Support
2013 - 2016: оператор колл-центру в компанії Київстар, обслуговування передплачених абонентів мобільного зв'язку.
2016 - 2018: та сама посада, консультація абонентів контрактної та корпоративної форм обслуговування.
2018 - 2019: відділ обробки абонентських скарг технічного характеру
2019 - 2020: спеціаліст підтримки в онлайн-чаті
2020: перейшов до компанії Yellow Stone на посаду спеціаліста чат-підтримки користувачів різноманітних ігрових платформ.
Зручні інтерфейси для виконання своїх обов'язків. Сучасні ПК та монітори. Чай та кава у вільному доступі. Регулярний зворотній зв'язок від керівництва. Прозорий принцип нарахування заробітньої плати, без затримок. Дружній колектив, де всі мають почуття гумору :-) Відпрацьовані процедури взаємодії з клієнтами. 

Категорично не хочу займатися продажем.
Дуже сильно покращив комунікативні навички. Вмію правильно будувати діалог, слухати клієнта, заспокоювати, не реагувати на агресію. Досяг високого рівня NPS за результатами клієнтських оцінок.
Дуже сильно покращив комунікативні навички. Вмію правильно будувати діалог, слухати клієнта, заспокоювати, не реагувати на агресію. Досяг високого рівня NPS за результатами клієнтських оцінок.
2013 - 2016: оператор колл-центру в компанії Київстар, обслуговування передплачених абонентів мобільного зв'язку.
2016 - 2018: та сама посада, консультація абонентів контрактної та корпоративної форм обслуговування.
2018 - 2019: відділ обробки абонентських скарг технічного характеру
2019 - 2020: спеціаліст підтримки в онлайн-чаті
2020: перейшов до компанії Yellow Stone на посаду спеціаліста чат-підтримки користувачів різноманітних ігрових платформ.
Зручні інтерфейси для виконання своїх обов'язків. Сучасні ПК та монітори. Чай та кава у вільному доступі. Регулярний зворотній зв'язок від керівництва. Прозорий принцип нарахування заробітньої плати, без затримок. Дружній колектив, де всі мають почуття гумору :-) Відпрацьовані процедури взаємодії з клієнтами. 

Категорично не хочу займатися продажем.