E' sicuramente uno degli incubi peggiori per chi ha un conto in banca: scoprire che i soldi non ci sono più. Ebbene, è quanto è accaduto oggi con i clienti della Bnl-Bnp Paribas.
Molti correntisti hanno segnalato addebiti multipli e in alcuni casi addirittura il conto azzerato. Immediato l'intervento della banca per risolvere il problema. Sui propri social diffusi messaggi di rassicurazione.
Avvisi sui social
"Potresti riscontrare anomalie sui movimenti di conto corrente - è scritto nei messaggi - Non è necessario chiamare il Servizio Clienti. Stiamo lavorando per ripristinare la situazione. Ci scusiamo per il disagio".
AVVISO: Potresti riscontrare anomalie sui movimenti di conto corrente. Non è necessario chiamare il Servizio Clienti. Stiamo lavorando per ripristinare la situazione. Ci scusiamo per il disagio
— BNL BNP Paribas (@BNLBNPParibas_) March 30, 2024
Più dettagliato il messaggio sulla app di Hello Bank: "Abbiamo individuato la causa, stiamo già lavorando per ripristinare la situazione corretta nel più breve tempo possibile".
Emergenza rientrata
Nel giro di poche ore, il problema è stato risolto e la banca lo ha comunicato sempre attraverso i social.
AVVISO: informiamo che è stata rispristinata la situazione corretta relativa all'anomalia che ha generato addebiti multipli sul c/c. Il Servizio Clienti sta tornando regolarmente accessibile. Ci scusiamo nuovamente per il disagio.
— BNL BNP Paribas (@BNLBNPParibas_) March 30, 2024