Stop alla politica dei resi facili in Amazon: i 30 giorni diventano la metà
Tra i vantaggi dell'acquistare online c'è la facilità dei resi: i grandi portali di e-commerce danno infatto un mese di tempo per restituire ciò che si è comprato e tutto a costo zero. Un gran bel vantaggio, ma ultimamente solo per il cliente. Il multimiliardario Amazon, pioniere di questo modo di concepire il reso, ha allora deciso di cambiare la sua politica: se finora aveva abituato i propri clienti ad avere ben 30 giorni di tempo per la restituzione dei prodotti, adesso ha annunciato restrizioni.
Amazon il reso deve essere più veloce
Anche per il colosso dell'e-commerce, quindi, è arrivato il momento di risparmiare e così, a partire dal 25 marzo il periodo in cui sarà possibile effettuare un reso verrà ridotto da 30 a 14 giorni dalla data di consegna. La novità verrà applicata in automatico per tutti i canali di vendita, sia per i prodotti venduti e spediti da Amazon, sia per quelli provenienti da altri venditori.
Non più 30 giorni, ma 14
La nuova politica riguarda diverse categorie di prodotto, ma ci saranno delle eccezioni: dopo 14 giorni dovranno essere riconsegnati tutti i prodotti di elettronica, dalle fotocamere alle forniture per ufficio, dai computer a dispositivi wireless, videogiochi, musica e video/DVD. I dispositivi Amazon e i prodotti Amazon Renewed, invece, potranno essere restituiti dopo 30 giorni dalla consegna come avveniva in precedenza.
Risparmiare prima di tutto e l'ambiente?
La motivazione per cui si è arrivati a questa decisione merita qualche considerazione: se da un lato, infatti, c'è senz'altro una ragione economica (ciascun reso comporta un aumento tra gli 8 e i 12 euro anche nei costi della logistica) dall'altro c'è la convinzione che troppi acquirenti approfittino dei 30 giorni per utilizzare il prodotto per poi rimandarlo indietro usato e passare al modello successivo. Questo comportamento, però, danneggia non tanto Amazon quanto gli esercenti che vendono attraverso il portale. C'è anche la questione dell'impatto ambientale: fattore che, se pure ha un peso, ne ha certo meno del dato economico.
Gli italiani capiranno?
Amazon cambierà gradualmente per consentire ai consumatori di adattarsi ai nuovi termini. Dal 25 marzo al 25 aprile, infatti, i clienti potranno ancora fare un reso a 30 giorni. Dopodiché il periodo diventerà di 14 giorni dal giorno della consegna del prodotto, ma i venditori potranno scegliere se offrire periodi di restituzione più lunghi a loro carico. La nuova politica, pur essendo diventata necessaria, di certo mette Amazon a rischio: i consumatori italiani, infatti, non amano per nulla i cambiamenti, ma detto questo, è vero anche che ormai senza Amazon quasi nessuno sa stare e quindi probabilmente si adatteranno anche a restituire un po' più in fretta.
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