translation: 11. Khách hàng là tổ chức (bao gồm cả tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài ), cá nhân, các chủ thể khác theo quy định của pháp luật dân sự có quan hệ cấp tín dụng, tiền gửi; phát hành trái phiếu, giấy tờ có giá đã được tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài mua.
translation: 11. Customers mean organizations (including credit institutions, foreign banks' branches ), individuals, other subjects as prescribed by civil law which have relationship on credit extension, deposit; issuance of bonds, valuable papers, which have been bought by credit institutions or foreign banks' branches.