Customer success
Retention manager : 
- співпраця з клієнтами сегменту МСБ
- онбординг клієнта 
- вирішення критичних/проблемних ситуацій з питань співпраці та/або їх передбачення і недопущення
- утримання та повернення клієнтів
- підтримка існуючих клієнтів, cross sale
- звітування та робота з ключовими показниками, підвищення конверсії

Customer support representative : 
- 1L підтримки користувачів ( тех і фін питання)
- Sales, up sale.
Взагалі перша лінія підтримки виконує масу функцій, про це можна говорити вічно.


Administrative manager : цей досвід на джині буде не дуже релевантним та все ж 
- 5 років консультацій вживу/ по телефону/месенджери/jivosite/ел.пошта з дуже нервовими людьми ;)
Бажаю отримати роботу в компанії, де ми будемо win-win
Почала вивчати італійську, отримала сертифікат про базове знання мови.

За всі роки спілкування з клієнтами від b2c до b2b отримала багато компліментів, що маю гарний голос і мені не можна відмовити. Думаю, що це гарний бонус!
Почала вивчати італійську, отримала сертифікат про базове знання мови.

За всі роки спілкування з клієнтами від b2c до b2b отримала багато компліментів, що маю гарний голос і мені не можна відмовити. Думаю, що це гарний бонус!
Retention manager : 
- співпраця з клієнтами сегменту МСБ
- онбординг клієнта 
- вирішення критичних/проблемних ситуацій з питань співпраці та/або їх передбачення і недопущення
- утримання та повернення клієнтів
- підтримка існуючих клієнтів, cross sale
- звітування та робота з ключовими показниками, підвищення конверсії

Customer support representative : 
- 1L підтримки користувачів ( тех і фін питання)
- Sales, up sale.
Взагалі перша лінія підтримки виконує масу функцій, про це можна говорити вічно.


Administrative manager : цей досвід на джині буде не дуже релевантним та все ж 
- 5 років консультацій вживу/ по телефону/месенджери/jivosite/ел.пошта з дуже нервовими людьми ;)
Бажаю отримати роботу в компанії, де ми будемо win-win