A good communication reflex and the ability to exploit unexpected opportunities to the benefit of the action will often be as important as more formal efforts and may often be free of cost. ###>L’existence d’un bon réflexe de communication et la capacité d’exploiter des opportunités inattendues au bénéfice de l’action auront souvent autant d’impact que des efforts plus formels, en plus d’être généralement gratuits.