If investigation determines that the activities outside the organization contributed to the customer complaint, relevant information shall be exchanged between the organizations involved (see 4.1). ###>Lorsque l'investigation détermine que les activités de l'organisme situées dans des locaux extérieursont joué un rôle dans la réclamation du client, les informations pertinentes doivent être échangées entre lesorganismes impliqués (voir 4.1).