аналітик-консультант 1С
1С:
• Підтримка та оптимізація існуючої нетипової конфігурації 1С 8.3
• Розробка, створення та модифікація існуючих документів, звітів та обробок за технічним завданням 
 користувачів (на базовому рівні)
• Базова робота з СКД, некеровані форми
• Технічна підтримка роботи користувачів 1С 8.3
• Консультація користувачів, виявлення помилок програми та користувачів, виправлення виявлених помилок
• Оновлення типових конфігурацій 1С 8.3 УТП
• Написання інструкцій з розроблених та існуючих процесів

Управління:
• Стратегічне та операційне керівництво контакт-центром, забезпечення безперебійної роботи
• Відкриття майданчику (офісу) з нуля
• Організація запусків нових проектів
• Аналіз роботи контакт-центру, розробка пропозицій щодо підвищення ефективності роботи
• Вдосконалення стандартів обслуговування, інструкцій, скриптів
• Написання інструкцій та навчального матеріалу для співробітників
• Формування системи мотивації працівників
• Підрахунок заробітної плати, робота з фінансовою документацією
• Ведення звітності
• Підбір та навчання персоналу
• Розподіл документації по відділам
• Розробка вдосконалень для роботи в CRM-системі, постановка ТЗ тех.спеціалістам
• Консультація працівників
• Забезпечення офісів всім необхідним для комфортної роботи (закупка товарів, комунікація з постачальниками послуг)
• Організація тімбілдингів, корпоративів

1С:
• Підтримка та оптимізація існуючої нетипової конфігурації 1С 8.3
• Розробка, створення та модифікація існуючих документів, звітів та обробок за технічним завданням 
 користувачів (на базовому рівні)
• Базова робота з СКД, некеровані форми
• Технічна підтримка роботи користувачів 1С 8.3
• Консультація користувачів, виявлення помилок програми та користувачів, виправлення виявлених помилок
• Оновлення типових конфігурацій 1С 8.3 УТП
• Написання інструкцій з розроблених та існуючих процесів

Управління:
• Стратегічне та операційне керівництво контакт-центром, забезпечення безперебійної роботи
• Відкриття майданчику (офісу) з нуля
• Організація запусків нових проектів
• Аналіз роботи контакт-центру, розробка пропозицій щодо підвищення ефективності роботи
• Вдосконалення стандартів обслуговування, інструкцій, скриптів
• Написання інструкцій та навчального матеріалу для співробітників
• Формування системи мотивації працівників
• Підрахунок заробітної плати, робота з фінансовою документацією
• Ведення звітності
• Підбір та навчання персоналу
• Розподіл документації по відділам
• Розробка вдосконалень для роботи в CRM-системі, постановка ТЗ тех.спеціалістам
• Консультація працівників
• Забезпечення офісів всім необхідним для комфортної роботи (закупка товарів, комунікація з постачальниками послуг)
• Організація тімбілдингів, корпоративів
