Những ngày gần đây, sự việc một hộ dân trên đường Lê Văn Sỹ (Q.3, TP.HCM) nhận hóa đơn tiền nước kỳ tháng 2.2024 lên tới 57 triệu đồng cho hơn 3.000 m3 nước sinh hoạt dù những tháng trước chỉ 20 m3 khiến người dân bất ngờ, khó hiểu.
Hiện công ty cấp nước quản lý địa bàn đã mang đồng hồ nước đi kiểm định, trước mắt hộ dân trên chỉ đóng tiền nước theo mức trung bình của các tháng trước.
Theo Tổng công ty cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (SAWACO), dù không phổ biến nhưng vẫn có một số ít hộ sử dụng nước sạch gặp phải trường hợp hóa đơn tiền nước tăng đột ngột.
Ngoài ra, người dân còn gặp các bất tiện khác như áp lực nước yếu ngay cả trong những thời gian dùng nước ít hay dùng bơm từ bể ngầm dưới đất lên bồn chứa trên sân thượng, mái nhà vẫn hoạt động liên tục.
SAWACO khuyến cáo khi gặp những tình huống này, người dân cần kiểm tra rò rỉ để tránh việc thất thoát nước. Bởi lẽ, chính việc thất thoát nước khi không sử dụng của khách hàng được tính ngay sau đồng hồ nước dẫn đến hóa đơn tiền nước tăng đột ngột.
Do vậy, khi thấy tình trạng này thì người dân kiểm tra rò rỉ theo các bước sau:
Bước 1: Xác định vị trí lắp đặt đồng hồ nước, thường lắp đặt tại các vị trí sau:
Đồng hồ nước không có hộp bảo vệ được lắp đặt trong khuôn viên bất động sản. Đồng hồ nước có hộp bảo vệ được lắp đặt bên ngoài bất động sản.
Bước 2: Đóng hết các van, vòi nước, thiết bị sử dụng nước trong suốt quá trình kiểm tra.
Bước 3: Sau khi đóng tất cả thiết bị sử dụng nước, quan sát mặt số đồng hồ nước. Nếu kim hay chỉ số đồng hồ nước dịch chuyển thì có nghĩa đã có hiện tượng rò rỉ sau đồng hồ khách hàng.
Kiểm tra rò rỉ tại các vòi nước, các mối nối, van, vòi nước nếu phát hiện rò rỉ hoặc hư hỏng thì sửa chữa hoặc thay thế.
Bước 4: Tiến hành kiểm tra xác định nguyên nhân gây rò rỉ.
Kiểm tra bồn chứa nước: tại các mối nối và van phao (cơ hay điện) nếu phát hiện nước tràn ra khỏi bồn hoặc van đóng không kín gây rò rỉ thì sửa chữa và thay thế.
Kiểm tra rò rỉ nước tại két nước bồn cầu: Để kiểm tra rò rỉ nước tại bồn cầu khách hàng cần tiến hành thực hiện theo các hướng dẫn sau:
• Ấn xả hoặc gạt nước để xả hết nước còn lại trong két chứa nước bồn cầu.
• Mở nắp đậy két nước, chờ cho đến khi nước được bơm đầy lại thì đánh dấu lại mức nước và cho vài giọt phẩm màu vào trong két. Nên sử dụng các màu nổi bật như đỏ, tím để dễ quan sát.
• Sau khoảng 15 phút, quan sát xem nếu nước trong lòng bồn bị đổi màu hoặc mặt sàn xuất hiện những vệt màu sắc giống với phẩm màu đã dùng. Nếu mực nước giảm so với vị trí đánh dấu chứng tỏ nước bị rò rỉ. Khi đó, người dân chỉ cần thay thế, sửa chữa các hư hỏng vật tư bên trong két nước của bồn cầu.
Nếu kiểm tra các bước trên mà không tìm được nguyên nhân gây rò rỉ thì có khả năng là bị xì bể ngầm. SAWACO khuyến nghị khách hàng liên hệ đơn vị quản lý nước hoặc liên hệ trực tiếp đến các đơn vị cấp nước trên địa bàn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.