拼多多一直在补贴的iPhone真的能买到吗？
在拼多多“壹号卖家旗舰店”买的iphone11，未拆封退货，对方竟然拆机查验，并且说我动了手机，说疏油层脱落，连封都没拆，竟然赖上我了，拒绝退货。呵呵呵，我怎么可能忍？想都别想，顺便说下，后面买的还是自己有点数吧。对方可以拆机查验，也可以后封，可以后封自然也可以换件，像这种疏油层脱落，没用个一段时间是不可能的，后怕，不会在拼多多买了，渠道都是问题。去年给女朋友在京东买手机先买的xs没拆包装后退了重新买了xsm，什么p事没有，今年就遇到这么恶心的事。另外说下下图就是拼多多查验拍的图，第一次知道什么是疏油层还特意去百度查了下了。 下图是在顺丰退回时女朋友拍的，说怕有问题，我还说没拆封怕什么，快递小哥例行检查，确认未拆封，然后包装放进去，我确认  好后付款离开。 下图是壹号卖家旗舰店的产品退货介绍，上面写着“（注：拆开商品塑料膜视为已拆封）”，后面又说未激活未使用，稳妥起见我没拆封直接退回。 ——————————————— 持续斗争中： 对方竟然说，我收到手机没有拆封查验是我的过失，听过要当派件员面打开包裹确认外观是否有损坏，是否存在运输过程挤压导致变形的情形，这个可以理解，也是应该的，但第一次听说要拆封查验，我是不是还要当场开机确认屏幕可以点亮？！流氓逻辑，而且在上图7天无理由退换货里写着“拆包装视为已拆封”，就这么无赖。 重点汇总： 重点1: 还想继续买的考虑后封问题，后封意味着配件可能被调包，后封意味着手机也可能出现别人使用过的情况（摸碰划痕等），接受不了这种风险建议换渠道。 重点2: 收件地址是公司的注意了，很多给公司派件的，派件员一般自己放东西走人，你如果没有商家所谓的“当面验收”对不起就算没拆封也可能被赖，所以一定要当面验收！只后更要注意拆开包装！撕膜！全程用视频录制，切记派件员始终在场！保证确认无误后才能验收！否则...我们可以成为战友。 “壹号卖家旗舰店”鬼逻辑：出售商品，未拆封退回，手机有问题消费者弄坏的。 ————————————————— 简单梳理下过程和问题。 从角度1说理： 买家：未拆封要求7天无理由退换货 商家：拆封查验，发现外观有问题，不给退 买家：认为商品出售时外观有问题 商家：签收时未按照“外观问题”要求拆封查验，视为买家所为（“外观问题”内容见图2和图3） 买家：按要求拆封=失去7天无理由退换货的权利，“外观问题”相关条款实质上剥夺了买家在《消费者权益保护法》第二十五条相关主要权益。 法律：根据《合同法》第40条规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 买家：故商品介绍页面中，关于“外观问题”中关于拆封验机条款是无效。 商家：主张无法核实是否已拆封 顺丰派件员：确认包裹未拆封（与商家确认）——158****8441（电话来源详见图片1） 顺丰收件员：确认包裹未拆封（与买家确认）后寄出 买家：综上，足以证明包裹未拆封 法律：根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。 附件： 图一 图二 图三 从角度2说理： 买家：未拆封退回，要求7天无理由退货 顺丰官网显示：包裹于2019年11月24日上午9点20，由商家验收部签收，并于2019年11月24日晚上8:45，提出拒收。（证据见图1） 顺丰口述：上午送货签收后，中间派件员离开约1-2小时，商家至晚上7-8点左右才查验，说商品有问题，与派件员确认后，要求其取回（实质是签收后退） 商家：在商品介绍页面中，关于“外观问题”格式条款描述提到“签收后货物风险转移，如包裹已本人签收或他人签收（代签一律视为本人签收）...”（“外观问题”详见图2） 买家：商家已于上午验收部签收（代签收视同本人签收），货物风险已转移，故商家需承担不利后果，在签收后不得以商品有外观问题为由实质退货（或形式拒收）。 附件： 图一 图二 ———————————————问题已经解决，对方给退款了 