Retention Manager
Досвідчений та креативний професіонал із 7-річним досвідом у сфері CRM/Retention/Product Marketing, що сприяє зростанню LTV. 
	Маю досвід розробки креативних та ефективних продуктових маркетингових компаній, які направлені на підвищення рівня лояльності та задоволеності клієнтів та які безпосередньо вплинули на підвищення товарообігу компанії на 40% за рік. Варто зазначити, що деякі з таких заходів були взяті на озброєння дистриб’юторами оптичних продуктів.
	Доведена здатність розробляти та впроваджувати заходів, які зменшують відтік клієнтів, збільшують цінність за весь період часу, покращують показники  утримання клієнтів та повторних покупок.
	Маю практику у вдосконаленні бізнес-процесів, а також у розробці та впровадженні кадрових політик і процедур, щоб усунути марнотратство та збільшити цінність до наших клієнтів.
- Розробив та реалізував понад 100 маркетингових компаній (деякі з яких згодом стали всеукраїнськими та проводилися іншими оптичними компаніями по всій Україні), що дозволило підвищити LTV на 30%.
- Розробив та впровадив чат-бота для користувачів контактних лінз, який нагадував своєчасно їх змінювати та одночасно зробити нове замовлення, що дозволило збільшити Customer Retention Rate на 10 % та Repeat Purchase Ratio на 17 % протягом 5 місяців.
- Розробив програму лояльності клієнтів, яка дозволила тримати високий Retention Rate у Retail на рівні 80 % та 35 % у E-Сommerce.
- Розробив та реалізував понад 100 маркетингових компаній (деякі з яких згодом стали всеукраїнськими та проводилися іншими оптичними компаніями по всій Україні), що дозволило підвищити LTV на 30%.
- Розробив та впровадив чат-бота для користувачів контактних лінз, який нагадував своєчасно їх змінювати та одночасно зробити нове замовлення, що дозволило збільшити Customer Retention Rate на 10 % та Repeat Purchase Ratio на 17 % протягом 5 місяців.
- Розробив програму лояльності клієнтів, яка дозволила тримати високий Retention Rate у Retail на рівні 80 % та 35 % у E-Сommerce.
Досвідчений та креативний професіонал із 7-річним досвідом у сфері CRM/Retention/Product Marketing, що сприяє зростанню LTV. 
	Маю досвід розробки креативних та ефективних продуктових маркетингових компаній, які направлені на підвищення рівня лояльності та задоволеності клієнтів та які безпосередньо вплинули на підвищення товарообігу компанії на 40% за рік. Варто зазначити, що деякі з таких заходів були взяті на озброєння дистриб’юторами оптичних продуктів.
	Доведена здатність розробляти та впроваджувати заходів, які зменшують відтік клієнтів, збільшують цінність за весь період часу, покращують показники  утримання клієнтів та повторних покупок.
	Маю практику у вдосконаленні бізнес-процесів, а також у розробці та впровадженні кадрових політик і процедур, щоб усунути марнотратство та збільшити цінність до наших клієнтів.
