Eventually, it expects that the ABCS project will enable it to develop a balanced scorecard with performance measures by unit and branch, or organization-wide. ###>Éventuellement, elle s'attend à ce que le projet d'amélioration du service à la clientèle lui permette d'élaborer une carte de résultats équilibrée et des indicateurs de rendement soit par unité ou division, soit à l'échelle de l'organisme.