In 2001-2002, activities planned under the five-year Service Improvement Initiative will include a client satisfaction survey to assist in the fine tuning of program and service delivery. ###>En 2001-2002, les activités planifiées dans le cadre de «l'Initiative quinquennale pour l'amélioration des services» comprendront une enquête sur la satisfaction des clients qui aidera à mettre au point la prestation des programmes et des services.