Business Analyst
Newcommers coach
NDA IGaming
12.2021 - теп.час
Навчання та адаптація нових співробітників на всіх напрямках support Написання навчальної документації та регламентів. Проведення тренінгів для
діючих співробітників. Активна участь у створенні та адаптації начального
курсу для нових співробітників. Проведення аналітичного аналізу роботи відділу.

SMM модератор
NDA IGaming
06.2021 - 12.2021
Комунікація з клієнтами в соціальних мережах (FB, Telegram, Instagram). Комунікація з основними форумами в gambling індустрії. Формування звітності по активності клієнтів та реакцій на публікації. Моніторинг основних трендів індустрії.

Оператор чату
NDA IGaming
12.2020 - 06.2021
Швидка та якісна консультація клієнтів. Постійна комунікація з суміжніми відділами. Моніторинг потоку звернень, передача інформації про массові
технічні збої. Навчання та допомога в адаптації junior/middleспеціалістів відділу. Відмінне знання продукту, робочих інструментів, внутрішньої документації.

Newcommers coach
NDA IGaming
12.2021 - теп.час
Навчання та адаптація нових співробітників на всіх напрямках support Написання навчальної документації та регламентів. Проведення тренінгів для
діючих співробітників. Активна участь у створенні та адаптації начального
курсу для нових співробітників. Проведення аналітичного аналізу роботи відділу.

SMM модератор
NDA IGaming
06.2021 - 12.2021
Комунікація з клієнтами в соціальних мережах (FB, Telegram, Instagram). Комунікація з основними форумами в gambling індустрії. Формування звітності по активності клієнтів та реакцій на публікації. Моніторинг основних трендів індустрії.

Оператор чату
NDA IGaming
12.2020 - 06.2021
Швидка та якісна консультація клієнтів. Постійна комунікація з суміжніми відділами. Моніторинг потоку звернень, передача інформації про массові
технічні збої. Навчання та допомога в адаптації junior/middleспеціалістів відділу. Відмінне знання продукту, робочих інструментів, внутрішньої документації.
