The data also showed fewer returns from a referral to an alternate redress mechanism for MOU signatories (12.5%) than from non-MOU respondents (20.9%). ###>Les données indiquent aussi un moins grand nombre de plaintes non résolues après avoir été soumises à un mécanisme de règlement alternatif des différends dans le cas des signataires d'un PE (12,5 %) par rapport à d'autres organismes non signataires (20,9 %).