The Service Delivery Representative position is classified at one level higher than the appellant's substantive position with the main difference between the two positions being the decision making responsibility that is attached to the Service Delivery position. ###>Le poste d'agent de prestation des services est classé un niveau plus haut que le poste d'attache de l'appelante et la principale différence entre les deux se rapporte à la responsabilité en matière de prise de décision liée au poste d'agent de prestation des services.