The Office supported Member States working to eliminate the practice, particularly in the area of policy development, service protocols, information, education and communication materials and research. ###>Il a appuyé les États Membres qui s'employaient à éliminer cette pratique, s'agissant notamment de l'élaboration des politiques, des protocoles de service, de l'information, des supports d'enseignement et de communication et des activités de recherche.