حسن المعاملة وبشاشة الوجه ولين المعاشرة، من أخلاق المسلمين السامية التي أمر الإسلام أتباعه بالتخلق بها، وهذه الأخلاق مع غير المسلمين ألزم وأوجب، لأن الدين الحنيف قد نص عليها وتشدد فيها، ولأن حسن الخلق أفضل أساليب الدعوة ومن وسائل التبشير بهذا الدين العظيم.وقد تعددت صور سماحة الإسلام في هذا الجانب، بدءا من البشاشة في الوجه أو مرورا بالأمر بالعفو وحسن المجادلة، أو انتهاء بالرحمة والصفح في ساحات الوغى.ومن المؤكد أن النصوص القرآنية والمواقف والأحاديث النبوية فضلا عن ضمير المسلم وخلقه وسمو عواطفه، هي السياج والعاصم الأكبر الذي وضع هذه المعاملات الحسنة موضع التطبيق وحماها من قسوة الآخر وسوء معاملته في كثير من الأحيان. يقول الدكتور محمد داود أستاذ الدراسات الإسلامية بجامعة قناة السويس: إن حسن الخلق قرين الإيمان ذاته، وأنه جزء من عقيدة وعبادة شريعة الإسلام، وهو أمر واجب للمسلم مع المسلم، وللمسلم مع غير المسلم، بل مع كل خلق الله في الأرض.وإذا كان الحلم والصفح وسلامة الصدر من الأحقاد والصدق والابتسامة والصبر والجود والكرم والرحمة والوفاء وسلامة النية وأدب الحديث وغيرها من المعاملات مطلوبة من المسلم في الحياة فهي مطلوبة أكثر مع غير المسلمين لأن المسلم يجب أن يكون صورة حسنة لدينه وأنموذجا جيدا لنبيه وتطبيقا عمليا لقرآنه الكريم.وليس هذا تكلفا من المسلم مع الآخر بل هو انعكاس طبيعي لنفسية المؤمن التي يصف القرآن بعض سماتها فيقول: وعباد الرحمن الذين يمشون على الأرض هونا وإذا خاطبهم الجاهلون قالوا سلاما ويقول وإذا سمعوا اللغو أعرضوا عنه وقالوا لنا أعمالنا ولكم أعمالكم سلام عليكم لا نبتغي الجاهلين.ويقول: لا يحب الله الجهر بالسوء من القول إلا من ظلم وكان الله سميعا عليما. إن تبدوا خيرا أو تخفوه أو تعفوا عن سوء فإن الله كان عفوا قديرا.كلمة سواءوخصت النصوص الإسلامية أهل الكتاب بحسن المعاملة في عشرات المواضع وفي عشرات المواقف وصور التعامل.يقول الدكتور داود: حسن المعاملة هو أصل التعامل الإسلامي مع غير المسلمين، وأساس هذا هو قبول مبدأ التعايش مع المخالفين في العقيدة فمادمت أنا كمسلم مطالب بقبول الآخر على دينه فهل أبخل عليه بلين الجانب أو مسامحته أو التبسم في وجهه؟ومبدأ المسامحة هذا مقرر في أكثر من آية قرآنية ومن هذا قول الحق: ليس عليك هداهم ولكن الله يهدي من يشاء ولا يستنكف القرآن أن يرفض أهل الكتاب دعوته، إذ يدعو الله ورسوله المخالفين إلى الإتيان إلى كلمة سواء: قل يا أهل الكتاب تعالوا إلى كلمة سواء بيننا وبينكم ألا نعبد إلا الله ولا نشرك به شيئا ولا يتخذ بعضنا بعضا أربابا من دون الله، ثم يردف الخالق هذا المعنى بقوله: فإن تولوا فقولوا اشهدوا بأنا مسلمون.وفي موقف بقاء الوالد أو الوالدة على الشرك، يأمر القرآن بحسن المعاملة يقول الحق: وإن جاهداك على أن تشرك بي ما ليس لك به علم فلا تطعهما وصاحبهما في الدنيا معروفا.وعلى هذا الأساس وجدنا المصابرة والحلم والعفو والصفح وأدب الحديث هي السلوك الغالب على تعامل المسلمين مع غيرهم ليس في الصدر الأول للإسلام فقط بل على مدى تاريخ الإسلام الطويل. بالتي هي أحسنويتوقف الدكتور محمد داود أمام واحد من أكبر مظاهر رحمة الإسلام وسعة صدره مع المخالفين في العقيدة وهو مبدأ رفض تجريح الدين والأمر بعدم المجادلة في المعتقدات وإن حدثت هذه المجادلة فيجب أن تكون بالحسنى.ويحرم القرآن من حيث المبدأ التطاول على معتقدات الآخر، أو الوقوع في خطأ سب الذين يدعون من دون الله يقول الخالق: ولا تسبوا الذين يدعون من دون الله فيسبوا الله عدوا بغير علم كذلك زينا لكل أمة عملهم ثم إلى ربهم مرجعهم فينبئهم بما كانوا يعملون.ولو حدث الجدال، فإن الإسلام يرجع الأمر لله، بعد حسن العرض وظهور الحق وبروز وجاهة الإيمان، يقول الخالق: وإن جادلوك فقل الله أعلم بما تعملون. الله يحكم بينكم يوم القيامة فيما كنتم فيه تختلفون.ثم تأتي سورة العنكبوت لترسم أدب الحوار مع الآخر، وتجسد خلق المسلم ولين الجانب ومقابلة الآخر بما هو أحسن يقول الحق: ولا تجادلوا أهل الكتاب إلا بالتي هي أحسن إلا الذين ظلموا منهم وقولوا آمنا بالذي أنزل إلينا وأنزل إليكم وإلهنا وإلهكم واحد ونحن له مسلمون.فالآية هنا تقرر أن الجدل من حيث المبدأ غير مرغوب فيه، وأن الجدل لو تم لا يجوز إلا أن يكون بالتي هي أحسن، أي بأفضل مما يجادلك به الآخرون، وبأحسن ما يكون الجدل في الحكمة وسعة الصدر وضبط اللسان، وأيا كانت نتيجة الجدال فإن ما يملكه المسلم بحق هو أن يتمسك بدينه ويعلن بأدب بأننا نحن مسلمون وكفى.العفو والابتسامةويؤكد الداعية الشيخ منصور الرفاعي عبيد الوكيل الأسبق لوزارة الأوقاف المصرية أن لين الجانب والابتسامة الطيبة من أساسيات الدعوة والتعامل مع الآخر، لهذا كانت المصاحبة وتبادل الزيارات والعيادة في حالات المرض أو التهنئة في الأفراح، من واجبات المسلم في التعامل مع غير المسلم.وليس صحيحا أن التجهم أو التهجم أو الفظاظة في القول أو رد الإساءة بإساءة مماثلة من السلوكيات المقبولة شرعا مع الآخر، فالقرآن نهى عن الفظاظة بشكل مطلق، كما حذر الرسول صلى الله عليه وسلم من مثل هذا السلوك في قوله تعالى: ولو كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك فاعف عنهم واستغفر لهم وشاورهم في الأمر....وقد ثبت في تاريخ الإسلام أن الرسول صلى الله عليه وسلم قد تصدق على بعض أهل الكتاب، كما ألزم لهم ما يحتاجونه من مال وعطاء، واستقبل وفد نصارى نجران في مسجده صلى الله عليه وسلم، وعاد يهوديا في مرضه، كما تهادى مع نفر من أهل الكتاب وساعدهم فيما يحتاجون وكان الصحابة يعطون جيرانهم من الأضاحي، ومن العجيب أن عمر بن الخطاب رضي الله عنه بعد أن أصابه المجوسي أبو لؤلؤة بطعنة قاتلة مضى في وصيته على أهل الكتاب وقال: أوصي الخليفة من بعدي بأهل الذمة خيرا، أن يوفي عهدهم، وأن يقاتل من ورائهم، وألا يكلفهم فوق طاقتهم. عزة الإسلام وأهلهويكرر الشيخ منصور معنى مهما وهو أن حسن الخلق ولين المعاملة والبشاشة في الوجه أو مقابلة الإساءة بالإحسان ليس عن وهن أو ضعف من قبل المسلم، بل لأن هذه الصفات الحسنة هي من تكوين المسلم الخلقي والنفسي ووسيلة لكسر حدة الآخر وتفويت حالة الكراهية والاحتقان التي قد تكون في نفسية الآخر وضميره.ولهذا رأينا الإسلام كما يشدد على حسن المعاملة يشدد كذلك على سماحة المسلم وعزته وعدم وهنه ورفضه لأي دنية يتعرض لها في نفسه أو دينه أو عرضه أو وطنه.كما رأينا أن كثيرا من مواقف سماحة المعاملة التي مارسها الرسول صلى الله عليه وسلم مع بعض اليهود والنصارى والمشركين كانت بدافع تأكيد عزة المسلم كما أثمر كثيراً من هذه المواقف كسر رغبة الانتقام في الآخر وربما حولته من موقف الكاره للإسلام ورسوله إلى المحب للإسلام والمؤمن بالله ورسوله.ومواقف السماحة هذه أكثر من أن تحصى في تاريخ معاملة الرسول مع قساوة المخالفين.. من ذلك ما حدث يوم أن كسرت رباعيته وشج وجهه في غزوة أحد، فقد شق هذا على صحابة رسول الله الذين قالوا: لو دعوت عليهم؟فهذا المطلب على بساطته الظاهرة، لم يرضه رسول الله لنفسه، ولم يرضه من صحابته وقال عليه السلام: إني لم أبعث لعانا ولكني بعثت داعيا ورحمة، اللهم اهد قومي فإنهم لا يعلمون.فالرسول هنا، صبر عليهم، وأشفق عليهم، ولم يدع عليهم، بل دعا لهم بالهداية والعلم النافع.ورغم اعتراف اليهودية التي أرادت قتل الرسول صلى الله عليه وسلم عندما وضعت له السم في الشاة بجريمتها إلا أن الرسول صلى الله عليه وسلم عفا عنها.وقد تكررت هذه المواقف السمحة من رسول الله مع المنافقين والنصارى وبعض ضعاف الإيمان، حتى عرف عنه أنه لا يقابل إساءة من يسيء إليه إلا بالحسنى، أو كما قال أحد الأعراب بعد أن كان فظا مع رسول الله فسأله عليه السلام: لم فعلت ما فعلت بي؟ فقال الرجل للرسول عليه السلام، لأنك تكافئ بالسيئة الحسنة. فضحك رسول الله ثم أمر أن يحمل له على بعير شعير وعلى البعير الآخر تمر.وقد جاءه زيد بن سمعة قبل إسلامه يتقاضاه دينا عليه فاحتد على رسول الله وجذب ثوبه عن أكتافه، فانفعل عمر لرسول الله، فقال الرسول: أنا وهو كنا إلى غير هذا منك أحوج يا عمر، تأمرني بحسن القضاء وتأمره بحسن التقاضي، وأمر الرسول أن يأخذ الرجل ماله وزيادة، وعندئذ أسلم زيد بن سمعة، وبرر إسلامه بأنه وجد في محمد رسول الله خصلتين مهمتين أنه يسبق حلمه جهله، ولا تزيده شدة الجهل إلا حلما.سلوك يوميويضيف الشيخ منصور الرفاعي عبيد: ان حسن المعاملة هو ديدن المسلم وسلوكه العملي كل يوم، ولا يتعلل البعض بأن أهل المخالفة يقسون علينا أحيانا، أو أن بعض أهل الكتاب يمارسون صنوفا من الكراهية والمؤامرات الفكرية والعسكرية، بل أرى أن لين الجانب مطلوب أكثر في مثل هذه الظروف حتى لا يزداد القاسي قسوة أو يتاجر علينا بحسن المعاملة كما يتاجرون علينا بحقوق الإنسان أو غيره.إن المسلم عليه أن يراعي ربه بحسن المعاملة وأن يعكس تصرفه خلق الإسلام ومبادئه وأن يواجه السيئة بالحسنة كما أمره قرآنه الكريم ومهما رفع الآخر شعارات الصراع أو الصدام أو مارس القوة والغطرسة فإن للمسلم حدودا دنيا وحدودا قصوى لا ينبغي تجاوزها.ويشير الشيخ منصور إلى حقيقة مهمة وهي أن حسن الخلق من الفطر التي فطر الله الناس عليها ومن عظمة هذا الدين أنه شمل بقيمه كل الناس، وجعل مقياس الثواب والخطأ والحسنة والسيئة مقياسا عادلا على كل البشر. وقد أوضح القرآن هذا المعنى حين قرر أن الدين المعاملة وأن المسألة لا تؤخذ بالنوايا، وأن الله يجازي المسيء بإساءته، ويعطي المصيب جزاء صوابه. يقول الحق بوضوح: ليس بأمانيكم ولا أماني أهل الكتاب من يعمل سوءا يجز به.إن قيمنا الخلقية وتعاملنا الإسلامي مع الآخر ركن أصيل من عقيدة وعبادة وسلوك هذا الدين، وتأكيد دائم لرحمة الإسلام وسماحته الإنسانية مع كل البشر.