The system is based on the following assumption: the client already possesses the necessary knowledge needed to take a given decision, apart from one obstacle, the information is stacked in random order in his/hers mind. ###>Le système est basé sur l'assertion suivante: le client possède déjà les connaissances nécessaires pour prendre une décision donnée, à un obstacle près: l'information est entreposée en désordre dans son esprit.