He or she will know which problems can be resolved with a single telephone call, and which will require the formation of coalitions of interests and the building of supportive public opinion that can be expressed through "grass-roots lobbying." ###>Le champ d'action des lobbyistes se résume à trois choses : une représentation des intérêts auprès du gouvernement, un « service de rencontre » et des processus décisionnels adaptés aux clients.