丰田汽车（Toyota）是一家怎样性格的公司？有怎样的企业文化？
丰田之路问题解决的十个基本意识 1. 客户至上 在为本部门或公司开展工作时，应始终将客户利益放在第一位。 在丰田，后道工序也被看作客户。 2. 经常自问自答“为了什么？” 不要将当前的手段混淆为目的。常常自问：“真正的目的是什么？” 3. 当事者意识 只有认识到自己是当事者，才能理解自己工作的使命和价值，产生自豪感。才会思考“我想要做什么？”，“我一定要完成任务！” 4. 可视化 将问题用一目了然的方式显现，使之在相关人员之间共享，促进新的发现。对其他如信息、计划、对情况的认识、意见等需要共享的信息，也应当进行可视化处理。 5. 根据现场和事实判断 不要想当然，以无拘束之心，看等事物的真实面。不将臆测和事实相混淆。 6. 彻底地思考和执行 再三思考、怀着“决不放弃”的强大意志和坚韧不拔的精神，将工作进行到最后。 7. 速度 时机 迅速对应客户需求，贯彻实施对策。 如果对策的实施尚需要一定时间，可采取适当措施，以免错失良机。 8. 诚实 正直（实事求是） 坚定地执行每一道工序，不任意跳过；虚心听取别人的意见，对自己的行动负起责任。 9. 实现彻底的沟通 诚心诚意，与客户或相关人员努力沟通，直至他们给予理解并能够主动积极地提供协助。 10. 全员参与 动员一切可以动员的力量，引领团队以及相关人员集思广益，以达到效果和效率的最大化。