review_text: Estou desde o dia 25 de abril tentando realizar a troca ou estorno do valor de uma máquina de cortar cabelos que comprei no site da Americanas (comprei com a voltagem errada), tentei pela internet a troca ou estorno do valor do produto, e foi me informado que eu receberia resposta em 48 horas por e-mail, porém não recebi nenhuma resposta, depois de um tempo liguei no SAC da Americanas     pedindo novamente a troca ou estorno da máquina e fui informado novamente que receberia resposta em 48 horas, porém também não recebi resposta. Gostaria de resolver sobre essa máquina, porém não consigo resolver pelo meios que a empresa oferece, falta de respeito!
review_text_processed: estou desde o dia 25 de abril tentando realizar a troca ou estorno do valor de uma maquina de cortar cabelos que comprei no site da americanas (comprei com a voltagem errada), tentei pela internet a troca ou estorno do valor do produto, e foi me informado que eu receberia resposta em 48 horas por e-mail, porem nao recebi nenhuma resposta, depois de um tempo liguei no sac da americanas     pedindo novamente a troca ou estorno da maquina e fui informado novamente que receberia resposta em 48 horas, porem tambem nao recebi resposta. gostaria de resolver sobre essa maquina, porem nao consigo resolver pelo meios que a empresa oferece, falta de respeito!