o Litigants - Litigants, including those that are self-represented, want responsive services, timely processing of cases, information about cases and access to Court files. ###>o Parties - Les parties, qu'elles soient ou non représentées par avocat, veulent un service qui réponde à leurs besoins, le traitement rapide de leurs dossiers, des renseignements sur leurs causes de même que l'accès aux dossiers de la Cour.