Менеджер з клієнтського сервісу
Product & Marketing Manager
Успішно реалізував проект редизайну та наповнення корпоративного сайту
компанії: від формування ТЗ та макетів, до розробки, тестування та релізу.
 Спільно з маркетологами запустили продукт “Електронна Зелена картка” та
вийшли на планові обсяги онлайн-продажів протягом 2-х місяців.
 Проводив регулярні консультації для маркетологів, контент-менеджерів,
дизайнерів та розробників щодо страхових продуктів та внутрішніх процесів
компанії.
 Координував команду, що займались SEO-оптимізацією нового сайту.
Account Manager / Business Development Manager
 Здійснював контроль за діяльністю страхових посередників та займався їх
підтримкою для збільшення страхових платежів.
 Розширив мережу банків-партнерів та портфель продуктів для крос-продажів
через них.
 Займався клієнт-менеджментом та збором зворотнього звʼязку для покращення
послуг компанії.
 Обслуговував канали продажів та вхідний потік клієнтів, здійснював cross-selling
та upselling страхових продуктів.
 Впроваджував інструменти автоматизації для прискорення робочих процесів та
підвищення лояльності партнерів.
 Проводив регулярний контроль якості роботи Відділу роздрібних продажів.
Account Manager
 Підписання договорів про співпрацю з юридичними та фізичними особами та
контроль їх рівню продажів.
 Успішний розвиток підконтрольних каналів продажів.
 Проводив виїзні перевірки діяльності регіональних підрозділів та відмічав
позитивну динаміку їх діяльності після перевірки.
 Брав участь у впровадженні та налаштуванні облікової системи 1.С для
співробітників компанії та їх навчанні.
Маю 7 років експертизи у продажах, переговорах, веденні клієнтів, покращенні
продуктів та бізнес-процесів.
 Широкий досвід по залученню партнерів та роботі з ними. Організував
співпрацю з 6-ти страховими компаніями та більш ніж 20-ти посередниками.
 Вдосконалював воронки продажів в офлайні та через сайт компанії.
 Впроваджував інструменти для автоматизації робочих процесів в компанії.
 Займався інтеграцією CRM-системи для підтримки клієнтів.
 Реалізовував проекти по перезапуску сайту сумісно з ІТ-відділом компанії. В
результаті компанія отримала новий канал продажів та комунікації з клієнтами.
Маю 7 років експертизи у продажах, переговорах, веденні клієнтів, покращенні
продуктів та бізнес-процесів.
 Широкий досвід по залученню партнерів та роботі з ними. Організував
співпрацю з 6-ти страховими компаніями та більш ніж 20-ти посередниками.
 Вдосконалював воронки продажів в офлайні та через сайт компанії.
 Впроваджував інструменти для автоматизації робочих процесів в компанії.
 Займався інтеграцією CRM-системи для підтримки клієнтів.
 Реалізовував проекти по перезапуску сайту сумісно з ІТ-відділом компанії. В
результаті компанія отримала новий канал продажів та комунікації з клієнтами.
Product & Marketing Manager
Успішно реалізував проект редизайну та наповнення корпоративного сайту
компанії: від формування ТЗ та макетів, до розробки, тестування та релізу.
 Спільно з маркетологами запустили продукт “Електронна Зелена картка” та
вийшли на планові обсяги онлайн-продажів протягом 2-х місяців.
 Проводив регулярні консультації для маркетологів, контент-менеджерів,
дизайнерів та розробників щодо страхових продуктів та внутрішніх процесів
компанії.
 Координував команду, що займались SEO-оптимізацією нового сайту.
Account Manager / Business Development Manager
 Здійснював контроль за діяльністю страхових посередників та займався їх
підтримкою для збільшення страхових платежів.
 Розширив мережу банків-партнерів та портфель продуктів для крос-продажів
через них.
 Займався клієнт-менеджментом та збором зворотнього звʼязку для покращення
послуг компанії.
 Обслуговував канали продажів та вхідний потік клієнтів, здійснював cross-selling
та upselling страхових продуктів.
 Впроваджував інструменти автоматизації для прискорення робочих процесів та
підвищення лояльності партнерів.
 Проводив регулярний контроль якості роботи Відділу роздрібних продажів.
Account Manager
 Підписання договорів про співпрацю з юридичними та фізичними особами та
контроль їх рівню продажів.
 Успішний розвиток підконтрольних каналів продажів.
 Проводив виїзні перевірки діяльності регіональних підрозділів та відмічав
позитивну динаміку їх діяльності після перевірки.
 Брав участь у впровадженні та налаштуванні облікової системи 1.С для
співробітників компанії та їх навчанні.
