QA
QA: Планування сценарію, перевірка та контроль виконання якості послуг, створення репортів та технічної документації.
Project-management: комунікація з замовником, зняття потреб, формування команди, бюджету, контроль дотримання термінів та якості,  оцінювати ефективність.
Support Engineering: пряме спілування з замовниками після отримання сервісу з ціллю виявити та задовільнити їх потреби, збір скарг та побажань, передача технічних параметрів іншим відділам та відповідальним учасникам для вдосконалення.

QA: Планування сценарію, перевірка та контроль виконання якості послуг, створення репортів та технічної документації.
Project-management: комунікація з замовником, зняття потреб, формування команди, бюджету, контроль дотримання термінів та якості,  оцінювати ефективність.
Support Engineering: пряме спілування з замовниками після отримання сервісу з ціллю виявити та задовільнити їх потреби, збір скарг та побажань, передача технічних параметрів іншим відділам та відповідальним учасникам для вдосконалення.
