review_text: desastrosa agência com caixas eletrônicos parados por causa da chuva e não se consegue falar com ninguém a não ser com uma máquina que não entende o que realmente o cliente precisa muito ruim minha experiência tenho que enfrentar horas de fila por não ter funcionários ao menos par a atender telefone é um absurdo um Banco tão grande não dispor de um meio de comunicação mais humano porque quando ligo e consigo depois de muito tempo cair na opção de falar com um atendente colocam para ouvir musica
review_text_processed: desastrosa agencia com caixas eletronicos parados por causa da chuva e nao se consegue falar com ninguem a nao ser com uma maquina que nao entende o que realmente o cliente precisa muito ruim minha experiencia tenho que enfrentar horas de fila por nao ter funcionarios ao menos par a atender telefone e um absurdo um banco tao grande nao dispor de um meio de comunicacao mais humano porque quando ligo e consigo depois de muito tempo cair na opcao de falar com um atendente colocam para ouvir musica