The Framework for Good Human Resources Management notes that, in a workplace that values its employees, human resources strategies are developed and implemented to address under-representation and to build a representative workforce that reflects the society it serves. ###>Ces progrès ont été réalisés en dépit du fait que l'effectif a diminué considérablement avec la création, en novembre 1999, de l'Agence des douanes et du revenu du Canada (autrefois Revenu Canada), qui est un employeur distinct.