Visit and events management are both examples of common business processes that consume very considerable amounts of mission time and could potentially benefit from standardized IM/IT supporting tools. ###>La gestion des visites et la gestion des activités spéciales sont deux exemples de processus opérationnels courants qui exigent un temps considérable aux missions, et ces processus pourraient peut-être être améliorés grâce à des outils normalisés de soutien en GI/TI.