Фото: t.me/rospotrebnadzor_krsk
Жительница Красноярска получила в заказе из маркетплейса палатку вместо раскладушки. Об этом рассказали в краевом Роспотребнадзоре.
С жалобой на маркетплейс к Роспотребнадзору обратилась жительница Красноярска. Она рассказала, ей прислали туристическую палатку вместо заказанной раскладушки, а ошибка обнаружена была только дома. Попытка вернуть товар через пункт выдачи оказалась неудачной, там сказали, что возврат можно оформить только через официальное обращение к продавцу, однако тот проигнорировал несколько отправленных обращений. Всего на заказ товара было потрачено 5460 рублей.
По состоянию на 21 марта, специалисты Роспотребнадзора разбираются в ситуации, чтобы в дальнейшем принять меры для разрешения инцидента в пользу потребителя.