As a result, candidates were expected to demonstrate through the various portions of the assessment their understanding, ability and personal qualities related to the bigger picture in which the Client Services Officer position was situated. ###>Ainsi, les candidats et candidates devaient faire la preuve, par les diverses composantes de l'évaluation, de leurs connaissances, de leurs capacités et de leurs qualités personnelles par rapport au cadre plus global dans lequel s'intègre le poste d'agent ou agente des services à la clientèle.