Theo thông tin ban đầu, khoảng 6 giờ cùng ngày, người dân thấy khói tỏa ra từ bên trong cửa hàng Bách Hóa Xanh trên đường Trần Xuân Soạn liền hô hoán. Lúc này, nhân viên cửa hàng Bách Hóa Xanh chạy ra ngoài, cùng người dân huy động bình chữa cháy dập lửa. Các bảo vệ của chung cư gần đó cũng kéo vòi rồng công suất lớn sang hỗ trợ chữa cháy.
Đội Cảnh sát PCCC-CNCH, Công an Q.7 điều nhiều xe cùng cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Đám cháy được dập tắt ngay sau đó.
Ghi nhận tại hiện trường, vụ cháy làm các cửa kính trên cao ở phía trước và bên hông cửa hàng Bách Hóa Xanh bị vỡ. Một số tài sản, hàng hóa bên trong cửa hàng bị cháy, hư hỏng.
Theo người dân, thời điểm xảy ra cháy, cửa hàng chưa có khách.
Hiện công an đang làm rõ nguyên nhân cũng như thiệt hại vụ cháy cửa hàng Bách Hóa Xanh.
Cháy cửa hàng Bách Hóa Xanh tại Q.7, nhiều hàng hóa bị hư hại