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### 제목: 고수익 보장, 투자자문컨설팅 소비자피해 작년보다 3배 늘어

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투자자문컨설팅은 올해 1분기 경기도에서 소비자피해가 전년 대비 3배 이상 증가한 품목이다. 또한 이동전화서비스는 전 연령층에 걸쳐 피해가 컸다. 8일 경기도가 '1372 소비자 상담 센터'를 통해 접수된 상담건수를 분석한 결과, 올 1분기 동안 경기도민의 전체 소비자 상담 접수 건수가 5만 795건으로 지난해 같은 기간 5만 2,236건에 비해 2.8% 감소했다. 헬스장은 1분기 가장 많은 1,688건의 소비자 상담이 접수되었다. 피트니스센터 피해였다. 헬스장과 관련된 소비자피해는 30대에서 가장 많았고, 20대에서도 피해 다발 품목 1위로 나타나 20~30대 젊은 층의 주의가 필요한 것으로 나타났다. 실제로 소비자 A 씨는 6개월 동안 헬스와 필라테스를 동시에 이용할 수 있다는 광고를 보고 가입을 했지만 필라테스 이용이 한 달 만에 중단되자 계약 해지를 요청했다. 하지만 헬스장에서는 대표자가 변경됐다며 해지 처리를 지연, 소비자 상담을 신청했다. 두 번째는 이동전화서비스로 총 1,365건의 소비자 피해 상담이 접수됐다. 이동전화서비스 관련 소비자 피해 1위는 40대로 나타났으며, 모든 연령층에서도 3위 안에 포함될 만큼 전 연령층에 걸쳐 주의가 필요한 것으로 나타났다. 소비자 B 씨는 신용카드 사용 시 요금이 할인된다는 말을 듣고 아이폰을 신청했지만 이후 할부 기간과 부가 서비스에 대한 안내를 받지 못했다며 계약 취소를 요청했다. 하지만 휴대폰 매장에서 아이폰은 신청 취소가 안 된다며 이를 거부, 소비자 상담을 요청했다. 투자자문컨설팅은 소비자 상담이 791건으로 지난해 같은 기간 249건보다 3배 이상 증가했는데, 이는 투자자문컨설팅이 가장 두드러지게 증가한 품목이다. 연령별로는 50대와 60대에서 피해 다발 품목 1위로 나타나, 중장년과 고령자 층의 각별한 주의가 필요한 것으로 조사됐다. 투자자문컨설팅 계약은 주로 전화권유로 이루어지는데 주식정보를 제공하여 고수익을 보장한다며 수백만 원에 회원가입을<NAME>고, 투자 손해가 발생해도 별도의 보호장치가 없다.<NAME>의 사례에서 알 수 있듯이 계약 해지 요구를 하면 위약금을 요구하거나 환불을 거부당해 회비만 손해 보는 경우가 대부분이다. 경기도 공정 소비자 과장은 "헬스장 이용계약이나, 이동전화서비스, 투자자문컨설팅 계약을 체결할 때는 판매자의 구두 상 약속만 믿고 계약하면 위험요인이 많다"면서 "관련 자료를 요구해 소비자에게 유리한 내용인지 꼼꼼히 확인하고 반드시 계약서를 작성하는 것이 피해를 최소화할 수 있는 방법"이라고 말했다. 한편, 이번 조사에서 고양시(3,865건), 수원시(2,683건), 성남시(2,177건), 용인시(2,012건)가 소비자 상담이 가장 많았다.<|endoftext|>