Support Specialist
Працюю у великому саппорті та великій компанії в сфері iGaming. Приймаю вхідні чати та тікети. Пояснюю правила розрахунку ставок, вислуховую скарги в разі збоїв, виконую прохання клієнтів, роблю все необхідне, щоб питання клієнта було вирішено належним чином і клієнт залишився задоволений сервісом. Працюю в різних з CRM cистемах. Комунікую з іншими відділами компанії, перевіряю сайт/ігри на наявність помилок, та передаю запити для виправлення суміжним відділам. Фіксую запити по транзакціям клієнтів, такими як: непоповнення, нездійснений вивід, відхилення платежів та виплат. Проводжу верифікацію клієнтів та багато іншого...

Працюю у великому саппорті та великій компанії в сфері iGaming. Приймаю вхідні чати та тікети. Пояснюю правила розрахунку ставок, вислуховую скарги в разі збоїв, виконую прохання клієнтів, роблю все необхідне, щоб питання клієнта було вирішено належним чином і клієнт залишився задоволений сервісом. Працюю в різних з CRM cистемах. Комунікую з іншими відділами компанії, перевіряю сайт/ігри на наявність помилок, та передаю запити для виправлення суміжним відділам. Фіксую запити по транзакціям клієнтів, такими як: непоповнення, нездійснений вивід, відхилення платежів та виплат. Проводжу верифікацію клієнтів та багато іншого...
