It shows how cultural and attitudinal factors, a lack of skills and the failure of managers to appreciate the difficulties of managing organisational change slow down the process of implementation. ###>Il montre comment des facteurs culturels et attitudinaux, un manque de compétences et l'incapacité des cadres à se rendre compte des difficultés que présente la gestion du changement organisationnel ralentissent le processus de mise en oeuvre.