Customer support| HR assistant|
Support manager Aviasales.ua (сфера туризму):
- вирішення запитів туристів (зміни розкладу, додавання додаткових послуг, візові та ковідні питання, допомога в отриманні компенсації від агентств/авіакомпаній); - пошук альтернативних варіантів, під час скасування - пошук альтернативних варіантів, під час скасування рейсів; - комунікація з авіакомпаніями та агентствами задля вирішення питань клієнта.

Support manager AIR (сфера YouTube):             
- вирішення запитів, пов’язаних з платформами - вирішення запитів, пов’язаних з платформами YouTube/ TikTok (будь-які технічні моменти); - допомога у розробці ідей та створенні контенту; - особистий супровід партнерів, робота над розвитком каналу, допомога в організації колаборацій та рекламних компаній; - проведення аудитів та надання сервісів для поліпшення - проведення аудитів та надання сервісів для поліпшення показників та розвитку YouTube каналів партнерів.

T&D specialist Aviacontact (Kiwi.com) (сфера туризму)
- розробка та підготовка навчальної програми, згідно із запитом замовника; - організація і проведення практичних тренінгів для - організація і проведення практичних тренінгів для персоналу та створення системи перевірки знань; - робота над адаптацією нових працівників (завдяки проведенню навчання покращили рівень обслуговування клієнтів, зменшили % звільнень та збільшили кількість агентів). 

Support manager Aviacontact ( (Kiwi.com) (сфера туризму):
- вирішення запитів туристів в режимі дзвінків та електронної пошти (бронювання квитків та готелів, зміни розкладу, додаткові послуги, візові питання, повернення коштів); - пошук та бронювання альтернативних варіантів, під час скасування рейсів; - комунікація з авіакомпаніями та агентствами для - комунікація з авіакомпаніями та агентствами для вирішення питань клієнта.

Support manager Aviasales.ua (сфера туризму):
- вирішення запитів туристів (зміни розкладу, додавання додаткових послуг, візові та ковідні питання, допомога в отриманні компенсації від агентств/авіакомпаній); - пошук альтернативних варіантів, під час скасування - пошук альтернативних варіантів, під час скасування рейсів; - комунікація з авіакомпаніями та агентствами задля вирішення питань клієнта.

Support manager AIR (сфера YouTube):             
- вирішення запитів, пов’язаних з платформами - вирішення запитів, пов’язаних з платформами YouTube/ TikTok (будь-які технічні моменти); - допомога у розробці ідей та створенні контенту; - особистий супровід партнерів, робота над розвитком каналу, допомога в організації колаборацій та рекламних компаній; - проведення аудитів та надання сервісів для поліпшення - проведення аудитів та надання сервісів для поліпшення показників та розвитку YouTube каналів партнерів.

T&D specialist Aviacontact (Kiwi.com) (сфера туризму)
- розробка та підготовка навчальної програми, згідно із запитом замовника; - організація і проведення практичних тренінгів для - організація і проведення практичних тренінгів для персоналу та створення системи перевірки знань; - робота над адаптацією нових працівників (завдяки проведенню навчання покращили рівень обслуговування клієнтів, зменшили % звільнень та збільшили кількість агентів). 

Support manager Aviacontact ( (Kiwi.com) (сфера туризму):
- вирішення запитів туристів в режимі дзвінків та електронної пошти (бронювання квитків та готелів, зміни розкладу, додаткові послуги, візові питання, повернення коштів); - пошук та бронювання альтернативних варіантів, під час скасування рейсів; - комунікація з авіакомпаніями та агентствами для - комунікація з авіакомпаніями та агентствами для вирішення питань клієнта.
