review_text: UM PRODUTO FRACO NÃO PRESTA   BOM COMPREI E AI NÃO TEM TROCA VOU FICA COM ESSA BO  TA MAIS PARA BRINQUEDO DO QUE PARA MAQUINA DE COSTURA,  A ELGIN TEM VERGONHA NÃO, ? DE COLOCA UMA COISA DESSA NO MERCADO AI VOCÊ COMPARA ACHANDO QUE PRESTA. A NEM VIU.   QUERIA TROCA E COMPLETA O DINHEIRO E PEGA UMA MAIS POTENTE NEM ASSIM . AI FALA PARA LEVA NA ASSISTÊNCIA GENTE, PRA QUE? NÃO VOU CONSEGUIR USAR      POR  QUE ALEM DE SER FRACA,   JÁ VEIO COM DEFEITO DA FABRICA  . PERDI O PRAZA SIM MAS JÁ VEIO COM DEFEITO.  OLHA JÁ AVISA NÃO RESPONDE   **N Ã O   R E S P O N D A   E S T E   E - M A I L**  Olá Vilma Ribeiro De Souza. Bom dia!  Sou Milton Georgine, representante da Americanas. Tudo bem?  Espero que sim!  Sra. Vilma, referente ao pedido 02-657798325, informo que recebi sua solicitação, o prazo para troca é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. A entrega do produto foi concluída em 27/12/18 . O prazo para troca expirou em 03/01/18 . Desta forma não realizamos a troca. A senhora deve entrar em contato com o fornecedor para obter maiores informações referente a assistência técnica e garantia do produto:  Fornecedor:  Elgin  SAC : 0800 703 5446  Seu atendimento é minha prioridade.  Espero que o equívoco não interfira no seu relacionamento conosco, pois para nós é um prazer ter você como cliente.   Peço desculpas por qualquer transtorno ocasionado, espero ter ajudado e alcançado as expectativas no atendimento.   Encerrarei o acompanhamento da sua solicitação. A Senhora receberá um e-mail com a nossa pesquisa de solução, na qual poderá dar a sua opinião referente ao meu atendimento para a sua solicitação. A sua opinião é muito importante para nós.   Em caso de dúvidas, estamos à disposição.  Desde já agradecemos o contato.   Te desejo um excelente dia!  Protocolo de Atendimento: 2518013011947  Cordialmente,  Milton Georgine Americanas.com    OLHEM AS RESPOSTAS  DA AMERICANAS E DA ELGIN : SAC Elgin  - Jefferson Brito JOSÉ RODRIGUES DE ANDRADE – ME Endereço: R. TIRADENTES 3017 - INDUSTRIAL – 3º SEÇÃO CEP: 32230-020 Telefone: (31) 3361-1708 - (31) 3361-1708 E-mail: joseandrade2006@hotmail.com
review_text_processed: um produto fraco nao presta   bom comprei e ai nao tem troca vou fica com essa bo  ta mais para brinquedo do que para maquina de costura,  a elgin tem vergonha nao, ? de coloca uma coisa dessa no mercado ai voce compara achando que presta. a nem viu.   queria troca e completa o dinheiro e pega uma mais potente nem assim . ai fala para leva na assistencia gente, pra que? nao vou conseguir usar      por  que alem de ser fraca,   ja veio com defeito da fabrica  . perdi o praza sim mas ja veio com defeito.  olha ja avisa nao responde   **n a o   r e s p o n d a   e s t e   e - m a i l**  ola vilma ribeiro de souza. bom dia!  sou milton georgine, representante da americanas. tudo bem?  espero que sim!  sra. vilma, referente ao pedido 02-657798325, informo que recebi sua solicitacao, o prazo para troca e de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. a entrega do produto foi concluida em 27/12/18 . o prazo para troca expirou em 03/01/18 . desta forma nao realizamos a troca. a senhora deve entrar em contato com o fornecedor para obter maiores informacoes referente a assistencia tecnica e garantia do produto:  fornecedor:  elgin  sac : 0800 703 5446  seu atendimento e minha prioridade.  espero que o equivoco nao interfira no seu relacionamento conosco, pois para nos e um prazer ter voce como cliente.   peco desculpas por qualquer transtorno ocasionado, espero ter ajudado e alcancado as expectativas no atendimento.   encerrarei o acompanhamento da sua solicitacao. a senhora recebera um e-mail com a nossa pesquisa de solucao, na qual podera dar a sua opiniao referente ao meu atendimento para a sua solicitacao. a sua opiniao e muito importante para nos.   em caso de duvidas, estamos a disposicao.  desde ja agradecemos o contato.   te desejo um excelente dia!  protocolo de atendimento: 2518013011947  cordialmente,  milton georgine americanas.com    olhem as respostas  da americanas e da elgin : sac elgin  - jefferson brito jose rodrigues de andrade – me endereco: r. tiradentes 3017 - industrial – 3o secao cep: 32230-020 telefone: (31) 3361-1708 - (31) 3361-1708 e-mail: joseandrade2006@hotmail.com