translation: The program was supported by a group of " coaches " on a " knowledge management team. " these coaches were expected to spend only 20 percent of their time training people how to use the technical systems. they were expected to spend the rest of the time working with people to discover how the information technology could be used to help them do their work in faster, better, and less expensive ways. the level of use, participant enthusiasm, and savings in time and money indicated that this program was successful in four of the five groups where it was tried. the group where it failed was the only one that did not spend the money to hire coaches. the success of the pilot program led bp executives to approve plans for expanding the program to other parts of the company in 1996 and to weave it into other efforts to create real knowledge sharing among units.
translation: Chương trình được hỗ trợ bởi một nhóm những " huấn luyện viên " trong một " đội quản lý kiến thức ".những người này sẽ dành ra 20% thời gian của họ để hướng dẫn người khác sử dụng các hệ thống chuyên môn. họ sẽ sử dụng thời gian còn lại làm việc với những người khác để khám phá ra khả năng công nghệ có thể giúp họ làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn. khả năng sử dụng, sự nhiệt tình của những người tham dự, những khoản chi phí và thời gian tiết kiệm được cho thấy chương trình đã thành công tại 4 trong 5 nhóm thử nghiệm. nhóm duy nhất không thành công với chương trình là nhóm không bỏ tiền ra thuê " huấn luyện viên ".thử nghiệm thành công đã khiến ban lãnh đạo của bp phê duyệt các kế hoạch mở rộng chương trình tại các bộ phận khác trong công ty vào năm 1996 và còn mở rộng hơn nữa với việc tạo ra các buổi chia sẻ kiến thức thực sự giữa các phòng ban.