Project Manager/CSM Lead
Так як подорож в цій компанії ще не завершена, буду писати в теперішньому часі

Моя роль зосереджена на найбільшому впливі нашого продукту на прибутки клієнта. 

На етапі інтеграції:

- Розробляю дорожні карти і визначаю відповідальних для кожного завдання.
- Опрацьовую технічну документацію клієнта та досліджую його продукт.
- Розробляю технічні спеки і перевіряю, чи повністю отримані дані задовольняють команду з маркетингу і продукту по узгодженій стратегії.
- Виділяю провідні маркетингові та продуктові механіки і розподіляю їх по процесу ітерації.
- Контролюю процес виконання завдань розробниками клієнта і нашою командою.

**На повноцінному робочому етапі** головне завдання — і надалі робити клієнта щасливим. Тому:

- Проводжу регулярні зустрічі з командою клієнта, де ми аналізуємо результати роботи.
- Контролюю та реагую на системні помилки або ознаки зниження показників.
- Оформлюю аналітичні звіти, пропоную гіпотези для подальшого покращення key-results.

**Також як СSM-спеціаліст я відповідаю за**:

- Продовження аналізу успіху продукту для клієнта.
- Підтримання хорошого рівня сервісу і задоволення клієнта від нього.
- Закриваю близькі до негативних або конфліктні ситуації.
- Аналізую шляхи збільшення середнього чеку від клієнта.
- Здійснюю апсейл і демонстую клієнту ймовірні результати впровадження нових функцій.
Малонавантажені проєкти, російськомовна комунікації всередині команди.
Main achievements на поточному місці роботи:

- змогла виконати 200% плану з апсейлу в післявоєнний час;
- створила внутрішню базу знань для колег;
- створила та шаблонізувала технічну документацію (роадпепи, спеки і т.п)
Main achievements на поточному місці роботи:

- змогла виконати 200% плану з апсейлу в післявоєнний час;
- створила внутрішню базу знань для колег;
- створила та шаблонізувала технічну документацію (роадпепи, спеки і т.п)
Так як подорож в цій компанії ще не завершена, буду писати в теперішньому часі

Моя роль зосереджена на найбільшому впливі нашого продукту на прибутки клієнта. 

На етапі інтеграції:

- Розробляю дорожні карти і визначаю відповідальних для кожного завдання.
- Опрацьовую технічну документацію клієнта та досліджую його продукт.
- Розробляю технічні спеки і перевіряю, чи повністю отримані дані задовольняють команду з маркетингу і продукту по узгодженій стратегії.
- Виділяю провідні маркетингові та продуктові механіки і розподіляю їх по процесу ітерації.
- Контролюю процес виконання завдань розробниками клієнта і нашою командою.

**На повноцінному робочому етапі** головне завдання — і надалі робити клієнта щасливим. Тому:

- Проводжу регулярні зустрічі з командою клієнта, де ми аналізуємо результати роботи.
- Контролюю та реагую на системні помилки або ознаки зниження показників.
- Оформлюю аналітичні звіти, пропоную гіпотези для подальшого покращення key-results.

**Також як СSM-спеціаліст я відповідаю за**:

- Продовження аналізу успіху продукту для клієнта.
- Підтримання хорошого рівня сервісу і задоволення клієнта від нього.
- Закриваю близькі до негативних або конфліктні ситуації.
- Аналізую шляхи збільшення середнього чеку від клієнта.
- Здійснюю апсейл і демонстую клієнту ймовірні результати впровадження нових функцій.
Малонавантажені проєкти, російськомовна комунікації всередині команди.