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### 제목: 도, 국민의 억울함과 고충을 가장 잘 해결하는 지자체로 선정

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경기도가 국민의 눈높이에서 억울함과 고통을 가장 잘 해결하는 광역자치단체로 뽑혔다. 16일 국민권익위원회 발표에 의하면 경기도는 권익위가 전국 기초 자치단체를 대상으로 실시한 2015년도 고충민원처리 실태 확인조사 평가에서 전국 평균 71.9점 대비 23.1점이 높은 총 95점의 점수로 최우수 기관에 선정됐다. 국민권익위원회는 행정기관의 고충민원 관리 역량 강화와 민원 서비스 수준 향상을 위해 매년 도내 243개 지방자치단체와 전국 공공기관(국민연금공단, 근로복지공단 등)을 대상으로 고충민원처리 실태 점검을 실시하고 있다. 경기도는 2013년 최우수기관, 2014년 우수기관에 뽑혔던 후 2년 만에 다시 최우수기관에 복귀했다. 경기도는 지난해 <NAME> 지사가 지난 금요일 직접 도민들의 고충민원을 방문한'도지사 좀 만납시다"를 진행하며 도민의 눈높이에 맞는 고충민원 프로그램을 진행했다. 또한 전국 최초로 사전 컨설팅 감사 프로그램을 시행하며 375건의 민원 가운데 287건을 접수 완료하고'찾아가는 기업애로 기동해 결단"을 운영으로 총 531건의 기업의 고충민원을 발굴하고 이 가운데 339건을 해결(64%) 하며 성과를 거두기도 했다. <NAME> 경기도 관계자는"이번 성과에 만족하지 못하는 도민의 억울함과 고충을 해결하기 위해 계속 노력하겠다."라며"사전 민원처리 실태 점검과, 고충민원 관리 계획 수립을 통해 권리를 침해당하거나 불편·부담을 느끼는 도민이 있도록 최선을 다하겠다."라고 말했다.<|endoftext|>