2.3.5 Management Processes, Approaches and Support Activities CIDA introduced a number of reforms as part of its process of continuous improvement in 2004-2005. ###>2.3.5 La gestion, les processus, les approches et les activités de soutien En 2004-2005, l'ACDI a adopté un certain nombre de réformes dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue.