스타트업·IT기업에 HR(인사)은 만사다. 사람과 아이디어가 핵심 기술 역량이자 자산이기 때문이다. 인재를 모으고, 유지하고, 떠나보내는 순환주기 속에서 스타트업은 숱한 실험을 거듭하고, 최적의 방식으로 생존하려 한다. 이들을 통해 효과가 검증된 HR정책은 대기업으로 확산한다. 앞으로 올 미래의 '미리보기'인 셈이다. 더중앙플러스(The Joongang Plus)에서 미래 혁신 기술 산업과 비즈니스의 미래를 조망하고 있는 팩플 오리지널(https://www.joongang.co.kr/plus/series/102)이 IT기업과 스타트업들이 바꾸고 있는 HR 트렌드와 기업문화를 집중 분석했다. 몸값이 치솟던 시기부터, 투자 혹한기로 몸집을 줄이고 있는 현재까지 스타트업의 고민이 만들어 낸 치열한 변화들, 생존비결을 소개한다.
①리빌딩
투자 혹한기, 수많은 스타트업이 폐업하거나 몸집을 줄였다. 여기 비바람을 온몸으로 맞았지만, 바닥을 찍고 반등하거나 버텨낸 기업들이 있다. 이 기업들의 생존기는 위기를 겪고 있거나, 겪을 기업들에 훌륭한 참고서다. 바닥을 찍고 반전을 만들고 있는 스타트업 로앤컴퍼니(로톡 운영사), 클래스101, 왓챠, 정육각이 피할 수 없던 리빌딩 준비와 실행 과정, 그 시간을 버틴 비결과 아쉬운 점에 대해 답했다. 예상치 못한 위기를 미리 대비하는 법에 대한 전문가 조언도 함께 담았다.
'경영진 직접 직원 찾아갔다, 이 기업이 칼바람 이겨낸 법'
https://www.joongang.co.kr/article/25228137
②성과관리
어떻게 직원들을 업무에 몰입하게 하고 성과를 이끌어낼 것인가. HR Saas(Software as a Service, 서비스형 소프트웨어) 기업 레몬베이스는 IT기술을 통해 직원들이 조직에 몰입할 수 있도록 성과를 관리하고, 직원들을 피드백하며, 기업들이 정확한 평가를 할 수 있게 돕는다. 효과적인 성과관리를 하고 싶은 기업 관계자, '조용한 사직'을 원하는 MZ세대 팀원과 면담·피드백을 더 잘하고 싶은 이들에게 레몬베이스 창업자 권민석 대표 인터뷰를 권한다.
③보상
당장 가진 건 없어도 미래를 팔 수 있는 스타트업들은 스톡옵션이란 '당근'으로 인재를 빨아들였다. 하지만 기업가치가 빠지고, IPO(기업공개)가 미뤄지면서 스톡옵션이 무용지물이 된 사례가 늘었다. 불황은 어떻게 보상의 공식을 바꾸고 있을까. 회사는 어떻게 보상하고, 직원은 어떻게 보상받길 원할까. 스톡옵션 말고도 빅테크식 보상인 RSU(양도제한조건부주식)가 뜬다는데, 또 다른 선택지는 없을까. 보상 문제로 이직을 고민하는 이들을 위한 조언도 함께 담았다.
④트렌드
뛰어난 개발자가 있는 IT기업은 업계의 '게임체인저'로 거듭난다. 최근 IT기업들은 실리콘밸리에서 건너온 직무 '데브렐(DevRel)'에 주목하고 있다. 개발자가 업무에 몰입하고 성과를 내고, 즐겁게 일하도록 돕는 게 데브렐의 주요 업무다. 네카라배토(네이버·카카오·라인플러스·배달의민족·토스)는 데브렐팀을 왜 만들었고, 어떻게 운영하고 있을까. 데브렐의 세계와, 데브렐은 누가 되는 건지 궁금한 이들을 위해 준비했다.
팩플 오리지널 시리즈는 더중앙플러스에서 보실 수 있습니다.
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