Експерт з якості
Експерт з якості обслуговування та дистанційних продажів. ПрАТ "ВФ Україна"
- моніторинг якості обслуговування абонентів компанії операторами call center
(пряма лінія, В2В/В2С, інтернет‑магазин, telemarketing);
- оцінка та обробка місячних показників;
- розробка мотиваційних програм для операторів прямої лінії:
- розробка та оптимізація процесів обслуговування клієнтів;
- статистика та аналітика результатів, підготовка презентацій.
- вдосконалення набутого досвіду та навичок;
- розвиток, нові задачі;
- кар'єрний ріст.

Експерт з якості обслуговування та дистанційних продажів. ПрАТ "ВФ Україна"
- моніторинг якості обслуговування абонентів компанії операторами call center
(пряма лінія, В2В/В2С, інтернет‑магазин, telemarketing);
- оцінка та обробка місячних показників;
- розробка мотиваційних програм для операторів прямої лінії:
- розробка та оптимізація процесів обслуговування клієнтів;
- статистика та аналітика результатів, підготовка презентацій.
- вдосконалення набутого досвіду та навичок;
- розвиток, нові задачі;
- кар'єрний ріст.