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### 제목: 수요자 중심의 맞춤형서비스 전달을 위한 연천군무한돌봄센터의 노력

### 본문:
연천군 무한 돌봄 센터는 사회복지 전달 체계를 '수요자 중심의 맞춤형 서비스를 원스톱으로 제공한다'라는 목적으로 설립되었는데, 벌써 1년이 지났다. 권역 네트워크 팀을 두 군데 구성하여 지역 내 어려운 사람이나 위기가구에 대한 사례관리를 시작하였고 지역사회 복지 관련 기관들과 MOU를 체결하여 보다 체계적이고 효과적인 복지전달 체계를 구축하고자 노력하고 있다. 하지만 사회복지 실천 현장에서는 항상 예상치 못한 일로 인해 좌충우돌 여러 가지 어려움을 겪기도 한다. 작년 겨울이다. 모 전자회사는 어려운 가구에 대한 집수리 지원을 하고 싶다며 대상자 가구를 추천해 달라고 했다. 사례회의를 통해 꼭 필요한 조손가구 1세대를 최종적으로 선정하여 집 수리 사업을 시행하였다. 이번 <NAME> 할머니 집 수리는 40여 년 된 오래된 구옥의 경우 단순 도배, 장판 교체만으로는 실질적인 주거환경 개선에 한계가 있다고 판단하여 보다 체계적이고 전문적인 인력을 투입하였다. 지붕 누수 제거, 화장실 개보수,<NAME>교체 등 막대한 예산이 투입되었지만 마음만은 즐거웠다. 그런데 집 수리를 끝낸 후 복지사 선생님께서 오셔서 손자 아이 책상과 세탁기를 새로 구입해 주셨어요. 정말 고마운데.... 텔레비전으로 바꿔주면 안 될까요? 순간 난감함을 떨칠 수가 없었다. 할머니들이 도와주시는 건데, 이것저것 부탁하기는 쉽지 않을 것 같아요?" 차분한 어조로 말씀드렸지만 서운함을 더 드러내셨다. 상담이 끝날 때까지도 "이왕이면 필요한 것 해줘야지"라며 몇 번을 이야기하셨다. 보릿고개에 자식 잃은 부모 마음은 어떨지? 몸도 마음도 무거웠다. 후원사 측 자원봉사자들이 할머니 댁에 모인 것은 집수리 마무리를 돕고 가재도구 등을 정리하기 위해서였다. 천막 등을 준비하여 김장김치를 담가 드리기 위해 많은 사람들이 모여들었다. 그런데 이웃 한 분이 다가와서 "오늘 여기 초상났어요?"라고 물었다. 할머니는 그때까지도 방에서 나오지 않으셨다. 아마도 텔레비전으로 인해 밤새 한잠도 못 잤을 것 같았다. 할머니 뜻에 따라 후원을 받게 되었다. 아니 초상집은 아니었어. 나 오늘 시집가는 날이야. 모두들 정말 고맙지 할머니는 그제야 방에서 나오시며 정말 시집가는 새색시처럼 웃으셨다. 오늘날의 급부행정 영역(공익적 활동을 통해 국민의 복지증진에 기여하는 행정활동)에서도 평등원칙이나 적합성과 필요성, 상당성의 법리에 근거하여 재량준칙 등을 제한하고 있다. 민간의 선의일지라도 '주는 자'와 '받는 자' 간 양방향 소통이 필요하다. 인적 물적 자원을 클라이언트의 단순 욕구(wants)를 채워주기보다 꼭 필요한 욕구(needs)에 맞게 제공해야 한다는 것이다. 김 할머니는 그해 겨울이 지나자 다시 만날 수 없게 되었다. 얼마 전 돌 아래 밤톨만 한 어린 손자를 두고 돌아가셨다.<|endoftext|>