(4) The comments about the CEGEP, Mr. Vézina and the University are attributable in part to their lack of forthrightness in handling the licensee's requests for information; and ###>(4) les propos à l'égard du CEGEP, de M. Vézina et de l'Université sont dus, en partie, au manque de transparence de ces derniers face aux demandes de renseignements de la titulaire; et