Customer/Technical Support
Які завдання виконував:
Супровід клієнта з усіх можливих питань, пов'язаних із проєктом у форматі онлайн-чату 
Вирішення дрібних технічних проблем, з якими зіткнувся клієнт
Допомога гравцеві у розв'язанні технічних проблем, пов'язаних із грою World of Tanks, у форматі заявок 
Допомога Game-відділу з обробкою заявок по грі World of Tanks Blitz
Вирішення технічних проблем колег
Створення внутрішньої бази знань
Onboarding нових співробітників
Базове налаштування SEO

Досвід роботи з програмами:
Microsoft Office/Google Apps
Jira/Confluence/Trello
Google Analytics
Jivosite/Webim/Zendesk
Slack/Skype/Discord
Google Workspace
CRM
Admin panel
Google Search Console/Yandex Webmaster

Які завдання виконував:
Супровід клієнта з усіх можливих питань, пов'язаних із проєктом у форматі онлайн-чату 
Вирішення дрібних технічних проблем, з якими зіткнувся клієнт
Допомога гравцеві у розв'язанні технічних проблем, пов'язаних із грою World of Tanks, у форматі заявок 
Допомога Game-відділу з обробкою заявок по грі World of Tanks Blitz
Вирішення технічних проблем колег
Створення внутрішньої бази знань
Onboarding нових співробітників
Базове налаштування SEO

Досвід роботи з програмами:
Microsoft Office/Google Apps
Jira/Confluence/Trello
Google Analytics
Jivosite/Webim/Zendesk
Slack/Skype/Discord
Google Workspace
CRM
Admin panel
Google Search Console/Yandex Webmaster
