Granny Geek: l'assistance numérique des personnes âgées
La start-up Granny Geek fournit explications et prises en main aux personnes âgées peu à l'aise avec l'informatique.
Cet article est issu du Figaro Magazine
Comment consulter sa messagerie sur PC, installer un antivirus, désactiver les appels mobiles lors d'un voyage à l'étranger, partager une page web avec ses contacts… Toutes ces questions d'apparence ordinaire peuvent représenter de vrais défis pour des personnes âgées peu familières des usages informatiques, sur PC, mobile ou tablette. 89% des seniors français possèdent en effet au moins un appareil numérique et la moitié d'entre eux se disent mal à l'aise avec le numérique, que cela concerne la recherche sur internet ou l'utilisation des équipements au quotidien.
Pour répondre à cette problématique, la start-up française Granny Geek (Sos-grannygeek.com ) propose des fiches pratiques gratuites sur son site internet, ainsi que des cours collectifs et particuliers en visioconférence (50 € les 45 min), ou encore un glossaire de plus de 350 termes numériques simplifiés (9,90 €). Dans un souci de vulgarisation, elle a créé depuis 4 ans une gazette antimorosité (Le Petit Bol d'Air), diffusée par e-mail trois fois par semaine, et abordant les côtés positifs du numérique.
Pour les problèmes urgents ou insolubles, il est possible de contacter une hotline de dépannage (04.89.41.92.29, Sos@sos-grannygeek.com) et d'organiser une intervention par téléphone ou téléassistance. Comptez 35 € pour une prestation simple d'une heure et 50 € pour une assistance donnant lieu à un compte rendu personnalisé.