Change Manager, KYC Manager, Onboarding Manager
I am an experienced team lead. I've run remote teams of up to 20 agents (KYC verification) and observed the cross-department workflow through 4 departments.

Overall control is my motto. I enjoy building metrics, setting KPIs, and finding the best solutions to improve work routing. I like to work on system creation and maintenance.
Керував командою з 20 менеджерів.

Серед основних завдань та досягень були:

- онбордив 50 менеджерів
- команда менеджерів, за яку я був відповідальний, 2 роки поспіль була лідером за результатами роботи
- "виховав" трьох лідів, які стали лідредами за своїми напрямками
- впровадив нові системи фіксації результатів роботи менеджерів
- розробив систему нарахування річних бонусів для відділу з урахуванням результатів за звітній період
- за час моєї роботи лідом у моїй команді не було жодного звільнення.
Керував командою з 20 менеджерів.

Серед основних завдань та досягень були:

- онбордив 50 менеджерів
- команда менеджерів, за яку я був відповідальний, 2 роки поспіль була лідером за результатами роботи
- "виховав" трьох лідів, які стали лідредами за своїми напрямками
- впровадив нові системи фіксації результатів роботи менеджерів
- розробив систему нарахування річних бонусів для відділу з урахуванням результатів за звітній період
- за час моєї роботи лідом у моїй команді не було жодного звільнення.
I am an experienced team lead. I've run remote teams of up to 20 agents (KYC verification) and observed the cross-department workflow through 4 departments.

Overall control is my motto. I enjoy building metrics, setting KPIs, and finding the best solutions to improve work routing. I like to work on system creation and maintenance.
