Lợi ích của thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử
Theo Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số, thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với phương thức COD trong môi trường thương mại điện tử, không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng mà còn cải thiện hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp.
Dưới đây là một số lợi ích chính của thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử:
1. Tăng cường bảo mật và giảm rủi ro
Thanh toán không dùng tiền mặt giảm thiểu rủi ro an ninh liên quan đến việc vận chuyển và bảo quản tiền mặt. Các giao dịch điện tử thường được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa và xác thực đa lớp, giảm thiểu nguy cơ gian lận và trộm cắp.
COD có nguy cơ cao về an ninh tiền mặt và gian lận, như việc giả mạo nhận hàng hoặc nhận hàng không thanh toán.
2. Tối ưu hóa quy trình giao dịch
Thanh toán không dùng tiền mặt làm giảm thời gian xử lý giao dịch, từ đó tăng tốc độ giao hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các giao dịch được thực hiện gần như ngay lập tức, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
COD thường yêu cầu thời gian xử lý lâu hơn do việc kiểm tra sản phẩm và thu tiền mặt tại điểm giao hàng, làm chậm quy trình và có thể gây ra sự không hài lòng cho khách hàng.
3. Cải thiện Dòng tiền và Quản lý tài chính
Thanh toán không dùng tiền mặt cung cấp dòng tiền tức thì và dễ dàng hơn cho người bán, giúp họ quản lý tài chính một cách hiệu quả. Các giao dịch được ghi nhận và theo dõi tự động, hỗ trợ việc kế toán và quản lý tài chính.
COD thường gặp phải trở ngại trong quản lý dòng tiền do sự chậm trễ trong việc thu tiền mặt và tiềm ẩn rủi ro mất mát tiền mặt.
4. Tiết kiệm Chi phí
Thanh toán không dùng tiền mặt giảm thiểu chi phí liên quan đến việc xử lý tiền mặt, bao gồm chi phí vận chuyển, bảo hiểm, và quản lý tiền mặt.
COD có thể làm tăng chi phí vận hành do cần phải xử lý, vận chuyển, và quản lý tiền mặt, cũng như nguy cơ thất thoát trong quá trình vận chuyển.
5. Khuyến khích tiêu dùng
Thanh toán không dùng tiền mặt qua các ứng dụng thanh toán, ví dụ như Viettel Money, thường kèm theo các ưu đãi, giảm giá, hoặc tích điểm thưởng, khuyến khích người tiêu dùng sử dụng thường xuyên và tăng cường sự trung thành. Trong khi đó, COD ít có khả năng cung cấp các ưu đãi tương tự do thiếu tính kết nối và tự động trong quy trình thanh toán.