review_text: Produto veio faltando peças, e a política de relacionamento com o cliente é PÉSSIMA. As Americanas dificultam ao máximo o contato (não dá protocolo, manda entrar em contato com o "Parceiro" e o único meio pra isso é uma mensagem com limite de caracteres, etc), e o Parceiro pede código de peças que sequer vem no manual (para fazer a troca/envio), e ainda pede fotos do produto, e advinha?! No único meio de contato não tem como anexar fotos! Não consegui resolver até hoje, há 1 mês no martírio.
review_text_processed: produto veio faltando pecas, e a politica de relacionamento com o cliente e pessima. as americanas dificultam ao maximo o contato (nao da protocolo, manda entrar em contato com o "parceiro" e o unico meio pra isso e uma mensagem com limite de caracteres, etc), e o parceiro pede codigo de pecas que sequer vem no manual (para fazer a troca/envio), e ainda pede fotos do produto, e advinha?! no unico meio de contato nao tem como anexar fotos! nao consegui resolver ate hoje, ha 1 mes no martirio.