review_text: sem preocupação com o cliente, não há transparência, pois não mantem nenhum canal de comunicação direta. quero o cancelamento e devolução do dinheiro.
review_text_processed: sem preocupacao com o cliente, nao ha transparencia, pois nao mantem nenhum canal de comunicacao direta. quero o cancelamento e devolucao do dinheiro.