Account manager/Success Manager
Багатий досвід в сфері обслуговування, включно з керуючими посадами адміністратора на менеджера закладів, с командами до 20 людей.
Останні два роки працюю в англомовному суппорті для коммунікаційних платформ. Маю навички роботи з тікетами, чатами та дзвінками. Останній рік займаю посаду Customer Success Manager,  працюючи з утриманням клієнтів які намагаються припиниті користування сервісом. За мого перебування в цій посаді, за моєї їніціативи була розроблена программа роботи на випередження, щоб запобігати бажанню покинути використання сервісу та підвищити лояльність клієнтів.
Маю навички роботи з VIP клієнтами.
Хотів би розглянути варіанті розвитку у цій сфері на позициїях Account manager/Success Manager,  з можливістю росту до ліда команди.

Багатий досвід в сфері обслуговування, включно з керуючими посадами адміністратора на менеджера закладів, с командами до 20 людей.
Останні два роки працюю в англомовному суппорті для коммунікаційних платформ. Маю навички роботи з тікетами, чатами та дзвінками. Останній рік займаю посаду Customer Success Manager,  працюючи з утриманням клієнтів які намагаються припиниті користування сервісом. За мого перебування в цій посаді, за моєї їніціативи була розроблена программа роботи на випередження, щоб запобігати бажанню покинути використання сервісу та підвищити лояльність клієнтів.
Маю навички роботи з VIP клієнтами.
Хотів би розглянути варіанті розвитку у цій сфері на позициїях Account manager/Success Manager,  з можливістю росту до ліда команди.
