Conclusions and Recommendation 3.34 There is qualitative and subjective information that indicates the Centre is making a difference in the lives of its intended client population. ###>En fait, c'est le contraire qui se produit : l'ombudsman du MDN aiguille régulièrement des clients vers le Centre lorsque le cas peut être réglé rapidement plutôt que de faire l'objet d'une enquête officielle.