review_text: É um bom app, mas os métodos de segurança com relação a liberação certos serviços poderia ser feito pelo próprio app ao invés de ligar. Isso compromete a experiência do usuário. Existem várias formas de confirmar o usuário, como uma sequência de perguntas, biométria, reconhecimento facial, chave de segurança, etc. Isso seria muito mais eficiente e pouparia o próprio banco de ter funcionários para anteder ligações para esse tipo de liberação.
review_text_processed: e um bom app, mas os metodos de seguranca com relacao a liberacao certos servicos poderia ser feito pelo proprio app ao inves de ligar. isso compromete a experiencia do usuario. existem varias formas de confirmar o usuario, como uma sequencia de perguntas, biometria, reconhecimento facial, chave de seguranca, etc. isso seria muito mais eficiente e pouparia o proprio banco de ter funcionarios para anteder ligacoes para esse tipo de liberacao.