Розгляну всі пропозиції
Адміністратор систем обліку доходів / Технічний спеціаліст для роботи із системою замовлень
     Вересень 2020 - Червень 2022 (1 рік 9 міс)
     
- Контроль правильної роботи системи обліку замовлень
- Аналіз помилок у системі замовлень, у системах обліку доходів та обліку вартості використаного сервісу
- Адміністрування нових сервісів
- Нарахування, конвертація та списання послуг, якщо це не відбулося автоматично
- Взаємодія з командами аналітики та розробки продукту з питань удосконалення системи обліку доходів
- Підготовка інформації про послуги та замовлення для внутрішніх та зовнішніх користувачів
- Формування звітів
- Допомога при проведенні аудиту


     Спеціаліст служби технічної підтримки
     Лютий 2019 – Червень 2020 (1 рік 5 міс)
     
- Консультації для користувачів сайту з технічних та експертних питань, за допомогою листування, телефону, чату, у сфері проведення тендерів, закупівельних процесів, оскарження торгів, тощо
- Створення задач про несправності/доопрацювання на сайті, та контроль за їх виконанням
- Вирішення технічних питань
- Реєстрація звернень користувачів платформи


     Оператор контакт-центру
     Серпень 2017 - Вересень 2018 (1 рік 2 міс)
     
 - Кваліфікаційна консультація абонентів про послуги, що надає компанія, тарифи, способи оплати, необхідне обладнання, тощо
 - Вирішення технічних питань, перевірка справності та налаштування обладнання в телефонному режимі
 - Реєстрація нових абонентів в базі
 - Здійснення вихідних дзвінків задля продажу додаткових послуг
 - Владнання конфліктних ситуацій

Адміністратор систем обліку доходів / Технічний спеціаліст для роботи із системою замовлень
     Вересень 2020 - Червень 2022 (1 рік 9 міс)
     
- Контроль правильної роботи системи обліку замовлень
- Аналіз помилок у системі замовлень, у системах обліку доходів та обліку вартості використаного сервісу
- Адміністрування нових сервісів
- Нарахування, конвертація та списання послуг, якщо це не відбулося автоматично
- Взаємодія з командами аналітики та розробки продукту з питань удосконалення системи обліку доходів
- Підготовка інформації про послуги та замовлення для внутрішніх та зовнішніх користувачів
- Формування звітів
- Допомога при проведенні аудиту


     Спеціаліст служби технічної підтримки
     Лютий 2019 – Червень 2020 (1 рік 5 міс)
     
- Консультації для користувачів сайту з технічних та експертних питань, за допомогою листування, телефону, чату, у сфері проведення тендерів, закупівельних процесів, оскарження торгів, тощо
- Створення задач про несправності/доопрацювання на сайті, та контроль за їх виконанням
- Вирішення технічних питань
- Реєстрація звернень користувачів платформи


     Оператор контакт-центру
     Серпень 2017 - Вересень 2018 (1 рік 2 міс)
     
 - Кваліфікаційна консультація абонентів про послуги, що надає компанія, тарифи, способи оплати, необхідне обладнання, тощо
 - Вирішення технічних питань, перевірка справності та налаштування обладнання в телефонному режимі
 - Реєстрація нових абонентів в базі
 - Здійснення вихідних дзвінків задля продажу додаткових послуг
 - Владнання конфліктних ситуацій
