The fact that the Director of the Social Services Department has been receptive to this development and has been identified as a "champion for change" has been an important factor in the success of this initiative. ###>Le fait que le directeur de l'agence des services sociaux ait été réceptif vis-à-vis de l'initiative et ait été appelé "champion du changement" a joué un grand rôle dans le succès de l'initiative.