We may have our own professional views but it is the user and the potential user in the digital world who must get what they want, where they want it and how they want it. ###>Nous pouvons avoir notre point de vue de spécialiste, mais c'est l'uf/­lisateur et l'utilisateur potentiel qui doivent obtenir dans le monde numérique ce qu'ils veulent, où ils le veulent et comme ils le veu­lent.