La confusión en la entrega de dos mujeres fallecidas llevó a las autoridades del Hospital Médico Quirúrgico del Instituto Salvadoreño del Seguro Social ( ISSS ) a explicar que todo se debió al reconocimiento que hicieron los familiares de una de ellas al momento de entregar el cadáver en la morgue del nosocomio. Por la mañana del martes, dos señoras entre los 60 y 70 años fallecieron por diferentes causas ; la familia de una de ellas llegó al hospital para retirar el cuerpo, al cual reconocieron y firmaron al ver a la mujer. Según la directora, Evelyn Alvarenga, esto fue a las 11 : 00 de la mañana. Tres horas más tarde, la familia de la segunda fallecida llegó al nosocomio para hacer el mismo trámite y fue en ese momento que se descubrió la confusión. Pensamos que el mismo dolor del familiar llevó a que la reconocieran como familiar ; creemos que el momento le impidió reconocer correctamente a su familiar como debía ser, agregó la jefa de la División de Evaluación de la Calidad de Salud del ISSS, Evelyn Martínez. A pesar de la confusión por parte de la familia, las autoridades dijeron que hubo una falla administrativa por parte del área de Servicios de Salud del Hospital, ya que no se verificó la identidad de la fallecida al momento de entregar el cuerpo. Esta situación conllevará sanciones para los empleados involucrados de acuerdo al reglamento interno, asegurando que serán dos personas investigadas por el hecho. Queremos brindar las disculpas públicas a las dos familias, dijo Martínez. Por esta confusión, los hospitales del ISSS implementarán nuevos controles de seguridad para realizar el proceso de entrega de cadáveres y evitar que suceda de nuevo. Martínez mencionó que reforzarán las medidas de identificación a través del uso de brazalete personalizado.