在无障碍方面做哪些努力，才能让视障朋友流畅使用手机？
（这题真不是我自问自答 ￢ω￢ 你知道你手机里其实深藏着好多超实用的黑科技吗？它们有一个有点拗口的特殊名字 ——「无障碍」。 这些功能不止能帮助残障人士，也能方便所有人。但很多是在我成为了无障碍设计师、更加了解无障碍之后才发现的、相见恨晚的实用好功能。 B站传送门：手机里最实用的18个隐藏功能：名为无障碍的黑科技【无障碍设计研究小组】 欢迎三连~ 图文版如下。 我们每个人的手机设定里都有一个叫做「无障碍」的角落，大部分人也许从没听说过，或者可能认为这和自己没关系、只有残障人士才需要它。 有个别“出圈”的、比如小白点，广泛被非残障用户使用，但其实还有很多对所有人都特别实用方便的功能。下面我就要介绍18个(!)超实用的手机无障碍功能​，其中有一部分是对中老年用户特别有帮助的，可以帮你的父母和长辈留意一下哦~ 作为安卓原生方的无障碍负责人，以下我负责设计的功能会标上[作者负责项目]，有什么吐槽反馈可以直接敲我。另外，注意不同安卓厂商的无障碍设定有区别，比如有的把无障碍放在“高级设置”里，有的叫"智能辅助"。 普遍大众最熟知的无障碍功能没有之一，就要数前几年风靡一时的“小白点”了。 早期iPhone采用实体home键，很多人担心会把home键按坏，就会打开小白点、通过屏幕上漂浮的按钮点击home键。就算现在新iPhone早就没有实体home键了，还有很多人觉得这个快捷键挺方便，继续用了下来。 其实据我了解，只有中国的iPhone用户有普遍打开小白点的现象。在中国大街上走的时候目测iPhone用户有七八成都开着小白点，但是在美国日本欧洲做用户调研的时候，从来没有见到过。这真是充分体现了我们中华民族勤俭节约的传统美德。 小白点的真实名字叫「辅助触控」，是为了手指不灵活、按实体按钮或者进行手势操作会很吃力的人设计的。所以你会发现，小白点里面的功能都是用来代替实体按钮（home键、电源键、音量键、截屏等）或者手势操作（home手势、通知中心、控制中心等）的。 对于非肢体障碍的用户来讲，它也是一个能随时叫出的方便快捷键，所以才如此普及。 另外，里面有一个叫「自定义手势」的高级功能，目的是为了让不方便手势操作的用户预先录制一系列手势，之后就能一键执行了。但我之前玩某个手游的时候，有一个需要反复点击的无聊任务，就有玩家分享用自定义手势自动挂机的脑洞级玩法。（B站链接1 | B站链接2）  安卓上也有一样的功能，叫做「无障碍功能菜单」[作者负责项目]，不过或许是因为安卓机很多年前开始就没有实体home键了，所以它的普及度没有iPhone小白点那么高。 如果你是用三按钮导航的话，开启之后导航栏右边就会多出来一个小人按钮（无障碍快捷键），点它就能打开无障碍菜单啦。这其实比iPhone的更方便哈，因为不会挡到屏幕内容。 如果是全面屏手势操作的话，双指从屏幕最下面向上滑即可启动无障碍快捷键（已知问题1：有些国内安卓厂商没有做适配，可能没有这个手势；已知问题2：因为硬件匹配度的问题，在有些机器上不好触发，可以在设置里面换成长按两个音量键）。 安卓的无障碍菜单功能目前比较少，完善度远不如iOS（是的我是个诚实的设计师）。不过三星自己做的「悬浮菜单」比安卓原生的功能更齐全，推荐之。 这是我自己最最常用的无障碍功能！ 你有没有遇到过晚上用手机的时候，就算打开了黑暗模式、也已经把亮度调到最低，但是仍然觉得屏幕刺眼？ iPhone有个无障碍功能叫「降低白点值」，打开之后就能让屏幕变得比原本的最暗值更暗，晚上用手机就不会那么辣眼睛了。 这个功能是为了有畏光症、对亮光比较敏感的人，或者是有偏头痛的人设计的，让他们用手机的时候眼睛更舒服，但大家都需要保护眼睛呀。 如果想快速打开它，可以在辅助功能最下面的「辅助功能快捷键」里勾上降低白点值。这样，连击三次电源键，就可以很快开关这个功能了。 安卓上目前没有内置的额外降低最低亮度方式，但可以通过很多第三方app做到。个人试过很多之后推荐「降低亮度」（简单快捷，但不能自定义）、「夜间模式」和「蓝光过滤器」（很多自定义选项但较复杂）这三个。 自从一年多以前iPhone和安卓前后脚推出黑暗模式开始，它就广受用户好评，也有越来越多的app陆续支持黑暗模式。但是，仍然有不少app还不支持，晚上用起来会觉得刺眼。 安卓用户可以打开「颜色反转」，自动把浅色的页面变成深色主题。这个和上面的降低白点值一样，最初是为了让有畏光症/偏头痛的人看屏幕更舒适而设计的。 你也可以打开颜色反转快捷方式，需要的时候快速开关它。（三按钮导航：导航栏右下角的小人按钮；全面屏手势：双指从下边缘向上滑） 不过需要注意的是，这个颜色反转是自动生成的，所以有的时候看起来怪怪的，比如图片也会被反转。用来阅读文字是最合适的。 iPhone上面这个功能叫做「智能反转」，除了可以在辅助功能里直接打开之外，你也可以把它加到之前提到过的「辅助功能快捷键」里面，需要的时候连击三次电源键就可以。 iPhone其实有「经典反转」和「智能反转」两个选项，区别是智能反转号称可以避开图片，但实际上大部分时候都没用... iPhone的颜色反转除了转换深浅色之外，色相也会改变，比如蓝色会变成橙色（见上图中的蓝色链接），所以我个人更喜欢安卓的颜色反转。 [作者负责项目] 如果你想刷抖音/Ins视频，但刚好在一个嘈杂的地方、听不清声音，那么谷歌去年推出的这个「实时字幕」就非常有用了。 在支持实时字幕的手机里，点一下音量键、打开里面的字幕按钮，就能看到自动生成的字幕。也可以在快捷设定里加入快捷键。 听播客等音频内容、甚至是打电话的时候，都可以加上实时字幕。 目前这个功能只在谷歌Pixel手机、以及比较新的三星和一加手机里面有。而且，现在只支持英文字幕，但相信很快就会支持更多的语言、以后没准还能给外语视频生成中文字幕（*wink*）。 国内安卓用户可以用音书的字幕模式、华为用户可以用华为内置的AI字幕（支持英翻中）。 实时字幕最初是为了方便聋人和听障人士看视频设计的，但相信很多人都遇到过在嘈杂的餐馆里听不见声音、或者在地铁上没法开声音、夜里用手机不想吵到别人等等，是个对所有人都非常实用的功能。 安卓的「实时转写」[作者负责项目] 能把身边的语音转换成文字。我采访人的时候会用它来做笔记，还有我们公司开会都是用英文的，一些英文不是很好的同事会开着实时转写、比较容易跟上。 我之前做讲座的时候也用它生成过字幕（作为无障碍设计师，我做讲座是一定会配字幕和语音描述的)。 这个功能最初同样是为了方便听障人士而设计的。谷歌Pixel手机和比较新的三星手机上有预装它，其他安卓机可以从Play Store下载。 国内用户以及iPhone用户可以用「讯飞听见」、「音书」、「雅婷逐字稿」，小米用户也可以用小米内置的「小米闻声」，华为用户可以用华为内置的「AI字幕」。这些产品的中文转录准确率也应该会比Google高一些。 说到语音操控，你首先想到的可能是嘿Siri或者小爱同学这类语音助手吧。 虽然这些语音助手被很多残障人士广泛使用，但它们最初并不是首要为了无障碍设计的，而且它们只能做一些简单的事情，比如设闹钟或者查天气；你没法用它们操控别的app。 安卓用户可以下载谷歌的「Voice Access」[作者负责项目]，就能用一些简单的语音指令来点击按钮、滚动等，可以操作任意app的任意页面。 我做饭的时候，没法用手操作手机，就喜欢用Voice Access看菜谱、刷朋友圈什么的。 这个功能原本是设计给有肢体障碍（比如帕金森症、高位截瘫、截肢等）、没法触摸屏幕的人，让他们可以只通过语音控制手机。 Voice Access目前只支持5个语言：英/法/西/德/意。 以英语为例，一些常见指令是： 另外，Voice Access最近加入了图像识别黑科技，可以识别一些常见图标。比如，以前系统不知道“⬅️ = 返回”，用户没法直接看着图标说“点击返回”，但现在就可以了。 Voice Access也有一些智能指令，比如以前要在知乎app里面搜索，需要说一连串指令：“点搜索框”、“输入[关键词]”、“点提交按钮”，非常麻烦。现在用户只要说“搜索[关键词]”，Voice Access就会在当前页面中识别出长得像搜索框的东西、点它、输入关键词、发送搜索，省了很多时间。 iPhone里的「Voice Control （语音控制）」也是一样的，不过功能上比谷歌的Voice Access要弱一些，不能识别图标、没有智能指令、只支持英文。 你有没有遇到过不会读的生僻字，或者是不会读的英文单词？ 安卓用户可以打开「随选朗读」[作者负责项目] 的快捷方式，遇到不认识的字、哪里不会点哪里，任何语言都能读出来。也可以把整个页面转成有声读物。 iPhone用户可以从辅助功能里打开「朗读内容 - 朗读所选项」，之后再选中文字的时候，菜单里就会多出来一个朗读的选项。 这个功能最初是给有视力障碍或者阅读障碍的人设计的，帮助他们读屏幕上的文字。但私心表示，对我这种大字不识几个、还在学很多语言的人来讲，真的非常有用。 下面的几个功能（8-11）年轻人一般用不到，但我要特别推荐给中老年用户，因为相比身体健康的年轻人，中老年人或多或少都有一些身体障碍。可以向你的父母长辈推荐一下噢~ 这应该是中老年用户中普及率最高的功能了，我的爸爸妈妈都在用，对于老花眼来讲非常有效。 iOS的字号选择比安卓的更多更大，但有一个致命性缺点：每个app要特别去支持DynamicType API才能应用字号设定，而绝大多数开发者都没有做支持，导致这个设定在iOS上形同虚设。 安卓的话，开了大字体之后几乎所有app都可以用。 不过就算在安卓端，有些app开发者发现大号字体会把UI布局撑破，就手动限制了字体尺寸，导致大号字体不生效。我要实名谴责这种偷懒的做法，难道正解不应该是用适应性布局、让app兼容不同字号和屏幕尺寸吗？ 还有，设计圈似乎流行一种「浅色 + 细体 + 小号 = 高级感」的奇异审美，总是把字弄得很难读，中老年用户看不清不说，年轻人也经常看不清。毕竟，你的用户不会和你的设计师一样视力良好、坐在明亮的办公室里、用着最贵的显示器。 除了大号字之外，粗体也能大幅改善文字可读性，iOS和三星手机有支持。下面的GIF因为画质感人所以看不太出区别，实际效果还是很明显的。 安卓的「显示大小」不仅会放大字体，也会把所有按钮变得更大，让图标更好辨认、小按钮更容易点到。很多中老年人有手抖或者肌肉无力的状况，这就很有帮助。 不过我还是要吐槽，中国app普遍都有按钮太小这个通病，因为中文文字比较短、而且中国的无障碍规范不够普及。不光是老年人点起来很吃力，年轻人也经常误触啊！ 如果你不想放大整个界面，或者放到最大还是看不清，放大镜功能就很合适了。 在安卓手机里，打开「放大功能」的快捷方式，需要的时候开启它、用双指缩放和移动。 iPhone用户可以打开「缩放」，需要的时候三指双击屏幕放大、三指拖拽移动、三指上下滑动调整缩放倍率。开启「缩放控制器」的话，还有更多高级功能。 功能完善度上，iPhone > 三星 > 安卓原生，但安卓的双指手势更直观和方便。 另外，之前提到过的小白点（辅助触控），也对老年用户很有帮助。手抖或者肌肉无力的人可能很难按下音量键或者是截屏的快捷键，用小白点就比较方便。也有一些老年人记不住全面屏的手势操作，可以从小白点里面返回主页、打开通知栏和控制中心、切换任务。 小白点的功能完善度也是iOS > 三星 > 安卓原生，安卓原生的唯一优点是按钮不会遮挡屏幕。 综上所述，不考虑生态圈喜好的话，个人认为最适合中老年人的机型是三星。 接下来的几个功能，对于非残障人士来讲没有前面的应用范围那么广，但也能解决一些主流用户的问题，所以一并推荐出来。  iPhone的「轻点背面」，让你可以敲两次或三次手机背面进行快速操作，比如截图、Siri、静音、辅助功能快捷键等。 这个原本是为了手指不灵敏的人设计的（和小白点同理），不过我经常用辅助功能快捷键来降低白点值和反转颜色，感觉连击三下电源键在晚上很吵而且容易误操作，所以我用敲三下手机背面来代替。 这是谷歌和苹果今年前后脚推出的最新AI黑科技： 谷歌的「声音通知」和iPhone的「声音识别」，可以自动识别身边的重要声音，比如火警、门铃声、婴儿啼哭等，给你推送通知。谷歌的能识别的类别比苹果的要多一些，而且除了推送通知之外还能闪烁闪光灯、方便听障用户注意到。 这个最初是为了帮助听障人士辨别生活当中重要的声音信号而设计的，但我也会开着，万一哪天火警响了我戴着耳机肝游戏没听到，没准闪光灯就能提醒我了呢？ 小米的「AI通话」，可以帮你自动应答烦人的电话，比如让小爱同学和广告推销员唠嗑什么的。这个最初是为了方便听障人士快速接电话设计的。 这类产品最早的应该是谷歌2018年推出的Google Duplex，目前在9个国家可以用（不包括中国）。我这个严重社恐患者就有好几次让Google Assistant帮我给餐馆打电话订位。 小米相机里面的「语音字幕」功能，在拍摄视频的同时能自动生成字幕。这个功能是为了方便听障人士，不过对于视频创作者来讲也是非常实用的。 对于许多阿兹海默症患者、帕金森症患者、脑瘫患者、甚至是普通的中老年人来讲，操作手机都是件很困难的事。相信你也遇到过“不管怎么都教不会爸妈用智能机”的烦恼（推荐阅读：为什么教老人用电子产品这么难？）。 通过谷歌的「Action Blocks」，老年人的儿女、或者肢体/认知障碍者的看护人可以设定一些常用的Google Assistant指令（比如“给女儿打电话”、“把房间温度调高”）、把它们做成大大的快捷按钮放在主页上。这样，即便是不会用智能机的人也能点这些大按钮，快速做到步骤繁多的操作。 对于非残障人士来讲，在主页放上一些快捷操作方式也是很方便的事情。 iPhone的「放大器」可以快速用相机放大身边的东西，还能调节对比度、亮度、色彩滤镜、手电筒等。 这个是为了方便视障人士看得更清楚而设计的。如果你或者你的家人有用手机相机当放大镜、读产品包装上的小字的习惯，那我推荐改用这个放大器功能。它比相机的放大倍率更大，而且对比度、手电筒、冻结画面之类的也很实用。 安卓手机可以通过第三方的放大镜app做到。 谷歌的「声音扩大器」[作者负责项目] 可以智能放大身边的重要声音（比如说话声），让听障人士听得更清楚。 所有人也都可以用它在嘈杂环境下听得更清楚，还有人发现了“隔墙偷听”这种脑洞用法，咳。 iPhone用户可以通过与AirPods耳机匹配的Live Listen助听功能做到。 iOS里只能用AirPods来听，是因为它针对AirPods做了特殊适配，声音延迟非常小，体验比较好。谷歌的声音扩大器可以用任何耳机收听，但是蓝牙耳机的延迟比较长，推荐用有线耳机。 以上这么多无障碍功能，最初都是为了残障人士设计的，然而最终也能给健全人带来很大的便利。这是因为我们所有人都会在某些时候需要一点帮助。 可能是因为眼睛看不见、也可能是因为正在开车没法看手机；可能是因为四肢行动不便，也可能是因为拎着大包小包不好操作；可能是因为耳朵听不见，也可能是因为坐在嘈杂的餐馆里听不清。 除了这些所有人都能用到的无障碍功能之外，我们的手机里还有很多健全人也许用不到、但是对残障人士而言至关重要的工具。 比如，我之前详细介绍过的读屏软件，让盲人和视障人士光靠听的就能操作手机。  再比如，切换控制（iOS的叫Switch Control，安卓的叫Switch Access），让有肢体障碍的人可以通过电动轮椅或者大按钮来操作手机。我在之前的这篇文章篇头稍微介绍过切换控制。 我们所有人都会在每天的日常生活中遇到很多临时的无障碍需求，也会在未来老去的时候不可避免地成为不同程度的“残障人士“。 如果你是普通的手机用户，请你多多利用这些实用的无障碍功能、给手机厂商和app开发者提供反馈，让他们知道无障碍是件对所有人都很重要的事。也请你把这些功能分享给需要它们的家人和朋友。 如果你是互联网从业人员，请在你的app和网站里做好无障碍支持，这会让你的产品对更多人都更实用。这包括：  更多无障碍设计和开发建议请参考我之前写的： 想了解更多关于信息无障碍的知识，欢迎关注我的知乎专栏「无障碍，是每个人都被世界善待」以及公众号「无障碍设计研究小组」。 期待和大家一起打造更友善、更有温度的互联网。 我花了一整周的时间肝出来这期视频和文章，如果你觉得我在做的东西有那么一点意义，请考虑通过转发推荐给关注你的人，因为知乎的点赞现在已经没有传播效果了。  新朋友推荐从这里开始：