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### 제목: 위기상담 ‘핫라인’ 통해 긴급복지 서비스 제공 46건 지원 완료

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#. A 씨는 하루하루를 절망에 빠져 있었다. 몇 년 전 암 수술의 후유증과 교통사고 여파로 거동이 불편해 직장을 구할 수 없기 때문이다. 주거급여 20여만 원의 수입과 건강보험료도 내지 못한 채 반년 가량 월세가 밀렸고, 수입은 겨우 20여만 원에 그쳤다. 우연히 뉴스에서 경기도의 긴급 복지 핫라인을 접한 A 씨는 지원금 수령과 국민건강보험공단으로부터 체납 건보료 탕감 등의 지원을 받을 수 있었다. 경기도 등 지자체는 행정복지센터에서 근로능력 평가를 해서 A 씨에게 맞는 적정 일자리를 찾는 방안도 검토 중이다. 경기도가 6일 밝힌 바에 따르면 긴급 복지 핫라인'을 개설한 8월 25일부터 9월 6일까지 13일간 총 256건의 복지 관련 상담 요청이 있었으며, 이 중 46건에 대한 지원이 완료되었다. 앞서 도는 지난 8월 25일부터 임시로 긴급 복지 핫라인(<CELL_PHONE>)을 개설해 생활고를 겪는 도민이 전화 한 통으로 긴급 상담, 복지 지원 연계, 사후관리 등을 받을 수 있도록 하고 있다. 8월 25일부터 9월 6일 오전 9시까지 13일 동안 임시 핫라인으로 접수된 전화는 180건, 문자는 76건 등 총 256건이다. 이 중 160건은 복지 분야이다. 도는 160건 중 46건을 기존 복지제도와 연계 지원하거나 민간후원금으로 물품을 제공하는 등 복지 서비스 제공을 완료했다고 설명했다. 이 중 A 씨처럼 제도적 지원을 받은 사례 외에도 국민건강보험공단과 연계한 체납보험료 탕감, 식료품 박스, 반찬 쿠폰 등의 실물 지원도 이뤄졌다. 나머지 114건은 상담이 진행 중이다. 도는 1차 도 전문상담사, 2차 읍면동 담당자로 나눠 심층 상담을 진행하며 제도적 지원은 물론 민간단체를 통한 지원 방안도 모색하고 있다. 초기 상담 이후 신속한 조치를 위해 도는 경기도 담당 부서 및 시군과 연계 체계를 구축했으며, 상담자가 필요한 부분에 대한 경기도 담당 부서 및 시군 연계 체계를 갖췄다.<|endoftext|>