Culture of user involvement Optimum user involvement in social services normally requires public policy to assist the growth of a national culture of user involvement, involving a consistent commitment from the different sectors of society. ###>La culture de la participation des usagers : une participation optimale des usagers aux services sociaux implique normalement une politique des pouvoirs publics pour faciliter le développement d'une culture nationale de participation, et un engagement suivi des différents secteurs de la société.