عقد منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات في جنيف، خلال الفترة ما بين 16-20 من شهر مايو/ أيار الجاري، حيث شاركت الإمارات ممثلة في اللجنة الوطنية للقمة العالمية لمجتمع المعلومات في المنتدى، بصفتها الراعي الرسمي والشريك الاستراتيجي للحدث . ويعتبر منتدى القمة منتدى عالمياً يجمع دولاً من أنحاء العالم كافة، ويتمحور بشكل أساسي حول أهمية الثورة العالمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والحاجة إلى اعتماد رؤية عالمية شاملة .وترأس وفد الإمارات محمد ناصر الغانم المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات، كما ضم وفد الإمارات ممثلين عن اللجنة الوطنية لمنتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات، ومركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات .وألقى محمد ناصر الغانم كلمة خلال الجلسة الافتتاحية، أكد فيها أن إسهام الإمارات في رعاية وتنظيم هذا المنتدى العالمي دليل على المكانة الرائدة التي تصنعها الإمارات لنفسها، سواء من كونها مركزاً إقليمياً متعاظم الأهمية، أو لاعباً دولياً له دوره الفعال .وأشار الغانم في كلمته إلى أهمية منتديات القمة هذه كفعاليات ديناميكية تفاعلية يتم فيها التركيز على التعليم والتبادل والتواصل، وتعزيز الشراكات حول المشروعات والابتكارات والتجارب الميدانية في مجال المعلومات .وأضاف في معرض حديثه عن الخطوات التي تقوم بها الإمارات في سياق منتدى القمة العالمية للمعلومات، قال الغانم: نحن في الإمارات أسسنا اللجنة الوطنية للقمة العالمية حول مجتمع المعلومات التي تضم أعضاء من منظمات الأطراف المعنية الوطنية، والتي تضيف الخبرة القيمة من القطاع ومجتمع المستخدمين . وتعمل هذه اللجنة بجدية لتنفيذ أهداف القمة وتحقيق الرؤية المتمثلة في بناء مجتمع معلومات عادل يتمحور حول السكان والتنمية، حيث يمكن للأفراد تحقيق التطلعات الاقتصادية والاجتماعية والثقافية .وبين الغانم أن تقرير اللجنة الوطنية للقمة العالمية لمجتمع المعلومات في الإمارات يشتمل على جميع المعلومات المتعلقة بنشاطات القمة منذ انطلاقها، ولذلك فهو يعتبر مرجعاً مهماً يوثق كل خطوة قمنا بها في رحلتنا نحو تحقيق أهداف القمة، كما يقدم إلى كل الوفود المشاركة خلفيّة حول إنجازات الإمارات في مجال المعلومات .وضمن فعاليات اليوم الأول تم كذلك عقد ورشة عمل الإمارات التي تم خلالها بحث تطبيق أهداف منتدى القمة العالمية في الإمارات، ومشروع نقاط التبادل الشبكي، وإدارة أسماء نطاق الإنترنت، والاستراتيجية الإلكترونية للحكومة، والخدمات الراديوية، وصندوق الاتصالات ونظم المعلومات .كما قدم مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، عرضاً عن برنامج الحكومة الإلكترونية، تضمن الحديث عن رؤية البرنامج التي تتوافق مع رؤية أبوظبي ،2030 وأجندة السياسة العامة لحكومة أبوظبي .وفي اليوم الثاني للمنتدى، تم تخصيص ورشة عمل لمركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، تضمنت فعالياتها عرضاً تفصيلياً لاستراتيجية الحكومة الإلكترونية قدمه محمد الخميري مدير إدارة الاستراتيجية، قدم خلاله نتائج تقييم النضج الإلكترونية، وعرضاً مبسطاً لاستراتيجية حكومة أبوظبي لتكنولوجيا المعلومات الخضراء، كما تطرق للمشروعات الاقتصادية، ونماذج منها مثل برنامج البيانات المكانية، القوانين الإلكترونية، برنامج أمن المعلومات، شبكة أبوظبي الإلكترونية، مركز الاتصال، بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية، وظائف أبوظبي، الرؤية المستقبلية للبرنامج .ثم قدم مدير إدارة خدمة العملاء لحكومة أبوظبي، خالد المزروعي، استراتيجية مركز اتصال حكومة أبوظبي، التي تركز على رضا العملاء، وتحسين الخدمات التي تقدم لهم وفق أفضل الممارسات العالمية، واستعرض التطورات التي جرت على مركز الاتصال منذ إنشائه علم ،2008 وخطط تحسين خدماته من خلال التوظيف الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وفي اليوم الثالث للمنتدى عُقدت جلسة حوارية رفيعة المستوى بعنوان: الابتكار لتحقيق الشمولية الرقمية، تم تمثيل الإمارات فيها من قبل مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، وأوضح فيها خليفة خادم الحميري اختصاصي استراتيجيات، بإدارة الاستراتيجيات والتخطيط، برامج التوعية الإلكترونية، وأوجه الابتكار فيها، واختلاف طرائقها في التعامل مع فئة طلاب المدارس في مسابقة تخيلونا المدرسية .