Бізнес-аналітик
Досвід формування вимог по автоматизації бізнес-процесів, складання технологічних і функціональних інструкцій для користувачів по WEB і мобільному застосунку. Знання BPMN, UML; принципів управління проектами (Waterfall / Agile). Практичний досвід участі в проектах по запровадженню інформаційних систем і програмного забезпечення CRM для банка. Досвід роботи в системах управління ІТ-проектами (Redmine / Jira / Trello). 
Знання внутрішніх процессів банку, розуміння принципів роботи банківьких продуктів. Глибоке знання методології аналвзу, опис, оптимізація і автоматизація бизнес-процесіа (процеси продажів, бухгалтерський облік і супроводження продажів). 
Умію еффективно працювати: думати, творити, штурмувати проблеми і реалізовувати ідеї.
Хочу працювати в компанії, де буде дружній колектив, цікавий проект, в якому зможу ефективно застосовувати вже набутий досвід, а також покращувати свої знання і уміння в ролі бізнес-аналітика.
В ролі бізнес-аналітика реалізувала процес дистанційного онлайн відкриття депозитних вкладів для ЮО на Web. Оновила процес онбордингу для клієнтів на Web та Android/IOS.
Включилася в роботу бізнес-аналітика в розробці фронт систем для банку.
Описала перелік операцій для ЮО, які можна виконувати дистанційно через Клієт-банк.
Описала концепцію роботи, матриці коммуникацій, KPIs співробітників, процеси взаимодії підрозділів в процессі дистанційного обслуговування ЮО. Очолила та навчила группу операторів контакт центру - лінія підтримки ЮО в національній та іноземних валютах. Через рік проект маштабовано на інших площадках. Збирала, аналізували та складала звіти по показниках діяльності підрозділу. Контролювала корректність консультацій операторами шляхом прослуховування і оцінки дзвінків.
Створила з нуля під ключ нову послугу по наданню в майновий найм індивідуальних сейфів. 
Керувала роздрібним бізнесом банку.
В ролі бізнес-аналітика реалізувала процес дистанційного онлайн відкриття депозитних вкладів для ЮО на Web. Оновила процес онбордингу для клієнтів на Web та Android/IOS.
Включилася в роботу бізнес-аналітика в розробці фронт систем для банку.
Описала перелік операцій для ЮО, які можна виконувати дистанційно через Клієт-банк.
Описала концепцію роботи, матриці коммуникацій, KPIs співробітників, процеси взаимодії підрозділів в процессі дистанційного обслуговування ЮО. Очолила та навчила группу операторів контакт центру - лінія підтримки ЮО в національній та іноземних валютах. Через рік проект маштабовано на інших площадках. Збирала, аналізували та складала звіти по показниках діяльності підрозділу. Контролювала корректність консультацій операторами шляхом прослуховування і оцінки дзвінків.
Створила з нуля під ключ нову послугу по наданню в майновий найм індивідуальних сейфів. 
Керувала роздрібним бізнесом банку.
Досвід формування вимог по автоматизації бізнес-процесів, складання технологічних і функціональних інструкцій для користувачів по WEB і мобільному застосунку. Знання BPMN, UML; принципів управління проектами (Waterfall / Agile). Практичний досвід участі в проектах по запровадженню інформаційних систем і програмного забезпечення CRM для банка. Досвід роботи в системах управління ІТ-проектами (Redmine / Jira / Trello). 
Знання внутрішніх процессів банку, розуміння принципів роботи банківьких продуктів. Глибоке знання методології аналвзу, опис, оптимізація і автоматизація бизнес-процесіа (процеси продажів, бухгалтерський облік і супроводження продажів). 
Умію еффективно працювати: думати, творити, штурмувати проблеми і реалізовувати ідеї.
Хочу працювати в компанії, де буде дружній колектив, цікавий проект, в якому зможу ефективно застосовувати вже набутий досвід, а також покращувати свої знання і уміння в ролі бізнес-аналітика.