Si chiama "Shop&Fly" la nuova piattaforma digitale di Aeroporti di Roma grazie a cui i passeggeri di Fiumicino possono prenotare in anticipo i prodotti disponibili sul sito di Adr e acquistarli al momento del ritiro direttamente in aeroporto.
I viaggiatori, accedendo dai loro device digitali al sito, possono scegliere tra un'ampia offerta di prodotti dei marchi più prestigiosi e di tendenza di profumi, cosmesi, eno-gastronomia e giocattoli per un totale di oltre 9.000 prodotti di circa 600 brand in vendita nei negozi Aelia Duty Free di Lagardère Travel Retail. Una nuova opportunità, resa ancora più attrattiva da uno sconto speciale del 10% riservato agli ordini online rispetto agli acquisti fatti direttamente in negozio.
Con il servizio Shop&Fly i passeggeri in partenza dal "Leonardo da Vinci" per tutte le destinazioni o in arrivo da una destinazione italiana o Schengen possono fare shopping online, scegliendo sul catalogo i prodotti che desiderano, e che potranno pagare e ritirare il giorno della partenza o dell'arrivo, alle casse dedicate nei punti vendita Aelia Duty Free.
Grazie alla partnership con Ita Airways tutti i passeggeri della compagnia aerea, anche coloro che provengono da una destinazione Extra Schengen, potranno inoltre ritirare i prodotti ordinati su Shop&Fly presso i Pick Up point dedicati Aelia Duty Free in arrivo.
«Ci impegniamo costantemente per soddisfare appieno le esigenze dei nostri clienti, riconoscendo il loro ruolo cruciale nella nostra crescita e il loro approccio sempre più digitale rispetto ai consumi – dichiara Marilena Blasi, chief commercial officer di Aeroporti di Roma -. Per realizzare questo obiettivo, consideriamo imprescindibile garantire un'esperienza digitale fluida e senza interruzioni, specialmente durante la fase precedente al volo, in cui i passeggeri interagiscono con servizi come lo shopping e la ristorazione. E' in questa prospettiva che abbiamo lanciato il nostro e-commerce 'Shop&Fly', che permette la prenotazione online dei prodotti in vendita presso i nostri duty-free e il pagamento in negozio, il primo passo in un percorso di miglioramento continuo in termini di offerta, brand e servizi, sempre allineato alle esigenze dei nostri clienti».