Where disputes arise, passengers will be able to turn to out-of-court complaint handling bodies that will seek to resolve the dispute (in an inexpensive and simple way). ###>En cas de litige, les passagers auront la possibilité de s'adresser à des organismes de traitement extrajudiciaire des plaintes , qui s'efforceront de résoudre le différend (de manière simple et peu onéreuse).