应届生产品助理/经理面试，应当多谈点什么？
如何成为一名产品经理，我认为应该分以下四步： 无论是校招生还是通过社招转行产品的同学，都要经历这四步。在几年以前，产品经理的门槛不是那么高，很多校招生找实习，其实并不用第二步“产品学习”，如果你有不错的学历基础，人也算聪明，直接去裸面都能获得一个实习机会。但现在不一样了，产品经理的供大于求，N多人竞争一个岗位，即使是实习生，也需要你在充分准备作品和求职后才有机会。1. 如何判断自己是否适合产品 在职业规划上这个问题上，任何人都无法帮你做好。你只可能从其他人那里获取信息，整合这些信息自己判断。“我觉得你挺适合产品经理的。”如果你听到这样的话，不要被别人的认同和赞美冲昏了头脑。即使对方是张小龙，他觉得你适合，你并不一定真的适合。我认为能够帮你判断是否适合产品的，只有2个因素： 其实，严格说来，兴趣和优势是2个因素，因为“我对一件事感兴趣”和“我擅长某件事”是2回事。但是，我辅导了几百个新人产品，发现这其实是一回事：在你还没有成为产品时，产品职位是一个新事物，对于新事物，你越有优势越擅长，那么你就对它更感兴趣。在你过去二十年的经历中，如果你对某个事情的属性特别不擅长，那么说明你大概率对这个事情缺乏兴趣，不愿意在这上面花费时间。你需要先了解产品经理是什么，用什么方式工作，然后判断自己的兴趣和优势是否在这。我提几个关键词： 很多新人会跟我说自己同理心很强，很能理解别人想法啥的。。。但这2种同理心我觉得还不是一个层次的，产品经理的同理心是建立在一定社会经验和人生阅历上，去理解不同类型的用户。这需要你有一定“同理心”上的天分，和能够不断反思、锻炼同理心的能力。我对新人的同理心有一个简单的测试方法，我会跟他讨论、阐述同理心，如果他始终认为自己同理心很强，足以胜任产品经理。那么我就会判定他的同理心并不强。因为，妨碍同理心发展、进步的最大敌人就是——自以为是、固执。 逻辑能力在任何工作中都非常重要，产品对其依赖更重，因为你手机上的每个app，其架构、业务逻辑、每个小功能之间的关联，都是非常复杂的。产品经理的职责是设计产品，让产品更好，如果你没有将这些复杂的逻辑统筹起来处理的能力，就做不了产品。你可以找一些测试逻辑能力的题目，来协助自己判断。更简单的测试方法是，看自己高中时的数学、物理等理科的分数，如果你在理工科上缺乏兴趣，得到的分数不高，那么你的逻辑能力很可能不具优势。 沟通能力是团队协作的基础，而互联网公司，特别重视团队协作。产品经理是互联网公司中非常重要的一环，你是产品的设计者，承担着向团队中其他成员诠释产品的职责，很多时候，你也是研发、市场、运营、测试的沟通枢纽。在这一职位上，沉默寡言、不善于和他人交流比较难解决团队协作问题。沟通能力体现在两方面，一方面是共情能力，即你能够理解他人说话背后的目的，理解他人表达的情绪。相比西方国家，中国人更含蓄，有很多情绪都是藏在话中但不会直接表达出来，因此在我们的环境中，“做人的艺术”会比较重要，所以你需要理解他人的目的和情绪。表达能力也是非常重要的一方面，我们能在知乎看到一个话题，就是为什么印度人能够在硅谷比中国人混的好，其中很重要的一个特质是阿三哥“更愿意表达、更会表达”。“愿意表达”在“会表达”之前。在互联网公司，流行扁平结构的原因之一就是希望员工能够大胆说出自己的想法，充分发挥自己的才能。其实，沟通能力是任何职场工作的基础，如果你在职场中沟通能力比较差，这很可能是你的一大瓶颈。以上三项能力，是产品经理最基础的能力。注意，并非是你要在这三项能力都要非常出色才能做产品，而是，你这三项能力起码不能差，更不能有一项特别差。如果有一个致命短板，那么在产品面试阶段面试官就会刷你。 关于硬件条件不同情况下，成为产品经理的硬件条件是不同的。比如校招生和社招转行的难度就不同。但在我们的经验总结下，几位经常进行校招面试、社招招聘的产品面试官一致认为，入行产品的2个硬件条件是： 如图，我们可以看到，现在招聘网站上的产品招聘，90%以上的职位都要求本科学位。如果在三四年前，专科的同学也是有一定机会入职产品，但是现在供大于求、竞争加剧，如果没有本科的学历，你的简历都过不了。由于竞争很激烈，所以现在求职产品，都要有充分的准备，这就要求： 至于如何学习产品、准备作品，在后文中说。这里强调的只是门槛。以前会有不少想做产品的新人同学来咨询我，问：“现在正在秋招，我刚了解到产品职位，感觉挺感兴趣的，有什么办法可以拿到大公司的offer吗？”这时候我会给他讲一下产品的门槛有多高，建议他先合理规划一下，看是否坚持做产品，如果坚持做产品，那么至少做出点作品来，先找个实习，然后等春招时再拼一下。直接裸着去秋招，几乎没有希望。而这时候，如果这位新人同学表示自己课业很忙，无法抽离出一定时间来准备产品，那产品可能真的和你无缘了。。 2. 学习产品 这里讲学习产品，但其实也包括“判断自己是否适合产品”的内容。因为只看我在上文列的一些条件，你并没有身临其境的体验和感受。你需要投入产品的环境中，感受自己对产品的“条件反射”是感兴趣还是排斥。新人进行产品学习分“观望期”和“投入期”。 观望期你刚接触产品时，对产品甚至都不太了解，可以进行观望期的学习： 以后你会有多种问题需要产品前辈帮忙，比如 而除了打卡，你还可以通过其他事情来学习锻炼，比如多下几个app，用脑图做出他们的产品架构，研究他们的核心需求。 3. 投入期&准备求职资料如果你很明确要做产品，那么你至少要规划出1个月的准备时间。投入的程度差不多是每天3-6小时。你的投入，主要是为了达到2个目的： 网上有很多产品课程，这些课程后面也都有作业。很多同学都通过这些课程来学习产品，做完作业后，带着作业去面试。然而，这些课程的被认可程度并不高，主要原因有2个： 相对这些产品课程作业，更有效的方式，有2种： 校园创业——抓住机会练手 先说第二种，如果你在学生阶段有创业的经历，那么毫无疑问是会给你的求职加分的。（毕业了加入创业公司、或直接创业并不加分）面试官经常看到的有创业经历的简历是这样的： 大部分都是做一些生意来赚钱，比如摄影工作室、校园卖水果、代理一些公司的校园业务等。这些经历会让你比普通的同学具备更多的商业思维，在面试产品时更有优势。但是，这些创业经历并不是典型的做产品。如果你具备以下经历，那么会更具备竞争力。因为设计app、网站、小程序，是最典型的产品经理工作。 这是一份原汁原味的校招生“创业经历”的项目描述，非常粗糙，经过跟他的沟通，我帮他细化了一下： 这样的描述，会更像一份“做产品”的校园创业经历。在面试官那里，你会加分不少。那么，如何参与到这样的校园创业项目呢：  产品项目作品 能做一个校园创业项目，固然可以给你一份难得的经验、大大加分，不过这些项目往往需要你较长时间的筹备、甚至一定的机遇。如果你距离春招秋招只有1-3个月的时间，那么需要采取更稳准快的做法，就是做一些“虚拟”的产品项目作品。很多同学在求职产品时，都是这么准备的，他们会做一些APP的原型临摹，也可能会做一份prd，准备更充分的同学，可能会学习一些网上课程，输出一些报告。一般来讲，做产品项目作品，分2种，一种是根据网上的课程，输出一份份产品作业，把产品作业组合起来，就是你的作品。比如，这是一位同学求职某创业公司，通过boss加到老板的微信，然后把产品作品发给老板。 结果是，老板简单看了下这些作业，觉得比较浅，没有给予面试机会。为什么他觉得这些作业比较浅呢，我问他，他说：“来我这工作又不是在课堂中做作业考试，我不可能让他一会做个闲鱼的分析，一会又做个淘宝的调研，我们做自己的产品，每一个环节之间都有逻辑联系。”其实，网上的产品课程都挺有价值，能帮你入门产品，系统地带你理解产品的知识，如调研是什么、竞品怎么分析。但是，做这些作业和真实的去做一个产品项目，差别还是挺大的。因为确实中间的逻辑连接，做作业的难度小于做一个连贯的产品项目，所以会被说“这写作业比较浅”。所以，我们更推荐你选择难度更高的“连贯的产品项目”，这样更能得到产品面试官的认同。职景根据产品经理在公司里工作的真实场景，整理出最适合新人去做的产品项目，架构如下：产品项目的核心，就是经过一系列严谨的竞品分析、数据分析、用户分析、调研等方式，输出逻辑可靠、可执行的产品方案。 如果你想对这个产品做方案，那么必须深入了解这个产品，就不是随便点一点、玩一玩就可以的。第一步，你就需要把产品的架构，通过脑图的方式拆解清楚。  对于竞品分析，我一直反对比较竞品的功能，因为觉得没什么意义。我更建议你们去做产品的业务分部、产品的发展历史、产品数据方面的比较，从这些资料中，你或许能获得更多的价值信息。比如：  关于竞品分析，我之前也写过一个回答，里面有更具体的内容，可以供大家参考。https://www.zhihu.com/question/20086049/answer/912653224 用户分析的目的是让你了解这个产品的用户分布是怎么样的、典型用户是谁，通过用户角色地图和用户画像的构建，找到典型的用户，并挖掘出真实需求，作为产品决策的依据。同时也为下一阶段的用户调研提供支撑。我们建议做一个用户角色地图，比如这是小猿搜题的用户角色地图  建议去找到产品的几种典型用户，深入地去做用户访谈，进行需求的采集。（一般建议3种以上典型用户，总访谈用户数10+）调研方法有很多种，最常见的就是问卷调查和用户访谈。问卷调查是定量研究，用户访谈是定性研究。在以我们的个人做产品项目作品的情况下，最建议采用用户访谈的形式做调研。因为用户访谈是最直面用户的方式，也是获取需求最容易的方式。而最后，建议将你的调研内容整理成表 根据调研得来的内容，用脑图的形式，整理一份产品的优化方向。这是调研最重要的产出。  而输出方案，建议优化产品的2-3个模块，每个模块你都要这样分析：  如上，当你完成了最终的方案产出，就可以阶段性的输出一份产品分析报告了。算是一个“重量级”的项目作品。在职景发布的文章中，你能看到挺多产品分析报告，可以去参考参考。 还没完，做产品经理，竞品分析、调研、输出方案等是最核心的工作，但作为新人，当你做出大概的方案时，还需要把项目推进执行下去。推进执行需要你用以下产出物来进行团队协作：    数据监测需求报告：现在做产品，几乎最核心的就是数据分析。那么在上线你的方案之前，你要整理好监测哪些数据，提交报告   以上，就是我们建议新人完成的“连贯的产品项目”，当你完成这一整份产品项目后，可以把它做到你的简历里。建议用链接+二维码的形式展示出来 4. 求职相关——投简历的一些技巧投简历有多种方式。最差的就是“硬投”。所谓硬投，就是按照人家规定好的流程，通过招聘网站、官网来投简历。如果你的学历不错，经历也出彩，那么毫无疑问是可以的，简历大概率不会被刷。但如果你的各方面条件是一般的，那么可以采用我下面的建议， 在我工作以后，总会有一些学弟学妹主动找到我，希望我帮他们内推一些公司。而一些不是本校的学弟学妹的同学，也会跟我“套近乎”，希望我帮他们拿一些机会。这没什么不好的，作为初入职场的新人，你千万不要因为有求于人就不好意思。脸皮薄会让你失去很多应得的机会。找人内推，一般就2种途径： 比如，找到公司的CEO、或产品负责人，直接推荐自己。推荐使用的平台：脉脉、LinkedIn、微信体系 这是我16年找工作时，在LinkedIn上找到一家数据公司的CEO，之后hr给我打了电话约面试 这是我通过LinkedIn加到了growingio创始人的微信，推荐自己，四位联合创始人都面了我1遍 核心就是找到这个有权力决定你是否有面试机会的人，通常是CEO或产品负责人： 此外，一些培训机构都拿能内推来宣传自己，但其实拿内推真的没有那么难，你可能只用找找身边的人就可以帮你内推，没必要花几千元买个内推机会。而且，最关键的是，学生的内推，往往只是走一下大公司的内推系统，效率并没有那么高，不要过度依赖内推，觉得有内推就成功率一半。打铁还需自身硬，你得有硬实力，内推才能显现其价值。 现在几乎每个平台都可以直接联系沟通，如果你只是投简历，肯定获得的机会很少，甚至没有，因为当下的竞争太激烈了。你需要通过沟通提高自己获取面试的几率。 以boss直聘为例 如果你直接用boss的通用模板，效率会非常低  无论是hr还是产品负责人，每天都要看很多简历&沟通比较多人，看到千篇一律的内容，很容易就pass你。这是真实的场景，如果你排在头几份简历，hr还有耐心看，如果排在比较下面，hr已经看烦了。作为新人，本来就不具有优势，如果跟其他人一样这样沟通，获得的机会很少（除非你其他条件很好，比如学历很高）。所以，一定不能用官方模板。  这是还算可以的沟通方式： 像这样打招呼，就还不错，我会多看两眼。他这样打招呼的核心点是罗列出自己的优势。但是仍然不是最好的打招呼方式  最佳方式： 要点： 其中，每个可以沟通的平台都有自己的规则：（规则正在完善中，有经验的同学可以分享一下） 请把握一切机会，脸皮厚起来！不要觉得不好意思，或打扰别人！ 很多同学发完了你的话之后，人家会找你要简历，看过简历后就没有了消息。这时候，大部分同学都不会再去打扰人家，继续投递别的公司。  正确操作方法——继续勾搭（以boss为例）：如果对方找你索要简历，你发给他之后。那么你可以持续跟他说话，没有限制。 要点： 对方给你面试机会了，就要好好准备： 面试面试题怎么答这种，网上都有很多总结，不多说，只提2点建议。  以上就是对新人入行产品的总结，其实中间都有很多细节、技巧。以后会不定期更新，欢迎讨论。 最后，如果你在产品社招转行、校招求职时遇到了问题，可以随时找我聊聊，我可以帮你看简历、梳理面试。 我也总结了很多产品求职资料，包括拿大厂offer同学的求职作品资料，大厂原型交互参考，b端c端产品面试问题汇总+解析等，对你产品求职会很有帮助。 如果你需要找我聊聊或者想拿产品资料，你可以点进我的知乎主页查看个人简介。