review_text: Não sei se o produto é bom, pois veio com defeito: uma linha preta vertical em toda a tela. A atualização de software que o suporte da Samsung mandou fazer, não resolveu. Solicitei a troca, dentro do prazo, mas a Americanas não tem o produto para troca. A mim restou o ônus de ter de cancelar a compra, ficar sem a TV, ter que esperar 1 mês ou mais para receber o estorno, e a frustração de ter sido ludibriado pela Americanas no seu saldão de início de ano, pois o valor do estorno não permite a compra do produto em outra loja. Esse é o respeito que o cliente e consumidor recebe da Americanas.
review_text_processed: nao sei se o produto e bom, pois veio com defeito: uma linha preta vertical em toda a tela. a atualizacao de software que o suporte da samsung mandou fazer, nao resolveu. solicitei a troca, dentro do prazo, mas a americanas nao tem o produto para troca. a mim restou o onus de ter de cancelar a compra, ficar sem a tv, ter que esperar 1 mes ou mais para receber o estorno, e a frustracao de ter sido ludibriado pela americanas no seu saldao de inicio de ano, pois o valor do estorno nao permite a compra do produto em outra loja. esse e o respeito que o cliente e consumidor recebe da americanas.