The Board's approach When the Board receives a reference to adjudication, a complaint or another application, it gives priority to exploring options for resolving the matter voluntarily through mediation. ###>L'approche de la Commission Lorsque la Commission est saisie d'un renvoi à l'arbitrage de griefs, d'une plainte ou d'une demande d'un autre ordre, elle privilégie l'examen de possibilités de résoudre l'affaire volontairement par la médiation.