Фахівець технічної підтримки користувачів
2020 - 2021
КОМПАНІЯ OTELMS
Оператор – консультант технічної підтримки (готельний бізнес).
Тех. підтримка користувачів у зверненнях: телефоном, CRM та онлайн — чаті. Розв'язання проблем що виникають у користувачів.
Тестування сайту та модулів.
Презентація, налаштування та навчання програмного забезпечення OtelMS.
Підключення інтернет-майданчиків (типу Booking) користувачів до системи.
Ведення звітності по виконаній роботі.

2020
КОМПАНІЯ NITRA GROUP (Інтернет - провайдер).
Фахівець з технічної підтримки.
Допомога користувачам у налаштуваннях ПЗ та обладнання,  через CRM, онлайн - чат та телефонні дзвінки.
Допомога у виборі оптимального пакета послуг.
Оформлення заявок на підключення та ремонт.
Ведення звітності по виконаній роботі.

Додаткова інформація.
2022
Вивчаю англійську мову, стаціонарна форма навчання
(є можливість перейти на заочну форму навчання).
Чому я хочу працювати у Вас?

1. Консультація та підтримка користувачів моя спеціалізація. Досвід роботи в цьому напрямку близько 2 років. Для мене це буде просто.
2. Досвід володіння ПК понад 5 років. 
3. Швидкий набір тексту.
4. Спокійний та врівноважений. Адекватно оцінюю ситуацію та приймаю рішення.
5. Потужний комп'ютер. Виділений Інтернет: швидкість 100 Мбіт/с.
6. Хороша гарнітура та один дома в робочий час.
7. Володію українською та російською мовами без акценту та помилок.
Вміння простими словами пояснити та допомогти користувачу.
Вміння простими словами пояснити та допомогти користувачу.
2020 - 2021
КОМПАНІЯ OTELMS
Оператор – консультант технічної підтримки (готельний бізнес).
Тех. підтримка користувачів у зверненнях: телефоном, CRM та онлайн — чаті. Розв'язання проблем що виникають у користувачів.
Тестування сайту та модулів.
Презентація, налаштування та навчання програмного забезпечення OtelMS.
Підключення інтернет-майданчиків (типу Booking) користувачів до системи.
Ведення звітності по виконаній роботі.

2020
КОМПАНІЯ NITRA GROUP (Інтернет - провайдер).
Фахівець з технічної підтримки.
Допомога користувачам у налаштуваннях ПЗ та обладнання,  через CRM, онлайн - чат та телефонні дзвінки.
Допомога у виборі оптимального пакета послуг.
Оформлення заявок на підключення та ремонт.
Ведення звітності по виконаній роботі.

Додаткова інформація.
2022
Вивчаю англійську мову, стаціонарна форма навчання
(є можливість перейти на заочну форму навчання).
Чому я хочу працювати у Вас?

1. Консультація та підтримка користувачів моя спеціалізація. Досвід роботи в цьому напрямку близько 2 років. Для мене це буде просто.
2. Досвід володіння ПК понад 5 років. 
3. Швидкий набір тексту.
4. Спокійний та врівноважений. Адекватно оцінюю ситуацію та приймаю рішення.
5. Потужний комп'ютер. Виділений Інтернет: швидкість 100 Мбіт/с.
6. Хороша гарнітура та один дома в робочий час.
7. Володію українською та російською мовами без акценту та помилок.