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### 제목: 도, 코로나 시대 맞아 ‘7개 언어 온라인 라이브방송’으로 외국인노동자 고충 해결한다

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경기도 외국인 지원센터는 코로나19 상황에 맞춰 매주 토요일 저녁 6시 외국인 노동자들을 위한 '온라인 라이브 방송 상담'을 진행한다고 밝혔다. 당초 외국인 상담 인프라가 약한 취약지역을 중점적으로 방문 상담을 진행하려 했으나, 지역 감염 예방과 대면 상담이 어려워진 상황을 고려해 이번 온라인 방송 상담 서비스를 시작하게 됐다.
방송은 경기도 외국인 지원센터가 운영 중인 페이스북 라이브 방송과 화상회의 플랫폼인 줌(ZOOM)을 통해 진행된다. 저녁 6시부터 9시까지 3시간 동안 방송에서는 이주민 관련 지원 기관에서 다년간 종사한 해당 국가 출신 통역사 및 법률가 등의 전문가들이 나와 실시간으로 외국인들의 고충을 상담한다. 특히 다양한 국적의 외국인들이 거주하고 있는 점을 고려해 첫째 주와 셋째 주 토요일에는 네팔어, 필리핀어, 캄보디아어, 스리랑카어, 둘째 주 토요일에는 베트남어, 태국어, 인도네시아어로 총 7개 언어로 방송을 진행한다. 개인정보 등으로 비공개로 상담을 받고 싶은 경우 센터 변호사 노무사가 전화연결을 통해 상담을 진행하고, 추가 상담이 필요할 경우 센터를 방문해 상담하는 방법을 안내해 직접법적인 절차를 지원하고 있다. 상담은 국내 거주 외국인뿐만 아니라, 한국으로 들어오기 위해 입국 시기 등을 알고 싶은 특례 외국인 노동자 및 신규 노동자들, 일시 출국 후 국내 입국에 어려움을 겪고 있는 노동자들도 받을 수 있다. 외국인 정책과장은 "2021년에도 방문상담과 온라인 상담을 병행해 외국인 노동자들에 대한 상담지원 접근성을 높일 계획"이라며 "앞으로도 인권침해 예방과 권리 구제 등으로 차별 없는 경기도 실현에 앞장서겠다"라고 말했다. 지난 8월부터 경기도 외국인 인권지원센터는 도내 외국인 주민들이 언제 어디서든 권리 구제를 요청할 수 있도록 '온라인 진정 접수 시스템'을 만드는 등 비대면(Untact) 온라인 원격상담 방식을 운영하고 있다. 코로나19를 겪었음에도 온라인 상담의 특성상 시간과 장소에 구애받지 않고 상담할 수 있다는 장점으로 인해 상담률이 전년 대비 40% 증가했다. 현재 상담은 코로나19로 인한 체류 기간 연장 시 취업 가능 여부 및 절차, 본국 일시 방문 시 재입국 신고 절차 및 자가격리 시설 마련, 휴업수당 미지급 문제 해결, 연차휴가수당 체불 문제 해결 등의 내용이 주를 이룬다. 온라인 라이브 방송에 대한 참여 등 자세한 사항은 경기도 외국인 지원센터(<PHONE>)로 문의하면 된다.<|endoftext|>