Monitoring specialist
Пропрацював 2 роки в DV Bank у клієнтській підтримці, який поєднував обов'язки КЦ і відділу карткового моніторингу. (Коли це ще був банк із реальними відділеннями до його закриття )
На поточний момент (майже 3 роки) працюю в Payment Service Provider Platon (ТОВ «Платежі онлайн») на посаді Monitoring Specialist у відділі Fraud managment.
Займаюсь: 
моніторингом транзакцій та повернень
слідкую за рівнем конверсії
вирішення проблемних питань/критичних помилок їх контроль, аналіз, спілкування з банками та ПЦ
виявлення, запобігання або надання відповідей на вхідні запити стосовно вішингу
надання відповідей стосовно Retrieval Requests, Chargebacks, Pre-Arbitration
підготовка та робота з внутрішніми звітами по відділу
аналізував вхідні заявки (сайти на можливість співпраці і прийому оплат)

Працював із стандартним ПЗ на Windows, ms office, crm bitrix24, jira.

Розлядаю поточні і альтернативні напрямки розвитку, завжди не проти спробувати щось нове.

Пропрацював 2 роки в DV Bank у клієнтській підтримці, який поєднував обов'язки КЦ і відділу карткового моніторингу. (Коли це ще був банк із реальними відділеннями до його закриття )
На поточний момент (майже 3 роки) працюю в Payment Service Provider Platon (ТОВ «Платежі онлайн») на посаді Monitoring Specialist у відділі Fraud managment.
Займаюсь: 
моніторингом транзакцій та повернень
слідкую за рівнем конверсії
вирішення проблемних питань/критичних помилок їх контроль, аналіз, спілкування з банками та ПЦ
виявлення, запобігання або надання відповідей на вхідні запити стосовно вішингу
надання відповідей стосовно Retrieval Requests, Chargebacks, Pre-Arbitration
підготовка та робота з внутрішніми звітами по відділу
аналізував вхідні заявки (сайти на можливість співпраці і прийому оплат)

Працював із стандартним ПЗ на Windows, ms office, crm bitrix24, jira.

Розлядаю поточні і альтернативні напрямки розвитку, завжди не проти спробувати щось нове.
