从事设计咨询工作，为企业提供解决方案，要掌握哪些专业知识？
关于设计咨询公司的通用能力（比如T型人才、设计思维、同理性等），上面几位达人已经表达很清楚了。我想从设计咨询公司的定位来回答需要什么样的专业能力。 我们看到设计咨询公司有很多不同领域的专业人士，远远超过了狭义的“设计师”的范畴。包括用户研究、人类学家、设计师甚至是技术人员。为什么需要这样不同的人员结构，一方面是因为设计咨询公司解决的都是”创新“的话题，属于”探索式“的命题，需要不同专业知识结构的人来一起碰撞。另一方面很重要的是，设计咨询的业务很多时候解决的是一个企业跨职能部门的问题。 我们首先来看一下，在一个大型企业（初创企业不在这个范畴），如果要解决一个”创新“的话题，比如一个新产品的从0到1的过程，大概会经历什么样的阶段。下面这张图是根据我过去多年和企业合作创新话题时候的经验总结： 可以看到企业在完整创新过程中，无论是一个实体产品的0-1，还是数字化产品app的0-1，或者是一个线下零售服务的0-1过程，都要经历如下几个阶段 写了这么多完整的0-1过程，想表达的意思是，一个完整的创新过程其实横跨了各种职能。探索阶段更多需要的是商业策略师、用户研究人员（人因学家、人类学家、心理学家等）、转化阶段需要的是设计人员（产品的工业设计师、包装的平面设计师、数字化的UI/UX设计师、体验设计师等）、而在实现阶段需要的是技术人员（工程师、结构设计师、IT PMO人员、IT架构设计、空间设计等）。这样一个复杂的团队在企业内部是完全跨部门的。一个企业可以将这样一个工作切成几段给不同的公司，设计公司刚出现的时候就是在这个链条中承担了一部分职能。比如探索阶段给管理咨询公司，转化阶段给设计咨询公司，实现阶段给工程技术公司，编程公司，IT咨询公司等。现在越来越多的管理咨询公司、设计咨询公司开始跨界向后端与前端进行整合。因此看到了设计咨询公司越来越多有商业策略人员，技术人员（指南就是建立这样全链条的跨职能团队）。管理咨询公司开始并购设计咨询公司。 最后回到问题本身，如果想要知道设计咨询公司的人员需要掌握什么样的专业能力，首先需要看这个公司所涵盖的业务领域，有的设计咨询公司专注在0-1过程的一段，有的公司涵盖全部。总体而言大部分设计咨询公司都在向不同的能力扩展，这些不同人的交流特别需要的就是“T型”能力，不仅在自己的领域精钻，还要能open mind理解其他专业能力的人的语言。毕竟左脑和右脑的沟通是需要耐心和同理性的。