전문분야 텍스트
### 제목: 위기상담 ‘핫라인’ 통해 긴급복지 서비스 제공 46건 지원 완료

### 본문:
#. A 씨는 하루하루를 절망에 빠져 있었다. 몇 년 전 암 수술의 후유증과 교통사고 여파로 거동이 불편해 직장을 찾을 수 없기 때문이다. 주거급여 20여만 원밖에 수입하지 못했고, 월세는 반년 가량 밀렸고 건강보험료도 내지 못했다. 우연히 뉴스에서 경기도의 긴급 복지 핫라인을 접한 A 씨는 지원금 수령과 국민건강보험공단으로부터 체납 건보료 탕감 등의 지원을 받았다. 경기도 등 지자체는 행정복지센터에서 근로능력 평가를 실시해 A 씨에게 맞는 적정 일자리를 찾는 방안도 검토 중이다. 경기도는 '긴급 복지 핫라인'을 긴급한 상황에 처한 도민들을 위해 8월 25일부터 9월 6일까지 13일간 총 256건의 상담 요청 중 46건에 대한 지원을 완료했다고 6일 밝혔다. 앞서 도는 지난 8월 25일부터 임시로 긴급 복지 핫라인(<CELL_PHONE>)을 열어 생활고를 겪는 도민에게 전화 한 통으로 긴급 상담, 복지 지원 연계, 사후관리 등을 제공하고 있다. 8월 25일부터 9월 6일 오전 9시까지 13일 동안 임시 핫라인으로 접수된 전화는 180건, 문자는 76건 등 총 256건이다. 이 중 160건이 복지 분야이다. 도는 160건 중 46건을 기존 복지제도와 연계 지원하거나 민간후원금으로 물품을 제공하는 등 복지 서비스 제공을 완료했다고 설명했다. 이 중 A 씨처럼 제도적 지원을 받은 사례 외에도 국민건강보험공단과 연계한 체납보험료 탕감, 식료품 박스, 반찬 쿠폰 등의 실물 지원도 이뤄졌다. 나머지 114건은 상담이 진행 중이다. 도는 1차 도 전문상담사, 2차 읍면동 담당자로 나눠 심층 상담을 진행하며 제도적 지원은 물론 민간단체를 통한 지원 방안도 모색하고 있다. 초기 상담 이후 신속한 조치를 위해 도는 도 담당 부서 및 시군과 협력 체계를 구축했으며, 상담자가 필요한 부분에 대해서는 도가 담당한다.<|endoftext|>