Technical Support Engineer
Маю досвід проведення технічного аналізу щодо запитів, пов'язаних із вадами продукту, на основі продуктової документації. 
Знайомий з Confluence\Jira, де створював BI тікети, а також відслідковував процес їх вирішення, на основі SLA.
Безпосередньо проводив моніторинг критичної інфраструктури продукту, для виявлення аномалій, несправностей, збоїв у внутрішніх сервісах (слідкував за графіками\перевіряв лог файли).
В даний момент у пошуках роботи; зацікавлений у посаді - Інженер технічної підтримки.

Маю досвід проведення технічного аналізу щодо запитів, пов'язаних із вадами продукту, на основі продуктової документації. 
Знайомий з Confluence\Jira, де створював BI тікети, а також відслідковував процес їх вирішення, на основі SLA.
Безпосередньо проводив моніторинг критичної інфраструктури продукту, для виявлення аномалій, несправностей, збоїв у внутрішніх сервісах (слідкував за графіками\перевіряв лог файли).
В даний момент у пошуках роботи; зацікавлений у посаді - Інженер технічної підтримки.
