Customer Support / Success Manager
- 7 років успішного досвіду роботи з клієнтами та продажів з практикою клієнтоорієнтованого підходу у сегментах E-commerce та EdTech. Жодного негативного відгуку.
- Досвід у діджитал-маркетингу, розуміння продакт-менеджменту (аналіз ЦА, ринку і конкурентів, юніт-економіка).
- Базові тех. знання та навички веб-розробки: PHP, MySQL, Laravel, Twig, Blade, HTML, CSS, Bootstrap, OOP, MVC, Git.
- Рівень англійської – B1+.
Важливим є дружній колектив, де всі раді допомогти один одному.
Віддаю перевагу продуктовим компаніям.
Завдяки розвинутій комунікабельності та емпатії завжди забезпечував стабільно високий рівень комунікації з клієнтами, що позитивно впливало на конверсію, retention rate та NPS.
Завдяки розвинутій комунікабельності та емпатії завжди забезпечував стабільно високий рівень комунікації з клієнтами, що позитивно впливало на конверсію, retention rate та NPS.
- 7 років успішного досвіду роботи з клієнтами та продажів з практикою клієнтоорієнтованого підходу у сегментах E-commerce та EdTech. Жодного негативного відгуку.
- Досвід у діджитал-маркетингу, розуміння продакт-менеджменту (аналіз ЦА, ринку і конкурентів, юніт-економіка).
- Базові тех. знання та навички веб-розробки: PHP, MySQL, Laravel, Twig, Blade, HTML, CSS, Bootstrap, OOP, MVC, Git.
- Рівень англійської – B1+.
Важливим є дружній колектив, де всі раді допомогти один одному.
Віддаю перевагу продуктовим компаніям.