Giải pháp thanh toán nào cho hộ kinh doanh để tránh tình trạng thất thoát?
Với các cửa hàng kinh doanh, chuyển khoản bằng mã QR vẫn tồn tại một số hạn chế. Điển hình ở khâu xác nhận thanh toán và quản lý nguồn thu.
Thanh toán bằng mã QR không còn là một xu hướng mà đã "bén rễ" thành một thói quen chi tiêu hàng ngày của người tiêu dùng. Từ cửa hàng tiện lợi, quán cà phê, nhà hàng hay quán ăn vỉa hè, tất cả đều dễ dàng thanh toán bằng tính năng QR Pay.
Tuy nhiên, với các cửa hàng kinh doanh, chuyển khoản bằng mã QR vẫn tồn tại một số hạn chế. Điển hình ở khâu xác nhận thanh toán và quản lý nguồn thu.
"Thanh toán bằng mã QR thường sẽ tiện lợi cho khách hàng nhưng lại phức tạp khi kiểm soát doanh thu cuối ngày"
Chị Hiền (35 tuổi, chủ quán ăn) thường xuyên bị quá tải khi vừa phục vụ, vừa kiểm tra giao dịch chuyển khoản từ khách hàng. Để tránh bị mất thời gian, chị thường dặn khách chỉ cần chuyển khoản thành công là có thể ra về.
Chị Hiền tổng kết doanh thu cuối ngày bằng một chiếc máy tính cầm tay và điện thoại thông minh. Chị cho biết: "Tính toán thủ công tưởng là cẩn thận nhưng vẫn bị nhầm lẫn nhiều lắm, có những hôm phải thức đến 2, 3 giờ sáng kiểm tra lại nhưng chả ăn thua. Thanh toán bằng QR thường sẽ tiện lợi cho khách hàng nhưng lại mất nhiều thời gian khi thống kê doanh thu cuối ngày."
Ngoài ra để thuận tiện hơn cho khách thanh toán, quán ăn của chị được trang bị trung bình khoảng 3 đến 4 mã QR. Do đó khi đối soát doanh thu, chị Hiền phải thống kê nguồn thu từ các mã QR có trong cửa hàng rồi mới tổng hợp làm một.
"Từ từ đợi anh lại chụp màn hình đã nhé" là câu cửa miệng của anh Thuận mỗi khi khách hàng chuyển khoản xong. Anh sở hữu một tiệm tạp hóa nhỏ và mới chuyển sang hình thức thanh toán bằng mã QR gần đây:"Mọi người bây giờ toàn chuyển khoản, nên anh cũng phải thay đổi theo. Nhưng thấy trên mạng bảo có nhiều chiêu trò giả mạo giao dịch nên anh và nhân viên phải chụp lại màn hình mới yên tâm."
Giao dịch dù lớn hay nhỏ, anh Thuận đều chọn cách chụp lại ảnh màn hình để cuối ngày đối soát doanh thu. Nhưng từ đây lại dẫn đến những tình huống khó nói:"Những ngày anh đi vắng, nhân viên ở nhà phải chụp ảnh giao dịch của khách lại để gửi cho anh xác nhận. Ít khách thì không sao nhưng đông khách thì họ phải đợi một lúc mới được thanh toán. Có những bạn làm văn phòng hay bị vội vào làm, không đợi được lâu nên không mua nữa, có những khách anh chưa kịp chụp ảnh thì đã đi luôn." - anh Thuận bộc bạch.
Đây là tình huống chung khi khách hàng quét mã QR, nhân viên thường phải chụp màn hình giao dịch và đợi chủ tài khoản xác nhận để tránh gian lận. Như vậy, không chỉ phát sinh thêm thao tác thủ công, mất thời gian cho chủ cửa hàng, khách hàng mà còn dễ sai sót khi tổng hợp và đối chiếu giao dịch mã QR vào cuối ngày, dẫn đến việc thất thoát thu chi.
Chụp ảnh giao dịch tiềm tàng rất nhiều rủi ro để lộ thông tin cá nhân
Giải pháp quản trị doanh thu dễ dàng, hiệu quả cho chủ doanh nghiệp
Hiểu được khó khăn của chủ doanh nghiệp cùng mong muốn mang tới sự tiện lợi cho khách hàng, VNPAY-QR sẽ là công cụ quản trị thanh toán hữu ích khi sở hữu tính năng quản trị giao dịch, xuất báo cáo doanh thu nhanh gọn; phân quyền chia sẻ biến động giao dịch dành riêng cho các chủ doanh nghiệp. .
Với tính năng quản trị giao dịch, các chủ cửa hàng có thể thuận tiện kiểm tra nguồn thu, quản lý các giao dịch thanh toán, xuất báo cáo nhanh gọn chỉ trong một chạm. Đồng thời, VNPAY-QR còn tích hợp với các phần mềm quản lý kinh doanh trên thị trường để chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý giao dịch dòng tiền một cách đồng bộ. Nhờ đó, chủ cửa hàng bớt được các thao tác thống kê thủ công, kiểm soát đa nguồn thu chỉ trong 1 phần mềm.
Dễ dàng kiểm tra dòng tiền đa nguồn thu, xuất báo cáo giao dịch chỉ trong 1 phần mềm
Với tính năng phân quyền chia sẻ số dư, chủ cửa hàng có thể chia sẻ tình trạng giao dịch để thu ngân nắm rõ phát sinh tiền đến khi khách hàng thanh toán, thuận tiện đối chiếu và kiểm soát tình trạng giao dịch, giảm rủi ro lừa đảo, giả mạo. Đồng thời, người tiêu dùng mua hàng cũng được hưởng lợi khi không còn phải đợi lâu để cửa hàng xác nhận thanh toán thành công. Điều này giúp khách mua hàng bảo vệ được thông tin cá nhân, nâng cao trải nghiệm thanh toán đảm bảo 3 yếu tố: An toàn, nhanh chóng và tiện lợi.
Đặc biệt, VNPAY đã xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng dày dặn kinh nghiệm để đồng hành cùng người bán và khách hàng, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh, trên đa dạng các nền tảng từ hotline đến email..
Ông Ngô Anh Tuấn - Giám đốc Khối Phát triển thị trường VNPAY-QR, chia sẻ: "Tính năng hữu dụng này được chúng tôi cung cấp miễn phí ngay trên ứng dụng VNPAY Merchant dành riêng cho người bán, giúp khách hàng vừa tháo gỡ khó khăn trong quản lý nguồn thu, vừa tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành."
Theo đại diện cung cấp phương thức thanh toán, VNPAY-QR sẽ giúp các chủ doanh nghiệp hạn chế gian lận thanh toán, giảm nguy cơ giả mạo giao dịch khiến thất thoát doanh thu. Chủ cửa hàng có thể quản lý kinh doanh từ xa trên các thiết bị, dễ dàng nắm bắt hoạt động tại điểm bán.
Nhờ đó, việc tổng kết doanh thu và cập nhật giao dịch trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp chủ doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số một cách hiệu quả.
Tổ Quốc