Менеджер по роботі з клієнтами Amazon, сustomer support
- забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, відповіді на їхні запитання та вирішення проблем відповідно до політик та стандартів Amazon
- обробка замовлень та допомога клієнтам із покупками на майданчику Amazon
- надання інформації про товари, консультацію щодо вибору товарів та допомогу в процесі купівлі
- обробка та вирішення претензій та скарг клієнтів, а також допомога в організації
- повернення товарів та відшкодуванні грошей відповідно до політик компанії
- робота у тісній співпраці з іншими департаментами Amazon для вирішення
складних питань та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- ведення відповідної звітності у таблицях Google
гнучкий графік, орієнтація на результат, стабільний дохід, можливість розвитку
Розробила шаблони для листування з клієнтами.
Розробила шаблони для листування з клієнтами.
- забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, відповіді на їхні запитання та вирішення проблем відповідно до політик та стандартів Amazon
- обробка замовлень та допомога клієнтам із покупками на майданчику Amazon
- надання інформації про товари, консультацію щодо вибору товарів та допомогу в процесі купівлі
- обробка та вирішення претензій та скарг клієнтів, а також допомога в організації
- повернення товарів та відшкодуванні грошей відповідно до політик компанії
- робота у тісній співпраці з іншими департаментами Amazon для вирішення
складних питань та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- ведення відповідної звітності у таблицях Google
гнучкий графік, орієнтація на результат, стабільний дохід, можливість розвитку