Trước đó, khoảng 6h cùng ngày, người dân thấy khói tỏa ra bên trong cửa hàng Bách Hóa Xanh trên đường Trần Xuân Soạn, phường Tân Hưng, quận 7 nên hô hoán.
Lúc này, người bên trong cửa hàng Bách Hóa Xanh hóa chạy ra ngoài cùng người dân huy động bình chữa cháy dập lửa. Các bảo vệ của chung cư gần đó cũng kéo vòi rồng công suất lớn sang hỗ trợ chữa cháy.
Đội Cảnh sát PCCC và CNCH Công an quận 7 điều nhiều xe cùng cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, đám cháy được dập tắt sau đó.
Tại hiện trường, vụ cháy làm các cửa kính trên cao ở trước và bên hông cửa hàng Bách Hóa Xanh bị vỡ. Một số tài sản, hàng hóa bên trong cửa hàng bị cháy, hư hỏng. Theo người dân, thời điểm xảy ra cháy, nhân viên cửa hàng đang trưng bày hàng hóa chuẩn bị mở cửa nên chưa có khách.
Nguyên nhân và thiệt hại đang được cảnh sát quận 7 điều tra, thống kê.