최근 한 온라인 커뮤니티에 '유명 연예인의 개 소음 때문에 못살겠습니다 어떻게 해야 하나요'라는 제목의 글이 올라왔다.
A씨는 "아래 층 집에 사는 유명 연예인의 개 짖는 소리 때문에 미칠 것 같다"며 "작년 6월 아랫집으로 이사 온 후부터 거의 매일같이 개가 짖는다고 하소연했다.
그는 연예인이 키우는 개가 새벽 시간을 포함해 시도 때도 없이 짖어 경비실에 수 차례 힘들다고 말했다고 전했다.
경비실 측은 A씨에게 대안을 마련해보겠다고 답했으나 8개월 째 달라진 점은 없었다.
A씨는 "거의 하루종일 집을 비워 상황을 나아지게 하려는 의지도 보이지 않는다"며 "개가 서럽게 찢어질 듯이 울어 대고 경비실을 통해 연락해보면 하루 종일 집에 주인은 없고 개 혼자 있어 개를 방치하는 것이 아닌가 의심도 된다"고 전했다.
그러면서 해당 연예인이 방송에서는 개를 아끼는 듯 행동해 더욱 화가 난다고 말했다.
그는 "쉬려고 할 때마다 또 개가 짖을까 불안한 지경까지 이르렀다"며 "피해 보상은 둘째 치고 계속 소음이 나아지지 않으니 소송을 할지 고민 되지만 연예인이기에 소속사의 큰 변호사들과 소송 할 생각을 하니 비용과 시간이 너무 부담된다"며 고민을 전했다.
한편 애견호텔에 맡겼던 반려견이 업체 측 과실로 중상을 입었지만 제대로 된 사과도 받지 못했다는 주장이 제기됐다.
반려동물과 함께 사는 인구 1500만명 시대. 반려동물 관련 서비스 이용객은 늘고 있지만, 막상 사고가 나도 책임소재를 가리거나 분쟁 해결 기준이 명확지 않다는 지적이다.
통상 서비스 소비자와 판매자 간 분쟁은 한국소비자원이 중재를 돕는데, 판단의 척도 역할을 하는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준은 동물사료·애완동물판매업종에만 있다.
반려동물 미용·호텔 등 서비스 업종은 기준이 없어, 견주와 업체 간의 갈등은 감정싸움, 온라인 저격·폭로로 번지고 경찰 고소와 소송전까지 난무하는 실정이다.
한국소비자원에 따르면 2021년부터 지난해까지 한국소비자원에 접수된 애완동물 관련 피해구제 건수는 모두 708건으로 매년 200건 이상 발생하고 있다.
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