establecimientos que se nieguen a entregar copia de la factura o ticket de la garantía cuando lo requiera la Defensoría del Consumidor serán sancionados. Se nos faculta el poder requerir información a los proveedores en nombre del consumidor de estos documentos amparados a la garantía y se sanciona a los proveedores que no entreguen esta documentación, expuso Salazar. Según la Defensoría, de junio de 2019 a octubre de 2022, se atendieron 18, 506 consultas sobre garantías, de las cuales 11, 445 tuvieron que ver con electrodomésticos y artículos del hogar, 3, 125 sobre servicios de telecomunicaciones, y el resto sobre transporte y servicios básicos. De esas atenciones, 4, 011 se registraron como denuncias por incumplimientos a la garantía establecida por la ley ; 2, 978 consumidores habrían sido favorecidos con resoluciones con la Defensoría y se habrían recuperado $ 1. 8 millones en ejecución de garantías. En productos que se resaltan de estas resoluciones con devolución sobresalen los vehículos, por un monto de $ 335, 000 ; luego, refrigeradores, con $ 230, 000 ; servicios inmobiliarios, $ 180, 000, y pantallas o televisores, $ 139, 000.