「店舗での顧客サービス体験についての顧客フィードバックを収集するためのオンライン調査を設計してください。」
「アンケートに含まれる質問は、以下のようなものがあります：全体的なカスタマーサービスの体験について、どの程度満足していますか？スタッフはフレンドリーで助けになりましたか？将来的にカスタマーサービスの体験を改善するにはどうすればよいですか？体験の中で最も楽しかった部分は何でしたか？友人に店をお勧めする可能性はどの程度ありますか？」