在国内做心理咨询师是一种怎样的工作体验？
这个答案只聊在中国成为一个心理咨询师的体验本身吧，不说太多鸡血或者道理的事情。 关于我的环境： 我的从业经历和一般的心理咨询师稍稍有一些不同。一般的心理咨询师多数所在的其实是一些机构里，或者私人执业，从我入行开始，就一直在深圳的一些儿童教育培训机构里面，这些机构不是像学而思那种关于课业辅导的机构，而是做一些心理学的课程培训产品，例如情商教育或者认知力培训等等。这些产品，基本是在培养孩子心理的某一些能力，但是这些能力的发展，必然会涉及到孩子的心理问题，或者更广阔一些，会涉及到孩子的家庭背景中的问题。所以就有了我们这一些在这种机构中存在的咨询师。 这种机构里，有一个比其他机构或者个人执业好的地方，就是这种机构里完全不用考虑客源的问题。就我个人来说，在进入到现在这个机构之后，大概半年左右我的个案时数从100迅速增加到500，一周的个案数量少的时候15，多的时候18/19，这种数字的积累是惊人的。这种机构里有比较明确的部门划分，比如市场部、销售部、教学部、心理咨询部等等，前期市场投入的问题是我们完全不需要担心的，而且市场部往往能够较为准确的挖到合适的客源，销售部会负责客源的进一步过滤，还有初步的建立关系、采集信息等等，到来访者出现在我们面前的时候，某种角度来说是经过精挑细选的来访者。比较突出的特点是，家长焦虑高，孩子一般出现的社交回避、现实回避较为严重等等，再加上这边销售都是按照课程包的形式来进行的，一般的课程包会持续一年以上，60-90节左右，所以比较容易做较为长程的个案。在这些个案中，我自己发现我的咨询能力是在飞速增长的。 但是这种机构中也有很多其他咨询师所没有承担过的东西。 首先，来自于不同部门之间沟通、合作方面的问题。在这种机构中，咨询师需要和前端形形色色的销售打交道，这些销售大部分没有心理学知识，更多的只是在初步了解了产品培训之后就开始进行销售了，所以他们基本都是不太懂心理咨询的边界以及限制的，有很多要求，比如为了提高家长的服务质量需要定期给家长打电话等等，会增加咨询师所承担的压力，还有双重关系等等方面的问题。所以和他们的沟通就成为了咨询师的另外一个重要的工作内容。有一些禁忌的声明，保密原则的坚守等等方面，都需要以一些方式传递给销售。但是即使我们做了很多沟通上的事情，相较于其他部门来说，对于销售心理咨询总是神秘的东西，这种不理解，其实造成了很多麻烦，为个案带来了不小的麻烦。 其次，来自于业绩方面的压力。这个压力可能对于其他咨询师来说是不可思议的。但是对我们来说，公司会有一些指标来衡量，最直接的，其实就是续费和转介绍。续费是指学员的咨询进行完了，是否有可能再接下来进行。转介绍就是，学员感觉咨询还可以，所以带着身边的人过来。这样的两个方面，是在公司的管理层面所看重的东西。比较幸运的是，我们有比较多的渠道和方式去缓解来自这方面的压力。 最后，就是来自于人事方面的。我所在的机构虽然不算特别大，但是人也是比较多的。人事往来极为复杂，在这种环境中，需要学会保护自身，还有保护好自己部门的利益，需要多听多看，少说多做，跟其他的公司基本没什么太大区别。 另外一个在我的环境中比较突出的，其实是我们部门内部的支持。可能在其他工作室或者心理咨询机构里，是看不到这种咨询师之间的相互支持的过程。因为部门内部没有一个人是外行的，而且大家的志趣其实都差不多，所以相互之间支持和包容的比较多。有较为良好的朋辈督导和研讨会的氛围还有空间。这个可能是其他咨询师所缺乏的。 关于个案体验： 在前面我说过某种角度来说，我们接到的来访者其实都是比较棘手的。一般来说，孩子的家庭支持系统和学校的支持系统都出现了问题，家长非常非常焦虑，这样的情况下才会交出很高的价钱来到我们这里来。所以，对我们来说，第一步，是与孩子建立关系，确定孩子现在的状况，还有治疗的大体思路。从而缓解家长的焦虑。这就要求我们对儿童的心理有较多的了解，还有比较快的反应，还有较高的敏感度。所以在治疗的初期，是最难的一个阶段，同时也是压力较大的一个阶段。 在这个阶段过了之后，个案就会进入到一个相对平缓的阶段。但是这个阶段里，也不能只是关注到孩子，还要考虑家长方面的因素，有一些铺垫，关于孩子变化的可能性等等，就要说明，因为一般来说，我接触到的家长很多家长在嘴里面是能接纳孩子自我意见的明确，可以让孩子不听话，但是实际上当孩子出现反抗行为的时候，大多数家长实际的做法都是镇压的。而铺垫的作用就会体现在这里。 当随着治疗的进程进行，我个人的一个体验是，我发现我实际上帮助了两个人。第一个方面自然是孩子本身，第二个方面则是家长，家长在变得对自己的孩子更加敏感。我发现在中国想要进行一个有效的儿童干预，其实把家长放在一边的思路是完全不可行的。家长的影响力，特别是在近年是在增加的。为什么这么说，是因为近年来，我发现学校里老师越来越不敢管教孩子，老师所做的更多的是把管教孩子的责任推给家长，孩子出现了行为问题，老师自然会责怪他们，但是更多的引导的部分，则交还给了家长。这让家长的权威增加的同时，老师的角色更多的是一个只是教授知识的责任，而没有承担起育人的责任，这里面的原因我想很多人都知道，所以不再细说，但是我只是想指出我看到的一个问题，就是原来孩子和老师的冲突，慢慢的转移成孩子和家长的冲突。这和孩子们原本所应该进行的社会化进程是相反的。这种转移，导致孩子在青春期的时候会出现更多的叛逆和逃避行为，和父母的对抗性比过去更加激烈。 现在我更多的是愿意把孩子看做是一个家庭的潜意识出口，这个家庭的问题多大，这个孩子的问题也就会多大。而青春期，则是孩子自我明确的过程，当他们意识到自己的过去是多么受伤的时候，他们就会站起来激烈的反抗家庭的潜意识，他们反抗的多激烈，就意味着他们受到的伤有多沉重。这可能是我这500小时个案当中最强烈的体验了吧。