review_text: As lojas americanas não dispõem de um canal de atendimento em que se possa falar diretamente com um (a) atendente. Eu nem recebi ainda o produto. Na verdade solicitei o cancelamento. O status permanece "cancelamento solicitado" desde 19/12/2017, sem alteração, o que é um absurdo. E aí? O que concluir daqui? Que o cliente não recebe um tratamento adequado.
review_text_processed: as lojas americanas nao dispoem de um canal de atendimento em que se possa falar diretamente com um (a) atendente. eu nem recebi ainda o produto. na verdade solicitei o cancelamento. o status permanece "cancelamento solicitado" desde 19/12/2017, sem alteracao, o que e um absurdo. e ai? o que concluir daqui? que o cliente nao recebe um tratamento adequado.