Despite this, the applicants advise that they waited in the aircraft for approximately 20 to 30 minutes for wheelchairs to be located and assistance to be provided. ###>Malgré cela, les demandeurs expliquent qu'ils sont restés 20 à 30 minutes dans l'aéronef en attendant que des fauteuils roulants soient trouvés et que de l'assistance puisse être fournie.