translation: In decentralizing personnel decisions it was not merely a case of changing the responsibility levels of the policies used by the nzpo….to support achievement of new zealand post's business goals and effect real change in its staff management practices a complete rethink was required-the start point was a blank page. 31
translation: Sự phân quyền trong các quyết định liên quan đến nhân sự không phải là một trường hợp cần thay đổi mức độ trách nhiệm của các chính sách của bưu điện new zealand. bưu điện new zealand đạt được mục tiêu kinh doanh và nâng cao hiệu quả trong các hoạt động về quản lý nhân sự nhờ sự cân nhắc toàn diện từ đầu.