Технічка підтримка, менеджер технічної підтримки
Досвід в технічній підтримці 

Протягом своєї кар'єри я мав унікальну можливість працювати як технічний спеціаліст в області підтримки, а також виконувати роль менеджера. Цей шлях дозволив мені глибше розуміти потреби клієнтів, ефективно взаємодіяти з командами та розвивати мої лідерські навички. Дозвольте мені поділитися більш детальною інформацією про мою роботу та плани на майбутнє.

В ролі технічного спеціаліста в області підтримки я забезпечував ефективну та доброзичливу підтримку клієнтів. Це включало в себе виявлення, аналіз та вирішення проблем, з якими зіштовхувалися користувачі. Завдяки моїй технічній експертизі та комунікативним навичкам я забезпечував якісне обслуговування, що сприяло задоволенню та відтриманню клієнтів.

Потім я перейшов до ролі менеджера, де мій фокус був спрямований на керівництво командою підтримки та забезпечення оптимального рівня обслуговування. Я організовував та надавав напрямки роботи команди, розвивав процеси підтримки та забезпечував досягнення цілей. Моя роль також включала управління пріоритетами, навчання нових співробітників та співпрацю з іншими відділами для покращення всього процесу підтримки.

З моєї попередньої роботи я зрозумів, що моя справжня пристрасть полягає в розробці технологічних рішень та вдосконаленні продуктів. Мої майбутні плани включають отримання технічної освіти та поглиблення знань в сфері програмування, щоб стати повноцінним розробником програмного забезпечення.

Мені завжди цікаво досліджувати нові технології та вдосконалювати свої навички. Я прагну розвивати себе як професіонала в галузі розробки та бути частиною інноваційного середовища. Мої цілі включають вивчення сучасних мов програмування, роботу з фреймворками та розвиток навичок проектування. Я вірю, що моє поєднання технічної експертизи, досвіду в підтримці та бажання розвиватися в галузі програмування дозволить мені стати успішним розробником програмного забезпечення.

Я готовий використовувати свій досвід в технічній підтримці та менеджменті, а також нові навички в розробці програмного забезпечення, щоб приносити значний внесок у компанію та продовжувати розвиватися у захоплюючому світі технологій.


Якщо цікаво, всю інформацію прошу переглянути на лінкедині - linkedin com/in/arsentiisavchenko :)

Досвід в технічній підтримці 

Протягом своєї кар'єри я мав унікальну можливість працювати як технічний спеціаліст в області підтримки, а також виконувати роль менеджера. Цей шлях дозволив мені глибше розуміти потреби клієнтів, ефективно взаємодіяти з командами та розвивати мої лідерські навички. Дозвольте мені поділитися більш детальною інформацією про мою роботу та плани на майбутнє.

В ролі технічного спеціаліста в області підтримки я забезпечував ефективну та доброзичливу підтримку клієнтів. Це включало в себе виявлення, аналіз та вирішення проблем, з якими зіштовхувалися користувачі. Завдяки моїй технічній експертизі та комунікативним навичкам я забезпечував якісне обслуговування, що сприяло задоволенню та відтриманню клієнтів.

Потім я перейшов до ролі менеджера, де мій фокус був спрямований на керівництво командою підтримки та забезпечення оптимального рівня обслуговування. Я організовував та надавав напрямки роботи команди, розвивав процеси підтримки та забезпечував досягнення цілей. Моя роль також включала управління пріоритетами, навчання нових співробітників та співпрацю з іншими відділами для покращення всього процесу підтримки.

З моєї попередньої роботи я зрозумів, що моя справжня пристрасть полягає в розробці технологічних рішень та вдосконаленні продуктів. Мої майбутні плани включають отримання технічної освіти та поглиблення знань в сфері програмування, щоб стати повноцінним розробником програмного забезпечення.

Мені завжди цікаво досліджувати нові технології та вдосконалювати свої навички. Я прагну розвивати себе як професіонала в галузі розробки та бути частиною інноваційного середовища. Мої цілі включають вивчення сучасних мов програмування, роботу з фреймворками та розвиток навичок проектування. Я вірю, що моє поєднання технічної експертизи, досвіду в підтримці та бажання розвиватися в галузі програмування дозволить мені стати успішним розробником програмного забезпечення.

Я готовий використовувати свій досвід в технічній підтримці та менеджменті, а також нові навички в розробці програмного забезпечення, щоб приносити значний внесок у компанію та продовжувати розвиватися у захоплюючому світі технологій.


Якщо цікаво, всю інформацію прошу переглянути на лінкедині - linkedin com/in/arsentiisavchenko :)
