Team Lead / Technical Support Engineer L2/L3
Починав карєру в IT з хостінг провайдера де я працював на позиціі Technical support specialist.
Останій великий досвід був в компаніі SmartFlow і Idexx
 Займав позицію technical support engineer, певний період виконував обов'язки team lead, був ментором. Далі почав поглиблюватись технічно, працював з найдскладними задачами, тестуючи деякі customers cases і шукаючи в логах(appingsight) причину проблеми + комунікував з Dev і QA Team і працював з безліч інтеграціями.
Останій рік також працював на позиціі technical support engineer. Комунікація з клієнтами по телефону і почті.
Виконав різного виду задачі: написання документаціі, пошук логів (Kibana), комунікація з партнерами і колегами стосовно продукту і домога в їх запитах використовуючи здебільшого postman.
Останні чотири місяці був на позиції інженера по інтеграції (gambling) Робота безпосередньо з БД + rest api + testing as per API документації.
Не цікавить адміністрування Linux, мережеві налаштування, devops.
Team leadership, mentor, knowledge of SQL, knowledge of QA testing, searching, investigating
Team leadership, mentor, knowledge of SQL, knowledge of QA testing, searching, investigating
Починав карєру в IT з хостінг провайдера де я працював на позиціі Technical support specialist.
Останій великий досвід був в компаніі SmartFlow і Idexx
 Займав позицію technical support engineer, певний період виконував обов'язки team lead, був ментором. Далі почав поглиблюватись технічно, працював з найдскладними задачами, тестуючи деякі customers cases і шукаючи в логах(appingsight) причину проблеми + комунікував з Dev і QA Team і працював з безліч інтеграціями.
Останій рік також працював на позиціі technical support engineer. Комунікація з клієнтами по телефону і почті.
Виконав різного виду задачі: написання документаціі, пошук логів (Kibana), комунікація з партнерами і колегами стосовно продукту і домога в їх запитах використовуючи здебільшого postman.
Останні чотири місяці був на позиції інженера по інтеграції (gambling) Робота безпосередньо з БД + rest api + testing as per API документації.
Не цікавить адміністрування Linux, мережеві налаштування, devops.