туристический бизнес
для профессионалов(495) 723-72-72 |
29 марта
РСТ: В регионах массово отменяются детские турпоездки
Профессионалы туризма обеспокоены массовыми аннуляциями организованных детских путешествий после трагедии в «Крокус Сити Холле»После трагедии в "Крокус Сити Холле" 22 марта в регионах фиксируются многочисленные аннуляции организованных детских путешествий из-за запретов региональных властей на проведение массовых мероприятий, сообщают сегодня пресс-служба Российского союза туриндустрии и «Интерфакс»."Комитет по детскому и семейному туризму РСТ получает информацию из регионов об аннуляциях поездок детских организованных групп в различные регионы страны в связи с распоряжением местных органов власти. Заказчики путешествий требуют 100% возвратов денежных средств, что практически невозможно из-за договорных обязательств с подрядчиками", — сообщила замруководителя комитета, директор туроператора "Профцентр-Самара" Елена Мартыненко.По данным РСТ, ситуация с организацией детских путешествий и экскурсий в каждом регионе складывается по-разному – где-то группы продолжают совершать запланированные поездки, а где-то они отменяются.Глава комитета РСТ по детскому туризму Олеся Мулиер подчеркнула, что туроператорское сообщество, представленное малым бизнесом, оказывается не готово к ситуации массовой отмены запланированных групп школьников, и остается совершенно незащищенным."В ситуации отмены поездки страдают три стороны: ребенок, который не получает запланированные эмоции и впечатления, родитель, который теряет средства, и сам туроператор, которому не покрываются все понесенные расходы", — отметила она.Вице-президент РСТ, гендиректор и основатель Юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов напомнил, что в соответствии с законом о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."В случае, если органами власти не объявлена угроза жизни и здоровью туристов, не применяются специальные условия возврата денежных средств, предусмотренные статьей 14 федерального закона об основах туристской деятельности, и возврат денежных средств производится на общих условиях, согласно положениям договора и закона.Туроператорам следует рассчитать сумму расходов, фактически понесенных по договору, и предпринять все возможные действия к их минимизации в целях последующего возврата денежных средств, либо провести переговоры с туристом (заказчиком) с тем, чтобы перенести дату оказания услуг, изменить состав или место оказания услуг, по договоренности сторон", – рассказал он.Зампред комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко сообщила, что в нижней палате парламента обсудят сложившуюся ситуацию."Должны быть единые подходы и действия туроператоров и органов власти, которые бы учитывали интересы безопасности детей, и при этом не накладывали дополнительные финансовые обязательства на туроператоров, которые в таких случаях несут убытки. 1 апреля в комитете пройдет совещание с участием заинтересованных сторон", — цитирует ее пресс-служба РСТ./TOURBUS.RUФото: Pitert.ruТеги: |
Поиск по новостям
Подписка
|
© 1998 — 2024 «Турбизнес» Контактная информацияРеклама на сайтеПисьмо редактору сайта |
(495) 723-72-72
|