High-quality service promotes citizen confidence in government, produces high levels of client satisfaction, demonstrates value-for-money to taxpayers and contributes to the achievement of public policy goals. ###>Offrir des services de grande qualité permet d'accroître la confiance des citoyens envers le gouvernement ainsi que le niveau de satisfaction des clients et démontre aux contribuables le degré l'optimisation des ressources, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs en matière de politique publique.