「返金に関する問題について、顧客からのメールに対する返信を作成してください。」
「[会社名]様

先日、貴社の店舗で商品を購入しましたが、品質に不満があります。返金をお願いしたいと思います。」
「お客様へ、

この度はご連絡いただきありがとうございます。製品に問題があったことをお詫び申し上げます。返金の手続きをできるだけ早く行います。何か他にお力になれることがあれば、お知らせください。ご理解いただきありがとうございます。敬具、[会社名]」