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### 제목: <NAME>, 새해 첫 약속 “경기도콜센터 상담사 정규직 전환”

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<NAME> 경기도지사가 기해년 새해 업무 첫날 '경기도 콜센터' 상담사와 만남을 갖고 상담사들의 최대 희망 사항이었던 '정규직(공무직)'전환을 약속했다.
2일 오전 시무식을 마친 <NAME> 지사는 이날 오후 1시 경기도 콜센터를 찾아 "여러분이 쓰신 새해 소원지를 보니까 정규직 화가 제일 큰 소망이던데, 안 할 이유가 없다고 생각한다"라며 이같이 말했다.
이 지사는 "기존 방침은 정부 방침이 나오면 추진하겠다는 것인데 정부 방침과 관계없이 직접 고용을 추진하겠다"면서 "공공기관이 매일 하는 일이고 누군가 계속 일을 하면 노하우가 쌓여서 더 잘할 수 있는 일이기 때문이다"라고 덧붙였다.
이 지사는 이어 "정규직으로 만들어주면 게을러지지 않을까 하는 편견이 있는데 사람을 믿어야 한다고 생각한다"면서 "마음도 편하고 책임감도 생기고 더 성실하게 할 것이다. 안정적 환경에서 열심히 일할 수 있도록 지원하겠다"라고 약속했다.
도에 따르면 경기도 콜센터에는 현재 민간위탁업체 소속 상담사 66명이 비정규직 형태로 근무 중이다. 이들은 정부가 추진 중인 '공공부문 비정규직의 정규직 전환'의 마지막 단계에 포함돼 있어 현재까지 정규직 전환 여부가 불투명한 상태였다. 이 지사의 결정은 정부의 가이드라인과는 별개로 진행된 것이라고 도는 설명했다.
정규직 약속과 함께 이 지사는 이날 콜센터 상담사들의 근무환경 개선도 약속했다.
이 지사는 잦은 냉난방 시설 고장과 공기청정기 부족 문제 해결을 원하는 상담사들의 건의에 즉석에서 담당 부서장을 불러 조치를 당부하기도 했다.
이 지사는 지난해에도 도와 도 산하 공공기관에서 일하는 청소원이나 방호원 등 현장 노동자의 근무여건 개선을 위해 옥상이나 지하, 당직실에 있던 휴게공간을 지상으로 옮기고, 오래된 냉장고나 TV 등 집기류를 새것으로 교체하는 약속을 지킨 바 있다.
한편, <NAME> 지사는 이날 간담회에 앞서 콜센터 직원과 함께 기해년 돼지해를 맞아 복을 기원하는 마음을 담아 대형 복조리를 함께 걸고, 상담사들의 새해 소망이 담긴 소망트리를 확인하기도 했다. 또, 일일 콜센터 상담사가 돼 도민의 문의전화에 직접 응대하는 시간을 가졌다.
이 지사는 전화 상담 체험 후 "실수를 하면 안 된다는 생각에 진땀이 났다"면서 "하루 3천 통 정도의 전화가 온다는데 상담사들의 고충이 크겠다"라고 콜센터 상담사들의 애환에 공감을 표하기도 했다.<|endoftext|>