特殊期间，电商行业的中小商家受到哪些影响？有什么解决方法？
不请自来  1. 前年夏天在东北跟一对做淘宝的商家夫妇聊天。他们俩做淘宝之前搞过比特币，做过P2P，都亏了。做淘宝想翻身，把欠别人的钱还了。 记得很清楚，他俩说最感谢的功能，就是网商银行的贷款。每到月底，到了还朋友钱的时候，他们就去网商银行把在途的货款贷出来，还钱。等消费者的货款到帐了，再去银行把贷款还了。 稍微解释下淘宝的账期。淘宝商家接到消费者的订单时，这笔钱消费者已经出了，暂时托管在支付宝，等消费者确认收货了，商家就会第一时间收到这笔钱。按照现在物流的速度，最快当天，最晚也不会超过一周，商家就能把发出货的钱收回来。这个账期，已经是目前的中小生意中最快的了。 有的时候商家做大了，在途货款都能有几十万甚至上百万。有的消费者习惯收到货不确认，等着时间到了自动确认，这样押在在途货款的钱就更多了。这时候如果商家着急用钱，可以去网商银行贷款，原则上你在途货款有多少，就可以贷多少，付一点利息就好了。 时间过了一年多，今年过年的时候，他俩发来消息说，欠债基本上还的差不多了，手里握着一个开了两年多的淘宝店，淘宝直播上的粉丝也越来越多，大家都认他家的货。“我们也不想再碰那些高风险的东西了，手里有这么个淘宝店，虽然辛苦点，但好日子肯定没问题了。”  2. 去年双11跟一个卖纸箱的商家聊天。这大哥是个85后，给双11供了好多年纸箱了。赚到钱之后，自己也开上了奔驰，还跑到长江商学院去读MBA，认识了好多生意届的大佬。 “这些大佬都要找我合作，买我的纸箱，价格比在淘宝卖要贵，量也大，但是我不做。”他说。 “为什么？” “都是同学，也都是前辈，线下的这种买卖，货款拖你半年一年都算正常，你好意思跟他们张口催账么？催账伤感情，不催呢，我一个卖纸箱的小本生意，总不能一天到晚去银行借钱开工吧！”他回答。 当天他算了一笔账。“做淘宝卖纸箱，消费者一收货我就拿到钱，账期最多一周，一年就是54周。一年做一个亿的生意，200万本金投在生产上就够了。要是账期到一个月，要做一个亿规模的年收入，我就要投入1000万左右。这800万我得去银行借，一年利息就要大几十万，一辆奔驰没了。” 因为账期的原因，他宁肯在淘宝上卖便宜一点，也不愿意在线下卖贵一点。那天聊完，他开着奔驰送我去高铁站。我才知道他这奔驰是怎么来的。  3. 2020开年的这俩月，用白岩松的话说：太糟糕了，太糟糕了。因为疫情，很多中小生意更加艰难。快递发不出来，订单变少，工人的工资、工厂的水电、上游的货款该付还是要付…… 这个时候，我们决定，把本来已经最短账期再缩短——以前是消费者一收到货，商家就能秒到账；现在改成了商家一发货，货款就秒到账。说实话，这已经是理论上世间最短的账期了。 在北京，我们有一家叫做霸蛮食品的商家。在去年底，我跟他们聊的时候，他们说，特别看好2020年饮食行业的发展，年底迅速扩张，新开了十几家门店。没想到开年就碰上现在这种情况，60家线下门店，收入基本为0。老板每天一睁眼，就要支出60多万维持线下门店。 线下生意不好做，霸蛮转战线上。从2月11号到28号，在线上卖出8万份货，卖断货了。这8万份货，让霸蛮直接从淘宝后台提取了超过600万的现金，靠着这笔钱，“我们可以支付门店房租、兑付员工工资、支付货款。团队工作也很有动力，想尽一切办法发货，因为多发一份货，就多收一份货款。” 实话实说，这笔货款并没有完全解决霸蛮的线下资金问题，日子还是难。但这家店的老板跟我说，“人不怕日子难，怕的是闲着，只要有事干，有收获，人就有了希望。”  4. 商家一发货，就能收到货款，说句在商言商的话，这样做有很大的风险。改一改账期是很简单的是，但万一这笔交易产生了纠纷，或者退换货，结算起来就会产生额外的成本。 但是，我们看到一个现象后，就坚持要把这件事情做下去：有消费者知道这个政策后，在网上给良品铺子、周黑鸭、汉口二厂汽水下了不少订单。留言是“你们可以点发货，我不着急收货，也不会催你们的。” 但这些湖北的商家没有一个点发货，他们现在还在和疫情做斗争，他们发货的那一天，一定是湖北战胜疫情的那一天。 我们内部有一句话，叫因为相信，所以简单。因为那么多消费者和商家选择相信我们，我们就简单的改了改账期，做了以上的事情。  哦，对了，跟大家汇报一句，现在有650万淘宝商家享受了这个政策，有500亿到1000亿的资金，已经投入到这个项目当中去了。