在无障碍方面做哪些努力，才能让视障朋友流畅使用手机？
这个话题看着很聚焦，其实挺大的。因为流畅使用手机的定义，可能每个人都不一样。有人觉得手机里的功能能用就挺好，有人觉得要足够“智能”才用得爽。 而在“无障碍”这个角度，并不只是视障用户，其实每个人都有自己的“无障碍”需求，也有在“辅助功能/无障碍”中受益的时候。具体的诉求，在很多相关的问题里都有伙伴回答过，我就不赘述了。 回到“视障朋友无障碍使用手机”这个命题里，个人觉得可以分为三个层面。 一方面，是设备本身需要具备无障碍服务能力，包括了提供给用户的辅助功能，以及底层无障碍相关的接口。 不管是系统内置的辅助功能，如“屏幕阅读器”“放大镜”“反转颜色”，还是通过接口外接的点显器等硬件设备，其实提供的是视障用户与设备的基础交互能力，相当于明眼人通过鼠标+键盘+显示器使用电脑。 另一方面，是手机系统及应用的无障碍适配。这一点，不管是iOS还是Android，都有相关的官方规范和指南，从设计、开发到测试，每一步该怎么做都有指引。手机产品团队需要对这些内容了解、熟悉，并且遵循来做。这样出来的产品，个人觉得最起码完成了从0到1的无障碍体验。 再者，就是用户体验的提升了，如何达到“顺畅”或者“优秀”的水平。这一点，其实正是未来产品无障碍值得去更多努力的方向。同时，也是要求产品团队能站得高，也能沉下心，还要开放包容的一项工作。 用户体验提升，离不开解决用户痛点，解决用户痛点，离不开了解用户的真实需求。单纯坐在工位戴上眼罩想象视障者的日常生活绝对是一个不靠谱的行为，如果不能做到走进视障者的生活，最起码也要想办法通过一些用户渠道听到最真实的声音，或者通过专业的用研团队了解和分析相关需求。一切从真实出发。 有很多过去解决不了的问题和障碍，很多时候不是没有解决方法，而是这个方法代价太大。而在科技快速发展，前沿技术也开始追求实际使用场景的时候，把目光投到解决无障碍问题上，常常会造就值得称赞的创新亮点。就像如何让视障者了解图片内容这个问题，图片作为用户产出的内容被广泛在各类产品上使用，但让用户自己去进行标注，可推行程度太低，过往有这么做的产品也只是达到了个“呼吁”的效果。但用AI识图或者OCR识别图片文字，快捷、批量化，已经是当前常用的一种解决方案。 开放、包容，则是希望大家不要拘泥门户，好的解决方案值得分享借鉴，好的产品值得吸纳。一家之所长通常有限，如果已经有较为成熟的方案和技术，不管是通过交流学习、还是吸收采买，都是值得在无障碍上进行的投入。并且通过开放自己擅长的能力、资源，去鼓励更多的开发者关注无障碍，也是一个可以从环境层面上去为视障朋友打造流畅使用手机体验的方式。  最后，还是要说一句。无障碍工作路遥漫漫，是一件需要长期投入和坚持的事情。但无需害怕孤独，因为已经有很多小伙伴走在这条路上，共同前行探索。