互联网产品的用户协议效力有多大？点了同意条款就只能吃亏么？
探讨用户协议的效力，避不开分析用户协议的法律性质。用户协议是格式条款的一种，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。而格式条款并非当然无效。 首先，按照《合同法》的规定，提供格式条款的一方遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。而现在各平台的用户协议中，重要条款基本都会着重提醒，比如加粗、加下划线，甚至有些网站将关键的责任条款设置为需要另外点击确认的方式，可以说，平台是采取了必要的方式对责任条款进行提醒。若是对簿公堂，平台也有一定的抗辩理由。 另外，如果用户与平台就协议条款的理解有争议，那么按照法律规定，按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。所以，如果是用户协议中有歧义的条款，也可以对条款进行解释，并非使用户协议直接无效。 最后，按照合同法对格式条款的规定，“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”即使用户协议中存在严重不合理、加重用户责任或者排除平台责任的条款，也并非用户协议变成一纸空文，完全无效，无效的是“提供合同一方免除责任”、“加重对方责任”或者“排除对方主要权利”的条款。在商业合作中，合同主体免不了存在相对强势的一方和相对弱势的一方，合同的责任承担不一定能够完全对等，即使是双方协商后拟定的协议合同也存在不对等的情况。因此，并非协议中只要责任不对等，就无效。我们认为，格式条款无效应当是不合理地加重了对方责任，排除了主要的权利。