Commission communication on widening consumer access to alternative dispute resolution; Commission Recommendation 2001/310/EC on ###>Communication de la Commission relative à Y élargissement de l'accès des consommateurs aux autres systèmes de résolution des litiges; recommandation 2001/310/CE de la Commission relative aux principes applicables aux organes ex trajudiciaires chargés de la résolution consensuelle des litiges de consommation.