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### 제목: ‘이렇게 빨리!?’ 인·허가 사전상담으로 기업에 신속서비스 제공

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경기도 광역환경 관리사업소(이하 사업소)는 지난 2017년 5.49일 수준이던 "21종 법정 민원 처리 기간"을 지난해 0.82일로 단축, 민원처리 기간 단축률 85.07%를 달성했다고 23일 밝혔다. 지난해 시흥에 있는 사업소. 안산. 평택 등 국가산업단지를 비롯해 화성. 김포. 안성 등 지방 산업 단지 등에서 발생하는 대기 및 폐수. 허가 관련 민원은 3,705건을 처리했다. 지난 2017년 3,642건보다 증가한 수치이다. 이처럼 민원처리 건수가 줄지 않았음에도 불구하고 "기업하기 좋은 환경 조성"을 목표로 신속한 행정서비스 제공에 총력을 기울인 결과 불과 1년 만에 민원처리 기간을 획기적으로 단축할 수 있었다. 우선 사업소는 신규업체를 대상으로 전화 및 대면 상담을 진행하여 사업장 오염물질의 양과 관리 계획을 '사전 점검'했다. 사전 점검에서는 발생되는 오염물질의 종류 오염물질 배출량 오염물질 방지시설 적합 설치 여부 배출허용기준 준수 여부 환경책임보험 가입 여부 등 신속하게 인. 허가 민원처리에 필요한 사항 전반에 대한 꼼꼼한 확인이 이루어졌다. 이후 사업소는 업체들이 미비한 사항들을 사전에 보완할 수 있도록 '환경오염물질 배출시설 인허가 업무 가이드라인"을 제공하는 한편, 필요 서류를 빠짐없이 준비할 수 있도록 사전 안내를 하여 서류 접수 이후 미비 사항을 보완하는 일이 없도록 했다.
'상담을 통한 사전 점검"과 함께 '환경컨설팅" 또한 민원처리 기간 단축에 큰 역할을 했다.
사업소는 산단 신규업체 민원 처리 기간 단축을 위해 한국산업단지공단 경기지역본부 등에서 매주 2차례씩 '환경컨설팅"을 진행, 총 517건의 입주 관련 민원을 처리했다. 이에 따라 산단 입주 관련 복합민원 처리기한이 평균 12일에서 평균 2일로 단축되는 등 민원처리 속도가 대폭 개선됐다. 사업소는 앞으로도 지속적으로 '전화 및 대면 상담을 통한 사전 점검" 및 '환경컨설팅'을 통해 민원처리 기간을 단축해 나갈 계획이다. 앞으로도 광역환경 관리사업소장은 민원인들의 편의를 위해 빠른 민원처리를 하는 한편 환경오염물질 배출사업장 의무사항을 상세히 통보해 환경법을 준수할 수 있도록 추진하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>