専門的な内容を，詳しい知識のない一般の人に正確に伝えるには，どのようなことに気を付けたらよいでしょうか。
専門家の側は，一般の人に対して，できるだけ日常的な言葉に言い換えるべきです。ただし，専門用語を使わないと伝えられない内容もあります。その場合は，丁寧な説明を添え，かみ砕いて説明するよう心掛けましょう。ただし，一般の人の側も，理解するための努力が必要です。言い換える，説明する，普及に努める専門用語は専門家同士の伝え合いで用いられている限りは，何の問題もありません。しかし，医療や経済，政治，法律など，市民生活に深く関わる分野で，一般になじみの薄い，難解な専門用語が濫用されると，情報の伝え合いに支障が生じます。専門用語が情報から置いていかれる人たちを作り出しているという現実を，専門家は認識する必要があるでしょう。分かりやすく伝えるためには，次のような工夫が考えられます。専門家の側は，一般の人に対して，できるだけ日常的な言葉に言い換えるべきです。ただし，専門用語を使わないと伝えられない内容もあります。その場合は，丁寧な説明を添え，かみ砕いて説明するよう心掛けましょう。ただし，一般の人の側も，理解するための努力が必要です。言い換える，説明する，普及に努める専門用語は専門家同士の伝え合いで用いられている限りは，何の問題もありません。しかし，医療や経済，政治，法律など，市民生活に深く関わる分野で，一般になじみの薄い，難解な専門用語が濫用されると，情報の伝え合いに支障が生じます。専門用語が情報から置いていかれる人たちを作り出しているという現実を，専門家は認識する必要があるでしょう。分かりやすく伝えるためには，次のような工夫が考えられます。一般の人がほとんど見聞きしたことのないような，知られていない専門用語は使わず，日常的な言葉に言い換える。Ｂある程度知られている専門用語は，きちんと理解してもらえるよう，明確に説明する。Ｃ重要で新しい概念を表す専門用語については，言葉と概念とが同時に普及するよう，丁寧に説明しながら積極的に使っていく。これらは，国立国語研究所「病院の言葉」委員会が，医療用語を分かりやすくするための検討を行う中で提案された工夫です。ほかの分野の専門用語についても適用できるでしょう。なお，同委員会では，例えば，がんを告知されたときのような，一般の人（患者）の側に理解を妨げる心理的負担がある場合には，また別の視点や方法による検討が必要とされました。この点に関しては，言語コミュニケーションを支える四つの要素の一つとして挙げた「ふさわしさ」が，対応のヒントになります。「正確さ」や「分かりやすさ」を前面に押し出さないことにより，相手が受け入れやすくなる言い方を考えることができます。情報から置いていかれる人をなくすためにまず，専門家が，聞いたことのないような用語を使ったときは，「もう少しかみ砕いて言うと，どういうことなのでしょうか。」や「専門用語がよく分かりません。」などと，日常的な言葉で分かりやすく説明するよう求めることが大切です。このことは医療関係などの専門分野に限りません。公的文書や役所の窓口の対応でも，一般になじみのない行政用語が使われることがあります。一方で，自分が関わることになった分野の専門用語を学習する努力もすべきでしょう。健康や生命に関わる医療の分野，財産や日々の生活を支える経済・金融の分野に関わる言葉などは，特に学んでおく意義があります。知っていると思っていても理解が十分でなかったり，勘違いしていたりする用語は意外にあるものです。新聞やテレビ・ラジオのニュースなどから常に新しい情報を得ることを心掛け，知識を広めることが肝腎です。特に，新しい概念を表す専門用語については，それを理解することが大きな利益につながることがあります。専門家は一般の人に対して専門用語をむやみに使わないようにし，どうしても必要な場合には，十分な説明を加える。一般の人は自分の関係する分野の専門用語を知り正しく理解しようとする。そうした双方の努力が，伝え合いを支える土台となります。「病院の言葉」（平成 21 年 独立行政法人国立国語研究所）「病院の言葉」で検索病院で使われる用語が分かりにくいという声に応え，医療関係の専門家に向けて，「病院の言葉」を分かりやすくする工夫を提案しています。