In determining which carriers and facilities to visit, Agency staff gives consideration to, amongst other factors, issues raised by the community of persons with disabilities and new entrants to the industry. ###>En outre, le personnel de l'Office a poursuivi son travail avec Transports Canada pour aider à élaborer une nouvelle trousse de formation à l'intention des fournisseurs des services de transport appelée « Moi, j'embarque! ».