Technical Support Specialist
Brainshells: 2.5 роки. Моніторинг коректної роботи ботів для гри в покер, комунікація з клієнтами в дзвінках і листуванні, відповіді на запитання, проведення презентацій продукту, навчання базовій роботі з технологією, управління командою з 4 осіб, проведення мітингів, співбесід і навчання нових співробітників,  Робота з windows server, ms sql, exel, google doc, аналіз логів для виявлення помилок у роботі, написання баг репортів і передача у відділ розробки та тестування.

Ringostat: 6 місяців. Комунікація з клієнтами листуванням в intercom, розв'язання питань, пов'язаних із труднощами в роботі продкута, налаштування віртуальної АТС, контроль за роботою та усунення помилок, налаштування google ads.

Langroom: LTD 2 роки.  Комунікація з клієнтами виключно дзвінками на телефон. Вирішення труднощів, пов'язаних з некоректною роботою обладнання з боку клієнта або представника комапанії, відповіді на питання та інструктаж по роботі з платформою. Написання баг репортів і передача у відділ тестування, написання та редагування наявних гайдів у confluence, контроль якості роботи інших співробітників.

Brainshells: 2.5 роки. Моніторинг коректної роботи ботів для гри в покер, комунікація з клієнтами в дзвінках і листуванні, відповіді на запитання, проведення презентацій продукту, навчання базовій роботі з технологією, управління командою з 4 осіб, проведення мітингів, співбесід і навчання нових співробітників,  Робота з windows server, ms sql, exel, google doc, аналіз логів для виявлення помилок у роботі, написання баг репортів і передача у відділ розробки та тестування.

Ringostat: 6 місяців. Комунікація з клієнтами листуванням в intercom, розв'язання питань, пов'язаних із труднощами в роботі продкута, налаштування віртуальної АТС, контроль за роботою та усунення помилок, налаштування google ads.

Langroom: LTD 2 роки.  Комунікація з клієнтами виключно дзвінками на телефон. Вирішення труднощів, пов'язаних з некоректною роботою обладнання з боку клієнта або представника комапанії, відповіді на питання та інструктаж по роботі з платформою. Написання баг репортів і передача у відділ тестування, написання та редагування наявних гайдів у confluence, контроль якості роботи інших співробітників.
