These technological improvements included automated bank services; individual Personal Identification Numbers (PINs) to access account information; automated voice information lines and information management systems. ###>Parmi ces améliorations technologiques, mentionnons l’attribution d’un numéro d’identification personnel (NIP) donnant accès à des renseignements sur le compte et la création de services bancaires automatisés, de lignes d’information vocale automatisée et de systèmes de gestion de l’information.