Technical Support Specialist
Надання послуг технічної підтримки кліентам в телефонному режимі;
Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань користувачів;
Проведення первинної діагностики обладнання користувачів (IP обладнання, локальної мережі Клієнта, ПК);
Налаштування ПЗ / IP обладнання клієнту: Softphone, IP phone, GSM Gateway, IP Gateway;
Виконання поставлених KPI;
Налаштування телефонії клієнту;

Надання послуг технічної підтримки кліентам в телефонному режимі;
Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань користувачів;
Проведення первинної діагностики обладнання користувачів (IP обладнання, локальної мережі Клієнта, ПК);
Налаштування ПЗ / IP обладнання клієнту: Softphone, IP phone, GSM Gateway, IP Gateway;
Виконання поставлених KPI;
Налаштування телефонії клієнту;
