review_text: NÃO POSSO AVALIAR UM PRODUTO QUE ESTÁ MARCADO PADA SER ENTREGUE EM PRAZO E CHEGA EM OUTRO SEM PRÉVIO AVISO. AÍ VOCÊ RECEBE UM E-MAIL PEDINDO CONTATOS TELEFÔNICOS PARA QUE A TRANSPORTADORA ENTRE EM CONTATO PARA E FAÇA A ENTREGA NOVAMENTE, A MESMA NÃO ENTRA EM CONTATO. VOCÊ LIGA PARA AMERICANAS E OS ATENDENTES DIZEM QUE NÃO PODEM PASSAR NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE A TRANSPORTADORA. MANDAM QUE EU ESPERE. SE TIVESSE FICADO ESPERANDO ESTARIA ATÉ HOJE POIS NINGUÉM LIGOU. VOCÊ BUSCA NA INTERNET/SITE DA AMERICANAS CONTATOS SOBRE A TRANSPORTADORA, DESCOBRE SOZINHO, LIGA E A MESMA INFORMA QUE NÃO ESTÁ COM SEU PRODUTO. AÍ VOCÊ POR SORTE DESCOBRE O CONTATO DA TRANSPORTADORA QUE ESTÁ COM SEU PRODUTO E A MESMA INFORMA QUE QUANDO FORAM FAZER A ENTREGA O PRODUTO HAVIA SE QUEBRADO E ESTAVAM PEDINDO OUTRO PRA SUBSTITUIR. DETALHES: HÁ DOIS MESES EU JÁ PAGO O PRODUTO SEM USUFRUIR DELE.   EU NÃO POSSO AVALIAR NADA. QUEM LER MEU TEXTO E QUISER AVALIAR A EMPRESA SINTA-SE A VONTADE.  TALVEZ AGORA ALGUÉM ENTRE EM CONTATO PARA DIZER QUE TUDO NÃO PASSOU DE UM MAL-ENTENDIDO.   EU ESTOU PAGANDO UM PRODUTO QUE NÃO RECEBI E NÃO SEI QUANDO IREI RECEBÊ-LO.
review_text_processed: nao posso avaliar um produto que esta marcado pada ser entregue em prazo e chega em outro sem previo aviso. ai voce recebe um e-mail pedindo contatos telefonicos para que a transportadora entre em contato para e faca a entrega novamente, a mesma nao entra em contato. voce liga para americanas e os atendentes dizem que nao podem passar nenhuma informacao sobre a transportadora. mandam que eu espere. se tivesse ficado esperando estaria ate hoje pois ninguem ligou. voce busca na internet/site da americanas contatos sobre a transportadora, descobre sozinho, liga e a mesma informa que nao esta com seu produto. ai voce por sorte descobre o contato da transportadora que esta com seu produto e a mesma informa que quando foram fazer a entrega o produto havia se quebrado e estavam pedindo outro pra substituir. detalhes: ha dois meses eu ja pago o produto sem usufruir dele.   eu nao posso avaliar nada. quem ler meu texto e quiser avaliar a empresa sinta-se a vontade.  talvez agora alguem entre em contato para dizer que tudo nao passou de um mal-entendido.   eu estou pagando um produto que nao recebi e nao sei quando irei recebe-lo.