Northwestel also submitted additional information on the two major programs it had implemented in its efforts to improve the Q of S results for resolving out-of-service customer trouble reports in remote communities. ###>Norouestel a également présenté des renseignements supplémentaires sur deux grands programmes qu'elle a mis en ouvre en vue d'améliorer les résultats QS au chapitre du règlement des pannes dans les localités éloignées.