È ormai nota la difficoltà di erogazione e rilascio dei passaporti, che richiedono lunghe liste d'attesa. Il progetto Polis, sviluppato a seguito dell'emergenza pandemica, si propone di sviluppare un piano dedicato, almeno per il momento, ai comuni più piccoli: cioè quelli che presentano una popolazione inferiore ai 15mila abitanti. In tutta Italia saranno circa 7mila i comuni interessati e verrà permesso alle Poste di rilasciare il documento.
Polis prevede un'ampia azione di interventi, ma le sperimentazioni relative al passaporto entreranno in vigore a partire da lunedì 11 marzo, con l'implementazione di sportelli unici dedicati ai servizi della Pubblica Amministrazione.
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