Support Team Lead
Менеджер підтримки ключових користувачів (вер 2019 - теп. час)
Yellow Stone(game dev), Дніпро/Київ
* Робота з Jira
* Повернення користувачів і допомога в вирішенні питань
* Збільшення ARPPU
* Збір зворотнього зв'язку від користувачів
* Взаємодія з іншими відділами компанії
*Створення скриптів/смс для різних сегментів користувачів
* Безпосередня участь у розвитку проєкту
* Допомога у вирішенні суперечливих і нестандартних ситуацій
* Розвиток індивідуального підходу до користувачів, звернень і вирішення суперечливих
ситуацій
* Оцінювання якості роботи фахівців


Менеджер підтримки і повернення користувачів(бер 2019 - вер 2019)
Yellow Stone(game dev), Дніпро
* Повернення користувачів і допомога в вирішенні питань
* Взаємодія з іншими відділами компанії
* Стоврення скриптів/смс для роботи з різними сегментами
* Створення спецпропозицій для користувачів
* Самостійне прийняття рішень на основі принципів і правил продукта

Менеджер з продажу, замісник Team Lead(сер 2017 - тра 2018)
ООО "Уа-Медіа", Дніпро
* "Теплі" и "холодні" продажі. Работа з запереченнями.
* Повне супроводження
* Збір обробленних данних, формування статистики (щотижневно, щомісячно)
* Допомога і комунікація в команді;
Підбір і навчання нових спеціалістів. Менторство;

Менеджер з продажу(гру 2016 - сер 2017)
ООО "МаксиМаркетинг"(Фин.операції), Дніпро
* "Теплі" та "холодні" дзвінки. Робота з запереченнями
* Повне супроводження

Менеджер з продажу2015 - 2016)
PayPerProfits(Реклама,маркетинг), Дніпро

Бакалавр(незакінчена вища освіта)
Національний гірничий університет, Дніпро
Факультет інформаційних технологій.
Безпека інформаційних та комунікаційних систем.
2012 - 2016
Project Manager
Genius.Space
вер 2022 - теп. час

Менеджер підтримки ключових користувачів (вер 2019 - теп. час)
Yellow Stone(game dev), Дніпро/Київ
* Робота з Jira
* Повернення користувачів і допомога в вирішенні питань
* Збільшення ARPPU
* Збір зворотнього зв'язку від користувачів
* Взаємодія з іншими відділами компанії
*Створення скриптів/смс для різних сегментів користувачів
* Безпосередня участь у розвитку проєкту
* Допомога у вирішенні суперечливих і нестандартних ситуацій
* Розвиток індивідуального підходу до користувачів, звернень і вирішення суперечливих
ситуацій
* Оцінювання якості роботи фахівців


Менеджер підтримки і повернення користувачів(бер 2019 - вер 2019)
Yellow Stone(game dev), Дніпро
* Повернення користувачів і допомога в вирішенні питань
* Взаємодія з іншими відділами компанії
* Стоврення скриптів/смс для роботи з різними сегментами
* Створення спецпропозицій для користувачів
* Самостійне прийняття рішень на основі принципів і правил продукта

Менеджер з продажу, замісник Team Lead(сер 2017 - тра 2018)
ООО "Уа-Медіа", Дніпро
* "Теплі" и "холодні" продажі. Работа з запереченнями.
* Повне супроводження
* Збір обробленних данних, формування статистики (щотижневно, щомісячно)
* Допомога і комунікація в команді;
Підбір і навчання нових спеціалістів. Менторство;

Менеджер з продажу(гру 2016 - сер 2017)
ООО "МаксиМаркетинг"(Фин.операції), Дніпро
* "Теплі" та "холодні" дзвінки. Робота з запереченнями
* Повне супроводження

Менеджер з продажу2015 - 2016)
PayPerProfits(Реклама,маркетинг), Дніпро

Бакалавр(незакінчена вища освіта)
Національний гірничий університет, Дніпро
Факультет інформаційних технологій.
Безпека інформаційних та комунікаційних систем.
2012 - 2016
Project Manager
Genius.Space
вер 2022 - теп. час
