如何运营b站账号？
确实，B站相比其他新媒体平台，推荐机制不同，运营策略更新颖，反馈更丰富。那为了让大家彻底搞懂B站，我会从以下几个方面进行分析： 1、B站的流量在哪里？ 2、B站内容推荐的原理是什么？ 3、B站如何给用户推送内容？ 4、个人UP主的恰饭注意事项 5、品牌方的内容运营策略 共计7000字左右，如果你觉得内容太长，可以先收藏再浏览！ B站最主要的流量是打开APP首先看到的页面：首页-推荐页。 直播页和搜索也会带来一部分流量。而且B站的内容可能出现在百度搜索结果中。这也算是一个好处。 前两年B站代码泄露的事，有不少人解读过疑似B站推荐的核心算法： 视频的推荐指数=硬币×0.4+收藏×0.3+弹幕×0.4+评论×0.4+播放×0.25+点赞×0.4+分享×0.6，一天内的新发布视频推荐指数提高1.5倍，专栏文章的推荐指数类似。 知乎网友对这个推荐指数进行了验证，但是数据量很小，于是我也来进行下验证。 首先，爬取B站科技区头部默认的160个热门视频的数据。画出了散点图，横轴代表播放量，纵轴代表推荐总数。 在以下所有的数据中，由于评论数据是ajax动态加载数据，抓取麻烦，效率不高。我们这个推荐指数就不包含评论因素。这点缺失不会对结果造成明显影响。 散点图的关系相当漂亮，严格在一条斜线附近，说明热门视频的播放量与推荐指数的关系非常明确。 热门视频的数据是视频最后的稳定数据。那么对于数据增长中的较新视频，是不是也服从这一规律呢？ 由于较新视频的各项数据较低，我们选取了最新发布的1000条数据，发布日期为最近两日的。得到以下图。依然是一条斜率几乎一样的斜率。 不过上图大部分数据都在阅读量5000以下，看得还不清晰，于是我们剔除阅读量5000以上的数据。 由于网传的推荐指数包含对24小时内发布视频加权1.5倍的影响。我们将这1000条数据分为两组，前500条数据大多是最新发布24小时的视频，后500条数据大多是24-48小时内发布的视频。下图为后500条数据。 下图为前500条数据。两图斜率几乎一致，且散点和斜线都非常接近。各幅图的斜率基本都在0.29，预计如果添加上评论因素，斜率会在0.30。 得出这样的数据还不能使我放心，因为在推荐指数中，播放量与推荐指数的单独关系中，斜率是0.25，这些互动动作的权重只占20%。 于是我测算了推荐指数中剔除播放量因素的数据。得到以下图。当推荐指数不包含播放量因素时，推荐指数和播放量的关系并不是一条直线。 通过以上数据研究得出以下结论： B站视频的播放量与推荐指数严格相关，播放量=10/3推荐指数。 推荐指数=硬币×0.4+收藏×0.3+弹幕×0.4+评论×0.4+播放×0.25+点赞×0.4+分享×0.6。 推荐指数对新老视频一视同仁，并没有对新视频加1.5倍的播放量扶持。 没有对新视频的推流测试。这一点不同于知乎、小红书、抖音等平台。其他平台都会先给如500-1000曝光来测试数据，B站没有。 播放量与完播率无关。并不会因为你的视频完播率高而获得更高的推荐权重。 播放量也与打开率无关。并不会因为你的视频在信息流中点击率高而获得更高的推荐权重。 有网友对几个账号视频的完播率进行统计，也说明了播放量与完播率关系不大。但数据中完播率均高于17%。 这涉及到一个问题。B站的播放量统计，并不是点击了视频就计算播放。 B站的播放量数据，要求同一个账号，一段时间内，多次观看一个视频，都只计算1次播放量，且观看一个视频要达到一定时长比例，观看时长太低，也不计算播放量。 这个计算规则接近于和微信公众号的阅读量计算规则一样严格。可以理解为B站视频的播放量，就是实实在在的这个视频被多少个人观看了。 从上图的数据来看，这个计算播放量有效的播放比例小于17%，预计在10%-17%之间。 为什么B站推荐视频时不考虑完播率呢？ 因为如果完播率明显影响视频的播放量，则短视频就会有明显优势，中长视频获得的流量就会明显减少，让用户不再愿意生产中长视频。抖音的推荐算法会考虑完播率，所以使得博主不愿意生产长视频。 为什么B站不对新视频进行一定的推流测试呢？ 其他平台的推荐算法对新内容进行推流测试，根据的是打开率，完播率等数据，打开率根据的是头图，标题。对于中长视频而言，这些不是判断视频是否受欢迎的标志，互动才是。 B站没有推流测试，意味着新用户发布的新视频，如果没有初始互动，则可能播放量为0。除非通过搜索观看视频的用户把这个视频顶起来了。 有一定粉丝量的UP主的视频不容易被埋没，粉丝量低的UP主的优质视频有可能被埋没。粉丝量低的UP主为了让视频不被埋没，需要前期拉人给视频创造人气。 B站的推荐指数算法是怎么发挥作用的呢？ 在视频冷启动阶段，推荐指数促使UP主要给新视频带来初始流量，获得人气。 当视频的互动数据好时，播放量<10/3×推荐指数，则获得推荐，从而播放量上涨，直到播放量=10/3×推荐指数。 当视频播放量过高时，播放量>10/3×推荐指数，则不获得推荐，直到互动数据赶上来。 所以，刷播放量的策略在B站上不起作用。只会让视频的真实流量更少。 对于B站而言，粉丝量是重要的，高粘度的粉丝是重要的。这个推荐算法也解释了为何B站的大UP主商业价值高于小红书高于知乎。 总结一下： B站推荐内容的核心逻辑就是遵循推荐指数=硬币×0.4+收藏×0.3+弹幕×0.4+评论×0.4+播放×0.25+点赞×0.4+分享×0.6。播放量=10/3×推荐指数。 在视频冷启动的阶段，要努力提升以下指标：硬币数、收藏数、弹幕数、评论数、点赞数、分享数。视频完播率的最低标准要控制在17%以上。 B站推荐内容的方式和小红书、知乎类似，推荐主要来自以下几个角度： 搜索过的关键词相关的内容 关注的UP主发布的内容 浏览、互动过的内容相关的内容 热门内容 关注的频道，浏览的频道相关的内容 说完推荐机制和原理，我们再来看一下运营技巧。 在B站，恰饭这件事的包容度其实相对较高，很多用户甚至担心UP主恰不到饭，无法继续更新视频。但在这种宽容的氛围下，用户也并不是来者不拒，关键在于UP主们的恰饭姿势。围观了B站上的广告视频，我总结了以下几点。 首先，广告视频也要有内容质量保证。突然在视频中硬插入一个与视频主题无关的广告，很难不让用户反感。比如B站的@小缸和阿灿、@Gamker攻壳，还是@导演小策 等等，他们的广告视频内容无外乎迎合了用户的喜好。 通过经典影视剧桥段或创意剧情给予用户足够的娱乐性体验，让用户在专注观看视频的过程中，慢慢感受产品传递的价值。总的来说，视频内容与产品理念的匹配度越高，用户接受的程度也会越高。 其次，恰饭不可耻，可耻的是隐瞒恰饭属性。2019百大UP主@十音shiyin 曾发起一场关于UP主广告植入的投票，投票结果显示：42.89%的用户支持硬广，9.12%的用户接受软广；近半的用户表示只要视频质量达标，不在乎是否有广告。 为了避免用户反感，不少UP主在发布涉及广告植入的视频时，都会在片头或者视频左/右上角作说明，让用户清楚地知道广告的存在，理智种草。但对于测评类UP主来说，出于种种原因，直接告诉用户“本条视频为恰饭视频”显然是不太现实的，这也是为什么测评类UP主常常被骂“恰烂钱”的原因。 最后，不要恰烂钱，欺骗用户。通常来讲，UP主接广告常见的形式按价格高低排列的话，定制视频合作>直播广告合作>视频植入>贴片广告>动态发布。 目前用户数为109.1W的学习UP主@彭酱酱LINYA，人设为剑桥大学的美女学霸，凭借早期挑战24小时连续学习而出圈，却因为恰饭次数过多而走在了翻车边缘。 据我观察，除了宣传自己的周边产品外，@彭酱酱LINYA 更多的是发布动态广告，诸如价值499限定售价29元的编程课程、某语种学习课程、美妆产品等等，甚至连外卖红包都有，巅峰时期可以说是动态即广告。部分用户对此颇有怨言，纷纷表示不买账。 在B站建立品牌的官方号的价值大于小红书，更大于知乎。 品牌在B站的投放主要找有一定粉丝量的UP主做产品宣传视频，引导到电商平台产生购买。这是过去常规的模式。 现在的内容营销战略，要在B站建立内容营销的良性循环。让每一个投放动作都为后续的动作赋能，而不是每一次投放都是独立的。 我们最好是连贯性动作：通过官方号及对应的社群建立一个基于B站的高粘性粉丝群体，为品牌的内容持续进行冷启动。 锚定1个或多个关键词，内容投放集中瞄准这个关键词，附带从其他关键词引流，这样搜索这个关键词，或者关注这个关键词的用户，会更可能关注到品牌的内容。 素人内容+大粉丝量UP主持续投放，大UP主投放不仅是直接带来销量的效果广告，还为品牌布局的关键词圈住更多潜在用户，让他们之后看到更多品牌布局的素人内容。 B站的数据首先是关注播放量。 圈住的粉丝数或社群用户也是很有价值的指标。 可以参考B站UP主的平均广告价对应的平均播放量，算出播放量均价=平均播放量/平均价格。作为投放的盈亏平衡线。 B站的数据容易爬取，可以直接汇总相关视频链接，然后用爬虫定期爬取数据并更新。 各行各业都在玩品牌联名，如故宫博物院和Cabbeen联名出了国潮服饰，和时尚芭莎联名出了口红。品牌之间的联名，往往能创造出1+1大于2的营销效果。 B站的联合创作功能也有同样的效果，通过与热门或成熟的UP主共同投稿内容，或积极与热门视频的互动，是帮助品牌蓝V短期内快速曝光的方式。 案例一：芬达的联合投稿 芬达应该和其他up主联合投稿最多的品牌蓝V了，在它发布的50个视频中，其中39个是通过赞助形式与其他UP主进行联合投稿，合作视频占比高达78%。 对于品牌方而言，这是刚入驻B站时，快速涨粉和曝光的绝佳方式。在芬达早期发布的20个视频内容中，前10个都才采用联合投稿的形式，累计播放量636.4万，平均播放量63.6万。对于初入B站的品牌而言，可以说是效果喜人。 通过与成熟UP主合作，让品牌和蓝V账号快速获得曝光，对于原本就有投放UP主意愿的品牌方而言，可谓一举两得。 案例二：腾讯的《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》 事件起源于2020年6月30号至7月1号，腾讯公司状告老干妈拖欠广告费，后经警方查明发现是3人伪造证件诈骗腾讯公司。 在警方发布通告后，B站腾讯蓝V以自嘲的方式，于7月1日20：29发布《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》，之后迅速登上了B站的热门。 与此同时，各个品牌蓝V们纷纷出动，在视频下的评论区开启对腾讯的群嘲模式，借此机会宣传自家产品，更有甚者还发起了抽奖活动，可以说是刷足了存在感。 诸如此类的场景并不少见，B站评论区文化向来不错，总成产生很多经典评论梗。对于想要快速启动的品牌蓝V，给热门视频评论的方式操作简单，同时还能获取曝光和流量，无疑是一项必备技能。 以上两种都是快速获取曝光和流量的方式。仅有流量远远不够，把流量转化为存量的粉丝和用户，才是运营的主要目的。 B站的文化是什么？是二次元动漫？是鬼畜？是游戏？还是宅舞？ 这些都是B站文化的一部分，但B站文化远远不限于此。 如果你想快速了解B站文化，最快的方法在B站上搜索“入站必刷”，这份榜单包含了从2009年至今，B站上最具特点的85个视频，内容覆盖了动漫、鬼畜、游戏、科普、舞蹈、音乐、影视等多个领域。 《入站必刷》是官方编辑结合视频质量和传播力制作的视频清单，也是让新用户快速了解和融入B站的入伙指南。 融入B站是运营账号的必要过程，不同于其他社交平台，B站具有其独特的社区氛围。 大多时候B站内生的流行风向，跟其他社交平台都有显著差异，很多流行梗的各种版本二创，就是站内独特的流行风向，之后才传播到站外。 运营出色的账号，无一例外都是融入了B站文化，把握住了B站的风向标，用年轻人的语言与粉丝们沟通。 案例一：钉钉官方鬼畜 2020年，受疫情影响，各个企业开始居家办公，学校延迟开学后纷纷选择了线上“网课”。期间在线办公APP下载量、用户量都大幅飙升，首屈一指的便是钉钉，在 App Store 免费App排行榜上多次登顶第一。 钉钉作为一款成熟的智能移动办公软件，初衷是帮助企业提升沟通效率、管理效率，可对学生而言，职场人习以为常的管理方式就没那么人性化。 伴随着大量涌入钉钉的新用户外，还有大量新用户的不满情绪。这种不满情绪在微博、QQ空间、应用商城评论区等各个平台蔓延，在各个应用商城中钉钉的评分一度只有一颗星。 机遇与风险并存，风险的另一面也是机遇。洞察到用户的情绪，钉钉在极短的时间内，在B站上发布鬼畜歌曲《钉 钉 本 钉，在 线 求 饶》，通过结合年轻文化的的方式进行示弱，钉钉的口碑迅速翻盘，并在B站走红。 不到一周时间，播放量2891.2万，点赞量188.4万，同时钉钉的B站账号粉丝数也超过了120万。 案例二：中国联通官方宅舞 舞蹈一直是B站的特色，也是B站流量最高的分区之一。联通可以说是第一个在B站上以舞蹈视频出道的品牌蓝V了，早在2019年，中国联通就翻跳过新宝岛、极乐净土、抖肩舞等舞蹈视频，2020年参加了bilibili宅舞大赛更是成为唯一挺进复赛的品牌蓝V。 在中国联通的频道内，按播放量排序，排名靠前的几乎都是宅舞视频。 通过飞瓜数据（B站版）的统计，也可以看出，不仅多数视频都跟舞蹈有关，而且粉丝对官方宅舞也颇为认可，播放、收藏、评论、分享四个因素下，舞蹈都高居第一。 中国联通也并非一开始就摸透了品牌蓝V的运营思路，早期视频多以情景对话为主，模仿联通客服和用户的对话，展现了联通的品牌和服务。 虽然它真的很努力，但内容不符合B站用户的喜好，因此早期视频一直不温不火，直到后来发布了《新宝岛》和《抖肩舞》，中国联才开始了B站的起飞之路。 可以说，中国联通凭借着官方宅舞这手绝活，成功解锁了B站的财富密码，一次次登上B站热门，粉丝数也是蹭蹭上涨。 其他品牌蓝V入驻后，纷纷模仿起了中国联通的运营方式，用宅舞开启了B站涨粉之路，例如招商银行、中国电信发布、拼多多等品牌蓝V，通过宅舞视频都取得了不错的成绩。 也因此，在B站的各个品牌蓝V舞蹈的视频弹幕中，时不时就能看到“感谢联通”，例如在招行的书记舞中，通过飞瓜数据（B站版）可以看到，词频最高的是“感谢”、“联通”。可以说中国联通，凭借着一己之力让品牌蓝V纷纷成为官方舞见。 不论是钉钉的鬼畜，还是联通的宅舞，能够在B站上获得广泛传播，根本原因都在于使用年轻人的语言进行沟通，只有真正融入年轻人中，才能够收获年轻用户的喜爱和认可。 运营任何新媒体平台的根本逻辑都是一致的，即解决“用户为什么要关注我们”的问题。 有些品牌方在入驻了B站后，只是一味的发布企业广告、宣传视频，结果播放量惨淡，粉丝数寥寥无几。 账号运营不起来背后的原因，就是缺乏让用户关注的动机。 用户只会因为两种情况关注一个账号，一种是有趣，例如前面提到的钉钉、中国联通，官方善于整活，可以给粉丝们带来耳目一新的体验，因此能够获得大量关注。 而另一种是有用，从用户的需求出发，帮助用户解决用户遇到的问题。 B站上，就有不少这类品牌，他们没有知名IP，也不会整活，他们的内容朴实无华，但是他们从用户的需求出发。 doyoudo，一个设计领域的在线学习平台，同时也是B站教育培训类粉丝量第一的品牌蓝V，坐拥192万粉丝，上传403个视频，累计播放量3979.6万。 黑马程序员，传智教育旗下的高端IT教育品牌，B站粉丝量最多的IT培训机构，拥有103万粉丝，上传434个视频，累计播放量4159.4万。 橙果医生，专注于专业医学科普的品牌蓝V，B站上拥有29.6万粉丝，上传679个视频，累计播放量4212.2万。 除此以外，还有97万粉丝的中小学教育品牌乐乐课堂，50.7万粉丝的绘画培训品牌轻微课等等，诸如此类的教育类、科普类品牌在B站上不胜枚举。 B站作为一个受过官媒表扬的学习平台，用户大多为学生群体，本身对考试培训、技能学习有着强烈的需求。教育类、科普类的品牌与B站有着某种天然的契合度，这些品牌蓝V从用户需求出发，持续输出高质量的内容，从而在B站中脱颖而出，获得用户的认可与喜爱。 满足用户需求的运营思路，对于其他领域的品牌方同样可以借鉴。 比如美妆品牌可以推出化妆教学，旅游出行的蓝V可以制作出行攻略或者景点科普，服饰类品牌也可以教教如何穿搭。 这样的内容既能解决用户需求，也可以宣传自身品牌，只要能够保持更新的稳定性，获得用户的认可，只是时间的问题。 入驻B站并不困难，困难的是如何成为B站用户们认可的品牌。 短期内，可以通过和其他成熟UP主的互动、联合投稿、与热门视频互动等方式，获得大量曝光，从而给自己的频道获取更多流量。 想要运营好B站品牌号，最重要的是融入用户群体，用年轻人的方式来沟通，例如发鬼畜、宅舞、动漫配音之类的视频，都是凭借着站内的流行文化，让自己的视频获得更多关注。 除了整活外，最朴素的运营思路就是解决用户需求，通过教育培训、技能学习、科普之类的形式，满足用户需求，从而获得增长。