review_text: Comprei na loja Gazin.com.br, costumo comprar através da internet mas nunca havia me deparado com uma loja tão ruim.Sempre confiei na recomendação do Bonfaro. Não sei como ela pode ser bem cotada aqui.Disseram que a operadora não  autorizou o pagamento da compra de uma geladeira que eu solicitei, então eu a  recomprei com outro cartão que obviamente deu certo. Alguns dias depois de feita a transação ligaram dizendo que houve um engano que a operadora havia aceitado sim a primeira compra. Me sugeriram ficar com duas geladeiras.Falaram que não poderiam me enviar um número de protocolo relativo ao procedimento de estorno junto a operadora do meu cartão.A atendente foi arrogante.Minha opinião é que uma empresa que não procura "personalisar"seu atendimento só complica  a vida do cliente   como é o caso desta deveria fechar as portas.Gostaria que eles estornassem o valor já, não na fatura seguinte.Tiveram bastante tempo para ver o erro e não viram.Muito picaretas.Pretendo ir ao Procom registrar uma queixa formal.
review_text_processed: comprei na loja gazin.com.br, costumo comprar atraves da internet mas nunca havia me deparado com uma loja tao ruim.sempre confiei na recomendacao do bonfaro. nao sei como ela pode ser bem cotada aqui.disseram que a operadora nao  autorizou o pagamento da compra de uma geladeira que eu solicitei, entao eu a  recomprei com outro cartao que obviamente deu certo. alguns dias depois de feita a transacao ligaram dizendo que houve um engano que a operadora havia aceitado sim a primeira compra. me sugeriram ficar com duas geladeiras.falaram que nao poderiam me enviar um numero de protocolo relativo ao procedimento de estorno junto a operadora do meu cartao.a atendente foi arrogante.minha opiniao e que uma empresa que nao procura "personalisar"seu atendimento so complica  a vida do cliente   como e o caso desta deveria fechar as portas.gostaria que eles estornassem o valor ja, nao na fatura seguinte.tiveram bastante tempo para ver o erro e nao viram.muito picaretas.pretendo ir ao procom registrar uma queixa formal.