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### 제목: 취임 첫해 <NAME> 행정 방정식, 현장+소통=해결

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<NAME> 경기도지사가 취임과 함께한 도민과 약속한'현장 소통"이 성과를 보이고 있다. 28일 도에 따르면 <NAME> 지사는 취임 후는 7월 11일부터'도지사 좀 만납시다"민원 상담을 직접 진행해 지난 26일까지 총 14차례에 걸쳐 114건을 상담했다.'도지사 좀 만납시다"민원 상담은 <NAME> 도지사가<NAME> 6기 도정철학 가운데 최우선 가치인'소통"과'현장 행정"을 실천하기 위해 <NAME> 도지사는 매주 금요일 수원과 의정부 도 청사를 오가며 직접 상담사로 나서는<NAME>으로 진행돼 왔다. 상담민원 65% 해법 찾아 … 맘 열고 적극적으로 행정 한 결과 상담민원 114건 중 65%인 74건은 해결 또는 최종 해결됐으며 23건은 해법을 찾기 위해 노력 중이다. 나머지 17건은 쉽에 처리할 수 없는 사안이었다. 이에 대해 도 담당자는"도지사 민원 상담을 신청한 도민들은 그동안에 여러 관계 기관을 찾아 노력하다가 마지막이라는 심정으로 도민을 만난 분들이 많다."라며"마음을 열고 도민 입장에서 적극적으로 해결책을 모색했기 때문에 기관 간 상담에 원의 65%에 달하는 민원에 해법을 제시할 수 있었다."라고 설명했다. 경기도는 제기된 문제에 대해 도가 추진하는 정책을 찾아 지원방법을 찾거나, 그렇지 못한 경우에는 유관 기관을 설득하고 협조하는 방식으로 적극적으로 민원을 해결했다. 경기도는 월 60만 원 소득 가운데 절반가량을 월세로 내느라 고통에 시달리는 남편에 허리 디스크로 고통받다가'도지사 좀 만납시다"를 찾아 하소연 한 민원인 이모 씨에게 경기도는 도의 복지정책인 무한 돌봄 성금을 통해 밀린 월세를 전액 지원하고, LH와 연계해 임대주택과 전세 대출을 지원했다. 또 다른 예로, 그간 횡단보도 신호등이 없어 사각지대에 노출됐던 경기도 죽전역 단국대학교 셔틀버스 정류장에는'도지사 좀 만납시다"민원 상담을 통해 지난 7월 12부터 횡단보도 신호등이 정상 운영되고 있다. 민원인은 수차례 구청과 경찰서에 손을 넣었지만 교통정체 등을 이유로 해결하지 못하다가 <NAME> 지사와 상담을 요구했고, 경기도는 교통정체보다"와 안전"이 우선이라고 관할 경찰서와 구청을 방문으로 신호등 가동을 이끌어냈다. 경기도는 이 같은 적극적인 현장 소통 행정 노력을 인정받아 지난해 12월 8일 행정자치부로부터 광역지자체로는 유일하게'국민행복민원실"로 선정되는 영광을 안기도 했다. <NAME> 지사 -고 만나 귀 기울이는 게 중요."… 도민 마음 알아 보람 도에 따르면"도 좀 만납시다"민원 상담이 꾸준하게 진행되면서 도민 상담 신청도 늘어나고 있다. 도 관계자는"보통 1건 당 10분 정도에 진행되는데 최소 2개월은 기다려야 할 정도로 민원 신청이 밀려있다."라며"도지사가 꾸준히 도민과의 약속을 지킬 고 있고, 최근에 국민행복민원실에 선정되면서 민원인에 더 많이 문의하고 있다."라고 밝혔다. 언제나 민원실을 찾는 한 민원인은"이벤트성으로 한두 번은 하다 말 줄 알았는데, 꾸준하게 계속하는 모습을 보고 진정성을 느꼈다."라고 평가하기도 했다. 이어 지난 9월 12일 <NAME> 지사와 만난 이 민원인은 민원 상담 후에'홈페이지'칭찬합시다"게시판에"짧은 시간이었지만 <NAME> 지사가 민원 내용을 숙지하고 있었고, 고충을 듣고 공감하며 함께 공감을 줬다."라며"진심이 없다면 이러한 공감도 함께 나눌 수 없었을 것이다. 경기도민의 한 사람으로서 감사하게 느껴지는 면담시간이었다."라고 소감을 밝히기도 했다. 40세가 되는 1급 중증 장애인을 자녀로 둔 이 민원인은 시설 이용 기간 제한으로 인해 시설을 옮겨야 하는 처지에 놓이자 <NAME> 지사를 찾아 장애인 주간보호 센터 설치를 요청했다. 이에서 시책 추진 보전금을 지원해 장애인 주간보호시설이 부족한 해당 시군에 센터 설치를 추진키로 했다. <NAME> 지사는 민원인을 기다리는 가운데 그치지 않고 민원 현장으로 직접 달려가기도 했다. <NAME> 도지사는 지난 9월 25일 이천시에서 업무를 소화하던 중 특전사 출신에 해 마을 주민들이 고통받고 있다는 연락을 받고, 주민의 단식농성 현장을 방문해 이튿날'도지사 좀 만납시다"민원 상담을 받은 후 주민들과 직접 만나 해법을 배우로 했다. <NAME> 지사는"우선 만나서 도민의 목소리에 귀를 기울이는 게 매우 중요하다. 도민을 직접 만나고 민원 상담을 준비하면서 도정을 파악할 수 있고, 도민 마음도 알 수가 있어 보람이 크다."라며"현장을 찾아 계속 도민 의견을 경청하는 행정을 하겠다."라고 말했다. 상담 내용은 주거와 재산권 문제, 재산권 문제가 너무 많아 도민들은 재개발 사업 등 각종 개발에 따른 주거와 문화권 행사 문제, 장애인과 저소득층 생계지원 등 도민 생존권 관련한 고충으로 도지사를 직접으로 찾은 것으로 나타났다. 114건의 민원을 분야별로 살펴보면 도시주택 분야 36건(31%), 교통권 24건(21%), 도로교통 16건(14%), 문화 관광 10건(9%) 순이었다. 이 가운데 도시주택 부문과 보건복지 분야를 합치면 절반이 서울인 60건(52%)에 달한다. 지역별로는 경기 남부 21개 시군이 81건(71%), 북부 10개 시만 30건(26%)으로 비슷했으며, 수원시 19건, 용인시 9건, 성남시 8건, 고양, 고양은 각각 7건으로 나타났다. 이기고 <NAME> 지사는 지난 12월 26일 안성에서 <NAME> 모 씨(70세, <NAME> )를 비롯해 20명의 도민 의견을 들으며 8건의 민원에 대해 함께 해법을 찾았다.<|endoftext|>