The outcome of the research conducted by the Poliglotti4.eu team shows that the majority of social services still rely on individual solutions to solve their daily difficulties in language communication. ###>Les résultats de la recherche menée par l’équipe Poliglotti4.eu montre que la majorité de ces services sociaux se tournent encore vers des solutions ponctuelles pour résoudre leurs difficultés quotidiennes de communication en langues.