금주 월요일에 줌은 줌 워크플레이스의 출시를 알렸다. 줌 워크플레이스는 AI 기반 협업 플랫폼으로 지금까지 줌에서 개발한 모든 AI 도구가 통합되었다. 여기에는 줌 AI 컴패니언, 줌 이벤트, 컨택트 센터, 팀 챗, 폰 등을 비롯해 40개 이상의 기능이 포함된다.
줌 워크플레이스는 효율적이며 현대적 근무 환경에 적합한 통합 환경을 제공하고자 한다. 줌은 최근 애플 비전 프로와 협력해 특수 공간 컴퓨팅 앱을 출시할 계획이라고 전하기도 했다.
"줌의 혁신은 직관적이고 효율적인 AI를 도입한 단일한 플랫폼을 통해 생산성을 높이고 협업을 강화하고자 하는 회사의 비전을 보여준다." – 제우스 케라발라(Zeus Kerravala) ZK 수석 애널리스트
줌 워크플레이스, 어떤 기능이 있을까?
줌 워크플레이스는 다음과 같은 주요 기능을 제공한다:
아래에서 신규 업데이트를 하나씩 상세히 살펴보도록 한다:
AI 컴패니언
미팅스: AI 컴패니언은 회의 중간에 참여해도 다른 사용자를 방해하지 않고 회의 내용을 빠르게 따라잡을 수 있도록 돕는다. 나중에 회의 내용을 확인하고 싶다면, 스마트 기록을 활용해 하이라이트, 스마트 챕터, 요약 등의 기능으로 쉽게 파악할 수 있다.
회의를 주도하는 입장이라면 AI 컴패니언의 도움을 받아 쉽게 회의 요약을 생성해 이메일이나 챗으로 공유할 수 있다.
팀 챗: 이전 메시지를 기반으로 답변을 생성하거나 긴 내용을 요약하는 등 AI 컴패니언은 모든 작업을 수행할 수 있다. 채팅 내용을 기반으로 회의 일정까지 잡을 수 있다.
줌 폰: AI 컴패니언은 자동으로 주제, 내용에 따라 음성메일의 우선순위를 정렬하며 메시지를 기반으로 해야 할 일 목록을 작성한다. 미팅스처럼, 모든 대화와 SMS 스레드도 요약된다.
기타: 줌의 AI 컴패니언은 이메일 답변 작성, 로비 행사, 연사 소개, 행사 소개 등을 위한 콘텐츠 작성도 도울 수 있다. 또한 AI 이미지 생성기까지 탑재되어 있어 행사에 적합한 이미지도 제작할 수 있다.
애스크 AI 컴패니언
예를 들어, 회의 요약과 챗 내용에서 필요한 정보를 추출해 회의를 준비할 수 있도록 돕는다. 또한 리마인더를 설정해 절대로 회의, 행사, 약속을 잊지 않도록 돕는다.
게다가 앱 안에 저장된 모든 문서에 접근할 수 있기 때문에 업무에 관한 질문에 몇 초 안에 답변을 제공할 수 있다.
줌의 새로운 미팅스 탭
다수의 화면과 문서, 화이트보드를 동시에 공유할 수 있는 업데이트도 이루어졌다. 멀티 스피커 뷰는 활성화된 발언자를 강조해 대화 흐름을 더욱 쉽게 파악할 수 있도록 돕는다.
위와 같은 핵심적 기능 외에 사용자 인터페이스도 개선되었다. 사용자는 4개의 새로운 색 테마를 사용할 수 있으며 텍스트 프롬프트로 커스텀 가상 배경도 생성할 수 있다.
줌 팀 챗
이 공유된 공간에서는 각각의 대화를 위한 별도의 채널을 생성하고 관련된 팀원과 공유할 수 있다.
게다가 새로운 팀 챗은 모든 것을 정리한다. 링크, 문서, 화이트보드 등 모든 자산을 한 눈에 정리해주어 쉽게 파악할 수 있다. 모두 한 곳에 모여 있기 때문에 이러한 자산을 기반으로 협업하고 동시에 메시지도 할 수 있다.
하이브리드 시간 관리
많은 직원들이 하이브리드 형태로 근무하고 있는 점을 반영해 줌 워크플레이스는 재택근무환경과 대면 근무 환경을 모두 관리할 수 있도록 돕는다.
모두의 시각적 경험을 향상하고자 줌은 인텔리전트 방향 기술을 도입해 여러 개의 카메라 각도를 분석해 최적의 뷰를 선택한다.
사무실에 출근한 직원들은 워크스페이스라는 새로운 탭을 사용할 수 있다. 이 곳에서는 클라이언트 회의 관리를 위한 비지터 매니지먼트, 자리 예약을 위한 워크스페이스 예약, 자리까지 이동 방법을안내하는 기능 등을 사용할 수 있다.
줌 룸스는 곧 스마트 네임 태그까지 추가해 원격 직원이 보다 쉽게 사무실 근무 직원과 소통할 수 있도록 할 계획이다.
그외 주요 기능
한마디로, 위의 기능은 팀원의 소속감을 높이면서도 관리직급이 열린 환경에서 소통할 수 있도록 한다.
줌은 더욱 다양한 API와 SDK를 제공해 유연성을 강화했다. 줌 마켓플레이스에는 다양한 기능을 추가할 수 있는 2,500개 이상의 선택지가 존재한다.
아직 정식 출시일이 공개되지는 않았지만, 4월이나 5월부터 서서히 기능을 발표할 예정인 것으로 알려졌다.
일부 기능은 지역에 따라 사용이 제한될 수 있다.