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### 제목: 동두천시, 친절 마인드 혁신을 위한 고객 만족 친절 교육 실시

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동두천시(시장 <NAME>)는 지난 13일 5급 이상 간부 공무원 대상으로 공직자가 가져야 할 '고객 만족 친절 교육'을 실시하여 공직자의 친절 마인드 향상을 위해 운영하고 있다. 먼저 이날은 5급 이상 간부 공무원을 대상으로 조직 분위기를 솔선수범으로 이끄는 민원 응대 요령과 친절 마인드 교육을 실시했다. 또한 하반기에는 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시할 계획인데, 민원인을 배려하는 표현과 마음가짐, 적극성을 강조하는 것이다. 시장은 "공직자가 친절하고 적극적인 행동을 하면 서비스를 받는 고객인 시민의 표정이 확 달라질 것"이라며 "매년 다양한 교육으로 민원인의 서비스 욕구를 수용하는 공직자의 소통 공감 능력 강화를 위해 최선을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>