(1) 調達計画書の「調達 8 ヘルプデスク用機器」に関して、この調達範囲は機器の調達でなく、ヘルプデスクサービスの調達という理解でよろしいでしょうか。
具体的にはヘルプデスク運用基本方針書、本件成果物等の運用要件を開示して、それを満足するヘルプデスクサービスを調達する等のイメージです。
(2) 「ヘルプデスク設置に必要なヘルプデスク設計資料を作成し」と書かれていますが、表
5.2.1 成果物一覧表には「ヘルプデスク運用設計書」と記載されています。
ヘルプデスク設計資料とは、ヘルプデスク運用設計書を指すという理解で宜しいでしょうか？
(1) ご理解のとおり、ヘルプデスクサービスの調達となります。また、ヘルプデスク機器につきましては、調達業者がサービス実現のために（必要に応じて）用意する必要があります。人給システム側では調達いたしません。
(2) ご理解のとおり、ヘルプデスク運用設計書を指します。