안과에서 드림 렌즈를 맞추기 위해 피팅 예약을 하였으나 예약 날짜가 7월 4일 화요일인 줄 알았으나 7월 3일 월요일 이었을 당일 병원에서 연락이 와서 예약이 3일로 되어 있는 걸 알고 예약 날짜 변경을 해달라 요청하였으나 변경이 되지 않으며 피팅 날짜에 오지 않았기에 처음 예약금 20만원을 환불해 줄 수 없다 함 다시 예약하기 위해서 20만원을 내고 다시 예약하라고 통보 -녹취기록 있음 드림 렌즈 가격은 대략 100만원이고 아직 렌즈를 제작한 것도 아니라 부당하다고 말하였으나 소용없어 서 앙갚음에 민원 제기 처음 20만원 환불 거절하고 다시 10만원 합의 요청하니 엉덩이의 하겠다 한 개인 소송을 통해 예약금을 다 돌려받을 수 있는 방법이 있는지 상담을 요청합니다.
1. 귀하기 지급한 20만원이 계약금인지 단순 예약 증거금인지 확인하기 어려우나 귀하가 착오로 예약시간을 이행하지 못하여 계약이 파기된 사정을 감안하면 귀하와 병원이 약정한 계약서 등의 내용에 따라 달라질 수 있으나 '10만원'은 위약금으로 볼 수 있어 20만원을 모두 돌려받는 것은 쉽지 않아 보입니다. 2. 다만, 위와같이 계약서의 내용 등에 따라 결론이 달라질 수 있고, 계약이 파기된것이 아니라 귀하가 계속 같은 병원에서 '렌즈'를 제작하기로 하였다면 정확한 사실관계에 따라 달리 생각해볼 여지가 전혀 없는 것은 아니므로 자세한 것은 가까운 대한법률구조공단(예약 후 방문) 또는 법률전문가에게 방문하여 관련자료 확인 및 문답을 통한 사실관계확인 등의 방법으로 상담을 받아보시기 바랍니다. 3. 한편, 위 2항과 같은 가능성이 그리 크지 않고 상대방과 협의가 이뤄지지 않으면 결국 적지않은 비용과 시간이 소요되는 민사소송을 할 수 밖에 없어 실질적으로 실익이 있을지는 구체적인 사정을 고려해보아야 할 것입니다. 4. 귀하의 문제가 원만하게 해결되기를 바랍니다.