Bancoagrícola, el principal banco de la plaza salvadoreña, extendió sus horarios de atención en las agencias ante la caída de sus canales digitales. La Superintendencia del Sistema Financiero ( SSF ) anunció que investiga la falla, que este miércoles acumula cinco días. Desde el sábado pasado, el banco se quedó sin las plataformas digitales e - Banca Personas y Banca Móvil, según informó, por una actualización del sistema. En un comunicado publicado la noche del martes, Bancoagrícola anunció que extendería los horarios de atención en sus agencias físicas a nivel nacional y recordó a los usuarios el centro de llamadas 2210 - 0052 para asesorar a los clientes que no haya podido concretar transacciones. La institución bancaria reiteró que cuentan con canales alternos de atención para realizar transacciones como los cajeros automáticos, kioscos, corresponsales financieros y telebanca 2210 - 0000. Por su lado, la Superintendencia del Sistema Financiero informó este martes que realizó " acciones de supervisión " por la caída de los canales digitales a través de una visita a las instalaciones del banco, para " evaluar los riesgos tecnológicos relacionados a las fallas ". La SSF, reguladora del sistema bancario, delegó a un equipo de auditoria de sistemas que permanecerá en las instalaciones para darle seguimiento a la caída del sistema, hasta verificar que los servicios digitales afectados se encuentren funcionando sin problema. Ante cualquier consulta o denuncia relacionada con Bancoagrícola, la SSF puso a disposición de los clientes el centro de llamadas 2505 - 699, el número de Whatsapp 7840 - 9741 y al correo electrónico atencionalusuario @ ssf. gob. sv. Según reportes de los usuarios en redes sociales, el servicio de las plataformas ha funcionado de manera esporádica la mañana de ayer y hoy, pero en el transcurso del día vuelven a caerse