Support manager
Мала досвід роботи оператором колл-центру і менеджеру з продажу. До обов‘язків входило: оформлення замовлень від клієнта, контроль відвантаження продукції, формування цін і учать в тендерах, підтримка клієнта, вирішення конфліктних ситуацій, робота з запереченнями, допомога з опануванням нового товару після здійснення покупки, робота з поверненням товару, формування в клієнта позитивної думки про компанію і будова довгострокових відносин.
Вмію працювати з 1С, Microsoft Office, Google Docs, CRM системи різного виду, Figma на початковому рівні.
Хотіла б займатися підтримкою клієнтів, набути більшого досвіду і гарної практики з англійської мови.
Працюючи в колл-центрі , займала лідируючі позицію в рейтингу ефективності і показників серед 50 робітників. Також, часто була першою з кількості прийнятих і оброблених дзвінків, конверсію при цьому не втрачала.
Менеджером з продажу виконувала план в середньому на 109% та мала гарні відгуки від клієнтів.
Працюючи в колл-центрі , займала лідируючі позицію в рейтингу ефективності і показників серед 50 робітників. Також, часто була першою з кількості прийнятих і оброблених дзвінків, конверсію при цьому не втрачала.
Менеджером з продажу виконувала план в середньому на 109% та мала гарні відгуки від клієнтів.
Мала досвід роботи оператором колл-центру і менеджеру з продажу. До обов‘язків входило: оформлення замовлень від клієнта, контроль відвантаження продукції, формування цін і учать в тендерах, підтримка клієнта, вирішення конфліктних ситуацій, робота з запереченнями, допомога з опануванням нового товару після здійснення покупки, робота з поверненням товару, формування в клієнта позитивної думки про компанію і будова довгострокових відносин.
Вмію працювати з 1С, Microsoft Office, Google Docs, CRM системи різного виду, Figma на початковому рівні.
Хотіла б займатися підтримкою клієнтів, набути більшого досвіду і гарної практики з англійської мови.