El jefe de Seguridad Pública de la Policía Nacional Civil, Hugo Ramírez, confirmó que desarrollan una investigación sobre la supuesta negligencia de los operadores del sistema 911 en el caso del feminicidio de Graciela Ramírez, ocurrido en la colonia Zacamil el pasado febrero. Ramírez dijo que se realiza una auditoría interna para determinar qué ocurrió en las cuatro llamadas de emergencia recibidas y deducir responsabilidades, de acuerdo a los resultados que se obtengan. Hay una cronología de eventos que tenemos registrados en el 911, desde la primera llamada que se recibió, confirmando que se recibieron cuatro llamadas, incluyendo la llamada que tenía que ver con el descubrimiento del cadáver, informó. En ese caso despacharon la unidad policial más cercana. Sin embargo, adelantó que las llamadas recibidas en esa ocasión no precisaban el lugar de la emergencia. El fiscal general Douglas Meléndez reveló el jueves que se abrieron expedientes contra el sistema 911 y el juzgado de paz, de El Congo, Santa Ana, por no haber dado la debida atención a dos casos de femicidio. El fiscal respaldó la investigación interna de la PNC.