Technical support engineer
Technical Support Engineer
з 01.2021 по 12.2021 (11 місяців)
Uklon, Київ (IT)

• пошук та аналіз технічних проблем через їх відтворення
• самостійне вирішення звернень згідно з встановленими термінів
• активна взаємодія з суміжними підрозділами для вирішення звернень (DevOps, QA, etc), маршрутизація задач
• моніторинг працездатності системи, оперативне реагування на відхилення показників та критичні звернення

Technical Support Engineer
з 01.2021 по 12.2021 (11 місяців)
Uklon, Київ (IT)

• пошук та аналіз технічних проблем через їх відтворення
• самостійне вирішення звернень згідно з встановленими термінів
• активна взаємодія з суміжними підрозділами для вирішення звернень (DevOps, QA, etc), маршрутизація задач
• моніторинг працездатності системи, оперативне реагування на відхилення показників та критичні звернення
