To establish the distribution list for our user survey, we calculated the overall required sample size needed for all users, and drew a proportionate sample from each office's user list. ###>Afin d'établir la liste de distribution pour notre enquête auprès des utilisateurs, nous avons calculé la taille de l'échantillon global requis pour l'ensemble des utilisateurs et nous avons prélevé un échantillon proportionnel dans la liste des utilisateurs de chaque bureau.