translation: We live in an environment that is mostly human. It consists of the people that we interact with day in and day out. These humans come from many varied backgrounds and cultures. They are individuals with their own unique experiences. To know people well) their differences, their nuances, their emotional life) would give us a great sense of connection and power. We would know how to reach them, communicate more effectively, and influence their actions. But so often we remain on the outside and lack this power. To connect to the environment in this way would mean having to move outside ourselves, train our eyes on people, but so often we prefer to live in our heads, amid our own thoughts and dreams. We strive to make everything in the world familiar and simple. We grow insensitive to people's differences, to the details that make them individuals.
translation: Chúng ta sống trong một môi trường gần như chỉ bao gồm những con người mà chúng ta có liên hệ hàng ngày. Những con người này xuất thân từ những nguồn gốc và nền văn hóa khác nhau. Họ là những cá thể với kinh nghiệm sống hoàn toàn riêng biệt. Việc biết rõ người khác-sự khác biệt, các sắc thái tính cách, đời sống tình cảm của họ-sẽ đem lại cho chúng ta cảm nhận sâu sắc về sự liên hệ và quyền lực. Chúng ta cần phải biết làm thế nào để tiếp cận họ, giao tiếp hiệu quả hơn, và tác động lên những hành động của họ. Nhưng rất thường xuyên chúng ta dừng lại ở bên ngoài và để mất đi sức mạnh đó. Để liên hệ với môi trường theo phương cách này có nghĩa là phải vượt ra khỏi bản thân mình, để mắt quan sát người khác; nhưng thường chúng ta ưa thích co lại sống với nội tâm của mình hơn, đắm chìm trong những ý tưởng và những giấc mơ của chính chúng ta. Chúng ta mong muốn làm cho mọi thứ trên thế giới trở nên quen thuộc và đơn giản. Chúng ta dần trở nên vô cảm trước sự khác biệt của người khác, trước những chi tiết làm nên cá tính của họ.