特殊期间，电商行业的中小商家受到哪些影响？有什么解决方法？
年初的一场疫情，确实打乱了很多中小电商的步伐。 按照往年的情况，一般到正月初七左右快递就恢复了，今年到正月十五左右才慢慢恢复，而且物流超级慢。 我年后在网上买了一些茶具啥的，结果下单后，商家就一直不断在旺旺上跟我道歉，暂时发不了货，说到2月5号左右发货。不久又联系我说还是发不了，可能到2月10号恢复上班，让我再等等……不要退货。结局就是这套茶具今天才到。疫情当前，我能理解，所以也没有多催促。我还有个朋友年前网上买的烤箱，前几天才到货，整整走了一个月哇，本来准备过年期间做香香的烤肉，结果现在等到上班了才盼来，没时间做了。 不过随着现在疫情的控制逐渐稳定，我在网上下了好多单了，发货也正常了，只有个别的有点慢。 疫情导致的网店无法复工、生产环节、物流等等环节都跟不上，会导致网上购物急剧减少，而对于店家各项费用支出却不少，对于中小型线上的店家威胁性是最大，可能疫情过后，很多店家都消失不见了。 很多人过去认为开网店就能赚钱的梦想就此破灭了，另外一批钮钴禄网店却崛起了....... 对于中小商家而言，我认为做好产品和服务才是第一要务啊，增加用户粘性才是长久之道。 现在线上购物应该是大家的第一选择了吧，譬如我很久都没有逛过街了，买啥搜搜就能下单，下楼就能取到快递，确实非常便利。在众多店家中，我会更倾向于在熟悉的店里买东西，质量、售后都是有保证的，经过无数次的试错或者是意外发现的惊喜，很多店在我心中已经固定下来了，只要上新货我必看，质量不必烦恼，售后没有任何波折，建立了一种叫做信任的东西。我认为这个东西才是最难能可贵的东西，很多店家直接拍直接付款，不需沟通。下次买东西还会循着这个惯性来买东西，之前看过书上说，这就是强者恒强、胜者通吃的市场啊。所以疫情缓和后，我立马下单买的还是我经常买的几家，直播我也还是只看关注的几家。 所以无论遇到疫情这样的困难还是以后各种情况，只有好的产品和服务才能让你迅速脱困啊。