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### 제목: 광주시 중부면, “미·인·대·칭” 민원서비스 실시

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광주시 중부면 사무소에서 친절마인드 제고를 위해 시행하고 있는 민원 서비스는 미(소)·인(사)·대(화)·칭(찬)이다. 중부면은 고객의 눈높이에 맞는 고품격 행정서비스를 제공하기 위해 매일 업무 시작 전 아침체조와 친절 핸드북을 활용한 상황별 고객 응대법 교육을 실시하고 있다고 23일 밝혔다. 또한, 면사무소 입구에 유채꽃길을 조성하고 남한산성의 역사적 가치와 자연경관의 우수성을 상징하는 방문객 환영 간판을 거는 등 고객감동을 위해 다방면으로 노력하고 있다. 면사무소를 방문한 한 주민은 "면사무소 입구부터 환영받는다는 느낌이 들었는데, 공무원들도 신속하고 친절하게 일을 처리해 주어 기분이 좋았다."라고 말했다. 이와 관련하여 중부면 <NAME>장은 "면사무소를 방문하는 고객들이 편안하고 부담 없이 민원을 처리할 수 있도록 민원응대의 질을 높여 불만 제로 명품 행정 서비스를 정착시켜 나가도록 지속적으로 노력하겠다."라고 말했다.<|endoftext|>