أعلنت إدارة مراكز الخدمة تسهيل، التابعة لوزارة العمل، عن مشاركتها في الدورة الحادية والثلاثين من معرض جيتكس . وتهدف إدارة مراكز الخدمة تسهيل، من خلال مشاركتها في دورة العام الجاري ،2011 بالتعاون والتنسيق مع فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال وكيل توزيع الخدمة، للتركيز على مشروعاتها الإلكترونية الجديدة وعلى عرض أهم التطورات والتقنيات المتعلقة بإدارة مراكز الخدمة والخدمات التي تقدم عن طريق مراكز الخدمة تسهيل .قال سيف أحمد السويدي، مدير إدارة مراكز الخدمة في وزارة العمل: ستركز إدارة مراكز خدمة المتعاملين تسهيل، عبر منصتها التي تبلغ مساحتها نحو 42 متراً مربعاً ضمن قاعة الشيخ سعيد، على التمثيل الأفضل للتوجه الحكومي لزيادة الدور التفاعلي للقطاع الخاص بشأن تطوير خدمة المتعاملين والرقي بها إلكترونياً، إضافة إلى شرح الجوانب الإيجابية للتحول الرقمي التي ستنعكس على خدمة شريحة واسعة من المجتمع إيجابياً .وتهدف إدارة مراكز الخدمة تسهيل، بالتعاون مع فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال، على هامش مشاركتها في المعرض، التعرف إلى آراء المتعاملين وملاحظاتهم والأخذ بها لتطوير خدماتها بما يتطابق مع أعلى المعايير العالمية وإيجاد قنوات أكثر فاعلية للتواصل معهم والتسهيل عليهم لإنجاز معاملاتهم عبر مختلف الوسائل المتاحة سواء عبر الإنترنت أو الهاتف النقال، حيث اختارت تسهيل أن تواكب التطورات التي يشهدها العالم اليوم بإطلاق خدماتها عبر الأبل ستور والبلاك بيري .وأضاف السويدي: ستسهم مشاركة إدارة مراكز الخدمة تسهيل، بعرض قائمة خدماتها والتعريف بأهمية التحول الإلكتروني عبر تفعيل قنوات التواصل ما بين المتعاملين والجهات الحكومية ضمن إطار ديناميكي يتسم بالشفافية والتواصل مع المتعاملين عبر منصة شاملة تمثل جوهر رؤية حكومة دبي الإلكترونية، وبهدف تعزيز الجهود والأدوات نحو مزيد من التكامل والتناغم في مسيرة التحول الإلكتروني كإحدى أبرز أدوات الاتصال المهمة وكبوابة متطورة لتقديم كافة المعلومات والخدمات الإلكترونية . وسيتم الإعلان على هامش المعرض عن إطلاق موقع تسهيل الإلكتروني الرسمي الجديد، الذي سيمثل الخدمات التي تقدمها إدارة مراكز الخدمة بوزارة العمل لجمهور المتعاملين . كما سيجري الكشف عن العديد من الخدمات المبتكرة لقائمة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها تسهيل بالتعاون مع فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال ووكلاء توزيع الخدمة، مما يشجع على استخدام هذه الخدمات عبر الوسائل الإلكترونية المبتكرة لإنجاز معاملاتهم الحكومية . كما ستستعرض إدارة مراكز الخدمة تسهيل، بالتعاون مع شركة فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال، لتطبيق أهم المعايير القياسية المتبعة عالمياً لتوفير خدماتها مثل، مفهوم حقوق الامتياز (Franchise concept)، ومنهجية بي .أم .آي (PMI Mythology)، وبرامج مايكروسوفت لإدارة المشروعات (MS Projects)، ومعايير الحوكمة (Governance Standards)، إضافة إلى معايير الآيزو (ISO Standards)