o striving to continuously improve relations with its clients, as well as involving clients more effectively in key decision-making processes, information sharing, and program-delivery mechanisms; and ###>o s'efforcer d'améliorer de façon continue les rapports avec les clients en plus de faire participer les clients de façon plus efficace aux processus de prise de décisions clés, au partage de l'information et aux mécanismes d'exécution des programmes et