Ngay khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an Thành phố Hà Nội đã điều động 6 xe chữa cháy, 1 xe thang của Công an quận Đống Đa, Hoàn Kiếm và Đội chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Khu vực số 2 (Phòng Cảnh sát PCCC-CNCH, Công an TP Hà Nội) xuống hiện trường chữa cháy.
Cùng với đó, Phòng Cảnh sát PCCC-CNCH cũng huy động 1 xe chỉ huy chữa cháy, cùng 1 xe tải chở phương tiện đến hiện trường để chỉ huy chữa cháy.
Tại hiện trường, khu vực xảy ra cháy là khu vực kinh doanh cafe tại tầng mái và một phần tầng 7 của Trung tâm thương mại OCD có diện tích khoảng 110m2 với chất cháy chủ yếu là các vật dụng phục vụ kinh doanh gồm bàn, ghế, đồ uống...
Tại hiện trường, lực lượng chức năng triển khai tổ trinh sát tổ chức tìm kiếm, hướng dẫn thoát nạn và cứu nạn trên các tầng nhà. Cùng với đó, chỉ đạo các mũi triển khai phun bọt chữa cháy khoanh vùng để khống chế đám cháy, không để đám cháy phát triển và cháy lan ra các khu vực, công trình lân cận.
Đến khoảng 10 giờ 25 cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn, không có thiệt hại về người.
Nguyên nhân của vụ cháy đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ.