a) à produção, distribuição, comercialização, venda e entrega de um serviço; b) à aquisição, utilização ou pagamento de um serviço; e, c) ao acesso e à utilização, relacionados com a prestação de um serviço, de serviços que devem ser oferecidos ao público em geral. 2. O presente capítulo não se aplica às medidas relativas: a) aos serviços prestados no exercício da autoridade do Estado; b) no caso da União Europeia, aos serviços audiovisuais; c) no caso do Canadá, às indústrias culturais; d) aos serviços financeiros na aceção do artigo 13.1 (Definições); e)