Se alguém recebe um serviço ruim ao comprar um computador novo, é melhor queixar-se a alguém pessoalmente, ou escrever uma carta de queixa?
Para expressar os seus sentimentos mais profundos de amor para alguém, prefere enviar-lhe um cartão de amor, enviar um SMS, escrever uma mensagem ou outra coisa? Porquê?