review_text: O feedback da centra para o clientel é muito distante, precisam acompanhar mais de perto qualquer problema que o cliente tiver. o tempo de resposta para os problemas também é muito longo, precisam reduzir isso
review_text_processed: o feedback da centra para o clientel e muito distante, precisam acompanhar mais de perto qualquer problema que o cliente tiver. o tempo de resposta para os problemas tambem e muito longo, precisam reduzir isso