Appropriate standardisation of telematics and associated systems, including software is required at the European, national, regional and community levels if the potential system-wide benefits for healthcare are to be achieved. ###>Une normalisation adéquate des systèmes télématiques et des systèmes connexes, logiciels compris, s'impose à l'échelon européen, national, régional et local pour en concrétiser les avantages potentiels pour l'ensemble du système de santé.