Спеціаліст технічної підтримки/Бізнес аналітик
Компанія BEST
Спілкування з клієнтами компанії в телефонному режимі. 
Аналіз питання з яким звернувся клієнт. Вирішення проблеми в телефонному режимі або надання відповідної консультації, що допоможе клієнту вирішити його проблему.
Налаштування клієнського обраднання (роутер).
Налаштування комутаторів Raisecom.

E-consulting
• Робота з СРМ системою на базі: Microsoft Dynamics 365
• Ідинтифікація типів звернень, визначення їх пріоритетності і шляхів вирішення.
• Консультування користувачів системи.
• Постановка задач разробникам. Відслідковування і контроль етапів виконання звернень.
• Написання постановок. Опис бізнес логіки.

Компанія BEST
Спілкування з клієнтами компанії в телефонному режимі. 
Аналіз питання з яким звернувся клієнт. Вирішення проблеми в телефонному режимі або надання відповідної консультації, що допоможе клієнту вирішити його проблему.
Налаштування клієнського обраднання (роутер).
Налаштування комутаторів Raisecom.

E-consulting
• Робота з СРМ системою на базі: Microsoft Dynamics 365
• Ідинтифікація типів звернень, визначення їх пріоритетності і шляхів вирішення.
• Консультування користувачів системи.
• Постановка задач разробникам. Відслідковування і контроль етапів виконання звернень.
• Написання постановок. Опис бізнес логіки.
