Email/CRM/Direct marketing lead
Autodoc.eu – Email Team Lead, 
Червень 2022 – Березень 2023
Керівництво командою експертів з email-маркетингу, забезпечення їхньої співпраці та успішного виконання завдань.
Планування стратегії email-маркетингу та розробка контент-планів для різних сегментів клієнтів.
Координація процесу створення шаблонів листів, копірайту та дизайну.
Аналіз результатів кампаній, визначення КПІ та впровадження покращень.
Взаємодія з іншими відділами компанії для координації маркетингових активностей та оптимізації воронки продажів.
Впровадження механік геймифікації, що призвело до збільшення кількості замовлень на +80% в період проведення.
Pampik.com – Senior Email Marketer
Лютий 2021 – по сьогодні
Аналіз шляху клієнта та розробка ретеншн стратегії.
Проведення перемовин з партнерами та покращення тригерних листів/вайбер/смс.
Завершення старих проектів і задач.
Покращення програми лояльності клієнтів та збільшення доходу і частки доходу від промо-розсилок.
Налаштування звітності в Google Data Studio.
NDA (gambling) – Email Marketer
Лютий 2020 – Лютий 2021
Розробка стратегії дірект-маркетингу та розвитку спільноти проекту.
Налаштування омніканальності розсилок та запуск тригерів та автоматичних ланцюжків листів.
Ведення промо-розсилок та налаштування звітності в Google Data Studio.
Автоматизація звітів в Python та розробка ТЗ для тригерів і автоматизації.
EVO проект Zakupki.Prom.ua – Retention Manager
Червень 2019 – Лютий 2020
Сегментація бази клієнтів та впровадження методу сегментації.
Кураторство роботи Email-маркетолога та керування CRM-системою.
Постановка задач розробникам для покращення CRM та проведення опитувань клієнтів.
Впровадження NPS опитування.
Develar – Email Marketer
Грудень 2018 – Квітень 2019
Відновлення роботи ручних розсилок для 18 сайтів.
Створення контент плану та написання листів в HTML.
RFM-аналіз клієнтів та аналіз доходів.
UniSender – Customer Experience manager
Травень 2018 – Грудень 2018
Створення ланцюжків автоматичних листів та написання листів для нових клієнтів.
Аналіз результатів та зміна текстів для поліпшення ефективності комунікації.
Робота з відгуками клієнтів та написання статей для блогу UniSender.
UniSender – Customer care manager
Квітень 2017 – Травень 2018
Консультація клієнтів по телефону, в чаті та тікетах.
Налаштування SPF, DKIM, Postmaster для забезпечення доставки листів.
Підняття конверсії перших оплат шляхом створення welcome-листа для нових клієнтів та підвищення конверсії оплат на 1.5%.
Реактивація підписників та повернення 13% неактивних підписників UniSender.
Збільшення продажів з каналу "ручні розсилки" в несезон.
Збільшення кількості депозитів з усіх керованих каналів в NDA Gambling.
Підвищення кількості продажів з каналів промо-емейл та промо-вайбер.
Розробка інтеграції між Unisender і Google Sheets для автоматизації звітності розсилок.
Створив та веду діяльність офіційного фаншопу футбольного клубу “Нива” Вінниця. Сайт - FCNV.shop, інстаграм - _FCNV.shop
Підняття конверсії перших оплат шляхом створення welcome-листа для нових клієнтів та підвищення конверсії оплат на 1.5%.
Реактивація підписників та повернення 13% неактивних підписників UniSender.
Збільшення продажів з каналу "ручні розсилки" в несезон.
Збільшення кількості депозитів з усіх керованих каналів в NDA Gambling.
Підвищення кількості продажів з каналів промо-емейл та промо-вайбер.
Розробка інтеграції між Unisender і Google Sheets для автоматизації звітності розсилок.
Створив та веду діяльність офіційного фаншопу футбольного клубу “Нива” Вінниця. Сайт - FCNV.shop, інстаграм - _FCNV.shop
Autodoc.eu – Email Team Lead, 
Червень 2022 – Березень 2023
Керівництво командою експертів з email-маркетингу, забезпечення їхньої співпраці та успішного виконання завдань.
Планування стратегії email-маркетингу та розробка контент-планів для різних сегментів клієнтів.
Координація процесу створення шаблонів листів, копірайту та дизайну.
Аналіз результатів кампаній, визначення КПІ та впровадження покращень.
Взаємодія з іншими відділами компанії для координації маркетингових активностей та оптимізації воронки продажів.
Впровадження механік геймифікації, що призвело до збільшення кількості замовлень на +80% в період проведення.
Pampik.com – Senior Email Marketer
Лютий 2021 – по сьогодні
Аналіз шляху клієнта та розробка ретеншн стратегії.
Проведення перемовин з партнерами та покращення тригерних листів/вайбер/смс.
Завершення старих проектів і задач.
Покращення програми лояльності клієнтів та збільшення доходу і частки доходу від промо-розсилок.
Налаштування звітності в Google Data Studio.
NDA (gambling) – Email Marketer
Лютий 2020 – Лютий 2021
Розробка стратегії дірект-маркетингу та розвитку спільноти проекту.
Налаштування омніканальності розсилок та запуск тригерів та автоматичних ланцюжків листів.
Ведення промо-розсилок та налаштування звітності в Google Data Studio.
Автоматизація звітів в Python та розробка ТЗ для тригерів і автоматизації.
EVO проект Zakupki.Prom.ua – Retention Manager
Червень 2019 – Лютий 2020
Сегментація бази клієнтів та впровадження методу сегментації.
Кураторство роботи Email-маркетолога та керування CRM-системою.
Постановка задач розробникам для покращення CRM та проведення опитувань клієнтів.
Впровадження NPS опитування.
Develar – Email Marketer
Грудень 2018 – Квітень 2019
Відновлення роботи ручних розсилок для 18 сайтів.
Створення контент плану та написання листів в HTML.
RFM-аналіз клієнтів та аналіз доходів.
UniSender – Customer Experience manager
Травень 2018 – Грудень 2018
Створення ланцюжків автоматичних листів та написання листів для нових клієнтів.
Аналіз результатів та зміна текстів для поліпшення ефективності комунікації.
Робота з відгуками клієнтів та написання статей для блогу UniSender.
UniSender – Customer care manager
Квітень 2017 – Травень 2018
Консультація клієнтів по телефону, в чаті та тікетах.
Налаштування SPF, DKIM, Postmaster для забезпечення доставки листів.
