o Monitoring client and staff complaints related to ethical issues Monitoring legal cases related to ethical issues Obtaining client satisfaction feedback which asks questions about ethical issues and assesses the clients' views about the Program's ethics ###>Critères d'évaluation Les responsables du Programme des soins à domicile et en milieu communautaire des Premières nations et des Inuits déterminent par divers moyens si les services ont été fournis de manière éthique :