Support Engineer (Helpdesk, Инженер технической поддержки)
Адміністратор системи (служба технічної підтримки)
з 09.2019 до цього часу
ПАТ «Національний депозитарій України»

Інженер з комп’ютерних систем 1 категорії (технічна підтримка користувачів)
з 12.2016 по 05.2019
ПрАТ Київобленерго, Київ
 
Продавець-консультант (продаж IT-літератури)
з 03.2010 по 11.2016
Технокнига, Київ (книжковий ринок "Петрівка")
 
Спеціаліст інформаційно-консультаційного центру (call-центр Lifecell)
з 12.2007 по 04.2008
lifecell, Київ
Можливість розвивати свої професійні навички, працювати з новими технологіями та обладнанням. Буди корисним для роботодавця та його клієнтів.
Навики роботи з ПК:
- MS Windows, MS Office, Internet - досвідчений користувач з навичками адміністрування
- робота з MS Exchange та Active Directory (створення/видалення об’єктів, управління правами)
- розуміння принципів роботи ІР мереж
- базові знання доменних структур під керування ОС Windows Server
- вміння користуватись cmd, знання основних команд
- робота з ServiceDesk на базі OTRS (створення, виконання та ескалація заявок, присвоєння відповідних сервісів та пріоритетів, написання ТЗ, контроль за виконанням підрядниками)
- консультація та навчання користувачів, написання інструкцій та FAQ
- налаштування ПК (в тому числі і віддалене через DameWare, TeamViewer, RDP)
- встановлення та налаштування ОС, ПЗ, драйверів
- налаштування клієнт-банків, антивірусів, ПЗ для накладання ЕЦП, VPN-клієнтів (на ПК та мобільних пристроях), віртуальних машин (VirtualBox)
- діагностика апаратних і програмних проблем, модульний ремонт
- робота з орг. технікою (заміна витратних матеріалів, підключення БФП, налаштування мережевого друку та сканування)
- проведення інвентаризації та обліку комп’ютерної техніки
- основи роботи з ОС Linux та macOS (як користувача)
- робота з CMS WordPress, контентом, базовий HTML
Навики роботи з ПК:
- MS Windows, MS Office, Internet - досвідчений користувач з навичками адміністрування
- робота з MS Exchange та Active Directory (створення/видалення об’єктів, управління правами)
- розуміння принципів роботи ІР мереж
- базові знання доменних структур під керування ОС Windows Server
- вміння користуватись cmd, знання основних команд
- робота з ServiceDesk на базі OTRS (створення, виконання та ескалація заявок, присвоєння відповідних сервісів та пріоритетів, написання ТЗ, контроль за виконанням підрядниками)
- консультація та навчання користувачів, написання інструкцій та FAQ
- налаштування ПК (в тому числі і віддалене через DameWare, TeamViewer, RDP)
- встановлення та налаштування ОС, ПЗ, драйверів
- налаштування клієнт-банків, антивірусів, ПЗ для накладання ЕЦП, VPN-клієнтів (на ПК та мобільних пристроях), віртуальних машин (VirtualBox)
- діагностика апаратних і програмних проблем, модульний ремонт
- робота з орг. технікою (заміна витратних матеріалів, підключення БФП, налаштування мережевого друку та сканування)
- проведення інвентаризації та обліку комп’ютерної техніки
- основи роботи з ОС Linux та macOS (як користувача)
- робота з CMS WordPress, контентом, базовий HTML
Адміністратор системи (служба технічної підтримки)
з 09.2019 до цього часу
ПАТ «Національний депозитарій України»

Інженер з комп’ютерних систем 1 категорії (технічна підтримка користувачів)
з 12.2016 по 05.2019
ПрАТ Київобленерго, Київ
 
Продавець-консультант (продаж IT-літератури)
з 03.2010 по 11.2016
Технокнига, Київ (книжковий ринок "Петрівка")
 
Спеціаліст інформаційно-консультаційного центру (call-центр Lifecell)
з 12.2007 по 04.2008
lifecell, Київ
Можливість розвивати свої професійні навички, працювати з новими технологіями та обладнанням. Буди корисним для роботодавця та його клієнтів.