Cụ thể, từ ngày 22-3,Toyota Việt Nam (TMV) chính thức phát đi thông báo về việc triệu hồi 2 mẫu xe Land Cruiser 300 và Lexus LX600 để cập nhật/sửa phần mềm điều khiển hộp số tự động.
Theo đó, 930 xe Land Cruiser 300 có số loại VJA300L-GNUVZW sản xuất từ 11-5-2021 đến 9-1-2024 và 395 xe Lexus LX600 số loại VJA310L-GKULZW sản xuất từ 2-8-2021 đến 25-12-2023 (xem bảng).
Theo Toyota, đợt triệu hồi này được thực hiện nhằm mục đích cập nhật/sửa phần mềm điều khiển hộp số tự động trên các xe Toyota Land Cruiser 300 và Lexus LX600 bị ảnh hưởng. Vấn đề này khiến ô tô tự di chuyển khi đang ở số N (số mo, số 0).
Lexus LX600 được triệu hồi để sửa lỗi liên quan đến hộp số tự động. Ảnh nguồn: TMV
Lý giải chi tiết về vấn đề, Toyota cho biết cụm hộp số trên các xe này sử dụng pít tông ly hợp để ép các đĩa ma sát ly hợp vào các đĩa thép rồi truyền lực từ động cơ tới các bánh xe. Khi hộp số được chuyển sang vị trí số N (số mo) và áp suất được loại bỏ khỏi pít tông ly hợp, khả năng đĩa ma sát ly hợp có thể không tách khỏi các đĩa thép ngay lập tức, khiến một phần công suất động cơ tiếp tục truyền tới các bánh xe.
Land Cruiser 300 |
Nếu tình trạng này xảy ra khi xe đang ở trên bề mặt bằng phẳng trong khi chủ xe không đạp phanh hoặc sử dụng phanh tay, xe có thể tự di chuyển về phía trước với tốc độ thấp (lên đến 6,4 km/h). Dẫu vậy, điều này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
Chương trình triệu hồi bắt đầu từ 22-3-2024 tại các đại lý Toyota trên toàn quốc. Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ đại lý mời mang xe đến kiểm tra. Hãng sẽ tiến hành cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số miễn phí. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/cập nhật dự kiến khoảng 30 phút/xe.
Toyota Việt Nam cũng đồng ý kiểm tra và cập nhật cho các xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng. Khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, hãng sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý cũng sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng giống như xe chính hãng.