كشف الدكتور سعيد الظاهري مستشار وزير الخارجية لنظم المعلومات خلال أسبوع جيتكس التقني أن الوزارة أطلقت 28 خدمة جديدة لتصل نسبة تحولها إلى الخدمات الذكية الى 85% بنحو 79 خدمة خلال موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت وفقاً لمعايير حكومة الإمارات الإلكترونية وتماشياً مع توجهات الحكومة الاتحادية في التحول إلى حكومة ذكية، في حين تعد الوزارة من السباقين في التبني والتحول إلى الأنظمة الإلكترونية الذكية والحديثة .وأضاف أن الخدمات المضافة تعزز من قطاع الأعمال وتقدم له أغلبية الخدمات، في حين يقدم الموقع الخدمات الداخلية للوزارة من خلال نظام وزارة إلى وزارة، إضافة إلى خدمة مواطني الإمارات، وبذلك تصل خدمات الجمهور الإلكترونية والذكية بنسبة 100%، من خلال الموقع ومن خلال تطبيق وزارة الخارجية الإلكتروني على نظام تشغيل أندرويد الذي تم الإفصاح عنه في جيتكس، إضافة إلى نظام أي أو إس الخاص بأجهزة ايفون وأجهزة أي باد .ويشير الظاهري إلى أن الوزارة سعت وبشكل كبير من أجل تحسين مستوى خدمة المواطنين والمتعاملين من خلال الخدمات الإلكترونية التي وصلت الى 100%، وفي حين تسعى لكي ترفع خدمات الوزارات الذكية من 85% الى 100% .وأطلقت الوزارة أمس خدمة جديدة ولأول مرة في أسبوع جيتكس التقني وتسمى البوابة القانونية الإلكترونية وهي خاصة لموظفي الوزارة فقط، وتشمل جميع الاتفاقات الدبلوماسية والثنائية بين الامارات والدول الاخرى، وتبين التشريعات والقوانين التي ينتظم العمل فيها في الامارات ودراستها وضمان عدم تعارضها مع أي اتفاقية جديدة .ويمكن تصفح الموقع من خلال جميع الأجهزة والهواتف النقالة الذكية والمحدثة، ويقدم في حلته الجديدة العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل لمواطني الدولة في الخارج لإنجاز جميع معاملاتهم القنصلية والمتعلقة بفقدان جوازات السفر وشهادة لمن يهمه الأمر وطلبات تذاكر العودة بمختلف أنواعها وطلبات الإبلاغ عن الحوادث والحالات الطارئة وعدم الممانعة من الزواج والتبليغ عن وفاة .كما يتيح الموقع الوصول للخدمات الأخرى مثل خدمة تواجدي والمخصصة لمواطني الدولة المسافرين للخارج وخدمات البعثات الأجنبية للدولة، ويتضمن الموقع جميع المعلومات المتعلقة بنصائح وإرشادات السفر والتي تعين المسافرين للخارج على قضاء إجازاتهم من دون أي مشكلات أو معوقات .وطرحت الوزارة في وقت سابق خدمة فريدة من نوعها وهي مخصصة فقط لمواطني الإمارات وهي خدمة تقدمها وزارة الخارجية لمواطني الدولة، أثناء وجودهم في الخارج تتيح هذه الخدمة التواصل مع المواطنين في حالات الطوارئ والأزمات، علماً أنه يجب تسجيل الفرد في هذه الخدمة قبل مغادرته من ارض الوطن من أجل الحرص على خدمته بشكل جيد .كما يمكٌن مواطني دولة الإمارات من التسجيل في خدمة تواجدي أو التعديل على بيانات السفر، وتقديم طلب للحصول على المساعدة من سفارات وبعثات الدولة في الخارج، وتقدم لهم نصائح وإرشادات السفر، وخدمة التنويهات المهمة التي تصدر عن وزارة الخارجية بشأن الحالات الطارئة لتيسير الإجراءات حفاظاً على أمن وسلامة المواطنين في الخارج وأية مستجدات أخرى .وفي إطار حرص الوزارة على تنويع وسائل التواصل الاجتماعي مع جمهورها، أطلقت بالتوازي مع إطلاق الموقع الإلكتروني الصفحة الرسمية للوزارة على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك وقناة الوزارة على اليوتيوب، واللتان ستساهمان بشكل كبير في التفاعل مع متابعيها من خلال نشر الرسائل التوعوية للمسافرين والتنويهات الصادرة عن الوزارة وستبرز مختلف مبادرات الوزارة وأنشطتها المجتمعية والثقافية .