La confianza entre los habitantes de Tonacatepeque hacia la alcaldía de su municipio está dividida : mientras tres de cada diez confían mucho o bastante, otros tres confían algo, y el 36 de cada 100 confían poco o nada, de acuerdo a la Encuesta de Calidad de Vida 2022 de Tonacatepeque. La confianza en la municipalidad es un poco menor que la manifestada hacia otras instituciones como la Dirección de Obras Municipales ( DOM ), ante la cual el 36 % dice tener mucho o bastante confianza y el 28 %, algo, sumando un 64 % de algún nivel de confianza para la DOM, por parte de los ciudadanos de Tonacatepeque. El resto de instituciones goza de mayor confianza en el municipio : 65 % confía mucho o bastante en el gobierno central y en la Presidencia de la República, 45 % en la Asamblea Legislativa, 32 % en la Corte Suprema de Justicia, 43 % en la Policía Nacional Civil ( PNC ), 52 % en la Fuerza Armada. Un 35 % de la población en el municipio dijo sentirse insatisfecho o muy insatisfecho con la respuesta de la alcaldía ante los desastres ocurridos durante fenómenos naturales en su municipio. Solo 30 % dijo estar satisfecho o muy satisfecho ; aunque esta satisfacción aumenta a un 60 % hacia el gobierno central. Por otra parte, la recolección de basura, es bien calificada por 60 % de la población, pero un 23 % se siente insatisfecha y el resto es indiferente. Así mismo, seis de cada diez avala el servicio de alumbrado público, pero solo tres de cada diez está satisfecho con los pasos peatonales y 30 % con el mantenimiento de tragantes. Los mercados generan una satisfacción solo en el 42 % de la población. De acuerdo al estudio, el servicio público en general de mayor deficiencia es el agua potable : solo el 49 % se siente satisfecho, de 93 % con servicio de agua por cañería ; en la zona rural el 29 % no tiene agua en sus viviendas. 60 % satisfecho con recolección de basura ; 10 % dice que el camión pasa todos los días y 8 %, 3 veces por semana. 49 % satisfecho con servicio de