helpdesk, Специалист технической поддержки
Спеціаліст відділу сервісної підтримки з 08.2021 по нині (1 рік 1 місяць)
ТОВ "Отилія Кано" BHB group, Вінниця (Роздрібна торгівля / Retail)
*Виконання завдань з адміністрування користувачів серверів, облікових систем, електронної пошти.(Google Workspace)
*Приймання звернень користувачів, надання консультацій щодо роботи з ПК, офісних програм, облікових систем 1С та супутнім ПЗ, мобільних програм.
*Виконувати налаштування ролей та доступів до об'єктів облікових систем.(Active Directory)

Спеціаліст відділу сервісної підтримки
Листопад 2017 - серпень 2021
Школа відносин Юлії Яновської (Юлія Новікова)
Контакт та надання допомоги персоналу першої лінії.
Супровід та підтримка клієнтів.
Налаштування та контроль якості телефонії.
Підтримка телефонії відділу продажу.
Надання підтримки користувачам у чатах та програмах віддаленого доступу.
Наповнення платформ для навчання та створення курсів, як GetCourse та рукописних.
Участь у тестуванні програмного забезпечення клієнтам.
Проведення онлайн-трансляцій на платформах youtube, FB, Zoom, Instagram.
Роботи з монтажу відео. Наповнення сайтів на WordPress, Tilda
Налаштування доменів та хостингу
Продавець непродовольчих товарів
березень 2017 – липень 2017 (5 міс)
ТОВ "КОМФІ ТРЕЙД"
Роздрібна торгівля / Retail

Продавець-консультант електронiки та побутової технiки.
ІТ спеціаліст з налаштування цифрової техніки
Фахівець з ремонту, обслуговування та продажу
Жовтень 2007 – жовтень 2016 (9 років 1 міс.)
ФОП "Коваль"
Електроніка та електротехніка
Надання послуг з продажу, ремонту, налаштування комп'ютерної та офісної техніки, перезаряджання картриджів порошкових (лазерних) принтерів, копіювальної техніки.
Прокладання та налаштування локальних мереж. Прошивка роутерів, модемів, біосів ноутбуків та материнських плат.
Обслуговування клієнтів як державних організацій та приватних підприємств.

Оператор комп'ютерної графіки
сер 2005 - сер 2006 (1 рік 1 міс)
Комунальне підприємство "Жмеринська міська телерадіокомпанія" Photoshop Premiere Pro – відеомонтаж Складання ефірів

Спеціаліст відділу сервісної підтримки з 08.2021 по нині (1 рік 1 місяць)
ТОВ "Отилія Кано" BHB group, Вінниця (Роздрібна торгівля / Retail)
*Виконання завдань з адміністрування користувачів серверів, облікових систем, електронної пошти.(Google Workspace)
*Приймання звернень користувачів, надання консультацій щодо роботи з ПК, офісних програм, облікових систем 1С та супутнім ПЗ, мобільних програм.
*Виконувати налаштування ролей та доступів до об'єктів облікових систем.(Active Directory)

Спеціаліст відділу сервісної підтримки
Листопад 2017 - серпень 2021
Школа відносин Юлії Яновської (Юлія Новікова)
Контакт та надання допомоги персоналу першої лінії.
Супровід та підтримка клієнтів.
Налаштування та контроль якості телефонії.
Підтримка телефонії відділу продажу.
Надання підтримки користувачам у чатах та програмах віддаленого доступу.
Наповнення платформ для навчання та створення курсів, як GetCourse та рукописних.
Участь у тестуванні програмного забезпечення клієнтам.
Проведення онлайн-трансляцій на платформах youtube, FB, Zoom, Instagram.
Роботи з монтажу відео. Наповнення сайтів на WordPress, Tilda
Налаштування доменів та хостингу
Продавець непродовольчих товарів
березень 2017 – липень 2017 (5 міс)
ТОВ "КОМФІ ТРЕЙД"
Роздрібна торгівля / Retail

Продавець-консультант електронiки та побутової технiки.
ІТ спеціаліст з налаштування цифрової техніки
Фахівець з ремонту, обслуговування та продажу
Жовтень 2007 – жовтень 2016 (9 років 1 міс.)
ФОП "Коваль"
Електроніка та електротехніка
Надання послуг з продажу, ремонту, налаштування комп'ютерної та офісної техніки, перезаряджання картриджів порошкових (лазерних) принтерів, копіювальної техніки.
Прокладання та налаштування локальних мереж. Прошивка роутерів, модемів, біосів ноутбуків та материнських плат.
Обслуговування клієнтів як державних організацій та приватних підприємств.

Оператор комп'ютерної графіки
сер 2005 - сер 2006 (1 рік 1 міс)
Комунальне підприємство "Жмеринська міська телерадіокомпанія" Photoshop Premiere Pro – відеомонтаж Складання ефірів
