СRM-менеджер/Email-marketing
PIN-UP
CRM-менеджер
липень 2021 — по теперішній час

Обов'язки:
- Створення, підтримка, оптимізація та надсилання email, sms, push-повідомлень;
- Створення, контроль та підтримка комунікацій у щомісячному календарі
маркетинг-плану;
- Генерація та тестування гіпотез та підходів для загального покращення
маркетингу по email та sms;
- Робота із сегментацією клієнтської бази, включаючи її наповнення та
сегментацію;
- Створення, розробка та оптимізація email, sms, push, тригерних та проморозсилок;
- Проведення A/B тестувань;
- Створення звітів та аналіз продуктивності;
- Створення завдань для команди розробників та контроль їх готовності.

FAVBET
CRM-менеджер
лютий 2021 — червень 2021

Обов'язки:
- Блокова верстка та наповнення контентом email;
- Написання листів;
- Постановка завдань на суміжних спеціалістів (дизайнери, перекладачі), контроль їхньої роботи та термінів виконання завдань;
- Постановка задач по промо-плану, контроль термінів своєчасної email-розсилки;
- Робота із CRM-системою. Нарахування різноманітних бонусів гравцям, створення шаблонів для нарахування (автоматичних та нарахування вручну);
- Аналіз статистики відправок, ведення різної звітності.

Yellow Stone
CRM-менеджер
липень 2020 — грудень 2020

Обов'язки:
- Створення, налаштування та відправлення email- та push-розсилок;
- Створення сегментів під різні запити;
- Проведення A/B тестувань з розсилок;
- Ведення 2 проектів, один з них – на англомовний сегмент користувачів;
- Створення технічних завдань щодо проектів на інші відділи;
- Контроль відправок, контроль виконання дедлайнів поставлених завдань іншим відділам;
- Перегляд та аналіз статистики відправок, ведення звітності.

Pogodin Academy
Email-маркетолог
травень 2019 — квітень 2020

Обов'язки:
- Створення ланцюгів email-розсилок по сегментах та групам користувачів;
- Створення автоматичних ланцюгів на сегменти користувачів;
- Створення welcome-ланцюгів листів, сегментування бази;
- Створення вебінарів, авто-вебінарів;
- Модерація вебінарів;
- Створення та повна підготовка груп ФБ та ВК, наповнення групи загальною
інформацією та постами;
- Створення лендінгу на Tilda (або редагування) або аутсорсинг (робота з
підрядниками) - залежно від конкретного завдання;
- Створення технічного завдання для створення лендінгу;
- Написання тем, що продають, і булітів для вебінарів, розсилок, лендингів;
- Копірайтинг, написання листів: дотисних, інформаційних, що продають, контентних і т.д.
Подальший професійний розвиток на посадах CRM-менеджера/Email-маркетолога, покращення своїх показників і показників компанії. На даний момент цікавлюсь сегментацією, тригерами та А/В-тестуваннями. Хочу, щоб мої знання та надійність були користними. Також маю надію на свій розвиток у спільноті профі.
- Досвід роботи CRM-менеджером, гемблінг та бетінг напрямки.
- Досвід роботи Email-маркетологом, гемблінг та бетінг напрямки.
- Копірайтинг (українська, російська мови).
- Досвід роботи керівником клієнт-сервісу 1 рік.
- Досвід роботи у продажах більше 6 років. Знання різних технік продажів .
- Досвід проведення переговорів, вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами.
- Досвід супроводу угод, укладання договорів.
- Навички роботи із запереченнями.
- Поверхневе знання Photoshop/Illustrator;
- Просунутий користувач ПК (Google Docs, Gmail, 1С:Підприємство, CRM-системи, навчальна платформа GetCourse, вебінарні сервіси: Clickmeeting, Getresponce, Go To Meeting, Google Hangouts, Бізон 365, відправка листів: ManyChat, Senler, MailerLite, Getresponce, eSputnik, Unisender, пуші: Onesignal, Firebase, робота з базами: Pentaho, Optimove).
- Досвід роботи CRM-менеджером, гемблінг та бетінг напрямки.
- Досвід роботи Email-маркетологом, гемблінг та бетінг напрямки.
- Копірайтинг (українська, російська мови).
- Досвід роботи керівником клієнт-сервісу 1 рік.
- Досвід роботи у продажах більше 6 років. Знання різних технік продажів .
- Досвід проведення переговорів, вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами.
- Досвід супроводу угод, укладання договорів.
- Навички роботи із запереченнями.
- Поверхневе знання Photoshop/Illustrator;
- Просунутий користувач ПК (Google Docs, Gmail, 1С:Підприємство, CRM-системи, навчальна платформа GetCourse, вебінарні сервіси: Clickmeeting, Getresponce, Go To Meeting, Google Hangouts, Бізон 365, відправка листів: ManyChat, Senler, MailerLite, Getresponce, eSputnik, Unisender, пуші: Onesignal, Firebase, робота з базами: Pentaho, Optimove).
PIN-UP
CRM-менеджер
липень 2021 — по теперішній час

Обов'язки:
- Створення, підтримка, оптимізація та надсилання email, sms, push-повідомлень;
- Створення, контроль та підтримка комунікацій у щомісячному календарі
маркетинг-плану;
- Генерація та тестування гіпотез та підходів для загального покращення
маркетингу по email та sms;
- Робота із сегментацією клієнтської бази, включаючи її наповнення та
сегментацію;
- Створення, розробка та оптимізація email, sms, push, тригерних та проморозсилок;
- Проведення A/B тестувань;
- Створення звітів та аналіз продуктивності;
- Створення завдань для команди розробників та контроль їх готовності.

FAVBET
CRM-менеджер
лютий 2021 — червень 2021

Обов'язки:
- Блокова верстка та наповнення контентом email;
- Написання листів;
- Постановка завдань на суміжних спеціалістів (дизайнери, перекладачі), контроль їхньої роботи та термінів виконання завдань;
- Постановка задач по промо-плану, контроль термінів своєчасної email-розсилки;
- Робота із CRM-системою. Нарахування різноманітних бонусів гравцям, створення шаблонів для нарахування (автоматичних та нарахування вручну);
- Аналіз статистики відправок, ведення різної звітності.

Yellow Stone
CRM-менеджер
липень 2020 — грудень 2020

Обов'язки:
- Створення, налаштування та відправлення email- та push-розсилок;
- Створення сегментів під різні запити;
- Проведення A/B тестувань з розсилок;
- Ведення 2 проектів, один з них – на англомовний сегмент користувачів;
- Створення технічних завдань щодо проектів на інші відділи;
- Контроль відправок, контроль виконання дедлайнів поставлених завдань іншим відділам;
- Перегляд та аналіз статистики відправок, ведення звітності.

Pogodin Academy
Email-маркетолог
травень 2019 — квітень 2020

Обов'язки:
- Створення ланцюгів email-розсилок по сегментах та групам користувачів;
- Створення автоматичних ланцюгів на сегменти користувачів;
- Створення welcome-ланцюгів листів, сегментування бази;
- Створення вебінарів, авто-вебінарів;
- Модерація вебінарів;
- Створення та повна підготовка груп ФБ та ВК, наповнення групи загальною
інформацією та постами;
- Створення лендінгу на Tilda (або редагування) або аутсорсинг (робота з
підрядниками) - залежно від конкретного завдання;
- Створення технічного завдання для створення лендінгу;
- Написання тем, що продають, і булітів для вебінарів, розсилок, лендингів;
- Копірайтинг, написання листів: дотисних, інформаційних, що продають, контентних і т.д.
Подальший професійний розвиток на посадах CRM-менеджера/Email-маркетолога, покращення своїх показників і показників компанії. На даний момент цікавлюсь сегментацією, тригерами та А/В-тестуваннями. Хочу, щоб мої знання та надійність були користними. Також маю надію на свій розвиток у спільноті профі.