Head Support
Працюю у Saas проекті, маємо 3 продукти (антидетект браузер, автопублікація реклами у ФБ, автопублікація реклами у ТТ), які підтримуємо. Є Senior Support Engineer, в команді частково виконую роль Lead команди підтримки по всім продуктам. Компанія в якій працюю - Dolphin. В процесі роботи використовуємо Jira (kanban дошка для тікетів і роботі з ними, Confluence для ведення документації), Slack для комунікації, LiveChat для регулярної підтримки клієнтів. Розбираюсь в адмініструванні Linux, MariaDB на рівні початківця.

Працюю у Saas проекті, маємо 3 продукти (антидетект браузер, автопублікація реклами у ФБ, автопублікація реклами у ТТ), які підтримуємо. Є Senior Support Engineer, в команді частково виконую роль Lead команди підтримки по всім продуктам. Компанія в якій працюю - Dolphin. В процесі роботи використовуємо Jira (kanban дошка для тікетів і роботі з ними, Confluence для ведення документації), Slack для комунікації, LiveChat для регулярної підтримки клієнтів. Розбираюсь в адмініструванні Linux, MariaDB на рівні початківця.
