Processing time Cost per investigation Stakeholder satisfaction Responsiveness to recommendations Stakeholder awareness Cost per investigation Quality of investigations Timeliness of investigations Employee satisfaction Processing time ###>Délai de traitement Coût par enquête Niveau de satisfaction des intervenants Réceptivité à l'égard des recommandations Sensibilisation des intervenants Coût par enquête Qualité des enquêtes Rapidité des enquêtes Satisfaction des employés Délai de traitement