The assessment process involved a diverse group of staff from throughout the Department and provided a systematic and structured means of internal reflection on both best practices as well as opportunities for improvement. ###>Le processus d’évaluation, qui faisait appel à un groupe diversifié, composé de membres du personnel issus de tous les secteurs du Ministère, a permis une réflexion interne structurée et systématique sur les pratiques exemplaires et sur les possibilités d’amélioration.