Gaúcha Bontempo dobra faturamento em cinco anos e vende R$ 750 milhões com móveis planejados de luxo
Fundada por três irmãos em 1978, a Bontempo aposta na alta personalização de móveis como atrativo de venda; entenda
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Rafaela Stedile, gerente executiva da Bontempo: "Não trabalhamos hoje com nenhuma peça de pronta entrega em estoque" (Bontempo/Divulgação)
Aos 45 anos, a fabricante de móveis planejados Bontempo se dedica à produção de peças de alto padrão. A empresa da pequena São Marcos, cidade de 20.000 habitantes na serra gaúcha, enfrentou solavancos ao reinventar o modelo de negócio em 2010 e adotar a alta personalização de móveis como atrativo de venda.
Com uma nova cultura em operação e fortalecimento da marca, a empresa da família Stedile dobrou de tamanho nos últimos cinco anos e o faturamento chegou a R$ 750 milhões em 2023.
"Não trabalhamos hoje com nenhuma peça de pronta entrega em estoque. Todos os projetos começam do zero, queremos ouvir o cliente", diz Rafaela Stedile, gerente executiva da Bontempo.
Com uma fábrica de mais de 40.000 metros quadrados e 2.500 funcionários, a empresa gaúcha está entre as maiores marcas do setor moveleiro do Brasil, que é o sexto maior produtor mundial e a oitava cadeia que mais emprega no país, segundo a Abimóvel.
Como a Bontempo foi criada
A Bontempo foi fundada em 1978 pelos irmãos Rudimar, Rosmar e Rudinei Stedile, mas a história da família com a marcenaria começou há pelo menos cinco gerações.
- Em 1876, o casal Angela e Thomaso Stedile deixou seu pequeno negócio de fabricação e venda de cadeiras em Rovereto, na província italiana de Trento, para migrarem para o Brasil.
- A família migrou para Nova Trento, uma pequena cidade na serra gaúcha, depois de 36 dias de viagem de navio. Por lá, retomaram a fabricação de cadeiras.
- O neto caçula do casal, Ferdinando Stedile, também se dedicou ao ofício e seu filho, Remy Stedile, inaugurou em 1960 uma fábrica de cadeiras em São Marcos.
- Os filhos de Remy, que futuramente iram criar a Bontempo, trabalhavam com o pai na empresa conhecida por sua linha de móveis para jardim.
Em sua trajetória, a Bontempo já fez móveis para área externa, móveis de madeira, cadeiras, e chegou a ser a 2ª maior empresa nacional de móveis para classe econômica e a primeira marca nacional a patentear móveis do tipo free open, conhecidas pelas portas verticais e sem uso de maçanetas, até então algo inédito no mercado brasileiro.
No início da operação, a empresa estava presente em lojas multimarcas, cenário que mudou na década de 1990, quando a primeira franquia foi inaugurada na Teodoro Sampaio, conceituada rua de móveis da capital paulista. Atualmente são 55 lojas franqueadas, com algumas unidades internacionais nos Estados Unidos, Uruguai e Chile.
A virada do negócio
Em 2010 a empresa familiar reinventou seu modelo de negócio sem fechar as portas. Enquanto recebia novos pedidos, a Bontempo investia cerca de R$ 20 milhões em um novo maquinário e apostava na personalização de produtos para crescer e abocanhar uma fatia maior do mercado. Rastreamento de produtos, o fim do estoque e mudanças na fabricação foram reformulados A transformação mais difícil, porém, foi cultural.
"Começamos um projeto novo do zero. Fazer com que as equipes acreditassem no novo modelo de negócio foi a parte mais difícil", diz Rafaela Stedile.
O crescimento da Bontempo acelerou a partir de 2018, quando a empresa começou a crescer 20% ao ano. Stedile explica que a Bontempo é a única empresa do mercado que trabalha sem estoque e com uma flexibilidade de produtos tão grande. "Temos 1950 cores em três texturas no nosso portfólio", diz.
A empresa familiar também investiu no fortalecimento da marca nos últimos cinco anos. Eles participaram da Casa Cor de São Paulo em 2018 e da feira de móveis e design Salone del Mobile, em Milão. "Com mais visibilidade conseguimos fortalecer a marca e abrir mais franquias. Na época chegamos a 41 lojas ", diz.
A partir de 2020 a Bontempo, assim como outras empresas do setor de casa e decoração, se beneficiaram do boom de reformas e busca por móveis provocado pela pandemia. "Estávamos bem estruturados e conseguimos atender ao aumento de demanda", explica.
A nova fase da Bontempo, focada em móveis planejados personalizados de alto padrão, coincide com a entrada de Rafaela na companhia. Filha de um dos fundadores, Rudimar Stedile, a administradora atua na companhia desde 2007 e faz parte do plano de sucessão.
"Entendemos que para a empresa se perpetuar, nós precisaríamos aproveitar a experiência de quem construiu a Bontempo com a visão de mundo das pessoas mais jovens", diz a executiva.
O plano criado em 2014 estabelece uma idade limite para os cargos de direção. Os diretores financeiro, logístico e comercial já foram mudados -- e não necessariamente por pessoas da família fundadora.
Rafaela Stedile ocupa atualmente o cargo de gerente executiva e deve entrar na diretoria da empresa em 2026.
Os planos de expansão
A Bontempo espera crescer 22% neste ano com o aumento do ticket médio dos clientes, além da abertura de novas lojas. Até 2025, a empresa espera abrir 12 franquias.
Além do aumento de lojas e número de clientes, a Bontempo quer coroar a trajetória do negócio com a criação de espaço de arte, design e gastronomia em São Paulo.
Com investimento de R$ 30 milhões, a empresa vai inaugurar neste ano a Casa Bontempo, localizada na Avenida Rebouças. Ao todo, serão 1.500 metros quadrados distribuídos em três andares para receber eventos, exposições e ser um ponto de encontro para franqueados e especificadores.
"Queremos criar um espaço que conte a nossa história e que possa ser um ponto de encontro entre todas as nossas franquias fora de São Marcos, onde tudo começou", diz.
Créditos
Repóter de Negócios
Formada pela PUC-SP e com pós em Finanças, Investimentos e Banking. Trabalha na EXAME há cinco anos. Atualmente, se dedica à cobertura de negócios e empreendedorismo.
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