Compliance Manager
Customer Support ( English line) + risk analyst
                                   Card games. Provided customer support for Asian players. Technical issues, 
                                   General questions. Account verification. Withdrawal and deposit info. Payment 
                                   methods, communication with the other departments.  I checked fraud actions and  
                                   fraud strategies of the players as well.
                                   Dismissal reason – project closure
August 2020-             AspireGlobal – Kyiv,
January 2021            Position – Customer Support(English line(main) / Germ line)
                                   Betting and online casino. Provided customer support for English and German players. 
                                   Technical issues, general questions, account verification, withdrawal and deposit info,
                                   payment methods, communication with the other departments,worked with documents,
                                   resolved cases
                                   Instruments – Teams, Outlook, internal network, CRM - +
Хотів би отримати роботу у лідтримці англо та німецькомовних клієнтів, позаяк мій проект було закрито.Люблю працювати з чатами та тікетами. Віддам перевагу роботі, де є виклик, з задоволеннім спробував би себе в якості middle specialist, team -lead невеликої команди.
Гнучкий, швидко адаптуюсь під нові вимоги ринку,який щоденно змінюється.
Гнучкий, швидко адаптуюсь під нові вимоги ринку,який щоденно змінюється.
Customer Support ( English line) + risk analyst
                                   Card games. Provided customer support for Asian players. Technical issues, 
                                   General questions. Account verification. Withdrawal and deposit info. Payment 
                                   methods, communication with the other departments.  I checked fraud actions and  
                                   fraud strategies of the players as well.
                                   Dismissal reason – project closure
August 2020-             AspireGlobal – Kyiv,
January 2021            Position – Customer Support(English line(main) / Germ line)
                                   Betting and online casino. Provided customer support for English and German players. 
                                   Technical issues, general questions, account verification, withdrawal and deposit info,
                                   payment methods, communication with the other departments,worked with documents,
                                   resolved cases
                                   Instruments – Teams, Outlook, internal network, CRM - +
Хотів би отримати роботу у лідтримці англо та німецькомовних клієнтів, позаяк мій проект було закрито.Люблю працювати з чатами та тікетами. Віддам перевагу роботі, де є виклик, з задоволеннім спробував би себе в якості middle specialist, team -lead невеликої команди.