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### 제목: 경기도 2층버스 이용자 10명중 8명 ‘만족한다’

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경기도에서 도입한 2층 버스가 출퇴근에 도움이 된다는 도민 10명 중 8명이 생각하는 것으로 나타났다. 경기도는 7일 2층 버스 이용자 300여 명을 대상으로 한 만족도 조사에서 응답자의 77.7%가 전체적으로 '만족한다'라고 답했다고 밝혔다. 이번 조사는 지난 3월 9일부터 15일까지 수원, 남양주, 김포 등 2층 버스 10개 노선 이용자 300여 명을 개별면접 방식으로 조사한 결과이다. 조사 결과에 따르면 2층 버스에 대해 전체적으로 `만족한다`고 응답한 사람은 77.7%였다. 2층 버스에 대해 '만족한다'라는 7.3%인 반면, '만족하지 않는다'라는 7.3%에 불과해 높은 만족도를 보였다. 특히 출입문 안전성(82점), 안전운행 (79점), 도로시설물 안전성(75점) 순으로 높은 점수를 얻어 2층 버스 안전에 대한 도민들의 신뢰도가 높은 것으로 나타났다. 또한, 주행속도에 대해서도 73점을 획득해 일부에서 우려하는 것과 달리 탑승객들은 대체로 적절하다고 생각하는 것으로 파악됐다. 서비스 부문에서는 '청소상태'가 84점으로 가장 높은 점수를 받았으며, 이어 '전 구간 좌석제 운행(76점)', '내부환경 쾌적성(72점)' 순으로 만족도가 높았다. 향후 이용 의향과 타인 추천 의향을 묻는 질문에서도 `향후에도 계속 이용하겠다`는 의견은 95%, `타인에게도 추천하겠다`는 의견은 90%를 기록하는 등 긍정적인 반응을 보였다. 특히, 2층 버스가 도민 출‧퇴근에 기여하는지를 묻는 질문에 대해서는 79%가 `그렇다'라고 대답했고, 다른 지역에도 확대될 필요성이 있는지에 대해서는 87%를 차지하는 등 2층 버스가 출퇴근 시 광역버스를 이용하는 도민 편의 증진에 크게 기여함은 물론, 확대 필요성도 있는 것으로 나타났다. 반면, 응답자들은 '좌석의 편안함'에 57점, '좌석의 간격 적절성'에 47점을 매겨 개선이 필요한 것으로 나타났다. 이 같은 지적에 대해서는 금년 안에 개선을 완료한다는 계획이다. <NAME> <NAME> 경기도 교통국장은 "도민의 출퇴근 안전과 쾌적성 증대를 위해 도입한 2층 버스에 대해 만족도가 높아 보람을 느낀다"라며 "개선이 필요한 사항에 대해서는 이미 시군 및 업체와 협의를 완료했다. 올해부터 도입되는 버스부터 좌석수를 일부 조정하여 좀 더 편안하게 탑승할 수 있도록 하겠다"라고 대책을 발표했다. 한편, 경기도는 지난 2015년 10월 22일부터 순차적으로 2층 버스를 도입하여 남양주~잠실역, 김포~서울시청 등 19개 노선에 26대가 운행 중이며, 이는 광역버스 입석 문제 해결 등을 위한 것이다. 도는 올해 말까지 2층 버스 117대를 추가로 도입하여 입석난을 완화할 계획이다.<|endoftext|>