Nhằm tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian chờ đợi người dân, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP HCM (CSE) vừa có khuyến nghị về việc nộp online hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp qua cổng dịch vụ công. Cụ thể các bước hướng dẫn:
1. Đối với Cổng dịch vụ công quốc gia
Bước 1: Người lao động vào trang web Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html) để đăng ký tài khoản.
Bước 2: Sau khi đăng ký tài khoản thành công, người lao động đăng nhập lại tài khoản và bấm chọn vào mục "Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia". Tại mục CMND/CCCD, người lao động điền thông tin tài khoản đăng nhập, nhập đúng mã xác thực và nhấn chọn "Đăng nhập".
Sau đó, sẽ có 1 mã OTP được gửi về số điện thoại mà người dùng vừa đăng ký. Người dùng điền dãy số vào ô tương ứng và nhấn "Xác nhận" để hoàn tất việc đăng nhập.
Bước 3: Người lao động tìm và chọn nộp dịch vụ công "Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp".
Sau đó, người lao động nhập thông tin đơn đề nghị trợ cấp thất nghiệp theo mẫu số 01 (lưu ý, thông tin có dấu * là thông tin bắt buộc nhập).
Người lao động chọn đính kèm hồ sơ gồm bản chụp hoặc bản scan giấy tờ chứng minh chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc theo quy định (như quyết định thôi việc, quyết định sa thải, quyết định kỷ luật buộc thôi việc, thông báo hoặc thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc).
Nếu giải quyết thủ tục tại TP HCM, người lao động chọn "Cơ quan tiếp nhận" là Trung tâm dịch vụ việc làm TP HCM (thuộc Sở LĐ-TB-XH TP HCM) để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Sau đó, đánh vào ô "Tôi xin đảm bảo các thông tin khai báo là chính xác và xin chịu trách nhiệm về thông tin đã khai báo" rồi nộp hồ sơ hoàn thành.
Cổng dịch vụ công quốc gia sẽ tự động chuyển thông tin người lao động (bao gồm họ và tên, số CMND/CCCD/hộ chiếu, số sổ BHXH, ngày chấm dứt hợp đồng lao động/hợp đồng làm việc) qua hệ thống của cơ quan BHXH.
2. Đối với Cổng dịch vụ công TP HCM
Bước 1: Người lao động truy cập trang web của Cổng dịch vụ công TP HCM. (https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn/vi/). Sau đó, chọn mục "Đăng ký" (nếu công dân chưa được cấp tài khoản đăng nhập) và chọn phương thức đăng ký (ví dụ như bằng số điện thoại).
Bước 2: Người lao động điền các thông tin hiển thị trên màn hình (dấu * là thông tin bắt buộc phải nhập). Sau đó, chờ nhận mã OTP từ nhà mạng gửi về điện thoại để nhập vào và chọn "Xác nhận".
Sau khi đăng ký thành công, người lao động truy cập lại Cổng dịch vụ công TP HCM rồi đăng nhập lại.
Bước 3: Người lao động bắt đầu nộp hồ sơ trực tuyến, chọn file đính kèm hồ sơ gồm:
Bản chụp hoặc bản scan đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu số 03 (có chữ ký của người lao động). Sổ BHXH (bản chụp đầy đủ bìa sổ và các tờ rời sổ BHXH đã được cơ quan BHXH chốt sổ). Giấy tờ chứng minh chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc theo quy định (quyết định thôi việc, quyết định sa thải, quyết định kỷ luật buộc thôi việc, thông báo hoặc thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc).
Sau đó, người lao động chọn "Cơ quan tiếp nhận", nếu giải quyết ở TP HCM, người lao động chọn Trung tâm dịch vụ việc làm TP HCM (thuộc Sở LĐ-TB-XH TP HCM) để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Người lao động đánh ô "Tôi xin đảm bảo các thông tin khai báo là chính xác và xin chịu trách nhiệm về thông tin đã khai báo" rồi nộp hồ sơ hoàn thành.
Trong thời gian qua, CSE thường xuyên triển khai các giải pháp quyết liệt nhằm cải cách thủ tục hành chính, trong đó có thủ tục liên quan chính sách bảo hiểm thất nghiệp. Kể từ ngày 4-4-2022, đơn vị này bắt đầu tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp và trả kết quả trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia và triển khai trên Cổng dịch vụ công của TP HCM từ ngày 1.4.2023.
Bà Nguyễn Văn Hạnh Thục, Giám đốc CSE dự báo, trong năm 2024, có khoảng 150.000 người nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp. "Chỉ tính riêng trong tháng 2-2024, đơn vị đã tiếp nhận 15.895 người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, giảm 422 hồ sơ so với cùng kỳ năm 2023 (16.317 hồ sơ). Trong đó, tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trên Cổng dịch vụ công là 1.933/15.895 hồ sơ chiếm tỉ lệ 12%" – bà Thục thông tin.
Hiện trung tâm đã trình đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TP HCM ký ban hành 18.716 quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động. Hằng tháng, CSE hiện tiếp nhận 124.644 trường hợp người lao động thông báo tình trạng việc làm.
Sau đó người lao động vào cổng dịch vụ công tải quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, in ra và mang đến điểm tiếp nhận của Trung tâm dịch vụ việc làm TP HCM (106/14D Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh) hoặc qua các sàn giao dịch việc làm để thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp.