o It would appear that Business Intelligence Systems could be applied to direct service delivery organizations but their utility and application in these and other types of organizations would have to be confirmed. ###>o Il semble que les systèmes de renseignements commerciaux puissent être utilisés dans les organisations de prestation de services directs, mais il faudrait confirmer au préalable leur utilité et leur application dans ces organisations et dans d'autres genres d'organisations.