Complexity of assessing the solution Assess efficiency and effectiveness of solution that was used and identify changes needed. ###>Une procÃ©dure prÃ©Ã©tablie ou une hiÃ©rarchie dÃ©cisionnelle est en place cependant la marche Ã suivre en cas d'exception est laissÃ©e Ã la discrÃ©tion et Ã l'interprÃ©tation de l'employÃ©.