Supervisor Assistant (customer support)
1. Оперативна обробка вхідних звернень користувачів ресурсу на різноманітних каналах зв'язку (email‑запитів, чатів, дзвінків) / вихідна активність у вигляді sms‑повідомлень, email, дзвінків ‑ забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів відповідаючи на їх запити, вирішуючи проблеми та надаючи інформацію з увагою до деталей та емпатією.
2. Мультитаскінг та пріоритезація: балансування між різними типами звернень та пріоритетними завданнями, що допомагало підтримувати оптимальну продуктивність.
3. Розвиток команди: протягом трьох років брав активну участь у розвитку та
наставництві команди служби підтримки, створюючи ефективну та професійну робочу атфосферу.
4. Маю досвід роботи з CRM, Slack, Google Docs, Sheets.

1. Оперативна обробка вхідних звернень користувачів ресурсу на різноманітних каналах зв'язку (email‑запитів, чатів, дзвінків) / вихідна активність у вигляді sms‑повідомлень, email, дзвінків ‑ забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів відповідаючи на їх запити, вирішуючи проблеми та надаючи інформацію з увагою до деталей та емпатією.
2. Мультитаскінг та пріоритезація: балансування між різними типами звернень та пріоритетними завданнями, що допомагало підтримувати оптимальну продуктивність.
3. Розвиток команди: протягом трьох років брав активну участь у розвитку та
наставництві команди служби підтримки, створюючи ефективну та професійну робочу атфосферу.
4. Маю досвід роботи з CRM, Slack, Google Docs, Sheets.
