Customer support manager
1,5 роки досвіду клієнтської підтримки, роботи зі складними кейсами, роботи зі складними клієнтами. Робота з запереченнями, вивід на контакт. Онбординг нових працівників команди, менторінг. Вмію показати високий результат в умовах багатозадачності)

 I have 1.5 years of experience in customer support, working with complex cases, working with difficult clients. Can work with objections, lead to contact. Onboarding of new team members, mentoring. 
I can show a high result in conditions of multitasking
2 weeks after starting work, I was already operating 10 chats at the same time, successfully closing 99% of them. Once I was a multitasking champion (9 simultaneous chats, rated at 100 KPI points)
After 6 months of work, accepted chats at the same time as counseling newcomers
I know how to identify the client's need and problem and to resolve it fast
2 weeks after starting work, I was already operating 10 chats at the same time, successfully closing 99% of them. Once I was a multitasking champion (9 simultaneous chats, rated at 100 KPI points)
After 6 months of work, accepted chats at the same time as counseling newcomers
I know how to identify the client's need and problem and to resolve it fast
1,5 роки досвіду клієнтської підтримки, роботи зі складними кейсами, роботи зі складними клієнтами. Робота з запереченнями, вивід на контакт. Онбординг нових працівників команди, менторінг. Вмію показати високий результат в умовах багатозадачності)

 I have 1.5 years of experience in customer support, working with complex cases, working with difficult clients. Can work with objections, lead to contact. Onboarding of new team members, mentoring. 
I can show a high result in conditions of multitasking
