The evolution from holding people accountable for processes to holding them responsible for results means decision-makers will require a wider range of information so they can make well-informed decisions. ###>Le passage d'une responsabilisation à l'égard des processus à une responsabilisation à l'égard des résultats fera en sorte que les décideurs nécessiteront une information plus vaste pour pouvoir prendre des décisions éclairées.