Illness made it impossible for the Claimant to fulfil his obligation and his mistake in not informing the dispatcher is understandable in view of his plight. ###>Le malaise du prestataire l'a empêché de remplir ses obligations, et l'erreur qu'il a commise en n'informant pas le responsable est compréhensible compte tenu de la situation critique dans laquelle il se trouvait.