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Le soft skills sorpassano le hard skills, il problem solving compare in cima alla lista delle competenze raccontate dai candidati nei loro cv, mentre l'utilizzo di power point esce definitivamente dalla top 20 delle abilità offerte da chi cerca lavoro. L'analisi arriva da Zety Italia che ha passato in rassegna oltre 50.000 curriculum internazionali, con l'obiettivo di confrontare i Cv redatti nel 2018 con quelli scritti nel 2023. Il risultato è interessante in quanto rappresentativo di un mercato del lavoro in straordinaria evoluzione.
Se cinque anni fa erano le hard skills, ovvero le competenze tecniche, a popolare i curricula, oggi, i candidati preferiscono dimostrare altre capacità, come quelle relazionali. Nello specifico, nel 2018, 11 delle prime 20 competenze elencate erano hard skills tra cui PowerPoint, Excel e vari linguaggi di programmazione. Nel 2023, invece, le hard skills pesano appena per il 20% e in cima alla lista troviamo invece comportamenti e tratti della personalità, come le competenze comunicative. Non solo, nel 2023, le competenze soft sono declinate in maniera trasversale e dettagliata. Il problem solving così come il lavoro di squadra e la collaborazione sono tra le skills più diffuse. Ben 13 volte più candidati, inoltre, hanno aggiunto la proattività ai loro curriculum rispetto al 2018.
Anche l'ascolto attivo è stato menzionato 33 volte più spesso nei curriculum nel 2023 rispetto al 2018, piazzandosi al quinto posto nella lista delle migliori 20 competenze. Il "servizio clienti" invece è uscito completamente dalla top 20, mentre la leadership, che era la seconda competenza più diffusa nel 2018, è crollata al 31esimo posto. Resistono alla prova del tempo, invece, le competenze di comunicazione e lavoro di squadra, mentre si segnalano alcuni nuovi ingressi come: abilità di multitasking, pensiero critico, processo decisionale, attenzione ai dettagli, organizzazione e pensiero analitico e critico.
Infine, segnala Zety, si rilevano anche alcuni cambiamenti formali: i Cv sono diventati più lunghi e ospitano molte più informazioni anche su hobby, certificazioni e successi professionali. Si potrebbe fare meglio, invece, nelle lingue straniere: ancora oggi i candidati non sfruttano appieno questa abilità tanto che il 74% dei curriculum non fornisce informazioni sulle competenze linguistiche. I dati, dunque, confermano la tendenza ormai sempre più diffusa a volersi far vedere come persone prima ancora che come lavoratrici e lavoratori. Mettere in mostra le proprie human skills nei Cv (venendo scelti e valutati per questo), sembra essere il primo passo per riuscirci.