应届生产品助理/经理面试，应当多谈点什么？
本答案可能是最全面、系统的一个回答了。全文共4000+字（认真阅读需要大约10分钟，建议先收藏）。 在网上我们经常看到这样的竞品分析，他们简单地阐述产品背景后，喜欢比较产品和竞品的功能，评论功能的好坏。   在大部分同学的印象中，这样才是做竞品分析。“比较产品功能”，已经是普通“竞品分析报告”中最核心、最终的结果产出了。 但实际上，竞品分析应该服务于最终的优化方案。 更合理的方式应该是，通过思考目标产品和竞品的产品定位、业务分布、发展历史及市场表现数据，分析得出目标产品在市场竞争中的劣势和优势，从而为后续的用户分析和功能分析做方向上的指引。 因此，此回答将从以下方面来进行详细论述： 简而言之，竞品就是在同一片市场上，产生竞争的产品。如果选取“竞品”，应该注重如下几点： 这个很好理解，同一个市场领域下，开展的业务类似，才会存在竞争关系。 例如，B站和“优爱腾”视频三巨头，他们都在视频这个市场领域。 它们的目标用户是有高度重合的，视频三巨头的目标用户是中国全部网民，而B站的目标用户是“年轻人”。显然，视频三巨头的目标用户覆盖了B站的目标用户。   还是以在线视频为例。针对视频产品，我们从什么角度去解释目的和场景呢？ 应该看视频的目的+看视频的内容类型。例如，B站用户看视频的目的主要是为了娱乐，他们看的内容类型主要有版权动漫和其他版权内容，如电影、纪录片等，还有就是用户上传的UGC内容。 而视频三巨头的用户看其视频的目的主要也是为了娱乐，看的内容类型有版权内容，包括电影、网剧、综艺、动漫、纪录片甚至体育，此外还有部分UGC内容如短视频等。 可以看出，它们的目的和内容类型高度一致。只不过B站和视频三巨头侧重不同，但发展下去未来肯定会存在激烈的竞争。 竞品最好不要选没什么用户量的产品。要么有一定用户量的产品，最好选择体量高于自己、至少跟自己差不多的产品作为竞品。 假如选择B站的竞品是一个十几万月活的视频应用，显然不太合理。 当明确了竞品是谁后，我们要总结出每个产品的业务分布，下图是B站和竞争对手的业务分布图：   在总结业务分布这个过程中，我们要注意几点： 仍以B站为例，B站的核心业务是视频，爱奇艺的核心业务也是视频。我们应该根据他的业务特点精确描述： 在日常使用中，从两个产品的首页也能看出来，B站首页推的基本都是UGC视频，少数视频是通过购买版权得到的动漫番剧。而爱奇艺的首页基本都是热门的电视剧、网剧。 总体来说，需要总结以下信息： 产品发布时肯定会有一个明确的定位。比如B站最初上线，其定位是“二次元的UGC视频社区”，而在16年，B站开始拓宽自己的内容边界，引进更为大众的“非二次元内容”，在定位上有所改变。 产品定位的明确和改变，是产品发展过程中最为重要的节点，也是分析未来发展的重要参考因素。以知乎为例，知乎一开始的Slogan是“与世界分享你的经验、知识和见解”，之后改成了“发现更大的世界”，现在的Slogan是“有问题，上知乎”。 这个Slogan的改变，其实也代表着产品定位的转变。之前知乎的定位是“具有一定知识水平的用户的分享型社区”，用户有精英气质。而后来逐渐向“大众化”发展，为了迅速扩大流量，知乎的精英气质消失，内容越来越泛，比如你会在上面看到各种娱乐八卦。  这样的定位转变，在分析产品发展上的优、劣势时，可以分析出一定有价值的结论： 知乎向大众化发展，之前积累的内容底子是巨大的优势，很多用户都是被之前知乎的精彩问答吸引过来。同时知乎也已经给用户建立了“有问题来知乎找答案”的认知。 但是劣势在于，大众化的发展方向，会让部分“精英”用户放弃知乎，这会让知乎的内容质量进一步下降。 如果产品业务上有重大变化，比如新增了某些重要业务，那么我们最好写进发展历程中。 我们以B站和爱奇艺的商业化来做分析： 商业化上的时间点和方式，可以分析产品商业化能力上的强弱，以及商业化是否全面充分。其实B站的商业化能力明显没那么强，商业化进行的也不充分。所以后续做功能分析，商业化可以是重点的思考方向。 其他如融资事件、重要合伙人加入、国家政策的影响等都可以算是产品发展非业务上的重要节点。 比如京东接受腾讯的投资。腾讯的投资带来的不仅仅是资本上的加持，还有腾讯给京东微信生态上的资源，这都算是京东在电商这个领域的竞争优势。 当产品取得阶段性的成绩，配合时间点看，我们往往也能分析出有价值的信息。 比如A产品在15年就用户量过亿，营收超过5000万。但到了18年，他们用户量也才1亿五千万，营收7000万。 那么说明这个产品在增长策略和商业化上存在问题。或者说这个市场并不大，他们已经做到顶，增长乏力了。 总之，发展历程中的重要事件，再结合更多的资料，可以分析出很多有价值的观点或结论。 产品经理面对的数据，一般是指产品内部的运营数据分析，这些数据会作为公司诸多决策的依据。常见的产品内部运营数据包括： 所谓漏斗就是一个页面进入下一个页面的转化率，这些数据是我们做产品迭代时的重要决策来源。 举个简单的例子。前几年做产品工作时，为产品上线了一个新版本。上线后监测数据，发现日新增用户没什么变化，但注册成功后进入首页查看内容的用户减少了20%。因为这是我上线的版本，所以我立刻定位了问题的原因——“我在设计新的注册流程时，注册完成后，需要用户填写一些个人资料”。 因为加了这一步流程，带来了不少的流失，于是我们立刻着手设计更简洁的流程。  可见，数据的意义就在于： 通过数据，我们可以了解产品的真实情况。只有了解产品的真实运营情况，我们才能锁定关键问题，然后制定决策、执行决策达成目的。 问题在于，大部分同学在写竞品分析时，并不在这些产品的公司里面做产品经理，所以很难收集到产品的运营数据。 合理的解决方案是，我们可以从公开渠道收集到产品的部分数据，比如从易观可以收集到偏向于市场表现的产品数据。这些数据包括周期活跃人数、周期活跃人数全网渗透率、周期活跃人数领域渗透率等29项数据。 强调一下，我们在研究数据的时候，必须知道数据的定义。在易观的数据表中，我们可以将鼠标放在每一项数据上的叹号图标，即可看到数据的解释。 这里建议收集六项数据，即活跃人数、人均日启动次数、人均日使用时长、人均月使用天数、次月留存率、行业独占率。 做数据分析要结合数据之外的各种参数和资料，基于事实逻辑来锁定问题。要点在于，有价值的分析结果，基本产生于两条路径： 比如之前说的登录注册案例。数据的结果是流失率提高了20%，因此必须找到导致流失率提高的原因，才能够解决问题。 这里我们结合B站的数据分析案例来做解析，以下图为例： 分析的第一条，就是结合“活跃人数”这一体现规模的数据，以及之前总结的定位、发展历程等做出的分析。在数据体现上，B站和爱奇艺的用户规模差距是8.28倍，推测导致这个结果的原因如下： 而第二条分析，其数据结果就是一条比较有价值的信息。B站的行业独占率为38.3%，远远大于爱奇艺和腾讯视频。但是B站的行业定义是“垂直视频”，竞争对手是韩剧tv这种垂直视频产品。 如果看二次元社区的数据，那么B站的行业独占率更高，达到了84.6%。 行业独占率的定义是“所选时段内”，这说明二次元用户大多只用B站，而不用其他同类型产品。可见，B站在业内已经形成垄断的态势，且用户拥有很高的忠诚度。 B站一开始的定位是二次元，这让它在用户规模上无法和视频三巨头相比，但却在垂直领域打出自己的一片天。因此在竞争中，其定位是优势也是劣势。 最后，做完数据分析，我们需要总结以上所有的信息，对B站在竞争中的优势和劣势做一个总结。 依然是以B站为例，下图显示了B站的优劣势： 从图中，我们可以总结分析出以下几点： 总结出来的优劣势是前面一系列信息的落脚点。我们做了很多资料收集，数据分析，最后要做优劣势的总结，是希望能为产品分析报告的核心——功能分析做方向上的指引。 比如我们总结出的B站优劣势中，有很重要的一条，就是关于UGC内容： 那么，总结了这一个关键点，我们在后续的功能分析中，就可以去思考： 总而言之，总结产品的优劣势很重要，这样你可以定位产品当前面临的问题所在，找准优化的方向。 很多新人在校招求职、社招转行时都会遇到问题，我可以帮你看看简历、解答面试方面的问题 另外，我也总结了很多产品求职资料，包括拿大厂offer同学的求职作品资料，大厂原型交互参考，b端c端产品面试宝典等。 需要求职帮助和产品求职资料的同学可以点击下面链接加我私人微信。 