14. Este sistema permite aos administradores nacionais de cada Estado extrair estatísticas sobre a utilização. 15. O sistema permite acrescentar novos Estados através de processos administrativos simples. 3.2.2. Facilidade de utilização N.o Descrição 16. O sistema fornece uma interface de tratamento automatizado de mensagens graças a sistemas back-end/herdados e permite a integração da interface do utilizador nesses sistemas (interface personalizada do utilizador). 17. O sistema é fácil de utilizar, convivial e fornece texto de apoio. 18.