أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع عن تحديث الخدمات في نظام بوابة المريض الذكية «الملف» (Patient Smart Portal) في إطار مشاركتها في أسبوع جيتكس للتقنية 2017.وأكد عوض صغيّر الكتبي، الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة، أهمية نظام بوابة المريض الذكية «الملف» (Patient Smart Portal) في تطوير نظم المعلومات الصحية وتطبيق معايير عالمية في إدارة البنية التحتية في المنشآت الصحية التابعة للوزارة بالشكل الأمثل، بما يتماشى مع منظومة التميز الحكومي، ومبادرة الحكومة الذكية ورؤية الأجندة الوطنية 2021 بتحقيق نظام صحي بمعايير عالمية.ولفت الكتبي إلى خطط الوزارة لتطوير الخدمات الإلكترونية الذكية وتوفير تجربة متميزة لمتعامليها، وفق مؤشر التحول الذكي بمحاوره الفرعية الثلاثة، وهي توافر الخدمات وتطورها على البوابة الإلكترونية، وتوافر الخدمة وتطورها عن طريق الهاتف المتحرك، وتعدد قنوات الوصول إلى الخدمة، وتصميم منصة إلكترونية ذكية للقياس، موضحًا أن الهدف تقليل معدل المراجعين بنسبة 80% بحلول عام 2018 وتطبيق نظام تصنيف النجوم على كل الخدمات الذكية.