Business/System Analyst
1. Бізнес-аналітик (з 11.2021 по 02.2023) - компанія «Banza», Київ (інтегратор галузевих CRM рішень на базі платформи Creatio, проекти – “HamkorBank”, внутрішня CRM компанії «Banza»);
•	Виявлення, аналіз, документування та управління вимогами;
•	Розробка та проектування сутностей (CRM);
•	Самостійне налаштування бізнес-процесів за допомогою вбудованого дизайнера процесів в Creatio;
•	Постановка задач команді розробки у різних форматах (task, user story, use cases, acceptance criteria);
•	Регулярна комунікація із командою розробки для деталізації завдань;
•	Здійснення приймального тестування технічного рішення;
•	Підтримка та доопрацювання внутрішньої CRM компанії.

2. Бізнес-аналітик/системний аналітик (з 11.2019 по 11.2021), Інженер технічної підтримки (з 04.2019 по 11.2019 - компанія «E-consulting», Київ (Проект – XRM Banking (ПЗ для банків на основі Microsoft Dynamics 2016/Dynamics 365));
•	Виявлення, аналіз, документування та управління вимогами до ПЗ;
•	Моделювання бізнес - процесів за допомогою BPMN (інструменти - Microsoft Visio);
•	Розробка та проектування сутностей (CRM);
•	Написання постановок на бекенд, фронтенд та SQL-розробників (техніки - Use Case, рідше User Story);
•	Ручне (мануальне) тестування ПЗ;
•	Підтримка існуючих проектів.
•	Обробка вхідних звернень від клієнтів (стейкхолдерів) через систему «Omnitracker»/ Microsoft Dynamics 365, аналіз проблемної ситуації, виявлення та усунення помилок в роботі XRM;
•	Проведення адміністрування CRM/власноручне внесення необхідних виправлень різноманітних процесів CRM для усунення виявлених помилок;
•	Постановка задач на фронтенд та бекенд розробників (Use Case, рідше User Story).
Віддаю перевагу внутрішнім проектам (в Україні), пов'язаним з CRM.
В першу чергу зацікавлений у компаніях, котрі працюють над власним продуктом.

1. Бізнес-аналітик (з 11.2021 по 02.2023) - компанія «Banza», Київ (інтегратор галузевих CRM рішень на базі платформи Creatio, проекти – “HamkorBank”, внутрішня CRM компанії «Banza»);
•	Виявлення, аналіз, документування та управління вимогами;
•	Розробка та проектування сутностей (CRM);
•	Самостійне налаштування бізнес-процесів за допомогою вбудованого дизайнера процесів в Creatio;
•	Постановка задач команді розробки у різних форматах (task, user story, use cases, acceptance criteria);
•	Регулярна комунікація із командою розробки для деталізації завдань;
•	Здійснення приймального тестування технічного рішення;
•	Підтримка та доопрацювання внутрішньої CRM компанії.

2. Бізнес-аналітик/системний аналітик (з 11.2019 по 11.2021), Інженер технічної підтримки (з 04.2019 по 11.2019 - компанія «E-consulting», Київ (Проект – XRM Banking (ПЗ для банків на основі Microsoft Dynamics 2016/Dynamics 365));
•	Виявлення, аналіз, документування та управління вимогами до ПЗ;
•	Моделювання бізнес - процесів за допомогою BPMN (інструменти - Microsoft Visio);
•	Розробка та проектування сутностей (CRM);
•	Написання постановок на бекенд, фронтенд та SQL-розробників (техніки - Use Case, рідше User Story);
•	Ручне (мануальне) тестування ПЗ;
•	Підтримка існуючих проектів.
•	Обробка вхідних звернень від клієнтів (стейкхолдерів) через систему «Omnitracker»/ Microsoft Dynamics 365, аналіз проблемної ситуації, виявлення та усунення помилок в роботі XRM;
•	Проведення адміністрування CRM/власноручне внесення необхідних виправлень різноманітних процесів CRM для усунення виявлених помилок;
•	Постановка задач на фронтенд та бекенд розробників (Use Case, рідше User Story).
Віддаю перевагу внутрішнім проектам (в Україні), пов'язаним з CRM.
В першу чергу зацікавлений у компаніях, котрі працюють над власним продуктом.