الشارقة - "الخليج":نظمت منطقة الشارقة الطبية بمقرها دورة تدريبية حول مهارات التخاطب مع الآخرين وفهم النفسيات، بمشاركة 23 من العاملين بمنطقة الشارقة الطبية والمناطق الطبية الأخرى، وتهدف إلى تنمية مهارات موظفي خدمة المتعاملين وإكسابهم المعارف العلمية والمهارات اللازمة في كيفية التعامل مع مختلف أنماط العملاء وتلبية احتياجاتهم من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية والسعي إلى الارتقاء بوسائل وطرق تقديم الخدمة .وأكد محمد عبدالله الزرعوني مدير منطقة الشارقة الطبية بالأنابة، حرص وزارة الصحة ممثلة في منطقة الشارقة الطبية على تنظيم مثل هذه الدورات التدريبية لتطوير الخدمة المقدمة وتحسين الأداء بما ينعكس إيجابياً على التعامل المتميز مع المتعاملين .وأشار إلى أهمية دور المتعامل كمحور رئيسي في تقديم الخدمات الصحية، وأهمية الاطلاع على أحدث الأساليب المستخدمة في تقديم الخدمة المتميزة للمتعاملين تماشياً مع توجهات حكومتنا الرشيدة، وأن منطقة الشارقة الطبية ستواصل عقد هذه البرامج التدريبية التي تسهم في صقل وتنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المتعاملين .