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### 제목: 청각장애인이 119에 신고하면 수어통역사 영상통화로 연결

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경기도에 거주하는 청각장애인들이 119에 보다 빠르고 정확하게 신고할 수 있게 됐다. 119에 전화를 걸면 재난종합지휘센터 상황근무자와 전문 수어 통역사가 동시에 영상통화를 하는 3자 영상통화 연결 시스템이 가동됐기 때문이다. 경기도 소방재난본부는 26일 청각장애인 대상 소방 서비스를 강화하기 위해 손말 이음 센터와 3자 영상통화 연결 시스템을 구축했다고 밝혔다. 청각장애인이 119에 신고하면 신고를 접수하는 소방재난본부 재난종합지휘센터에서 손말 이음 센터 수어 통역 사 와 3자 영상통화를 통해 보다 정확한 상황 파악과 신속한 대처가 가능하다. 통신중계 서비스를 청각언어장애인이 자유롭게 의사소통할 수 있도록 지원하는 국가기관은 손말 이음 센터이다. 그동안 청각장애인들은 119에 전화를 걸면 문자를 이용한<NAME>고 안내를 통해 문자 메시지로 신고할 수 있었다. 하지만 긴박한 순간에 문자 전달력의 한계로 세부적인 현장 상황 파악에 어려움을 겪는 등 불편함을 겪어 왔다. 이와 함께 도 소방재난본부는 이달 말 개정 발간되는 '2021년 119 상황 관리 가이드라인'에 필수 수어 언어 10 문장을 직접 선별해 청각장애인과 기초적인 수어 대화를 할 수 있도록 할 계획이다. 경기도 소방재난본부 재난종합지휘센터장은 "장애인들의 안전 수준을 한 단계 끌어올린 것으로 앞으로도 장애인 재난안전 지원체계 구축에 힘쓰겠다"라며 "장애인들의 안전 수준을 한 단계 끌어올린 3자 영상통화 시스템을 구축함으로써 신속한 출동이 가능해졌다"라고 말했다. 한편, 올해 7월까지 경기도 소방재난본부 재난종합지휘센터에 접수된 청각장애인 신고는 구급 12건, 문의·안내 16건, 구조 1건, 오접 속 8건이었다. 문자신고는 주로 문자메시지(SMS)를 통해 이루어졌다.<|endoftext|>