دبي - مدحت السويفي:تشهد ساحة تطبيقات المكالمات الهاتفية ضخ استثمارات جديدة تركزت على التطبيقات الخاصة بالاتصالات المجانية، حيث ضخ موقع "فيس بوك" الشهير استثمارات في تطبيق "فيس بوك ماسنجر" يستطيع من خلاله العملاء الاتصال المجاني عبر أي شبكة سواء أكانت "ثري جي" أو "واي فاي" .وقال خبراء إن إتاحة موقع "فيس بوك" لعملائه مكالمات مجانية عبر تحميل تطبيق "فيس بوك ماسنجر" سيؤثر في سوق المكالمات المدفوعة بسبب وجود ملايين الأشخاص على الموقع الشهير، حيث يهدف الإصدار الجديد من الشركة إلى حل المشكلات التي تواجه بعض العملاء مع التطبيقات الأخرى بسبب الضغط على السيرفرات .وأشار الخبراء إلى أن الاستثمارات الجديدة لم تقتصر فقط على "فيس بوك" بل قام كل من "فايبر" و"توك راي" بضخ استثمارات جديدة عبر زيادة عدد السيرفرات وتسهيل تقديم هذه الخدمة للجمهور، وفي الوقت ذاته امتد هذا الزخم إلى مواقع الدردشة وبخاصة بعد صفقة موقع "الواتس آب" الذي بيع ب 19 مليار دولار إلى عملاق التواصل الاجتماعي ال"فيس بوك" وهو ما دفع بتطبيق الدردشة "تليغرام" إلى ضخ استثمارات عبر إدخال الرسائل الصوتية ليماثل تطبيق "الواتس آب"، حيث استفاد هذا التطبيق بخاصة من الأعطال التي صاحبت "الواتس آب" عقب إتمام صفقتها مع "فيس بوك" وعلى الرغم من توفر العديد من التطبيقات والأدوات المجانية التي تقدم إمكانية إجراء المكالمات الصوتية بين المستخدمين عبر الإنترنت، إلا أن معظمها ينقصه الشهرة والانتشار الواسع بين المستخدمين .وفي السياق ذاته أجرى عشرات المواطنين والمقيمين في الدولة خلال اليومين الماضيين مئات المكالمات الصوتية عبر خدمة المراسلة الفورية "فيس بوك ماسنجر" المتاحة في هواتفهم الذكية المتصلة بالإنترنت عبر اشتراك البيانات "الجيل الثالث والرابع" من "اتصالات" و"دو" على حد سواء .وأفاد عدد كبير من أعضاء شبكة التواصل الاجتماعي "فيس بوك" بأن جودة المكالمات الصوتية التي أجروها لا تقل عن تلك المتاحة في برنامج الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت الشهير "سكايب"، وأنهم تفاجأوا بمستوى الجودة وسهولة الاستخدام . ميزات تشجع على الاشتراك إن إتاحة ميزة المكالمات الصوتية عبر فيس بوك تصب في مصلحة مشغلي الاتصالات أكثر من تسببه في خسائر لها، إذ إن ذلك سيشجع الأغلبية على الاشتراك في باقات البيانات التي توفرها "اتصالات" و"دو" للهواتف الذكية في الدولة، بدلاً من الاعتماد على شبكات "واي فاي" في المنزل أو الأماكن العامة .ويمكن ببساطة إجراء المكالمات بمجرد الذهاب إلى واجهة الصديق من قائمة المحادثة، ومن ثم الضغط على زر (free call) لإجراء الاتصال فوراً، وإذا رغبت في الاتصال على الهاتف النقال أو الأرضي للصديق ستظهر رسالة تخبرك أنه قد يترتب على إجراء المكالمة رسوم إضافية من قبل المشغل وليس من قبل تطبيق "فيس بوك ماسنجر" المخصص للأجهزة الذكية .وقامت "فيس بوك" بإعادة تصميم واجهة المستخدم لتطبيق التراسل الفوري، وتغيير التصميم الخاص بالأيقونة الرئيسية للتطبيق .