Керівник групи, сектор технічної підтримки
Основні обов’язки: 
- Управління роботою колл-центру, забезпечення високої якості обслуговування абонентів.
- Навчання, розвиток команди співробітників та оцінка їх роботи.
- Аналіз даних та відстеження результатів роботи колл-центру.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для підвищення якості обслуговування абонентів.
- Розв'язання складних технічних проблем абонентів та надання їм якісної підтримки.

Основні обов’язки: 
- Управління роботою колл-центру, забезпечення високої якості обслуговування абонентів.
- Навчання, розвиток команди співробітників та оцінка їх роботи.
- Аналіз даних та відстеження результатів роботи колл-центру.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для підвищення якості обслуговування абонентів.
- Розв'язання складних технічних проблем абонентів та надання їм якісної підтримки.
