At the time of the audit, it was using operational data, such as intake, output, processing times, and inventories to provide some indication of performance. ###>Au moment de la vérification, le Ministère utilisait des données opérationnelles pour dresser un tableau provisoire du rendement, comme le nombre de demandes reçues et de demandes réglées, les délais de traitement et le nombre de demandes en attente de traitement.