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### 제목: 경기도, 감정노동자 보호 위한 3개년 마스터플랜 수립

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경기도 감정노동자 보호를 위한 3개년 마스터플랜이 나왔다. 도는 도내 감정노동자 권리 보호의 가이드라인'을 할 제1차'경기도 감정노동자 보호 및 건전한 노사도 조성계획(2018 ~ 2020)"을 수립했다고 31일 밝혔다. 이 계획안은 최근 사회적 이슈로 다뤄지는 감정 노동자들의 권리 보호와 근무환경 개선을 위한 도 차원에서의 제도적 책을 마련하기 위해 수립됐다. 현재 경기도의 경우 전체 취업자의 32%에 해당하는 약 206만 9천여 명이 감정 노동이 근무하고 있는 것으로 추산된다. 또한 2017년도 감정노동자 보호도 결과, 도내 임금근로자 10명 중 2.2명은 상시적으로 고객 응대 업무를 수행하는 것으로 조사됐다. 앞서 도는'경기도 감정노동자 보호 및 안정한 근로문화 조성에 관한 조례"를 2016년 9월부터 제정으로 제도적 기틀을 마련하고, 지난해에는 감정노동자<NAME>황 및<NAME>경 실태조사, 공공부문 감정노동자 권리 보장 교육 등의 다양한 사업들을 시행해 왔다. 특히 지난 12월에는 <NAME> 부지사 주재로'2017 도 감정노동자 권리 보장 위원회"를 열고, 이번 계획을 심의했다. 도는'더불어 감정노동자 인권을 보호하는 경기도"라는 비전 아래'사전 예방",'권리 보장",'치유 지원",'추진체계 마련으로 등 다양한 목표를 세웠다. 세부적으로는 감정노동'사전 예방"을 위해 감정노동자 권리 보장 교육을 확대하고 사회적 인식개선 사업을 진행을 계획이다.'권리 보장"을 위한 사업으로는 노동상담 및 법률 지원, 감정노동자 권익과 컨설팅, 사업체 감정노동자 지원체계 구축 컨설팅 등이 포함됐다.'치유 지원"을 비롯한 찾아가는 심리 상담 서비스, 힐링 프로그램 지원과 감정노동자 자조모임 지원 사업 등이 담겼다. 끝으로'추진체계 구축"을 위한 감정노동자 권리 보장 위원회 운영, 감정노동네트워크 운영과 정기적 감정노동 실태조사, 감정노동 정책포럼 운영 등이 구체적으로 제안됐다. 도는 연차별 세부계획을 구체화해, 공공부문과 민간부문으로 나눠서 2018년에는 1단계 사업, 2019년에는 2단계 사업, 2020년에는 3단계 사업 등을 단계별로 추진할 예정이다. 또 1차 계획을 보완·발전시킨 제2차 계획(2021 ~ 2023)을 수립해 차근차근히 수행해 나갈 방침이다. <NAME> 도 노동정책과장은 “는 서비스 산업 확대 등 사회적 변화로 감정노동이 심화되고 있는 상황"이라며"이번 사업을 계기로 공공부문이 모범적인 사용자로서의 역할을 다하고, 감정노동자를 보호하는 건전한 근로문화의 민간영역 확산 유도에 기여는 것"이라고 밝혔다.<|endoftext|>