Head of HR, HR,  Руководитель отдела обучения, Бизнес-тренер
Маю понад 10 років досвіду роботи з персоналом. Від бізнес-тренер до керівника відділу навчання та розвитку персоналу. Працювала у сфері телеком, IT, виробництва та FMCG: Vodafone, Інтертелеком, Autodoc, B&H (торгова марка), Adept Group, DTEK. Ключові досягнення:
— збудовано відділ навчання та розвитку персоналу з нуля
— проведено понад 300 тренінгів, понад 3500 учасників
— збільшено обсяг продажів у середньому до 30% після проведення тренінгів «Ефективні продажі»
— збільшено показник задоволеності якістю обслуговування на 25% після проведення тренінгів Конфліктологія
— реалізовано стратегію розвитку співробітників Департаменту Клієнтського сервісу
— сформовано індивідуальні плани розвитку для понад 150 працівників
— автоматизовано процес контролю рівня знань
— рівень якості знань піднятий з 70% до 90%
— організовано навчання іноземного персоналу різними мовами
— управління персоналом відділу у віддаленому режимі в інших країнах
Масштабні та цікаві проекти з адаптації, навчання, розвитку персоналу. Важливо бути причетною до росту та розвитку як Компанії, так і кожного працівника. Готова до роботи в штаті Компанії. Розгляну також варіанти проектної зайнятості. Хочу кайфувати від роботи
1. Побудова відділу навчання та розвитку персона з нуля
2. Розроблено та реалізовано стратегію розвитку співробітників Департаменту Клієнтського сервісу
3. Розроблено та впроваджено комплексну оцінку персоналу за допомогою асесмент центрів, особистісне та професійне тестування
1. Побудова відділу навчання та розвитку персона з нуля
2. Розроблено та реалізовано стратегію розвитку співробітників Департаменту Клієнтського сервісу
3. Розроблено та впроваджено комплексну оцінку персоналу за допомогою асесмент центрів, особистісне та професійне тестування
Маю понад 10 років досвіду роботи з персоналом. Від бізнес-тренер до керівника відділу навчання та розвитку персоналу. Працювала у сфері телеком, IT, виробництва та FMCG: Vodafone, Інтертелеком, Autodoc, B&H (торгова марка), Adept Group, DTEK. Ключові досягнення:
— збудовано відділ навчання та розвитку персоналу з нуля
— проведено понад 300 тренінгів, понад 3500 учасників
— збільшено обсяг продажів у середньому до 30% після проведення тренінгів «Ефективні продажі»
— збільшено показник задоволеності якістю обслуговування на 25% після проведення тренінгів Конфліктологія
— реалізовано стратегію розвитку співробітників Департаменту Клієнтського сервісу
— сформовано індивідуальні плани розвитку для понад 150 працівників
— автоматизовано процес контролю рівня знань
— рівень якості знань піднятий з 70% до 90%
— організовано навчання іноземного персоналу різними мовами
— управління персоналом відділу у віддаленому режимі в інших країнах
Масштабні та цікаві проекти з адаптації, навчання, розвитку персоналу. Важливо бути причетною до росту та розвитку як Компанії, так і кожного працівника. Готова до роботи в штаті Компанії. Розгляну також варіанти проектної зайнятості. Хочу кайфувати від роботи