review_text: A antiga versão era muito melhor, com essa nova atualização adicionaram um bot ele é horrível, não deixa a gente escrever e quando da pra escrever ele so mostra opções erradas, antes a gente falava diretamente com um atendente e agr o bot não tem essa opção e nem deixa a gente falar, estou com problemas de fatura e não consigo resolver, tirem o bot por favor!!!
review_text_processed: a antiga versao era muito melhor, com essa nova atualizacao adicionaram um bot ele e horrivel, nao deixa a gente escrever e quando da pra escrever ele so mostra opcoes erradas, antes a gente falava diretamente com um atendente e agr o bot nao tem essa opcao e nem deixa a gente falar, estou com problemas de fatura e nao consigo resolver, tirem o bot por favor!!!