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### 제목: 도, 현장기동팀 1분기 동안 생활불편 민원 67건 처리

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2014년 1월 18일 수원시 팔달구 화서동) 상수도 맨홀 누수로 급수가 중단되어 생활불편하고 빙판길로 위험합니다. (2014년 3월 27일, 부천시 원미구 춘의동) 도로에 포트홀이 생겨 교통사고가 우려됩니다. 이처럼 생활 속에서 발생하는 사소한 민원은 누가 해결해 줄까? 이럴 땐 언제나 민원실 현장기동 팀으로 경기도청에 연락하면 된다. 올 1분기 동안 총 67건의 현장민원이 처리되었는데, 이는 도로 파손, 쓰레기 및 폐기물 무단투기, 교통 표지판 훼손 등 민원현장을 직접 찾아가 해결하는 경기도 언제나 민원실 현장기동 팀이 이뤄낸 성과로 전년 같은 기간 대비 42건(168%)이 증가했다. 22일 경기도에 따르면 1분기 동안 총 75건의 민원현장을 방문하여 67건(89%)의 민원을 해결했으며 나머지 8건(11%)은 현재 조치 중에 있다. 생활안전·불편 관련 민원은 도로 49건(65%), 교통 9건(12%), 광고물 7건(9%), 환경 7건(9%), 상·하수도 및 공원이 각각 2건(3%) 등 대부분이었다. 화성 17건, 수원 12건, 안산 10건, 용인 9건, 성남 6건, 고양·의왕 각 5건, 부천·안양·시흥 각 3건, 평택·오산 각 1건 등이었다. 특히, 도로 파손은 보행 장애와 교통사고의 원인이 되는데, 이에 따른 긴급 보수가 필요한 민원이 49건(65%)으로 가장 많았다. 생활민원 접수경로는 경기도가 위촉한 민원모니터들이 생활 주변 주민불편 제보를 위해 제보한 건수가 71건(95%)으로 가장 많았고, 기타 상담·전화 제보가 4건(5%) 이었다. 현장기동 팀 활동에 대한 도민들의 반응도 좋다. 민원을 의뢰한 도민들은 '도청에서 관심을 가져 주니 빨리 해결되네요."라는 내용의 문자메시지를 보냈다. 야간에도 신속한 현장 출동 조치에 감사드립니다" 많은 사람들이 칭찬을 했다. 경기도 언제나 민원실 <NAME> 실장은 "민원을 신속히 처리하지 못할 경우 또 다른 위험이 발생할 수 있어 신속히 처리하고 있다."라며 "2014년에는 야간과 휴일에도 활동해 연간 300건 이상 현장출동을 목표로 추진할 계획"이라고 말했다. 현장 기동팀은 도민생활과 직결되는 생활불편 민원의 신속한 처리를 위해 365일 24시간 가동하고 있다. 생활 불편사항이 발견되면 즉시 경기도 콜센터(031-120)로 전화하면 현장기동 팀이 즉시 출동한다.<|endoftext|>