Collis, Bane and Bradley (1996) thought that investment in multimedia should be determined by the substitutions of various media that existing users make rather than by the search for new markets. ###>Collis, Bane et Bradley (1996) considèrent que les investissements en multimédia doivent être déterminés par la substitution des différents médias que feront les usagers existants plutôt que par la recherche de nouveaux marchés.