Junior Project Manager
Маркетолог
КОМПАНІЯ «ЛК-ТРАНС» МЕРЕЖА МАРКЕТІВ ЛОТОК 07.2021 - 06.2022
КИЇВ, УКРАЇНА
• запуск активностей та підготовка звітів за ключовими показниками;
• робота з дизайнером: cкладання технічних завдань, внесення правок;
• розробка, виробництво та забезпечення мережі рекламними матеріалами;
• контроль торгових точок віддалено, за допомогою фотозвітів;
• запуск комунікацій (push, sms, viber);
• аналітика ефективності розсилок, регулярна звітність.

Менеджер програми лояльності
КОМПАНІЯ «ЛК-ТРАНС» МЕРЕЖА МАРКЕТІВ ЛОТОК 04.2021 - 06.2021
КИЇВ, УКРАЇНА
• сегментування клієнтської бази та запуск спеціальних пропозицій на цільову аудиторію;
• запуск комунікацій (push, sms, viber);
• аналітика ефективності розсилок, регулярна звітність;
• cкладання технічних завдань для розробників та дизайнерів;
• впровадження та тестування нового функціоналу; • обробка звернень користувачів.

Менеджер по впровадженню crm- системи
КОМПАНІЯ «AI HELPS» 09.2020 - 03.2021 КИЇВ, УКРАЇНА
• налаштування системи під конкретні завдання з урахуванням специфіки бізнесу клієнта;
• супровід клієнта на етапі адаптації;
• віддалене навчання персоналу клієнта по роботі з CRM-системою;
• виявлення помилок в роботі системи і постановка задач розробникам на усунення.

Фахівець з управління проектами та програмами
КОМПАНІЯ «ЕКО КРІЕЙТІВ» 08.2018 - 08.2020
КИЇВ, УКРАЇНА
• контроль активностей по проектах;
• створення задач для дизайнерів та IT- співробітників в Jira;
• обробка запитів від служби підтримки клієнтів, підтримка продукту (невірне відображення інформації, фіксування помилок і т.д.);
• спілкування із замовниками та підрядниками; • укладання договорів;
• організація та контроль e-mail розсилок.

Менеджер служби підтримки клієнтів програм лояльності (українська, російська, польська мови)
КОМПАНІЯ «ЕКО КРІЕЙТІВ», 10.2017 - 08.2018
КИЇВ, УКРАЇНА
• прийом та обробка вхідних дзвінків (українська, російська, польська мови);
• надання відповідей на письмові запити клієнтів;
• фіксування нестандартних запитань та передача інформації в інші відділи;
• обробка запитів в crm системі.

Маркетолог
КОМПАНІЯ «ЛК-ТРАНС» МЕРЕЖА МАРКЕТІВ ЛОТОК 07.2021 - 06.2022
КИЇВ, УКРАЇНА
• запуск активностей та підготовка звітів за ключовими показниками;
• робота з дизайнером: cкладання технічних завдань, внесення правок;
• розробка, виробництво та забезпечення мережі рекламними матеріалами;
• контроль торгових точок віддалено, за допомогою фотозвітів;
• запуск комунікацій (push, sms, viber);
• аналітика ефективності розсилок, регулярна звітність.

Менеджер програми лояльності
КОМПАНІЯ «ЛК-ТРАНС» МЕРЕЖА МАРКЕТІВ ЛОТОК 04.2021 - 06.2021
КИЇВ, УКРАЇНА
• сегментування клієнтської бази та запуск спеціальних пропозицій на цільову аудиторію;
• запуск комунікацій (push, sms, viber);
• аналітика ефективності розсилок, регулярна звітність;
• cкладання технічних завдань для розробників та дизайнерів;
• впровадження та тестування нового функціоналу; • обробка звернень користувачів.

Менеджер по впровадженню crm- системи
КОМПАНІЯ «AI HELPS» 09.2020 - 03.2021 КИЇВ, УКРАЇНА
• налаштування системи під конкретні завдання з урахуванням специфіки бізнесу клієнта;
• супровід клієнта на етапі адаптації;
• віддалене навчання персоналу клієнта по роботі з CRM-системою;
• виявлення помилок в роботі системи і постановка задач розробникам на усунення.

Фахівець з управління проектами та програмами
КОМПАНІЯ «ЕКО КРІЕЙТІВ» 08.2018 - 08.2020
КИЇВ, УКРАЇНА
• контроль активностей по проектах;
• створення задач для дизайнерів та IT- співробітників в Jira;
• обробка запитів від служби підтримки клієнтів, підтримка продукту (невірне відображення інформації, фіксування помилок і т.д.);
• спілкування із замовниками та підрядниками; • укладання договорів;
• організація та контроль e-mail розсилок.

Менеджер служби підтримки клієнтів програм лояльності (українська, російська, польська мови)
КОМПАНІЯ «ЕКО КРІЕЙТІВ», 10.2017 - 08.2018
КИЇВ, УКРАЇНА
• прийом та обробка вхідних дзвінків (українська, російська, польська мови);
• надання відповідей на письмові запити клієнтів;
• фіксування нестандартних запитань та передача інформації в інші відділи;
• обробка запитів в crm системі.
