数字化转型应该从哪里开始？
在接触了众多零售品牌之后，我有两大感触： 第一，互联网行业的一些“原住民”们有一些自我膨胀，会高估自己，好像自己只要拿出互联网的武器、拿出更高大上的手段就能碾压一切，就能打败以前的传统品牌和零售商。今天来看，这是一个非常天真的想法。 事实上，大家看过去这些年，数字化和中国移动互联网的诞生实际上催生了一块全新的生意阵地，相当于一块“处女地”，也就是说在新的地方有了新的商业机会，在商业机会上产生了这么多的互联网巨头，这并不是简单地从方法论和生意本质上对原来的品牌和零售商做了颠覆。 第二，很多百年零售品牌其实看不懂数字化，他们盲目挑选一些策略运用到企业中，带来的效果也参差不齐，在看得到数字化效果的情况下，反而并不一定跟企业长期的商业价值和目标匹配。 但与此同时，依旧有各种各样的人在鼓吹数字化的厉害，这只会让传统零售企业持续产生焦虑，又半信半疑，这是目前部分传统零售企业面临的数字化现状。针对此，我们更应该清晰地界定数字化的边界，坚守企业核心价值，有所为有所不为。 “一千个人心中有一千个哈姆雷特”，任何一家企业不同部门的不同角色对数字化的理解和认知完全不一样。 CEO：全局视野与冰山理论 Digital：业务驱动为核心 Business：互联网产品 VS 渠道/媒体 IT：构建第一方数字化平台 DATA：数据驱动的本质是业务驱动 