「カスタマーサービス業界で成功するために必要な資質のリストを作成してください。」
・人間関係スキル
・適応力
・忍耐力
・共感力
・強いコミュニケーションスキル
・プロセス指向
・時間管理スキル
・問題解決スキル
・マルチタスク能力
・ストレスの多い状況に対処する能力
・紛争解決スキル
・自己動機付け
・技術的な適性
・マルチタスク能力
・チームワークスキル
・ポジティブな態度
・冷静な態度
・アクティブリスニング