If passengers have any complaints to be submitted during the development of one of our tours, they are obliged to make it known to the group leader or to the guide of the group, who will look for an immediate solution to the problem. ###>Si les passagers ont des plaintes à être soumises au cours du développement d'un de nos tours, ils sont tenus de les faire connaître au chef du groupe ou au guide du groupe, qui va chercher une solution immédiate au problème.