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乗客から、「機内持込禁制品のリストになくても現場判断で没収された」、「ロープ１本を所持していても没収された」、「没収されたものは絶対に返却及び保障はしない」、などの不満が相次いでいる事も事実であり、ユナイテッド航空への不信感からどんなものでも受託荷物にして預けている人もいるようである。
乗客から、「機内持込禁制品のリストになくても現場判断で没収された」、「ロープ１本を所持していても没収された」、「没収されたものは絶対に返却及び補償はしない」、などの不満が相次いでいる事も事実であり、ユナイテッド航空への不信感からどんなものでも受託荷物にして預けている人もいるようである。