To ensure an accessible federal transportation network for Canadians, the Agency works to resolve accessibility disputes and to address related concerns in three ways: facilitation, mediation and complaint adjudication. ###>Afin d'assurer un réseau de transport fédéral accessible à tous les Canadiens, l'Office travaille à régler les conflits et les préoccupations relatifs à l'accessibilité de trois façons : la facilitation, la médiation et l'arbitrage des plaintes.