在目前的趋势和技术背景下用户研究有哪些新方法？
其实我觉得不要搞那么多方法论，我认为经典的用研方法比如可用性测试、访谈、问卷调查这些永远不会过时，再加上基本的数据分析方法其实已经足够。用研还是老老实实了解用户需求和痛点，和研发人员一起帮用户解决问题，用什么方法都是次要的。 我还是比较欣赏华为老总在日本研究所的一段讲话：“所以任何一件事，不要把方法论说的那么复杂，消耗了我们的精力...其实华为的成功很简单，没有什么复杂的道理，我们就是正正经经的为客户服务...不要这么多方法论，认认真真地把豆腐磨好就有人买"。