Head of tech support
- досвід керування командою підтримки в компанії 10-20 чоловік (L1, L2);
- успішний запуск, підтримка і адміністрування тікет-системи, CRM-системи;
- супровід і адаптація нових співробітників, їх менторінг і розвиток;
- проведення ретроспектив і зустрічей один-на-один із членами команди;
- досвід роботи в продажах, а також бізнес аналітиком
- нові можливості для розвитку своїх професійних навичок;
- робота у злагодженій команді, де всі на своєму місці і внесок кожного у спільну справу дійсно має значення;
- зрозумілість поставлених цілей;
- прозорість процесів і гнучкість прийняття рішень у компанії;
- доброзичлива та креативна атмосфера, без токсичності
- понад 5 років успішного досвіду роботи в клієнтському сервісі на різних рівнях підтримки;
- досвід управління командою, кризового менеджменту та навчання колег
- понад 5 років успішного досвіду роботи в клієнтському сервісі на різних рівнях підтримки;
- досвід управління командою, кризового менеджменту та навчання колег
- досвід керування командою підтримки в компанії 10-20 чоловік (L1, L2);
- успішний запуск, підтримка і адміністрування тікет-системи, CRM-системи;
- супровід і адаптація нових співробітників, їх менторінг і розвиток;
- проведення ретроспектив і зустрічей один-на-один із членами команди;
- досвід роботи в продажах, а також бізнес аналітиком
- нові можливості для розвитку своїх професійних навичок;
- робота у злагодженій команді, де всі на своєму місці і внесок кожного у спільну справу дійсно має значення;
- зрозумілість поставлених цілей;
- прозорість процесів і гнучкість прийняття рішень у компанії;
- доброзичлива та креативна атмосфера, без токсичності