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### 제목: 신입사원이 갖춰야 할 역량은? 직장생활 예절이 최고

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우리나라 직장인들은 신입사원이 갖춰야 할 능력으로 직장 생활의 예절과 매너를 꼽지만 정작 신입사원들은 이에 대한 교육을 받지 못하고 눈치껏 직장예절을 배우고 있다는 재밌는 조사 결과가 나왔다
경기도 여성능력 개발 센터(<NAME> 소장)가 운영하고 있는 무료 취/창업 온라인경력개발 사이트 '꿈 날개(www.dream.go.kr)"가 지난 10월 직장인 회원 638명을 대상으로 직장 생활에 대한 설문을 실시한 결과 61.4%(392명)가 신입사원에게 가장 필요한 역량은 '직장 생활의 예절과 매너"라고 응답했다.
다음으로는 '업무에 대한 열정과 적극성" 27.4%(175명), '업무에 대한 전문적인 지식" 6.7%(43명), 'OA 등 기본 문서작성 능력" 3.8%(24명) 순으로 나타났다.
하지만 "직장예절과 매너에 대해 어떻게 배웠는가?"라는 질문에는 전체 회원의 91.4%(583명)가 '아무도 알려주지 않아 눈치껏 배우거나 상사나 주변 사람들이 지적을 해줘서 알았다"라고 응답해 직장예절 및 매너에 대한 정식 교육이 필요한 것으로 조사됐다.
가장 꼴불견인 신입사원으로는 '근태불량 사원(지각, 잦은 외출, 업무시간 중 인터넷 서핑 등)"이 39.5%(252명)로 나타났으며 '아는 척하며 멋대로 업무를 진행하는 사원" 18%(115명), '불평불만 많은 사원" 17.6%(112명), '인사 안 하는 사원" 12.5%(80명) 순으로 나타났다.
이 밖에도 '신입시절, 직장예절 '이것" 몰라서 당황했던 경험'에 대한 질문(중복 선택)에는 전체 회원의 44.7%(304명)가 '잘못됐다고 생각되는 상사의 의견, 무조건 따라야 하는지" 잘 몰라 당황했다는 응답이 가장 많았다.
이어 '상사가 회의 중인데 긴급하게 보고드릴 상황일 경우 회의가 끝나길 기다려야 하나?" 34.8%(222명) '회식자리에서 계속 술을 권하는 상사, 거절해도 될까?" 28.5%(182명) '더 높은 상사에게 받은 지시사항, 직속 상사에게 얘기해야 하나?" 28.4%(181명) 등 출·퇴근시간, 연장자 호칭 문제, 직원 간의 인사예절, 전화 및 이메일 예절 등에 관해 잘 몰라 당황스러운 경험을 했다고 순으로 조사됐다.
한편, 설문조사를 진행한 '온라인경력개발 센터 꿈 날개(www.dream.go.kr)"는 취업 준비생 및 신입사원을 위한 '직립보행(직장에 입사해서 보고 행동하는 방법)" 과정을 지난 10월 개설했다. 직립보행 과정은 직장 생활에서 빈번하게 일어나는 여러 가지 난감한 상황에서 예의 있게 대처하는 방법을 사례와 함께 자세하게 알려준다.
꿈 날개 교육담당자는 "직장예절은 경험을 통해 배우거나 누가 가르쳐 주지 않으면 잘 못된 것인지도 모르는 경우가 많다"라며 "작은 잘못 하나에도 예의 없는 사람으로 낙인찍혀 인간관계에 어려움을 겪는 직장인들이 많다"라고 교육과정 개설 취지를 밝혔다.
이외에도 꿈 날개는 직장인 및 취업 준비생들의 경력개발을 위한 300여 종의 무료 온라인 교육과 취/창업 역량진단 서비스 및 1:1 온라인커리어코칭, 이력서/자기소개서 클리닉 등의 서비스를 제공하고 있다.
교육 관련 이용 문의는 <PHONE> 또는 꿈 날개 홈페이지 1:1 문의 게시판을 이용하면 된다.<|endoftext|>