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### 제목: 경기도 택시 서비스, 12년도 평가 대비 1.87점 올라

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도는 올해 1월부터 6월까지'2014년 택시 경영 및 서비스 평가"를 실시한 결과, 서비스의 품질이 대체적으로 개선된 것으로 나타났다. 10일 도에 따르면 도내에서 운행 중인 법인택시 195개 업체와 개인택시 32개 업체를 대상으로 경영 및 서비스 평가를 실시한 결과, 종합점수 79.12점을 기록한 것으로 나타났다. 이는 지난 2012년 평균 점수인 77.25점 대비 1.87점이 상승은 결과다. 경기도의'택시 경영 및 품질 평가"는 모니터링·만족도·경영 등 3개 부문, 11개 평가항목을 통해 점수가 산출된다. 이는 격년마다 이뤄진다. 11개 평가 항목은 우선 친절도, 차량 상태, 운행상태, 택시요금, 전반적 서비스 평가, 택시 이용 실태, 경영현황, 교통사고, 법규 준수 밑과 복지 지원, 시책 협조 등이다. 부문별로 보면 우선 모니터링 평가 점수는 87.89로, 2012년 평가한 73.10점 보다 3.54점이 향상됐다. 세부적으로 차량 운행상태, 요금 부당 징수, 친절도의 평균 80점 이상을 획득해 우수한 것으로 나타났다. 세부와 친절도는 법인택시가 개인택시보다 높았다. 서비스와 기사 인사 여부, 차량 청결 도는 다소 향상은 것으로 평가됐다. 만족도 평가 점수는 74.10점으로, 2012년 점수인 61.09점보다 13.02점이 향상됐다. 만족도에는 택시요금이 75.35점, 차량 상태가 73.21점을 획득해 양호한 것으로 나타났다. 친절도의 평균 72.04점을 획득해 다른 항목보다 상대적으로 낮았고, 지역별로는 시 지역이 시 지역보다 서비스 만족도가 높았다. 만족도 평가 점수는 65.98점을 획득해 2012년 평가한 66.16점보다 0.18점이 소폭 낮아진 것으로 나타났다. 세부적으로 법규 준수 노력이 66.22점으로 나타났고, 경영현황 만족도도 낮게 평가됐다. 도는 평가 순위에 따라 택시는 상위 31개 업체와 개인택시 조합 상위 10개 업체를 선정하여 인센티브를 차등 지원하고, 우수업체 인증서 및 스티커 발급으로 시 ・ 군 택시 서비스 정책 발굴 지원 밑의 혜택을 제공해 서비스 경쟁을 도모할 방침이다. 이와 따라 승객들에게도 최선의 서비스가 제공될 수밖에 다 것으로 보인다. <NAME> 택시정책과장은"2014년 경영 및 운영 평가 결과 발표를 통해 경기도 택시의 서비스 질을 한층 높여 우리 도민들이 편안하게 대중교통을 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>