Valid records were obtained after eliminating duplicate and invalid records (e.g., departments or provinces not included in the study, incomplete addresses, staff not designated bilingual, etc.). ###>Les dossiers valides ont été retenus après l’élimination de ceux qui étaient en double ou non valides (par exemple, ministères ou provinces non inclus dans l’étude, adresses incomplètes, personnel non désigné bilingue).