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### 제목: 행정서비스도 백화점 수준의 친절서비스로

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경기도는 14일 오후 4시 도의회 4층 회의실에서 애경백화점 CS(고객만족) 전문 강사 초빙 친절교육을 실시하여 백화점 수준의 친절한 행정서비스를 제공한다. 이번 교육에는 경기도 민원실을 포함한 민원담당 부서 공무원이 참석하며, 도민과의 기본 소통 방법인 경청, 도민의 마음을 사로잡는 편안한 표정, 전화 및 방문민원 응대 방법 등을 배울 예정이다. 지금까지는 민간 기업에 비해 아직 미흡한 수준이지만 앞으로도 지속적으로 백화점, 금융기관, 통신사 등의 우수 서비스 기업 전문가의 CS 교육을 실시하여 경기도 민원행정의 품질을 향상시킬 계획이다. 최고의 친절 서비스를 제공하는 것으로 평가받는 백화점의 고객 응대 노하우와 경험을 통해 경기도는 경기도 민원실의 행정서비스도 좋아질 것으로 기대하고 있다.<|endoftext|>