customer support, manual testing, quality control, user fraud prevention
У сфері Сustomer support - 1 рік праці консультантом інфолінії
1 рік праці у відділі якості ( контролював якість роботи інших консультантів, проводив навчальні курси для нових, підготовлював туторіали для команди якщо були якісь нагальні зміни у процедурах праці.) 1 рік у відділі безпеки - Моніторинг активності користувачів. Виявлення і припинення фрод-активності в системі. Навчання нових працвникві мого відділу Приготування рапортів роботи всього коллективу.
У сфері QA -  2 рази був прийнятий на роботу у Testronic Labs. як manual QA програм та ігор в Варшаві. але через відкладення проектів в умовак пандемії коронавірусу був змушений залишити цю посаду. Знаю підстави і процедури QA надавалося працювати у Jira.
Translation - перекладав документацію для Caritas Poland i Polish Humanitarian Team у декількох проектах.
------------------------------------------------------------------------------
In the field of Customer support - 1 year of work as a call-center consultant.
1 year in the quality department (supervised the perfrmance quality of other consultants, conducted training courses for new ones, prepared tutorials for the team if there were any urgent changes in work procedures.) 1 year in the security department ( Monitoring user activity. Detection and termination of fraud activity in the system. Training of new employees of my department. Preparation of reports of work of my team.)
In the field of QA - 2 times was hired by Testronic Labs. as a manual of QA programs and games in Warsaw, but because of numerous postponements of projects due to the coronavirus i was forced to abandon the idea. I know the reasons and procedures QA was given to work in Jira a few times. 
Translation - translated documentation for Caritas Poland and the Polish Humanitarian Team in several projects.
English - C1
Polish - C2
Italian - B2
Ukrainian , Russian - native
Наявність роботи, бажано інтелектуальної. Колд коллінг - тверде НІ.
Preferably a job that requires intellectual abilities. Cold calling is a strong NO.
Як працівник відділу якості: створення програми для ефективної самодопомоги під час праці для нових консультантів, що підвищило ефективність праці на ~20%
Як працівник відділу безпеки: збільшення обсягів виявлення фрод-аккаунтв  і подальшого їх блокування у 10 разів за допомогою реорганзації  та оптимізацї процедур колективу.
Як працівник відділу якості: створення програми для ефективної самодопомоги під час праці для нових консультантів, що підвищило ефективність праці на ~20%
Як працівник відділу безпеки: збільшення обсягів виявлення фрод-аккаунтв  і подальшого їх блокування у 10 разів за допомогою реорганзації  та оптимізацї процедур колективу.
У сфері Сustomer support - 1 рік праці консультантом інфолінії
1 рік праці у відділі якості ( контролював якість роботи інших консультантів, проводив навчальні курси для нових, підготовлював туторіали для команди якщо були якісь нагальні зміни у процедурах праці.) 1 рік у відділі безпеки - Моніторинг активності користувачів. Виявлення і припинення фрод-активності в системі. Навчання нових працвникві мого відділу Приготування рапортів роботи всього коллективу.
У сфері QA -  2 рази був прийнятий на роботу у Testronic Labs. як manual QA програм та ігор в Варшаві. але через відкладення проектів в умовак пандемії коронавірусу був змушений залишити цю посаду. Знаю підстави і процедури QA надавалося працювати у Jira.
Translation - перекладав документацію для Caritas Poland i Polish Humanitarian Team у декількох проектах.
------------------------------------------------------------------------------
In the field of Customer support - 1 year of work as a call-center consultant.
1 year in the quality department (supervised the perfrmance quality of other consultants, conducted training courses for new ones, prepared tutorials for the team if there were any urgent changes in work procedures.) 1 year in the security department ( Monitoring user activity. Detection and termination of fraud activity in the system. Training of new employees of my department. Preparation of reports of work of my team.)
In the field of QA - 2 times was hired by Testronic Labs. as a manual of QA programs and games in Warsaw, but because of numerous postponements of projects due to the coronavirus i was forced to abandon the idea. I know the reasons and procedures QA was given to work in Jira a few times. 
Translation - translated documentation for Caritas Poland and the Polish Humanitarian Team in several projects.
English - C1
Polish - C2
Italian - B2
Ukrainian , Russian - native
Наявність роботи, бажано інтелектуальної. Колд коллінг - тверде НІ.
Preferably a job that requires intellectual abilities. Cold calling is a strong NO.