Bath & Body Works, Inc. est un détaillant omnicanal. La société vend des marchandises dans les magasins qu'elle exploite aux États-Unis et au Canada, ainsi que sur ses sites Web et par d'autres canaux, sous les marques Bath & Body Works, White Barn et autres. Les activités internationales de l'entreprise sont principalement menées par l'intermédiaire de franchises, de licences et de partenaires grossistes. Elle propose une gamme de parfums pour le corps et la maison, notamment des collections de brume parfumée fine, de lotion et de crème pour le corps, de bougies à 3 mèches, de diffuseurs de parfums d'ambiance et de savon liquide pour les mains. Ses produits se différencient par une combinaison de parfums et d'emballages. Elle vend également des produits sous ses propres marques, notamment White Barn et Aromatherapy. Ses marchandises sont vendues dans environ 1 802 magasins et sites de commerce électronique exploités par la société aux États-Unis et au Canada, ainsi que dans 427 magasins et 31 sites de commerce électronique dans plus de 45 autres pays, dans le cadre d'accords de franchise, de licence et de vente en gros.
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