공정위, 벅스·스포티파이 현장 조사…'중도 해지 고지 미흡' 의혹
읽어주기 기능은 크롬기반의
브라우저에서만 사용하실 수 있습니다.
관련 업계에 따르면 공정위는 오늘(25일) 벅스를 운영하는 NHN벅스 본사와 스포티파이 코리아 사무실에 조사관들을 보내 현장 조사하고 있습니다.
중도 해지가 가능하다는 것을 충분히 알리지 않는다거나, 소비자의 중도 해지를 어렵게 한 의혹이 조사 대상입니다.
'일반해지'를 하면 정해진 이용 기간 서비스를 이용할 수 있고, 그 다음 계약이 해지되지만, '중도해지'를 하면 즉시 해지하면서 서비스 제공이 멈추고 자신이 이용한 만큼을 제외한 나머지 금액을 환급받을 수 있습니다.
이런 중도 해지 제도를 갖추지 않거나 제대로 안내하지 않았다면, 기만적인 방법으로 계약 해지를 방해하거나 제한하는 행위일 수 있습니다.
이번 조사는 국민적 피해가 큰 사건을 신속하게 조사하기 위해 신설된 공정위 중점조사팀이 맡았습니다.
앞서 중점조사팀은 온라인 동영상 서비스(OTT)인 넷플릭스와 웨이브가 구독을 중도해지를 할 방법을 마련해놓지 않거나, 소비자에게 제대로 알리지 않았다는 의혹에 대해 조사에 착수하기도 했습니다.
[사진 출처 : 연합뉴스 / NHN벅스 제공]
■ 제보하기
▷ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색, 채널 추가
▷ 전화 : 02-781-1234, 4444
▷ 이메일 : kbs1234@kbs.co.kr
▷ 유튜브, 네이버, 카카오에서도 KBS뉴스를 구독해주세요!
- 공정위, 벅스·스포티파이 현장 조사…'중도 해지 고지 미흡' 의혹
-
- 입력 2024-03-25 16:44:19
- 수정2024-03-25 16:45:31
관련 업계에 따르면 공정위는 오늘(25일) 벅스를 운영하는 NHN벅스 본사와 스포티파이 코리아 사무실에 조사관들을 보내 현장 조사하고 있습니다.
중도 해지가 가능하다는 것을 충분히 알리지 않는다거나, 소비자의 중도 해지를 어렵게 한 의혹이 조사 대상입니다.
'일반해지'를 하면 정해진 이용 기간 서비스를 이용할 수 있고, 그 다음 계약이 해지되지만, '중도해지'를 하면 즉시 해지하면서 서비스 제공이 멈추고 자신이 이용한 만큼을 제외한 나머지 금액을 환급받을 수 있습니다.
이런 중도 해지 제도를 갖추지 않거나 제대로 안내하지 않았다면, 기만적인 방법으로 계약 해지를 방해하거나 제한하는 행위일 수 있습니다.
이번 조사는 국민적 피해가 큰 사건을 신속하게 조사하기 위해 신설된 공정위 중점조사팀이 맡았습니다.
앞서 중점조사팀은 온라인 동영상 서비스(OTT)인 넷플릭스와 웨이브가 구독을 중도해지를 할 방법을 마련해놓지 않거나, 소비자에게 제대로 알리지 않았다는 의혹에 대해 조사에 착수하기도 했습니다.
[사진 출처 : 연합뉴스 / NHN벅스 제공]
이 기사가 좋으셨다면
-
좋아요
0
-
응원해요
0
-
후속 원해요
0
오늘의 핫 클릭
실시간 뜨거운 관심을 받고 있는 뉴스
헤드라인
많이 본 뉴스
-
각 플랫폼에서 최근 1시간 동안 많이 본 KBS 기사를 제공합니다.
-
각 플랫폼에서 최근 1시간 동안 많이 본 KBS 기사를 제공합니다.
-
각 플랫폼에서 최근 1시간 동안 많이 본 KBS 기사를 제공합니다.