Customer support manager
Контент-менеджер
з 09.2016 по нині (6 років 11 місяців)
Інтернет-магазин Comtrading.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

• створення, корекція опису та
найменування товарів
• створення нових і корекція існуючих
фільтрів категорій товарів
• оновлення прайсів постачальників
• зіставлення позицій від різних прайсів
постачальників
• ведення діалогів в чаті з клієнтами
• збір семантичного ядра
• створення ТЗ для авторів статей.
Інструменти:
• Opencart
• E-Trade PriceList Importer
• E-Trade Content Creator
• CRM
Оператор Call центра
з 04.2014 по 11.2014 (7 місяців)
Аквамаркет, Київ (Роздрібна торгівля)

• "Холодні", "гарячі" продажі, пошук потенційних клієнтів;
• оформлення замовлень в 1С;
• супровід покупців та консультація клієнтів;
Оператор Call центра
з 07.2013 по 03.2014 (8 місяців)
In Mind Opinion, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Проведення соціологічних опитувань у
телефонному режимі щодо якості продукції
чи представленого сервісу згідно
вимогам замовника;
• Внесення отриманих даних в базу.

Контент-менеджер
з 09.2016 по нині (6 років 11 місяців)
Інтернет-магазин Comtrading.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

• створення, корекція опису та
найменування товарів
• створення нових і корекція існуючих
фільтрів категорій товарів
• оновлення прайсів постачальників
• зіставлення позицій від різних прайсів
постачальників
• ведення діалогів в чаті з клієнтами
• збір семантичного ядра
• створення ТЗ для авторів статей.
Інструменти:
• Opencart
• E-Trade PriceList Importer
• E-Trade Content Creator
• CRM
Оператор Call центра
з 04.2014 по 11.2014 (7 місяців)
Аквамаркет, Київ (Роздрібна торгівля)

• "Холодні", "гарячі" продажі, пошук потенційних клієнтів;
• оформлення замовлень в 1С;
• супровід покупців та консультація клієнтів;
Оператор Call центра
з 07.2013 по 03.2014 (8 місяців)
In Mind Opinion, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Проведення соціологічних опитувань у
телефонному режимі щодо якості продукції
чи представленого сервісу згідно
вимогам замовника;
• Внесення отриманих даних в базу.
