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### 제목: 동두천시, 2022년 상반기 국민신문고 민원처리 우수부서 평가

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동두천시(시장 <NAME>)는 2022년 상반기 국민신문고 민원처리 우수부서를 평가한 결과 교통행정과가 최우수 부서로, 생연 2동과 중앙동이 장려 부서로 각각 선정됐다고 11일 밝혔다. 동두천시는 올해 처음으로 국민신문고 민원처리 평가를 실시했다. 국민신문고를 통해 접수되는 민원이 2020년 5,472건에서 2022년 30% 증가하는 양상을 보임에 따라 공무원의 현장 확인과 처리를 통해 시민의 만족도를 높이자는 취지에서 실시됐다. 평가 내용은 처리 기간 준수율 50%, 민원답변 충실도 20%, 처리 건수 10%, 시민 만족도 5%로 구성됐다. 이번 평가에서 가장 높은 점수를 받은 교통행정과는 불법 주·정차 관련 및 교통안전시설 등 시민 불편신고가 가장 많은 부서로 1,450건의 현장 확인을 통해 신속하게 처리했다.<|endoftext|>