?In its report, the Commission outlines the picture regarding consumer complaints across the EU as a whole and assesses the situation in light of the provisions contained in the EC Treaty and the initiatives concerning consumer access to justice. ###>?Dans son rapport, la Commission dressait le tableau des réclamations dans toute l'Union européenne (UE) et évaluait la situation selon les règles du traité CE et les initiatives concernant l'accès des consommateurs à la justice.