First Air’s initial CRM training did not provide the occurrence crew with sufficient practical strategies to assist with decision making, problem solving, communication, and workload management. ###>La formation initiale en CRM de FirstAir n'a pas fourni à l'équipage du vol en question suffisamment de stratégies pratiques pour faciliter la prise de décisions, la résolution de problèmes, la communication et la gestion de la charge de travail.