حوار: رانيا الغزاوي أكدت الدكتورة مريم بطي المزروعي، المدير التنفيذي للخدمات العلاجية الخارجية، إحدى منشآت شركة «صحة» في أبوظبي، أن المرأة الإماراتية تبوأت أعلى المناصب وبرز دورها القيادي في المجتمع بفضل التشجيع ومساندة القيادة الرشيدة للمرأة الطموحة، موضحة أن المرأة لم تكن لتحقق النجاح دون مساندة قادتها وحكومتها ومجتمعها وأسرتها.وقالت في حوار مع «الخليج» إن المرأة الإماراتية باتت من أكبر المساهمين في القطاع الصحي بنسبة 65 % من العاملين في شركة «صحة»، فقد أثبتت جدارتها كطبيبة وممرضة وفنية وإدارية ودخلت كافة مجالات الصحة وتخصصاتها. أشارت إلى أن الخدمات العلاجية الخارجية تولي أهمية كبرى للفحوصات الوقائية، من خلال وضع خطة متكاملة لزيادة الوعي بأهميتها، مثل برنامج «بيتنا الطبي» الذي تم تطبيقيه في المراكز الصحية من خلال فحوص عديدة تغطي معظم أمراض السرطان، والتحكم بالأمراض المزمنة بشكل أفضل، بالإضافة إلى تمديد ساعات العمل في المراكز، إصراراً على تكثيف الجهود والارتقاء بالمنظومة الصحية والمساهمة في عام الخير..وفيما يلي الحوار: كونك امرأة قيادية في المجال الصحي وتترأسين عدداً من الرجال هل واجهت صعوبات بهذا الخصوص؟- لا صعوبات في هذا الخصوص، فالأدوار القيادية ليست بجديدة على المرأة الإماراتية، فقد تولتها منذ سنوات وفي شتى المجالات، لذا ليس هذا بالشيء الجديد على مجتمعنا فقد اعتاد على ذلك وهذا يرجع في المقام الأول إلى تشجيع ومساندة القيادة الرشيدة للمرأة.تنقلت بخبرتك المهنية من العين إلى دبي وصولاً إلى أبوظبي ومنصبك الحالي، ما القناعات التي توصلت لها خلال هذا المشوار الحافل؟ تعلمت أن التغيير والتعرف إلى العمل في أنظمة مختلفة يوسع من آفاق المعرفة وينمي الخبرة بطريقة أسرع وأشمل، كما تعلمت أنه كلما تدرجت في سلك العمل وتزايدت المسؤوليات كانت القدرة على التغيير الإيجابي أكبر وأوسع، وأن كل خطوة أقوم بها وكل قرار أتّخذه يلمس حياة المجتمع بشكل أو بآخر.التحفيز من في رأيك الداعم الأساسي للمرأة لتكون ناجحة؟ وإلى أي مدى يصل طموحك المهني؟ - يبدأ الدعم من المرأة ذاتها فلو لم تسع هي بنفسها للنجاح فلا يمكن لأي كان أن يدفعها، ولكن المرأة الناجحة لا تستطيع تحقيق النجاح من دون مساندة حكومتها وقادتها ومجتمعها وعائلتها، وطموحي المهني ليس له حدود طالما يمكّنني من خدمة وطني ومجتمعي.إلى أي مدى ساهمت المرأة في توفير خدمات صحية متطورة في أبوظبي؟ - تعتبر المرأة من أكبر المساهمين في القطاع الصحي، فعلى سبيل المثال تمثل المرأة 65% من العاملين في شركة «صحة»، فالمرأة أثبتت جدارتها كطبيبة وممرضة وفنية وإدارية ودخلت في شتى مجالات الصحة وتخصصاتها.خطة متكاملة فيما يتعلق بحملات الكشف المبكر عن الأمراض هل ترصدون إقبالاً على المراكز الصحية؟ - باعتبار أن الوقاية خير من العلاج نولي في الخدمات العلاجية الخارجية أهمية كبرى للفحوصات الوقائية، لذا قمنا بوضع خطة متكاملة لزيادة الوعي بأهميتها ولتشجيع المراجعين على إجرائها عن طريق برنامج «بيتنا الطبي»، الذي تطبقه الخدمات العلاجية الخارجية في المراكز الصحية، وتشمل الفحوصات الوقائية فحوصات برنامج وقاية وفحوصات الكشف عن سرطان الثدي وسرطان عنق الرحم وسرطان القولون وفحوصات ما قبل العمل وما قبل الجامعة، إضافة إلى برنامج الفحص الشامل في مركزي الزعفرانة وعود التوبة للتشخيص والفحص الشامل.افتتحت «صحة» في فبراير/شباط 2017، مركز الفلاح الصحي ما هي المشاريع المقبلة؟ - لاقى مركز الفلاح الصحي إقبالاً كبيراً، لذا قمنا مؤخراً بتمديد ساعات العمل لتصبح من السبت إلى الخميس من 7 صباحاً وحتى 10 مساء، إضافة إلى البدء بخدمات جديدة تشمل خدمات أمراض النساء والولادة والجلدية والأمراض المزمنة، والتغذية، وخدمات الأنف والأذن الحنجرة، والعيون، والقلب، والعلاج الطبيعي، وتقويم الأسنان، وخدمات أسنان الأطفال، وفي المرحلة المقبلة سنقوم بالتركيز على تعزيز برنامج «بيتنا الطبي» عن طريق التركيز على الفحوصات الوقائية وتطوير مؤشرات الأداء للأمراض المزمنة للتحكم فيها بشكل أفضل، إضافة إلى توسيع الخدمات في المراكز الصحية التابعة لنا.تقليل التكلفة برنامج «بيتنا الطبي» على ماذا يقوم؟ - يعد مشروع «بيتنا الطبي» نقلة نوعية في الرعاية الصحية، حيث يوفر رعاية متناسقة ومتكاملة مبنية على علاقة متواصلة بين الطبيب والمريض، وعلى بيانات المريض الصحية التي تمكن الطبيب من توفير رعاية صحية محورها المريض، وعلى المدى الطويل يؤدي تطبيق هذا المشروع إلى تقليل الحاجة إلى رؤية الطبيب الأخصائي وبالتالي يقلل تكاليف النظام الصحي، حيث يقوم طبيب الأسرة بتحويل المريض إلى الأخصائي في حال استدعى الأمر ذلك، كما يؤدي إلى التقليل من استخدام الطوارئ وانخفاض معدلات الوفيات بسبب أمراض القلب والسرطان والسكتة الدماغية، وانخفاض وفيات الرضع، وذلك نظراً للمتابعة المستمرة والكشف المبكر عن الأمراض، وقد قمنا بتطبيق نظام «بيتنا الطبي» في جميع المراكز التابعة لنا في أبوظبي والعين، ومن خلال برنامج «بيتنا الطبي» يقوم المريض باختيار طبيب الأسرة الخاص به وبعائلته للمتابعة لديه، فيصبح هذا الطبيب هو المسؤول الأول والأخير عن متابعة حالة المراجع والتأكد من خضوعه للفحوصات الدورية، كما أنه مسؤول عن تحويله إلى الخدمات التخصصية في حال لزم الأمر لعلاج الأمراض في أقرب وقت تسهيلاً للعلاج وتجنباً لمضاعفات المرض.وتم وضع نظام متكامل من مؤشرات الأداء التي تتم متابعتها بشكل مستمر، والتي لا تشمل فقط نسبة إجراء الفحوصات الدورية، بل أيضاً نسبة تحكم المرضى بالأمراض المزمنة لديهم، ونسبة تحويلهم لإجراء الفحوصات الإضافية، ويمكن هذا النظام الأطباء من الاطلاع على المؤشرات الخاصة بهم لتحديد الفجوات ووضع خطط العمل لحلها.خدمات علاجيةتقوم الخدمات العلاجية الخارجية بدور فاعل في توفير خدمات صحية متطورة، حدثينا عن طبيعة ونوعية الخدمات المقدمة، ودورك كامرأة في تطوير نوعية الخدمات المقدمة؟ - تعد الخدمات العلاجية الخارجية بوابة الدخول إلى الخدمات الصحية في إمارة أبوظبي، لذا من أبرز أهدافنا تسهيل الوصول للخدمات الصحية وتوفير خدمات علاجية عامة وتخصصية ووقائية ذات جودة عالية، وتدير الخدمات العلاجية الخارجية حالياً 38 مركزاً علاجياً خارجياً، وتشارك المرأة بفعالية في إدارة هذه المرافق، ونعمل جميعاً كفريق واحد في تطوير مستوى الخدمات المقدمة، وتشمل هذه المراكز: مركزين للتشخيص والفحص الشامل، ومركزين لخدمات الأطفال التخصصية، ومركزين لتطعيمات الأطفال، و4 مراكز تخصصية للأسنان، و11 مركزاً للفحص والصحة الوقائية، وخدمات الصحة المدرسية ل 250 مدرسة حكومية، و 3 حلول علاجية متنقلة.الإنجازات ما هي أهم إنجازاتكم وخططكم لعام الخير 2017؟ - من أبرز إنجازاتنا في عام 2016 توفير مواعيد للخدمات الصحية في مدة لا تزيد على أسبوع لخدمات لطب العام والخدمات التخصصية، كما قمنا بتطبيق مبادرة شركة «صحة» «موعدكم باكر» التي توفر للمراجع فرصة الحصول على موعد في اليوم التالي، وتماشياً مع خططنا لتطوير الخدمات المقدمة قمنا بافتتاح مراكز تخصصية تشمل مركزي عود التوبة والزعفرانة للتشخيص والفحص الشامل ومراكز تخصصية للأطفال «الطوية والمشرف»، والتي تعد الأولى نوعها في المنطقة، حيث توفر خدمات أطفال تخصصية تحت سقف واحد، إضافة إلى ذلك قمنا بتوفير وتوسعة الخدمات التخصصية مثل الجلدية والنساء والولادة والأطفال في جميع المراكز الصحية، وتطوير مركزين للتميز في خدمات الجلدية «المقطع في أبوظبي والهيلي في العين»، وكل هذه الخطوات إضافة إلى تمديد ساعات العمل، وافتتاح المراكز يومي الجمعة والسبت، أدت إلى تسهيل وصول المراجعين إلى الخدمات الصحية.ولم تقتصر جهودنا على ذلك بل إننا دائماً نتابع مؤشرات الجودة الطبية ومؤشرات العمليات، وقمنا بتطويرها للتركيز على متابعة وتحسين النتائج للأمراض الأكثر انتشاراً، وهي أمراض القلب والسكري والضغط وصحة المرأة.وفي عام الخير سنقوم بتكثيف جهودنا في توفير خدمات صحية متكاملة ومتناسقة، عن طريق برنامج «بيتنا الطبي» الذي نسعى لاعتماده من قبل اللجنة الدولية المشتركة، كما سنستمر في العمل على تسهيل وصول المراجعين إلى الخدمات التخصصية في مراكز الأطفال التخصصية وباقي المراكز الصحية.وعلى صعيد المبادرات الخيرية سيتم توفير فحوص متطورة للكشف عن سرطان الثدي مجاناً في أكتوبر/تشرين الأول، من كل عام، كما أطلقنا في بداية العام حملة للكشف المبكر عن عوامل الإصابة بأمراض القلب والتي تستمر لغاية نوفمبر/تشرين الثاني 2017، وسنقوم بتدريب ما يقارب 6 آلاف شخص على الإنعاش اليدوي، ونحن بصدد وضع اللمسات الأخيرة على مبادرات أخرى سنقوم بالإعلان عنها قريباً.توظيف التكنولوجيا كيف تنظرين إلى مستقبل القطاع الطبي في دولة الإمارات ودور المرأة في هذا القطاع؟ - مستقبل القطاع الطبي في دولتنا ينمو ويتطور بسرعة كبيرة، وأرى أن التركيز مستقبلاً سيكون على المجال الإلكتروني عن طريق استخدام التكنولوجيا، لتمكين الأفراد من الاطلاع على نتائجهم وحالتهم الصحية ومتابعتها وبالتالي التحكم بها بشكل أفضل، عبر «الاستشارة عن طريق الهاتف» التي تمكن أطباء الطب العام والأسرة في المناطق النائية من استشارة الأخصائيين بواسطة رابط إلكتروني، ما يوفر الوقت والجهد والمال، كما تمكّن التكنولوجيا مثل التطبيقات والمواقع وقنوات التواصل الاجتماعي من التأثير إيجاباً على صحة المجتمع ككل، والمرأة تقوم بدور رائد في هذا القطاع سواء كانت طبيبة أو فنية أو إدارية، ونسبة كبيرة من النساء تعمل في هذا القطاع الحيوي.كلمة أخيرة للنساء الرائدات، ماذا تقولين لهن؟- لقد من الله علينا بأن نتربى في كنف دولة توفر كل مقومات النجاح للمرأة، لذا من واجبنا أن نعمل بجد لنرد هذا الجميل لدولتنا وقيادتنا وشعبنا، لقد حققنا الكثير وما زال أمامنا الكثير أيضاً لتحقيقه.