Nicht nur die Vorfälle in den letzten Monaten zeigen auf, wie wichtig das Thema Sicherheit mittlerweile geworden ist. Daher setzen immer mehr Unternehmen auf geschultes Personal. Doch das richtige Verhalten muss gelernt sein. Eine Ex-Polizistin lehrt, wie man sicher aus Situationen mit aggressiven Menschen rauskommt. Hier ihre Tipps.
Seit 30 Jahren ist Michaela Eisold-Pernthaller im Sicherheitsbereich tätig. "Begonnen habe ich mit Jus, doch das war mir zu langweilig", schildert sie. Als die Polizei Anfang 1991 schließlich auch Frauen in den Dienst nahm, war für die 52-Jährige klar, dass sie das machen will. 15 Jahre später zog es sie in die Privatwirtschaft, seither trainiert sie Sicherheitspersonal beim VSÖ – Verband der Sicherheitsunternehmen Österreichs – und dort ist sie seit 2007 Geschäftsführerin.
5000 Teilnehmer pro Jahr besuchen alleine die Deeskalationstrainings, der Schwerpunkt liegt hierbei auf Sicherheitspersonal, aber auch Handelsangestellten, Lokführern und Zugbegleitern sowie Spitalsmitarbeitern. Und wie kann man sich diese Kurse vorstellen?