbesondere schafft er unentgeltlich alle Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags. Er stellt alle für die Durchführung notwendigen Informationen und Unterlagen zeitgerecht zur Verfügung. Dies gilt auch für alle Unterlagen, Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit von AuditDialogConcept bekannt werden.
Die mit dem Vertragsabschluss stehenden Dokumente werden per email an den Kunden geschickt, wenn nicht anders vertraglich festgelegt. Kosten für eine Übersendung per Post oder Courier-Service werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Davon ausgenommen ist die Zusendung von Zertifikaten an Teilnehmer der AuditDialogConcept-Trainings per Post.
§6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Frau Dr. Monika Meyer hat als Gegenleistung für die Erbringung von Leistungen Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Honorars durch den Auftraggeber.
Die Honorare werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste festgelegt, falls nicht andere Vereinbarungen in Schriftform vorliegen. Eine Rechnung wird nach dem Abschluss der gemäß Kostenvoranschlag vereinbarten Projektschritte gestellt. Bei einer Festpreisvereinbarung werden von AuditDialogConcept anteilig Abschlagszahlungen entsprechend dem Fortgang der Auftragserteilung und gemäß vertraglicher Vereinbarung in Rechnung gestellt.
Bei Veranstaltungen versteht sich die Teilnahmegebühr, wenn nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, je Teilnehmer und Veranstaltung zzgl 19% Mwst.
Der Anspruch von AuditDialogConcept auf Zahlung der Seminargebühren entsteht bei offenen Veranstaltungen bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn.
Bei allen anderen erbrachten Leistungen gilt: Die vereinbarte Vergütung ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zurückbehaltung der Vergütung und die Aufrechnung sind nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen des Kunden zulässig. Der Kunde kommt auch ohne Mahnung in Verzug, wenn er die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit vornimmt. Für diesen Fall ist AuditDialogConcept berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatzes der Europäischen Zentralbank zu fordern.
Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich als im Preis vereinbart ausgewiesen wurden, sind Nebenleistungen, die gesondert entlohnt werden. Falls nicht anders vereinbart, verstehen sich die Honorare zuzüglich Reisekosten, Übernachtung, anfallende Gebühren, Materialkosten, Spesen und der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Anfallende Kosten für Raummiete werden bei Einzelcoaching zur Hälfte dem Klienten in Rechnung gestellt.
Alle durch Frau Dr. Meyer im Rahmen des Auftrags erzeugten Ideen, Präsentationen, Konzepte, Übungsdesigns und Layouts sind geistiges Eigentum von Frau Dr. Meyer. Soweit keine ausdrückliche andere Vereinbarung getroffen wurde, wird nur ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht ohne das Recht zur Weitergabe an Dritte übertragen. Die Übertragung erfolgt nach vollständiger Bezahlung der Vergütung.
Eine weitergehende Nutzung, eine Weitergabe an Dritte, eine weitergehende teilweise oder komplette Realisierung der in der Zusammenarbeit entstandenen Ideen durch den Vertragspartner bedarf der Zustimmung von Frau Dr. Meyer und der vorhergehenden schriftlichen Einigung über die Vergütung.
Für sämtliche Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Vollkaufleuten/Unternehmen/Privatkunden ist ausschließlicher Gerichtsstand Dachau in Bayern.
Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Teilnehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder persönlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlagert oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Der Gerichtsstand ist beim Amtsgericht Dachau. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorstehenden Bestimmungen rechtsunwirksam oder nichtig sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle einer rechtsunwirksamen oder nichtigen Bestimmung gilt vielmehr diejenige Bestimmung als vereinbart, die der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommt und dem aus diesen Bedingungen ergebenen vermuteten Vertragswillen der Parteien entspricht. Sollte eine solche nicht bestehen, werden sich die Vertragsparteien auf eine für beide Seiten angemessene Regelung einigen.
§10 Geschlechtsspezifische Formulierung
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.
§11 Antisekten-Erklärung
Frau Dr. Monika Meyer distanziert sich strikt von Organisationen, die sich nicht zur freiheitlich demokratischen Grundordnung bekennen. Deshalb distanziert sich Frau Dr. Monika Meyer entschieden von Organisationen wie Scientology und dergleichen und lehnt jegliche Zusammenarbeit mit dieser oder ähnlichen Organisation sowie ihnen nahe stehenden Unternehmen und Trainern ab. AuditDialogConcept unterhält keinerlei geschäftsmäßige Beziehungen zu Personen, Firmen oder Organisationen, die die Einführung der Methode („Technologie“) von L. Ran Hubbard forcieren bzw. deren Verbreitung unterstützen.
§1 Anmeldung und Anmeldebestätigung
Die Anmeldung zu den AuditDialogConcept-Trainings erfolgt bei offenen Seminaren immer über das online-Anmeldeformular. Der Eingang der Anmeldung wird durch eine Email bestätigt.
Eine Anmeldung bei einem offenen Seminar setzt voraus, dass die AGBs von AuditDialogConcept vollumfänglich vom Teilnehmer gelesen und akzeptiert worden sind.
Mit Zusendung der Anmeldebestätigung zu einem offenen Seminar gilt der Auftrag als angenommen und die Vertragsbeziehung als zustande gekommen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung nach Zugang unverzüglich auf deren Richtigkeit zu prüfen. Sollte die Auftragserteilung von seinem Auftrag abweichen, so hat der Kunde innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Auftragsbestätigung schriftlich bei AuditDialogConcept zu widersprechen. Ansonsten gilt der Vertrag mit dem Inhalt der Auftragsbestätigung als stillschweigend genehmigt.
Ein Recht auf Teilnahme an Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl besteht nicht. Die Teilnehmer werden nach Zugang der Anmeldung registriert.
Spätestens 2 Wochen vor dem angekündigten Seminartermin erhalten Teilnehmer von offenen Seminaren die Rechnung und die Teilnahmebestätigung/Einladung. In der Einladung werden Seminarort und Seminarzeitplan genannt.
§2 Teilnehmerzahl
Zur effizienten Durchführung des Seminars und zur Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards ist die Zahl der Teilnehmer begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
Mindestteilnehmerzahl liegt bei 5 Teilnehmern, die maximale Teilnehmerzahl bei 12 Teilnehmern.
Bei offenen Seminaren umfassen die Leistungen die Durchführung des Seminars laut Beschreibung einschließlich Raumkosten, Arbeitsmaterial, 2 Kaffeepausen pro Seminartag sowie eine Arbeitsunterlage. . Ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis wird nicht geschuldet.
Der Trainer ist berechtigt, zur Erfüllung des Vertrags Angestellte, externe Trainer und Mitarbeiter sowie andere Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste zzgl 19% Mwst.
§4 Unterlagen
Jeder Seminarteilnehmer erhält ausführliche Seminarunterlagen, die den Inhalt und den Ablauf des Seminars widerspiegeln und dokumentieren sowie zur ergänzenden Vertiefung benutzt werden können. Im Laufe der Seminare erstellte Flipcharts, Pinnwand-Dokumentation oder schriftlich ausgeführte Arbeitsaufträge werden allen Teilnehmern als Fotoprotokoll zur Verfügung gestellt.
Werden Teilnehmer bei Gruppenarbeiten, Präsentationen oder anderen Übungen fotografiert, setzt AuditDialogConcept das Einverständnis voraus, dass diese Fotodokumentation an andere Seminarteilnehmer im Rahmen des Fotoprotokolls verteilt werden dürfen. Ein Widerspruch muss dem Seminarleiter vor Beginn des Trainings proaktiv mitgeteilt werden.
Alle Seminarunterlagen sind nur zum persönlichen Gebrauch bestimmt, eine weitergehende Verwendung ist nur mit Einwilligung des Trainers zulässig. AuditDialogConcept haftet nicht für Schäden und Folgeschäden, soweit der Kunde selbst oder Dritte die ihm überlassenen Materialien, Dokumente oder Informationen verändert oder verfälscht hat.
Audio- und/oder Video-Aufnahmen durch die Teilnehmer sind während der Seminare nicht zulässig. Von dieser Regelung ausgeschlossen sind Videoaufnahmen vom Trainer während des Seminars, die die Umsetzung und den Lernerfolg der gestellten Aufgaben für den jeweiligen Teilnehmer sichtbar machen. Eine individuelle Absprache erfolgt mit den Teilnehmern vor Ort.
§5 Unterkunft
Für Anreise und Hotelreservierung sind die Seminarteilnehmer selbst verantwortlich. Reise-, Aufenthalts- und Verpflegungskosten, wenn nicht anders aufgeführt, sind von den Teilnehmern selbst zu tragen.
Notwendige Hotelreservierungen müssen die Teilnehmer selbst vorzunehmen. Auf Wunsch informiere ich Sie gern über Unterkunftsmöglichkeiten.
§6 Stornierung der Anmeldung
Wenn keine gesonderten Bedingungen vereinbart wurden, gilt:
bis 4 Wochen vor Beginn: 50,-€ Verwaltungsgebühr,
4 Wochen bis 8 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 50% der Gesamtinvestition,
ab 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 100% der Gesamtinvestition.
Bei Anmeldung eines Ersatzteilnehmers entfallen alle Stornierungskosten.
Die Abmeldung muss schriftlich erfolgen. Es gilt das Datum des Eingangs der Abmeldung.
Die Höhe der Seminargebühr richtet sich nach der in der Preisliste aufgeführten Preise unter Berücksichtigung der für den Teilnehmer geltenden Bonus-Konditionen.
Bonus-Konditionen werden nach Überprüfung der für den Bonus notwendigen Bedingungen berücksichtigt. Bei Buchung von 3 AuditDialogConcept-Trainings innerhalb von 12 Monaten (pro Teilnehmer), wird der Bonus von 10% erst bei der Rechnungsstellung der dritten Rechnung berücksichtigt. Der Frühbucherrabatt von 5% wird direkt bei der Anmeldung berücksichtigt, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Der volle Rechnungsbetrag ist ohne Abzug spätestens 7 Kalendertage vor Seminarbeginn vom Teilnehmer eines offenen Seminars auf das auf der Rechnung ausgewiesene Konto zu überweisen. Wird dieser Zahlungstermin nicht eingehalten, ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Zahlung der Teilnahmegebühr muss immer unter Angabe der Rechnungsnummer und des Namen des Teilnehmers /Auftraggeber erfolgen.
§8 Vertragspflichten der Teilnehmer
Dem Teilnehmer ist bekannt, dass im Laufe des Seminars persönliche und berufliche Umstände der Teilnehmer zur Sprache kommen, die unter Umständen vertraulich sind. Die Teilnehmer verpflichten sich, über solche Umstände außerhalb des Seminars grundsätzlich Stillschweigen zu bewahren.
Die Seminarräume sind von den Teilnehmern aufzuräumen und sauber zu halten. Sie verpflichten sich in angemessener Weise mit den zur Verfügung gestellten Räumen und Material umzugehen.
Der Teilnehmer erklärt sich bereit aktiv an der Gestaltung der Trainings von AuditDialogConcept mitzuwirken.
Die Teilnahme an Seminaren erfolgt von den Teilnehmern eigenverantwortlich und stellt keine medizinische Behandlung oder Psychotherapie dar. Es können aus eventuellen Folgen keine Ansprüche an die Veranstalter bzw. Trainer abgeleitet werden Für die körperliche, seelische und geistige Gesundheit sind die Teilnehmer selbst verantwortlich.
Für die persönliche Umsetzung der Informationen und Beratungsinhalte ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Eine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
AuditDialogConcept übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Netzwerk- und Serverfehler, Leitungs- und Übertragungsstörungen oder Viren oder sonstige Unwägbarkeiten des täglichen Lebens entstanden sind.
AuditDialogConcept übernimmt keine Haftung für Schäden an Hard- und Software des Kunden / Teilnehmers, die durch die Übersendung von Dokumenten per email verursacht werden, die unwissentlich von einem Virus infiziert worden sind. Dies gilt nicht, wenn AuditDialogCOncept es unterlassen hat, zumutbare Schutzmaßnahmen (z.B. Anti-Virenprogramme) zu ergreifen, die den Schaden hätten verhindern können.
§10 Trainer und Stellvertreterregelung
Dr. Monika Meyer ist als Trainer für die inhaltliche Gestaltung und Konzeption der Trainings verantwortlich.
In Ausnahmefällen (z.B. Krankheit) kann das Training auch von einem anderen Trainer (Stellvertreter) mit vergleichbarer Qualifikation übernommen werden.
§11 Ausfall und Verschiebung von Trainings
AuditDialogConcept behält sich vor, vom Vertrag aus wichtigem Grund (z.B. bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl oder wegen Erkrankung des Trainers) zurückzutreten. In diesem Fall werden nur die bereits gezahlten Seminargebühren in vollem Umfang erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche des Teilnehmers bestehen nicht. Weder im Fall einer Absage noch einer Verschiebung besteht Anspruch auf Ersatz von Aufwendungen welcher Art auch immer (wie etwa Reisekosten, Hotelkosten, Verdienstausfall oder allfälliger sonstiger Schäden und Kosten).
Bei einem frühzeitigen Ausscheiden eines Teilnehmers aus dem Seminar besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Seminarbeitrages oder sonstiger Kosten oder Spesen.
Der Veranstalter AuditDialogConcept behält sich vor, Teilnehmer von Seminaren jederzeit ohne Angabe von Gründen auszuschließen, wenn die Qualität, die Sicherheit und der Lernerfolg des Seminars aufgrund des Verhaltens des Teilnehmers nicht sicherzustellen ist.
§12 Qualitätskontrolle
Im Rahmen eines ständigen Verbesserungsprozesses und des Wissenstransfers bei der Anwendung im Alltag erfolgt eine dreistufige Beurteilung / Bewertung:
Persönliches Feedback der Teilnehmer am Ende des Seminars.
Schriftliche Bewertung des Seminars anhand verschiedener Beurteilungskriterien (Bewertungsbogen)
4 Wochen nach dem Seminar werden alle Teilnehmer auf freiwilliger Basis gebeten, mittels eines Transfer-Check-Beurteilungsbogen ihre persönliche Einschätzung in der Umsetzung in der Praxis zu beurteilen.
§13 Teilnahmebestätigung
Die Teilnahme an Trainingsveranstaltungen wird schriftlich bestätigt unter Angabe der Trainingsinhalte.
§14 Urheberrechte
Die vom Trainer bereitgestellten Trainingsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Trainer räumt den Seminarteilnehmern ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch der Trainingsmaterialien ein. Andere Verwendungen, insbesondere Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung (ganz oder teilweise), Bearbeitung, Verbreitung und Verkauf, sind nicht gestattet.
§15 Vergütung
Der Trainer behält sich das Eigentum an den gelieferten Trainingsmaterialien bis zur endgültigen Bezahlung vor.
Die Durchführung eines in-house Trainings wird telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch diskutiert, analysiert, konzipiert und datiert. Inhalte und Leistungen werden vertraglich festgelegt.
Die Planung und Durchführung eines in-house Trainings setzt voraus, dass die AGBs von AuditDialogConcept vollumfänglich vom Auftraggeber gelesen und akzeptiert worden sind. Die AGBs gelten als gelesen und akzeptiert nach Unterzeichnung des auftragsspezifischen Dienstvertrages.
Der Kunde/Auftraggeber ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung nach Zugang unverzüglich auf deren Richtigkeit zu prüfen. Sollte die Auftragserteilung von seinem Auftrag abweichen, so hat der Kunde innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Auftragsbestätigung schriftlich bei AuditDialogConcept zu widersprechen. Ansonsten gilt der Vertrag mit dem Inhalt der Auftragsbestätigung als stillschweigend genehmigt.
Zur effizienten Durchführung des Seminars und zur Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards ist die Zahl der Teilnehmer begrenzt.
Bei in-house Trainings umfasst die Leistung die Durchführung des Seminars nach vertraglicher Vereinbarung, das Arbeitsmaterial sowie eine Arbeitsunterlage. Ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis wird nicht geschuldet.
Bei in-house Trainings wird der Veranstaltungsort durch den Auftraggeber festgelegt.
Die vereinbarten Leistungen werden auf der Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten und Informationen erbracht. Der abgeschlossene Vertrag ist ein Dienstvertrag. Ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis wird nicht geschuldet. Die Kündigung nach § 627 BGB ist ausgeschlossen.
Bei individueller Seminarkonzeption, die von den Modulen der Trainingskonzepte für offene Trainings abweicht, wird auf Stundenbasis eine Stundensatz von 140,-€ für die notwendige Vorbereitungszeit verrechnet.
Alle Seminarunterlagen sind nur zum persönlichen Gebrauch bestimmt, eine weitergehende Verwendung ist nur mit Einwilligung des Veranstalters zulässig. AuditDialogConcept haftet nicht für Schäden und Folgeschäden, soweit der Kunde selbst oder Dritte die ihm überlassenen Materialien, Dokumente oder Informationen verändert oder verfälscht hat.
Audio- und/oder Video-Aufnahmen durch die Teilnehmer sind während der Seminare nicht zulässig. Von dieser Regelung ausgeschlossen sind Videoaufnahmen vom Veranstalter während des Seminars, die die Umsetzung und den Lernerfolg der gestellten Aufgaben für den jeweiligen Teilnehmer sichtbar machen. Eine individuelle Absprache erfolgt mit den Teilnehmern vor Ort.
Die Höhe der Seminargebühr richtet sich nach der in der Preisliste aufgeführten Preise unter Berücksichtigung der für den Teilnehmer geltenden Bonus-Konditionen bzw. nach dem für ein in-house Seminar festgesetzten Honorar in Abhängigkeit zur vereinbarten Leistung.
Bonus-Konditionen werden nach Überprüfung der für den Bonus notwendigen Bedingungen bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Bei Buchung von 3 AuditDialogConcept-Trainings innerhalb von 12 Monaten (pro Teilnehmer), wird der Bonus von 10% erst bei der Rechnungsstellung der dritten Rechnung berücksichtigt.
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste zzgl 19%Mwst.
Die vereinbarte Vergütung ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zurückbehaltung der Vergütung und die Aufrechnung sind nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen des Kunden zulässig.
Der Kunde kommt auch ohne Mahnung in Verzug, wenn er die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit vornimmt. Für diesen Fall ist AuditDialogConcept berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatzes der Europäischen Zentralbank zu fordern.
Wird dieser Zahlungstermin nicht eingehalten, ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Zahlung muss immer unter Angabe der Rechnungsnummer und des Namen des Auftraggebers erfolgen.
Die Teilnahme an Seminaren erfolgt von den Teilnehmern / Auftraggebern eigenverantwortlich und stellt keine medizinische Behandlung oder Psychotherapie dar. Es können aus eventuellen Folgen keine Ansprüche an die Veranstalter bzw. Trainer abgeleitet werden Für die körperliche, seelische und geistige Gesundheit sind die Teilnehmer / Auftraggeber selbst verantwortlich.
Für die persönliche Umsetzung der Informationen und Beratungsinhalte ist der Teilnehmer / Auftraggeber selbst verantwortlich. Eine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Teilnehmer eines inhouse Seminars darüber zu informieren.
Werden bei vereinbarten Leistungen Systeme des Kunden genutzt, obliegt es dem Kunden, geeignete und ausreichende Sicherungsmaßnehmen zum Schutz eigener Dateien und Programme vor Verlust, Zerstörung oder Beschädigung vorzunehmen.
AuditDialogConcept behält sich vor, vom Vertrag aus wichtigem Grund (z.B. bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl oder wegen Erkrankung des Trainers)zurückzutreten. In diesem Fall werden nur die bereits gezahlten Seminargebühren in vollem Umfang erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche des Auftraggebers bestehen nicht. Weder im Fall einer Absage noch einer Verschiebung besteht Anspruch auf Ersatz von Aufwendungen welcher Art auch immer (wie etwa Reisekosten, Hotelkosten, Verdienstausfall oder allfälliger sonstiger Schäden und Kosten).
Im Rahmen eines ständigen Verbesserungsprozesses und des Wissenstransfers bei der Anwendung im Alltag erfolgt eine dreistufige Beurteilung:
Der Kunde / Auftraggeber im Rahmen von in-house Seminaren ist verpflichtet, die Seminarteilnehmer entsprechend zu unterrichten und sie zur Beachtung der Urheberrechte zu verpflichten.
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für die Durchführung von Beratung, systemischen Coaching, Moderation, Change Management - und Qualitätsmanagement-Aufgaben incl. Audits
Die von Frau Dr. Monika Meyer abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Frau Dr. Monika Meyer nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Erarbeitete Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen
AuditDialogConcept ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung des Vertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden aufgrund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom Auftraggeber selbst bereitzustellen.
AuditDialogConcept erbringt Leistungen auf der Grundlage der vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von AuditDialogConcept auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt beim Auftraggeber.
AuditDialogConcept erbringt Leistungen grundsätzlich in schriftlicher Form. Mündlich erteilte Auskünfte sind nicht verbindlich.
Die Leistungsvergütung ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Auftraggebers von AuditDialogConcept anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
AuditDialogConcept sichert zu, dass Frau Dr. Monika Meyer gegen Schadensfälle im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit in angemessenem Umfang versichert ist. Ein etwaiger Schadensersatz ist daher in der Höhe auf den vorhersehbaren Schaden, maximal aber bis zur Höhe der Versicherungsleistung beschränkt.
Diese Regeln gelten auch, wenn wir für einen Erfüllungsgehilfen oder einen sonstigen Beauftragten haften.
Im Falle einer mangelbehafteten Leistung ist AuditDialogConcept zur Nachbesserung berechtigt. Bei zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Rechte zu.
Für den Vertrag und seine Durchführung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand, soweit zulässig, und Erfüllungsort sind am Geschäftssitz von AuditDialogConcept.
§2 Rücktrittsbedingungen
Tritt der Vertragspartner vor Beendigung des Auftrags vom Vertrag zurück, ohne dass ein Verschulden von Frau Dr. Monika Meyer vorliegt, ist Frau Dr. Monika Meyer berechtigt, ein Ausfallhonorar zu verlangen.
Bei Rücktritt von einer vertraglich vereinbarten Leistung durch den Auftraggeber bis 30 Tage vor Beginn der Leistungserbringung durch AuditDialogConcept werden 40 % der Auftragssumme in Rechnung gestellt, danach 70 % abzüglich der ersparten Aufwendungen, wenn nicht anders vertraglich festgelegt.
Kann beim Ausfall eines vereinbarten Termins ein Ersatztermin innerhalb der nächsten 3 Monate vereinbart werden, werden 30 % des vereinbarten Tagessatzes und die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt, wenn nicht anders vertraglich festgelegt.
Verletzt ein Vertragspartner seine Mitwirkungspflichten, ist Frau Dr. Monika Meyer nach erfolgloser Fristsetzung berechtigt, unter Nachweis der zum Rücktritt führenden Gründe vom Vertrag zurückzutreten und kann für ihre erbrachten Leistungen eine Teilvergütung verlangen, mindestens jedoch 50 % der Auftragssumme.
Wird die Durchführung des Auftrags aus Gründen vereitelt, die keiner der Vertragspartner zu vertreten hat, so erhält Dr. Monika Meyer eine anteilige Vergütung gemäß der erbrachten Leistung.
§1Vertragsgegenstand
Frau Dr. Monika Meyer führt für die Klientin/den Klienten ein Coaching durch, das die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen beruflichen Situation der Klientin/des Klienten unter Berücksichtigung außerberuflicher, insbesondere privater Aspekte zum Ziel hat. Alle Rahmenbedingungen werden in einem Vertrag festgelegt.
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Frau Dr. Monika Meyer wird die von ihr angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase der Beratung offenlegen.
Über den Vertrag und über seine Durchführung wird von beiden Seiten Stillschweigen bewahrt.
Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Vertragsänderungen sollen schriftlich vereinbart werden.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.
Die Teilnahme an einem Coaching erfolgt vom Klienten eigenverantwortlich und stellt keine medizinische Behandlung oder Psychotherapie dar. Es können aus eventuellen Folgen keine Ansprüche an den Coach abgeleitet werden Für die körperliche, seelische und geistige Gesundheit ist der Klient selbst verantwortlich.
Für die persönliche Umsetzung der Informationen und Beratungsinhalte ist der Klient selbst verantwortlich. Eine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
Der Klient bestätigt im Coaching-Vertrag, dass er im Coaching keine Unterstützung bei der Bearbeitung von Themen, die in Zusammenhang mit psychischen Krankheiten, mit starken Ängsten und/oder Phobien stehen und Krankheiten, die im Abschnitt 5 der ICD-10 definiert sind, sucht.
Alle besprochenen Themen und ausgehändigten Unterlagen bzw. Notizen werden von Frau Dr. Monika Meyer vertraulich behandelt.
§3 Dauer des Coachings
Die Dauer des Coachings, die Frequenz der Coaching-Sitzungen, die Länge der einzelnen Coaching-Sitzungen, Ort und Zeit werden individuell mit dem Klienten festgelegt und können im gegenseitigen Einvernehmen angepasst werden.
§4 Änderungen und Terminverschiebung
Terminänderungen sind spätestens in der vorhergehenden Sitzung abzusprechen. Sitzungen, zu denen die Klientin/der Klient ohne solche Absprache nicht erscheint, sind voll zu bezahlen.
Die Coaching-Sitzungen finden zu den vereinbarten Zeiten statt. Ein Aufholen der Zeit bei einer etwaigen Verspätung des Klienten erfolgt nicht, sollte ich mich als Coach verspäten, holen wir diese Zeit selbstverständlich nach. Für Absagen bis zu 48 Stunden vor dem Termin fallen keine Kosten an (anfallende Kosten für Reisebuchungen ausgenommen).
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste zzgl 19% Mwst, wenn nicht anders schriftlich vereinbart.
Die Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig.
§6 Vorzeitige Vertragsbeendigung
Nach dem Erstgespräch wird ein Coaching-Vertrag abgeschlossen, in dem die zentralen Punkte (Adresse, Kosten, Örtlichkeit, Dauer, Stornokosten, Zahlungsbedingungen, etc.) vereinbart werden.
Beide Parteien – Coach und Klient– können ohne Angabe von Gründen das Vertragsverhältnis jederzeit lösen. Noch ausstehende Kosten müssen gemäß Vereinbarung erstattet werden. Der Vertrag ist von beiden Seiten nach § 627 BGB kündbar.
Eine Vertragslösung muss der jeweilig anderen Partei rechtzeitig bekannt gegeben werden, spätestens aber 2 Wochen vor dem nächsten Termin.
zusätzlich zum „Allgemeinen Teil A“ gilt für Einzel-Coaching-Aufträge und Supervision im Firmenkontext
(„Firmen-Coaching“, „Supervision“)
Frau Dr. Monika Meyer führt für den Auftraggeber ein Einzel-Coaching oder eine Supervision für einen Mitarbeiter durch, die die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen beruflichen Situation der Klientin/des Klienten zum Ziel hat. Alle Rahmenbedingungen werden in einem Vertrag festgelegt.
Die Supervision bzw. das Coaching erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien sowie dem Klienten geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Frau Dr. Monika Meyer wird die von ihr angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase der Beratung offenlegen.
Über den Vertrag und über seine Durchführung wird von allen beteiligten Seiten Stillschweigen bewahrt.
Alle besprochenen Themen und ausgehändigten Unterlagen bzw. Notizen werden von mir vertraulich behandelt.
Die Dauer, die Frequenz, die Länge, Ort und Zeit der einzelnen Sitzungen werden individuell mit dem Klienten und in Absprache mit dem Auftraggeber festgelegt und können im gegenseitigen Einvernehmen angepasst werden.
Die Sitzungen finden zu den vereinbarten Zeiten statt. Ein Aufholen der Zeit bei einer etwaigen Verspätung des Klienten erfolgt nicht, sollte ich mich als Coach / Supervisor verspäten, holen wir diese Zeit selbstverständlich nach. Für Absagen bis zu 48 Stunden vor dem Termin fallen keine Kosten an (anfallende Kosten für Reisebuchungen ausgenommen).
Das Honorar wird vom Auftraggeber beglichen. Das Honorar zuzüglich 19% Mehrwertsteuer pro Sitzung unter Berücksichtigung von anwendbaren Vergünstigungen wird im Vertrag festgelegt.
Frau Dr. Monika Meyer erteilt monatlich eine Rechnung über die abgehaltenen Sitzungen. Die Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig.
Nach dem Erstgespräch wird ein Vertrag abgeschlossen, in dem die zentralen Punkte (Adresse, Kosten, Örtlichkeit, Dauer, Stornokosten, Zahlungsbedingungen, etc.) vereinbart werden.
Beide Parteien – Coach/Supervisor und Klient/Auftraggeber – können ohne Angabe von Gründen das Vertragsverhältnis jederzeit lösen. Noch ausstehende Kosten müssen gemäß Vereinbarung erstattet werden. Der Vertrag ist von beiden Seiten nach § 627 BGB kündbar.


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Letzte Aktualisierung am 30. Mai. 2012 10:34:40 MESZ Alle Änderungen anzeigen
Artikelzustand: Gebraucht Art: Drehkugelschreiber
Schreibfarbe: Schwarz Marke: Montblanc
Steuernummer: 45/055/02820 Die Sachmängelhaftung für gebrauchte Artikel ist auf ein Jahr beschränken (§ 475 II BGB). Die AGB im Volltext können Sie durch Anklicken der rechts über dem Fenster „Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot“ befindlichen Schaltfläche „Druckversion“ aufrufen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen / Datenschutzerklärung § 1 Grundlegende Bestimmungen (1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen John Elwes, Fruchtallee 28, 20259 Hamburg, Deutschland - nachfolgend Anbieter genannt - und dem Kunden, welche über die Internetplattform eBay geschlossen werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen. (2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. (3) Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird nicht beim Anbieter gespeichert und ist dem Kunden nach Absenden der Bestellung nicht mehr zugänglich. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Die Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden unabhängig davon per Email zugesandt. § 2 Vertragsgegenstand Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters. Der Anbieter verkauft die Ware teilweise oder ausschließlich als Kommissionär in eigenem Namen auf fremde Rechnung, dass heißt für einen Dritten als Eigentümer der Ware. Vertragspartner mit allen Rechten und Pflichten ist ungeachtet dessen der Anbieter. § 3 Zustandekommen des Vertrages (1) Wird ein Artikel vom Anbieter bei eBay eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite bei eBay das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Artikelseite enthaltenen Bedingungen. (2) Für das Zustandekommen des Vertrages gelten die eBay-AGB, insbesondere §§ 10 ff., ein entsprechender Link befindet sich auf jeder eBay-Seite unten. Je nach Angebotsformat ist dort der Vertragsschluss wie folgt geregelt: „§10 Auktion, Auktion mit Sofort-Kaufen-Option, Multiauktion und Angebot an unterlegene Bieter 1. Stellt ein Anbieter, auf der eBay-Website einen Artikel im Angebotsformat Auktion ein, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Dabei bestimmt der Anbieter einen Startpreis und eine Frist (Angebotsdauer), binnen derer das Angebot per Gebot angenommen werden kann. Der Bieter nimmt das Angebot durch Abgabe eines Gebots über die Bieten-Funktion an. Das Gebot erlischt, wenn ein anderer Bieter während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt. Bei Ablauf der Auktion oder bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch den Anbieter kommt zwischen Anbieter und Höchstbietendem ein Vertrag über den Erwerb des Artikels zustande, es sei denn der Anbieter war gesetzlich dazu berechtigt das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen. Nach einer berechtigten Gebotsrücknahme kommt zwischen dem Mitglied, das nach Ablauf der Auktion aufgrund der Gebotsrücknahme wieder Höchstbietender ist und dem Anbieter kein Vertrag zustande. Anbieter und Höchstbietender können sich einigen, dass ein Vertrag zustande kommt. 2. Jeder Bieter kann bei einer Auktion ein Maximalgebot abgeben. Das Maximalgebot stellt den Höchstbetrag dar, den der Bieter bereit ist, für den Artikel zu bezahlen. Das Maximalgebot bleibt dem Anbieter und anderen Bietern verborgen. Bieten weitere Mitglieder auf den Artikel, so wird das aktuelle Gebot automatisch schrittweise erhöht, sodass der Bieter so lange Höchstbietender bleibt, bis sein Maximalgebot von einem anderen Mitglied überboten wurde. 3. Anbieter können für eine Auktion unter bestimmten Voraussetzungen einen Mindestpreis festlegen, der vom Startpreis abweicht. In diesem Fall kommt ein Vertragsschluss nicht zustande, wenn das Gebot des Höchstbietenden bei Ablauf der Auktion den Mindestpreis nicht erreicht. 4. Angebote können unter bestimmten Voraussetzungen auch mit der Option Sofort-Kaufen (Festpreis) versehen werden. In diesem Fall kommt ein Vertrag über den Erwerb des Artikels unabhängig vom Ablauf der Angebotszeit und ohne Durchführung einer Auktion bereits dann zum Sofort-Kaufen-Preis (Festpreis) zustande, wenn ein Mitglied diese Option ausübt. Die Option kann von jedem Mitglied ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben wurde oder die Gebote einen vom Anbieter festgelegten Mindestpreis noch nicht erreicht haben. (...) § 11 Sofort-Kaufen-Artikel (Festpreisartikel), Preis vorschlagen und „Sofortige Bezahlung erforderlich“ 1. Stellt ein Anbieter einen Artikel im Angebotsformat Sofort-Kaufen ein, gibt er ein verbindliches Angebot ab, dass andere Mitglieder den Artikel zu dem angegebenen Preis erwerben können. Der Vertragsschluss kommt zustande, wenn ein Mitglied die Schaltfläche „Sofort-Kaufen“ anklickt und den Vorgang bestätigt. 2. In bestimmten Kategorien kann der Anbieter sein Angebot mit der Option „Preis vorschlagen“ versehen. Interessenten können dem Anbieter das Angebot machen, den Artikel zu einem bestimmten Preis zu erwerben. Der Anbieter kann einen Preisvorschlag annehmen, ablehnen oder einen Gegenvorschlag unterbreiten. Preisvorschläge von Interessenten und Gegenvorschläge des Anbieters sind bindend und behalten jeweils 48 Stunden ihre Gültigkeit. Ein Vertrag kommt dann zustande, wenn sich Anbieter und Interessent über den Preis einigen, sei es über die Funktion „Preis Vorschlagen“ oder zum ursprünglichen Sofort-Kaufen-Preis. Mit Vertragsschluss verlieren sämtlich Preisvorschläge und Gegenvorschläge ihre Gültigkeit. (...)“. (3) Das Anklicken der auf den Artikelseiten enthaltenen Schaltflächen „Sofort-Kaufen", „Bieten" oder „Preis vorschlagen" bzw. „Preisvorschlag überprüfen“ oder „Neuen Preisvorschlag senden“ führt noch nicht zu verbindlichen Vertragserklärungen. Der Kunde hat vielmehr auch danach die Möglichkeit, seine Eingaben zu prüfen und über den „Zurück"-Button des Internetbrowsers zu korrigieren oder den Kauf abzubrechen. Erst mit Abgabe der verbindlichen Vertragserklärung besteht diese Möglichkeit nicht mehr. Aus der Menüführung von eBay bei Durchführung eines Kaufes ergibt sich, durch welche Erklärung der Kunde eine Bindung eingeht und durch welche Handlung der Vertrag zustande kommt. (4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per Email zum Teil automatisiert. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte Emailadresse zutreffend ist, der Empfang der Emails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird. § 4 Preise, Versandkosten (1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. (2) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie richten sich nach dem jeweiligen konkreten Kaufangebot und den darin gemachten Angaben zum Versand, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist. (3) Gem. § 19 UStG wird die Mehrwertsteuer in der Rechnung nicht ausgewiesen. § 5 Zahlungs- und Versandbedingungen (1) Dem Kunden stehen die im konkreten Angebot genannten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Eine Barzahlung und Abholung der Ware ist möglich, soweit in der Artikelbeschreibung ausdrücklich vermerkt. Der Kaufpreis zzgl. Versandkosten ist spätestens 8 Tage nach Erhalt der Zahlungsaufforderung zu zahlen, soweit Zahlung auf Rechnung in der Artikelbeschreibung zugelassen ist, wird der Betrag 14 Tage nach Erhalt der Ware und der Rechnung fällig. (2) Die Lieferung der Ware erfolgt ausschließlich in die Länder, welche bei den einzelnen Artikeln bzw. Versandbedingungen ausdrücklich angeführt sind. Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss, bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten. (3) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. (4) Für Verbraucher ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf seine Gefahr. § 6 Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes Für den Fall der Ausübung des für Verbraucher geltenden gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Fernabsatzverträgen wird vereinbart, dass der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In allen anderen Fällen trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung. § 7 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt (1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. (2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. (3) Ist der Kunde Unternehmer, gilt ergänzend folgendes: a) Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig. b) Der Kunde kann die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall tritt er bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen, an den die Abtretung annehmenden Anbieter ab. Der Kunde ist weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt, behält sich der Anbieter allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen. c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt der Anbieter Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung. d) Der Anbieter verpflichtet sich, die ihm zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten des Anbieters die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt dem Anbieter. § 8 Gewährleistung (1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. (2) Als Verbraucher wird der Kunde gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. (3) Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist abweichend von der gesetzlichen Regelung ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht für dem Anbieter zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist des Anbieters, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB. (4) Soweit der Kunde Unternehmer ist, gilt abweichend von Abs.1: a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur die eigenen Angaben des Anbieters und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers. b) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware dem Anbieter schriftlich anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. c) Bei Mängeln leistet der Anbieter nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Im Falle der Nachbesserung muss der Anbieter nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht. d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für dem Anbieter zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist des Anbieters, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB. § 9 Haftung (1) Der Anbieter haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen. (2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. (3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen. (4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Anbieter haftet insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung. § 10 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand (1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). (2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit dem Anbieter bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Sitz des Anbieters, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt. § 11 Hinweise zur Batterieentsorgung Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, ist der Anbieter verpflichtet, den Kunden auf folgendes hinzuweisen: Der Kunde ist zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Er kann Altbatterien, die der Anbieter als Neubatterien im Sortiment führt oder geführt hat, unentgeltlich am Versandlager (Versandadresse) des Anbieters zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf. Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber. ___________________________________________________________________________________ Datenschutzerklärung Herzlich Willkommen auf unseren eBay-Seiten! Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Nachstehend informieren wir Sie deshalb über die Erhebung und Verwendung persönlicher Daten bei Nutzung unserer eBay-Seiten. Anonyme Datenerhebung Sie können unsere eBay - Seiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern in diesem Zusammenhang keinerlei persönliche Daten. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten Wir erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben. Weitergabe personenbezogener Daten Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen. In diesen Fällen beachten wir strikt die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß. Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
Widerrufs- oder Rückgabebelehrung Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: John Elwes, Fruchtallee 28, 20259 Hamburg Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ausschluss des Widerrufsrechtes Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben. Ende der Widerrufsbelehrung Bitte beachten: Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung. Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.