These services can be invaluable in emergency situations (e.g. ambulance attendants at an accident scene), as they are available in many languages on a 24-hour a day basis. ###>Il est à noter que dans cette partie, nous n'abordons pas le recours à du personnel bilingue sous l'angle de leur rôle en tant que fournisseurs de services directs, mais le recours ponctuel à du personnel embauché pour d'autres fonctions.