review_text: Realizei a compra do jogo em questão no dia 10/04/2018, na PRÉ VENDA, com lançamento para o dia 20/04/2018, para presentear meu esposo. Mas, como o site demonstrou TOTAL DESPREPARO para realizar esse tipo de venda, a data inicial de entrega era dia 30/04/18 (o que já é um absurdo) se tratando de PRÉ VENDA, pois a intenção é comprar antes, justamente para receber e jogar o game no dia do LANÇAMENTO e, não satisfeitos com a palhaçada, alteraram a data de entrega para o dia 02/05/2018. Liguei no SAC para realizar reclamação, que inclusive,só foi possível devido a emissão de Nota Fiscal mo dia 20/04/2018, pois antes disso, é IMPOSSÍVEL, conseguir falar com atendente, ou realizar reclamação, a mensagem eletrônica, não têm a opção. Me foi dito, que não há o que fazer, nem tão pouco adiantar a entregar, visto que o fornecedor quem estima a entrega. Diante de tal postura, sigo aguardando o prazo de entrega e, COM TODA CERTEZA, JAMAIS INDICAREI O SITE NOVAMENTE, diante de tamanho despreparo e desrespeito para com os clientes.  Da próxima vez, esperarei o dia do lançamento para comprar o jogo em uma loja física, QUE NÃO SEJA AMERICANAS, é claro, para assim, retirar o produto no ato da compra. Infelizmente, um relacionamento que durava alguns anos, se perdeu, após tudo isso. Não confio mais.
review_text_processed: realizei a compra do jogo em questao no dia 10/04/2018, na pre venda, com lancamento para o dia 20/04/2018, para presentear meu esposo. mas, como o site demonstrou total despreparo para realizar esse tipo de venda, a data inicial de entrega era dia 30/04/18 (o que ja e um absurdo) se tratando de pre venda, pois a intencao e comprar antes, justamente para receber e jogar o game no dia do lancamento e, nao satisfeitos com a palhacada, alteraram a data de entrega para o dia 02/05/2018. liguei no sac para realizar reclamacao, que inclusive,so foi possivel devido a emissao de nota fiscal mo dia 20/04/2018, pois antes disso, e impossivel, conseguir falar com atendente, ou realizar reclamacao, a mensagem eletronica, nao tem a opcao. me foi dito, que nao ha o que fazer, nem tao pouco adiantar a entregar, visto que o fornecedor quem estima a entrega. diante de tal postura, sigo aguardando o prazo de entrega e, com toda certeza, jamais indicarei o site novamente, diante de tamanho despreparo e desrespeito para com os clientes.  da proxima vez, esperarei o dia do lancamento para comprar o jogo em uma loja fisica, que nao seja americanas, e claro, para assim, retirar o produto no ato da compra. infelizmente, um relacionamento que durava alguns anos, se perdeu, apos tudo isso. nao confio mais.