Project Manager / BA
Досвід роботи 7 років із яких :

Посада: Спеціаліст з навчання та запуску нових клієнтів 3 роки

Побудова освітнього процесу для навчання та запуску нових клієнтів.
Переговори з клієнтами.
Аналіз журналів читання xml-версій та аналіз помилок.
Збір та обробка вимог від клієнта для формування завдань у Jira.
Реалізація нових продуктів.
Написання користувацьких історій.

Посада: Керівник технічної підтримки 2.5 роки

Опис структури компанії.
Налаштування Bitrix 24.
Управління проектом.
Впровадження та підтримка нових користувачів системи.
Класифікація інцидентів за сервісами та категоріями.
Визначення пріоритетів для вирішення інцидентів.
Робота з завданнями на запити обслуговування.
Вирішення інцидентів, повідомлених користувачами.
Оновлення запитів на обслуговування.
Надання статусу запиту на обслуговування клієнту.
Збір статистики інцидентів, повідомлених користувачами.

Посада: QA-інженер

Тестування функціональності продуктів.

Посада: Керівник проекту / BA 1.5 роки

Інтеграція з залізницею.
Інтеграція з різними постачальниками GDS.
Інтеграція платіжних рішень.
Інтеграція з U-code за допомогою API - повне ведення проекту.
Возможность реализации задуманных проектов, не смотря на безумные идеи ))) Карьерный рост, куда же без него )))
Проведение конференции перед аудиторией свыше 25 человек , в качестве менеджера по запуску клиентов.
Проведение конференции перед аудиторией свыше 25 человек , в качестве менеджера по запуску клиентов.
Досвід роботи 7 років із яких :

Посада: Спеціаліст з навчання та запуску нових клієнтів 3 роки

Побудова освітнього процесу для навчання та запуску нових клієнтів.
Переговори з клієнтами.
Аналіз журналів читання xml-версій та аналіз помилок.
Збір та обробка вимог від клієнта для формування завдань у Jira.
Реалізація нових продуктів.
Написання користувацьких історій.

Посада: Керівник технічної підтримки 2.5 роки

Опис структури компанії.
Налаштування Bitrix 24.
Управління проектом.
Впровадження та підтримка нових користувачів системи.
Класифікація інцидентів за сервісами та категоріями.
Визначення пріоритетів для вирішення інцидентів.
Робота з завданнями на запити обслуговування.
Вирішення інцидентів, повідомлених користувачами.
Оновлення запитів на обслуговування.
Надання статусу запиту на обслуговування клієнту.
Збір статистики інцидентів, повідомлених користувачами.

Посада: QA-інженер

Тестування функціональності продуктів.

Посада: Керівник проекту / BA 1.5 роки

Інтеграція з залізницею.
Інтеграція з різними постачальниками GDS.
Інтеграція платіжних рішень.
Інтеграція з U-code за допомогою API - повне ведення проекту.
Возможность реализации задуманных проектов, не смотря на безумные идеи ))) Карьерный рост, куда же без него )))