The report recommends more media or outdoor advertising for the service, and says it should carry out regular user surveys so as to better know and serve their needs. ###>Le rapport recommande de faire mieux connaître le service (publicité extérieure et dans les médias) et suggère de réaliser des enquêtes régulières de satisfaction auprès des utilisateurs afin de mieux connaître leurs besoins et, donc, de mieux les satisfaire.