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元はホームライナーで、乗車整理券の扱いであったことから、３００円を払えば着席サービスが補償されたが、特急化により特定特急料金ながら５００円の特急料金が必要となったものの、設定座席が普通車については自由席のみとなったので、着席が保障されなくなるばかりか、かつ料金の実質的な値上げのため、サービス低下だと訴える利用者も多い。
元はホームライナーで、乗車整理券の扱いであったことから、３００円を払えば着席サービスが保証されたが、特急化により特定特急料金ながら５００円の特急料金が必要となったものの、設定座席が普通車については自由席のみとなったので、着席が保障されなくなるばかりか、かつ料金の実質的な値上げのため、サービス低下だと訴える利用者も多い。