Theo đó, Sở Du lịch kiến nghị Cục Quản lý xuất nhập cảnh và Cảng vụ hàng không miền Nam nghiên cứu cơ chế thí điểm làn ưu tiên thủ tục xuất nhập cảnh dành riêng cho khách hạng thương gia; tăng thời gian khai thác vào các khung giờ ban đêm; ứng dụng công nghệ 4.0 trong quá trình xuất nhập cảnh, cấp thị thực và thủ tục lên máy bay nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi của du khách.
Sở cũng kiến nghị Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất bố trí tại ga đến quốc nội và ga quốc tế một vị trí cố định nhằm tổ chức hoạt động truyền thông điểm đến TPHCM xuyên suốt trong năm 2024-2025.
Trước đó, Sở Du lịch TPHCM nhận được phản ánh từ các tổ chức quốc tế, doanh nghiệp du lịch lớn, nhà đầu tư quốc tế tại TPHCM về việc mất nhiều thời gian chờ đợi khi đi và đến sân bay Tân Sơn Nhất, đặc biệt tại khu vực xuất nhập cảnh mặc dù đã sử dụng dịch vụ hạng thương gia.