System administrator
10.2015–02.2020
Системний адміністратор, ДРЦПТО
•	Забезпечення стабільної роботи мережі інтернет;
•	Підтримання стабільної роботи комп’ютерного обладнання;
•	Усунення виникаючих неполадок;
•	Інструктаж и робота з заявками про несправності від користувачів

02.2021 - 03.2022
Системний адміністратор, TEDIS Ukraine
•	Забезпечення стабільної роботи мережі інтернет;
•	Підтримання стабільної роботи комп’ютерного обладнання;
•	Усунення виникаючих неполадок;
•	Технічна підтримка користувачів за телефоном (SIP, Zoiper)
•	Віддалена допомога користувачам, з офісу,CallCenter та дому 
(VNC, Dameware,TeamViewer)
•	Обробка вхідних заявок та службових записок фіксування звернень (Service Desk)
Вирішення всіх звернень с першого разу 100%, без переадресації інформаціїи далі и відсутність негативних поміток у системі Service Desk . 
Консульттування співробітників техничної подтримки та допомога в вирішенні заявок
Встановлення, налаштування, обслуговування компьютерної техніки, программного заеспечення, периферійного обладнання, оргтехніки и комплектуючого обладнання у офисі.
(Windows xp-10, Adobe Systems, MEDoc, symantec endpoint, hp printers, РРО, сканера ШК)
Моніторинг доступності мережевого обобладнання, серверів, каналів зв'язку 
(Zabbix)
Вирішення всіх звернень с першого разу 100%, без переадресації інформаціїи далі и відсутність негативних поміток у системі Service Desk . 
Консульттування співробітників техничної подтримки та допомога в вирішенні заявок
Встановлення, налаштування, обслуговування компьютерної техніки, программного заеспечення, периферійного обладнання, оргтехніки и комплектуючого обладнання у офисі.
(Windows xp-10, Adobe Systems, MEDoc, symantec endpoint, hp printers, РРО, сканера ШК)
Моніторинг доступності мережевого обобладнання, серверів, каналів зв'язку 
(Zabbix)
10.2015–02.2020
Системний адміністратор, ДРЦПТО
•	Забезпечення стабільної роботи мережі інтернет;
•	Підтримання стабільної роботи комп’ютерного обладнання;
•	Усунення виникаючих неполадок;
•	Інструктаж и робота з заявками про несправності від користувачів

02.2021 - 03.2022
Системний адміністратор, TEDIS Ukraine
•	Забезпечення стабільної роботи мережі інтернет;
•	Підтримання стабільної роботи комп’ютерного обладнання;
•	Усунення виникаючих неполадок;
•	Технічна підтримка користувачів за телефоном (SIP, Zoiper)
•	Віддалена допомога користувачам, з офісу,CallCenter та дому 
(VNC, Dameware,TeamViewer)
•	Обробка вхідних заявок та службових записок фіксування звернень (Service Desk)
