Called "preventive" mediations, they attempt to resolve disputes before a grievance or complaint is formally referred to adjudication, reducing referrals. ###>Dans ce type d'intervention, qu'on appelle « médiation préventive », on tente de résoudre le différend avant qu'une plainte ou un grief ne soit officiellement renvoyé à l'arbitrage, ce qui réduit d'autant le nombre de renvois.