Email marketing specialists / Communication manager
Майже 4 роки пропрацювала в маркетингу найбільшого маркетплейсу України Prom.ua. Від email-маркетолога до директ-менеджера з мерчанського маркетингу (B2B). 

Розробила та запустила з нуля омніканальну стратегію комунікацій з клієнтами (email+push+viber+sms) з метою росту KPI.
 
За 1 рік вивела загальний Open Rate з 20% до 30% (база клієнтів – понад 100 тис). У точкових комунікаціях Open Rate більше 50%.
 
Займалася сегментацією бази для розсилок, за допомогою SQL.
 
Брала участь у брендобудуванні компанії. Впровадила брендбук та гайдлайн компанії всередині команди та у всі канали комунікації.

 Допомагала запускати нові IT-продукти компанії (новий кошик, центр повідомлень в особистому кабінеті, оплата/доставка в мобільному додатку) + інформування клієнтів та збір фідбеку.
 
Активно проводила інтерв'ю з клієнтами та виявляла їхні потреби/“болі”. Тим самим змогла підвищити NPS на 3% за квартал.
Тимчасово мешкаю в Англії. Шукаю роботу віддалено.

Майже 4 роки пропрацювала в маркетингу найбільшого маркетплейсу України Prom.ua. Від email-маркетолога до директ-менеджера з мерчанського маркетингу (B2B). 

Розробила та запустила з нуля омніканальну стратегію комунікацій з клієнтами (email+push+viber+sms) з метою росту KPI.
 
За 1 рік вивела загальний Open Rate з 20% до 30% (база клієнтів – понад 100 тис). У точкових комунікаціях Open Rate більше 50%.
 
Займалася сегментацією бази для розсилок, за допомогою SQL.
 
Брала участь у брендобудуванні компанії. Впровадила брендбук та гайдлайн компанії всередині команди та у всі канали комунікації.

 Допомагала запускати нові IT-продукти компанії (новий кошик, центр повідомлень в особистому кабінеті, оплата/доставка в мобільному додатку) + інформування клієнтів та збір фідбеку.
 
Активно проводила інтерв'ю з клієнтами та виявляла їхні потреби/“болі”. Тим самим змогла підвищити NPS на 3% за квартал.
Тимчасово мешкаю в Англії. Шукаю роботу віддалено.