Personalizzazione, ecco la chiave del successo. Come convincere il cliente, pubblicata la ricerca di Medalia (Di venerdì 1 marzo 2024)
Medallia, leader globale nell'esperienza dei clienti e dei dipendenti, ha annunciato oggi i risultati del suo nuovo rapporto di
ricerca "Comprendere gli sforzi di
Personalizzazione per i retailer"* condotto su un panel di circa 2000 consumatori. Nello studio Medallia ha riscontrato un forte legame tra
Personalizzazione e soddisfazione generale, confermando un dato già emerso: il 61% degli intervistati è disposto a spendere di più con le aziende, se queste offrono un'esperienza "tailored".
I clienti che valutano infatti il livello di
Personalizzazione ricevuto
Come 9 o 10 -su una scala da 0 a 10 dove 10 indica il livello più personalizzato- hanno molte più probabilità di valutare molto alta anche la loro soddisfazione complessiva. Viceversa, chi ritiene la propria esperienza poco "su misura" riporta ...
Leggi tutta la notizia su ildenaro
Altre Notizie
Marsala, ecco la fontanella "mostro" al lungomare Spagnola: Un orrendo tubo di plastica arancione a coprire la colonnina di una fontanella dell'acqua, un "design" davvero ricercato, con tanto di cemento a vista che collega la fontanella al pozzetto. Insomma, ...tp24
Tutti i prodotti sono selezionati in piena autonomia editoriale. Se acquisti uno di questi prodotti potremmo ricevere una commissione.: Ghirlande, decorazioni per l'albero, accessori per la tavola, stampi e tagliabiscotti. Quest'anno la Pasqua sarà più colorata che mai ...vanityfair
Meeting, fiere e congressi: ecco perché il marketing ibrido è il futuro: Fiere: diventa fondamentale affidarsi a professionisti in grado di sviluppare le adeguate strategie di marketing ibrido dedicato agli eventi.corrierenazionale
Video di Tendenza