"Self Confidence" - Although the descriptors for the "Self Confidence" competency were considered important by participants in one session, they did not feel that this heading reflected the description and consequently suggested replacing it with something different. ###>« Écoute généreuse » parce que les communications sont toujours mises en évidence, mais ce que l'on exige des gestionnaires, c'est qu'ils « entendent » ce que leur disent les autres des échelons inférieurs et supérieurs aux leurs.