"Checking with the help desk to ensure that this is an isolated case" equated with the expected answer " ensure that no other network or email events coincide with this outage". ###>« Vérifier auprès du service de dépannage pour s'assurer qu'il s'agit d'un cas isolé » équivaut à la réponse attendue « S'assurer qu'aucun autre incident lié au réseau ou au courrier électronique n'est survenu en même temps que cette interruption ».