Eine Mutter aus Halle musste ein halbes Jahr auf ihr Kindergeld warten. Erst als das MDR-Magazin "Voss & Team" nachhakte, wurde das Amt aktiv. Kein Einzelfall, wie durch die Recherche bekannt wurde.
Halle (Saale)/DUR. - Wer bei der Agentur für Arbeit sein Kindergeld beantragt, kann meist nach wenigen Wochen mit einer Rückmeldung rechnen. Oft ist das Geld bereits nach einem Monat auf dem Konto. Nicht so in Halle - hier wartete die Antragstellerin Christin Thurig knapp ein halbes Jahr auf ihr Geld. Dies berichtete das MDR-Magazin Voss & Team, welches den Fall auf Wunsch von Thurig übernahm.
Kindergeld wurde rechtzeitig beantragt
Als sich die Mutter im Dezember 2023 mit ihrem Fall an den MDR wandte, wurde dieser publik. Wie Thurig gegenüber der Landesrundfunkanstalt bekannt gab, war sie wohl nicht die einzige Mutter, bei dem der Antrag nicht rechtzeitig bewilligt wurde. Sie hatte in einer WhatsApp-Gruppe viele Gleichgesinnte gefunden, die auch monatelang auf ihr Kindergeld warteten. Demnach handelt es sich bei Christin Thurig nicht um einen Einzelfall.
Durch das MDR-Magazin wurde auch bekannt, dass Lisa Krahberg aus Eisleben ebenfalls kein Kindergeld ausgezahlt wurde. Auf die schriftliche Anfrage per Mail zu dem Bearbeitungsstatus erhielt die junge Mutter keine Antworten. Telefonisch kam Krahberg bei der Kindergeldstelle gar nicht erst bis zu einem Sachbearbeiter durch.
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Kindergeld wird nach Einsatz von Voss & Team endlich überwiesen
Als "Voss & Team" vom MDR den Fall übernahm und bei der Familienkasse nachhakten, wurde diese in beiden Fällen aktiv. Auf die Recherche und Anfrage vom Dezember 2023 meldete sich Thomas Hicksch, Pressesprecher der Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Süd beim Sender. Er antwortete vor der Kamera auf die Anfrage, warum die Auszahlung des Kindergeldes nicht erfolgte.
"Das Thema ist erkannt und da sind wir auch dran. Aber generell ist es für uns immer eine Herausforderung, mit den Kollegen, die ihr Bestes geben. Und das ist wie überall: Wenn man arbeitet, entstehen auch mal Fehler, die versuchen wir so gering wie möglich zu halten", erklärte Hicksch im MDR-Interview.
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Kindergeld-Antrag - Bearbeitungsstatus war unbekannt
Warum die beiden Frauen auf ihre Anfragen von der Familienkasse zu den jeweiligen Bearbeitungsstatus nie Antworten erhielten, konnte das Amt gegenüber dem Sender nicht erklären. Sprecher Hicksch gab allerdings bekannt, "dass wir uns da in aller Form nur entschuldigen können." Kurz nachdem der Vorfall durch "Voss & Team" in den Medien bekannt wurde, bekamen Christin Thurig und Lisa Krahberg endlich ihr Kindergeld ausgezahlt.
Um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden und um die Belastungssituation der Mitarbeiter zu verringern, ist für 2024 neues Bearbeitungspersonal eingeplant worden, heißt es von der Kindergeldstelle gegenüber dem MDR.