قدمت اتصالات التقرير السنوي عن عام 2009 لتكاليف المنتجات والخدمات التي تقدمها لعملائها إلى الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة، وذلك تماشيا مع التشريعات الحالية التي تفرضها الهيئة، والتي تتطلب من اتصالات تزويد الهيئة بمعلومات حول تكاليف المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها للحصول على موافقة مسبقة على تغييرات الأسعار والعروض التي تعتزم المؤسسة إطلاقها .وتمكنت اتصالات من إنجاز هذه الدراسة لتقييم التكاليف في فترة زمنية لا تتعدى ستة شهور، وفقاً لآخر التشريعات التي وضعتها الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات .وتم تصميم هذا النموذج وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير العالمية، وبما يتوافق مع دليل إرشادات هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الموجهة لاتصالات حول إنشاء نظام توزيع التكاليف بهدف تحديد القرارات بما يتلاءم مع تشريعات الهيئة .وتستطيع الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الموافقة على أسعار الخدمات في دولة الإمارات، وذلك بناء على نظام طلب تغيير الأسعار، وفقاً للأسعار الخاصة باتصالات أو الأسعار المعتمدة حول العالم .وتأمل اتصالات بعد تقديم نموذج تقييم الأسعار، وفقاً لتشريعات الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، من التمكن من تطبيق التغييرات الشاملة في أسعار المكالمات بهدف توفير خيارات أكثر للعملاء في الدولة، حيث يعتبر هذا الانجاز مهما بالنسبة لدولة الإمارات، وتتطلع اتصالات إلى التمكن من تعزيز القيمة والجودة العالية التي نقدمها لعملائها، وتعتبر هذه الخطوة من قبل الاتصالات علامة مميزة للقطاع في دولة الإمارات .