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### 제목: 경기도여성가족재단 홈페이지 만족도 지난해 대비 9.4%포인트 상승

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올해 경기도 여성가족재단 홈페이지에 대한 이용자 만족도는 작년 대비 9.4% 포인트 상승한 것으로 나타났다. 또한 응답자의 80% 이상은 재단 홈페이지와 외부 소통채널에 만족한다고 했다. 지난 7일부터 19일까지 13일간 경기도 여성가족재단은 도민 384명을 대상으로 재단 홈페이지 및 외부 소통채널에 대한 고객 만족도 조사를 실시했다. 재단의 홈페이지 리뉴얼은 재단의 브랜드 색상과 최신 웹디자인 흐름을 반영해 깔끔한 느낌을 살렸기 때문에 85.4%(328명)가 지난해 조사(76%)보다 9.4% 포인트 늘어난 것이다. 도민 접근성을 높이기 위해 이용자 중심의 콘텐츠를 집중 배치했다. 특히 도민 접근성을 강화하기 위해 연구, 사업 등 이용자 중심으로 내용을 구성하고, '반응형 웹 기반'으로 모바일과 태블릿 등 다양한 스마트 기기에서 사용할 수 있도록 했다. 또한 온라인 수강 관리 서비스를 원스톱으로 제공하는 교육포털 시스템을 구축했다. 이와 함께 재단 외부 소통채널에 대해선 83.6%(321명)가 만족한다고 답했다. 2021년에는 유튜브 채널(구읏TV)과 인스타그램 등을 추가로 개설해 외부 소통채널을 6개로 늘렸다. 재단 블로그도 리뉴얼을 단행하여 '온'으로 명명하며 따뜻한 이미지를 부각시켰다. 재단 블로그(온), 카카오톡 친구 채널, 인스타그램, 페이스북, 유튜브 순으로 이용자들이 주로 방문하는 외부 소통채널(중복응답)이 나타났다. 기타 의견으로는 "홈페이지의 경우 디자인 개선을 통해 가시성이 좋아졌다", "외부 소통채널의 경우) 도민들과의 소통을 활발하게 하기 위한 다양한 콘텐츠를 개발했으면 한다" 등이 있었다. 이번 재단 홈페이지 및 외부 소통채널 만족도 조사의 결과를 반영해 이용자의 편의 증대를 위해 계속할 것"이라고 경기도 여성가족재단 대표이사가 말했다.<|endoftext|>