Cụ thể, ngày 15/3/2024, Công ty Cổ phần Vận tải và Du lịch Hương Sơn đã có văn bản số 23/HUTRANCO/2024, thông tin về liên quan đến việc bán lối đi lên cáp treo ở Chùa Hương.
Nội dung văn bản nêu rõ: "Sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty đã tiến hành họp và yêu cầu nhân viên có liên quan tường trình vụ việc. Đồng thời xác minh thông tin liên quan, xem xét trách nhiệm nếu có của nhân viên.
Bên cạnh đó, Công ty đã phối hợp với Công an huyện Mỹ Đức để làm rõ thông tin".
Theo Công ty, các đoàn khách có tính chất đối ngoại đã có vé và quét vé theo quy định. Có đoàn làm nhiệm vụ đi lối đi riêng đã được lãnh đạo Công ty thông qua.
Công ty Cổ phần Vận tải và Du lịch Hương Sơn cho biết, đơn vị cảm ơn và tiếp thu những thông tin phản ánh của Quý báo.
"Chúng tôi sẽ tăng cường công tác quản lý, giám sát chặt chẽ để đảm bảo minh bạch trong quản lý, góp phần xây dựng "Chùa Hương - điểm đến an toàn, văn minh, thân thiện" như mục tiêu mà Công ty và Ban Tổ chức Lễ hội đề ra", đơn vị thông tin.
Được biết, tại Lễ hội Chùa Hương năm 2024, Ban Tổ chức lễ hội đã triển khai thực hiện nghiêm các nội dung đảm bảo công tác đổi mới lễ hội. Đặc biệt, việc đưa HTX dịch vụ du lịch Chùa Hương vào quản lý vận chuyển khách bước đầu đã đem lại hiệu quả tích cực trong công tác quản lý, tổ chức lễ hội Chùa Hương.
Lễ hội Chùa Hương năm nay không còn xảy ra tình trạng đi đón, chèo kéo khách từ Hà Đông, Vân Đình, Tế Tiêu... việc du khách xếp hàng chờ lên đò theo thứ tự, an ninh trật tự đảm bảo thông thoáng, thuận lợi, lái đò mặc đồng phục, có thẻ được HTX cấp, thuyền được đánh số thứ tự, trang bị đầy đủ các thiết bị đảm bảo an toàn giao thông, không còn tình trạng chở khách quá tải, mồi chài khách đi xuồng gắn động cơ...
Theo đánh giá, lễ hội năm nay đã khắc phục được hầu hết các tồn tại từ nhiều năm trước trong công tác quản lý, tổ chức lễ hội Chùa Hương.
Việc áp dụng khung thời gian đón khách từ 05h00 đến 20h00 hàng ngày đem lại hiệu quả, khoa học, giúp lực lượng Ban tổ chức, nhân dân địa phương có thời gian nghỉ ngơi đảm bảo sức khỏe để thực hiện công tác phục vụ.
Đồng thời việc bỏ bán vé tại 2 vị trí cổng, đưa vào bán vé tại bãi đậu xe cùng với việc phân luồng giao thông hợp lý đã giảm tối đa tình trạng ùn tắc giao thông, giảm bớt nhân lực của Ban tổ chức trong công tác điều phối tại các cổng.
Trước đó, ngày 11/3/2024, Báo Điện tử Dân Việt đã đăng tải bài viết "Bán lối "đi chui" lên cáp treo ở chùa Hương".