維基新聞新聞專題：美團外賣背後的問題
美團外賣是中國大陸最流行的外賣平臺之一，本期新聞專題帶你瞭解美團外賣不為人知的問題。維基新聞有幸採訪到一位美團外賣騎手，為保護隱私，新聞不會包含任何可能透漏個人身份的資訊。正文.問:你好，我想大概瞭解一下這份工作。答:其實這份工作也很簡單，就是到商家處取餐，然後送到顧客手上。系統隨機給我們分配單子，能接到什麼單子全憑運氣。問:你在這份工作過程中最開心的是什麼？最生氣的是什麼？最傷心的是什麼？最絕望的是什麼？答:開心 接到雙胞胎單子，接到顧客到店自取的那種單子，接到配送距離只有數百米的單子。生氣 商家卡餐，半天做不出來，做飯時間甚至超過配送時間。傷心 沒有……絕望 我騎車不小心撞到過名車，你知道吧，就那種特別名貴的車，我當時嚇死了。問:你怎麼看待前幾天廣東汕尾的騎手罷工？答:他們這樣做不應該。按我們這兒的規矩，下雨天，下雪天等惡劣天氣根本不讓請假，而且惡劣天氣給派的單子一派就是十幾個，甚至幾十個，只要能跑的話，兩個小時賺數百元不是問題。惡劣天氣必須得在崗，不然整個城市的外賣體系就癱瘓了，這些人這樣做沒有一點兒責任感。問:你們平常有福利嗎？答:春節和中秋節會有各種各樣的禮品。惡劣天氣出來跑外賣會有補貼，有時候我們站長甚至會跟一些商家聯絡，讓騎手免費去這些商家吃飯。問:你們這份工作看起來很容易。答:一行有一行的規矩。如果商家做飯時間超過配送時間導致遲到，顧客不理解要退餐，那麼騎手就得把這份飯買下來，平常還得注意撒餐問題。更要命的是控制平均配送時間，很多騎手就是因為控制這個平均配送時間才發生的車禍，而且平均配送時間上個月要求是23分鐘，這導致很多人都不想跑遠單子。問:你們平常想吃外賣的話，能自己下單自己送嗎？答:不能，現在美團總部嚴禁騎手自己下單自己送，哪怕是騎手讓同事或親屬幫忙下單。要是被查出來的話，第一次封號一天，第二次永久封禁。問:美團有什麼方式扣騎手的錢？答:你這個問題我不知道是什麼意思？我平常工作中最應該注意的是微笑行動。這個簡單來說就是讓騎手自拍，證明現在送單的這個騎手是自己，不透過的話罰500。問:謝謝你接受我的採訪。答:不用謝。