Orpea continue sa mue… ou plutôt Emeis. Le groupe d'Ehpad (Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes) privé vient d'annoncer, ce mercredi 20 mars, qu'il était désormais baptisé Emeis, pour «nous» en grec ancien. «Emeis, c'est aussi une raison d'être, a affirmé Laurent Guillot, son directeur général, lors d'une conférence de presse. Cela veut dire ensemble, soyons force de vie des plus fragiles.»
Une façon de tourner définitivement la page du scandale qui a ébranlé le groupe lors de la publication du livre de Victor Castanet, Les fossoyeurs, en janvier 2022. Le journaliste y dénonçait les dérives financières d'Orpea et les conditions indignes dans lesquelles certains résidents vivaient. «La marque Orpea a été abîmée par le scandale mais aussi parce qu'elle est associée aux critiques du secteur du grand âge», a reconnu Laurent Guillot. Ce dernier a tenu à préciser qu'il ne s'agissait pas seulement d'un changement de nom, mais d'une étape de la transformation lourde du groupe - comprenant des maisons de retraite, des cliniques de soins de suite, des établissements psychiatriques et des services à domicile - entamée depuis plus d'un an et demi avec l'arrivée d'une nouvelle équipe de direction.
Mettre l'accent sur les ressources humaines
Depuis le scandale et le changement de gouvernance, le groupe a notamment mis l'accent sur sa politique des ressources humaines en négociant des hausses de salaires, en améliorant la qualité de vie au travail et en baissant le nombre d'accidents du travail. «Nous allons continuer ce travail avec la deuxième vague de NAO (négociation annuelle obligatoire pour déterminer notamment la hausse des rémunérations, NDLR) et accentuer nos efforts pour limiter le nombre d'accidents du travail», a indiqué la directrice des ressources humaines d'Emeis, Fanny Barbier.
Sans en dire plus sur les chiffres attestant cette transformation, qui seront annoncés le mois prochain lors de la présentation des résultats financiers du groupe, Laurent Guillot a aussi rappelé les efforts réalisés pour augmenter le taux d'encadrement des résidents. Autre chantier prioritaire en cours : l'amélioration des repas, avec une hausse de 30% du budget qui leur est consacré. Sans préciser non plus quel en sera le niveau, le directeur général a assuré que le groupe se séparera de certains biens immobiliers. «Nous ne sommes plus une foncière. Nous avons des objectifs de cession immobilière et nous voulons ensuite réinvestir cet argent dans le soin et l'accompagnement.»
Une restructuration financière terminée
Autre grand changement : la restructuration financière du groupe. Alors qu'il était au bord de la faillite, un groupement composé de la Caisse des dépôts, CNP Assurances, Maif et MACSF a acquis 50,18% des titres du groupe suite à son augmentation de capital, en fin d'année dernière. Ce groupement dispose aussi de quatre sièges au conseil d'administration. «Cette restructuration financière est maintenant terminée», s'est félicité Laurent Guillot.
Pour continuer à assainir son image, en 2025, l'entreprise compte devenir une société à mission. Ce nouveau statut, introduit par la loi Pacte (Pour la croissance et la transformation des entreprises) de 2019, oblige les entreprises qui demandent à intégrer ce «label» à mettre dans leur statut des objectifs sociaux et environnementaux. Un nouvel effort pour montrer que le Emeis d'aujourd'hui n'a plus rien à voir avec le Orpea des Fossoyeurs.