苹果手机有哪些地方是安卓手机依旧没有赶上的？
说个自己的经历 iPhone 5s刚出的时候，在Apple网上商城买了一台，第二天发现机器有问题，但当时苹果的政策是即便是质量问题也不能直接换货，要先申请退货，再重新下单购买，无奈申请了退货，因为处在抢购期，还小小腹诽了一下苹果这种政策的不人性化。 当时苹果的快递合作方还是EMS，所以在申请退货后的第二天，当地EMS小哥来把手机取走了，因为快递订单是苹果下的，所以有专门确认过机器确实是苹果手机，包装也都在，一番检查后出于对EMS的信任，直接就让小哥拿走了。 事情到此为止还都在正常的轨道运行。 但意外还是发生了！  因为当时退货时正好赶上中秋节放假，EMS和苹果收货检查部门都放假，所以快递一直在上海某EMS仓库搁置了六天。从我寄出快递大概过了十天左右，快递显示被签收，又过了三个工作日，本应收到退款的，但依旧没有动静，于是当天夜里我打了苹果的客服咨询情况。 最令我震惊的事情是，客服人员告诉我，我寄出的东西他们收到了，但是里面并没有手机，而是和手机同等质量的香水瓶（如果没记错应该是）。我第一反应是，擦，被人掉包了，而且还是专业的，因为客服专门和我说了同等质量，看来应该是看到快递单子上注明的苹果退货，所以找来了同等质量的东西调包，估计不是一次这样做了。 按照我以往和这些公司打交道的经验，这件事很难维权，毕竟我没有照片，没有证据，仅仅只有一个快递单据，EMS肯定不会赔偿，苹果那边就更没有义务去管发生在快递途中的事情了。  随后客服认真询问了到底有没有将手机寄出，我说肯定寄出了，客服人员说他们无条件的会先选择相信自己的顾客，但因为很晚，所以还要等第二天去咨询仓库和EMS。 第二天，我接到当地EMS站点一个负责人的电话，说他们了解到我的包裹出现问题，要我去站点说一下情况。电话里沟通很不愉快。到站点后更没有结果，EMS认为我根本就没有将手机交给他们，话里话外都是在问我到底有没有将东西交给他们，言外之意是他们不想承担任何责任，我让当时收快递的小哥出来对质，被告知小哥休假了。当时收发快递可能不如现在要求这么严格，但订单是苹果公司合作订单，而且很清楚的写明了苹果手机退货，所以EMS快递员应该都会被要求现场查验货品，事实上他也确实这么做了。 和EMS沟通无果，又打了苹果公司电话，这次换了一个主管，还是那句话，我们无条件首先选择相信顾客，先把钱退给我，他们和EMS的事情是他们需要解决的，但会优先把款项退给我。  当天下午就收到了退款，效率很高。 我不知道国内其他手机厂商也好，或者国外其他手机厂商也好，能不能做到这样相信自己的顾客，但我只想说，这种能够被人相信的感觉很好。所以我选择用苹果手机，不只是因为iOS，因为设备足够优秀，也是因为这家公司在某些方面能够真正站在顾客的角度去考虑问题，给顾客以便利。